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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.03.04
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回答者 : 本部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お店で接客をする中で、お客様から「ありがとう」と言っていただけた瞬間にやりがいを感じます。以前、スマホのMNP相談でお客様に合った見積りを3パターン作り比較してご案内したところ、元々買う予定ではなかったですが「私のために考えてくれたの？じゃあ今日買っちゃおうかな」とお選びいただくことができたことは今でも鮮明に記憶に残っています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマに入社して一番成長したことは、様々な挑戦をする中で考える力がついたことです。「全員経営理念」の考え方のもと、社員一人ひとりが経営者視点を持って考えて行動する文化があります。自分で考えて挑戦したことはどうやったら達成できるかを考え実行すると思います。それが仮に失敗しても新しい発見となり自分の成長に繋がります。マニュアルや指示通りに働くことは簡単かもしれませんが、ノジマは自ら考えて行動するのでのびのび働くことができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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社歴や年齢問わずに意見を言えたり相談したりできる風土があります。上司はいつでも相談に乗ってくれますし、「あなたはどう思うの？」と自身の意見も聞いてくれ、取り入れたり、間違っている場合は正しい方向へ導いてくれます。
また、プライベートでも仲良くさせていただいていて、仕事終わりに飲みに行ったり社員旅行も一緒に行きました。プライベートの相談に乗っていただくこともあるのでオン・オフ共に頼れる仲間です。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を恐れずに挑戦して、それに対して努力する人が活躍すると思います。挑戦をする時に「失敗したらどうしよう」と不安に思うこともありますが、成功するか失敗するかはやってみないと分からないので、まずはやってみることが重要だと思います。小さなことでも努力を継続することで個人の成長に繋がり、活躍の舞台も広がっていきます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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現在、新卒採用担当の仕事をやらせていただいていますが、元々人前で話すことが苦手で、説明会やイベントで大勢の人の前で話すことに苦戦をしました。先輩方からたくさんFBをもらい、自宅で練習したり、積極的に説明会をやらせてもらうことで、少しずつ学生にも響くようになり、私の説明会がきっかけでノジマに興味を持ってくれる人が増えました。日々努力を重ねることが自分の成長に繋がることを実感しました。今では「一緒に働きたい！」と入社を決めてくれる学生がいて、努力して良かったなと思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.02
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をやっていて良かったと感じるのは、お客様に喜んでいただけたときや、自分の頑張りや挑戦を評価していただけたときです。
お客様から「ありがとう」「助かったよ」と直接感謝の言葉をいただいたときは、大きなやりがいを感じます。自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感し、嬉しい気持ちになります。
また、会社では半年に一度、全従業員を対象とした表彰制度があり、時間当たりの生産性やアイデアの貢献など、さまざまな視点で評価してもらえます。実際に表彰をいただいたときは、これまでの努力が認められたことが嬉しく、さらに頑張ろうというモチベーションにつながりました。こうした制度があることで、日々の業務にも目標を持って取り組むことができています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた一番の理由は、年齢や歴関係なく、どんなことにも挑戦しやすい環境があったからです。社内には常に新しいことに取り組む人が多く、チャレンジすることが当たり前になっています。周りに積極的に行動している人がいると、自分も刺激を受けてモチベーションが上がります。また、年齢や入社歴関係なく誰でも挑戦できます。そのため、私自身も「やってみよう」と思える機会が自然と増え、積極的に挑戦する姿勢を身につけることができました。
挑戦したいことに対して周囲の人がしっかりフォローしてくれます。例えば、新しい事に取り組む際には、フォローを沢山して貰えます。
また、失敗をしても責めるのではなく、
結果ではなくそれまでのプロセスを重視する文化があるので、失敗を恐れずに挑戦を続けることができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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部署や店舗によって異なると思いますが、年齢や社歴に関係なく仲が良い店舗が多いと感じます。仕事中は分からないことなどがあれば気軽に相談できる雰囲気があり、上司や同僚とも自然に多くコミュニケーションが取れる環境です。
異動や応援を通して、他の店舗の人とも交流ができるので、これも楽しみの１つです。
また、オフの時間では、仕事終わりに飲みに行くこともあります。休憩時間もみんなでコミュニケーションを取る事が多いです。こうした機会を通じて、業務以外の面でもお互いを知ることができるため、仕事でも協力しやすく、仲の良さや仕事のしやすさにつながっていると感じます。
