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千代田サービス販売株式会社は、NTTドコモショップの運営を中心とした通信事業に加え、空調設備の設計・施工を行う住環境事業、車載機器の販売・取付を行う計装事業、不動産事業など幅広いサービスを展開する企業。多角的な事業基盤と地域密着型のサービスを強みに、人々の暮らしを支える価値提供を続けている。
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回答者 20人
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千代田サービス販売株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧「その他」
千代田サービス販売株式会社の 「その他」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.04.29
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回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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店舗では予約の方優先的にご案内する制度がありますが、操作や故障で急遽来店されるお客様もいます。
そういう方に待ち時間はいただきながら、迅速に対応できるようにフロアで行動しています。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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操作方法のご案内や故障対応を通じて、お客様のお困りごとが解消された際に、『ありがとう』というお言葉をいただいたとき、対応して良かったと思います。
自分がお客様の立場になった時に、予約していなくても急用の場合は受けて欲しいという気持ちは誰でもあると思いますし、すぐではないですが効率よく受けれる日々行動しています。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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お客様アンケートにて「自分に最適なプランを提案してくれた」とコメントいただいたときは応対して良かったと思いました。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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いつも心がけている対話を大事にして会話の中で何がお客様に合っているのか・何を提案すれば喜ばれるのかを考えながら応対を意識してやっているので、コメントをいただくとそれが自分のなかでできていると嬉しく思います。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.26
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回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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契約を急げば売上につながる状況でも、「お客様にとって本当に最適か」を最優先に考えて対応したことがあります。ご来店されたお客様がその場で契約を希望されていましたが、内容的にご家族の利用状況や意向も関わるプランだったため、後々のトラブルを防ぐためにも一度ご家族と相談されることをおすすめしました。その場では契約には至りませんでしたが、後日ご家族と一緒に再来店され、「安心して決めることができた」とお言葉をいただきました。結果として信頼関係につながり、お客様にとって納得のいく選択をサポートできたと感じています。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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お客様は一度持ち帰ってご家族と相談されたことで、不安や疑問を解消した上で納得して契約を進めることができました。その結果、「よく分からないまま契約してしまう」という不安がなくなり、安心してサービスを利用していただける状態になったと感じています。また、ご家族全体で内容を共有できたことで、後々のトラブル防止にもつながりました。
このような行動を取れた理由は、自分がされて嫌なことはお客様にもしたくないという思いがあるからです。お互いが納得し、気持ちよくやり取りができる関係を大切にしたいという考えが、判断の軸になっています。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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これまでで一番嬉しかったのは、お客様が「あなたに対応してほしくて来たよ」と名指しでご来店くださったことです。以前対応した際の内容や会話を覚えていてくださり、「安心して相談できるから」と言っていただけたことがとても印象に残っています。その後の手続きでも「やっぱりお願いして良かった」と感謝の言葉をいただき、自分の接客が信頼につながっていると実感できました。多くのお客様が来店される中で、自分を覚えて選んでいただけたことは大きなやりがいであり、今後も一人ひとりに寄り添った対応を続けていきたいと強く感じました。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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そのようなお言葉をいただけたのは、お客様を不安にさせないことを最優先に考えた対応を徹底してきたからだと思います。料金や手続き内容については曖昧にせず、分かりやすく正直にお伝えすることを心がけてきました。自分自身、嘘をつかず誠実に向き合うことを大切にしており、その姿勢がお客様の安心感につながったのだと感じています。また、単に手続きを進めるのではなく、「来て良かった」と思っていただけるよう、一人ひとりに寄り添った対応を意識してきました。そうした積み重ねが信頼につながり、再来店やご指名につながったのだと思います。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.26
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回答者 : 営業職
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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お客様がオーバースペックの商品の選定をして希望していたが、オーバースペックで無駄なコストがかかると分かったので、会社の売り上げとして低下するが見合う商品を提案し購入いただいた。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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結果、その商品に満足していただき、誠実な提案ということでその後別なお客様の紹介をいただき長期的な信頼に繋がることを実感した。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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お客様と普段からお付き合いしている中で、商談中にお客様のお困りごとを察知しそれに見合う商材を提案し受注することができた。
その後お客様の業務が改善しいい商材を提案してくれて感謝をいただき、実際に使用している社員からも感謝されたこと。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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即座にお客様のお困りごとを察知し、実際にデモなどしてもらい十分に納得してもらってから導入いただいた。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.26
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回答者 : 事務職
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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複雑で時間のかかる手続きを調べながらもゆっくりお客様に伝わるよう接客した
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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悩みは解決して退店し、その後は自分宛に来店してくれるようになった
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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店舗から離れるときに、ずっとありがとうと言ってもらえた事が嬉しかった
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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売り上げだけではなく、お客様にあった接客ができていたから
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.25
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回答者 : 技術職
50代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？
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ドライブレコーダー等の配線を這わす際に、通常は配線をパネルに挟んで断線しないように、パネルに切り欠きをを作りそこを通すんですが、なるべく切り欠きを作らない這わし方を考えます。
