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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.03.04
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・苦手なことに挑戦して、成長出来る喜びを感じられたこと
私はコミュニケーションが苦手だったが、少しずつ接客を学びトライ＆エラーで出来た
・店舗同士では仲が良く、仕事以外でも遊ぶほどになることもあった
・その挑戦にフォローがしっかりとしていただけて、少しずつでも努力することができた
・やりたいことは、相談すると許可をしていただけて、自分の思いが実行しやすい
・上司には良い所は良い、悪い所は悪いと伝えていただけ、コミュニケーションが多いので私のために言ってくれているというのを感じて受け取りやすい
・福利厚生や給与面は、かなり優遇されていて、新年会なども家族を連れていけたりと親孝行も出来る
・生活必需品なので、友人から頼っていただけることにも嬉しさを感じる
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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・私より少しレベルの高いことに挑戦をさせてくれることで少しずつ成長することができた
・ゆっくり自分のペースでないと努力出来ないが、そのペースに合わせていただけた
・売り上げはあまり見ずに、どれだけ努力しようとしたかの過程を見てくれることで
今の能力より、今、私がいる位置よりも少しでも成長していたら評価していただける
・大変な時に、フォローしていただける体制があり、誰かが助けてくれる
・「もっとこうしたら良くなるのでは？」や「こうしたい！」という意見を聞いていただけて
私のやりたいことに挑戦ができるのでモチベーションも保てた
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一緒に働く仲間はどんな人？
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・仕事とプライベートの切り替えはあり
・仕事では一緒に努力していこうという団結力はある
・プライベートでは、強制的な飲み会などはなく、仲良い同士で遊ぶことはある
・若い従業員が多いので、意気投合しやすく、切磋琢磨できる環境がある
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活躍するのはどんな人？
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・コミュニケーションが好きで、お客様と明るくお話が出来る人
接客業である以上、コミュニケーションが得意な方がお客様にも喜ばれている
ただ、コミュニケーション力が無くてもお話が楽しいや一生懸命さがあると
お客様は「一生懸命案内してくれてありがとね」を言っていただけることは多い
・素直に反省が出来て、次はこうしていこう！と前向きに行動ができる人
普通の接客とは違い、レベルの高い接客が求められるので色々な失敗を経験する
失敗は成長への過程だから全然良いという考え方があるので、そこでストレスになることは無いが
なぜ起きてしまったのかを反省して、前向きに考えられることは必要で
ずっと落ち込んでいると、成長は遅れていってしまう
・分からなくても挑戦してみて、行動が出来る人
始めてやることが多くなるのと、覚えないといけないことも多いので
100%覚えてから実践するより、実践して分からなかったところを改善する方が早い
・上からの命令に従うのではなく、納得できないことは質問して仕事を進められる
会社として「こう行動していこう！」というのは、変化早く取り組まれる
ただ従うだけだと仕事がつまらなくなるが、主張は聞いていただけて相談できる環境はあるので
納得しながら進めていくと、仕事が楽しくなってくる
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失敗や上手くいかなかったことは？
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・まだ会社でやったことが無いことを挑戦したとき
考えるより、まずはやってみてトライ＆エラーを増やすようにして乗り越えた
考える時間が長ければ長いほど、行動が出来なくなりネガティブになっていく
・接客でご案内を間違えてしまったり、約束事を間違えてしまったりした
間違えてしまったところを、先輩に聞いたり、自分で調べたりでそのままにしない
学ぶことが毎日1つあれば、塵も積もればで成長してくるので
焦らずに数年計画で努力してきました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.04
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回答者 : 本部（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をしていて良かったことはヒトのつながりと個人の成長を感じることが出来る点になります。
ヒトのつながりには2つあり、お客様と従業員同士です。お客様は非常に優しい人ばかりで会話をしていて楽しいと思うことが多いです。勤務地が地元なのもあり地元トークは１番盛り上がって楽しいです。２つ目の従業員同士に関しては部署柄があるかもしれませんが、仕事やプライベートで両方含めていろんな話をします。この時間も楽しいと思える時間です。話が変わりますが、個人の成長で感じる楽しさは人それぞれかとは思います。ただ私は感じています。苦しい時を乗り越えての成長なので最初は逃げたくなることもありますがそれを乗り越えた時に成長出来ている自分を見ると楽しくなります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、会社の考え方と周囲の環境からかと思います。まず会社の考え方ですが、悩んだ時に何が正しくてどう考えれば良いかの道筋が会社にはあることが救いです。だいたい悩んだ時にどう行動するかで成長するかしないかは決まってくると思います。そこで答えがなく落ち込むときに会社の考え方を振り返ると道が見えて成長に繋げられました。また、周囲の環境ですが起こってしまった失敗や、もともと持っている課題に対して、原因が何でどうすれば良いかを一緒に考えてくれたり、決して性格を否定するのではなく物事に対しての成長サポートをしてくれるのでここも良い点です。他は自己育成に使えるアプリなども会社独自にあるので自主的に学ぶこともできます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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良くも悪くもですが、上司も同僚もあまり差がなく感じます。そん中でも仕事では、お互いが相手のためを思って意見しあったり支えたりと、私がいる部署は家族に近しい環境なのかと思います。どんな性格かというとメリハリある真面目で素直な人が多いイメージです。仕事以外では基本的にはお酒を飲みに行ったり、みんなでバーベキューに行ったりはします。その時はうるさいぐらい騒ぐ人もいるので困ることも多々。そんな人ばかりではないと思いますが、いろんな人と関係を築かせていただく中でお酒好きは多い印象です。
