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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分で勉強した知識や他スタッフから育成していただいたことをお客様にお伝えして興味を持ってくださり買っていただけた時。数あるネットの中で実店舗を選んで、人で買っていただけること。信頼関係が成り立ってまた再来店いただけてお客様の担当になれた時嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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基本、自己育成がかかせません。商品知識は自分で勉強していかないとお客様にお伝えできないためです。それでも社内で動画配信など沢山あり勉強できる環境は整っています。わかることが増え販売できるようになると評価していただけてパートの中でも役職者になることができます。またお給料も反映してくれます。
新入社員の方への育成は力を入れており会議や勉強会などで知識豊富になれます。
社歴に関係なく頑張りは認めてくれる会社だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同期がいると切磋琢磨できて負けないように励んでいるように思います。
仕事の悩みなど共有でき、共に頑張れる仲間として同期がいると楽しく仕事しているイメージです。
上司の方は公平に評価してくれる人の元で働ければきちんと評価してくれます。また考え方が違っていたりするとオープンにして指摘してくれるので自分で改善できる考えを与えてくれます。
プライベートはみなさんよく遊んでるように思います。
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活躍するのはどんな人？
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自分に厳しく、責任感のある人が活躍していると思います。商品知識など自己育成をサボろうと思えばサボれますが結果がでません。活躍している方は努力しています。自分で勉強したり、人に聞いたり、メーカーさんのお勉強会のイベントに参加したり。
また販売して終わりという様な仕事ではないのでその後もしっかりとお客様が満足されているか、お困りごとはないかアフターフォローも欠かせません。
基本自分で販売した商品は最後まで責任を持って自分で管理しなければならないのでウッカリ忘れてましたはお客様のご迷惑となるため自己管理が欠かせないです。
お客様の立場になってしっかり最後までお付き合いできる方達が活躍されていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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とにかく覚えることが多いです。商品はもちろん、その他オペレーションもありますが慣れるまでの3ヶ月くらいはとても大変でした。
接客に関してはお客様が心を開いてくれないと購入までは難しいのでお断りされるケースもあり、成約がなかなか厳しい日は落ち込んだりもしました。そんな時でもリーダーや店長が相談に常に乗ってくれて最善を尽くしてくれます。1人で頑張るというよりはチームとして支えてくれるので例え成約していただけなくても次に活かせるようアドバイスをいただけるので成長できます。正解がない分、その時のベストを考えれるよう自己完結できるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が働いている店舗は18歳から69歳までのスタッフがおり、それぞれの適性やスキルで助け合いが出来ており、仕事なので時には厳しい部分はありますが幅広い年齢の方とコミュニケーションを取りながらスキルを上げていける環境です。又女性差別もありません。普段自宅で使用する身近な家電の知識を得られる事も楽しいです。全部欲しくなってしまうのは困りますが。1番働く原動力になっているのは、お客様からの感謝の言葉を頂けたりご紹介からの接客は非常にやりがいを感じます。高い商品を販売ではなく、お客様が長く使う商品のお買い物のお手伝いをさせて頂き、使用した感想など次の来店で伺えた時は嬉しく、自身の知識を高めたいと自己育成への励みにもなります。自身入社が30代後半で子供が小学生でしたが、子供の成長と共に勤務時間を変えられる事も助けられました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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聞く耳を持った上司が多く、こうしたいなどの意見を多く取り入れてくれて実行させてくれる環境です。幅広い年代のスタッフがおり、視野の広さも考え方も様々で価値観も違いますが、お客様に喜んで頂きたい気持ちは一緒で、意見を言い合える・取り入れてもらえる部分が、自身のやる気、成長に繋がっていると思います。間違えても叱られても必ず助けてもらえる環境でメンタルも鍛えられます。自身が身につけたスキルを同僚に育成し、その同僚が活躍してる姿を見れる事も、励みになります。育成を行う事で自身のスキルも上がっていくように感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年代が様々で趣味も違いますが、毎年キャンプや食べ歩きなどで楽しく過ごせる仲間が非常に多く、店舗異動があっても集まって食事会も行い、人間関係で悩むことは滅多にないです。この2年間で自身の子供と同じ位の年代の仲間から婚姻届の保証人も3度頼まれている位、幅広い年代の方と関われてます。店舗で1番年齢の高い同僚が今年の10月に古希を迎えますが10年前還暦の際は赤いちゃんちゃんこを着てもらい、今年の古希は集まって紫のちゃんちゃんこを着てもらおうと作戦を練っています。仕事もオフも年齢関係なく皆で盛り上がる事が出来る職場です。仕事でミスをしても上司は必ず解決策を一緒に考えてくれて頼れる存在の上司が多いです。意見が合わずぶつかり合っても納得ベースで解決しようとする上司が多いので本気で仕事が出来ます。人間愛のある会社だと自慢出来ます。
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活躍するのはどんな人？
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お客様の声を聞き、お客様と一緒に困りごとの解決が出来る人や、自己育成をし続ける人や、自身のスキルを共有して人を育てる事が出来る人材が活躍していると思います。又、アイデアをたくさんん出して形に出来る人材も活躍しています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品の搬入が住宅事情で設置できず、配送担当から何センチまでで選び直しが必要と共有頂いたが、縦と横のサイズを間違えてしまい再度設置不可が起こってしまいお客様にお詫びをした際に、お客様から人間誰でも間違えはあるので頑張ってとお言葉頂いた時に、生活に直結する家電で不便な生活を数日させてしまうのに愛のあるお言葉を頂けて、より一層気をつけるのと共に、お客様に喜ばれたい気持ちも強くなり、自己育成に励みました。自身のミスを誠意を込めてお詫びする事で再度チャンスを頂き、現在は15年のお付き合いになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からまた来たよー！！ってお声を掛けて頂いた時。接客させてもらったお客様が覚えてくれていて他の商品でも声を掛けて頂いた時などはやっていて良かったと思う瞬間です。リピーターになってくださったりお知り合いの方を紹介してくださったりで人との繋がりができていると感じた時にこんな私でも必要としてもらえてるんだという実感があるのと嬉しいと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社したての時に基礎をしっかり教えてもらえたことで今になっても覚えられていることがあること。そこから自己育成で周りには負けたくないと思い、できる人の後ろ姿を見ながらできるだけ盗めるところを見つけていた。それを自身の身に落とし込んでレベルアップしたり、分からないことをそのままにしないというのも大事にしていた。また、ライバルとなる目標を作って努力することに繋げていた。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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若いリーダーや店長が自分の意見を伝えることがまだまだ上手でない。もっと考えを伝えて自分なりのやり方や行動をスタッフに発信するべきだと思う。その手助けをすることも働く上では大事だと思っているので店舗のことを思って一緒に働く仲間を思いながら厳しく温かくで一緒に成長していると感じます。その為に会話をたくさんするこでプライベートの話や身の回りの話など話をするのが楽しい。ご飯などもよく行きコミュニケーション取れている。
