ダイレックス株式会社 の現職社員による口コミ・評判一覧
株式会社ダイレックスは、サンドラッググループのディスカウントストア。食品や家電、日用品を豊富な品揃えで取り揃え、地域になくてはならない存在として成長を続けている。
口コミ 1117件
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ダイレックス株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日:2025.05.03
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回答者 : 店長
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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お客様からありがとうと感謝の気持ちを伝えられた時に「この仕事をやっていて良かった」と思います。
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そのために努力・工夫したことは?
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お客様の顔を見ながら笑顔で挨拶を行いお店にきて良かったと思えるような接客を日々しています。
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前職の経験を活かせた瞬間は?
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商品を日々取り扱っている為、商品や物事に対して興味を持つようになった。
お客様との対話を通じて、コミュニケーションスキルや交渉力も向上できたと思います。
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この会社で成長できたことは?
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日々同じ業務を行うことが多いですが、少しでも業務の時間が短縮出来たり、社員やパートさんとコミュニケーションを行い団結して業務に取り組むことが出来た時です。
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成長できた理由は?
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職場の雰囲気が良く上司や先輩社員に相談したり、パートさんもやる気に満ちているからだと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は?
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店舗の売上を前年度よりも売り上げる事をモチベーションにしています。
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そのきっかけ・理由は?
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発注担当部門を持った時、自分が担当している部門の売上が増えたことがきっかけです。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は?
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迷わず決断する事ができる上司に出会えた事です。
自分が優柔不断な性格で中途半端な指示を出してしまいがちなため見習っています。
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その人から影響を受けたことは?
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とりあえず思いついたらやってみる様にしています。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.05.03
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回答者 : 店長
50代 | 女性 | 中途入社 | 4年~10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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売上等数値目標を達成した時
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そのために努力・工夫したことは?
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売場作成、発注管理
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前職の経験を活かせた瞬間は?
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接客応対で商品知識が活かせた。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.05.03
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回答者 : 店長
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年~20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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お客様にありがとうと言われた事。
家電の説明で感謝された事。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.05.03
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回答者 : 店長
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年~10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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お客様から感謝のお言葉を頂いた時
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そのために努力・工夫したことは?
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周囲に目を配らせ、何かお探しのお客様には、こちらからお声掛けする。
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前職の経験を活かせた瞬間は?
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前職で接客業を行っていました。
お客様対応の経験を積み重ねた物を、現在の仕事で活かせていると思っています。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.05.03
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回答者 : 店長
50代 | 男性 | 中途入社 | 21年~ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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商品を自分の工夫で陳列したときに売れた時。いろんな人と会えたこと。
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そのために努力・工夫したことは?
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商品を売るために陳列の工夫をしたとき。これを否定されたらやりがいをなくす。
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前職の経験を活かせた瞬間は?
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前職で家電製品を少し勉強をしていた。現在の商品はわからないのが多い
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この会社で成長できたことは?
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パソコンの使い方。人との出会い
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成長できた理由は?
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全員で仕事をしている事
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仕事におけるモチベーション・原動力は?
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休みと給料
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そのきっかけ・理由は?
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仕事で負荷がかかり、休みでリフレッリュするため
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は?
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接触する従業員との会話
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか?
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相談できることで働きやすい環境ができる。
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どんな人にとって良い会社?
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仕事が楽しくできる考えの人。
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合わない人はどんな人?
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相談ができない人
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは?
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接客でのトラブル、上司からのダメ扱い。
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どのように乗り越え、何を学んだ?
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接客では本音での対応、ダメ扱いはあまり考えないようにしてみる。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか?
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リフレッシュできたほうがよい。
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仕事と生活への良い影響は?
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家族にも教えることができる。
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販売・店舗経験者の方に向けて、伝えたいことは?
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困難なことがあるので、それを相談していき教えてもらう。仕事を楽しくできる方法を考えていくこと
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.05.03
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回答者 : 店長
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年~ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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様々な方と出会いがあること。
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そのために努力・工夫したことは?
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積極的なコミュニケーション
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前職の経験を活かせた瞬間は?