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活躍するのはどんな人？
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素直で努力出来る人が活躍します。
理由は、失敗を許す社風がある中でどれだけ素直に反省して改善の努力が出来るかどうかが必要だからです。自身の体験談でいうと入社時は失敗に素直になれなかったです。変なかっこつけがあったからなのかと思います。その際は出来ることは増えても成長しているとは感じられませんでした。ただ、だんだんと間違えが何だったのかやこの失敗はどこが悪かったんだろうと考えられて次につながった時に何かの成果に繋がったりしました。その結果、個人の成長に繋がって会社の貢献に繋がったかと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗は多くありますが困難に感じたことの方が多いです。
入社時を振り返ると接客では商品知識が乏しい中で、お客様のご要望が叶えられない時に何とか人柄で関係を深め買っていただくのは非常に苦労しました。ここはチャレンジ精神や知識以外でお客様に受け入れていただける部分は必要だなと感じました。この経験は知識がついても接客では必要なことだと今でも感じます。接客でも人を育成するときも、相手が考えていることを読み取って最適な携わりをすることも困難です。これはまだ乗り越えていないのですが、だんだんと考えられるようになってきました。相手を思うと自然と相手のことを知ろうとすることに気づいたことがきっかけです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.04
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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関わった学生の方がお店で働く制度があるのですが、その方達がお店でこんなことありました！やこれが嬉しかったです！などお店のことを楽しそうに話しているところを見ると、成長も感じ取れてとてもやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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何よりも前向きに挑戦をさせてくれる環境だと思います。こうしたい！あれやってみたい！と思ったことは上司も真剣に向き合いやらせてくれ、そこで失敗もありますがそれを乗り越えるためにじゃあどうするか一緒に考えてくれるので、失敗を経てまた成長していけます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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とにかく明るく前向きな人が多いです。
常にどうすれば良くなるかを考えてるので一緒にいて刺激になります。
プライベートでは、楽しくわいわいお酒を飲むこともありオンオフはっきりしていると思います。
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活躍するのはどんな人？
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1番は、素直で努力を継続できる人だと思います。社会人になり、挑戦をさせてもらえるからこそ失敗することもあるかもしれませんが、その失敗に対して努力して改善していける人が活躍していってると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新店舗を経験させてもらった際に、相手に合わせて育成ができておらず部下の育成で失敗をしました。そこから、相手の立場に立ち考えることを学びました。
まだまだ課題も多く壁にぶつかることもありますが、入社したからこそ知れたことでもあるので入社してよかったと思ってます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.04
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が自らやりたいと思ったことを、必ず実行させてもらえる点とそこに対してオープンに信賞必罰をしてもらえるところです。
店舗のリーダーへの考え方の育成に携わる仕事を任せていただいた際に、うまく仕事を進めることができなく、迷惑をかけてしまった際、きちんと指摘をいただきその後どうやって改善したらいいかまで一緒に考えてくれる方が上司や同僚にいることです。
きちんと叱ったりをしてくれる人が多いことがこの会社に入って良かったなと感じる1番のところです。また、次に改善するためにどうしたら良くなるかなどを一緒に考えてくれるのも非常にありがたく、1人で悩むことなく前向きに仕事に取り組んでいくことが出来るのではないかなと思っています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた1番の理由としては、若いうちから、いろいろなことに挑戦をさせていただけたことにあると考えています。また、不安にならないように気持ちの面や金銭面など含めて支援を行ってくれる会社だと思っています。
自身が、入社2年目の際に、部門リーダーに挑戦してみないかと当時のエリア長から声をかけていただきました。分からないことも多く不安な点も多かったですが、全力でフォローするから、まずはやってみようと背中を押していただきました。3年目になった際はさらに大きな挑戦で、引っ越しを伴う店舗移動で仕事の面、プライベートの面、どちらでも経験したことのない挑戦をさせていただけました。引っ越しに伴う支援なども行っていただき不安点を解消が出来て心置きなく挑戦をさせていただけました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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現在の部署の同僚に関しては、仕事の話だけでなく、プライベートの部分、ときには愚痴などもこぼせるような親密な関係性になっていると思います。上司も偉そうにする方は1人もおらず、仲のいい同僚のように接してくれることが多いです。しかしときにはしっかりと面と向かって指摘をしてくれることもあるので、メリハリが多くありすごく成長に繋がっています。
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活躍するのはどんな人？
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自分は2点あると考えています。
1つ目は、変化に前向きな人です。
ノジマは良くも悪くも、大きい変化が多い会社だと思っています。それはこれからも変わらず起きると思いますがその際に、会社と一緒に成長したいと思える人がノジマで活躍が出来ると思います。個人としても常に変化があるのが人生と感じていてそこに楽しみややりがいを見出すことが出来れば良いのかなと感じています。
2つ目は、自己育成が出来る人です。
