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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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会社が売りたいものを販売するのではなく、お客様の困り事を伺って、それを解決できる商品やサービスは何かを1番に考えコンサルティングするので、お買い物の後に本当に嬉しそうにしていただいているお客様の顔を見る瞬間は、この仕事をやっていて良かったな、と思います。
また、お客様が「次もあなたから買うね」と言ってくださり、実際に入社12年目になった今でも自分宛てにご連絡や来店をいただけるお客様がいることがすごく嬉しく思います。また自分に後輩や部下ができた時に同じようにお客様から頼られて嬉しそうにしているのを見るとこの仕事をやっていてよかったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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学生時代は他人任せで、自分以外の誰かが行動してくれるのを待ってしまったり受け身の姿勢になることが多かったですが、ノジマに入社してたとえ上手くいかなくても、まずは自分で考えたり行動してみることができるようになりました。
失敗をすすめる会社の風土から、考え込んで立ち止まるよりは「まず行動してみよう！」と思えたことと、メンターという自分のペアとなる先輩社員が挑戦を後押ししてもらえたり、上手く行かない時も結果を責めるのではなくプロセスに目を向けてくれる環境があるためだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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愛情深い従業員が多いと思います。人の気持ちに敏感なので悩んでいる時には声をかけてくれたり、良いことも悪いことも誤魔化さず相手のためにハッキリ言ってくれる人が多いです。
オフでは飲み会や、個人的にはゴルフなどのスポーツを先輩や後輩とやることが多いですが
趣味でも一生懸命で負けず嫌いな人が周りには多いのでオンオフともに切磋琢磨しています。
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活躍するのはどんな人？
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失敗から学んで、成長や成果に繋げることを大切にしているので、反省を素直に受け止めて改善のためにコツコツ努力できる人が活躍していると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社二年目で初めて小さな携帯ショップの店長をやらせてもらった際は、部下を持つ経験も初めてで育成も上手く行かず、店舗の業績も振るわずで、お店の立地や環境のせいにして逃げてしまっていた時期がありました。環境や他人のせいにして反省できていなかったことを、先輩社員に気付かせてもらい、そこからはどんな事柄も自分の考えや行動を変えることで変化に繋げられることを学べました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電と言う生活に欠かせない物を扱うが、お客様によってニーズはそれぞれ違ってくる。ノジマの強みとしてメーカー販売員がいない点で、お客様に合った商品を提案するフィットコンサルが求められる。そのため、各メーカーの特徴やお客様の使用環境のヒアリングなど複合的な仕事を求められるが、その分お客様に選んでいただいて、更に使用後に良かったよと言っていただけた時は嬉しい。また、お客様に喜んでいただけるとまた自身を宛に別の商品をお買い求めいただいたりと、ただスタッフではなく、ヒトとして選んでいただけると励みにも繋がる。
接客以外にも難しい仕事なども多くあるが、様々な業務を経験できるので考え方やスキルの育成に繋がる。接客から接客後のご提案。また、修理対応などそれぞれの領域でお客様のその後を考えることが求められる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗から成長に繋がることができる環境。会社の風潮として、まずやってみると言う所がある。自身も最初は知識やマニュアルを固めてから動いた方がいいのではないかと考えていたが、ノジマとしてはまずはやってみてなにがわからないかを見つけに行こうと言う考え。わからないことがわからないと言う状況もあった私も怖さがあるなか、やってみて失敗や反省も実際にあったが、そこから何ができるかを一緒に模索してくれる環境がある。一度やってみて失敗したことは次に改善できるようにそこから学ぶことが大切となる。
自身も何度も失敗をしているが、そこからのトライアンドエラーで大きく成長できたと感じている。初めてやることはわからないことや失敗をすることが当たり前。流れを掴むのも大事だし、わからない点を把握するのも失敗から次に繋がるのも、まずはやってみてから。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オープンな環境であり、上司や同僚とも意見を言い合える環境。もちろんそれには自身の考えと行動が必要になってくるが、方向性が合っていれば応援してもらえて後ろ指は刺されないような環境。失敗をすすめる環境でもあり、なんでそうなったのかと厳しい場面もあるがそこからどうしていくかを考えて全体で成長しようと感じることができる。
上記は接客の時のオンの状態で、オフの状態では休憩の際に私生活を話したら、休日にはテニス仲間になったり温泉仲間になったりとしっかり区別している。異動があることもあるが、店舗の垣根を越えて関係性を持つこともでき、各々の店舗の場所で努力している仲間や頼りになる存在がいるのは大きなモチベーションにもなっている。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業なのでお客様に喜んでもらえた時が一番やってて良かったと感じます。新入社員で商品知識も乏しい頃に対応したお客様が一年越しに自分指名で戻って来てくださり、その際にお客様が「一年前に買い物した時、対応が良くて忘れられなくてまた来たよ」とおっしゃっていただいた時この仕事をやっていて良かったと強く思いました。
