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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と楽しく会話できて、信頼感をアップしました｡次の時自分の名前で呼んで頂いて、自分から商品お選びいただいて良かったです｡
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の環境は成長したい人に向けます｡
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司、同僚皆んなが優しく教えてもらいます｡ミスをあった時もアドバイスをいただく。
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活躍するのはどんな人？
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前向きの性格方が多く感じています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に指名で買っていただけること。自分の出勤日に合わせてきてもらった時は嬉しかった。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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相談やアドバイスをもらえる環境が整っているので、課題に向き合え改善に繋げられやすい。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗内ではアルバイトパートナー正社員で差が生まれないので分け隔てなく話せる。
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活躍するのはどんな人？
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1日の振り返りと学習を毎日行って成長しようスキルアップしようという意欲いる人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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販売が上手くいかないことが重なった時は、先輩に相談に行き、助言をもらい、自分に足りないことを見直した。自分に根本的に何が足りないのかは自分自身で考えられるよう育てられる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事1件1件責任重く、お客様とトラブルになる事も多いけどそれを我慢して対応して日々を過ごして給料日を迎えた時仕事をしてて良かったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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店舗によります。ほんとに店舗によっては酷い店舗もあるし、権力振りかざす上司もいます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自分の店舗では周りが優しくフォローしてくれたりプライベートでもご飯行ったりしてます。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマの考え方をしている人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品の誤案内してしまった時先輩方に助けてもらいました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にお戻りいただけた時。ご案内した後日にお名刺をお持ちになって、名前を呼んでくれた時、嬉しかったです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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あまり成長を実感できていない。教育のプロセスなど決まった型がなく、フォローなどもあまりしてもらえない。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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優しく教えてださる上司もいれば、気難しい方もいます。どのように関わるか、学びになると思います。
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活躍するのはどんな人？
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お客様目線で行動できる人。想像力がある人。思いやりがある人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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ご案内漏れでご購入後にお客様からお問い合わせをいただきました。お客様に誠心誠意謝罪をし、ご理解いただけました。なぜ起きてしまったのか、どうしたら良いのかを自分で考え、より良いご案内への学びになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から、親身になって聞いてくださってありがとう、や、丁寧に教えてくれてありがとうと言われる事がこの仕事をやっていてよかったなと思えます。ノジマモバイルアプリでは1日1回来店ポイントを付けられるのですがこのことを知らないお客様が結構いらっしゃって、そういう方から、たまたまノジマに立ち寄っただけだったけどいい事聞けてよかったと言っていただけたとき。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社会人として以前に人として成長できます。失敗したらなぜダメだったのか自分のどこが原因なのかを振り返り、自分の性格の直すべきところが明確になり、人としての成長が出来る。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自分の性格の部分も考えてくださり、アドバイスしていただける。