オンとオフのメリハリを大切にしながらも、関係性が良く働きやすい環境が整っていることが、魅力の一つだと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人の共通点は、「挑戦する人」であることだと思います。
ノジマは年功序列ではなく、挑戦や努力をした人がしっかり評価される会社です。そのため、新しいことに積極的に取り組んだり、改善策を考えて行動に移したりする人が活躍しやすい環境になっています。
新しいことに積極的に挑戦することでキャリアアップのチャンスを掴むことができるケースが多くあります。努力やアイデアが成果として認められるため、「どうすればもっと良くできるか」を考えながら行動できる人は成長しやすいと感じます。
また、周りにも挑戦し続ける人が多いため、刺激を受けながら自分も成長できる環境が整っています。こうした環境の中で、自ら行動し、挑戦を続ける人こそがノジマで活躍できる人だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.01
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業なので、一番はお客様に喜んでいただけた時にやりがいを感じます。家電やスマホ、インターネットはお客様の生活に深く関わる部分なので、お客様の生活をより良くするようなご提案で感謝のお言葉をいただいた時や、以前接客させていただいたお客様に別の商品をご購入いただく際に、ご指名でお戻りいただいてあなたのおかげで快適になりました！とお話していただいた時ははとても嬉しく、この仕事に誇りを感じます。
様々な商品やサービスを扱っているので、はじめは覚えることが多く大変だと感じる部分はありましたが、今までできなかったことができるようになり、自分のレベルが上がった時は自分の成長を感じることができます。そして、後輩を育成してより多くのお客様に喜んでいただけるようになった時は自分の事のようにとても嬉しく、お客様だけでなく、スタッフにも喜んでいただける仕事です。
また、常に新しい商品やサービスが出ている中で、最新の情報を得ることができるため、自分自身の生活でも最新の家電やスマホで豊かにする知識を身につけることができます。はじめは知識が0からのスタートでしたが、最新の家電やスマホなどに興味があったので、学ぶことを楽しみながら仕事をすることができました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマには「出る杭は伸ばす」という考え方があり、社歴や年齢などに関わらず、お客様に喜ばれることであればやってみたいことを挑戦させてもらえる会社です。私は、やりたいと言ったことに対して、正当な理由がなく反対されたことや止められたことはありません。そのため、自分の成長したいという気持ちがあれば、会社は絶対に支援してくれるという安心感もあり、様々なことに挑戦できるので自身の成長につながっています。例えば私の場合、店内のレイアウトやPOPのデザインの考案、学生が主体となってスマホのイベントを開催などを挑戦させてもらいました。
また、商品知識やお客様へのお話の仕方を動画で学べるアプリなど様々な自己学習ツールがあるので、いつでも自己学習することができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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お客様にコンサルティングして喜ばれる仕事なので、明るくて元気のある人が多いと思います。また、今よりも成長したいという向上心を持った人がとても多いので、仕事のアドバイスやお客様に喜ばれた事例を共有しあうなどしてお互いに切磋琢磨できる環境です。
私の店舗の場合、年齢や役職など関係なくとても仲の良い職場です。休憩時間が被った時には一緒にお話したり、仕事終わりに都合のつく人で誘ってご飯に行ったりと、仕事以外の時間でも一緒に遊ぶことも多いです。
また、ただ仲良しなだけでなく、仕事とプライベートでのお話のオンとオフはしっかりとしています。
人間関係でトラブルがあった時などの相談もしやすい環境なので、楽しく働くことができています。
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活躍するのはどんな人？
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難しいですが、一番は常に向上心があり、今よりもお客様に喜ばれたい、自分自身が成長したいという気持ちでたくさんアイデアを出して、それを実行に移して挑戦できる人が活躍することができると思います。また、よりお客様に喜ばれたいという気持ちを持ってお客様に寄り添い、お客様と同じ目線で接客をしようと心がけて行動できる人は、その気持ちがお客様にも伝わるので、喜んでいただけることが多いです。
10年に一度の家電の買い替えに携わらせていただくので、短い接客時間の中で、お客様に信頼していただいて、良い関係を築けることが大事です。基本的な部分ですが、まずはお客様に対する姿勢や挨拶、笑顔などができる人は喜んでいただくことができ、活躍できると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私はスマホの販売に携わっていますが、契約ごとなので、説明時にお客様との値段やプランなどの認識の違いや登録時にお客様情報の入力違いなどでご迷惑をおかけしてしまうことがあります。せっかくノジマを選んでいただいてご購入いただいた商品ですが、私のミスでがっかりさせてしまうことはとても申し訳なくて契約が怖いと感じてしまうこともありました。しかし、上司にその都度フィートバックをいただいたり、日報で悪かった行動を具体的に振り返ったりすることで、同じ失敗は二度としないように行動変化してミスも減っていきました。失敗から新たに学んだことや、お客様からいただいたお言葉でスキルの面でも、精神的な部分でも成長することができたと感じています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.25