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その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？
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もしそのドライブレコーダー等を外した時、切り欠きを作ったところは元には戻らなく穴が開いたような感じが残ることになり、自分ならがっかりするなと思い、なるべく切り欠きを作らない方法でできないかを考えます。
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現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？
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自分がやった作業に感謝されたり評価されたことはないですが、トヨタ側から急遽取り付けて欲しいと持ってきた物を取り付けたり、トヨタの人が破損部品の交換をしてる際に、ゴムパッキンがどうしても部品に挟んでしまい取り出せず困ってるときに、自分がやってる簡単に取り出せる方法で解決した時は感謝されました。
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その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？
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常に自分たちだけではなく、トヨタの人がやってることにも目を向け、困っていそうなら声を掛けるようにしていた事でこの事に繋がったんだと思います。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.25
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回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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高齢のお客様には、販売したい機種はあるが、使いやすい機種を提案するように心がけていた。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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一時の数字より信頼を売るほうが、長期的に見て利益があることを知ったからです。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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いろんな店舗にいったが、この店舗が一番よかったといわれたことです。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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少しずれている要件でもまずは、傾聴の姿勢をとったことと、話をさえぎらず最後まできいてあげたことです。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.25
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回答者 : 技術職
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？
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ドラレコ、ETCを取り付けする際に、車両線から電源をとることが多いですが
長く乗っていると経年劣化が発生するので、ほかの配線と触れてしまうとショートする危険性があります。
被覆を向いた場所や電源を取った場所は必ずビニールテープで巻いてあげることで断線やショートの危険性を和らげることができるので日頃から徹底してやっています。
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その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？
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自分たちだけが作業した場所を見るということではないので
誰に見られても誰に触れられても綺麗な配線の止め方通し方、綺麗な張り物の張り方を意識しています。
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現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？
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普段と違う作業を急に頼まれたときも迅速に対応することで、「あなたに頼んでよかった」という一言をもらえたことが今でもうれしく思っています。
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その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？
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好き嫌いせず色んな作業に手をかけて、絶対今後につながって自分の成長にも繋がるという思いで作業していたから
急な作業にも対応できたと思います。
継続は力なりってこういうことだと思います。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.24
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回答者 : 技術職
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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常にお客様の要望に沿ったご案内を心がけています。部屋の大小、形、ペットの有無など様々な要望があります。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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お客様の要望に沿う形になるようエアコンを設置することで大変満足いただけました。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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前年がとても暑くエアコンがないと死んでしまうという思いをされたお客様が、エアコンをつけてくれてありがとうと感謝してくださって感動しました。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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お客様の要望に沿うの大事ですが、しっかり施工してエアコンを使えるようにする事でお客様が満足していただけると思う。
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長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？
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エアコンの室内機と室外機をつなぐ配管や銅線などは可能な限り配管カバーをとりつけるようにおすすめしています。テープでまくだけの施工もできますが経年劣化でボロボロになってしまい中の銅管も錆びてしまいます。
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その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？
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圧倒的に物持ちが良くなります。外側はほこりだらけになってしまう場合もありますが、中身は驚くほど健全な状態が保たれます。したがってメンテナンス性やコストパフォーマンスの向上が高いといえます。
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現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？
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他社が施工して水漏れが発生しているエアコンを修理しに行った時にとても感謝されました。
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その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？
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すみやかに問題個所を見つけ出し、修理することでお客様の満足度につながったのだと思います。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.22
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回答者 : 技術職
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？
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お客様の目が届くところをきれいに品質よくは我々は当たり前のことです。目に見えない場所をどれだけ丁寧に作業できるかが肝になってきます。私の場合は、セカンドユーザーのことまで考え業務を行うようにしています。ファーストユーザーは当然のことながらご自身がつけたいオプションを購入し取り付けられます。しかしセカンドユーザーも同じかと言ったら違います。もっと取り付けたいものがあるかもしれません。そんな時に我々が取り付けたものを外すことになることもあります。そこで配線の余剰処理が甘かったりぐちゃぐちゃの配線を見るとうんざりされると思うのでそこまで加味したうえでの作業をしています。