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活躍するのはどんな人？
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周りのことを考えて気配りができる人。自分のことだけではなくお客様のことも一緒に働く仲間のことも考えながら気遣いなどできる人は良い印象を持ってもらいやすく誰からも好かれる存在になると思います。自分で目標を立ててそれに向かって努力をできる人。無気力になってしまってたりやる前から諦めてたりは勿体無いと思います。お客様にとっては大事な時間なのでそこに全力を注げるようにする人が喜ばれて活躍できる人だと私は思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分は気持ちを入れて育成をしたけど思うように育てることができなかったこと。その人の目線やレベルに合わせて進めることができなかったのが反省でしたので寄り添って話もできるようにしたこと。お客様との接客の中で心ない言葉をもらってしまったこと。その時は自分もかーっとしてしまうこともありましたが、自責で捉えることで反省に繋げていろいろなお客様にも対応できるようにしたことです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事で成長できるやりがいやお客様に感謝いただけた喜びはもちろんありますが、
社員に対する人間愛に感動しています。
毎年新年会という会社主催の旅行があり、社員やスタッフさんだけでなく家族一緒に参加することができます。
初めて家族で参加した際に娘がまだ未就学児で不安でしたが、会場にバルーンアートの方いたり幼児用の食事用意してくださったりと配慮いただきました。食事会以外はグアムのビーチやプールで遊んだり、家族で観光したりとほぼ自由に過ごし楽しみました。
同期の社員同士やご両親と参加されている方など様々ではありますが、ホテルの一部屋ずつにも労いのメッセージあり社員とそれを支える家族まで大切にしてくださる社風を実感しました。
来年はどこかなぁと家族で毎年楽しみにしています。
その他、産休育休はもちろん子育て中などでも働きやすいよう時短正社員の制度が5年生まであります。
将来的にも長く働ける会社で努力を公正に評価いただけるので働き甲斐があり良かったと感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の理念がしっかりあり本にまとめられているので、全員がその考え方に沿った育成をしてくれます。また人を育てた実績もしっかり評価されるため時間や熱量をかけて育ててくれます。
私は専業主婦を経てキャリアも無く週3回ほどのパートナーとして入社しました。
家電の知識は皆無でしたがレジ打ちや接客の立つ位置などから丁寧に教えていただきました。育成してくださったメンターさんが毎日日報にアドバイスやフォローを返してくれ、褒めていただいたり元気づけたりしてくれました。精神面でのケアがあるので自信を無くした時も続けられたのだと思っています。
また、適材適所の考え方がありみんな同じことを同じように、というよりもその方の良いところを伸ばせるように育成してくださる環境があります。
私もコツコツとお客様に寄り添った対応を続けたことを評価され正社員登用の推薦をいただきました。
店長、エリア長さんの応援もあり時短勤務でシフト考慮してもらいながら、現在はエースコンサルタントという役職に昇格しました。
女性だからお子さんがいるから、ということが働く妨げにならず、店長や役職を努めている方も非常に多いので励みになっています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店長は懐が広くどんなスタッフともコミュニケーションを取りプライベートな悩み相談も受けている姿が見られます。
主婦さん学生さんシニアさんと幅広い年齢層の方がいますが仲がよく焼肉やカラオケなど強制ではないですが参加する方が多いです。休憩室も会話が多く非常に和やかな雰囲気です。良い関係が築け、互いに相談などしやすい環境だと感じています。
仕事面では良いも悪いも互いに指摘しあう文化があり、先輩だからと偉そうにする方はいないです。アイデアがあれば即実行していこうと認めてくださり失敗も受けとめてくれるので挑戦しやすいです。
休みをいただく際も子どもの体調不良はもちろん、推し活や趣味でのシフト調整を素直に申告して有休使うこともでき非常にオープンです。
一緒に働く方たちは基本人徳ある方ばかりですが、考え方が間違っている方には店長リーダーからしっかりと指摘が入りその方の成長に繋げてくれます。
もし入社後あれ？と思うことがあれば直属の先輩以外にも話せる窓口はたくさんあるので
安心して相談できます。
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活躍するのはどんな人？
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家電の知識を身につけるだけでなくお客様の立場にたって寄り添いお話を聞く力が求められます。
学べる環境は整っているので、功を焦らずコツコツと努力できる方、自ら学ぼうと意欲ある方がしっかりと力をつけ最終的に評価されていくように感じます。
逆に販買職だからどんどん数字だけ出せば良いという考え方の方はあまり長く続かないです。たくさん販買ができても自己だけを愛する方は周りに気を配れないためです。
お客様や周りのスタッフの幸せを自分の幸せと考えて、行動にうつしていけるようにすると自然と喜ばれ実績がついてきたり周りの方から評価されたりします。
周りを幸せにすることを喜びに変えられる方にぜひ入社してほしいです。
また日々変化する世の中に合わせて新しいアイデアを創造できる人、新しい行動に移せる人が求められます。
学生さんや新入社員さんはお客様に1番近い目線で考えることができますし、社内の非効率的な業務にも気づきやすいです。
良いアイデアは社内で表彰され、スピードもって全社で反映されます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社後1年ほどで、産休育休をいただきました。復職後に社内の商談作成が紙伝票からデジタル化されていて1から覚え直しに。教えていただいたはずの知識も抜けてしまったり自分がマイナス戦力と日々感じたことがありました。店長をはじめ周りのベテラン社員さん方が丁寧に教えてくださったりメンターさんが別店舗から励ましに来てくださったりなどして本当に人で支えていただきました。
また、家庭都合で休みいただくことも多かったですが、家にいる空き時間活用して動画で復習したり周りに教わりながら自分のできることを少しずつ増やしていきました。
今でも自分の力不足で時折自信を無くすことがありますが、少しずつでも努力し改善されると仕事に対する気持ちも上向きになる気がします。
今では私と同じように復職したばかりの方や不安ある方に声をかけたり悩みを聞いたりしています。まわりまわって助けあえる環境なので、失敗してもオープンに相談してください。きっと他の方も同じような経験があり