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活躍するのはどんな人？
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すぐに行動できる人
失敗を恐れて行動できない人はずっと成長できないので
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失敗や上手くいかなかったことは？
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販買してはいけない展示品を販買してしまったこと。自分の確認不足が原因。お客様の時間を奪わないようにと焦ってしまったことが原因かと思い、スピードを上げてクオリティを落としては意味が無い。必ず確認することを徹底し不安と思った時は最終確認を先輩に相談する。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私自身この会社を人で選んだこともあり、店舗では分からないことを丁寧に教えてくれる従業員が多いです。その為、分からないことも多いですが聞ける環境も多い為、お客様に躊躇することなるお声掛けが出来ています。お客様との接点を多く作れることで、どういう話し方が良いのか次第に分かるようになります。商品説明だけでなく、お客様にとって何が最適な商品か知るための会話自体が楽しく感じられます。最適な商品を選び、お客様一人一人を大切にする姿勢が伝わることで、「ありがとう、またあなたにお願いするね」と言って頂けた時、お戻り頂けたときに嬉しさを感じられます。
良かったことについては、褒めて伸ばしてくれつつ、課題もしっかりと伝えて貰えるため自身の成長に繋げられる現場で働けていることにも喜びを感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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店舗事に社風があるようには感じますが、私の店舗では良かったこと悪かったことを正直に伝えてくれる上司がいるため、他者からの意見を取り入れられることにより自身を振り返り、より向上心をもって取り組むことができています。私自身自身、心が折れそうになる場面もありますが、そのような時に寄り添ってくれる上司がおり、課題にしても言葉を選んでくれるので、前向きに頑張ろうと思えます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗に立っている時は、あくまでも第2の自分であり働く者の自分というスタンスで立っているひとが多いと思います。事務所では、普段の会話を楽しんだり、同僚などと休日を楽しんだりとそれぞれの生き方で楽しんでいると思います。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある人です。お客様第一優先である為、時にはお客様に向かう姿勢がどこか足りていない場面できびしい言葉を頂くこともあります。心が折れそうになる方もいるかと思いますが、その意見を自分の成長の糧とし改善してより良くしていく行動を取れる人が活躍出来ると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にご迷惑をお掛けしたとき、またそれを自己解決出来ず従業員の方にも迷惑をかけてしまったときです。
私はお客様が求めていた商品と違う商品が手元に渡ってしまった時があったのですが、その際にはお客様のご自宅に行きました。最終的には、厳しい言葉は頂来ませんでしたが多くの方に迷惑がかかると正直心に来ました。しかし、謝罪してこのような過ちがなぜ行ってしまったか、どうしたらもうそういった過ちをしないか現状、マイナス、原因、どうすれば、どうなるで考えることでミス再発を防ぐことが出来ていると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の喜びを直に感じられた時。対応したお客様が「〇〇さん！！」と名前を呼んで再来店してくださったり、「あなたから買えてよかった！」と仰ってくださった時、やっていて良かった！と感じます。お客様はなにかに困ってご来店されることも多いので、それに対して一緒に商品を選んだりして解決できた時は、自分の事のように嬉しく思います。またそうしてお客様と関わる中で、自分では思いもよらなかった発見があったり、知らない世界のお話を聞いたりすることもでき、知識や世界が広がります。それによって、また新たにお客様に還元することも出来たりと、お客様の立場で行動し、お客様から喜びや学びをいただき、またお返しするというサイクルができるととてもやりがいを感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く方々は、性格も経歴も趣味も何もかもが多様で、一概にどんな人とまとめることは結構難しいです。ただ、多くの人が何かしら考えて成長しようとしていたり、あるいはそのためにお互い助け合おうとする方々なので、能動的に自分からやろうとする方が多いと思います。また、年齢問わずのコミニュケーションは盛んで、仕事終わりにご飯に行ったりする人も多く、仕事中は厳しくも温かく見守ってくださり、プライベートでは楽しく程よく羽目を外す人も多いです。
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活躍するのはどんな人？