ノジマはマニュアルがないので、自分のことを自分で管理、自己マネジメントが大切になっています。その中のひとつにさまざまなことを自分の意思で学というのが大切でそれが出来る方はノジマで大きく活躍していると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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リーダーとしてマネジメント面に失敗した経験があります。初めてのリーダーを経験させていただいたときに部下の方がわがままな性格でお客様にも迷惑をかけてしまっていました。Googleアンケートにも対応が良くなかったとご指摘をいただくことがかなり多くなっていました。私はリーダーとしてその部下に変わってもらいたいという想いから日々携わりをしましたが、伝え方が良くなく逆に反感を買ってしまって逆ギレをされてしまい自身の力のなさにかなり落ち込んでしまいました。ただ、お客様優先の考え方を常に持ち続けて何が正しいかで行動することによってモチベーションに左右されず育成行動を継続することが出来ました。気分で行動するのではなく、考え方の軸を持ち行動することが大切と大きく感じました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.04
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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携帯を買ってもらった時に対応が良かったのか周りに宣伝したいから名刺たくさんくださいと言われてお渡ししたら後日たくさんの紹介のお客様をいただけたこと。
また家電は別のところで買っていたけど今度からノジマさんで買うねと全てお友達までノジマで買っていただけるようになったこと。
こういう一つの縁が他の方も繋げてくれて接客業冥利に尽きるなと思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分は分からないことがあるとそのままにしておくのが嫌なのでそれを学べる環境や応援してくれる環境がありました。
例えば良い方のナレッジやスキルは社内で動画で共有されていていつでも学ぶことができますし、他店の気になる学びたいかたがいれば上司に相談するとすぐに手筈整えてその方のところに学びに行かせてくれたり来てもらえたりしてもらえる。
自分の成長を上司や会社が応援してくれる環境はありがたいなと思いました。
またやってみたいことのアイデアが浮かぶとそれを申請して実行させてもらえますし、社歴や年齢など関係無くチャレンジさせてくれ応援してくれる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司に関しては仕事ではお客様に喜ばれることの考え方を軸にしてそれが良いことなのか悪いことなのか導いてくれる。
時には厳しいことも言われますが想いや私自身の成長を考えて言ってくれていることが分かるのでこっちも努力しようと思える。
また仕事以外ではざっくばらんな話をしたり飲みに連れていってくれたり堅苦しい感じのかたは少なくとても話しやすいです。
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活躍するのはどんな人？
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目標を持っている方はやはり成長も早いですしそれだけ活躍できるフィールドは広がります。
また失敗を糧にして成長できるかたも活躍しています。上司の方々も皆さん過去にたくさんの失敗をしていますがそれで後ろ向きにならずに反省して問題点と向き合って前向きな方が多いです。
ちなみに目標が無いとダメというわけではなくその人に合わせた働く場所が用意されていますからどんな方でも活躍できる場所はあるかと思ってます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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コロナの時期に世の中の消費の落ち込みから小売業界が悪くなった時にこの状況だから実績も悪くなってしょうがないよなと諦めから良くすることができなかった。
その責任から一度降職にはなりましたがその状況の中でどうしたら他社よりもお客様に喜ばれるためのアイデアを出せるか自分の努力がまったく無かったことに気づけました。
自分本位ではなく何千人もスタッフはいるのでそこのアイデアや気づきを大事にすることや重要性を再認識できました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.03
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回答者 : 本部（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一緒に仕事をしている部下が大きく成長をして喜ばれる姿を見た時。マネジメント職で多くの部下を持っていますが、最初お客様対応に苦労していて中々買ってもらえない悩みがある部下がいましたが、買ってもらう為のどんな努力が出来るかを一緒になって考えたり、手本を見せてあげることで最初は真似をしていた部下が自分で商品の勉強をしたり、良い人のトークを聞いてみたりと努力して多くのお客様に喜ばれる姿を見ると自分の事のようにうれしくなります。人によって成長スピードも違いますがしっかりと個々が喜ばれる為に一緒になって努力をしていけるのがノジマの良い所です。今でも部下の成長時に自分自身も気づかされることがあり同時に私自身も成長する事ができています。個人の育成が１番で仕事を通じて成長していける事が強味です
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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考え方の押し付けがなく出る杭を伸ばす方針があります。つい会社となると上や本部からの意見をトップダウンで押し付ける会社も多いですがノジマでは現場で考えて個人がこうしたい、これだったらどれだけお客様に喜ばれるなどを自由に意見して実行できる環境があります。お客様に１番近いのは現場です。そこで働く人が１番お客様の事をわかっていて喜ばれるにはどうするかを知っているので、そこでの気づきを意見や要望として本部に誰でも出せる仕組みも存在しているのでスピーディーに会社も改善へ向かって動いてくれます。もちろんその過程で失敗することや間違ったこともありますが、ノジマでは前向きな失敗をススメてくれいます。何もしない事より行動してくれる人を褒めて伸ばしてくれます。このような環境があるから若いうちから自身の成長へつなげていくことができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事では厳しい事を伝えたり、言われたりする事も正直ありますが、それはお互い相手に変わって欲しい成長して欲しい思いがあるからで、ちゃんとフォローもあるのでどのお店も関係値はよいと思います。また仕事の話だけでなくプライベートな話をする事も多いです。仕事で困った事以外にも皆が助け合って相談にものってくれます。気さくな上司が多い印象で年齢層が若い会社なので活力もあり休み日には皆で一緒に飲みに行ったり、BBQをしたり釣りに行くこともありました。プライベートでも仲が良いので仕事で失敗しても皆が励ましてくれるので、また明日から頑張ろうと思える仲間たちに感謝しています。
