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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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半年に一度上長と面談をする機会があり、日常的に歴に関係なく育成してくれていたり、良い悪いは言ってもらえたりあるが、その面談でさらに深掘りしてもらえ、目標の達成の進捗、仕事の悩みなども聞いてもらえる。個人的にはその面談があることでモチベーションが下がっているタイミングでも半年に一度また頑張ろうという気持ちになれる。
毎週実績の配信があるため、数字も見つつ自分のペースで成長できると思う。同じ時期に入った同期達との業績もオープンになるので、お互いにどうしたらよかったなどの反省と対策もできる。もちろん良いところも真似ることができ、自分の成長につなげることができた。新しく入ってきた方に教える機会もあり、自分の失敗を伝えておいてあらかじめ予防してもらったり、ペアで教えていた方の成長が見てわかり嬉しく、モチベーションに繋がったのもある。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新入社員の間は月に1回、エリアごとの部屋別で研修を行なっている。部門に合わせた研修もあり、同じ店舗の同期と仲良くなることもできる。基本的に部屋は変わらないのである程度同じ人たちで固まっていたりもある。自分の仲の良い同期を探すことができれば仕事の悩みも相談しやすいと思う。仕事中は真面目にみんな働いているが、仕事終わりに飲みに行ったり、休みの日に一緒に出掛けている同期もよくみる。新卒で入る場合は大卒の22歳が大半を占めていて、18歳の方は比率的にはとても少ない。同じ店舗の方や育成の方も基本的に怖い、などの方はいないため、仕事中も安心して相談などできる。店舗の異動は割とあるので上長がすぐ変わることもあり、個々で育成の様子だったり、仕事のスタイルも変わってくるが、間違えてると否定されるようなことにはならない。
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活躍するのはどんな人？
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活躍している方に共通しているのは負けず嫌いな方が多いと思う。過去の自分の成績を見つつ成長している方や、過去にこのような失敗をしたから気をつけよう、でその対策がよくできていると思う。同期の中でも1年目で部門リーダーをしている方は自分の意思をしっかり持っていて流されないような方。発言がよくできているから活躍しているわけでもなく、好奇心旺盛でやってみよう、が多いと思う。販買ができないとダメ、仕事に対しての姿勢で評価されたり、買い場作りがうまい、など、全部できなくてはいけないわけではなく、何かしらで周りから頼られている方もよく見る。自分の得意を伸ばしつつ、苦手はやらないではなく他の部分で補い、助け合っている。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでもらえたとき。喜んでいただけた方がまた来店してくださった時。以前に買ったものが良かったと満足いただけて他の商品のお話もしていただけて信頼していただけているなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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上長が別の方になりその方が私に役割を与えてくださったことが考えられます。もともとは言われたことをただやったり覚えたりしていましたが、役割優先やフロアの担当を任せてくださったりしたことで責任感が芽生えたと思います。店舗の中でオープンに言える機会があるのですが、そこで自身の成長を褒めていただけたりさらに良くなるためにどうすればいいかを話し合うことで前向きに捉えていけます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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頭の回転が速い方が多い印象です。少し前まで歴の長い方が多く、業務的にとても頼れる方ばかりでしたが、インカムの業務連絡は少し砕けてみたりと慣れるまでに時間がかかりましたが今となっては楽しかったと思います。休憩時間なども話したりもできますし、締めるところと楽しむところの差がはっきりしていたと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ある程度ドライな人。接客業で店舗もスーパーなどのテナントだったりすることもあり、理不尽な言動のお客様も多いです。感情的になりすぎるともたないかもなと思います。私自身もはじめは自分のせいにすることばかりでしたが、今は切り替えたり良い悪いをはっきり分けて考えるようにしています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社して半年はモチベーションもなくただ出勤していただけですが、私自身に嬉しいこと(会社にも関係してはいます)がありそこから前向きに仕事できるようになりました。周りの方々はそこからの変化を見て成長に手を貸してくださりました。その時点で諦められていたりその変化を良いと思っていただけなかったら私は変わらなかったと思います。それは店によったり相性もあると思いますが「何がきっかけで人は変わるかわからない」と見守っていただける環境であるとは思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が数日後お戻りで商品ご購入されたときが嬉しかったです。また、あなたに対応してもらえてよかったといっていただいた時がこの仕事をしていてよかったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ビジネスマナーやお客様対応、販買について色々学べました。相談したら最初の頃はちゃんと教えてくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚はとても面白い方ばかりで楽しいです。ただ上司は二極化されています。しっかり教えてくれる方もいますが、指摘のときの語気が強かったりする方もいるので店舗によって様々だと感じました。