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自分で考えて、何かしらの行動を起こす人が活躍できると思います。指示待ちではなく、出来なくてもやろうとする人です。年齢層も経歴も様々ですが、活躍している人はとにかく行動する人だと感じています。ノジマはできないけどやりたい、あるいはできるように努力する人には全力でサポートしてくださるので、そういう気持ちで行動する人は活躍できるようになっていると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から直接「ありがとう」と言葉をいただいた時です。エアコンのご成約を通じてお客様の生活をより快適にできたと実感した時です。特に印象に残っているのは、真夏の暑さに困っていたご高齢のお客様への接客です。お使いの古いエアコンが故障してしまい、夜も眠れないほどとのご相談をいただきました。私はお客様のご自宅の間取りや使い方を丁寧に伺い、省エネ性や清掃機能に優れた機種をご提案しました。さらに「すぐに使いたい」という要望に合わせて、在庫と工事日程を確認し、翌日に設置できるよう段取りしました。後日、「あの時すぐに対応してくれて本当に助かった。おかげで快適に過ごせている」と感謝の言葉をいただいた時、ただ物を販売するのではなく、お客様の生活を支える大切な役割を果たしていると実感し、この仕事を選んで良かったと思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社が用意してくれた研修やサポート体制にあると感じています。入社前の三日間のビジネスマナー研修では、社会人としての基本姿勢や言葉遣いを徹底的に学び、自信を持ってお客様と接する基盤を築くことができました。さらに、4月の部屋研修では商品知識や会社の経営理念を考え方から学び、実際の買い場での行動に直結する力を身につけられました。また、一年目に毎月行われた同期との喜怒哀楽研修では、悩みや成功体験を共有することで、自分だけでなく仲間と共に成長できる喜びを実感しました。このように段階的かつ継続的な研修体制や、安心して意見を言い合える環境があったからこそ、接客の幅を広げ、自ら考えて行動する力を伸ばすことができたと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間はとても頼りがいがあり、また人間味あふれる方々です。職場には同じ年齢層の仲間が半分ほどいて、日々の業務を協力し合いながら切磋琢磨できる環境があります。お互いに相談しやすく、時には冗談を交えて和やかな雰囲気を作りながら仕事に取り組めるので、オンとオフの切り替えが自然にできています。外国人として働く私にとって、日本の職場文化や考え方に戸惑うこともありますが、店長さんは他国文化を理解した上で接してくださり、丁寧に育成やフォローをしてくださいます。そのおかげで不安を感じる場面でも前向きに挑戦でき、安心して働くことができています。上司や同僚と互いに支え合い、仕事後に食事に行くなどプライベートでも交流があるため、信頼関係を深めながら日々成長できる職場です。時々も楽しい飲み会を行っています。
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活躍するのはどんな人？
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「お客様の困りごとに共感し、それを解決に導ける力」を持っている点だと思います。単に商品知識が豊富なだけではなく、お客様の立場に立ち「なぜ困っているのか」「どんな提案が最適か」を一緒に考えられる姿勢がある人が多いです。その上で、ただ買っていただくのではなく、利用シーンや生活スタイルに合わせてフィードコンサルができる人こそ信頼され、長く活躍できるのだと感じます。だからこそ、お客様の笑顔や「あなたに相談して良かった」という言葉につながり、自分自身のやりがいも大きくなります。ノジマは単なる販買の場ではなく、お客様に寄り添う提案力を育てる環境があるため、共感力とコンサル力を兼ね備えた人が活躍できるのだと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私がこれまでに困難を感じたのは、接客において「正しい知識を伝えれば十分」と考えていた時期があったことです。お客様に完璧な説明をしようと意識するあまり、表情や言葉が固くなり、逆に距離を感じさせてしまったことがありました。その経験から、接客業界では知識の正確さ以上に「自分の熱意や誠意を伝えること」が大切だと学びました。例えば、エアコンを検討されていたお客様に、暑さの中での生活の大変さに共感しつつ「快適に過ごしていただきたい」という気持ちを込めて提案した結果、安心して任せてもらえました。壁を乗り越えることで、ただの説明ではなく「心を込めた接客」が信頼につながると気づき、今では自分の強みとして活かせるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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第一お客様に喜んで商品を買っていただけること。暑くてエアコンが壊れてしまったとのことで予算に合わせてご案内。ルームエアコンだと予算合わず、予算に合う窓用エアコンをご案内。商品もそのままご自宅に送らせていただきます！とお話させていただき喜んで帰っていただけ、あなたに対応してもらえて良かったと言っていただけたこと。また一度対応したお客様が自身を覚えてくださり指名して商品を購入してくださったこと。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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他のお店みたく、初心者マークをつけて店舗に出るわけではないため不安もあるが、その分メンター制度があるのはとてもいいこと。気軽に相談できる環境が整えられているという点は良いかなと感じました。また商品勉強に関してはノジマ学などの育成ツールもあり進んで成長することのできる環境になっているなと感じた。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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いい意味で壁がなく、些細なことも相談しやすく、相談の内容も親身になって回答、教えてくださります。業務の内容のやり取りだけではなく、プライベートなお話もしたり、ご飯に誘ってくださったり、ヒトの部分が良いからこそ仕事を楽しく続けられています。
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活躍するのはどんな人？