良いアドバイスがもらえるはずです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「井上さんでよかった、またお願いします。」や「すごいわかりやすかったです。」というお言葉を頂けることです。
なるべくお客様には笑顔でお帰り頂きたいので、ホスピタリティの部分は意識しているのですが、それが伝わった時は嬉しく感じますし、ノジマは人で喜ばれるのがモットーなので、やりがいを感じます。
自身宛に来てくださるお客様が何組かいらっしゃるのですが、その中の1名様は自身が新入社員の頃からお世話になっている方で、ご家族様やご友人の方をたくさん紹介して下さり、今ではその方達もお得意様になって頂いてます。
あとは、後輩スタッフも明確な目標(役職など)がまだ見つけられていなくても、井上さんのようになりたいと言って頂いたこともあり、店舗でも少し手本の様になれており嬉しく感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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正直に話すと自身は新入社員から2.3年まではリーダーに挑戦したいやACをやってみたいなどの目標がありませんでした。
ただ、その中でも店舗で1番喜ばれるスタッフでありたいという思いはありました。
なので、まずはお客様に喜ばれるを意識して接客することや通信は契約のためお客様にお付き合い頂く時間も長くなることがあるため、お菓子お飲み物の提供やお子様がいらっしゃるご家庭にはぬり絵など退屈にならない様にご対応させて頂きました。
ホスピタリティを意識した結果、自身宛のお客様の新規顧客創造に繋げることができました。
その後自身のプロセス評価から、ACを挑戦させて頂く機会を頂き2年目になりました。
ノジマはその人に合わせた形で成長させてくれますし、失敗してもそこから一緒にどうすればどうなるを考えてくれる会社です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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Aさんは自身の大先輩ではありますが、ある意味今ではライバルでもあり、お互い支え合いながら仕事させて頂いています。こうしたらもっと良くなるよねやこの提案いいかもなど、お客様に買って頂くや喜ばれるアイデアなどを出し合って部門がさらに強くなれるように一緒に努力しています。オフの時は飲みに行ったり仲良くさせて頂いています。
Bさんは私の同期で配属から今の今までずっと同じ店舗で働かせて頂いているのですが、お互い性格や好きなものなども似ているので、話しやすいですし、むしろ入社当社よりも今の方が仲が良いです。私はBさんがいてくれたおかげで、今も働けていると言ってもおかしくないほど、辛い時何度も支えてもらったので本当に感謝ですし、プライベートでもたくさんお出かけしたりして良い思い出ばかりです。
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活躍するのはどんな人？
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コミュニケーション能力が高い人だと思います。当社で活躍しているスタッフはやはりお客様との距離感近く、信頼されてるのが良くわかります。自身もコンサル時にお客様との距離感縮めることはよく意識しており、仲良く会話も楽しみながら進めると、お客様もどんどん本音を話してくれるので、よりフィットコンサルが出来るようになります。
また、知識量が多いスタッフ=自己育成ができるスタッフも加えて喜ばれていますし活躍をしております。知識も多いと接客もスムーズで、お客様にも商品を気に入って頂きやすくなります。ですが、新人スタッフでも先輩にフォローをもらったり、自分でも調べながらまずはやってみる、それを何度も繰り返すで力をつけていったり、一生懸命さがある方は最終的にはその努力が実りお客様に喜ばれています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私が新入社員の頃、全く販買が上手くできませんでした。内定者から入っているのに、入社後から学んだスタッフに生産性は抜かれ、夏のキャンペーンも入賞すらできずでどうしたら喜ばれるのか契約して頂けるのか悩みました。
結果自身が伝えるだけになってしまい、お客様には理解了解納得ベースまで持っていけておらず、まずはお困りごとを引き出すことから意識していくことで、なるべく着座での案内を進めていくのと、文字や絵に書き出してコンサルすることでお客様の理解度が上がり、ご成約頂ける件数がぐっと伸びました。
きっかけはノジマ学で通信ACのコンサル方法を見たことです。どうしたらもっと成約率上がるかなって悩んでいた時に、ノジマ学で勉強して実際に試してみるとお客様の理解度も上がり、以前苦手としていた家族巻き込みコンサルが出来るようになりました。
この時にノジマには成長させてくれるツールがあるのと、自己育成の大切さや先輩スタッフに相談多くする事で、自身にはなかったトークの引き出しが学べたり、フィードバックをして頂けて成長に繋げることが学びとなりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電の知識はもちろん、スマホなどの毎月のかかってるく費用もしっかり把握できて自分自身の為にもなる事。
更にその知識からお客様が何に困っているのかを聞き出し、しっかり内容を把握から最善のご提案し、最後はここのノジマに来て良かった！！とその一言を貰える嬉しさや、また頼ってもいいですか？と思ってくださるお客様のお言葉がすごく嬉しくなります！
産休に一度入りましたが、復帰時期のシフトの調整や子供の病気などで早退する事もありますが、すぐに対応してくだったり、嫌な顔ひとつぜすにしてくださるところもノジマでよかったな！と思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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初めての家電量販店で右も左もわからずはいりましたが、先輩社員の方の丁寧な育成から帰宅前にフィードバックもありその継続があったので今の自分があります！
今ではメンターとメンティーと言ってしっかり1人で買い場に立って仕事が出来るように1番に覚えてもらう事、次に覚えて貰う事などチェックリストで明確にし、それを元に育成を進めていく環境になってるので安心してノジマにご入社してくれていいと思います。
研修も何度かいきました、実際見て体験して覚えた方がお客様への説明も説得力が変わってくるので勉強の場もしっかりともうけてくださいます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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まず上司の方は自分の意見があればしっかりと聞いてくださり、どう行動すべきなのかなど意見をくださいます。子供の事で悩んでる時はシフトの調整だったりもたくさん相談できる方です。
同僚の方は一日であった事を共感し合い、それに対して相談に乗ってくれたりするので自分1人で溜め込まず相談できるいい環境です。
プライベートでもお休みを合わせて遊んだり旅行にも行ったり、その時には連休を頂いたりシフト調整もしっかりしてくださりプライベートも充実しています！ 年始には毎年新年会で旅行に格安でいけたり家族で楽しんでもらう場もあり本当にノジマで良かったなと感じてます！
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活躍するのはどんな人？
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初めはいろんな分からない事だらけで、覚える事やノジマの考え方など、なんでこんなに覚えるんだろうとなってしまうと思います。
でも土台がキチンとしなければせっかくノジマにご来店されたお客様へがっかりさせてしまいます。