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活躍するのはどんな人？
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合わない人は自分のペースで仕事を進めたい人だと感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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育成している子が独り立ちした時にとてもやりがいを感じました。また、4年ほどずっと私宛に来てくださるお客様がおり旅行に行ったお話など聞かせていただいたり、お土産を買ってきてくださったりしてくれます。卒業祝いとかもして頂き、お客様との距離感が近いのが魅力だと思います。
話すことが好きなので私の接客を気に入ってくれて、携帯もエアコンもインターネットも家電製品もろもろ全てお任せして頂きました。職場の人にも紹介してくれたりしたり口コミで良い接客をしてくれるって聞いたからあなた宛にきたよとおっしゃって頂き嬉しいです。お買い物で笑顔になって帰ってくださることが一番楽しくてやりがいを感じます。異動してもついてくからねというお客様も何組もいらっしゃいます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私自身躁鬱とADHD併発しており、薬を飲んでいます。上司の方や仲間の理解があり2ヶ月間休職させていただいたり、見てくれてお薬飲んだ方がいいんじゃない？と自分では気がつけないことに気づいてくれます。リーダーが新しくなりとても楽しいし、パートナーさん主婦さんも仲良くしてくれる人が多いです。
ただ、部門外の人は理解して頂けずずっと厳しい意見ばかり頂きます。新しい店長とも馬が合わず怒られたりします。人事考課でもかなり低い評価でした。
前の店長なら…と比べてしまうことも多々あります。
部門の人とは休みの日合わせて遊びに行ったりよくします。店舗によって人の雰囲気もガラッと変わるので良い店舗だといいですね。
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活躍するのはどんな人？
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自己育成を苦だと思わない人。
私自身学生の時からずっと勤めておりその時は育成体制が整ってなかったので、自分で全ての商品を紹介できるようになってお客様によろこばれたいと思い、自己育成を始めました。1ヶ月で有機EL TVとエアコンご成約頂き、自己育成がすごいからと方針発表会で発表させていただいたり、表彰して頂きました。
他の人も休憩のラスト10分は絶対に自己育成する人がいたりと結構刺激を受ける環境にいます。
商品知識は最初は誰でも0です。そこから自己育成を進めてどんどん知識がつくようになります。
逆に自己育成苦手だよという人はノジマには合わないと思います。どんどん周りが成長していくので置いてかれてしまうし、評価もどんどん下がってしまいます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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携帯機種変でお困りのお客様対応で、「分かりやすくて良かった、またあなたに頼みたい」とお褒めの言葉を頂いたとき
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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先輩や同期と相談しやすい環境があったから成長することができたと思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフどちらの時も気にかけてくれることが多い。気軽に話しかけてくれる為、相談もしやすい。
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活躍するのはどんな人？
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どの方々も向上意欲があると思う。
自ら進んで挑戦する意識がある為、何事にも物事を前向きに捉えてる人が多いと思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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閑散期に入るとなかなか買っていただけなかったり、契約に抜けがあって後日問い合わせがあったりと失敗や伸びないこともありますが、そんな時にすぐ相談して、次どうすべきか今、何をすべきかを気づかせてくれる上司や同期に支えていただき、挑戦する大切さを日々学んでいます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大きいお買い物をされる方が多いので、信頼して任せて貰えた時、またそれに対して喜んでいただけた時嬉しく思います。やりがいはあるかと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長度合いは自分の努力次第の部分が大きいと思います。店舗の忙しさにもよりますが、日中は接客対応に追われるため、家での商品に対する勉強や準備はある程度必要かと思います。自分から積極的に学ぼうとする姿勢があれば、メーカーさんや先輩から様々な知識を分けてもらえ、成長することも出来るかと思います。昇進の機会は多く、努力が結果に結びつきやすい環境かと思います。積極性やある程度人に頼る力がある方が向いているかと思います。