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常に新しいことにチャレンジ、オープンで良いも悪いも指摘できる。またその人自ら率先して情報を学んで共有している。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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対応の部分で重要視する部分を間違えてしまう。確実性よりも時間を重視してしまった結果、後々お客様や同スタッフからお問い合わせ・指摘を多くいただく形。ご提言に発展はしてないがミスをしてしまい、改善もすぐにできていなかった形。上長、メンターの方と面談させていただき考え方や、自身の改善部分を気づかせから指摘いただき今後の取り組みも明確になりました。お客様へのお話は相違が出ないように何度か繰り返しお話させていただき、重要事項は連絡事項に記載でお客様にも確認いただく。また不明点そのままにせず都度相談させていただき、明確にしていきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が自分を指名して戻ってきてくれる時にはとても嬉しく、やってて良かったとなる時が多いです。また、時期によって暇だったり忙しかったりとムラがあるのですが、忙しくお客様がたくさん来店してくれる時期は自分の思ったように進みやすいので仕事もやりやすいです。波に乗れている時は仕事も楽しいと感じることが多く、やっていて良かったとなります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の雰囲気については、失敗することは悪いことでは無いという風潮があるのでなんでもやってみようという体制になっています。そのため自分からアイデアを出したりすると基本的には通ることが多いです。また、新入社員の意見は通りやすく、重宝される傾向にあるため意見も言いやすいです。何でもオープンにしている会社方針なので、良いことも、また悪いことも全て名前を出して掲載されるので合う合わないはあるかとは思います。(普通にしていれば全然平気です)
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は色々なタイプがいます。店舗によっては終業後にご飯に行ったりすることも多々あり、そこに馴染めるかどうかで店舗でのコミュニケーション量も変わってくるような体感です。仕事上では基本的に皆優しくなんでも教えてくれます。(ただ、これも店舗によるそうです。)
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活躍するのはどんな人？
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話すのが好きなど、営業マンっぽい人は基本的には向いていると思います。また、常に親切心を持ちお客様に常に喜ばれるには、、？を考えられる人は活躍している印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にお声掛けしても無視されてしまったり、冷たくあしらわれると精神的には病みます。が、段々心が慣れてくるのでまあそういうものか、位の気持ちでいると楽でいられるということが学べました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業なので人と関わることで元気にもなれるし悲しくなる時もある。自分の対応で喜んで帰ってもらったらその日は嬉しくなる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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お客様の来店数が多い店舗ではあり数はこなせるし挑戦もしやすい。その反面フォローを入れてくれるスタッフも対応に追われているので時間はかかってしまうし挑戦もしづらくなってしまう。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同期の人数は多いので仲も良く勤務形態もシフト制と同じなので必然的に社内の人間と遊ぶことが多くなる。上司も業務が終われば堅い雰囲気はなく接してくれる。
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活躍するのはどんな人？
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多く挑戦して多く相談できる人は活躍できると思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めての業務だったが、相談に行けず時間がかかってしまいお客様に不快な思いをさせた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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｢あなたに対応してもらって良かった｣などお客様に言っていただいた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度やノジマ学などのノジマ独自の動画で学べるコンテンツがある。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンの時は意見を述べあったり、より良くするために言い合える関係。
オフの時は年齢が近い方も多いので、趣味の話をしたり談笑していることが多い。
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活躍するのはどんな人？