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学生時代ガソリンスタンドでアルバイトしており、丁寧な挨拶、声の大きさ、笑顔を学べたことが現在の仕事に活かされています。
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この会社で成長できたことは?
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自制心
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成長できた理由は?
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アンガーコントロールを常に意識していました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は?
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家族の存在
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そのきっかけ・理由は?
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子供を2人授かった事です。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.05.02
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回答者 : 店長
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年~10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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接客業なのでお客様また、従業員との関係に注意して、緊張感を持って仕事ができること。
また、売れる商品、売れない商品など分析しながら毎日の仕事に励むことができる。
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そのために努力・工夫したことは?
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従業員にはなるべく声を掛け、モチベーションを維持させたり、売場を回って都度売場変更など考えている。
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前職の経験を活かせた瞬間は?
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前職が営業だった為どうやったら商品が売れるか、お客様が何を望んでいるか、どうアピールしたら喜んでもらえるか、効率の良い方法など考えながらやっていたのが今の仕事にも活かされている。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は?
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常に効率の良い方法を考えて実行されていた上司がいるので私も真似たりして勉強させてもらってます。
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どんな人にとって良い会社?
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仕事量が多いので、わからない事があったらすぐに聞いて自分のものにするなど活発な人。
また、趣味を持ってる人。
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合わない人はどんな人?
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お客様、従業員とのコミュニケーションが取れない人
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは?
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わからないことがあるが、なかなか聞けなかった時期があり、仕事が納品ばかりになってしまって社員の役割が出来なかった。
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どのように乗り越え、何を学んだ?
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何店舗かを回ってそれぞれの店舗でいろいろ問題も違うし、パートさんたちは社員としてみてくるので、しっかりしないといけないと考えるようになりました。
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販売・店舗経験者の方に向けて、伝えたいことは?
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お店には何人もの従業員がいるので節度を持って行動できる人、コミュニケーションが取れるように、また会社の方針を理解して動けるように。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.05.02
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回答者 : 店長
30代 | 男性 | 新卒入社 | 21年~ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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スタッフの成長を感じられた時
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そのために努力・工夫したことは?
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自身の持っている知識ノウハウを分かりやすく伝える事
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この会社で成長できたことは?
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マネジメント能力
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成長できた理由は?
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店長になったから
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仕事におけるモチベーション・原動力は?
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家族の為に賃金を得る事
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そのきっかけ・理由は?
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家族を持ったから
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は?
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上司
部下との接し方を教わった為
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その人から影響を受けたことは?
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伝え方や接し方
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どんな人にとって良い会社?
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鈍感な人
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合わない人はどんな人?
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繊細な人
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは?
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所属移動先での人間関係
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販売・店舗経験者の方に向けて、伝えたいことは?
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継続は力なり
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.05.02
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回答者 : 店長
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年~20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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お客様に笑顔で有難うと言われた時
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そのために努力・工夫したことは?
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真摯な接客
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前職の経験を活かせた瞬間は?
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社外の業者さんへ対応。
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この会社で成長できたことは?
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コミニケーション能力
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成長できた理由は?
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他の方から有難うの言葉をもらった時
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仕事におけるモチベーション・原動力は?
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お客様の笑顔
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そのきっかけ・理由は?
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店頭で感謝の言葉を伝えられた時
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は?
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エリア長
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その人から影響を受けたことは?
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社員及び店長としての心構えや対応の仕方
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか?
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毎日の業務、売場の作成など
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どんな人にとって良い会社?
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人と触れ合う事が好きな人
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合わない人はどんな人?
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対人がにがてな人
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは?
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店長としての業務と責任
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どのように乗り越え、何を学んだ?
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やれることをコツコツする(忍耐力)
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前職と比較したときの"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は?
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希望休が取れる
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか?
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自分の予定が立てやすい
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販売・店舗経験者の方に向けて、伝えたいことは?
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楽しい職場なのでぜひお願いします
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.05.01
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回答者 : 店長
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年~10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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怒っているお客様や困っているお客様を接客し、内容に納得してもらい「ありがとう」「すみません」と言ってもらえる。これが小売業の醍醐味だと思います。
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そのために努力・工夫したことは?