一年目は特に仕事で上手くいくことの方が少なく、自信を持ててなかったのでそのような出来事が今でも鮮明に覚えています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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一番は店舗の先輩方とのペア行動で学びを得て成長に繋がれたのかと思います。もちろん社内で配信されている動画などを視聴して商品知識を得た部分は大きいですがリアルで教えてくれるからこそ得れる対応の仕方だったりもあるのでそこの育成環境は凄く整っていると感じました。ただ自ら学びに行かないと商品知識は得ることができないので自己育成力も必要です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマはメーカーの販買員がいないため、どのメーカーでも知識を入れることができるため、お客様に合った商品をご案内できるため自分自身も欲しい商品がメーカーこだわらず見つかることも将来にとって役立ちます。
また、買っていただいたお客様がまた違う商品で戻ってきていただくことも多くあるので、指名でご来店いただくことも１つやりがいになってます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社会人として言葉遣いや電話受付など話し方を学ばせていただく場所にもなるため、自分の成長から会社の成長にもつながるとスタッフ同士でも喜びを感じる場面があります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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フレンドリーな方が多く接しやすい環境は整っています。仕事終わりにご飯やドライブに連れて行ってくださることもありますし、仕事とプライベートでメリハリがついていて、楽しいと感じることのほうが多いです。
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活躍するのはどんな人？
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合う人は、挑戦好きな方は特にこの仕事に合うと感じられます。失敗しても全然OKな環境になっていますので、失敗から成長、失敗から成長というところで自分自身も日々成長させていただいてます。
合わない人は、元々人と話すことが苦手な方は少しストレスを感じてしまう可能性ありますが、それを克服したいという気持ちがあるようであればチャレンジしてみても良いかと思います。そのチャレンジ精神を自分の人生の成長に繋がると考えます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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アパレルみたいにお声がけすることがあまり得意じゃなかった。そこのイメージの壁はありました。お声がけする＝売ってくるという概念が抜けられなかった。ただ自分がお客様側な時にスタッフいなかったら困ると感じることがある。なので来ていただいたお客様にはお声がけする。なにを悩んで来ていただいてるのか、時間潰しでふらっと見に来てるのか声をかけてみないとわからないのでそこの部分学ばせていただきました。
お声がけして断られたお客様は一旦離れて様子見する、案内必要な方は接客するスタンスなのでそこの部分のイメージある方は成長できるかなと感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から指名していただけた時。業績で過去最高記録になった時などの達成感などがあります。
1年目の時、色んな人に怒られて指摘されて見捨てられそうになりました。環境も変わり1からのステップで進みました。職場を変わることも多かったですが12月で業績も出すこと出来ましたし新たな学びを手に入れることが出来た段階も良かったなと思います。
様々な挑戦できたのも良かったですね。努力してればチャンス頂けるので。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長出来た理由は、今まで携わってくれたスタッフのかだが本気で叱って本気で向き合って下さったからかなと思っています。
ミスばっかでしたがそれでも、本気で業務に取り組んでだからこそ見捨てられることは無かったかなと思います。
時には、課題と向き合って夜遅くまで面談して下さったこともあるしそういったヒトに向かってくれるのは良いかと。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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職場によってもちろん異なる部分はあります。基本的には、ラフな感じで話しやすいかなという気はします。役職の名前で相手を呼んだりしないのでそこはいい所かなと思います。時には、職場のやり方で意見の衝突とかはあったりしますがそれはお互いが心を開いてるからこそ言える関係性だと思います。
お酒とか好きな人が多い職場だと良い飲み屋さんも伝えてくれたりするのでコミュニケーションも取りやすいかなと思います。単独店が少ないので、交通機関での通勤が多いので帰り同じ電車になってコミニュケーションとれたりアドバイス貰えたりするなど本音をいいあえたりします。
仕事と仕事外で完全にオンとオフ別れるので何かあった場合でも気まずさは特に無いです。
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活躍するのはどんな人？
