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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品選びの時にお客様が考える理想と合った物をコンサルできた時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗すると一緒になぜ失敗したかを考えてくれるて成功すると一緒に喜んでくれる
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一緒に働く仲間はどんな人？
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よく悩み事や相談相手になってくれてオフの時は物凄く弾けるあと例えが可愛い
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活躍するのはどんな人？
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みんなノジマの考えが浸透している「ノジマだと」とか「ノジマの考え方は」とか「それはノジマの考え方ではない」とかみんな口を揃えて言う
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失敗や上手くいかなかったことは？
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挫折しかなく細かいとから大きいものまで業務だとか、コンサルも多くあり相談せず自分勝手に行動して起きた事ばかり、わからないならまず相談この1年で学んだ事
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはり接客業なので感謝の言葉を頂いた時はとても嬉しく、やっていて良かったなと強く思います。また覚えることが多い仕事なので、自己学習を行い1人で完結できるようになった時は楽しいと思いますし、できる幅が広がった事でお客様とお話しする機会が増えてなかなかできない体験ができるのが、やりがいです。年齢層が広いノジマなのでお客様によって話し方が変わったり、お話しする話題作りの内容も変わってきます。そこにどう対応するか毎回毎回上手くいくわけではないのでしっかりと対応できた時は嬉しいですが、できない事もあるのでその時はしっかりと振り返りをして次回以降同じ失敗がないように試行錯誤するのもとてもやりがいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長できる環境や育成は店舗によってとても差があると思う。親身に教えてくれる方やとりあえずやってみてわかんなかったら聞きにきてなど人によって育成方法が違うことにより、その人にあった育成ができていないので成長できる人とできない人の差が激しい。自分は初めての教えてくれる方がとても親切に教えてくださり寄り添ってくれていたので分からないことなどはすぐにフォローをくれていたのでおかげで成長できたと思う。また会社全体として定期的に研修や勉強会などを行なってくれているのでそこに参加できるのであれば成長はできると思う。自分が成長したいか、したくないかによって会社自体もフォローの具合が変わってくるので頑張れる方にはとても良い環境だと思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年齢層が広いので沢山の方とお話ができる形になっているので休憩中も楽しく過ごすことができます。オン、オフもしっかりしている方が多くなんでもお話し会える方が多くいます。パートナーさんもいるので年齢が近い方なども多く、趣味の話や最近の恋事情もお話しできるので飽きません！しかし個性豊かな人も沢山いるので、これが社会だなと思う時もあります。その人などう対応するかなども日々考えていく必要があるので、その部分は難しいと感じる方もいると思います。しかしほとんどは良い方が多いので楽しく働きプライベートも充実できると思います。おしゃべりさんやお話しするのが楽しい方はとてもおすすめだと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分指名でお客様が戻ってきたり、お客様とプライベートな話など話している時。例えば、以前洗濯機を購入していただいたお客様が自分指名で食洗機を買いに来てくださいました。その時に、商品説明だけでなく私の経歴や今ハマっていることなど日常の話をしてまた自分指名で来ますと言っていただけたことです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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功績を褒めるだけでなく、評価として出してくれる。そのため、成長したいと思える環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事のことでもプライベートな話でも先輩や後輩と話していて楽しいです。仕事だけの話をしているだけでは関係値というのは築けません。店舗の雰囲気はお客様にも感じられます。そのため、先輩後輩関係なくプライベートな話などをすることで従業員との仲が良好になり、その店舗の成長にも繋がります。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある人。常に成長できている人は向上心があり、お客様に喜ばれる努力をしています。お客様に喜ばれているため、結果に繋がりキャリアアップしています。お客様の立場で考えられ、努力できる人がノジマで活躍してます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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なかなか生産性のど結果が残さないこと。まだ、乗り越えられてはいないが焦らず自分の裁量で行うことで少しずつ成長して自分の成長に繋げています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様や他スタッフに自分の成長を褒めていただけた時が1番嬉しいです。直近で嬉しかった事例として、以前所属していた店舗の店長は厳しく温かくの指導法でかなり言い方等もキツかったですが、最後異動前に面談した際は、自分の成長が誰よりも努力が見えたと行っていただくことができました。その事が今の店舗でも頑張ろう、自分はまだまだ成長できると思わせてくれるきっかけになっています。また、お客様対応では多様なお客様がいる中で、またあなた宛にきますと言っていただく機会も多く、日々のモチベーションにつながっています。
私自身家電が好きで入社しているので、やりたいことが出来ていることも大きい要因だと思いますが、周りの環境はとても働きやすく恵まれていて良かったと思っています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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この会社はかなり異動の激しい会社で環境の入れ替わりが2~3ヶ月おきに起こる会社です。その中で信頼していた、また相談することの多い方が居なくなることも多くあります。このような出来事があるとモチベーションが下がってしまう人も多いですが、自分はそれが刺激になり｢自分がやらなければ｣の精神が出来上がったことが成長のキッカケになりました。また育成面で店舗以外の頼れる方が近くにいるので、もし店舗で相談しにくいことがある際はその方にすぐ相談ができることも安心して挑戦できる良い環境だと感じています。