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怒ったお客様にはとても明るくハキハキと、困っているお客様には優しく穏やかな口調で話しています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は?
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部下として一緒に働かせてもらった上長全員に出会えてよかったと思っています。
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その人から影響を受けたことは?
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責任感、効率、割り切ること等、良いところも悪いところも等しく影響を受けております。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は?
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人間関係が楽。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか?
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聞きたいことが聞ける。ミスを恐れずに挑戦できる。
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どんな人にとって良い会社?
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体力仕事なので、根性がある方や体力があって熱意、やる気がほとばしってる方。
登録販売者を持ってる方や登録販売者の資格が欲しい方。
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合わない人はどんな人?
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体力がない、根性や熱意、やる気がない方は無理です。
登録販売者を取らないといけないので、地道でも確実に勉強できる方じゃないと難しいと感じます。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは?
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周りが優秀なので、自分の仕事のできなさ加減に絶望することがあります。
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福利厚生・待遇面の魅力は?
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レクリエーション費用が申請できるので、皆での飲み会のお金が返ってきます。
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販売・店舗経験者の方に向けて、伝えたいことは?
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地道な勉強でも良いので、登録販売者を取れる方が間違いなく優遇されます。
頭が良くなくても、やれば受かる資格なので、ダイレックスに入社する方は、勉強頑張って下さい。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.05.01
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回答者 : 店長
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年~20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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自分で考えた売り場構成などで、思ったような売上があった時。売上数量の目標を立て売り場作成、発注など行い、目標を達成出来たとき。
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そのために努力・工夫したことは?
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小さな事でもいいので自分自身で目標を設定する事。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は?
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直属の上司
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その人から影響を受けたことは?
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部下に対しても敬意を払って、困った時は相談にのってあげれる
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.05.01
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回答者 : 店長
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年~20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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必死になって売り場作りを行い自分が満足いく売り場を作成し上司からも評価された際。
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そのために努力・工夫したことは?
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従業員全員が仕事という意識を持たせ店内環境を維持する事
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仕事におけるモチベーション・原動力は?
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部下やパートやアルバイトをやる気にさせる、やる気を持って仕事をしている姿を見る時。
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そのきっかけ・理由は?
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異動当初は従業員教育すらままなっていない店舗だったのが店長として異動してきて明らかに皆の動き、やる気が変わっていく姿を見た時
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は?
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自分を評価して店責に上げてくださった直属の上司。
その人もボロボロで働いているがその上司に報いるため楽にさせてあげるために働きたい。
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その人から影響を受けたことは?
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とにかくその上司を楽にさせる=店の管理をきっちり行う=自分がしっかりしていれば自分の店は上司の手を煩わせることはない
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どのように乗り越え、何を学んだ?
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熱意は程々に
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.05.01
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回答者 : 店長
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年~20年 | 正社員 -
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前職の経験を活かせた瞬間は?
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商品知識
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は?
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自分が一番率先してやる方、でも他人の事をよく見ていて頑張っている人には声をかけられる方。
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その人から影響を受けたことは?
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自分の出来る範囲で見習う
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか?
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自分も計画性がないので、合っている。
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どんな人にとって良い会社?
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無計画な方。なるようになる、と考えの切替ができる方。
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合わない人はどんな人?
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計画性があリすぎる方。融通がきかない方。臨機応変な対応ができない方。プライベート100の方。周りの人に気を使えない方。コミュ障の方。自分中心の考えの方。従業員・お客様とまともに会話ができない方。小売業入社しない方が幸せです。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは?
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仕事は挫折・困難の連続。
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どのように乗り越え、何を学んだ?
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ノウハウはありません。仕事の挫折なども含めたいろいろな経験が、自分の糧になると思うかどうかだけ。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日:2025.04.29
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回答者 : 店長
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年~10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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お客様や同僚より、「ありがとう」を頂けたとき。
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前職の経験を活かせた瞬間は?