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取り敢えず、積極的に行動できる人かなと思います。チャレンジできない人は厳しいかなと。なぜなら、挑戦して失敗して原因や自分の課題と向き合う事に注力するのが大切だということを会社として大事にしているからです。活躍してきた人たちは、積極的に行動し失敗し挫折を乗り越えた方々が多いです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にたくさん怒られました。接客態度、所作、話し方。スタッフへの言葉遣い。一時期、正直に言うと転職サイト見たりはしていました。しかし、まだ1年目ということもあったり辛いことから辞めたら逃げだなと思って進んで来ました。やらずに後悔よりやって後悔だと自分は思ってきたのでその考えを持ってずっと取り組み。その考えは正しかったと確信しました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分は人と話したりするのが好きで接客をしたかったので今の仕事をしています。初めは自分の話してることにも自信が持てず淡々と接客してしまうこともありました。また間違った事をお伝えした際に起こったご提言もあり、その際には自分の自己保身に逃げてしまい大きく発展したこともありました。その時に自分に真剣に向き合ってくれた直属の上司や店長が自分を変えてくれるきっかけを作ってくれました。変わろうとなった時も一緒になって考えてくれたり沢山アドバイスも貰い少しづつ自分でも努力をするようになり結果として接客に自身が出始めた頃から素直に笑って接客を出来るようになってお客様からもお褒めのお言葉を頂いたりが多くなってその時に自分の仕事のやりがいを感じることが出来ました。また最近お店の異動をしたのもありましたがそれでも前のお店で対応させていただいたお客様がわざわざ遠くのお店にまで来ていただいて声をかけて貰えた時はとても嬉しく今後ともそういったことを増やしたいと強く思っています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分の前にいたお店にはなりますが上記記載させて頂いたことに関してで、その時の上司や店長は個人でも面談する時間を設けて頂いたりして自分の課題がなんなのかなど一緒になって考えてくださって、また課題の対策も一緒になってやって下さったので会社というよりかは人にはなってしまいますが支援体制はあるかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司とは良く飲みに行ったりはする関係ではあって結構ズバズバ言ってくる人ではありますが本音では話せる人です。
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活躍するのはどんな人？
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何より向上心が高い人、仕事に対しての評価を貰える人はすごく合うと思います。
理由としては自身も経験していることですが2年目で新店の新任リーダー任されるというのは他の会社では中々ないことだと思うので仕事をやればそれなりの評価はしてくれるのでそういった向上心の高い人には合うと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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困難にぶつかった時には上司にすぐに相談をして自分の意見と周りからの意見をすり合わせるようにして対策をたてるようにしてます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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研修は新入社員として入った時はかなり多く、考え方から育成してもらえる。ただ、商品知識は全く育成なく、店舗で先輩から教わるか自己育成するしかないのが少しやる気がないときついかもしれません。自身は人に聞いて学んだり、案内してみてお客様の声を聞いてどう言った機能が喜ばれているのか考えながらできたのでそこが成長につながる点かなと感じました。自分から望んで学びにいかないとモチベーションとかは上がりにくいですし、店舗環境によっても成長度合いは変わってきそうだなと感じました。考え方の育成は良く、人として成長していこうという方針がわかりやすいので、そこは良かった点です。自ら学び、成長したいと志ある方はいいのかなと。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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職種柄、元々興味があって入った人と何となくで入った人がいると思います。その分いろんな人がいるので楽しさはあるかなと。いままでの人生で出会ってこなかったような人たちと働くことができて良いところでもあります。上司も厳しめの方と優しめの方両方経験しましたが、人間愛は感じているので満足してます。プライベートで頻繁に遊ぶと言う感じではないですが、働いている時はたくさん話したりコミュニケーションはとても良好だと感じてます。ただ、年齢幅がかなりあるので合わない人とか、店舗によってはギスギスしている店舗もあると聞いてはいるのでここもやはり店舗によって環境の違いはありそうです。自身がいた店舗は主婦さんが多くとても可愛がってくださったので良かったです。
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活躍するのはどんな人？
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周りのために働こう、周りを支えたいみたいな遠慮しがちな方は少し不向きなところはあるかなと思います。評価のところで行くと、結局のところ販買した人が良い評価になるので買い場を整理したとか育成して育成した人がとても成長したなど数値として評価できないところはあまり評価されないので、ガツガツお客様に向かって行ける人やコミュニケーション能力高い人はとても向いていると思います。お客様とお話しする時間が仕事の時間の大半を占めますので、買っていただけるようなお客様の懐に入り込める人懐っこい人とかも向いていると思います。また、管理職とかになってくると仕事の管理、人の管理の部分あるので人に仕事を振ったり、周りに協力をもらえるような人間性も大切かなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様との会話からピッタリの商品を見つけて買ってもらえて感謝されたり、喜んでもらえた時はやりがいを感じます。