オープンに成績など良い悪いが出るのは精神的にきつい時もありますが、逆に頑張ろうと思える材料にもなるので、人によって合う合わないはあるかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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接客業で、1番お客様のニーズを引き出す必要があるため、人の懐に入り込むスキルがある人が多く、フレンドリーで話しやすい人がほとんどです。ただ、一定数プライドが高い人もいるので、こちらが過干渉すると表に出さず嫌われる可能性はあります。
私はほとんど仕事仲間とはプライベートで遊びに行くなどはせず、基本仕事場でしか話さないのですが、プライベートもかなり充実させている方が多いのではないかなと話を聞く限りだと感じます。その中でも、同期とは店舗関係なく研修終わりなどにご飯に行ったり親睦を深める機会があるため、切磋琢磨でき共に成長している感じがしています。この環境は私は好きな人との付き合い方なので、今後も続けることができれば嬉しいなと思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一番のやり甲斐は社歴や年齢問わずに多くの経験をさせていただけることです。
私の場合、入社半年で部門リーダー(商品担当の責任者)を、入社2年目で新店立ち上げ、本部部署への挑戦をさせていただきました。
変化が多く、ついて行くことがやっとなところはありますが挑戦した先の失敗には寛大で、次どうしたら成功や成長に繋がるかは周りや上司が一緒に考えて育成をしてくれます。
直近で新店が多く出店し役職者の人員が少なく感じるところはありますが
その点、挑戦することに後悔は無く、失敗しても何かしら学べたり得たりするところがあります。
先輩社員や年上の部下の方も
若い人財が上長や役職者になっても
違和感無く働いている印象があります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私が現在働いている部署の同僚、上司は
人間愛に溢れている方が多いと感じています。
3ヶ月に1度、自身の成長や課題について
部署内の20名ほどが1人に対して30分ほど時間を割いて意見や質問、指摘をいただく会議を開きます。
自身の課題と向き合う苦しい時間ではありますが
何が原因なのか諭すように質問をしていただき
自身の根本の課題と向き合うことができます。
必ずその後はフォローや成長に向けての導きをしていただけるので
その後には、次の挑戦へ向けて前向きなモチベーションになることが多いです。
普段から本音でぶつかり話し合いをする間柄であるので
仕事を進める上での相談やプライベートでのちょっとした会話も抵抗無くコミュニケーションが図れます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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現在も自身の課題だと痛感をしておりますが
相手の事を考えて、想い、立場にたって
物事を進めることが苦手だと感じています。
仕事の相談をするタイミング、相談を受けた答え方、新人さんや店舗に行った際に現場の方から受けた質問に答えるときは
自身の基準で物事を話してしまいます。
その後にはそのやりとりを聞いていた上長や同僚がハッキリと「今のやりとり相手はどう思う？」や「いまの会話は感じが悪い」とフィードバックをいただき気づかされる事が多いです。
今はその課題に対して、一度考えを深掘りしてみたり、質問の意図を考えてみる、物事のいみもくてきが
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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販売をする上で伸び悩みする時期もありますが、一生懸命に働いて、それを適正に評価して頂き、何よりお客様に感謝される瞬間がとても頑張って良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分の目標を立てて、それに対するプロセスやコミットを上司や周りの同僚と相談し合える環境が自分を成長させた要因だと思います。
例えば自分が携帯の販売が上手くいかず、伸び悩んでいた時に、上司と面談をし、どうすればどうなるで5w2hで話し合う事で具体的に自分の悩みが明確になり、それに対する対策や改善策を言語化する事で自分が何で悩んでいるのか、どうすれば良いのかを自分自身で認識する事が出来、上司からの適切なアドバイスをしっかりと受け入れる事が出来ました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事上は同僚でも上司でも関係なく意見を言い合い、優しく時に厳しく助け合っています。
休みの時や休憩時間などは一緒にバーベキューに行ったり、他愛もない話をしたりしてとても良好な関係を築けていると思います。
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活躍するのはどんな人？
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失敗してもめげずにどんな事でも挑戦してみようという気持ちがある人が活躍していると思います。
ノジマは出る杭は伸ばすという方針でやっているため、どんどん自分の意見を言う人や、チャレンジしている人を積極的に支援します。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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販売の伸びが周りの新入社員に比べて遅く、伸び悩んでいました。周りの上司や同僚に意見を聞き、活躍している人のやり方を見て自分の販売に取り入れたら段々と販売が出来るようになってきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が提案した商品を買っていただき、使用後の満足を踏まえて再来店していただいたこと。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社当時は業績が悪く悩んでいましたが、挑戦できる環境や相談できる環境は整っているので、コミュニケーションを取っていくことで業績も徐々に向上していきました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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優しい方ばかりで、相談がとても行いやすい環境でした。オフのときもプライベートの話で盛り上がるので居心地が良いです。
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活躍するのはどんな人？