ご来店されたお客様を第一に考えて、他の家電家さんに行ったらここまで親切にされなかったなど、〇〇さんに出逢えて良かったなどたくさんのお客様に喜ばれたいな！と思ってる方に向いてるお仕事だと思います。
仕事もある程度のフローはありますが、自分の意見をしっかりと取り入れてくれる会社なのでより良くするためにはで、全員が経営者目線で動いていけます。言われたまま行動するだけの方にはあまり向いてない仕事かなと。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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家電だけでなくスマホやインターネットの契約もしているのが現状です。初めから知識があるわけでもなく、契約後にお客様から話が違う！などとご意見を頂く事も多くまたお客様からご指摘頂いてしまった・・となってしまう事もありました。ただお客様には迷惑をかけてしまう事にはなりますが、自分にとっての知識をプラスする事にもできたし、次また同じ案件があったらしっかりとご説明が出来る事になるのでその繰り返しで今があると思います。 初めのうちは何度も失敗して分からない事は分かる方にどんどん聞いて、全員が丁寧・親切に寄り添ってくれるので安心して仕事もできました。今では後輩のスタッフから頼られる存在として行動し、お客様からもご指名でご来店頂いたり、たくさんのご紹介と口コミも広げてくださって感謝の気持ちでいっぱいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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目標を自分で決めてそれが達成できたときです。接客業なのでお客様からお礼を言われることや覚えててくださり再来店してくれるなど、長く続けてると嬉しいなと思う瞬間もたくさんあります。とてもやり甲斐のある仕事だなと日々思っています。目標も自分に合わせて決められるので、プレッシャーやストレスに感じることなく楽しく続けられています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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接客業が初めてで最初は緊張しましたが、先輩の働く姿を近くで見ながら教えてもらえてとても勉強になりました。商品の知識も少しずつ教えてもらうことができて実際にお客様対応をすることで自信にもつながり日々成長できます。勉強ツールも増えて動画や電子書籍、シュミレーションツールなどがあり好きなものから選んで学べたり、資格の勉強などもあり新しいことに挑戦しやすい環境も整っています。
先輩の働く姿を見ながら一緒に成長できて、自分が教える立場になったときも後輩の成長を共に喜んだりやり甲斐にも感じることが多いです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新人時代の上司の方はとても優しく教えてくださり自分のペースで成長できました。上司の方の入れ替わりなどもありますがいろんな人と関わったからこそ成長できる部分も多くあるなと感じます。年齢も学生さんから目上の方までさまざまですが活躍できる場もたくさんあってアイデアも相談から実行しやすいなと思います。
自分の後輩ができたときも接し方など勉強しながら行う中で、上司の方も一緒に厳しく温かく見守ってくれる安心感などもあり尊敬しています。人と関わることで学びも多く辛いこともありましたが忘れられるくらい喜びや楽しさもある仕事だなと思っています。
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活躍するのはどんな人？
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自分の意見をしっかりもっていて伝えられる人や周りを巻き込むリーダーシップがある人が多くいると思います。
周りの人からみてあんな人になりたいなと思われるような尊敬される人だからこそ信頼もありみんながついてくるからだと思います。
いろんな部門があり、自分の目標となる人や尊敬できる人が探しやすく相談しやすい環境もこの仕事のいいところだと感じます。
やる気につながり私も尊敬される人になりたいと思うことで成長できることも多くあり、楽しさややり甲斐にも繋がっています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様とうまくお話できなかったり、知識不足でがっかりさせてしまうこともありました。自分の失敗をみとめて相談することで乗り越えられた部分も多くあります。そこからどうしたら良かったかや何が足りなかったのかを上司の方も一緒に考えてくれたことで成長できました。
お客様からお礼を言われるたびに失敗を乗り越えて続けてきた甲斐があったなと思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一番はお客様からありがとう、またお願いしますと言って頂けた時です。
今まで他の家電量販店やキャリアショップを利用していたお客様がノジマのお客様になって頂けたと実感できます。
実際、ご家族やお友達を紹介して下さるお客様も多く、お客様のお子様の成長やご結婚されたり環境が変わる中でも都度相談に来て下さり長いお付き合いをさせて頂いているお客様もたくさんいます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社したての頃は右も左も分からない状態でしたが、先輩方のフォローや研修でだんだんご案内が出来るようになってきました。
自己学習出来るツールもたくさんあり、学べる環境が整っています。
こういうものがあったらいいなというアイデアを新人さんから意見を頂き、現場の意見を反映した新しいツールがどんどん出来ています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司の方は、仕事プライベート含め真摯に向き合って下さっています。
提案したことは基本やってみようと言って下さり、失敗してもそこからどうしたらいいかまで一緒に考えてくれます。
逆に相談もしてくれることもあり、お互い本音で話せて高め合える関係を築けています。
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活躍するのはどんな人？
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常に向上心のある人です。
出来ないことを悔しいと思い、立場に捉われず学びに行ける姿勢がある人が活躍できる人だと思います。
日々変わることをチャンスと捉え、学び、いち早くお客様にご案内できる考え方を持っているからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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携帯の知識がなく、商品は販買できるけれど携帯のご案内が出来ず他の方にお願いする事がありました。
悔しい気持ちもあり携帯担当にコンバートさせてもらい、自らやらざるをえない環境にして携帯もご案内できるようになりました。
敢えて苦手分野に飛び込んだ事で、お客様にもトータルコンサルで喜ばれ自信もつきました。
他のスタッフさんもコンバートして学びたいと行動してくれ、お客様喜ばれるスタッフが増えました、まずはやってみるが大切だと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が悩んでいた事やご要望がご希望通りになり喜んでもらえた時、感謝の言葉を言っていただける時が、1番嬉しいです。
先日、他店で相談したけど、ご要望通りにいかず困っていたけど、こちらで対応いただき要望通りになり感謝です。と言われたました。そのお客様からは、対応が良かったのでお友達紹介しましたと言っていただきました。