自分がこうしたいと思ったことを形にできるのでそれが実った時はとても嬉しか感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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他の会社に比べて多少厳しめかと思いますが、上司の方々は親身になってすぐ相談に乗ってくれる。失敗した時は正しく改善すれば何度でも挑戦させてくれるので成果に繋がった時は前に比べて大きく成長していると感じる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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よくプライベートなどでも遊びに行ったりしています。プライベートに過干渉ではないので行きたくなければ断れます。
仕事面では真面目に働いてる人が多いですが、ユニークな人が多いので仕事でもプライベートでも面白いと思います。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を恐れないでとにかく挑戦をし続ける人が活躍していると思います。
またがむしゃらにやるだけではなく時には行動を振り返って常に自分を変化させようと前向きに行動している人が多いと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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最初はお客様に声をかけることも不安で全然買ってもらうことができませんでした。
上司の方に声をかけてもらい話の仕方など色々なアドバイスをもらいました。
自分は手足より先に頭で考えてしまうので動き出しが遅くなってしまう課題が見つかり、まずは挑戦の数を増やすようにして接客の母数を増やしました。そこから何がダメだったかと逆にどういったことをすると買ってもらえるのかを具体的に振り返って次の日に実践すると徐々に成果に繋がっていきました。
まだまだ完璧ではないですが、慌てず諦めずの精神で努力していけばいずれ壁も乗り越えられると学べました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただけた時が何より仕事にやりがいを感じます。困ったことのお問い合わせで親身に対応して解決した時にお客様に喜んでいただき、以降、何かしらの商品を購入される際は自身宛に来店してくださるようになったことが、何よりも嬉しかったことです。また、特に接客をする訳でもないお客様でも、暑い夏の時期にお水をお渡ししたり、来店されたお客様は一日に1回来店ポイントというものを付与できるのですが、そのポイントをお付けするためにお声かけしたりなどから喜ばれて、結果的に自分から家電製品をご購入いただくこともあり、商品を売るというよりは買ってもらうという方が正しく、他の接客業ではあまり無いような感覚でやりがいを感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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元々自分は学生アルバイトとして採用され、土日の5時間ほどの出勤ではあり、当時は特にやりがいも感じることがなかったです。しかし、学生だけが参加する方針発表会という半期に1度の会社の経営方針を発表したり、活躍している学生さんの話を聞けたりする会に参加した際、同い年で同じ学生アルバイトなのにここまで活躍していたり、お客様に喜ばれている人がいるんだなと知り、モチベーションは上がりました。アルバイトとして働いている店舗内だけでなく、他店舗を含めた会社全体でどうなっているのかを知ることができ、それ故に周りとの比較は必然となるので、そこでやる気が出る人は非常に伸びると思います。やりたい、伸びたいと思ってそれを言葉にしている人に対しては、リーダーや店長などが挑戦の機会を与えて下さり、失敗しても成功してもフィードバックから次に繋げてくださるので、1人で悩まず徐々に成長することができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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先輩や役職で呼ばず、「さん」付けで呼ぶのが当たり前なので、普段からあまり距離感を感じにくくなっています。そのため、環境に慣れてくると仕事以外の話もしやすく、また、仕事終わりにご飯にいったりなどする機会も多いので、交流を深めやすく、その度に環境が良くなったような気がして、働きやすいと思います。サービス業故に他の仕事の人たちと休みが被らないため、オフで出かける時も職場の人など同職の人たちと出かけることが多いです。そのため、より職場でのプライベートの話も弾みやすいので、コミュニケーションに関しては非常に取りやすい職場です。ただ常にほんわかしてる訳ではなく、仕事でやる時はしっかりやる方たちなので、色々と学べることもあり、プライベートの時間でも仕事の話から気づきや成長に繋がることもあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からありがとう！貴方だから買ったんだよ！とお客様から言っていただけると場面はこの仕事をしていて非常によかったと実感します。また、買うつもりがなく様子見に来ているお客様を対応している時にトークが上手ね！もう今日決めちゃうわ！のお話から当日購入の流れになる場面もあり、そのお客様がまた違う買い物の時に名指しで店舗に来てもらったりする時は非常に嬉しい限りです。こういったメーカーの販買員が居ないからこそお客様との距離が近く、お客様にあった商品の提案をすることができ、お客様に喜んでいただいくことがこの仕事をやっていてよかったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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基本的には成長に対しては、個人差が出てくる場面多く、自己育成で勉強する場面は多く存在します。わからない時に答えを求めるのではなく答えの見つけ方を教える会社ではあるので自分で答えを出す中で成長していきます。その反面、調べてもわからないことは上司が真摯に受け止めて対応してくれる為困った時は非常に頼りになる人がたくさんいます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司、同僚含め、気さくで話しやすい方が多くいます。休日は一緒に飲みに出かけたり遊びに行くなど仕事外でも仲良くなります。