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活躍するのはどんな人？
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お客様に喜ばれたいと思える人。お客様に喜ばれるにはどんな事をしたら（アイデア）を考えられる人。アイデアが簡単に出ない事もありますが掃除をしてきれいにするも大事な貢献です。そうやって１番にお客様の為を思っての行動ができる人がノジマでは活躍してくれています。自分がどんな事で活躍できるかを考えて仕事をするのが楽しいです。逆に数字を追いかけるだけの人は失敗します。それはお客様の事を考えて行動した結果が数字になるのに、先に数字が来るとお客様へ喜ばれない行動へつながります。例えばお客様のニーズに合ってないのに無理に金額が高い商品を押し付けたりすることで、こんなことをしていればお客様はお店からも離れていきます。ぜひお客様にどうしたら喜ばれるかを念頭に行動してもらえると活躍できると思います
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失敗や上手くいかなかったことは？
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店長時代に小さなお店から大きなお店への異動がありより多くの部下を持つことになりました。
そこでは仕事量も増え、特に苦労したのはコミュニケーションで個々への携わりの時間が減ることで
皆の意識が同じ方向性を持てなくなりお店がお客様に喜ばれず不振になっていったことがありました。
その時初めて人の大切さに気付き、改めて出勤時はフロアで少しでもスタッフと話しをすることでコミュニケーションを深める努力をすると、その人の本音や困っている事、お店改善のヒントも見つかりそこからお店を良くしていく糸口が見つかりました。何をするにも人が大切で表面的な事よりも人を大事にすることで乗り越える事ができそれが今でも自身の良い教訓となっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.03
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回答者 : 本部（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはり育成した方々の活躍を見るたびに元気をもらうことが出来、やりがいがあったなと再認識できます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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アイデアがあることに対しては裁量を与えていただくことが出来、実現することが出来ます。
支援体制としては、省エネコンサルタントや通信費コンサルタント等の社内資格や通信講座の受講等もありやろうと思えば自身でそれを作ることも出来る環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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皆さんお客様に関しては努力を惜しまずに喜ばれようとしてくれる方が非常に多いです。
ただ、徐々にですがお客様に喜ばれることよりも同僚に喜ばれようとする人が増えてきたなぁとは感じます。
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活躍するのはどんな人？
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お客様にありがとうと言われることに対して、自分を磨く努力が出来る方が活躍をされている傾向が強いと思います。また自分だけではなく周囲もともにのお節介が焼ける方がより活躍されている印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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常に今です。
裁量が増えていくにつれ、部下がどんどんと増えていく中でその方々の力を引き出すことが出来ているだろうか？と自問自答しながら行動しています。だからこそ、小さなことであっても関わった方々の成果が嬉しく自身のモチベーションにもなっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がノジマで働いていて良かったと感じる点は大きく分けて2点です。1点目はお客様に自分が案内した商品を買っていただいて喜んで頂いた時です。最近のエピソードとしては新生活のお客様などでノジマと一緒にスタートを切っていただいたお客様などが、あなたから全て買って本当に良かった、と言われた際にこの仕事をしていて本当に良かったと思いました。もう1点は自身のアイデアが会社側に採用され実際に活用された時です。ノジマは誰でも会社を良くするためであればアイデアを実現出来る会社なので学生さん、主婦さん、社員関係なくアイデアを実行できます。自身が出したアイデアが会社全体に広がった時にこの会社で働いていて良かったなと実感します。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私自身がノジマで成長できた理由は年功序列でなく成果によって若いうちからでも様々なステージで挑戦出来る社風だったことです。努力をして結果を出せば社歴や年齢に関係なく適正に評価をしてもらえるのでそれもあって成長出来たと思っています。また、経営層に近い方々と意見交換したりコミュニケーションを出来る場所があることも成長に繋がった1つの要因だと思っています。あとは、研修の充実さも成長できた要因の一つです。家でも勉強できる会社独自の動画システムなど、努力したいと思えばいくらでも勉強出来る環境が整っておりそれも最大限活用したことで成長出来ました。ひとりひとり自身の課題と向き合って努力し、成長していけるところがノジマの良さだと思っています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同じ店舗で働く上司の方は日々自身のことを気にかけてくれ、日々フィードバックをくれるような方です。他の方々もやりたいことを尊重してくれまずはやってみなよ！ととにかく挑戦を後押ししてくれる人が多いように感じます。休日や仕事終わりにはみんなでご飯に行ったり遊びに行ったりと同じ会社で働く社員としてだけではなく仲間として接してくれている感じがありとてもアットホームな環境があります。その中でも仕事になると、指摘をしてくれたり、時には叱って頂いたりとメリハリがある職場になっていると思います。同期もみんなで支え合い日々努力を続けるライバルとして良い関係が築けています。人間関係で悩むということは全くなく仕事に集中出来ています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人の共通点は、努力を惜しまないこと、変化を楽しめること、この2点かなと思います。努力を惜しまないことに関してはノジマはメーカーの販売員が居ないため1人で全てのメーカーを覚える必要があります。大変ではありますがそれを超えた先にお客様に喜ばれることに繋がるのでこの努力を惜しまなければ間違いなくノジマで活躍出来ると思います。努力を続けることでキャリアアップも出来るので皆さん努力をしているように感じます。変化を楽しめることに関しては、ノジマは日々変化を加えて会社を良くしようとしているので、やることが変わったりすることは多々あります。ここで変化を楽しめる人であれば会社の動きに合わせて活躍していけると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.01