またご家族を紹介してくださり、良い口コミが広がりお客様がお客様を呼んでいただくことでご来店も増えてやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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前職も同じでしたが、お客様とフレンドリーな対応心掛けていく事で、会話の引き出しも増え、コミュニケーションスキルもあがり購入にいただける事が増えました。
会社で行う研修は新しいサービスや販売のスキル向上のためのものや資格制度などもある為、一緒に働いている仲間たちと一緒に成長できます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働いているスタッフとは、掲げた目標に向けて常に達成する為に心を一つになり行動しています。
指導やサポートをすることは多いですが、実際には彼らの行動や考え方から学ばされることも多く、日々刺激をもらっています。
中でも、あるスタッフはお客様との会話にとても丁寧で、自分で考えて行動し、改善の提案までしてくれます。そうした主体性を見ていると、「任せることの大切さ」や「成長を見守る喜び」を改めて感じます。
部下との信頼関係があるからこそ、率直な意見を言ってくれることも多く、それが自分自身の成長にもつながっています。彼らと一緒に働けて、本当に良かったと感じています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人に共通しているのは、「主体性」と「素直さ」の両方を持っていることです。
まず、主体性のある人は、指示を待つのではなく、自分で考えて動くことができます。お客様への提案や売り場づくりなど、自分なりの工夫を加えて行動している人は、結果として売上にも貢献しています。
同時に、素直さも大切で、周りのアドバイスやフィードバックを柔軟に受け入れ、成長に活かそうとする姿勢が見られます。どちらか一方だけではなく、この2つのバランスが取れている人ほど、着実に成果を出し、スタッフからの信頼も厚いと感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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スタッフ育成に大きな悩みを抱えていました。あるスタッフが思うように成果を出せず、接客にも自信が持てない様子だったのですが、私は「叱るよりも見守ることが大事」と考え、あえて踏み込みすぎずにいました。
そ結果的にそのスタッフは、「自分は期待されていないのでは」と感じ、やる気を失いかけていたことが後から分かりました。私の“優しさ”が、逆にその人の成長を止めてしまっていたことに気づき、大きな反省をしました。
それ以降は、「相手に合わせた育成」を意識し、会話の頻度を増やし、良い点も課題も率直に伝えるようにしました。目標設定を一緒に考え、少しでも達成できたら必ず言葉でフィードバックするようにしました。
この経験から、「育成とは“待つこと”ではなく、信頼関係の中で“伴走すること”だ」と学びました。今でもスタッフ一人ひとりと向き合うときは、その人の性格や成長スピードに応じた関わり方を意識しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から人で選んで感謝されたこと。新入社員の頃に一生懸命対応し、洗濯機をご購入いただいた方がエアコンやクリーナーでもご指名をいただけるなど、お客様から信頼をしていただいて良好な関係を築け、頼っていただけることが嬉しい。その後も電球やインクなど小さいものひとつであっても毎回ご指名いただけるので、『この人から買って良かった』と思っていただけていることが誇り。説明をするとき、お客様の使用感に合わせながら話すと分かりやすい！などとお褒めの言葉をいただけたときにやりがいを感じる。お客様だけでなく、従業員や友人の家電選びもサポートでき、感謝の言葉をいただけた時はこの仕事をやっていたからこそ詳しくなれ、サポート出来たと感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、とにかく何でも挑戦させてもらえる環境があったこと。新しいことに挑戦するときにサポートをしてもらえる環境があったことも大きい。メンターメンティ制度によって、入社してからは安心して学べるOJT制度がある。よって、何かを始めたりする際も必ずフォローがもらえ、失敗を責められることはない。最初から一人でということもなく、先輩に1ヶ月以上ついてペアで行動しながら接客の様子や業務を学べるので、自分のペースで少しずつ成長出来る。反面、環境が良いからと怠けると周りとの差がつくので、自分から学ぶ姿勢やお客様に向かう姿勢は必要。動画ツールなどもあるので、店舗だけでなく手すきの時間には自己学習も可能。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗では学生、社員、パートナー(アルバイト)と様々な人材が揃っている。プライベートでも皆仲は良く、各店舗でも交流は深いと思われる。仕事中は厳しくても、オフでは切り離して考えられる人がほとんどなので交流は深い。仕事中はお互い指摘が活発。そのため、言い方次第ではキツく捉えられることもあるが本人に直接意図を話したり納得ベースで指摘し合うので、不服に思ったり納得出来ないことも解決出来るまで話し合いをしながら進めていく形。部門責任者で困ったことは上の店長やエリア長に相談も出来るので相談しやすい環境は整っている。個々の性格や特徴に合わせて話し方も変え、それぞれに合わせて育成も進めているので人間関係で困ることはあまりない。
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活躍するのはどんな人？
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自分から何事も挑戦する姿勢がある人。アイデアを進んで出せる人が向いている。先ずは挑戦する姿勢。分からなくてもとりあえずやってみるという姿勢を見せ、出来なかったことに対してそのままにせずにフィードバックをもらいながら学ぼうとする人。成長の見込みがある人は上も育成したがり、本人の成長スピードも早い。ノジマではアイデアを出すことを重要視している。何も無いところからは新しいものは生まれないため、日常での気づきや不満点などを発信することが大切。そこから新たなアイデアや企画が生まれ会社として成長出来る。アイデア賞などもあり、アイデアを生み出した人を評価する制度もあるので自分から考えたことを発信することが大切。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にご迷惑をおかけしてしまったことが多々ある。大体の原因は確認ミスやお客様との相違。例えば、いただかなければならない料金をもらい忘れてしまったり、搬入方法のすりあわせがお客様と出来ていなかったりなどお客様にご迷惑をおかけしてしまったことが多く自分自身も罪悪感を持つことが多かった。メンタルも落ち込み、仕事が嫌だった。そこで早くしようと思うのではなく、ゆっくりでも確認を繰り返し行い、お客様との相違や料金のミスがないように心掛けた。ご年配の方には紙で記載してお渡しするなど配慮もした。その結果、問い合わせやミスも少なくなりお客様にご迷惑をおかけすることが減った。周りへ相談の大切さやお客様立場で考えることの重大さを学んだ。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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配送や工事が終わった後にお店に来店され、快適に使っているよ、などの感想を聞くことがよくあります。買ってよかったと喜びの声を聞けるのはとても嬉しいです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司も同僚もどうしたら良いかわからない事などの相談は気軽にできます。電化製品は設置や工事もありお客さまとの約束も多いのと、同じ住宅は無いので知らないことに直面することも多々あります。そういう時に相談を受けてもらえることが安心感を持って仕事ができるようになります。