遊びも強制ではなく遊びたい人が遊ぶといった形なので1人の時間も作ることができるので自由に休みの日は遊べます。
仕事中はフォロー体制も良く、困った時にすぐに聞ける人も多く存在するのでとにかく優しい方が多いのが特徴です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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販買の場面ではないが、携帯関係の操作案内対応時にお客様にやり方を伝えたところ、その時はかなり困っていたらしく、お客様から感謝の言葉をもらったとき。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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勤務先によって違いがありますが、学生アルバイトさんが多いところやベテランさんが多いところもありますので、同世代のスタッフが多い店舗だとコミュニケーション取りやすいかと。さらには、ノジマはスタッフの異動が頻繁にあるため、意外とウマが合う人がいるかもしれません。
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活躍するのはどんな人？
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何事にも挑戦する人。ただ当てずっぽうに行動するのではなく、目的・目標を持って行動し、論理的に物事を考えられ、それを人にトークとして出せる人間。マルチタスク。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と直接接する職種なので良いも悪いも直接聞くことができる。お客様の期待を超えられればうれしい言葉をいただく機会も多いのでその際はやりがいを感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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早い段階でリーダーなどの役職に挑戦させてもらえる機会が多い。考えを持っての失敗に関しては寛容な会社なので決裁など含めて自分で考えて行動する機会は多い。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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接客業ということもあってコミュニケーションをしっかり取れる人は多い。休みが不定期なため良くも悪くも休みの日に集まって何かするということは少ない。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業がメインの仕事になるのでお客様から直接自身の行った業務で感謝をされる時が仕事をしていて良かったと思うところです。時にはお客様から厳しい言葉を頂く場面もありますが総じて感謝をされることが多く中々生活していては知り得ない家電商品の案内ができると自身の生活にも活かせたり周りの身近な人にも良い影響を与えられるので良いです。生活するにあたっては今でもなお必要不可欠な家電商品を案内ができると生活に困らないかなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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必ずメンターという自身の成長を一緒に手伝ってくださる方がいらっしゃるので、その方と目標設定などを行いできたことはたくさん褒めてもらえます。反面できなかったことが悪いではなくどうすれば良かったなど次に繋げれば失敗も良いという会社の社風もあるので、挑戦をたくさんして自身が苦手なことにも向き合ったことが成長をすることができた理由です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同期がそれなりに人数いるので、横の繋がりはとても心強いです。入社して最初の頃は一緒に研修を行うので仕事が終わったあとの予定を立てたりで同期との親睦も深められます。社内やお店での先輩後輩関係も良好です。分からないことは聞くとすぐ教えていただけたりフォローをする環境を予め整えてくださっているので安心して最初の頃は仕事をできます。
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活躍するのはどんな人？
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何かしらの目標があり、常に自身の成長にはどうすれば良いかを考えられている人が活躍されています。接客でお客様と携わることだけでない部分もあり、たくさん物事が変わる中でただ単に過ごす人よりは意欲があるとたくさん周りも支援をしてくださるので前向きに捉えられる人は活躍ができるかなと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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仕事に追われて体調を崩してしまったことです。正直役職を持つと責任はもちろんですが残業は増えます。定時で帰れることはほとんどなく一人暮らしをしている人だと家に帰ったら料理を作る体力もなく寝て終わりの人もいるかと思います。ただ仕事の量は変わらないので、上司などに相談をすることで解決に繋がる道筋や方法を導いてくださるので仕事が大変を楽しさとして捉えて乗り越えました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただけた時。そのお客様がお得意様になっていただけて、自分の部門以外の商品でも頼っていただけたりと、人との繋がりがやりがいや喜びに繋がっている。
会社自体に「お客様に喜ばれて買っていただく。それが結果にもつながる」というマインドがあり、目先の結果や数字での判断より「お客様に喜ばれているかどうか」が最初の判断指標になるため働きやすい。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自身は入社1年半で現場管理職に昇進。
若いうちから見込みのある人材にドンドン挑戦の機会を与えて、失敗や成功から学ばせ成長させる企業風土がある。