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カウンセリング薬局の経験にて、現在の薬販売業務において、スムーズに業務が遂行できている。
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この会社で成長できたことは?
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店長になった。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.04.29
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回答者 : 店長
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年~20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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お客様よりありがとうと言われた時。
エアコンの接客で、どのエアコンが良いか尋ねられ、エアコンにより機能の違いがあるからと尋ねられ、ネットで詳しく調べてお伝えしエアコンを購入して頂きました。
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そのために努力・工夫したことは?
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常に一生懸命に業務に取り組む。
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この会社で成長できたことは?
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行動力、責任感
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成長できた理由は?
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何でも積極的に挑戦する。
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販売・店舗経験者の方に向けて、伝えたいことは?
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継続は力です。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.04.29
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回答者 : 店長
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年~10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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商品の事を聞かれて説明するときに自分なりにおすすめの商品を紹介して買ってよかったと後日お客様からありがとうと言葉を頂いたときやパートやアルバイトから社員さんが自分で良かったと言われるときはこの仕事で良かったなと思います。
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そのために努力・工夫したことは?
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常にどの商品が売れているのか類似の商品があればどちらの商品が一般的に好まれているのかを調べたり売場作りでもお客様がどうやったら商品を手に取ってくれるのかを常に考えながら業務をしていればそれを社員やパートアルバイトにも伝えるアドバイスすることが出来るのでそういったことは頑張るようにしています。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.04.29
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回答者 : 店長
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年~20年 | 正社員 -
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福利厚生・待遇面の魅力は?
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労金との連携は魅力的な制度です。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 福利厚生・待遇
- 口コミ投稿日:2025.04.29
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回答者 : 店長
30代 | 男性 | 中途入社 | 0~3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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働き始めて3年ですが、店長を任せて頂ける事にキャリアアップや自己成長への速さを実感できると思います。いい接客をするとお客様からの喜びのお言葉を直に聞くことができ、自身のモチベーションアップにつながります。
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そのために努力・工夫したことは?
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お客様からの声を直に聞くことが出来るので、接客、特に売場へ出た際の言葉使い、挨拶、笑顔には気を付けています。
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前職の経験を活かせた瞬間は?
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営業をしていた経験から、お客様に感じがいいとおほめ頂く事があります。
建築関係の仕事から、仕事のペース配分、段取りの把握、実行へつながる力が身についていると感じます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は?
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お客様からのお褒めのお言葉
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そのきっかけ・理由は?
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接客をした際、お客様から「兄ちゃん雰囲気いいね、説明も丁寧だしうれしい」とお言葉を頂けることで
自分自身も仕事へのやりがいや、次も褒めて頂ける様頑張ろうと意識が持てました。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は?
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仕事へ対する意識や情熱、計画性を持ってる人です。
この仕事は今日までに必ずやり遂げる!季節の売場作りに関しても納品のタイミング、売場変更のタイミングを把握しており、計画的に売り場を回せていました。
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その人から影響を受けたことは?
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その人にはまだまだ及びませんが、仕事へ対する意識付けが変わりました。
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どんな人にとって良い会社?
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人と接する事が好きな人、お客様からのクレームを受けてもへこまない人
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合わない人はどんな人?
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笑顔が少なく声が小さい人。
接客業としては不適切だと思うため。
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販売・店舗経験者の方に向けて、伝えたいことは?
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人間関係、従業員同士の協力体制はいい職場だと思います。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日:2025.04.29
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回答者 : 店長
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年~20年 | 正社員 -
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どんな人にとって良い会社?
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自分で目標を設定し、行動できる人がいいと思います。ある程度自由に業務を行うことができるため
自分で設定した目標に向かって挑戦することができます。それをしっかり評価してもらえる点も良い環境かと思います。
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合わない人はどんな人?
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柔軟な考え方ができない人には難しいかと思います。ベースとしてのルールは守る必要がありますが、基本的に自分たちで考えて動くことが多い為、その時々によって柔軟な対応ができないと難しいです。
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前職と比較したときの"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は?
