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回答者 80人
全口コミ 504件
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イオンネクストデリバリー株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.02.27
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回答者 : トレーナー
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ミスなく業務を遂行してきたことが評価されて、昇進できた事。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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自分の上司が正当に評価してくれると信じて、日々の業務に手を抜かない事、またそれを見てくれてると思って業務を行う事。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.26
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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毎日同じことの繰り返しのようにみえる仕事内容ですが、常に試行錯誤しながら改善を考えていき、以前より余裕をもって仕事に取り組めるようになると嬉しくなります。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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1人で抱え込まず、仲間にも相談し自分に合う方法が見つかるまで色々やり続けています。
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この仕事で成長できたことは？
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まだまだ足りてないところばかりですが、人を育てる過程が自分の成長にも繋がると改めて感じています。
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成長できた理由は？
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上司や仲間との円滑なコミュニケーションが図れる職場であり、環境に恵まれていると感じます。教育方針や指導方法について深く話し合うことができ、自分にはない視点に気付くこともあり、非常に勉強になります。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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時間に追われて仕事をする中で、どうしても冷静に落ち着いて仕事をすることができずに失敗を繰り返してしまうことがありました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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それまでに積み上げてきたものに自信を持ち、その時にできる最大のパフォーマンスを意識しながら過度に期待せず向き合っています。また、根本的に時間に追われることが少なくなるように、日々の業務もトライアンドエラーを繰り返しながら改善を行い続けています。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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残業はほとんどなく、お休みも取りやすいので有給休暇も気兼ねなく申請できます。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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趣味の時間を確保することができ、充実した時間を過ごすことができます。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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思っていたより体の負担はあります。重い荷物もたくさんありますし、階段をのぼったり歩く距離もあったりします。ですが適度な運動なので健康にもよいのではないかと思います。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.26
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に商品をお渡しする際に触れ合う機会は違う職種でもありました。ただ何の車だろう？何を運んでいるのだろう？と老若男女問わず興味を持って頂ける事はありませんでした。
この会社では運転中、配達中に注目を浴びます。それはまだ会社として知名度が低いからだと感じています。だからこそ誠実で正直な行動がそのまま喜びに変わると思います。
先日エレベーターを同乗させて頂いた居住者様から話し掛けられられた際、最後に
「今度私の所にも配達お願いね」とおっしゃって頂きました。
自分にとって初めてお会いした「居住者」ですが先方にとっては「グリーンビーンズ」だったのです。
違うクルーの誠実さと正直さがお客様を感動させまだお客様ではない居住者の方に薦めて頂いたのかもしれません。
このお客様の感動を連鎖させる事が出来たら
「この仕事をやっていて良かった！」
と思える時です。
まだまだ力不足ですが、早く連鎖の輪に加わりたいと努力して参ります。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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この仕事はお客様から興味を持って頂けて尚且つコミュニケーションを取れ易い事が強みだと考えています。
商品は勿論、時間も提供出来る事が魅力であります。
接遇について接客との違いを意識して、おもてなしの精神と感動を与える行動を実行して参ります。
一つ一つの行動が会社の知名度向上に繋がりますのでより一層、誠実に行動して参ります。
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この仕事で成長できたことは？
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運送経験がありましたが接遇についての意識の高さに感動を覚えました。
他人に対する言葉使いや尊敬、自責の念について自分自身で大変成長できたと実感しています。
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成長できた理由は？