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その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？
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後の作業性が段違いでやりやすくなります。万が一自分たちの作業に不具合が生じたとしてもどこに何が止まっているのかがわかりやすくなっています。
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現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？
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作業スピード、品質、コミュニケーションをしっかりとやっている自負があるので、企業様からは様々な状況に応じて要望に最大限答えるので自分にいえば何とかしてくれると思っていただけている。
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その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？
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企業様に技術だったり人となりを認めていただけたことが繋がっているのではと思います。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.22
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回答者 : 接客販売職
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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自分宛に来店されるお客様が自分宛に手紙を書いてくれたこと。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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思いやり、お客様に喜んで帰って頂きたいということからとれた行動
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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解決するのに時間がかかってしまったが、とても感謝をされ、後日自分宛に手紙を書いてくれたこと
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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様々な方法で解決出来ないか確認したこと
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長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？
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退店時に一言添えて風除室までお見送りや、名刺に一言添えてお渡し等
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その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？
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自分宛に再来店してくださる
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現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？
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感謝カードを書いて貰えたこと
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その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？
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お客様第1に行動することを意識したこと
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.17
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回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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携帯電話の機種変更をされたお客様から、「新しい機種が使いやすい」「接客も良かった」といったお褒めの言葉を頂戴することがあり、さらに後日、ご家族の方をご紹介いただけることもありました。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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元々ご使用の携帯電話が使いづらい状況でありながらも、新しい機種への変更に一歩踏み出すことができずにいらっしゃったお客様でしたが、家族に紹介されて機種変更をしこれまで感じていらした不便さが解消され、大変ご満足いただくことができました。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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以前、お客様ご自身でデータ移行を行った際にデータが消えてしまったご経験があり、大変ご不安を抱えていらっしゃるお客様でしたが、当日の機種変更においてはデータ移行を問題なく完了することができ、無事にデータが引き継がれたことで大変ご安心いただき、感謝のお言葉を頂戴いたしました。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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元々データ移行に対して不安をお持ちのお客様でしたので、万が一の事態にも対応できるようデータのバックアップを適切に行いながら、安心してお手続きいただけるよう丁寧にお声掛けをさせていただきました。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.15
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回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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単に携帯を販売して終わりにせず弊社の企業方針である購入後のアフターサービスを大切にしているため、初めて携帯に触れるお子様やご高齢の方でも使いやすい設定にし、お客様の生活を豊かになるようにお手伝いしています。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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その結果お客様のご家族様も自分指名で来店していただき、ご家庭全体でサポートすることができました。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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今まで携帯がきらいで持ち歩くのも嫌だったが、自分の応対後は「スマホが楽しくて毎日触っている！ありがとう！！」と言っていただいた時です。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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お客様一人一人にあった説明やお得になる情報をお伝えし、販売して終わりにせず弊社の企業方針である購入後のアフターサービスを大切にしているためです。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.15
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回答者 : 接客販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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お客様の毎月の請求は高くなるが、それ以上に生活を充実出来る提案をしたときです。
コロナ禍の際は自宅にいることがほとんどのため映像サービスとWiFiをセットで提案しました。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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コロナ禍で毎日退屈でしたが、提案した結果、家に帰ることが楽しみになったとのことでした。
お客様の立場で考えお客様が生活豊かになるために私が普段利用してるサービスを提案してこういうことも出来るというのを教えました。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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いつも親切に分かりやすく助かりますと言われたことです。
また、キャッシュレスについて挑戦しようとは思いつつも不安でなかなか行動できないところで提案してもらい今では沢山ポイント貯めてますと言われたことです。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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お客様の立場になって考える、お客様に+になって帰ってもらいたいという考え方があったからだと思います。
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