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前職では休みを取ることが難しく、
子どもの行事などに参加することはできませんでした。
ここに転職してからは毎月希望の休みを取ることができ、
子どもの行事にも全て参加できるようになりました。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか?
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私も子どもの行事などでお休みを頂いたことがありますが、
社員だけでなくパートさんも自由に休みを取れるところも、
プライベートを大切にして良いのだなと思える要因の一つだと思います。
従業員一人ひとりのプライベートを大切にして頂けているからこそ、
家族に理解をしてもらいながら仕事にも全力で取り組めていると感じています。
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販売・店舗経験者の方に向けて、伝えたいことは?
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新しいことに挑戦するにあたり、不安なことが多いかと思います。
実際に入社してみて思っていたものと違うこともたくさんあるかもしれませんが、
それはどこで働いても一緒だと思います。
私も転職する際は、同じような気持ちで入社しましたが、
転職してよかったと思っています。
入社して合わなければ、また次に挑戦すればいいだけです。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 合う人・合わない人
- 口コミ投稿日:2025.04.29
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回答者 : 店長
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年~20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
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地域貢献できることが一番です。地域のお客様に貢献できていることが日々実感でき、お客様のニーズを敏感に感じて、お客様の声を店舗運営に直接活かしお客様が笑顔になってくれることがやりがいです。
また私が新卒1年目のころ、まだ業務になれていないときに年配の男性お客様がDVD-Rを探されておりました。私自身は当時の店長に教えてもらったことを活かそうと必死に接客をしました。その甲斐があってお客様が求めている商品が見つかって「ありがとう」と言っていた大ことは今でも鮮明に覚えています。
そのお客様は、来店いただくたびにわざわざ自分のところまで会いにきていただき、買った商品の状況や世間話など、まるで息子のように接していただきお客様からも様々なことを吸収し成長出来たと思っています。
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そのために努力・工夫したことは?
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店長や先輩から教わった基本知識・接客マナーを素直に受け止め、実践し続ける努力をしました。特に商品知識については、疑問をそのままにせず、自ら学び、調べる姿勢を大切にしました。
また、お客様に対しては、ただ商品を案内するだけでなく、お客様のニーズや背景に興味を持って傾聴し、「何を求めているか」を敏感に感じ取れるよう意識しました。
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この会社で成長できたことは?
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この会社で成長したと思うことは、様々な人と出会い、地域を感じながら、地域のニーズを感じることができたことです。
お客様一人ひとりの声に耳を傾ける中で、単に商品を販売するだけでなく、「地域に根ざしたサービスとは何か」を常に考えるようになりました。
また、日々の業務を通じて、状況に応じた柔軟な対応力やコミュニケーション力も身につき、自分自身の視野が広がったと実感しています。
この経験は、地域社会とのつながりを深めるだけでなく、自分自身の人間力を高める大きな財産となっています。
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成長できた理由は?
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私は、ナショナル社員として岡山、沖縄など様々な地域での勤務を経験しました。
現在は、結婚を機に地元である地域を拠点として業務をしていますが、これまでの多様な地域で働いた経験で、地域ごとの文化やお客様のニーズの違いを感じ取る力が養えたと思っています。
また、会社の環境としても、地域密着型の店舗運営を大切にしており、社員一人ひとりが地域貢献を意識した行動を推奨してくれたことが、私の成長を後押ししてくれたと感じています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は?
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特に、地域のお客様一人ひとりと向き合い、ニーズに応えられたときに見せていただける笑顔や、「ありがとう」という言葉が、私にとって何よりの励みになっています。
また、様々な地域での勤務を経験してきた中で、地域によって異なるニーズを肌で感じ取り、それに応じたサービスを提供することの大切さを学びました。
地域社会に根ざし、地域のお客様に必要とされる存在であり続けたいという思いが、日々の仕事へのエネルギーになっています。
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そのきっかけ・理由は?