新入社員に対してはひと月に1回目安で研修があります。会場が横浜と遠方の方は苦労されるかと思いますが、業務の悩みを共有したり理念について学んだりといいリフレッシュの機会になっているかと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗に寄るところが大きいです。仲の良い店舗や部署は呑み会等も多く行っているイメージです。店舗異動のスパンは短いことが多いですが、自分のいた店舗では送別会をしてくださいました。異動時期も様々なので、店舗の入れ替わりは激しいです。
オフ時も店舗は営業しているので、休みの日も連絡が来ることもしばしばです。特にリーダーや店長といった管理者になると常に気にしなくてはならないので、オンとオフをハッキリ分けたい方にはノジマは不向きであると思います。
1月には新年会があり、仲の良い方同士で旅行の日程を組むことも出来ます。行くところは年によって様々です。会社全体で観光ということはなく基本自由行動なので、気楽な度が出来ました。
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活躍するのはどんな人？
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積極的な人、体力がある方が向いているかと思います。
立ち仕事かつ店舗によっては残業も多いので、体力は特に必須な部分かと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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冷蔵庫とエアコンを買っていただいたお客様から、本当に助かりましたと言っていただけた時。他の量販店にも行ったとのことでしたが、1番丁寧だったのでここにお願いしてよかったですと。後日他の商品でも自分宛にご来店いただき、嬉しかったです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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とにかく挑戦させてくれる会社なので、初めてやる業務や接客でもフォロー貰いながらやらせてもらえる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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明るく楽しい人が多く、仕事の中でもお客様との距離をつめるのが早い人が多い。仕事ではきちんと指摘してくれる上司も、仕事終わりなどでは面白い上司でお店も仲の良いところが多い。
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活躍するのはどんな人？
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色々な事にチャレンジできて、目標に向かって継続して努力ができる人。
年齢など関係無しに評価してもらえるため、早い人だと1年目から役職に就かせてもらえる。ただ、上がることもあれば下がることもあるので努力を続けなければ活躍し続けることは難しいから。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分のミスでお客様からのご提言をいただいたとき。お客様に迷惑をかけてしまっただけではなく、上司にも迷惑をかけてしまった。そこから、同じこと繰り返さないようきちんと確認と相談をすることで、後から無駄な時間が取られなくて済む。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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いいお客様から買っていただいた時、またあなたから買いたい時がやったいてよかったの気持ちがありました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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全員経営理念で店舗の運営方式や買い場作り、考え方が成長して、次の目標につながると思っています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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みんな優しくて、困った時手伝ってくださって、またいいアドバイスや意見をいただき、成長しやすかったです。
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活躍するのはどんな人？
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やる気がある人、また失敗を怖くない人、成長の速度が速い。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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毎日日報で一日の振り返りを整理して、失敗したこと、成長したことから経験を学んで、失敗しても怖くない、問題や改善策を考えて、実行して、次に一歩前進できます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「ありがとう。あなたに出会えてよかった。」と言って頂けた時です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長できた理由は、周りのスタッフが支えてくれたからです。それに対する会社の支援体制はリーダーに昇格する事だったり資格を受ける事ができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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優しい人達です。仕事がない日にはご飯も行ったりします。