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回答者 : 本部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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会社がどんどん大きくなっていく様子を、肌で感じることができる。
社長が同じフロアーに席があり、経営者の生の声を聴く機会も多く、面白さを感じます
立場にかかわらず、意見を言いやすく様々なことに挑戦させて頂けること。
福利厚生もアルバイトにも希望すれば持ち株会や社員旅行等、参加の機会がある。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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アルバイトであっても自身が望めばどんどん挑戦させてくれる会社。
風通しがよく、意見をだしやすい。
努力を見ていてくれる人がおり、それに対しての評価制度もあり 時給に反映される。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一つの業務を複数人で行っている。
シフトの融通が利きやすく、子供が病気の時や学校行事、押し活等、
お互い協力しあい業務を行うことができている。
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活躍するのはどんな人？
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・挑戦、失敗を恐れない人
・スピードのある人
・決断力のある人
・体力、ストレスに強い人
ともかくどんどん挑戦・変化のある会社の為、それについていけるスピードと決断力が必要
失敗はしてもよいという社風であるが、そこから立ち上がるメンタルと日々の向上心と努力があれば
また好転の機会がいつでも与えられる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.24
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回答者 : 本部
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗在籍時代は、お客様からの「ありがとう」のお言葉をいただけることが仕事の何よりのやりがいでした。
リピーターやご指名で来てくださる方も増えて、販買員としての仕事の楽しさを感じました。
現在は本社で採用のお仕事をしています。
ノジマはヒトを大切にする会社なので人材ではなく人財採用という言葉を使うところも素敵だなと思っています。
これから会社をさらに成長させていく方々の採用に携わることは責任も大きくありますが、それ以上の遣り甲斐を感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新卒で入社後、結婚、妊娠、出産を経験しましたが、２度の産前産後休暇と育児休暇をいただきました。
福利厚生の手厚さもありがたかったですし、制度を正しく活用するために休暇中も本部の人事労務Gの方に沢山のフォローをいただけたことが嬉しかったですし、とても安心できました。
育休明けでの現場復帰は不安もありましたが時短勤務制度を活用し、家庭との両立で店舗では部門リーダーも経験しました。
昔と比べて女性の役職者が増えたことも、私と同じく安心して働ける会社の制度のおかげがあるのではないかと思っています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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社風かもしれませんが社内の年齢幅は広く
所属場所によっては一回り以上年齢が離れる方とお仕事することもあります。
人として尊敬できる方は年齢や立場は関係なく、学生で学業と両立されながら業務に邁進する方もいたりと見習う部分が多いです。
指摘や育成は初めは難しいですが、相手へ愛情持って接することで時間の掛け方に個人差はあれど
最終的には相手へ伝わり、その人の成長になることをノジマの仕事通して学べたと思います。
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活躍するのはどんな人？
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変化を楽しめる人、挑戦ができる人だと思います。
世の中も大きく移り変わりますが、我々の業界も日々変化と進化が必要となる業界です。
ノジマで活躍されている方は、その変化に対して柔軟に対応しつつもアイディアをもって
もっと良くする提案をしたり、何よりも変化を楽しんでいるように見えます。
変わらない安心感は、成長を止めてしまったり、気づかずうちに退化してしまっているかもしれません。常に挑戦の心を持ち続けてられることは人生の大半占める「働く時間」において大切だと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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仕事ではたくさんの失敗を経験しましたが、ノジマは失敗を許し再チャレンジをさせてくれる会社なので、乗り越えられてきました。
挫折ではありませんが現場で働く時期に、目指す目標が自身のキャパシティで実現できるのか？
不安で悩む時期がありました。
家庭と職場でのキャリアアップを天秤にかけてしまい苦しい時期でしたが
「まずはやってみて、失敗してもいい」と周りに声をかけてもらえたことが一歩踏み出せたキッカケです。今はなんとか両立ができています。
人生は1度きりなのでやらずに後悔はしたくないなと思います。