事務所での休憩時間は美味しいものの話や家庭や趣味の話などでコミュニケーションも取れますが、学ぶ時間にしたり、身体を休ませたり自由に過ごすこともできます。
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活躍するのはどんな人？
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これください、に応えるだけでは無いため
ヒアリングしてこの方の使用環境にはこれがあっているのでは？という部分も伝えていくべきなので少しお節介な部分や他人への興味を持てる人が合っているのではと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれた時。【ありがとう！】と言われた時はもちろんですがそれ以外にも【あなたに任せてよかった！】など言っていただけた時にやりがいを感じます。私は5年ほど働いていて1度産休を取得していますが産休前に対応させていただいたお客様などが再度ご来店いただき覚えていてくださっている時も嬉しさを感じています。
指名してきてくださる方もいらっしゃって覚えていただける＝対応がよかった。
私自身のファンになっていただけていると感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1対1のメンターメンティ制度があり日報でその日の営業の振り返りなどができることやノジマ学で自己育成ができる環境が整っているので家電製品に全く興味がなくても覚えていくことができる。
1人1人のお客様によってどの商品が合っているのかは変わってくるのでそこもお客様とお話ししながら一緒にご自宅を想像してできるので商品知識も増えていきます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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勤務以外でもご飯に行ったりしています。また仕事以外の悩みを話したりできるのも楽しく働けている1つと考えています。
また現在自身が妊娠中のためできないこともあるのですがそこもサポートしてくれる環境が整っていますので母になっても働きやすい環境です。
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活躍するのはどんな人？
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良い意味でバカな人だと思っています。頭よく考える人などはメーカーにこの商品を販売して欲しいです。と言われたらその商品を販売しようとすると思いますが、当社はヘルパー販売員がいないというところでお客様の利益を1番に考えて対応しています。メーカーを忖度する考えを持たないところがバカだな。と思いますが当社の良い強みで働いているスタッフが多いと思います。
また年功序列ではないので努力すればするだけ活躍できます。若くして活躍しているスタッフも多くいます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自身の受注に対して問い合わせが多くなってしまったことがあり心が折れかけたことがありました。それはお客様に喜ばれていないと感じたからです。ただその時には電球などの小物を対応してお客様からの【ありがとう】を大切に勤務しました。その結果乗り越えられて今があると思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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沢山のお客様の対応をさせて頂きますが
中には警戒心が強いお客様もいらっ
しゃいます。
お客様の動きを良く見て、こちらも
お声掛けを考え、工夫しながら
接客に入らせて頂く事ができ、
最終的には自身を気に入って頂いた上で
購入を決めて下さった時は、とてもやりがいを感じます。
また、そのお客様がそれをきっかけに
知人やご親族をご紹介下さったり、
再来店でご指名下さった際、
前回の購入品を
『家にとても合っていて良かった！！』
『本当にありがとう！！』
とお礼を伝えて下さったり、
『今回もお願いしたい！！』から
コツコツお付き合いが始まり、
お得意様が増えていくのも
この仕事を続けていく大きな励み
になっております。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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２つの要因で成長できたと
振り返ります。
一つは、常に自分がお客様なら何を喜び？
何を嫌うか？を考えながら接客を
続けたきたことだと思います。
時に上手くいかない場合もノジマでは
先ず自責で考える社風があり、ここは
大きかったです。
二つ目は、店舗・エリアで喜ばれて
いる事をしっかり評価して頂いた事
だと思います。頑張ったことを
見ていてくれる人がいるのは
本当に嬉しいことです。
入社数年後には販買面での役職を
頂き、その成果が
お給料にも繋がる事は有り難いです。
ノジマはお客様に喜んで頂き、その結果
買って頂くことが会社の基本方針なので、
お店でお客様と直接対話している我々の
意見に耳を傾けてくれて、
『先ずはやってみよう！』
のチャンスを頂くこともあります。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマはとてもスピードが早い会社
です。良さそうな事案は先ずはやって
みて、細かな課題は後から修正して
いく感じです。
その為、各種のチャレンジを熟知して
いなくとも先ずはやってみる！の
精神が旺盛で、新しいチャレンジを
素直に楽しいと感じる考え方を持ちながら、
日々努力できる人が活躍出来ると思います。
私も最近では物販だけでなく、インターネット
や携帯へのチャレンジもさせて頂いて
おります。正直、畑違いで大変難しい
部分もありますが、、
お客様に喜んで頂ける機会も増えて、
提案が楽しくなってきました！！
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の人生に寄り添う商品、この先の生活を共にしてゆくものの選定を任せて頂けることに喜びを感じます。潜在的なニーズ・要望を引き出し、よりフィットする商品をお薦めできた時の達成感、お客様がそれに感動して下さり喜んで頂けた時の嬉しさ、そういったものを感じた時にこの仕事をしていてよかったと感じます。また、お客様が直接感謝を伝えに来てくださったり、その後も信頼し色々な商品を相談に来て下さるようになって頂けて、やりがいや喜びを感じる瞬間がとても多いです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自己育成に重きを置いている会社ですので自然と自分で学ぶ姿勢が身につき、聞くよりまず自分で何とかしてみようと努力するようになりました。学習体制は揃っており、Eラーニングで知識を積み重ねていくことが出来ます。自己育成に重きを置いているとはいえ先輩からのフォロー環境も手厚いです。やり方をいきなりそのまま教えるのではなく、どこにそれが載っているのか、調べ方などを教えてくださるので今後困ったときはどこを調べればいいのか自然と分かるようになっていきます。また評価は半年に一度見直しがあり、努力をしっかり認めてもらえます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事柄男性の方が女性よりも若干多く感じます。大学生のアルバイトの子から長年勤めている方など年齢層は幅広く、年長者の知恵をお借り出来て若い方からの新しい刺激も得られ、壁もなく明るく風通しの良い環境です。様々な世代の経験を聞くことができて勉強になります。
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活躍するのはどんな人？