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活躍するのはどんな人？
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努力し続ける人です。成長したらできる範囲が増えて活躍できる場が増えるからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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怖くなり販売ができなくなりました。先輩に相談し知識をつけ練習をして恐怖を克服しました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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2年目の時に家電を一式買ってくださったお客様が5年後、違う店舗で偶然お会いしてレンジの買い替えのご案内をすることができた時。
当時の会話も覚えて下さっていて、感謝の言葉をいただけたのがとても嬉しかったです。
また、人財育成に携わる部署にいるため、人の成長を目の当たりにする機会が多く、楽しそうに仕事をしている姿を見ると私も嬉しくなります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分の弱点や苦手なことに対して、言い難いことも指摘をしてくれ、良くなるように共に考えてくれる点。
順位付け会議という3か月に1度、その期間を振り返り部署内で意見をする場があります。
自分の悪い部分と向き合うので苦しいところもありますが、過去自分の成長を願って意見を貰うことはほとんど無かったため、真摯に受け止めて改善したいと思えます
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一緒に働く仲間はどんな人？
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接客が好きな人が多いため、明るくパワフルな人が多いです。
プライベートでも遊ぶ人も多いです。
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活躍するのはどんな人？
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失敗した時、改善に向けて前向きに取り組める人。
落ち込んで全てだめとなるのではなく、成長するために努力を惜しまない分、周りも応援しますし、成長スピードが速いと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分のお得意様ができたり、商品の値段ではなく接客の質や対応に価値を感じて選んでいただけたなと思う時。
ふと炊飯器コーナーでお声がけしたお客様との会話がとても楽しく、会話が弾みそのまま成約になった事例あり。
「ちなみに冷蔵庫も悩んでて、、」という追加での要望をお客様からヒアリングし炊飯器と一緒に冷蔵庫も買って頂きました。
そのお客様を対応して以来、毎回家族全員連れて私宛にご来店頂きます。
そのお客様に、口コミにも自身の名前を挙げて褒めていただけたことがあり、1件1件の対応を一生懸命対応していればこのような嬉しい出来事があるのだなと思いました。
自身の接客が、相手の心に届いたんだなと手応えを感じる時はとても嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマの良いところは「失敗を勧める」という考え方でチャレンジさせてくれる点だと思います。
入社数年でここまで色々やらせて頂ける会社は少ないと思います。
何も分からない中でしたが、1年目の後半に家電部門のリーダーに挑戦させていただきました。
分からないなりに動いてみるので、失敗をしまくったり、「自分は向いていないんじゃないか」と思うところも沢山ありましたが、なんで失敗したんだと責められたりするのではなくどうしてそうなってしまったのかを考えながら、答えを導くフォローをいただけていたと思います。
まずやってみて、フィードバックを繰り返す作業を行いながら少しずつ成長していったように感じます。
コミュニケーションをとりながら働いていれば、周りの先輩も温かく支えてくれる会社です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司部下、同僚関係なく仲の良い店舗が多いと思います。
店舗にもよりますが、社歴や年齢関係なく一緒に飲みに行ったり、異動がある際には送別会・歓迎会も行います。
オフでのコミュニケーションも多いからこそ、店舗でも色んなことをいいやすい関係になっていると思います。
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活躍するのはどんな人？
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向上心があるひと。こうしたい、と意思がハッキリしている人。
達成に時間のかかりそうな目標があったとしてもオープンに掲げて、常に努力している人は周りにもその目標を認知されているので積極的に応援してくれます。
目標がぶれなければ、多少の失敗があってもすぐに折れたり諦めたりしないので強い思いをもって働いている方は活躍できると思います
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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以前家電を買っていただいたお客様にお戻りいただいて別の商品もご購入いただいた時。何年も使う家電を以前の案内がよかったからあなたから今度も買いたいと言ってくれた時は頼りにしてもらっているなと実感でき、嬉しかったです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新しいことに挑戦したりすることを推奨している会社。