迷った時にはまずやってみる勇気を持てた出来事でした。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に買って頂いた商品が良い、「あなたから買って良かった」とお褒めの言葉を頂いたとき。入社したての際、スマホの操作案内をして、慣れない操作に四苦八苦しながら案内し帰り際に「沢山丁寧に調べてくれて、ありがとう」と言って頂き、また後日私の名刺を持って奥様のスマホの操作案内でご来店頂いた。「あなたが親切だから、あなたから案内を受けたい」と言っていただき、操作案内へ。最後に毎度親切にありがとうという旨の言葉を頂き、よく私宛にご来店いただける常連さんになってくださいました。最近では、オーブンレンジをご購入頂き、後日使用感が良い、「あなたから買うから間違いない」と直接お礼の言葉を頂けてあなたがいる内はノジマに来るとまで行っていただいた。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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店舗の人数が多くフォロー体制が充実していたからだと思う。私のいる店舗は店舗規模としては小さい店舗だが、来客が多くセールも多い為、スタッフ人数が多い。そのため、困った時にフォロー出来る優しいスタッフの方が多くいるので、沢山フォローして頂けた。また、セールと来客が多いことも働き、販買に関して沢山経験を積むことが出来た。ここは、店舗によって左右されると思うので、配属先店舗がどのようなどころか運次第とも言える。
どの店舗も新人には当然優しくフォロー出来る姿勢にあると思うが、店舗によっては人数少なく物理的にフォローに迎えないこともあると思う。ノジマの「ヒト」の部分は良いので、人がいて忙しい店舗なのか、人が少なく忙しい店舗なのかなどにもよると思う。
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活躍するのはどんな人？
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上司にもはっきり話せる人だと思う。「はっきり話せる」と言っても、「これは違うと思います」というような悪いところを詰めると言うよりも、「どうしてこうなのですか？」と理由から聞いてその人の考えを引き出していくことで、自分になかった考えを得ることが出来たり、自分の考えを話してそれにどう思うかを聞けたりするので、そういった人が成長が早いと感じる。
また、考えてそれを行動に移すのが早い人は活躍されていると感じる。ノジマは気づいて行動に移した人を称える社風なので、上司に相談してこうしたいと意思表示することが大切だと思う。
自分の意見やアイデア出し、自発的な行動が出来る人が活躍するのはどこの会社も同じだと思う。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマは数字だけではなく周りからの評価も重なって自身の評価が上がるので、頑張れば頑張る分給料も上がり、立場も上がっていく。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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商品の相談や入り込みは沢山してくれる先輩方が多い。また、プライベートも遊びに行くほど仲がいい人が多いので基本的に、各店舗に1人以上は気の合う方ができる。
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活躍するのはどんな人？
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仕事に対して楽しんでいる方が多いので、人と話すことが好きな方や高い目標がある人がノジマで活躍する人が多い。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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インクやモバイルバッテリー、電池などでお声がけして、お客様に「小さなものを買いに来ただけなのに丁寧な対応をしてくれてありがとう」と言って貰えたとき。
ノジマでは売り場のことを買い場と呼ぶが、その買い場のメンテナンスや装飾の変更をしたあと、お客様が自分が担当した買い場の商品をそのまま持ってきてお会計してくれたとき、選びやすい環境を作れたことに嬉しさを感じた。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員研修では会社の考え方(お客さまとの接し方や心構えなど)を学び、実際の業務や接客は店舗に配属されてからです。研修は実務についてはなにもしないので、他の新人の方はしっかりと業務ができているのに研修を終えてもレジ打ちなどもわからず正直とても不安でした。ただ、店舗の方が全体でフォローしてくださったので助かりました。
メンター制度があり、困ったらこの人に頼る！と決められているのは良かったのではないかと思います。
新入社員研修は繁忙期の7月、12月、3月以外は毎月あります。同期と会えるのは心の支えでした。
自分が成長できた理由は、店舗が違っても研修で同期と励まし合えたこと、メンター制度があったこと、店舗の方々のおかげかなと思います。
またノジマ学という動画教材がまとまっている専用アプリがあり、家電知識はそこで学ぶこともできます。ただ、勤務中に家電の勉強はできないので、プライベートな時間の合間を縫ってそのようなアプリで勉強したり、メーカー勉強会などに参加して少しずつ家電知識を身に付けていく感じになると思います。
店舗が落ち着いているときは周りの先輩方に家電知識を教えていただけるか頼んでみると話し方など勉強になってとても良かったです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的には優しい人が多いです。接客業ということもあり、人間が好きな人懐っこく明るい人が多いと思います。
趣味も多種多様で、インドア趣味の人やアウトドアが好きな人問わず所属されています。趣味が合う同期とは一緒に遊びに行ったりします。プライベートで上司の方と飲み会に行く方も多いみたいです。店舗によっては数カ月に一回、誰かが企画された際は店舗の常駐メンバーで飲み会に行くこともあります。