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負けん気が強い人が多いです。そのため切磋琢磨しより高みを目指していける環境です。また、自ら学び成長する意識がないと続けるのは難しいと思います。日々新商品がリリースされ知識の更新が必要なので、常にアンテナを張り学び続けねばなりません。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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冷蔵庫の色を間違えたりなどの初歩的なミスから、なかなかお客様に買って頂けないスランプなどありました。腐らずに、変わらず粛々とやっていくをモットーにやっています。日々自分との戦いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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日々の接客を大切にする中で、常連のお客様も増え、「あなたにお願いしたい」と指名をいただけるようになった事です。お客様のニーズを丁寧に聞き取り、最適な商品をご提案し、購入後も「使いやすかった」「また相談したい」と喜びの声をいただける瞬間に、心からこの仕事の意義を感じます。単なる販売だけでなく、人と人との信頼関係を築ける点が、この仕事の魅力だと思っています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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コミュニケーションスキルはもともと高めの方でしたが、初めて携わった職種でありわからないことだらけでしたので、自身で学んで対応できるようになったため 私生活でも調べてわかることは調べわからない時に役立てるようにしました。
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活躍するのはどんな人？
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自身の意見をハッキリ言える人。負けず嫌い。あとは、1番にお客様に満足して頂きたい喜んで頂きたいという気持ちが強い人です。そういった方は接客が丁寧です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にご案内した商品と、お渡しした商品を間違えてしまったこと。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大きくわけて2つあります。
まず1つ目はお客様にご指名いただくことももちろんですが
その後にあなたから買ってよかった、相談してよかったなどから
ご家族様やお客様からお客様へとご紹介いただくことです。
2つ目はスタッフの成長です。
日頃から話したり、育成などしていく中で
成長してお客様に喜ばれている姿や
報告をしてくれる時は何よりも嬉しく、日頃の行動の励みにもなります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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どんなことも挑戦でき、自身がやってみたいことを否定することなく、背中押ししてくれる環境があります。
上司の方もその環境の中で、掲げた目標や行動に対して期待値も込めて支援してくださるので
どんどん行動でき、結果成長に大きく繋がっています。
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活躍するのはどんな人？
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何事にも向上心があり、努力して行動できるヒトが活躍していることが多いです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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最初は慣れないことが多く、ミスもありました。
特に家電は買っていただくまでではなく、配送までありますので
その時の手配ミスなどでお客様にご迷惑を掛けてしまいました。
ほかにもありますが、必ず次は同じことが起きないようにする意識と
前向きに学ぶことも進めて、自身の成長に繋げてそこから喜ばれたい思いで乗り越えてきました。
お客様に喜ばれることはこのような積み重ねが大切なのかなと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のお声を実際に聞かせてもらいそのお客様に合った商品をご紹介して、お客様が思ってもいなかった使い方の提案で感動して頂いた時に喜びを感じます。仕事をしているだけなのに感謝された時も同じようにこの仕事をしていて良かったと思える瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最初は社会の役に立ちたいと就職をさせてもらいました。そこから会社の役に立ちたい、それにはどうすればいいか？と考えましたが答えは意外と簡単でお客様に喜んで頂く事が1番大事と感じてからは成長が早くなったように感じました。商品知識は大事ですがそれよりもお客様に喜んでもらうにはどうすれば良いか？それを一個一個答えを見つけ実践する事で自身の成長も感じましたし、その答えも一つでは無く、社員の一人一人の個性に合う勉強ツールを活用して行く事で、自分が考える事とは別の考え方を学び取り入れる事でより成長できたと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司も同僚も相談されたら即回答、できなければ期日を決めて回答のスタイルで仕事をしているのでスムーズに仕事が進みます
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活躍するのはどんな人？
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仕事を楽しんでいる人が活躍していると思います。楽しむから長く活躍できるのだと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗はたくさんありますし、困難な壁もたくさん乗り越えて来ました。その中で1番大きな壁となったのは出産と子育てだったように思います。私が出産した16年前はまだまだ男性社員が多く出産や産休や育休を経験した社員は少なく自分がその足がかりを作らなければならないんだと感じた時です。周りのスタッフさんやお客様に助けられて妊娠中は仕事をする事ができました。育休に入った時には仕事の感覚を鈍らせたく無い思いから月に1回から2回の出勤日を作ってもらい接客に対する想いや感覚が鈍くなるのを防げた事で復帰後の仕事がスムーズに行えた事が良かったです。そんなわがままな出勤体系を整えてくれた会社と子供の面倒を見てくれた両親に感謝です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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他店ではメーカーさんとの兼合いや目標値などでお客様の都合とは異なるものを勧めないといけないこともありましたが、ノジマではお客様としっかりお話しし、実際にお客様に合った商品やサービスを案内できるのが楽しいです。
特にスマホやネットの契約を丸ごと見直してランニングコストが安くなり、家電を安く買えて大変喜ばれる時は「この仕事をやっていて良かった！」と思える瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員や役職者になる時は研修制度がしっかり整ってますが、パートやアルバイトで入るときは支援体制は特にないです。そのため自分の努力次第で急成長できることもあれば、何もせずにそのままの人もいます。
私はパートなので育成環境はよくなく、社員さんが優遇されていて最初は嫌な思いもしましたが、今は揉まれて強くなれて良かったなとも思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人間関係はとてもよく、みんな良い人だなと感じてます。働いてる時はもちろん、休憩時間や飲み会もとても楽しいです。