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愛想良く喋り方が丁寧な方は店舗で活躍しています。お客様に気に入っていただいている印象が強く、即決やお戻りのお客様のご成約が多く、多くのお客様に喜ばれていました。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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始めて行うことは相談を多く行うので、どうしても時間がかかってしまい、お客様をお待たせしてしまうことがありました。お待たせしてしまうとお客様の温度感が上がってしまうお客様もいらっしゃるので、そのようなことが起きるとお客様に向かっていくのが少し抵抗気味になってしまうことがありました。しかし、相談できる環境は整っていたので、先輩に改善点や次回やるべきことのアドバイスをもらうことで、2回目はスムーズに行うことができらようになり、挑戦する重要さを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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10年に一度のお買い物に携われること。
そこでお客様に笑顔で帰っていただくことにやりがいを感じている。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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目標設定を自分でして、それを上司に提示しそれに向かって行動した。たくさんの先輩社員に相談しながらその目標を達成するために試行錯誤した。その結果、入社1年未満で目標にしていたリーダーへ昇職することが出来た。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的にフランクな人が多く、プライベートの話も良くする。
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活躍するのはどんな人？
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活躍する人の共通点は、ある程度自分で考えられる人。
分からないことももちろんあるためそういった際は相談をするが、まずは自分の考えをまとめてから相談する人が多い。
受け身になりすぎない。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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まだ乗り越えきれてはいないが、先輩になにか意見をすることが苦手で、反対されると自分の意思や意見を飲み込んでしまう。
その時、他の先輩に相談するとまず“なぜそうしたいか”“それを行った先にどんな効果があるか”を、明確にしてから話すと納得してもらえるとアドバイスを頂いた。そこで、どうしてどうなるを自分で考える力・相手に意志を伝える力が身につき出している。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.20
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は普段家電、携帯電話のご案内の仕事をしています。私がご案内した商品を選んでいただきご購入をいただいたお客様がお会計後に”ありがとう、良い買い物が出来たよ”とおっしゃっていただいた時はもちろん嬉しいです。また、その接客をさせていただいたお客様が別の商品をお探しの際に私宛にまたご相談に来てくださった時が1番この仕事をやっていて良かったと感じます。
こちらと同じような内容にはなってしまいますが接客が良かったとご家族様、お友達や同僚の方にご紹介頂いて県外や遠くからわざわざ足を運んでいただく機会などもあったりします。そこまでしていただけるくらい感動いただけてと感じることができ販売員冥利に尽きます。そんな時やっていて良かったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は1番は挑戦ができる環境とそれをサポートしてくれる手厚い環境があったからだと感じています。当初は家電量販店は未経験で入社し何もわからず心配でしたが1番初めは先輩社員さんとペアで行動で手取り足取り丁寧に教えてくれました。またeラーニングができる自社の動画も用意をされているので自己成長に用いて家でも学ぶことができる環境がありました。
また会社には「出る杭は伸ばす」「年功序列ではなく貢献序列」と社風としても前向きに挑戦する人を背中押しをしてくれるような環境が整っているためやりたいことやなりたいことを口に出して努力し続ければ叶う環境です。私自身が成長できた理由は上記の通りになります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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もちろんお店にもよるとは思いますが上司、同僚含めてかなり仲が良いです。勤務後に食事へ行ったりはもちろん、休みの日には一緒に遠出をしたりと私は長期休暇を頂いて海外旅行なども同僚と一緒に行ったりしました。
ですが働いている時は一切、仲良しクラブというわけではなく成長ができる環境だからこそ指摘はし合っていてお互いの成長を思い合える環境です。厳しいところは厳しく優しいところは優しくで休憩時間は和気藹々と話したりと比較的メリハリはある環境だと私は感じております。根底にはやはり自己成長のためにとみんなが感じているためダメなところはダメ良いところはいいと尊重をし合っているからだと思います。私はすごく好きであっていると感じます
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍できるのは、主体的に行動し、お客様に寄り添い、成長し続ける人だと感じます。現場の裁量が大きく、自分で考えて動くことで成果を上げやすい環境です。また、ただ商品を売るのではなく、お客様の生活を豊かにする提案が求められるため、一人ひとりのニーズをしっかり捉えて最適な提案をする力が重要だと思います。さらに、研修制度や挑戦の機会も充実しており、新しい知識を吸収しながら成長できるので、積極的に学び続ける姿勢がある人が活躍できると実感しています。理由としては1番は私自身の実体験からが1番大きいです。お客様に喜ばれるを根底に置き意見であったり声を上げ続けられる人が活躍をしているのを近くで見ているからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私が困難で壁にぶつかったことは2点あります。
1点目は人財育成です。今まで後輩を持つという経験してかなかったためどうやって育成をしたらいいのかどうやって携わったらいいのかが全く分かりませんでした。今も自信をもって言えるわけではないですが先輩に相談をしたり上長にアドバイスを頂いたりで挑戦をしています。2点目は自分が苦手なことへのチャレンジです、具体的にはプレゼンや発表をするということがすごく苦手で恥ずかしかったですがこれも同じく上長であったり先輩に相談をして何度も何度も練習に付き合ってくれたりとなどでなんか向き合うことが出来ています。総じて何が私の苦手なことへ向き合うことができるきっかけになったかでいうと相談をすることが大切であり普段の行動は絶対見てくれているので味方になってくれます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.20
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をしていて「やっていて良かった！」と感じる瞬間は、お客様から直接感謝の言葉をいただいたときです。社員・アルバイトに関係なく、お客様に喜ばれる行動をすると、しっかりと評価してもらえる環境があり、それが大きなやりがいにつながっています。