そこで対お客様だけでなく、対従業員や対取引先とのコミュニケーション、人を育てるためにはどのように関わっていくべきかなど、会社にかかわらず普遍的な人間性の成長のチャンスがある。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人とコミュニケーションを取る仕事のため、どちらかというと陽気な人が多い。
同期とは休日を揃えてBBQ、旅行に行くなど公私共に充実している人が多い。
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活躍するのはどんな人？
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「能動的に動く」
家電製品や通信業界などは日々目まぐるしく製品や料金が更新され、会社から提供される情報だけではお客様にフィットした提案をすることができない。そのため、能動的に自ら学び自ら計画・戦略を立てて行動することが必要。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分で考えた意見が通り、実行から成果につながった瞬間。
担当商品が各個人に割り振られるが、そこから担当商品箇所の配列の修正など行い、買い上げ台数が伸びるなど成果が出るとき。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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かなり交友的な人が多いイメージ。
店舗によって異なるが、配属先によっては飲み会など頻繁に開くこともある。
仕事内容や立場にこだわって話す時もあるが、結構フランクに接することが多い。
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活躍するのはどんな人？
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販買が大好きなイメージがある。
人前に出る職業のために表情だったり、話し方など細かなところで気遣いができる人は活躍されていると思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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分からないことを聞くのが怖くそのままにしていたりなど、管理不足が原因で何度かクレーム対応になってしまった。
直属の上司からなぜ今回の出来事になってしまったのかなど、起きてしまった要因を探し次回起きないように再発防止の改善案を一緒に考えていくことができる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が携わった人が成長した姿を見た時や
自分が何度失敗をしても見捨てずに
向き合う時間を作ってくれた時です。
入社時から関わりのある人が色々な挑戦していて
今が楽しいですと言っていただいた時は
仕事のやりがいを感じます。
また仕事がなかなか上手くいかず、落ち込んでいる時は個別に話す時間を設けていただき、本音で話もできるので、もう一度頑張ろうとなることもたくさん経験させていただいています。
失敗する人を見捨てないで成長するまで個人と向き合ってくれるのは、ここまで仕事を辞めずに続けられている理由の一つでもあるので、環境としてはすごくいいと感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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やってみたいと思ったことを実際にやらさせていただける環境だと思います。
挑戦することに対してダメと言われることはなく
やってみたら？と否定させることはないです。
実際にやっていく際にコミットを立てて
進捗はどう？など任せるだけではなく
確認をしてくれたりと一緒になって考えてくれます。
色々な人の考えを聞くことができて成長につながっていると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事に対する熱量はすごく高いと思います。
やる時はやる、抜くところは抜くでメリハリを持って
仕事に臨めています。
またお互いがお互いを意識していることも多く
特に同期とは競争しながら切磋琢磨しています。
共に努力しているからこそ活躍している姿を見ると
すごいなと感じることと負けていられないから
もっと努力しようと思うことができています。
人間関係もガチガチの上下関係があるわけではなく
意見や要望を言うことができる風通しの良さも感じています。
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活躍するのはどんな人？
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挑戦をたくさんしたい人は合っていると思います。
会社からは挑戦できる環境が様々整っているので
自分からやってみたい！と行動できる人は
活躍している姿をよく見かけます。
逆に受け身になってしまうとなかなかやりがいや成長を感じられない可能性が高いかもしれないです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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同じミスを何度も繰り返してしまうことはありました。
できると思って自分勝手に進めてしまったことで
お客様にご迷惑をお掛けしてしまったり
一緒に仕事をしている仲間にも迷惑をかけてしまったこともあります。
何が悪かったかの原因を一緒に考えていただき
できるまで自分も上司の方にも向き合っていただいたことです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様がお悩み事を持ってご来店いただいた際、お客様の使用環境やお困りごとをヒアリングし商品選定をさせていただいたのちに感謝のお言葉をいただける時にとてもやりがいを感じます。
商品の設置、工事が終わった後にご来店いただき前回お選びいただいた商品がとても良かったと満足していただくことや自身の接客にも高く評価を下さる時は本当にこの仕事をやっていて良かったと思います。