一緒に働く方としては正社員以外には学生バイトやパートさんも多く、引き継ぎのチャットが毎日動くので互いに頼り頼られている環境下です。ただ、正社員は異動が多いので、実際のところ店舗を支えてるのは昔からずっといるパートさんだと思います。
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活躍するのはどんな人？
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販売できて生産性が高い人。お客様の話を聞くヒアリング能力、最適な商品を勧めるための商品知識はもちろん、お客様と仲良くなるスキルも高い方が多い気がします。
家電知識だけでなく、コミュニケーション能力が最終的には活躍できるか否かに関わってくるのではないかと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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家電知識が本当にない。ずっとぶつかり続けている壁です。最初の夏エアコン商戦で、店舗のリーダーや先輩方に聞き、ノジマ学を見て、カタログなども読んで勉強してなんとか乗り越えられましたが、これからもずっと続いていくと思います。プライベートの時間を削らないと追いつけないので、もっと要領がよくなりたいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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地域密着を重視する会社であるため、常連のお客様もいるなか、自分自信指名していただくお客様も作れるところが良いと感じています。買い物を済ませるだけではなく、他の商品でも相談しに来てくださるお客様もいらっしゃる。例えば、24年12月にデスクトップ買っていただいたお客様が、ルーターも買い替えたいからご来店してくれるケースもあって、私を信頼してもう1回ノジマで買い物する、スタッフとお客様の信頼関係が築ける環境がとても良いと思っています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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販売面と業務面の仕事両方あって、お客様が買ってもらうための商品知識や接客スキル限らず、ｂとｂのやりとりなども身につけられます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年離れている方もいらっしゃるが、学生が多い店舗です。授業のため、出勤が少なかったりするが、話しやすいし仕事もしっかり責任もっている感じです。
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活躍するのはどんな人？
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元気でポジティブな考えを持っている方が多いと感じています。前向きなところもあるが、お客様とかかわる仕事でしたら毎回成功することは限られていないため、失敗してもずっと落ち込んでいることはなく次にその経験をいかせる方が多いです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様と話していたときとは別の商品を渡ししてしまったことがあります。年明けの時期で、福袋商品があって、その販売の際に間違った商品をスキャンお渡ししました。自分自身はそのミスに気づいていなくて、お客様に言われてから気づきました。商品は正しいものに交換はしましたが、間違って渡ししたものはお店で処理することになりました。お客様に謝罪して、すぐに正しいものが手配するように手続きをして、お客様側の対応は終わりました。
同じミスしないように、会計の際にお客様と内容確認を行います、JANや型番も私自身が2回かくにっｍｓじています。特に複数のメーカーで似ている内容の商品やまとめについては、お客様と十分にヒアリングして会計前にダブルチェックします。また、設置近い受注だけではなく、毎日受注リスト上から下まで（自店舗が上に出るため、応援した店舗の受注は日付近いにも関わらず下の方にあるから）チェックして、設置日前までに十分な確認を行います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様よりお礼の言葉や対応後に笑顔でお見送りすることができ、また来るねというお言葉をいただく時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分で何故なのか考えることを促し、課題解決のために相談受けなどしっかり行ってくれる現場の体制。定期で行われるエリアごとの研修。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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お客様から見てどう思うかなど、俯瞰的に見て物事を判断する人は多い印象。中には価値観が合わない人もいるが、相談しようとすると応えてくれる人は多い。
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活躍するのはどんな人？
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視野が広くマルチタスクが得意な人。お客様とフロアのことを考えて、インカム連携取りながらダブル対応や一声掛けなど接点を多く持とうとする。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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人との繋がり。ノジマでは年齢近い方もたくさんいるので、何か仕事で悩んだ時の相談事やプライベートのお話もしやすい。また、職種がお客様と多く接点持つため、人と関わる時間が多く楽しく仕事ができる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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仕事で頑張った分だけその評価をしてくれること。褒められたり、給料も、自分の頑張りがそのまま認めてもらえるので、やりがいがある。