例えば、ある日、お年寄りのお客様が店内で商品の場所がわからず困っている様子だったので、すぐに声をかけて一緒に探しました。その際に、商品の特徴や選び方についても詳しく説明し、最適な商品を提案しました。すると、そのお客様は「こんなに親切に対応してくれて本当に助かった。次もあなたに相談したい」と笑顔でおっしゃってくださったのです。さらに後日、そのお客様がご家族と一緒に来店され、「この前すごく助けてもらったんですよ」と私のことを紹介してくださったときは、心から嬉しく思いました。
また、職場では努力が正当に評価されるため、こうしたお客様対応に対しても上司や同僚から「よく気づいたね」「いい接客だったよ」と声をかけてもらえることが多いです。お客様に喜んでいただくだけでなく、それが職場でも評価されることで、さらに仕事へのモチベーションが高まります。こうした経験が積み重なることで、「この仕事をやっていて良かった」と実感できるのです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた一番の理由は、会社の「出る杭は伸ばす」という考え方です。努力した人をしっかりと評価し、人事考課の際に成果が反映される仕組みがあるため、頑張るほどにやりがいが増していきます。例えば、私は業務の効率化を図るために、売り場のレイアウト変更を提案したことがあります。商品の陳列を見直し、よりお客様が手に取りやすい配置にすることで、売上の向上にもつながりました。その結果、上司から「よく考えたね」と評価され、昇給の対象となりました。
また、成長を後押しする環境も整っています。研修制度が充実しており、業務に必要なスキルを学ぶ機会が多く設けられています。さらに、上司や先輩も積極的にアドバイスをくれるため、分からないことがあればすぐに相談できる安心感があります。努力した分だけ評価される環境があることで、モチベーションを高く維持しながら成長することができました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私が所属していた店舗には、仕事とプライベートのメリハリを大切にする仲間が多く、非常に働きやすい環境でした。仕事中は真剣に取り組み、お互いに良いところを認め合いながら、改善すべき点はしっかりと指摘し合える関係性が築かれていました。例えば、新人のミスがあった際も、ただ注意するのではなく、「次はこうすればもっと良くなるよ」と前向きなアドバイスをする文化があり、成長しやすい雰囲気がありました。
また、業務について活発に意見を交わすことも多く、時には議論が白熱することもありました。しかし、最終的にはチーム全員が納得できる形で結論を出し、より良い方向に進めることができるため、信頼関係が築かれていました。そして、仕事が終われば気軽に飲みに行ったり、休日に遊びに行ったりすることもあり、オンとオフのバランスが取れた関係でした。
飲み会などのイベントも強制ではなく、自由参加のため、それぞれのスタイルで楽しめる職場でした。こうした環境の中で、仕事へのやる気も高まり、仲間とともに成長していけることが、この職場の魅力だと感じています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人に共通する点は、「結果よりもプロセスを重視する姿勢」です。単に売上を伸ばそうとするのではなく、目の前のお客様の困りごとを解決することを第一に考える人が成果を上げています。お客様のニーズをしっかりとヒアリングし、最適な提案をすることで、結果的に購入につながり、数字も自然と向上していくのです。この考え方を持つ人は、単なる販売員ではなく、お客様に信頼される存在になり、長期的な成果を上げることができます。
また、プロセスを重視することは販売だけでなく、業務の効率化にも共通しています。例えば、エリア長や店長になる方は他スタッフに以上の業務が発生しますが、業務だから事務所にこもっているのではなく、最終的にはお客様に買っていただくために行っている業務だから売り場を見ながら業務を進めるなどをしています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私が経験した最も大きな困難は、約80人のリーダーを務めたことです。2023年4月から6月の3ヶ月間、20地域に分かれ販売実績を競うキャンペーンに取り組みました。チームの成果を上げるために奔走しましたが、最大の課題は、スタッフに販売手法を定着させることでした。私は8店舗の管理を任されましたが、当初は各店舗の販売実績のばらつきが大きく、メンバーのモチベーションも安定しない状態でした。自分が直接指導すれば改善できるのではと考え、積極的に関わろうとしましたが、全員に目を配るのは難しく、効果的な指導が行き届かないという壁にぶつかりました。
この課題を解決するため、2つの工夫を行いました。
1点目は、「リーダーの育成」です。担当する8店舗すべてを自ら管理するのではなく、販売実績と日報の文章力を評価し、各店舗に学生マネージャーを新設しました。リーダーを1人に集約するのではなく、各店舗にリーダーを配置することで、販売ノウハウの定着を促進し、効果的な報連相ができる体制を整えました。
2点目は、「個人の実績表彰の強化」です。当初は販売実績のみで評価していましたが、それでは限られた人しか表彰されず、モチベーションの維持が難しいと感じました。そこで、実績指標を2点から12点に増加させ、販売以外の貢献も評価する仕組みを導入しました。例えば、接客の質やチームワークの向上に貢献した行動も評価対象とし、多面的にメンバーの強みを見つけ、適切なフィードバックを行いました。その結果、自己肯定感が高まり、メンバー個々のモチベーション向上につながりました。
これらの取り組みの結果、当初は20エリア中19位だった順位を5位まで上昇させることができました。この経験から、課題解決には「自分がすべてを抱え込まず、適切にリーダーシップを分散させること」や、「個々の強みに注目し、多様な視点から評価すること」が重要だと学びました。また、新しいことに挑戦する際には、仮説を立てて試行錯誤しながら進めることが成果につながると実感しました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.20
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が接客したお客様が、家電を買ってくれた時と自分が育成したスタッフがお客様から買っていただけた時に、やりがいを感じます。自分で接客するために一生懸命覚えた商品知識を活用して、大小問わず商品を買っていただけたときはすごく嬉しいですね。何年間か働いてますが、初めて 1万5000円くらいのサーキュレーター買ってもらった時のことは今でも鮮明に覚えてます。
今では、自分の接客もそうですが、部下が自分の努力やロープレを一緒に行なって行くことで、部下が買ってもらった時や部下が接客を楽しんでる時にとてもやりがいを感じます。
ノジマの仕事は、対人なのでお客様・従業員との関わりでとてもやりがいを感じることが多いのかなと思います。＾