職場環境の変化も他の会社と比べると多くて戸惑うことも多いですが、新たな挑戦する際は周りの人が必ずサポートしてくれるという安心感があるので、思い切ってチャレンジすることができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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いろんなタイプの方がいますが、基本的にはみなさん優しくわからないことがあっても丁寧に教えてくださります。プライベートでも同じ店舗の人や前の店舗で一緒だった人と出かけたりと仲良くさせていただいてます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電の知識が身についた事が1番よかったと思います。家電は常に身の回りにあるもので、知識がなければ気にもしなかった事や気をつけたほうがいい事など知る事ができました。またお客様に対してどのように接したら良い記憶に残るか考える癖がつくのでお客様との良好な関係作りが楽しいと感じられる所も良い事だと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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育成してくれたメンターがいつも支えてくれたことが成長できた理由になります。しかしこれはお店の環境や人によって異なるので良い場合も悪い場合もあります。また会社の方針で移動が多く、店舗移動の際にはある程度放任主義なところがあると思います。ベンチャー企業寄りなのでマニュアルがない場面があったり、マニュアルがあっても見方を教えてくれない場面もあります。考えて行動したり、わからないことを自主的に聞く事ができなければ続けていくのは難しいと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は接客業ということもあり、明るくて優しくて面白い人が多い印象です。また話してみるとマニアックな知識を持っていたりと視野が広がることもあります。プライベートな時間で特別会ったりする仲ではありません。しかし働く上で話すことに困った事や悩んだりした事は私はあまりないです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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地域のお客様のニーズに応え、質の良いサービスにご納得の上ご購入に繋がったとき。
価格ではなく人の質で選んでいただいたときは達成感が得られます。良いサービスを選んでくださったお客様は、また別の商品お求めの歳や故障修理相談でもノジマを選んできてくださるので、距離が縮まり指名でやってきてくださいます。
自分で決めて進めていくことも多くあるので、相談したりされたりしながら売り場を工夫していきます。自分で作った場所が整っていて選びやすいと言われたり、急に買い上げが伸びたりすると成果が出たようで嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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販売に関してのマニュアルはないので商品知識はメーカーのカタログ読んだりして自己育成。自助努力が成長に直結すると思います。先人達の作ったツールもあり、社内ポータルに共有されているものを自分で探して装備しておく感じです。
お客様に対する姿勢や仕事に対する考え方についてはeラーニングや社長の著書があります。毎月確認テストがあるので、それを活用します。
店舗の先輩や上司の手法を真似たり、直接聞いたりして接客でアウトプットしながら覚えるのが一番の近道なので、座学している余裕はありません。その分、入社2週間〜1ヶ月ごろまでは商談毎にフィードバックをしてくれるメンターがつくので安心です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によるかと思いますが、コンプライアンス意識が高く良い意味でビジネスライクでプライベートのことをとやかく言う上司はあまりいません。かと言って関係が希薄なわけではないので、仕事中はコミュニケーション取りながら相談も多くして店舗を良くしていこうという方ばかりです。
風通しが良い職場なので、意見を出しづらいということはあまりありませんが、タイミングによってはお客様優先のため話が先延ばしになっていくこともあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品にお客様がつくのではなく、人にお客様がついてくれること。入社したばかりの時に担当させていただいたお客様がその後も他の大型家電お買い替えの時や小さな電球のお買い替えでも指名でご来店してくださったり、平日にご案内した方が名刺を持って土日に再来店してくださったりした時にやりがいを感じます。他のスタッフの中には異動先の店舗までわざわざご指名でご来店くださるお客様もいらっしゃるそうです。お客様が人やお店を信頼してくださっているのがすごく嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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全く知識ゼロの未経験で入社しました。商品知識やメーカー特徴などを学ぶツールを会社が用意してくれているので、それを見て商品に関して学ぶことはできます。また、すぐお客様と1対1になるわけではなく、最初に実際の接客の様子を近くで見せてもらったり、接客する上でのポイントをフィードバックしてもらえます。自分自身もまずは電球やドライヤーなど手に取っていただきやすい物から接客をスタートしましたが、接客内容のフィードバックやアドバイスもらいながらゲーム感覚で徐々にレベルアップができたと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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老若男女さまざまなスタッフがいます。