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に自分から商品を買っていただいた時はもちろん、感謝の言葉をもらえた瞬間は本当に嬉しく、仕事をしていて良かったと感じます。自分が頑張ってきたことが、誰かにしっかりと伝わったと実感できるので、達成感があります。また、新しいことに挑戦してうまくいった時も大きな喜びを感じます。その成功は自分の成長を感じる瞬間であり、さらに自分を高めたいという気持ちになります。こうして自分の努力が評価されることで、次への挑戦が楽しみになり、さらに成長を続けたくなります。この仕事を通じて、日々新しい学びや経験を得て、自分自身を成長させていけることが、何よりのやりがいです。なにより自分の行動がお客様のためになってるかと思うと活力が湧きます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社後、すぐに直属の先輩がマンツーマンで指導してくれるので、最初から安心してお客様に向かうことができました。先輩はとても親切で、分からないことがあればすぐにサポートしてくれるため、業務に関する不安をすぐに解消できました。また、入社後に自分のiPadやiPhoneに自己育成ツールをインストールすることができ、これにより、日々の勉強やスキルアップが非常に効率的に行えます。この環境のおかげで、自分のペースで成長できる実感を持ちながら仕事に取り組んでいます。さらに、上司も非常にフレンドリーで、何か困ったことがあれば気軽に相談することができるので、コミュニケーションが円滑で支援をしっかりと受けることができる点も非常に大きな魅力です。このようなサポート体制が整っているおかげで、自分自身の成長に繋がり、仕事へのモチベーションも高く維持できています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自分より後に入った主婦パートの方とは、仕事を通じて非常に仲良くなり、オフでも一緒に遊びに行ったり、彼女のお子さんと遊んだりと、楽しい時間を過ごしています。仕事の面でも、お互いに気軽に相談できるような関係を築くことができ、お互いに助け合いながら仕事を進めています。例えば、ある作業で分からないことがあった時には、「ここはどうすればいいんだろう？」と気軽に話しかけ、お互いにアイデアを出し合ったり、助け合ったりすることが多いです。こうしたやり取りがとても心地よく、働きやすい環境を作り出しています。 仕事とプライベートのオンオフはしっかり作って互いに切磋琢磨しながら毎日お客様に向かっています！しっかりオンはオンオフはオフです！
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人には、共通して「現状維持にこだわらず、常に自分が何をすべきかを考えながら働く姿勢」だと思います！理由としては、ノジマでは挑戦できる環境が整っており、そのチャンスをどれだけ活かせるかが活躍のカギだからです。例えば、営業の中で新しいアイデアが浮かんだ際、それを試すことで、今までとは違った結果を生むことができると思います。お客様への話し方や提案方法を少し変えるだけで、より効果的なアプローチが可能になります。このように、柔軟に新しいことに挑戦し、常に改善し続けることで、自分自身の成長を実感でき、そこから良いサイクルが生まれます。挑戦を恐れず、積極的に工夫を重ねる人がノジマで活躍している人だと感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分が企画したイベントが台風の影響で来客が少なく、2日間の開催でも思うように集客できなかったことはとても悔しかったです。しかし、その経験を活かして、次の月にリベンジの機会をもらいました。前回の反省をもとに、スタッフと話し合いながら改善策を考えました。例えば、「天候に影響されないように屋内で開催する」「SNSを活用して告知を強化する」「イベントの時間帯を見直す」といった具体的な案が出ました。
その結果、リベンジのイベントでは予想以上に多くのお客さんが来て、成功を収めることができました。失敗から学んだことを次に活かすことで、問題を乗り越える力がついたと感じます。この経験を通じて、どんな困難でも改善策を考えて前向きに取り組む大切さを学びました。次回のイベントでも今回の反省を活かし、さらに良いものにしたいと思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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達成感が大きくあります。
お客様にご案内した際、ご案内したものをご購入いただき、笑顔で帰られる。これはとても達成感があります。そして、その後違う商品のご購入の際も声をかけていただき指名でご購入などとてもうれしさと達成感が湧いてきます。
あとは、自由度の高いところです。
バイトは意見を言いづらいや、やれることが限られる企業が多い中で、良い意味でやれることが多いです。例えば、イベントをやりたい！と考えればそれに向かって企業が動いてくれます。また、ここ改善してほしい！とかがあればそれを上司に伝える必要が多くあります。それを行うことで全社的に変わり、影響が出るものもあります。このように変化をしていくことが多くあり、楽しいと感じることのできる企業です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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学生のバイトですが、学生がバイトをする際に違うバイトでは味わうことのできない業務がたくさんあるのは事実です。しかし、その上で責任感の成長、サポートの手厚さがあるのも事実です。例えば、入社しまもないときどのようにして知識をつければ良いのかと悩んだ際に、すぐに使える資料やプログラムなどがあり、それを店舗の手隙時間に見たり、行ったりすることですぐに学ぶことができた。その結果自信を持ちお客様に案内することができた。他にも様々あるが働きやすさの部分はとても良いと感じる。また、考え方の統一がされておりその考えをもとに考えることができるので悩んだ時の消火剤になると感じる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事中は学生という同じ立場から切磋琢磨し合える人で、逆に同じ場立場だからこそ悩む時期は違えど悩む内容は同じなので相談もしやすくその上でやる気を与えてくれる人たちです。
だが、仕事終わりなどご飯に行こうなどといった気楽に話しかけてくれる方が多くそこで今思っていることとか、悩みなども打ち解け合える存在です。
自分がわからないことは、正直上司に聞きにくいと感じたことはありました。けど学生のバイトがあるのでわからないことをすぐにわからないと言えました。また社内連絡アプリがありそこで他店舗の人とも連絡など取れるのでそこでよかった行動なども流れそこから交流などもあるので働きやすい環境と言える部分が多くあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.24