現在マネジメント職に就いているため部下の育成や買い場のメンテナンスも主になって進める形となっていますが、部下の接客スキルが向上した際や今取り組んでいる仕事が楽しいと言っていただける際もすごく嬉しい瞬間です。
自分がこうだと思ってメンテナンスをしたコーナーがお客様により買っていただけるようになり成果が出たと感じる瞬間も気持ちが良いものです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社後早くしてマネジメント職に挑戦させていただき、ただ自分のために働くのではなくスタッフさんを想って働く環境になったことが一番自身が成長できた理由になると思います。
それまでは自身の実績と睨めっこしながら、お客様と如何に楽しく接客が進められるかを考えておりましたが、役職者になったことで自身の部門の業績が部下の給料を決めることに直結するため、自分勝手な考え方では行動が出来なくなりました。部門の業績を上げるには自身の努力だけでは難しいため部下の方々にもご協力をいただく形になります。ご協力をいただくためにはまず部下の販買スキルの育成やお客様に対しての考え方の育成、買い場メンテナンスのやり方など様々な視点や角度から物事を考える癖を付けることができたと感じています。
昇職する際の支援体制はまだまだ改善の余地があると思います。ほとんどの方が役職に就いてから覚える事が多くあるので向上心がある方向けの研修などがあったらと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は店舗によって様々になりますが自身の経験した2店舗はどちらも素敵な方達でした。困った時には手を差し伸べてくれて、自身が成長するようにただ助けるだけではなく育成もしてくれました。自身の目標に対してもアドバイスなど多くいただくことがあったり、スタッフさんが困っていたら話を聞きに行く方もいました。今の店舗の店長はプライベートでもバーベキューなどに連れて行ってくれたり、前の店舗の店長は釣りに行ったりなどとプライベートでも良くしてくれています。
同僚も気さくで良い方がたくさんいます。
向上心が高い方もいるので研修やプライベートで会う際も仕事の話で盛り上がったり、盛り下がったりしています。
旅行なんかもよく行くのでそう言った人付き合いが好きな方は向いていると思います。
強制的な飲み会などは全くないので逆に人付き合いが苦手な方でも特に問題はないかなと思います。
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活躍するのはどんな人？
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出る杭になれる方です。
誰よりも率先して手足を動かして行動出来る方が活躍している印象です。
この会社は出る杭は伸ばすという方針もあるので自分の考えが多くあってすぐに行動をしたい方にピッタリです。
これは店舗で働く際でも有効でお客様に喜ばれるなと感じたアイデアであればどんどん挑戦ができます。それこそマネジメント職に就いた際には本当に自由に挑戦をすることができるのでそこにやりがいを感じる方も少なくないと思います。
本部でも現場の店舗同様にアイデアを出し、そのアイデアを会社全体で取り組むことになったりします。
自分で考えたPOPが全店で使用されたり、考えた施策が一部の店舗で検証し成果が出た暁には全店で活用もあるのでやりがいを感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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日常的に使用する中小物の商品であったり、何気無い買い物に対して、類似商品との違いやお客様とのお話から生活にあった商品を案内させて頂き、期待を上回る感動に繋げ、お客様に喜ばれた際。
また、1人1人のお客様がその時の買い物だけで終わらずご指名して頂き、信頼頂き、長くお付き合いさせて頂くようになった際。
冷蔵庫や洗濯機、エアコン、テレビ等に関しては、長期間使用頂く家電である為、お客様にとってとても大きい買い物であり、慎重になる為、不安点や、長く使うにあたってお客様にどんな影響をもたらすのか、10年先を見越したご案内とお付き合いをさせて頂ける、機械では出来ない、案内出来ない寄り添った対応で喜んで頂くことが出来る点。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長するきっかけ、チャンスは常に平等に有り、挑戦する機会が本当に多い為、自分の考えを持ってまずは行動する、その行動の結果に対し振り返り、さらに挑戦する背中を押してくれる考えを持っている。
育成に関しても、[トレーナー]という枠組みから[メンター]という枠へ。
1人前に成長させる、はもちろんだが寄り添い、一番の相談相手になり育成する立場も共に成長していくという考え方を持つ為、相談しやすく、お互いインプットとアウトプットの連続である為、日々ステップアップして行くことが出来る。
また、毎出勤毎に日報の記載が有り、常にその日の良かった行動、悪かった行動の振り返りが行われる為、成長に繋がりやすく、月日が経つにつれ日報を見返すと躓いた点を自分がどう乗り越えたかが見れる為低迷しにくくなる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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全員経営理念を持つ為、役職、非役職者問わず意見の交流が有り、根底のお客様に喜ばれるを全員で行う為上司部下はあるもののとても交流のしやすい会社。
また、年齢層や趣味の幅も広いスタッフがおり、気の合うスタッフと趣味の話や、そこから広がり深い仲へも。
研修のペースも多く、同期との交流は強く、横の繋がりから休日まで共に過ごす機会も多い。
学生時代の友人の繋がりももちろんだが、同じ悩みを抱えていたり、同じ会社でそれぞれ努力し、過ごせる仲間と深い繋がりをもてるいい環境がある。
新年会にも力を入れており、同期や店舗内で仲の良いスタッフ、とのコミュニケーションを取る事も、非日常へ足を運び、リラックスし思い出を作ることも出来空気感としてはとても良い。
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活躍するのはどんな人？