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会社の社風、上長との会話だと感じています。自分の質問に対して納得出来るまで説明して頂けました。今まで経験した事が無かったので一緒に働けて嬉しいとも思いました。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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今から思えば運送経験がある分、驕りがあったと思います。安全運転についての腕の置き方、よそ見運転を指摘された際に無自覚だったので大変驚きました。
接遇についてもお客様への商品説明が早口になってしまった事がありました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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運転についてはコメンタリードライブを行い自分自身の運転を客観的に観察して状況確認を意識しました。
同乗して頂いた方に運転を評価して頂きより一層安全運転に徹して参ります。
接遇については朝の時間を頂いて同僚や先輩方に指導をお願いして勉強をさせて頂きました。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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1日の労働時間についてほとんど残業がなく、休憩時間も必ず取得出来る所です。待機時間もなく心身共に負担はありません。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.25
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回答者 : 拠点運営（副所長）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の経験が活かせる。ドライバー職からの転職で、運転スキルや注意することなどをみんなに教えられる。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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運転に関しての悩みや、ヒヤリとしたことなどをヒアリングして
アドバイスをする。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.25
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回答者 : トレーナー
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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教育した新人の方がリーダーやトレーナーになった時に、指導を覚えてもらっていたのがやっていて良かったと思いました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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わかりやすく見えるように動きを加えて教えることです。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.24
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大変な事も多い仕事ですが、お客様にいつもありがとうねなどの言葉を頂けるとやっていてよかったな、また頑張ろうという気持ちになります。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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疲れていてもお客様の前では笑顔でいること、心のある接遇などを心がけています。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーション力です。
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成長できた理由は？
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色々な人と会話をする機会が増えたので自然と話せるようになりました。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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今まで一対一で人に教える事があまりなかったので最初はどのように伝えたらきちんと伝わるのかなどが分からず苦労しました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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私と同じ立場にある人などに聞いたりしてそれを参考にしながら伝えるようにしました。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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休暇は月に何日と決まっていて希望休もあり大体は自分の希望通りに休みが取れます。残業も月の時間数が決まっているのでその時間を超えての残業はほぼないです。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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休暇は多い方だと思うので、プライベートの時間も確保しやすいです。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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初めは不安も多かったのですが、入社してからトラックの特性を学ぶなどの研修もあり、配属されてからも先輩方との同乗期間があったので色々学んでから独り立ちする事ができてよかったと思います。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.23
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回答者 : トレーナー
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に笑顔で商品を受け取っていただけた時です。
季節や天候によって配達が大変な日もありますが、笑顔で元気に接客をするとお客様も笑顔になってくれることが嬉しくて私のやりがいになっています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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「笑顔」と「元気」を常に意識して接客をしています。