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お客様にどれだけ喜んでいただけるかを考えられる人。マニュアルがなくメーカー販売員がいない環境だからこそ、進んで自己育成を進められる人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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メーカー販売員がいないことで最初は知識不足であるというところが一番大変でした。メンターの方に接客の仕方を教わったり、ノジマ独自の動画コンテンツで学んだりしてお客様に本当に合う商品は何なのかを判断できるようになってきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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携帯というインフラに関わり、携帯契約について仕事しながら勉強できるので、これからの人生に有効活用できると感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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先輩方のフォローがあり、難しい契約内容も少しずつ覚え成長出来ていると感じる。
また、奨学金支援や、交通費支援等があり、給料も高いため、将来を見据えて仕事が出来る。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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色々なキャラの方がいるが、比較的気が強い方が多いと思う。(あくまで私の店舗では)
その分、仕事が出来る方は多く、吸収できるものも多い。
フレンドリーに会話しながら、業務のフィードバック等も行ってくれる。
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活躍するのはどんな人？
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聞き上手
仕事が丁寧
スピード感がある
周りの状況判断が早い
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失敗や上手くいかなかったことは？
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接客業なので、お客様との意思疎通が上手くとれずご提言をいただくことがある。
→お客様がどこまで理解出来ていてどこからが分からないのか、話の途中にその都度立ち止まって聞いてあげることが大切。
様々な経験や、イレギュラーな状況を乗り越えることで、次の対応に確実に生かすことが出来、その都度成長に繋がる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にお褒めの言葉をいただいたとき
初めてのエアコン販売で一生懸命丁寧に説明してくれてありがとうと言っていただけた。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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主用品接客後にFBを頂いたり、商品知識を増やすために商品のことを教えてもらえたりしている。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オフの時は雑談したりしてコミュニケーションを取りやすいようにして下さっている。
オンの時は自分が対応中でも少し抜けて相談に乗ってくれたりお客様に喜ばれる最大限の行動をして下さっている。
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活躍するのはどんな人？
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フレンドリーな方が多い。
休憩も談笑したり、飲み会なども多くコミュニケーションが取りやすい。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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説明する時に頭の中で整理できずそのままお客様に伝えてご提言になってしまった。1回紙に書き出したり、相談して心を落ち着かせて再度向かうようにしている。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からありがとうと言われたり、顔を覚えていてくれた時。
名前を呼んで頂いたり、指名でおもどりいただいた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンターの方が、ものすごく真剣に私の成長のためにたくさん行動してくださり、それに答えようと私も頑張ることが出来ている。成果が出ればしっかりと褒めてくれたり、悩んでいると助けてくださる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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休憩中も話しかけてくれて、沢山お話してくれます。フィードバックも必ずしてくれて、私のことをよく考えてくれていると伝わります。
休みなど、オフの日にお出かけをしたり、という関係はなく、プライベートまでもっと仲良くなれたらなと思います。
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活躍するのはどんな人？
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お客様のことを第一に考え、コミュニケーション能力が高い人。また、自分のことだけでなく周りの人のことまでしっかり考えられて、スタッフのために行動できる人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様から少し強めのお言葉を貰うことがあっても、メンターさんと相談し、気にしすぎないようにしたり、乗り越え方や、考え方を教えてもらい学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が対応していたお客様がお戻りになったとき
お客さまに「またあなた宛に来るね」と言っていただいたとき