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まだ業務に慣れていなかった頃、年配のお客様がDVD-Rを探している場面に遭遇しました。
私は、当時教わったことを一生懸命思い出しながら、必死に接客をしました。
その結果、お客様が求めていた商品をご案内することができ、「ありがとう」と心から喜んでいただけたことが強く印象に残っています。
それ以降、そのお客様は来店のたびに私のところへ立ち寄ってくださり、商品についてのお話や世間話をしてくださるようになりました。
まるで家族のような温かい関係が築けたことで、「単なる商品提供ではなく、人と人との信頼関係をつくることこそがこの仕事のやりがいであり、自分のモチベーションになる」と強く実感しました。
この経験が、今でも私の仕事に対する姿勢の原点となっています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は?
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私が入社3年目のときの店長は、常に「どうすれば無駄を省き、お客様により良いサービスを提供できるか」を考えて行動する方で、その姿勢に強く共感し、学ぶことが多くありました。
特に、限られた時間や人員の中で最大限の成果を出すために、事前の準備や優先順位の付け方、チームメンバーへの的確な指示の出し方など、現場運営の本質を教えていただきました。
また、自分の意見や提案も積極的に聞き入れてくださる方だったため、自然と「もっと良くしよう」という意識が高まり、自発的に動く習慣が身につきました。
今でもそのときの店長の考え方や行動スタイルは、自分の判断基準や後輩指導の土台になっており、出会えたことに心から感謝しています。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は?
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この会社の組織風土は、「立場を超えたフラットなコミュニケーションを大切にし、現場の声を尊重してより良い店舗運営を目指す文化」が根付いていることです。
社員、パート、アルバイトといった立場に関係なく、誰もが意見を出し合える環境があり、日々の業務の中で気づいたことや改善点が自然に共有されます。
特に、現場でお客様と直接接するパート・アルバイトスタッフの声を積極的に拾い上げる文化があり、小さな気づきが店舗全体のサービス向上に繋がっています。
このような風土の中で、社員も従業員も協力し合いながら、お客様にとっても、働く仲間にとっても心地よい環境づくりを実現しているのが大きな特徴です。
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どんな人にとって良い会社?
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チームワークを大切にできる人が合っていると思います。
社員、パート、アルバイトといった立場に関係なく、フラットな関係で働ける環境があるため、協力しながら仕事を進めることが好きな人にとっては、とても働きやすい会社です。
他者の意見を尊重し、良いアイデアを積極的に取り入れながら業務を改善していける人には最適な職場です。
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合わない人はどんな人?
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受け身で指示待ちになりがちな人は向いていないと感じます。
この会社では、社員一人ひとりが主体的に動き、改善提案を行うことが求められます。
「言われたことだけをやればいい」と考えてしまう受け身型の人には、厳しい環境に感じるかもしれません。
また、自分一人で完結する仕事が好きだったり、チームプレーを軽視してしまう人には向かない環境だと思います。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは?
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店長として、運営状況が思わしくない店舗に赴任した際、非常に大きな壁に直面しました。
赴任当初、店舗ではパート・アルバイトスタッフ一人ひとりの考え方や行動にバラつきがあり、チームとしてまとまりを欠いている状態でした。
恐らく、前任の店長がスタッフを型にはめるようなマネジメントをしていたことで、個々の自主性や意見が尊重されず、不満やモチベーション低下を招いていたのだと思います。
私はまず、スタッフ一人ひとりとこまめにコミュニケーションをとり、現場で感じている改善要望や不安を丁寧にヒアリングしました。
その上で、出てきた課題を一つずつ着実に解決し、現場の声を反映しながら運営改善を図りました。
最初はスタッフの本音を引き出すのにも時間がかかり、思うように変化が生まれず、焦りを感じることもありましたが、根気よく対話を重ねることで、徐々に信頼関係を築くことができました。
その結果、赴任から約1年後には、店舗の運営状況や職場環境が大きく改善し、スタッフ同士の連携もスムーズになり、売上も好調に推移するようになりました。
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どのように乗り越え、何を学んだ?
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経験を通じて人を動かすには、まず信頼関係の構築が不可欠であり、一人ひとりの声を丁寧に耳を傾けることが最も重要であることを改めて実感しました。
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