季節や天候によって配達が辛い時もありますが、接客をする前は一呼吸をおいて「笑顔」と「元気」を意識してお客様に気持ちよく商品を受け取っていただけるようにしています。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.22
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様へ商品をお届けした際に、お客様に喜んで頂けた時です。スーパーやコンビニが近くにない地域や、坂道や狭路で車の利用が難しい地域、また子育て世帯など様々な状況でグリーンビーンズを利用されるお客様がいらっしゃいますが、「本当に助かります」や「ありがとう」といったお言葉を頂けた時はとても嬉しく思います。
また、一日のルートで、全てのお客様の配達希望時間に商品をお届けし、事故や違反なく営業所へ帰庫できた時に達成感があります。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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安全運転と丁寧な接遇を継続することを心がけています。接遇もトラックの運転も、入社後に二週間かけての研修があります。クルーマニュアルもありますし、営業所に配属されてからは先輩クルーと同乗があります。運転も接遇も独り立ちをしてからが本番で、忙しさや時間に追われることもありますが、ひとつひとつ教わったことや、守るべきルールを忘れることなく、それを日々しっかりと丁寧に続けていくという意識が必要だと考えます。
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この仕事で成長できたことは？
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相手がどう感じるか、何を求めていそうかということを考えながら行動するようになったことです。最初の頃は、自分をどう見せるか、という意識が強くマニュアルどおりに台詞のように話していたのですが、接遇を続けていく中で、お客様の対応も人それぞれであることに気がつきました。マニュアルどおりにやらなければいけないポイントは押さえたうえで、例えば、お客様の状況や雰囲気を確かめながら、商品を渡すタイミングや、細かな声掛けなど、その都度、工夫をして、お客様に喜んでいただけるように対応しています。
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成長できた理由は？
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「グリーンビーンズの接客は丁寧ね」とお客様から言われたことがきっかけで、「グリーンビーンズに頼みたい」とたくさんの人から思っていただけるような接遇をして、貢献していきたいと思ったからです。入社後の研修や、先輩クルーとの同乗、マニュアルなど学べる機会はしっかりと揃っていますし、所長やマネージャー、クルーと話す機会も多く、そこから様々な情報を得ることができる環境が整っていると思います。自分に足りないことはないか考えながら、積極的にコミュニケーションをとるようにしています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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配達にでると、運転でも接遇でも様々な状況に遭遇します。安全運転や確認、丁寧な接遇を心がけていても、全てがうまくいくわけではありません。予期せぬことが起こり、何かひとつがうまくいかず、引きずってしまうと、頭から離れなくなり、その後の配達に影響が出てしまい、遅配などお客様のご希望にお応えできない、ご迷惑をおかけしまったこともありました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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うまくいかなかったり、トラブルが起こってしまった時には、平常心を保つようにしています。まずは起こってしまったことを受け入れ、マネージャーに報告をしたうえで、まずはやるべきこと、できることをひとつひとつクリアしていくことに集中するようにしています。頭の中を整理して、気持ちをフラットにすることで後の配達への影響を最低限にできるよう対応してきました。
どの経験も、例えば自分の確認ミスで起こってしまったことも、ネガティブに捉えるのではなく、必ず自身の経験値になりますので、自己分析をして、同じことが起こらないようにどうするべきか、その経験を今後どのように活かすことができるのか、ということを考えていくことが大事だと思っています。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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残業も多くなく、所属するチームの定時には帰ることができることが魅力だと思います。体に負担が少なく、他の予定があっても組みやすいと思います。また翌月の希望休を二日分、出すことができますので、行事や予定があれば休みを取りやすい環境だと思います。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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私は子供が三人いて、小学校と保育園に通っており、妻も働いているので協力しながら、子供の送り迎えをしたり、小学校や保育園の運動会などの行事に参加することができています。子供達もとても喜んでいますし、その姿を見て、仕事を頑張ろうと思います。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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トラックの運転や配送は未経験でしたが、研修制度や先輩クルーと同乗できる期間があるので、経験を積んだうえで独り立ちすることができました。独り立ちする際も、しっかり見極めて頂いたうえで、になりますので自信をもって一人で配達にでることができました。また、AIによる配達スケジュールやルートが組まれていて、ナビもありますので、道がわからなくても全く問題なく仕事に取り組めています。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.19
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から喜びの声をもらえたとき
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の声を聞きその時にあった接客、サービスをする。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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休日が多く、プライベートで趣味の時間が充実します。そのため、仕事にも全力が尽くせて、公私共にストレスなく働けるので、お客様にも自然な笑顔で接遇出来ます。