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回答者 : 本部
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗でお客様に喜んでいただいた時です。店舗を異動した後も足を運んでくれるお客様もいたり、お客様と名前で呼び合う関係性などが作れるのはこの会社だからこそだなと思います。家電商品は長く生活を支えるものなので、長く働いているとお客様から家族が増えたので家電も大きいものに買い替えたいや子供が一人暮らしをするので新しい家電製品を買いたいなど、お客様のライフスタイルに合わせて毎回変わってきます。お客様の生活に密着しているなと感じ、責任もありますがその分お客様に喜んでいただけた時は本当にうれしくやりがいに感じます。またお客様の声を社内でも共有した際に、それが励みになったり、もっと良くしようと一人一人が思えている所などは温かい会社だなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できたのは、一緒に働く方のおかげでした。例えば初めて店長としてお店を任せられたときに、プレッシャーから何とかしないとと一人焦ってしまい、周りを気にせず突っ走ってしまいお店のチームワークはガタガタで結果としてお客様にも喜んでいただけない時期がありました。そんな時に声をかけてくれたのが一緒に働く主婦パートナーの方で、まずは一緒に働く方とのコミュニケーションを大事に取る事、そこで方向性を合わせて一緒に進んでいくことを気づかされました。その後は反省から、まずはお店の方としっかり話をしてどんな思いを持っているか、自分の気持ちも伝える事から始め、徐々にですがチームとして周りと協力しながら店舗を運営できるようになっていきました。自分を成長させてくれるのが上司だけでなく一緒に働くスタッフの方からもたくさん気づかされる事がある事がこの会社の良い所だなと感じます。会社からもたくさん挑戦して、たくさん失敗をしてもよいと言ってくれており、働いているとその通りだなと感じる事が多くあります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は前向きな方が多いなと思います。それは失敗したら取り返せない様な考え方が会社にない事やノルマなどで締め付けられていないので、失敗してもまた次があるから違う方法を試してみようなど気持ちの切り替えがする事が出来ているのだと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は、素直さがありコツコツと努力ができる人だと思います。何か問題があった時に、言い訳をまず探してしまうのでなく、自分にこういう部分は合ったら改善できたかもしれないなど自責で考えられる方が成長できる人だからです。ノジマで活躍している人も努力をしないで活躍している人はいないと思いますので、小さい事でもコツコツと継続していく事が大事だなと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新入社員の頃に接客で失敗をしてしまった経験があります。入社からしばらく経ち自分の中でも自信がつき始めていたころに一人で接客する事も増え、その時に商品の販売間違いをしてしまいました。理由は単純な確認不足で、自分の中で驕りがあったんだなと感じます。お客様へお詫びとご自宅まで代わりの商品を自分自身で配送しにいく事に。メンターの方もついてきてくれてお客様に一緒に謝ってくれたり、お客様と先輩の方へ申し訳なさでいっぱいになりました。誠心誠意お詫びをしたところ、お客様からも励ましの言葉をいただき、今でもその時の光景は覚えています。それ以降、同じことを繰り返さないように対策を立てて実行していきました。失敗はどんな時でもありますが、その後の行動で変わってくること、自分自身も先輩になった時には周りの方をしっかり見て手も差し伸べられるようにしようと意識しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「ありがとう」と感謝の言葉をいただいた時です。すべてのお客様に感謝の言葉をいただけるかと言うとそうではなく、実力不足からご迷惑をかけてしまうこともありますが、商品知識や接客の仕方など自己育成においては自分の得意を活かして成長できる環境であり、努力した部分が直接、接客を通して実感できる為やりがいがあり、お客様に喜んでいただくという目的を持って成長できます。
また入社当初に接客させていただいたお客様に数ヶ月後、再度接客させていただく機会があり、その際に自分の接客を褒めていただけたことや「またお願いするね」と言っていただけたこともありました。自分の成長を自分以外の方が喜んでくださる環境もあり、この仕事をやっていて良かったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由としては自社の中で使われている育成の動画ツール活用や社外でメーカーの方々が開催する勉強会への参加であり、案内など成長に繋がるツールやイベントの情報の発信が多い環境であるからと思います。動画ツールでは商品の知識的な部分の説明を主体とした動画や実際、どのように使うのかに関するロープレ動画など、仕事の基盤となるところを学ぶことができます。学んだことをお客様への接客で活用し、環境や各お客様にあった接客へと応用することで接客の柔軟性を身につけることができたと考えます。また、ペア販買やフィードバック、ロープレなど対社員の方々の接客から学ばせていただく機会や商品を前にした実践的なロープレに自分の接客へのフィードバックなど会社全体として成長を支えていただける環境が整っていると感じます。
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活躍するのはどんな人？
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何事にも挑戦をするという点は活躍されている方々に共通していると感じます。ノジマでは商品に対して部門という名目で担当が別れていますが、部門の垣根を越えてお客様に喜ばれるという考えからより多くの商品をご案内できるようにする取り組みがありますが、知識の少ない商品に対して苦手意識も持つ人もいるであろう中で率先してお客様に向かうことの出来る人は成長速度も早く、行動に伴ってできることも増えていくため、たくさんのお客様に喜ばれる存在になる人や店舗にいる社員をまとめる役割になる人もおり、行動の範囲を拡大したり、喜ばれる数を増やすなど様々なステージで活躍されています。また、社歴や年齢に関係なくチャンスのある環境なので自分の目標や課題に対して向き合い達成することに対して率先しているという共通点もあると考える。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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1つ目は、お客様から「ありがとう」と言っていただいたり、笑顔を見た時です。また、次にお店に来ていただいた際に、「〇〇さんいますか？」と私を指名してご来店くださった時にやりがいを感じます。その際に、「この商品買ってよかった」や「この機能便利だね」と嬉しそうにお話をしてくださることがとても嬉しくやりがいです。