主婦さんだったり学生さんも多くいらっしゃるので、普段の私生活ではあまり関わらないような層と関わることができて新しい発見も多くあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社歴関係なくプロセスと成果を見て評価してもらえる所。実際に２年目でリーダーやっていて役職手当も貰えているのでこの仕事を続けてます。また、店舗によると思いますが小型店はコミュニケーションをよくとるので人間関係で孤立してしまう事はないかと思います。販売面ではお客様から感謝のお言葉を頂けた時が、この仕事を続けていて良かったと思う瞬間です。商品知識は何も無い所から始まりましたが続けていたら不思議と分かるようになるもので、今では新商品が発売されると楽しくなります。覚えなきゃ、覚えなきゃと最初は必死でしたが、その後は意外に自分の無理のないペースで学んでいったと思います。その代わり、１年目でリーダーやってる人もいたので他者と自分を比べない事が大事かと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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｢ヒト｣だと思います。教える人と教わる人は決まっています。誰がどの人を育成するは決まっているので全く一人で全てを学ばなければならない状況はないです。ただ、どの上司が良いは選べないのと、その上司と合うかどうかはわかりませんが、個人的には気にかけてくれる良い上司が付いてくれました。その人のおかげでコロナ禍で引きこもりあがりの新卒でも周りの方と上手くやっていけて、今でも続けてられていると思います。メーカー販売員が店舗にいないのがノジマの強みにはなりますが、言い換えれば分からない事を店舗で、対面でメーカーに聞ける人もいません。ただ、たまにメーカーさんは来てくれるのでその時聞いたり、メーカーの勉強会に参加して勉強する形になります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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楽観的な方が多いように思います。どうにかなるという考え方です。ただ、どうしにかしなければならないのでそれぐらいの気持ちで良いと思っています。社員率は少なく、パートナーさんが多いです。ここは意外かと思います。お店によると思いますが、イメージとしては店員さんの7割ぐらいはパートナーさんです。歴が長いパートナーさんが多いイメージです。学生アルバイトの方や主婦さんも多いです。中途採用の方も多いです。障がい者雇用の方もいます。結果、社員だけでつくられているわけではなく色々な方でお店がつくられているので誰も自分と合わないという状況は少ないと思います。年齢層的には全体的に若い方が多いので、私は仕事終わりに一緒にオンラインで毎日ゲームしてます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からご指名で商品をご購入いただき、後日また違う商品でも指名していただき感謝されたとき。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度があり、初めはペアで動くのですぐ相談やFBをもらえ、挑戦しやすい。また、自己育成のためのツールもあり、動画など分かりやすい形で勉強できるのも良いです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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買い場にいるときはお互い指摘や良かったところはオープンに褒められます。休憩中はプライベートの話をしたり、ご飯に行くこともありオンオフともに話しやすい環境です。
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活躍するのはどんな人？
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継続して努力できる人、わからないところや苦手な部分をすぐ上司や同僚に相談し改善に向かえる人。新商品やその時のおすすめ機種などは変わりますので、そういったのに対応できるよう常に自己育成が出来る人はやはり強いです。また、苦手な部分もそのままにせず他のスタッフにも頼りつつ一緒に成長していける人が良い傾向にあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客面のやりがいは、お客様から喜ばれてお礼を直接言われたときです。数ある量販店の中から、自分あてに戻ってきていただけたり、そこからお客様をご紹介していただけたときは自分が接客して良かった、と思います。お客様の長いお買い物をサポートできている実感があります。また、それに至るまでも、こうしたらお客様により喜ばれるよ、などフォローしてくれる方もいるので安心できます。
業務面は覚えることややることもあり大変なところも正直多いですが、それをやりきったときの達成感や仮に失敗しても、叱られるのではなく次にどうしたら良いか、など一緒に考えてくれたり、次に向けての行動を一緒に考えてくれるので、放置されなかったり、フォローもしてくれるので行動しやすいです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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良い意味でも悪い意味でもフランクな方が多く接しやすいです。
仕事中もオープンに褒めたり叱ったりしてくれるので、何が良くて何が良くないかがわかります。自分の良くなかったところを直すきっかけにもなるので、お客様にとっての行動を明確になります。
プライベートの面でもお店によっては、飲み会をしたり、一緒に出掛けたりと、年齢が近いこともあって話も盛り上がりやすかったりするので悩みなども上司に相談しやすいです。
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活躍するのはどんな人？