また、周りの人に支えられているから。一緒に頑張る新入社員だけでなく、先輩もたくさん指導してくださるので、自分の目標を達成できるようにフォローしてくれる。そのため、楽しく自分らしく働くことができているので私はこの環境が好き。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事では、良いところ悪いところオープン。仕事終わった後や、プライベートでも一緒にご飯に行ったり、悩みや相談がしやすい。
仕事でのオンオフはしっかりしていて、仕事に対して真剣に取り組んでいる人が多いので、目標に向かって頑張れる環境が整っている。
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活躍するのはどんな人？
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とにかくコミュニケーション力が高い人が向いている。人と話すのが楽しく、明るくポジティブに物事を捉えられる人。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にあった商品をご案内して終わりではなく、その後も自身から買いに来ていただける時です。また、帰り際に対応良かったからまた来るねや分かりやすかったよとお言葉をもらえた時はまた頑張ろうと思えます。
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活躍するのはどんな人？
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自己学習ができ、進んで行動ができる人。ノジマは基本自分で考えて行動していくスタイルなので待ち姿勢でいくと潰れます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に、私の案内した商品を気に入っていただけて買っていただいたときもそうですが、その方が再度来店されたタイミングでほかの家電製品も見に来たから案内して欲しいと言っていただけたときは接客してよかったと思える瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員は毎月研修があるので、そこで喜びや悩みを共有できます。同期が悩んでいることは、共有して解決することで次、同じ壁にぶつかった時に相談したりその場で解決もできるので安心して働けます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司や同僚は、苦手なことに挑戦させてくれる方です。困ったことがあれば相談に乗ってくれたり、フォローするねと言葉をかけてくれたりなど優しい方が多い印象です。また、ノジマは役職名で呼ぶ習慣がないので上司と部下という壁が薄いなと感じます。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している方は行動するのを怖がらないひとが多いと思います。自部門と関係ない商品やお問い合わせでもお客様が困ってると感じたらすぐに動くことができるひとが多いです。また分からないことや困ったことは、わかる人に聞いてすぐに解決する素直な人というのも活躍している方の特徴だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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他店の価格も見たいよ〜であったり、今急いで欲しい訳じゃないから…とお話あったお客様から、今日せっかくだから買うよ！と成約していただいた時。また、以前自分から買ってくださった方が別の商品でも自分を指名して下さる時に、この仕事の楽しさややり甲斐を感じるなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できたのは、新入社員として最初に配属された店舗の店長の方の携わりがいちばん大きかったと思います。来客の多い店舗で不安なことも沢山ありましたが、出来ないことややった事ないことも常に挑戦できる環境が整っていたので安心してチャレンジすることが出来ました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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温かい人が多く、気にかけてくれたり声をかけてくれる人ばかりでした。店長含めた店舗の方と月に1回、お休みの日にバスケットをしに行ってご飯を食べるなど仕事の場だけでなくプライベートでもコミュニケーション多かったので関係性も円満でした。
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活躍するのはどんな人？
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目標に向かって努力を継続することが出来る人
自分のことだけでなく周囲のことも考えて行動できる人
正解のないコンサルティングセールスという仕事のなかで、努力したり自分が良ければ良いにならないようにしないと、お店がお客様に嫌われてしまうから。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分で何でもやろうしひてしまい、キャパオーバーになってしまうこともありました。 それだけでは部門やお店として喜ばれないので、依頼や割り振り増やして参画者増えるように行動しました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電に関する知識が着いたことによって自分だけでなく家族や友達、1番はお客様の力になれた瞬間