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1人につき1人のメンターがいるため分かりやすく、分からないことをすぐに聞ける環境がある
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同じ部門内の先輩はとても優しく明るくすぐに教えていただける
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある人
理由:いくらメンターがいるとはいえ全てを教えていただける訳ではないので自分で勉強していく必要がある
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失敗や上手くいかなかったことは？
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引き継ぎがうまくいかずお客様を怒らせてしまったこと
先輩に助けてもらいながら対応したところ納得して帰っていただいた
相談が大切だと学びました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に次もあなたから買いたいと言っていただけるときにこの仕事をやっていて良かったと思います。また、今使っている商品の相談のみで購入に繋がらなかったが、親身になって対応してもらったから今度別の商品で購入しにくると言っていただけたこともあります。実際に名刺をお渡しして戻ってきていただき成約になったことがあり、お客様との関係を構築できたと実感することがありました。最初に数千円の商品の対応をさせていただいたお客様から次は数万円の商品の案内をご希望いただき接客できたこともあり、やりがいを感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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わからないところがあったり、困っているときは、相談に行くと教えていただけます。早い段階から自分の部門以外の対応にも挑戦できるので、成長できたと思います。また、うまくいかなかったときは、フィードバックをもらうことができ次回に活かすことができます。自己育成用のアプリや資料もあり、自分で学べる環境を用意してもらっていると感じます。
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活躍するのはどんな人？
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一点目に、積極的に行動する人が活躍しているように感じます。商品を見ているお客様に自分からお声がけして悩みを聞いたりして、その悩みに合った商品をおすすめして買っていただいている印象です。二点目は、自分で学習する力がある人が活躍していると思います。各商品やメーカーの特徴などは自分で調べたり資料から学ばないと知識として蓄えられないので、空いている時間に自己育成している人は、お客様に自信を持って対応して買っていただけていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新卒の自分にとってありがたい額のお給料をいただいているのでそれで好きなものや必要なものが買えたりする瞬間は仕事をなんとか続けていてよかったと感じています。世間一般の手取り額より多くいただいていることによって助かる場面は多くあります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンターの方が優しい方で気軽にお話や質問ができるのがありがたいです。本部の研修なども会社の経営理念テストの点をランキング形式で張り出されるなどの手厳しい部分もありますが、全体の雰囲気としては冷たい感じではないです。
ただ、いくら支援体制はあっても社風として「自助努力」をとても推奨している為、自分から仕事の対するさまざまなことをプライベートを切り詰めて学習しないと置いて行かれてしまったり、まず「自助努力」をしていることを前提としてと言った雰囲気がある為、受け身であるとメンタル的にもかなり厳しい感じがあります。（社長の自身の言葉でも合ったので全体の考えな感じがします）
その他、イレギュラーなことも頻繁に起こる為、ある程度仲間内での親密度を上げておく必要もあるなど、「人と話すのは苦手で事前にあるマニュアル通りに進めたい」といった方は高確率でメンタルを病みやすいと感じます（自戒）
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一緒に働く仲間はどんな人？
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周りの人の話を聞くと店舗によって差が出てくる感じがあります。
ですがかなり頻繁に人員が入れ替わる為、風通しの良い印象があります。その為、なるべく人間関係などは正直に話している人の方がメンタルの安定を比較的保っている印象があります。
プライベートについての詮索などはありませんが、オフの話を頻繁にしていたり仲のいい人が多い方がのびのびと過ごせている印象があります。
和気藹々とした店舗でもやはりわからないことを聞いてばかりいると良い印象は持たれず、ミスが多くなっている人は裏で色々言われたりなどはあります（それでやめてしまう人も）
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活躍するのはどんな人？
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力を抜けるところで抜いておくひとが心も安定してかつ結果も出している印象があります。あまり完璧主義で一生懸命に色々やっているひとは自他共に病んでいる率がとても高いです。
あとはノジマという会社自体がとても好きで自分から積極的にあれやこれやを吸収して学んでいる人もすぐに本部などに行って活躍している印象があります。
なのできちんとこの会社の為に貢献していくぞという気持ちの方はきちんと評価される会社な感じがします。