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自分の考えを持って、それに挑戦できる人です。正しい考えと自分の思いがあれば、ノジマはどんどん挑戦させてくれ、失敗を許してくれる会社のため自ら挑戦したい、と考えている方は向いていると思います。また、失敗をしても叱られるのではなく、次に成功させるにはどうしたら良いか、成功したらもっと良くするためには？を一緒に考えさせて、挑戦させて終わりだけでなく、その後のフォロー体制もあります。
逆になかなか挑戦できない方でも意見を聞いたり、どうしたら挑戦できるかを考えて行動できるため、挑戦しないから×ではなく、その方が少しでもできるようになるためにはでフォローもしてくれるのでなかなか踏み出せない方でも安心かなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただけた時が一番やっていて良かったと感じます。小さい事からでも、忙しい中対応してくれてありがとう、といってくださるお客様もいますし、家電製品をご購入いただく時に常に指名をしてくださるお客様もいらっしゃいます。ここ最近であったのは、店舗から本部に異動した後、別の店舗に販買に行く機会があり、その際に対応したお客様が以前に勤めていた店舗で自分から冷蔵庫を購入してくださったお客様でした。お客様から覚えていただいており声をかけていただけ、その日はオーブンレンジを購入しにご来店されていたようなのですが一緒にご案内して購入していただけました。お客様には本部に異動した旨をお伝えしたのですが、後日連絡をいただき、次は洗濯機を購入しようと思っているがいつも家電を購入する時に対応してもらっていたので、何かの縁と思うから洗濯機の購入も対応していただけないか、とのことでした。生憎都合がお客様とつかず店舗の従業員さんに引き継ぎして対応いただいたのですが、お客様は満足していただけたようでした。そういった、一つの購入から縁が繋がっていくこともこの仕事の良さだなぁ、と感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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色んな事に挑戦をさせていただきました。部門リーダー、店長、本部、とやるべき仕事や責任も変わる中で、自分にとっても良い時期悪い時期もあり、途中もう無理かも、と考えることも正直ありましたが、挑戦をする機会を与えてくださった事で前向きに捉えて自分の成長に繋げられました。また、その際に上長や周囲の方からもフォローをいただくことで困らず仕事ができたと感じています。店長の時は分からないことも多く、不安な気持ちも強かったですがその時の上司が頻繁にお店に来て育成をしてくれた事や、普段からチャットや電話での相談も気軽に聞いてくださったこともあり、仕事が進められました。また本部の方も店舗に来た際に客観的な視点で見てアドバイスをくださったので、自分でも納得して仕事をする事ができました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚や上司は仕事上の付き合いだけでなく、プライベートでも付き合いが持てる方が多いです。普段は仕事に関してお互いにフォローや指摘をして仕事を進めたり、上司は相談にものっていただき仕事を円滑に進められています。怒ると怖い時もあれば、忙しい時は少し接しにくい、と感じることもたまにありますが、ちゃんと時間をとって話を聞いたり、自分が悪かったと謝れる方が多いです。仕事ではキチっとしてますが、プライベートでは遊びに出かけたり、ご飯や飲み会などでワイワイしたりとプライベートでも一緒に楽しめる方が多いです。プライベートな時だからこそ、本音で仕事の話もできる時があるのでそういった時間も大切だなぁ、と感じています。
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活躍するのはどんな人？
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努力ができる人だと思います。人によって成長スピードはそれぞれで、良い時もあれば悪い時もあるし、良い時が多い方でもさらに上を目指すには努力が必要です。覚えなければいけない事は少なからずありますが、それを諦めない事や、悪いことがあったとしても前向きに考えたり、自分が悪かった部分は反省して改善しながら、良い方向にいくよう努力ができる方が、活躍している方かと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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当初、ある家電のお買い替えで来られたお客様が、今では常連様になってくださり、いつも手を振りながら名前を呼んで会いにきてくださる時です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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良くも悪くも早くからチャレンジをさせてくれる環境が、自身を成長させることに繋がった理由の一つです。1年目の冬に役職者という立場に立ち、部下に対して何かを伝えていく経験をしました。正直支援体制としては、店舗環境等によるかなと思います。私も始めは相談する場に困ったときがありました。ただ、その経験があってこそ、相手のために自分ができることを考えて行動する力や、伝える力・意見する力において成長することに繋がったと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自店舗に同僚はおりませんが、上司ともスタッフさんともオープンに自分の意見を伝え合える関係性です。自身のこうしたいああしたいを伝えたときに、受け入れてもくれるし意見もしてくれます。仕事が終わると、ご飯好きな方がいるので、一緒に飲みにいくのが楽しみになってたりします。
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