ストレス社会の現代で、とても良い環境で働けていると実感しています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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ドライバーの仕事自体初めてだったので、不安はありましたが、入社直後の研修から社内ルールを学ぶことが出来て、現場では研修で学んだことを活かし、さらに先輩達からは吸収出来ることが多くありました。安全運転、丁寧な接遇、お客様宅近隣で、迷惑にならない車を停める位置、時間内での配送、わき見運転やだろう運転をしない。など、書き続ければ切りがないくらいですが、教えて頂いた先輩クルーの皆様の良い動作を一つ一つ真似て、自分の得意に変えるように努力しています。
永遠に無事故、無違反、未誤配0を目標に日々を積み重ねて行きます。
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この仕事で成長できたことは？
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ナビの見方も間違えてばかりで、地図を読む才能がないのかと落ち込んだ時期もありましたが、見極めを終えたあたりから一つ一つがつながり始めて、地図もナビも苦手を克服したようです。
苦手を克服した瞬間に、楽しいことが増えた気がして、より一層仕事が楽しくなりました。
そういう瞬間が成長なのかなと思います。
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成長できた理由は？
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見極め合格までの同乗期間で、先輩方が根気良く教えてくれたこと。出来なくても励ましてくれたことが1番だったのではないかと思います。
心折れず諦めずに出来たのは、先輩方のおかげです。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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私は見極めに3回も落ちてしまい、4回目でやっと合格しました。
これまでの人生では、割となんでも出来ちゃう方でしたので、こんなに苦戦したのは初めてで、かなり落ち込みました。
一生合格出来ないんじゃないかとも思いました。向いてないとも思いました。
近頃では思い出せないくらいの大きな壁でした。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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まずは自分で決めて、妻と相談して決めた転職で、すぐに自ら諦めるのはあり得ないと自身を鼓舞しました。
何がダメだったかを考えると、ナビと地図が本当に苦手だったので、仕事以外で地図を読んだり、アプリで似たようなものをダウンロードして、私生活でも見慣れるように訓練しました。
「地図を読めるようになるには…」や
「地図 読めない 克服」などのキーワードで検索したり、思いつく限りのことをしました。結果的にこれが苦手を乗り越えるにつながったのかもしれません。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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とにかく休日日数が他社と比べて多い。残業も少ない。が私の中では働きやすさにつながっています。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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休日が多いこと＝趣味とプライベートの充実＝仕事のモチベーション
のような、全て良いかたちでつながっています。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 拠点運営（副所長）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大雨の日にお客様へ食品をお届けした際、『雨の中本当に助かりました。』とメールで感謝の言葉をいただきました。ただ商品を届けているだけだと思っていましたが、実は生活を支えている仕事なんだと実感しました。その時、この仕事をやっていて本当に良かったと思いました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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どんな状況でも笑顔で感じ良くお届けすることを意識しておりました。
時間枠にてご注文頂いている以上、最善を尽くしお届け時間に間に合うように効率も考えて配送出来るように心がけております。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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希望も考慮頂くことができ、有給も非常に取りやすいと感じます。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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オン、オフの切り替えが行いやすく、メリハリ持って仕事に臨むことが出来ます。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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配送業のイメージで強面の方が多いのかな？と思い入社しましたが全くそんな事無かったです。
また、休憩もしっかり取れます。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの感謝の言葉
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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言ってるほどAIが学ばない
遅配は怒られないが結局お客様の前で謝るのはデリバリークルー本人なので遅配しながらの配送はメンタルがキツイ
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.04
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「笑顔で」「ありがとう」と感謝の言葉を頂けた時です。
天候、気温によっては配達が大変な日もありますが、お客様から笑顔で感謝の言葉を頂けると「次の配達も頑張ろう」と前向きな気持ちになれます。
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そのために努力・工夫したことは？
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「元気に」「笑顔で」お客様に商品をお渡しすることを心掛けています。