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最初上司の後ろに着いて販買をみて商品に着いても教えていただいたり自分でも学べるツールがあることで成長もできるし頑張りたいと思えるように上司の方が目標設定を一緒にしたりなど。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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優しい方もいれば、理不尽な理由で言ってくる方もいます。
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活躍するのはどんな人？
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仕事に関してやる気がある方やなんにでも挑戦したいなど向上心がある方
商品に関して覚えようとしないと買って貰えるようにならなかったりできなくて落ち込むこともあるため
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に相談乗ってもらってよかったやまた買いにくるねと言っていただけることです。
冷蔵庫などを検討しているというお客様で引っ越しが近々あるとのことだったのでまとめで買っていただくとよりお得でとお話しして冷蔵庫・洗濯機・テレビ・炊飯器・オーブンレンジなど細かいものまで一緒に買っていただけました。その日以外にも、奥様だけでのご来店でも私を指名してくださったこともありました。
クリーナーで私が退勤した後に前回ご案内した方がご来店されておりいないことお伝えするとまた来るわと言っていただいていたりと普通に生活していると感じない嬉しさを実感できることです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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毎回お客様の対応終わるとリーダーなどがどうだったとお話を聞いてくれたり、途中にアドバイスなどをくれるので安心して接客ができるところです。
いろいろな資格などがあり全て動画で見ることもできるので振り返りがとてもしやすいです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事では同期が頑張っているので自分も頑張ろうとちゃんと思えるところです。
休憩時間や仕事が終わった後は混んでいる日じゃない限りは定時で帰れますし、平日好きな時に休めるのでとても良いです。
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活躍するのはどんな人？
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自分で目標を見つけて何をしたら良くなるのかや自分で判断して行動できる方がとてもあっていると思います。時には上司などにキツく言われるときもありますが、内容をしっかりと理解すると自分が間違っていたことにすぐに気がつけます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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買っていただけないや保証に入ってもらえないなどのことで壁にぶつかるとかありましたが、先輩や同期に確認して何が良くて悪いのかを自分で判断してそれを目標にしていけたことです。
1人で考え込まずに店舗の先輩たちや同期に相談できる環境があれば同じことを繰り返さずに成長できます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と接客している内に仲良くなり買っていただきお客様から褒め言葉や喜ばれることでこの仕事をしていて良かったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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育成研修の時にロープレや自分の意見を言い合って色々な視点からアドバイスを貰える機会がある。また、店舗ではFBをしてくれるので自分の課題を発見や向き合うことができる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一定の距離感を保ちつつ楽しく会話ができる。
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活躍するのはどんな人？
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自分の意見や気づきを積極的に発信して自ら手本として行動にうつせる人が活躍できると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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配送関係で確認漏れでお客様にご迷惑おかけすることが多かった。何故そのようなミスをしてしまうのか、どのような改善が必要かを考えて対策中。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔のために行動し、お客様が笑顔にかってくれる、とてもやりがいがあるお仕事です。
私が入社する決め手だったのは、お客様のためを1番に考えたコンサルティング、地域密着型というところでした。その言葉に嘘偽りなく、お客様一人一人のために行動でき、それが評価されます。
私宛に来てくださっていたお客様が、私を見つけた瞬間笑顔になってくれたり。初めてお会いするお客様とだんだん打ち解けて冗談言って笑顔になってくれるまで仲良くなれたり。