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、会社の「出る杭は伸ばす」という考え方に大きく影響されました。この考え方のおかげで、歴がそこまで長くない自分の意見やアイデアが良いものなら積極的に受け入れられ、挑戦する機会が与えられました。結果、現状に甘んじることなく、新しいことに挑戦し続ける姿勢を養うことができました。また、半期に1回ある考課面談の結果として時給が上がることがモチベーションとなり、努力が直接的に評価されることを実感することができました。このように、自分の成長が目に見える形で報われることは大きな励みとなり、さらに成長を促す原動力になりました。結果として、自己成長を続けるために必要な挑戦や努力を惜しむことなく、仕事に取り組む姿勢が強化されました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く方々は、仕事中にはお互い育成や指摘し合える関係性があり、その環境が自分の成長を促しています。上司や同僚からのフィードバックを受けて、自分の弱点に気づき、改善に向けた行動ができるようになりました。指摘や助言は行われる環境であり、お互いに成長をサポートする文化があると思います。また、プライベートでは年齢に関係なく、誰とでもフレンドリーに接してくれるため、仕事の垣根を越えて気軽にコミュニケーションを取ることができてる思います。このような雰囲気が、仕事の進めやすさや職場の居心地の良さに繋がっており、お店全体が一丸となって取り組む姿勢を作り出せてると思います。結果として、働きやすく、やりがいを感じながら日々の業務に取り組んでいます。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は、自分から積極的に物事に取り組む姿勢が重要だと思います。特に、与えられた仕事だけでなく、問題解決に向けた提案や改善策を自ら考えて行動に移すことが大事だと思います。その姿勢が周囲に良い影響を与え、チーム全体を前向きに進めることができると思います。また、失敗を恐れず挑戦できる人も活躍してると思います。挑戦を通じて得られる経験は、自分の成長に繋がるだけでなく、組織全体にも新たな気づきや成長をもたらすと思います。失敗を恐れずに新しいことに挑戦することで、その後の成功や改善にも繋がり、ポジティブな結果を生み出すことができます。このように、意欲的に取り組み、失敗を恐れず挑戦することが、ノジマで活躍し続けるための重要なことだと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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ノジマで失敗したことは、冷蔵庫をお求めのお客様に接客した際に、確認漏れが原因でお客様に迷惑をかけてしまったことです。お客様から冷蔵庫の購入を希望された際、商品の在庫状況や配達日などの重要な情報を十分に確認せずにご案内してしまいました。その結果、後から在庫の有無や配達予定日に関する誤解が生じ、お客様にご不便をかけてしまいました。この出来事は、私にとって非常に反省すべきポイントであり、確認作業の重要性を痛感良い機会になりました。それ以降、接客時にはお客様にご案内する情報を慎重に確認し、必要な情報を漏れなく伝えることを心がけています。この失敗を通じて、よりお客様に信頼される接客ができるよう努力を続けています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
-
回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
一つ目は自分の成長を感じられた時です。入社前はしたことのなかった接客の仕事でお客様に感謝されるときには自分の成長を感じます。会社の制度的にも表彰されたり、責任ある役職に挑戦させてくれたりして自分の成長や働きを実感しやすいのは嬉しいポイントです。二つ目は仲間と一緒に働いているときです。入社してから一緒に働いていて楽しい人が非常に多く、支えられながらやってきました。先輩はみんな質問や相談にいつでも答えてくれて入社時はたくさん悩みを解決してくれました。後輩ができたときにも自分が育成したことをモチベーション高くやってくれる人ばかりで、後輩が活躍しているのを見ると自分の事のように嬉しく、やっていてよかったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できたのは店舗でのメンター制度のおかげだと思っています。入社当初、接客の経験もなく、商品についての知識もない私は働いていけるか不安でしたが、店舗のメンターである先輩が様々なサポートをしてくれました。うまくいかない時には何が原因かを一緒に考えてフィードバックしてくれ、何かできるようになったときには一緒に喜んでくれました。メンターの先輩と一緒に目標を決めてそれに向かって努力したからこそ今の自分があると思います。目標の1つが新入社員キャンペーンで入賞することでした。達成したときは先輩たちが自分のことのように喜んでくれて嬉しく、貢献したいと思いました。新しい役職への挑戦の際も快く送り出してくれて今でも感謝しています。
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活躍するのはどんな人？
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向上心をもって働ける人は活躍している印象があります。自分なりの目標や役職を目指して働いている人は成長も早いです。そういう人は一緒に働いていても楽しく感じられるのでぜひ一緒に働きたいです。経験としてなにかに打ち込んだり、努力した経験がある人は仕事上でも続けられると思います。後は周りとコミュニケーションよくとれたり、周りを観察できる人は活躍しています。ノジマは後輩の育成やマネジメントがかなり大事にされる会社なので、何かを教えるのが好きな人や人の悩みを聞くのが好きな人は向いていると思います。真面目な人も活躍している人が多いです。働いていくにあたって会社の考えや勧められていることを真面目に吸収する人は成長が早く感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分は採用に携わる仕事をやっていますが社会人になる前は人の目利きと言うのがあまり出来ていませんでしたがこの仕事をやるようになってからは人の目利きができるようになりました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分の成長に合わせて、仕事の幅が徐々に増えるようになってきています。
また、同僚や上司に信頼されると仕事を頼まれる事が多くなります。
会社の支援体制につきましては資産形成が出来る持株会という制度があり、株を持っていればお得と言う事があります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年齢に関係なく人の事をさん付けで呼ぶ事によって、困った時に気軽に相談できたりできます。
また仕事量が多い時には社員やパートナー、関係なく協力できるので助け合える環境となっています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマに合う人は常に目標を持って行動できる人です。
理由としては目標に向かってどのように行動したらいいのか考えながら行動できるからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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業務の物量が多い時に細かいケアレスミスが多くなってしまった事です。
乗り越えるためには業務の優先順位を立てて行動をしました。