ノジマが好きな人はとてもノジマに向いています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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テンパリ癖がありミスが立て続けに起こって休憩中に泣いてしまったこともあります。イレギュラーなことが多いかつ周りの人の平均能力が高いので切り込んでしまうと基本的に健常的な能力が一定以上ある方でないとこう言った壁にぶつかるのではと思います。ひとりに求められる部分がとても多いので物事を思い詰めすぎず緩く捉えてそれこそ仕事をゲーム感覚で楽しんで行えるメンタルを持つことが大切な感じがします。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から直接感謝の言葉を頂いたときです。ノジマ大きな括りで言えば販売業になりますが、家電という大きな商品を扱っている以上他の販売業よりも責任はより重大になります。しかしそれを乗り越えて良い接客ができたときはお客様に感動をお届けできたとき、感謝の言葉からやりがいを感じることができます。また、接客に関わる方は大なり小なり「誰かの役に立ちたい」と思ってこの業界を選ぶと思いますが、日々お客様に寄り添ったりお話していく中でお悩みやいまのご不満をお伺いし、例えばケータイの使い方で悩んでいたり最新家電の使い方が分からなくて困っている方に対して自分の知識や経験が役に立ったとき「自分がここにいてよかったな」と思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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やはり「ノジマウェイ」の存在が大きいと思います。ノジマには「ノジマウェイ」という啓発書のようなものがあるのですが、これは例え別の会社にいたとしても自身の成長に繋げるツールとして有効なのではないかと思います。また、店舗環境によるとは思いますが育成担当を1:1でつけることによってより個人への育成体制を整えることができ自身のより大きな成長へと繋げることができると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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簡単に言えば陽キャが多いです。スポーツをやっていた方が多いので、体制は全体的に体育会系の感じがあり礼儀にかなり厳しい人もいます。環境によっては飲み会も頻繁に行われています。ですが大人しい方に居場所がないかと言われたらそうではなく、休日は家でYouTubeを見て過ごしているという方もいます。接客業なのでコミュニケーション能力や社交性が高い方が多く、仕事上ではとてもやりやすいと思います。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を恐れない人だと思います。扱っている商品が多岐に渡り、仕様も違う以上仕事でのミスはかなり頻繁に起こりやすいです。しかし、そういったことを持ち前の明るさや切り替えの速さ、実行力の高さでカバーし次の成功に繋げられる人はどんどん出世しますし活躍できると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分のミスや曖昧な対応でお客様からお電話を頂いたり場合によってはクレームに発展してしまったとき、お客様の立場で対応することの重要性を学びました。お客様に寄り添っているつもりで接客をしていましたが、お客様から見ればよくない対応が重なってしまったとき「自分はお客様の立場に立てていなかったんだ」と考えを改め直すきっかけになりました。それからは少しでもお待たせする時間があるときの気遣いの言葉や、そもそものお話をするときの発声など改善できるところは意識的に変えて、分かりやすいところから良い接客ができるようにしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の生活に寄り添った提案ができることや困っていることを解決することができた時はこの仕事をやっていてよかったと感じます。家電は人生に数回しか買うことのない大きな買い物になるためその場に立ち会うことができ、お客様にあったものを提案して今よりもより良い生活を送るお手伝いをさせていただいてます。お客様の中には購入後に実際に届いた後の感想を直接言いに来てくれる人だったり、今後の買い物もノジマでお願いしようかなと私から買おうと来店してくれる人もいるためノジマの強みである人で買っていただくコンサルができているのだと嬉しく思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長できた理由としてはメンター・メンティー制度を取り入れたひとりひとりにあった目標設定だったり、育成をしてくれている。育成時にも意味・目的を含めて育成してくれるためなぜ？どうして？がなくなり、理解に繋がりやすい。困った時やどうすればいいのかわからなくなってしまった時に支えてくれる上司がいるという環境があったからだと思います。正直に今思ってることを伝えられる関係性を築くことができています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同期とは定期的に会ったりしていて休みの日に遊びに行ったり、仕事後に集まって飲みに行ったりと良い関係を築いていけています。
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活躍するのはどんな人？
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常に目標を持っていて努力し続けることができる人が活躍していると感じます。数字はただの結果であって、そうなるまでのプロセスが重視される会社です。数字が良い人はプロセスがいい、ということはなんかしらの努力を自分なりに考えて行動している人達なのだと思います。オープンで公正な経営という経営理念のもと結果がオープンにされることも多いため自分の頑張りが目に見えてわかります。結果があまり良くないからと肩を落とすのは良くないので改善していけるともっと上を目指して頑張ろうと思えると思います。
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