時には気分が沈んだ日もあり気持ちを切り替えるのが大変な時もありますが、お客様の前では可能な限り「元気に」「笑顔で」接客することを心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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自身の接客の品質が向上したと感じています。
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成長できた理由は？
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お客様から笑顔で感謝して頂けることが私が働く理由だと気付いたからです。
それからは、接客の品質を向上させるために客観的に自身を見て試行錯誤するようになりました。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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配達中に必ず1時間休憩を取れるように配達ルートが設定されています。
渋滞等で遅延が発生した場合は事務所に報告することでお客様に遅延の連絡をしてもらえます。会社は休憩時間は必ず取得してほしいと考えているため休憩時間を削って配達をするということはありません。
また、特別休暇制度の導入や有給休暇の取得を積極的に推進しているので従業員の働きやすい環境を整えていると感じます。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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過去に他社で配送業をしていましたが、休憩時間を取得できないことがほとんどだったので休憩時間を取れると知った時は驚きました。
希望休や有給休暇もしっかり取れるのでプライベートの予定も立てやすく働きやすい職場だと思います。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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⑴配送中に必ず1時間の休憩を取得できる
⑵荷量が比較的少なめ
⑶注文状況によっては1時間以上休憩できる場合がある
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.04
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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日々の成果が評価され、表彰されたこと。
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そのために努力・工夫したことは？
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とにかく基本を大切にすること。ある程度単純な業務であっても必ずミスを起こしてしまう人が出てきます。その中で、初歩的、基本的なことを、徹底することでミスを起こさない事を自分自身に徹底しています。
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この仕事で成長できたことは？
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自分の目標とするキャリアに向けて、日々勉強し続けていること。
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成長できた理由は？
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キャリアアップに向けて、どのような資格を取っていけば良いか、会社から説明してくれる。
また、まだ1年だが、その努力に対して会社から評価してもらえている実感がある。
良くも悪くも、まだ若い会社なので、中途でも上を目指していける環境がある。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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良くも悪くも、会社が大きいので自分の意見がどこまで伝わっているのか分からないところがある。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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まずは地道にキャリアアップを目指し、発言権を手に入れなければと思っています。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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さすが大企業なので、休み、残業、有給消化など、全く問題なく、休憩もむしろちゃんと取らなければ怒られる。運送会社の中ではトップクラスにちゃんとしてると思う。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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単純に、予定が立てやすい。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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まず手詰み作業などは一切ないので、荷積みに関しては全く負担はありません。
長距離運転も全くないですが、狭い住宅地などに入ることも多いので、運転技術は多少求められます。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.02
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のお役に立てたと実感し、会社からも評価されたときです。
特に、悪天候の中で商品をお届けした際、後日カスタマーサービス（CS）にまでお褒めの言葉をいただけて会社から表彰されたときは、この仕事の意義を強く感じました。
強い風と雨で、まさに嵐のような天気の日には、運転に神経を使いますが、お客様にとっては、配送時間を指定して商品が届くのを待っておりますので、このような日でも、普段と変わらない接遇を心がけるようにしています。
直接お客様から感謝の言葉を聞くことは多くはありませんが、後日CSに「悪天候の中、とても丁寧で明るい笑顔で対応してくれた」という反響があったと聞き、会社から表彰されました。
表彰されたときは、「この仕事をやっていて良かった！」と心から思いました。
私たちの仕事は、単に商品をお届けするだけでなく、お客様の生活を支え、時には安心や喜びをお届けすることなのだと改めて実感した瞬間でした。
お客様が私たちのサービスに満足し、わざわざCSに連絡してくださったという事実が、何よりも私のやりがいになっています。
お客様の心に響く仕事ができたことを誇りに思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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まず、社内のルールに沿った身だしなみの徹底です。お客様に安心感と清潔感を持っていただくための基本だと考えています。