2つ目は、アイデアの実行に挑戦している時です。ノジマでは、年齢や社歴問わずに努力している人を応援してくれる環境があります。お客様に笑顔になっていただくために、様々なアイデアを考えて実行していくことが認められる環境で、たくさんのことに挑戦をして成長していくところにノジマで働くやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由の1つ目は、自分を支えてくれる制度が整っているからだと思います。
入社してからは、自分のレベルに合わせながらペアで教えてくださる方が決められているため、安心して働くことができ、丁寧に育成していただくことのできる環境が整っています。また、動画でも学習できる環境が整っており自分でも勉強することができます。
2つ目は、年齢や社歴問わずに努力している人を応援してくれる環境だと思います。学生でも新入社員でも関係なく、提案したり挑戦したいと伝えたことは応援してくれる環境があります。また、失敗を進める会社ということを言って下さり、たくさんの挑戦をさせていただいたことから成長することができたと感じています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する方は、色々なことに前向きに挑戦することか好きな人だと思います。
挑戦を認めてくれる環境と挑戦を応援してくれる環境があるので、自分から行動できる人が活躍することが出来ると思います。
また、人を喜ばせるのが好きな人も活躍出来ると思います。お客様に喜ばれるための工夫は、商品棚や装飾を工夫したり、勉強したり、イベントをしたりなど沢山 できることがあります。お客様に喜んでもらうために何ができるかを考えるのが好きな方が活躍していると思います。
1から商品知識や、業務内容を教えくれる環境があるので、安心して働けて成長することができます。そのため、この仕事が合わない人はいないのではないかなと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新人の頃は、教えてもらうまでずっと待っていたため、成長スピードが遅かったです。その中で、最初に当たった壁はペアで接客から1人で接客し始めた頃、お客様から「もっと詳しい人に変わって欲しい」というお言葉をいただいた事でした。
それまでは、高い目標を持っていませんでしたが、高い目標を持ってみようとアドバイスされたことで、1番をめざし
乗り越えるために、分からないことは質問して教えてもらったり、ノジマの動画学習アプリを活用きて自分で勉強しました。その結果、お客様にピッタリの商品を案内できるようになり、お客様から嬉しいお言葉をいただくことも増えました。そして、そうした成功体験が自分からお客様のために努力し始めるきっかけとなりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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メーカー販売員のいない環境だからこそ、お客様のニーズに合った商品をご案内でき、お買い物に満足していただき、笑顔で帰られる姿を見た時。
ネットショッピングが主流になりつつある世の中ですが、ご年配のお客様だと使い方等分からなかったりでご相談受けることが多く。お引越しで家電製品一式買い換えのご相談受けからご案内までさせていただき、長期的にご指名いただけたりとメーカー販売員のいない環境だからこその特徴がより実感できた時。
何も分からないところからスタートし、自己育成を進めて行くうえで目標達成した時や良かった行動、改善すべき行動のフィードバックをいただけるので自己成長を感じやすく、一緒に働く方との絆を感じた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社時は、分からないことだらけでどうすればいいのか戸惑いましたが、上司とペアで販買から自分でできることを増やしていき、退勤時に1日通してのフィードバックをいただけたりと目標設定と達成するにあたってのプロセスも一緒に立てていただけるので、自己成長に繋がります。
良かった行動、改善行動、所感の日報を毎日記載しており、それを見た上司からその人に合った育成方針を計画から取り組み頂けるので、焦らずにゆっくりと自己成長できる環境だと思います。
目標立てと達成するための行動は常に考え行動しているが、達成しなければいけないのではなく、プロセス重視なので数字に追われることはない。裏を返せば成長するのもしないのも自分次第。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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何事にもチャレンジしようと努力している方へのサポートがしっかりとしており、常にご相談のできる環境です。人見知りのスタッフや馴染めないスタッフの観察から携わり方まで考えてから行動していただけるので、困った際は常にご相談させていただいております。オンオフもしっかりしており、仕事前や休憩時にはプライベートのお話などをしており、仕事になるとおふざけなどもなく、集中できる環境です。
プライベートは家族や友人と過ごしている方が多いイメージ。仕事終わりにご飯とかはあまりなく、自分には合っている。
シフト制で休日は月ごとに異なり、希望休が通ればその月に旅行行ったりして過ごしてます。平日なども人混みがすくなく向いてる人には向いていると思います。
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活躍するのはどんな人？
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月ごとに目標設定し、達成するために即行動している人。基本的に数字よりプロセス重視なため、課題を見つけ、どのように改善していくかをオープンにし、行動に移せる方が活躍している。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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何も分からない状態から自己育成を進め、失敗に恐れず挑戦した際に誤ったご案内をしてしまい、ご提言になったことがありました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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何も知識がない所から知識を蓄え、お客様に何十万という物をお買い上げいただいた時、具体的は最初に20万の冷蔵庫を買っていただいた時や、今日買う気なかったけれどここまで頑張ってくれたから今日買うわと言われた時は良かったと思うことがあります。
ここで働くやりがいは、お客様に喜んでいただく10年に1度のその瞬間を見ることができることです。飲食店などでも喜びは、見ることはできると思いますが、家電は10年くらい使えるものも多いです。
つまり、お客様にとっては10年に1度の買い物になるので、そこに関われることは貴重な体験かなと考えます。
言い換えればお客様はその分価格や機能にこだわっていらっしゃるので、難しい面もありますが、買っていただいた瞬間の喜びはひとしおかと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は、先輩や店長などから知識を吸収できたこと、ノジマ学という独自の動画サイトがあったこと、メーカーの営業さんからの勉強会、この３つだと考えます。
まず、先輩や店長については、店舗によって異なるため、運の要素が強く私は運が良かったなと思います。