またどうしても手が回らない場合は同僚に指示を仰いで協力して業務を行い、乗り越えていきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ご提言の方の対応だったり自身の対応が長くなってしまってご迷惑をおかけしてしまった際にお客様から今度はあなた宛に来るから勉強しておいてねと言ってくださったり、対応が良かったからまたお願いしにきますと言っていただけた際には自身の対応で気に入っていただけたんだなと満足感や達成感を感じます。友達だったり家族からこれについてなんだけどと相談をしてくることがあり、もちろんわからないこともあったりはするがわかることだったら答えてあげると喜んでもらえるので成長しているなという実感を感じることができる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長できた理由としてはやらないといけない状況になってしまってもちろんフォローをもらいながら対応することになり、自分で登録だったりご提案をすることになるので実際に見てるだけでは得られない経験を積むことができるため、同じ様な案件であればあまり不安にならずに対応に向かうことができる。自分を成長させるためのツールがあったり、スマホの契約の登録でわからないことがあったらフォローをしてくれる問い合わせ先があったりと1人でわからないまま何かをやってしまって間違えてしまうということができるだけない様にしてくれている。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自分は元々絡みに行く様な性格ではないので1人でいることが多いですが、私生活のとこにも相談に乗ってくださったりしています。ただ、スタッフの方にも様々なタイプの方がいるので、その方には悪気がなくてもキツイ言い方になってしまう方やタメ口で話してこられる分にはいいのですがいじられたりするのが不満に感じる場面もあります。自身も初めは相談をすることができず1人で抱え込んでしまう時期がありましたが上司の方が気にかけてくださり今後はどうしていくべきか一緒に考えてくださいました。
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活躍するのはどんな人？
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今あることが当たり前と考えず改良できることがないか、こうしたらわかりやすくなるのではないかと思い発信して行動してくれる人。わからないことを調べたり聞きに行ったりして次同じ様なことがあったら対応できる様に失敗から成長をすることができる人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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メモになんでそうなったのか、それの解決方法も記入してそれ以外にも何かあるかもしれないので他のスタッフにも聞いてみたりを行って次回同じことがあった際にはメモを見て振り返りをしたり、最終チェックを他のスタッフと一緒に行うことでできる様になりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社した頃は右も左も分からず、お客様にご迷惑をおかけすることがありましたが、段々とできることが増えたときにふとお客様から感謝のお言葉をいただけたときはとてもやりがいを感じます。また自分の部下が自身が教えたことをできるようになったときや良い結果が出たときに報告にしてくれたときも嬉しさを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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大学卒業後に新卒で入社しました。当時22歳でしたが、人間性の部分はまだまだ未熟で日々の仕事に苦戦が続きました。ですが会社の考え方や理念がしっかりしているため、周りにズルい人がおらず、自身も上司のような真っ直ぐな人間になりたいという思いが仕事を通して芽生えました。また自身の頑張りを周りがしっかり見てくれているので自分が行ってきたことを正しく評価してくれるため、次も頑張ろうという気持ちになります。会社からの支援体制は例えばアイデアなどを出したときには否定されず、どうすればそうなるのかなど具体的に上司からもアイデアを出してくれるなど会社全体でナレッジの創造を大切にしています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働きやすい人が多く、仕事上での相談や悩みも気軽に話し合うことができ、休憩時間中にはプライベートな話で盛り上がることもあります。当然全員がそういう人ではないのでなかにはなかなか話す機会が少ない関係の仲間もいますが、決して仕事上で支障が起きるなどはありません。困ったときにはお互い助け合う関係になっているため、ズルい考えやわがままな行動をしなければ職場の仲間と良い関係を築いていくことができます。またタイミングによっては飲み会などもあったりしますが、決して強制参加のようなことはなく、行きたい人たちで集まっていっています。飲み会に行かなかったから、仕事上での評価が下がることは決してないです。
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活躍するのはどんな人？
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お客様に喜ばれたいという気持ちを持っている人や向上心がある人です。ノジマの考え方でお客様に喜ばれることがモットーなのでそういう気持ちがないと活躍することは難しいと思います。またノジマは出る杭を伸ばす会社なので向上心がない人も活躍は難しいと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自身の勉強不足でお客様に不快な思いさせてしまったことがあります。例えば商品のお取り寄せ対応をしたときに納期がお渡し日に間に合わずにお渡し予定日にお客様にご注文の商品をお渡しできずにお客様をがっかりさせてしまいました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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1つ目はお客様から感謝の言葉をいただけた時はやりがいを感じます。例えば、冷蔵庫やエアコンなどの大物商品を接客し、お客様の要望にフィットする商品を見つけご購入され、数日後に感謝の言葉を伝えるために来店され、粗品を頂いたりした事があります。こういった商品のことだけでなく人の部分でお客様に喜ばれ、感謝の言葉をいただいた際は｢この仕事をしていて良かった！｣と感じます。2つ目は自分のアイディアや意見が実際に本部に届き会社で広まった時です。アイディアを形にして上長に提出したあと、配属店舗で実際に活用し結果を出した際に全店で活用できるようして頂いたことがありました。自身の考案したアイディアやツールが自身の店舗以外でも活用していただけた時はとてもやりがいを感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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年功序列がほとんど無く、やる気や実力のある人が成長していける環境です。年齢や学歴でひとくくりにせず会社に良い影響を与えていってくれる人は、部門リーダーを務めたり後々店長やエリアマネージャーなどに挑戦される方もいます。半期事に人事考課があり昇進のチャンスが回ってきやすい事もあります。反対に降職なってしまう可能性もありますが、結果次第では一度降職になっても再び昇職している方もいました。支援体制としては、役職者の研修制度だったり給与面でも役職手当が出たりと充実してるように感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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社員の方たちはフレンドリーな方が多く親しみやすい関係にあります。同僚とはもちろん、上司とも相談しやすく親身に聞いてくださいます。仕事の性質上、会社ぐるみでの飲み会などの機会は少なく、断っても大丈夫な雰囲気が多く飲み会が苦手な方でも安心です。コンプライアンスが厳しくお酒が苦手な方や未成年の方に飲酒を強制させる事もありませんでした。店舗によっては人事異動があった際は歓迎会や送別会などを行っている店舗もあります。シフト制になっているのでプライベートでどこかに出かけたりする機会は少ないですが、仕事終わりに自宅で通信ゲームをしたりしている方もいます。