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挑戦を続けることができる人。
自分の考え方を持って行動できる人。
意見の発信ができる人。
仮説立ててアイディアを創造できる人。
ノジマで活躍するスタッフには十人十色それぞれの良さがあるが共通している部分には失敗から学び、改善し、1度の失敗に折れず何度も立ち向かっていける人だと考える。
勤続年数に関わらず挑戦の機会は本当に豊富で、そのチャンスを自分がどう掴み取るかが重要な会社で、チャンスに対し心構えが無いとあっという間に過ぎ去ってしまう為、目標を立て、その目標に対して何が必要か、正解不正解では無く自分がどうするかの部分からまずは挑戦し、1度で上手くいく人はいない事を理解し[出来るまでやる]ができる人。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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顧客から「貴方から商品を購入して良かった」と言われること。数字的な価値の面でネットに負けがちな家電量販店ですが、その中でもわざわざ足を運んで自分宛に商品を買いにきてくださるのは単純にありがたいなと思います。
エピソードで言うと閑散期の時にエアコンで接客した方が、
半年後に自分の名刺を持ってきてくださって「この人いますか？前にお世話になったので」と言ってくださったようで、
ご購入後何故きてくださったのか思い切って聞いてみたところ「正直オンラインショップのほうが安かったけれどせっかく親切にしてくれたし、どうせ買うなら貴方からがいいかなと思って」というお言葉をいただけました。顧客ができるとやりがいは生まれるかなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社的に、とにかくまずは経験してみるというスタンスです。
会社からの支援は正直店舗の人によるという回答が一番的確で、
社員全体への研修に関しては企業理念の浸透が目的なので、
オペレーションや営業スキルに関してはその店でトップの人やベテランに教わるなり自分で調べてみるなりした方が早いです。
ただこれも店舗次第で、場所によっては歴が浅い人ばかりで人数も少ない所もありそうなので
ガチャガチャ要素もあるかと思います。
先に調べ方（例えばレジ会計でわからないことがあったらどこから調べるか）を学んでおいたほうが
後々やりやすくなるのと自分の成長速度も早くなるかなとは思います。
特にこの会社はどこから調べるかの選択肢が多いので。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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活力に満ち溢れた人もいれば柔和な人もいて、十人十色です。
「何故その手続きが必要なのか」など、理由や会社としての考え方も添えて説明してくれるので
納得いくまで教えてくれます。
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活躍するのはどんな人？
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余計なミスをしない人。
やる気どうこう以前に自分で調べたり事前相談をきちんとできる人が活躍してるイメージがあります。
意外と昇進しても「やらなければならないからやる」といった外発的なモチベーションの人もいるので。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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受注ミス。そもそも調べ方を知らなかったが故に起きました。
事前相談を多めにして防ぐようにしました。ほうれんそうの大切さを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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1度対応したお客さんが自分指名で再来店し、自分に相談して商品を買って頂いたり、お客さんから直接感謝の言葉を頂く事が多いのでその人の役に立つ事が出来たんだなって思う瞬間。他にも、知識も身につくので普段の生活に行かせる部分があったりすること。生活して行く上で家電は必需品になるので、家電が安く購入出来たりなどこれは嬉しいメリット。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由としては、いつまでにどうする？というコミット設定があるので、しっかりと気持ちを切り替えてから行動することができる。コミット出しの部分に関しても自分で決めることができ、それに対して、それまでに一緒に頑張ろうと背中を押してくれるので頑張るぞ！という気持ちになる。1個人としてではなく、店舗、会社全体でフォロー貰えるので相談乗りやすいし、思ったことに対して意見をくれる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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働く仲間はいい人ばかり。オンの時はフォローしてくれたり、良い部分は褒めて、悪かった部分に関してはしっかりと直接伝えてくれる。悪かった部分に関しては一緒に考えてくれるので、次への改善に繋がりやすい。ちゃんと見てくれているんだなと言うのが伝わる。
オフの時は、リフレッシュとして遊びな誘ってくれたり、1人で抱え込んでいて普段言えないことを相談のってくれたりとメンタルケアの部分としても助かる。しっかりとメリハリをつけている会社だなと思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客さんに怒られたり、上手くいかないことは沢山ありました。それは現在もあったりと。それをそのままにするではなくて、なんで失敗したのか、どこをどう改善すれば同じようなことを繰り返さないのかを上司、同僚に聞いたりして、色々な案を頂く。それらを試し、自信にあったやり方を行っていって防いでるようにしている。また、失敗すればするほど先読みができるようになっていくので、これをしたらダメだなというのが自然と身についてくる。
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