食品を扱っていますので、ユニフォーム、帽子、マスクの着用はもちろん、髪型や安全靴など細部に至るまで気を配ることで、接遇の意識を高め、お客様からの信頼を得る第一歩としています。
悪天候の日でも、可能な限り清潔感を保つことで、お客様に不快感を与えないよう努めています。
そして天候や体調、精神状態に関わらず、お客様と接する際は常に明るい笑顔を心がけています。特に悪天候の日ほど、お客様は不安を感じやすいので、私自身がポジティブな姿勢でいることが大切だと考えています。
商品の受け渡しはもちろん、インターホン越しでのやり取りなど、お客様との全ての接点で丁寧な言葉遣いを徹底しています。
お客様に「ありがとうございます」という感謝の気持ちを、言葉だけでなくお辞儀でも示すようにしています。
一見すると地味なことばかりかもしれませんが、一つ一つの積み重ねがお客様からの信頼と感謝につながり、それが私自身のやりがいへと変わっていくのだと感じています。
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この仕事で成長できたことは？
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業務全体を俯瞰して考える力と、他者との協調性です。
最初は個人で完結する業務だと思っていましたが、新人さんとの同乗研修などを通じて、コミュニケーションの重要性を痛感し、チームで協力して業務を進める視点が身につきました。
特に、会社がキャリアアップを推奨してくれたことで運行管理者基礎講習を受け、運行管理者の資格を取得できた経験は、その大きなきっかけとなりました。
運行管理の知識を得たことで、自身の業務だけでなく、デリバリークルー全体の安全管理や労働時間、法令など、会社のみならず業界全体を理解できるようになりました。
この知識があることで、日々の配送業務においても、より安全かつ効率的に、そして会社全体の視点を持って取り組めるようになったと感じています。
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成長できた理由は？
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まず、自身の努力として、日々の業務に運行管理の視点を取り入れたことが挙げられます。
運行管理の知識を、単なる資格取得で終わらせず、「この知識が実際の業務でどう役立つのか」を常に考えながら、自身の配送ルート、休憩時間の設定など、以前よりも深く考えるようになりました。
また、新人さんとの同乗研修では、単に業務を教えるだけでなく、相手の理解度に合わせて説明する工夫を凝らしました。
最初は戸惑うこともありましたが、「どうすれば分かりやすく伝えられるか」「どうすれば安心して業務に取り組めるか」を考えながら接することで、自身の説明能力や共感力が向上したと感じています。
たとえすぐにキャリアパスが見えなくても、会社が個人の成長を支援してくれるというメッセージは、自身のモチベーション維持に大きく貢献しました。
最初は個人業務だと思っていたデリバリークルーの仕事で、他者と協力し、教え育てる経験を通じて、自身の視野が広がり、チームで成果を出すことの重要性を学びました。
これらの自身の努力と会社の環境が融合することで、成長できたと実感しています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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デリバリークルーとしての私のキャリアの中で、最も印象に残っている「壁」は、新人時代の一人立ち試験です。
実は、2回落ちてしまい、3回目でようやく合格することができました。
私は入社時、ペーパードライバーでした。
免許は持っていましたが、普段から運転する習慣がなく、トラックを運転したこともあってないようなものでした。
そんな状態からのスタートだったので、最初のうちは基本的な車両感覚を掴むだけでも一苦労でした。
初めての一人立ち試験では、接遇はできたものの、やはり運転で緊張してしまい、駐車がスムーズにできませんでした。
2回目の試験では、前半はできたものの、後半になって同じく駐車がスムーズにいかなくなり、イレギュラー対応が不十分で、またも不合格。
そのときは、「自分にはこの仕事は向いていないのではないか」と、かなりの挫折感を覚えました。
周りの同期が次々と合格していく中で、取り残されたような気持ちになり、精神的にも辛い時期でした。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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試験のフィードバックを真摯に受け止め、指摘された自分の弱点を「できる」に変えるために参考になる映像や情報を集めました。
合格している先輩方に積極的に声をかけ、アドバイスを求めるようになりました。
単に「どうすればいいですか？」と聞くのではなく、「この状況ではどう判断しましたか？」「駐車の時に意識していることは何ですか？」と、より具体的な質問をすることで、実践的なノウハウを吸収していきました。
先輩方は忙しい中でも快く教えてくださり、そのおかげで、自分一人では気づけなかった視点や、臨機応変な対応力を身につけることができました。
そして何よりも、失敗を恐れず、前向きな気持ちで再挑戦することの重要性を学びました。
2度落ちたことで、「次も落ちたらどうしよう」という不安もありましたが、「今回こそは合格する」という強い意志を持って臨みました。
ペーパードライバーからスタートした自分でも、業務を遂行できる自信が、この経験を通じて得られました。
同じ境遇で新しく入社する方々にも今度は自身の経験をもとに合格までの手ほどきができればと思います。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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この会社で働きやすさに繋がっていると感じる点はいくつかありますが、特に大きいのは、ユニオンが機能していることによる、労働環境の安定と改善への取り組みです。
働きやすい環境を維持・改善していく上で、ユニオンの存在が非常に大きいと感じています。
ユニオンが会社と定期的に協議を行うことで、現場の声が経営層に届きやすくなり、より良い労働条件や環境整備に繋がっています。
賃上げも実現されました。
デリバリークルーは時間帯固定のシフト制です。
翌月のシフトは当月10日までに公休2日分と有給休暇取得の希望日を提出すれば、その希望日は休みとして反映されます。
有給休暇は取得理由を特に細かく問われることもなく、連日でも取得できました。
またアニバーサリー休暇が設けられていて年1日希望で休みを取得できます。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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時間帯固定のシフト制ですが、自身は夜間帯14時～23時の勤務です。
早朝起きるのが弱い人間ですが、夜間帯の勤務であれば、ゆっくりの時間に起きられるので、目覚めもよく助かります。
通勤で早朝ラッシュの満員電車に乗ることもありません。