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活躍するのはどんな人？
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活躍している人は、会社の考え方を大事にしている方が多い印象です。会社の経験から導きだされた考え方に沿って接客や仕事をしていて良いクチコミをいただいたり、成績が良い人が多い印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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受注ミスなどをした際はお客様からご意見をいただき苦しい思いをすることが多かったです。もちろん上司にも注意をされたりと辛いことも多かったですが、周りの方が暖かく支えてくださり立て直すことが出来ました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間は２つあります。
一つ目は自身の対応でお客様がものすごく喜んでくれた時になります。
家電製品を探されているお客様の中には自分で納得して買うことのできなかったお客様が多数いらっしゃいます。その中でノジマのお客様に寄り添った接客「コンサルティングセールス」を提供した際に大きく喜んでいただきました。
具体的にはエアコンを買い替えたいとご希望のお客様との対応の際に、お客様が欲しい機能だけでなく、お客様が今エアコンで困っていることを聞いた上で、それが改善できる機能があるエアコンを紹介して、後日日々の生活が豊かになったと連絡をいただけた際は「この仕事をやっていて良かった」と思いました。
二つ目は一緒に働いているスタッフから感謝の言葉をいただく時です。
ノジマはメーカー販売員のいない家電量販店の代わりにパートナーや学生アルバイト採用しております。
パートナーやアルバイトの中には家電の知識が少ない方もいらっしゃいますが、助け合える会社のため、商品や接客の相談も多くあります。
その中で成果を出してくれたスタッフなどから感謝の言葉をいただけると良かったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自ら学ぶ環境の整っている会社であるため、永遠に成長を続けられる会社だと感じます。
接客で必ず必要な商品の知識など勉強方法がわからないようなものも動画化されており、手の空いた時間や就業中の空いた時間などにも勉強ができる空間だと感じております。
また、その学びを活かして成長していった際に社歴に関わらず挑戦の機会を与えてくれる会社になります。何年働かなければ偉い立場になれないなどのもどかしさはなく、努力をし続けていけば若いうちに役職などに挑戦していただく機会を与えてくれます。
自身も会社で働き始めて2年になりますが、部門リーダーと責任のある立場に挑戦させていただいており、自身のキャリアプランを応援してくれる会社だと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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若いうちから挑戦をさせてくれる会社のため、上司などにも若いスタッフが多い会社になります。
新入社員で配属になった際にも上司が2年目、3年目など年齢の近いスタッフが多くフランクに話しかけることができる環境なことが多いです。
また、接客業だからか明るいスタッフが多く、オンオフ限らず話す機会が多く、プライベートの相談なども気軽に相談できるような環境です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に自分がご案内して買って頂き、後日別の商品を前回の対応が良かったということでまた買いに来て頂く時この仕事をやっていて良かったと思います。それ以外にも必然的に家電商品に詳しくなるため自分でどの商品が良いかというのが全てわかるようになるため、自分自身の購入する家電も良いものが選べるようになるため生活が豊かになります。自身も商品について勉強し、実際に使った商品などは自身を持って案内できるようになるため、お客様にも非常にわかりやすいと褒めて頂くことができます。基本的なマニュアルなどはなく、自分で考えて思うようにやることができます。例えばこの並び方にした方がわかりやすいから並び方を変えようといったようなことです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できたのはお客様とお話しするのを楽しむことや、買って頂くことに喜びを感じることができるからです。わからないことがあればフォローの体制は整っているため安心して聞くことができます。販買だけでなく受注の管理から設置が終わるまで責任を持って対応をしないといけないため他の家電量販店などに比べると責任は非常に重いと思うがお客様にとっては一人の担当の方が安心して任せることができると思います。責任を持って行動することを続けた結果自分が成長できたと感じます。環境としても新人には一対一でスタッフが付き、全てにおいてフォローするため非常に働きやすいです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的には同じ店舗内のスタッフや他店舗の同期スタッフなどとは非常に仲が良く毎日楽しんで仕事をすることができています。もちろん仕事なのでオンの時は間違っていることをしていれば指摘。良いことをしていればお互い褒めたり反応してあげたりなどお店を活発に盛り上げるようにしてくれます。オフの時も仲がいい人同士ではご飯を食べに行ったり遊びに行ったりと非常に仲が良いとおもいます。上司部下関わらず誰に対しても意見などを言えるためそこは良いところだと思います。異動も多いですが仲間がたくさんできると考えればポジティブに楽しく働くことができると思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで働く人には自分の意思を持っている人が多いと思います。例えば販買では誰にも負けないと思っている人や商品の知識をすごく持っている人、お客様にとにかく優しくて気に入られている人などです。自分に自信がないとお客様にも自信がない人と思われてしまうためそのような点が共通していると思います。ノジマでは良く出る杭は伸ばすと言います。普通出る杭は打たれますがノジマは努力した人には正当な評価をということで出る杭は伸ばすという考え方があります。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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これまで多くの失敗をしお客様に多くのご迷惑をかけてしまいました。商品の色や扉の向きの間違え。商品の納期が間に合っていないことに気付かず前日にお客様に明日の配送にいけないことを謝罪するなどがありました。