またあるときは、何度も私宛にご来店して下さるお客様が、血相を変えてお母様を連れてきたことがありました。お話を聞くと詐欺にあってしまったとのこと。引越しに伴う家電、スマホの契約など手伝って欲しいとのことでした。誠心誠意お客様に向き合ったことで、頼って貰えたのだと思います。お客様のお悩み、不安を聞きコンサルをし、段々といつもの笑顔が戻ってきたときは嬉しかったです。その後も来店して下さり、あの時は助かりましたとお声がけ頂き、この仕事をやっていて良かったなと思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマにはメンターメンティー制度というものがあります。基本1対1で教えて貰える環境になっています。一方的に教えられるのではなく、どのようになりたいか何に挑戦したいかなど、私自身に合わせた育成をしてくれました。そのため伸び伸びと成長することができました。
また、失敗してもそこから学べば大丈夫！という考え方をみんな持っているので、頑張った結果失敗してしまった場合、怒られるということはありません。そのため難しい業務や接客も積極的に臆することなく挑戦できます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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業務の内容では上下関係なく助け合い、お客様のために何ができるのかという主軸で動いています。
仕事中も冗談を言ったり、プライベートのことも含めて雑談をしたり、休憩中1人で食べたい時はそうしますし、話したい時はみんなで話してワイワイしてます。
普段もLINEで雑談したり、飲みに行ったり、年齢関係なく仲良くなれます。
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活躍するのはどんな人？
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自分の考えをしっかりと持っていて、お客様に対して誠心誠意向き合えるひと。アイデアを他の人に共有したり、実行することができるひと。恥ずかしがらずオープンにコミュニケーションが取れる人。
どれも理由は結果的にお客様のための行動に繋がるからです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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対応に入りお客様と仲良くなりまたあなた宛に買いに来るねと言っていただいた時はやって良かったと思いました。実際いらっしゃり、会いに来たと言って頂けるお客様も少なからずいる為ファンを作るという面でとてもやりがいがある仕事だと思いました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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フランクな関係だと思います。冗談を言い合えたり歳が近いスタッフも多いことで話しやすかったりするので自分の意見をちゃんと言える職場だと思います。店長やリーダーは年は離れていますが優しい方ばかりなので分からないことはすぐにフォローをもらえたり支えてくれているので怖がらず販売をしています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は常に目標を立て考え努力する人だと思います。ゲーム感覚で目標を立て競争相手を見つけてどうやったら勝てるか考えそれに向け努力し続けるということをしていました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私自身、とても人見知りであまり人と関わるのは好きではない方ですが、それでも接客した時に感謝の気持ちを頂けたり、私宛てに訪ねて下さったり、お客様の笑顔を見るとやり甲斐を感じます。ノジマでは団扇やお菓子など販促物をお渡しする事も多く、プレゼントすると笑顔になってくれたり"こんなもの頂いて良いの？！"と喜んで下さるお客様に出会うとほっこりします。小さな事かもしれないけど、ちょっとした親切でその人の一日が良いものになれば。そんな優しさに触れられると私も嬉しいし、そういった親切のおすそ分けを多く行っているのがノジマだと思います。私の勤務先では特にご高齢のお客様が多く、ちょっとした事でも感謝される事もあり、私と同じように人助けが好きな方だったらやり甲斐を感じると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の同期で同僚の方は考え方が慎重派な私とは正反対で、当たって砕けろ！取り敢えずやってみよう！という感じ。同僚に対してもお客様に対しても親しみやすく、私が困った時もすぐ相談に乗ってくれます。彼女はいつも全体を考えて行動されていて、私よりもマネジメント職に向いていて且つノジマパーソンに近い方だと考えてます。オフの日は一緒に参加自由のメーカーの勉強会に行く事もあり、チャットで他愛のない話が出来る心を許せる友達でもあります。
店長はベテランの方で、優しい事も厳しい事も言ってくれるお父さんのような方です。正直何で分かってくれないの？私はこんなものじゃないのに…と思う事もありますが、それでもいつでも頼りになる、どうすれば良いか問いかけて導いてくれます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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正しいやり方を知らずに"こうだろう"と思い込みでやってお客様に迷惑をかけてしまった事、イレギュラーとミスが積み重なってパニックになり、その後の業務に影響を及ぼすくらいメンタルがボロボロになってしまった事。メンタルが朧豆腐な自分の場合、何かミスするとめっちゃ引きずって悔しさから涙が止まらず接客出来なくなってしまいます。そんな時は事務所で思う存分泣いて、スッキリしたら仕事に戻るようにしてます。マイナスな感情を隠すのはもっとダメだと思うので、オンとオフを切り替えて、見えない所でストレス発散する事で乗り越えていくしかないかなと考えてます。
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