有給休暇が取得しやすい環境は、心身のリフレッシュだけでなく、旅行に出かけたりと、仕事以外の時間を充実させることができています。
しっかりと休暇を取ることで、仕事への集中力やモチベーションも維持でき、結果的に質の高いサービス提供に繋がっていると感じています。
このように、ユニオンという組織を通じて会社が提供してくれる働きやすさに関する制度は、単に労働時間を管理するだけでなく、私の生活全体の質を高め、仕事にも良い影響を与えてくれる、非常にありがたいものだと実感しています。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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お客様と接する機会が多いことから、時にはクレームを目の当たりにする場面もあるだろうと思っていましたが、実際に働き始めてみると、良い意味でそのイメージは大きく変わりました。
想像していたよりもはるかに多くのお客様から感謝の言葉をいただく機会が多いことに驚きました。
「ありがとう」「助かります」というお言葉を直接いただくたびに、この仕事の大きなやりがいを感じています。
特に、悪天候の中でお届けした際に後日CSにお褒めの言葉をいただけた経験は、お客様とのポジティブな繋がりを強く感じた瞬間です。
良いお客様が多いという実感は、日々の業務へのモチベーションに直結しています。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.01
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自拠点の上司はもちろん様々な役職の方の会社と仕事への考え方を知る事が出来るので、会社の目指す方向を常に誤った方向に向く事がなく、目指すべき方向を意識して働く事が出来る。
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そのために努力・工夫したことは？
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上司と同僚を立場で分けず、平等に相手の話を聞き、取り入れる事で自分本意な考え方にならないように工夫している。
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この仕事で成長できたことは？
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傾聴する力。
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成長できた理由は？
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高津スポークには話をしてくれる・聞いてくれる上司と同僚がおり、自分が恵まれた環境にいる事とそれに驕らずにここまでこれた事。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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一度トレーナーに推薦していただいたが、基準に達しず落ちた事。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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特別な事をやろうとせず、毎日の積み重ねと会社が進もうとする方向に自分をアジャストする事を毎日意識して、とにかく私たちの約束を愚直に取り組んだ。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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他の運送業にはない休日数と少なめの残業時間
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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ライフワークバランスを取りやすく、仕事の日と休みの日をしっかりと分ける事が出来ている
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.29
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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注文した商品をお渡しした際にお礼を言われたり労いの言葉を頂くと嬉しいです。
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そのために努力・工夫したことは？
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対面時はマスクをしているので表情がわからないと思いますので、なるべく声のトーンを上げるようにすること、マスクの下で口角を上げるようにしています。
またマニュアルはあくまでマニュアルであってそれを活かしながら自分の色をどうマリアージュさせるかを考えながらしています。
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この仕事で成長できたことは？
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車の運転の仕方
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成長できた理由は？
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今までは賃貸不動産営業で一般車両を運転していましたが、乗せているお客様が不快に思わないような運転がトラックでもできるかどうかを体現させることでリーダーや同乗していただいた先輩からお褒めの言葉をいただきました。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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4日勤務・2連休（または3連休）と飛び石連休にならないので予定は組みやすいです。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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曜日感覚は狂いますが連休になることで趣味の時間が取りやすくなりました。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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運転中でもラジオや音楽が聞けると思ってましたがそれらはNGであることはマイナスイメージでした。
肉体的疲労はかなりありますが慣れると体の使い方を覚えるのでどうすれば負担が少ないかがわかっていくと思います。
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