一度してしまったミスは何に原因があったかを確認しどうすれば次同じミスをしないかを考えていきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やる気があれば昇進もはやく、裁量も持てるため成長したい人には向いている企業。
販買に関しても他社の接客と比較してお褒めいただく機会も多く、家電量販店の中で規模は小さくても、接客の質を追求してお客様に喜んでいただける機会がたくさんあること。
接客スキル含めた対人関係が多いため、人として成長できたと実感できる機会が多い。数字に追われることはなく、どうすれば改善できるかを考えて試行錯誤するので、やはりやる気があるスタッフであればフォローしてくれる上司もいるため結果がついてくる。
分かりませんで終わらず自ら調べて、時にはメーカーさんなどに聞く機会もあるため、自分で調べて答えを探す自己解決能力が高くなる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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早くに部下を持つことができるため、いろいろな立場の方と関わる機会があること。年上の部下、年下の上司、年代が違う関連企業、さまざまな世代のお客様など、価値観も多種多様人がいて、それに触れることで人としての視野を広く持つことができるようになった。
店舗に立つ販買スタッフの意見が通りやすく、本部もそれに対しての改善を手早く行ってくれるため、お客様の声が反映されやすい。お客様のお求めのことやものが理解できるようになりそれを改善したいと思えるようになることで、自身の成長につながる。
上司との面談機会作ってくれるため、気軽に相談できることで溜め込まず、自分の問題点とも向き合え気づき改善することができる。
素直な人には向いている環境。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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成長、キャリアの部分と重なるが、上司との相談機会が多いので距離感が近くなる。世代がバラバラな人もいるが、年齢が近い上司もいるためフランクに話ができたり、同僚とも気軽に話せる。店舗にもよるが、忙しい時間を一緒に過ごすことで仲良くなれる、良い人が多い。仕事の指摘に関しても公私にとらわれることなく、平等に接してくれるので切り替えがしやすい。人と話したり暇が苦手な人には向いている職場ではないかと思う。
飲み会やご飯など仕事終わりのコミュニケーションを取る人も多く、フットワークの軽い人が多い印象。そういう人が多い店舗は明るく働きやすい環境であることが多い。
逆に合わない人に関してもきちんと取り持ってくれる上司がいるので全く関わらないは難しいが、接し方を変えることができる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新卒で入社。内定者アルバイトはやっておらず、大学3年生の時にインターンで職場体験を1週間ほど。接客業をアルバイトで以前から行なっていた為、接客のプロ、エースコンサルタントという役職を長期的な目標に設定し入社。2年目からその役職に挑戦させていただき、年功序列ではなく、努力や挑戦することに後悔しない仕事だと思います。また一年目の時は何度も失敗やミスをしてしまい、会社にも損害を与えてしまうこともありましたが、そこを責めるというよりは、どう改善していくかやそれをプラスに考えて成長していく育成もあり、最初は正直、家電量販店は厳しく、仕事内容も多い、ましてはノジマはメーカー販売員もいなく覚えることも多いのではと思っていたが、楽しく仕事できている時間の方が長かったです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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やりたいと思うことや、意見などは本部、現場の上司などは必ず相談になってくださり、一緒に考えてくれている環境。研修も定期的にあり、店舗スタッフ間でのなどのコミュニケーションも多く、言いづらいことややりにくいなどは自身はなくそこのフォローも多くありました。中には言いづらそうにしているスタッフや出勤が少ない学生スタッフで難しそうな方もいましたが、定期的に面談もあり、悩み事やマイナスなことがあった時には歴関係なく意見として改善していく事例などもあり。「指導する」→「相談する」に環境や体制も変わったところから、言いにくいことや直接伝えられないなども改善され、そこも自身が成長できた大きな要因の一つだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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入社前の家電量販店のイメージは体育会系の営業、上下関係が厳しい、数字管理のノルマなどでしたが、入社してみると予想外。入社当初は固まってしまい、自身コミュニケーションが苦手なところもあり警戒していましたが、徐々に慣れていくと良い人ばかり。仕事上では合う人合わない人は当然いますが、プライベートで遊びに行く上司もいたりと全ての店舗を知っているわけでは当然ないですが、お客様にヒトで喜ばれるを強みとする会社なので、話やすい方や仕事や仕事以外のところでも友好な関係だったと思います。同僚は自身は配属店舗に1人もおらず、誰も知らない状態でスタートしましたが、ずっと同じ店舗でいたいと思うレベルに人は好きです。
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活躍するのはどんな人？
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輝くところは人それぞれ違うので一概には言えませんが、やりがいのある仕事なのでお客様に喜んでもらいたいと思える人が活躍すると思います。自身も入社前も今でもコミュニケーションは苦手、何か他人と比べて特化しているところや能力もなくでしたが、自分の提案が直接相手に伝わり買ってもらうことや人と仲良くできることなどは好きでそこが直接やりがいに繋がりました。活躍するペースは人にはより、そこも会社、上司が待ってくれる体制などで焦らず何かをやらないとなどはなかったです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新入社員の時は店舗で1番失敗していました。今でもしていますが。上記にも記載しましたが、失敗をプラスにという考えがノジマにはある為、そこに対して責めるということは一度もされませんでした。次からどうしていくか一緒に考えるというのが正しく、正直失敗はやり直せないので、始末書なども書きましたが、知らない間は書き方やどうすればの部分は上司、またはエリアの責任者などもフィードバックしてくれるなど失敗した後のケアが手厚かったです。
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