上司や部下、社歴など関係なく関係値良いと感じています。
歴が長いからと言って偉ぶったりされることもなく、上司の方や役職の方もみんな腰が低い方ばかりでとても相談しやすいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と直接お話しさせて頂きその方に合う商品を探して最終的にどの家電量販店にもあるが私を選んで買って頂けるかどうかな時にありがたいお言葉を頂けることが多くやりがいを感じるスタッフが多いと思います。
また自分が教えている後輩がどんどん成長してお客様に喜ばれている瞬間や、会社全体で
良い事例があると共有されるのですがそこで
発表などしているとものすごく嬉しい気持ちにもなります。
ノジマは年齢関係なく頑張っている人は
必ず評価されるのでそこはやりがいに繋がる
スタッフも多いのと同じ部門スタッフ同士で
切磋琢磨してお店全体で良くする事ができるので仕事やりたい気持ちがある方はものすごく向くと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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家電商品について何も知らない状態で入社しましたがわからない事に対して聞くと先輩スタッフが教えてくれる為初心者でも挑戦がしやすいです。
また育成の環境も整っており育成シートがあり
スタンプカードのように進めていけたり
新しい施策などが毎週走る為毎朝朝礼を行い
部門ごとの作戦などを共有する時間があるため、
確認ができたら他部門の情報をそこで知ることもできます。
またフォロー体制も手厚いため、家電スタッフが携帯の契約などを絡めてお客様にご案内をしても一緒に契約をしてくださるスタッフも多いので
いろんな事に挑戦するチャンスが他の会社よりも比較的多いです。
また気付いた点なども本部の人に直接伝えられたりするためスタッフ全員が経営者として
仕事をする事ができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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接客業の中でも単価が高い商談の機会が多い仕事であり、お客様とお話しする時間が長くなるため、明るいスタッフが比較的多いと思います。
若いスタッフからベテランスタッフまで年齢関係なく
嬉しいことはお互い褒めて喜び合い
悲しいこと・辛いことは励まし合うなど、
仲間意識が高いスタッフが多く
楽しく働ける環境だと思います。
また仕事終わりには同僚・上司含めご飯や飲みに行く人が多く、
夏にはお店でBBQなどイベントする店舗も多いです。
実際に私の所属している店舗では、会社全体での打ち上げイベントでお店全体でビアガーデンに行ったり、冬には鍋パーティーやゲーム大会をしたりしています。
また年に一回新年会があり、同僚同士でグアムや沖縄など海外旅行に会社のお金で行けちゃいます。
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活躍するのはどんな人？
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・仕事に対してやる気がある人
・お客様に寄り添える人
・新しい事に挑戦する事ができる人
覚える事が多く毎年新商品も多く出るため
ゴールが無いですが数ある家電商品から
自分が知っている情報を元にお客様に合う商品を選び買って頂けるとお客様から喜んでもらえ
リピーターになってくださる方も多くご指名で
ご来店頂けることも増えていくためやりがいにも繋がります。
また多くのお客様対応をしていると気づきも多くこうしたらいいという点も見つけられるため
それを発信し会社全体に良い影響も与えられます。
またノジマは本部スタッフや店長・リーダーなどの管理職以外にも
プロコンサルタントやエースコンサルタントと
いったトップセールス用の役職があり
各々の適正に沿ってキャリアプランを想い描き働けるのでモチベーションが保ちやすいです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に対して家電の使い方やできるできないを誤案内してしまったり、使える施策と使えない施策を間違えてお伝えしてしまったりと
初めの頃はお客様にご迷惑をおかけしてしまうことも多くありました。
その為、お客様にご案内する前に先輩スタッフに確認をしたり、商品について事前に学び、
先輩スタッフの接客を見たり自分の接客を
してみてアドバイスをもらうなどをしてからは
よりお客様に分かりやすいように簡潔に
不安点を取り除きながらご案内することができ
自信を持って仕事ができるようになりました。
また自分がした失敗をお店全体に共有することで同じ失敗が起こらないように周知させたりと
お客様第一に仕事をする事ができるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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日々お客様のお困りごとをヒヤリングして、フィットコンサル出来るように心がけています。お客様に笑顔でお買い物していただき、その後ご指名でご来店いただき、「こないだ購入した商品すごく良かったから、次は◯◯買いたいから一緒に選んで！」と再来店いただいた時が1番嬉しくやりがいを感じます。
世間話をさせていただくお客様も多く、久しぶりにご来店いただいた際には、嬉しい報告があったりと、販売して終わりではなくお客様との繋がりができやりがいがあります。
また、お客様の大切なご家族を紹介していただいたり、ご指名のお客様が増えたときに、お客様に満足していただけてよかったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマは社歴や勤務形態に関係なく、誰でもチャレンジすることが出来る会社です。教育ではなく育成を大切にしている会社なので、自分から目標持って挑戦できる方はどんどん成長できます。自己育成できる動画なども沢山ありますので、自ら学ぶ意欲がある方は動画を視聴して商品知識や具体的なトークを学ぶことができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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正社員以外に、主婦や学生、ダブルワークの方など様々な方が一緒に働いていますが、休憩中は子育てや就職活動など色々相談したり、趣味の話をしたりとても良好な関係です。
また、仕事では親身に話を聞いてくれる上司が多く、学生さんには社会に出て困らないように、厳しくあたたかく社会人のマナーの指導もあります。
休みの日は、一緒に遊びに出かけたりするスタッフも多いです。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する方は『前向き』で『チャレンジ精神』がある方が多いです。
覚える業務は多くお客様への商品のコンサルは簡単ではありません。ですが、何事もネガティブにとらえるのではなく、失敗を自分なりに分析して、前向きに何度でもチャレンジできる方が、成長して活躍出来ます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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普段家電の販売をメイン業務としてやらせていただいていますが、携帯の契約を覚えようとしましたがなかなか覚えることが出来ず、何度も自分には携帯の契約はムリだと諦めそうになりました。
短期間で携帯の契約を学びたいと、フォローいただきながら、何度も契約を見たりやらせていただき、今では家電と一緒に携帯のご案内まで全て提案できるようになりました。
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