配属店舗によっては相性が合わない方がいたり、小型店でそもそも人がめちゃくちゃ少なく聞ける人が少なかったりする場面もある可能性があります。
また、繁忙期で忙しい場合だと中々先輩が育成に時間をかけてくれない又は、時間をかけられない場合があるので、自ら聞きに行く、勉強する姿勢が必要になってきます。
研修では家電の知識は教えてくれないので、空いた時間や家に帰ってからの時間を割いていく必要があります。
次にノジマ学については、良いものだと思います。とりあえずここで検索すればある程度の知識は習得することができるので、まずはここで勉強することをおすすめします。
多くの動画を見ることで表彰される方もいるので、頑張るモチベーションにも人によってですがなると思います。
また、販売めちゃくちゃできる人のトークも頻繁に更新されていくため、参考になる部分も多いかなという感じです。
最後にメーカーの勉強会ですが、店舗で営業さんが行ってくれる場合もありますし、大きな会場でメーカー主催の展示会などにも参加可能です。
最新の家電の情報を知ることができますし、ここでも多くの知識を吸収できます。特に営業さんに聞けば快く教えてくれるので、助かりました。
しかし、メーカーの良い面をとても強調されるので、自分で情報取捨選択しないとどれをおすすめして良いかわからないなってしまうことがあるので、そこだけ注意が必要です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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当たり前ですが、苦手な人も関わりやすい人も両方いらっしゃいます。販売を行っているので、明るい方が多いかなという印象です。
仕事中はみなさん基本的にとても頼れる先輩ではありますが、偶に仕事を押し付けられることなどもあります。ですが、新人でミスの後処理などを行っていただいたこともあるのでもちつもたれつの関係性です。
オフに関して言えば、少し酒癖悪い方一定数はいらっしゃいます。そこは見極めて自分が許容できる範囲内で飲み会などは行ってください。
飲み会などは強制参加は全くなく、別に断っても何も言われないので、その部分は良いと思います。
ただこの部分は店舗によって異なる部分多いので、配属されて見ないことにはわからない部分です。
ただ研修などで育成の方々がフォローはして下さるので、フォロー体制は整っているかと思います。
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活躍するのはどんな人？
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自ら努力できる人、人と関わることが苦じゃない人、考えることよりまずは動く方が好きな方が活躍できると考えます。
まず、家電の知識は誰かが一から丁寧に教えてくれるわけではないので、自分から情報を取りに行って勉強する必要がでてきます。
次に、接客業務が多く自分から声をかけに行きなさいという考え方の会社であるため、自分自らお客様にお声がけする必要があります。人と関わる仕事が苦手だと苦戦することがあるかもしれません。
最後にノジマは挑戦を大事にしている会社で、失敗は許してくれる寛容さがあるので、まずは動くことが考えることより好きな方には向いているかと思います。
また、移動もそこそこあるのでずっと同じところで働くよりも環境を変えることが好きな方にも向いていると考えます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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誤案内をしてしまった際は、大丈夫と思っていることでも確認すること、しっかり報告と相談をすることなどを学びました。
また、私自身人と関わることが苦手なのですが、最初お声がけなども満足にできなかったですが、繰り返し挑戦していくことで人と関わることに慣れ、しっかり笑顔で他人と会話することもできるようになりました。
少しずつですが、人は変わることができるので、地道に継続していくことの大切さを学べたと考えます。
現在は、他人の立場にたった細やかな気遣いができるように考えながら日々業務に取り組んでおります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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冷蔵庫ご検討のお客様を対応させていただいた時に、買い替えるか迷っていたので電気代のお話や壊れてからの買い替えだと様々な不便があることお伝えして、それが背中押しとなりその場で買っていただきました。お会計の時にお客様から「商品の説明が分かりやすくて買い替えのタイミングも教えてくれたから安心して買い物できた。担当してくれてありがとう」と感謝のお言葉をいただいた時はこの仕事やっていて良かったと感じました。
また、以前対応させていただいたお客様が数ヶ月後に別のお買い物で自分あてにご来店いただき、「今回もあなたから買いたい」と言っていただいた時にもそのように感じました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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勤務中では悩みや困っていることがあればすぐに相談に乗ってくれ、何をすれば良いかアドバイスしていただけます。また、こちらからの相談でなくても困っていることないか気にかけてくれます。話しかけやすい上司の方も多くいるのでコミュニケーションはとりやすい環境だと思います。
勤務外の時間でも食事に行ったり人数集めてスポーツをやったりと勤務中以外でもコミュニケーションをとる機会は多くあります。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人の共通点は行動力があることと視野が広いことだと思います。行動力に関しては、改善すべきところがあればすぐに見直し改善につながるように行動している人が多いと感じました。視野の広さに関しては、接客中に周りを見て別のお客様が困っていそうであればひと声かけたり、従業員が困っていそうであれば相談に乗ったりフォローしたりと、目の前のことだけでなく常に周りを見た行動ができていることが共通としてあると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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今まで一度も接客業に触れたことがなく、就活も正直ピンとくる会社がなかったためノジマなどの量販店に手を出すのがいちばん丸いと思い入社。そこから入社直後1ヶ月程度と定期的に行う研修を通して販売業のスキルをある程度身につけて行く。その後店に就いて接客を行いますが最初どういう話をすればいいのかすら分からなくなるくらい緊張する、しかし自分の上司などが率先して介入およびフォローをしてくれる。おかげで時間はかかるが少しずつ成長を感じられ大きな受注でもこなせるようになってくるので、上司のフォローもあってだが一人でできた時の達成感がすごく実感しやすい上、褒めてくれる上司も多いので環境がかなり恵まれている。しかも自身は朝起きるのが苦手で早朝から仕事などになるととてもしんどく感じるが、シフト制のためお昼前辺りから出勤出来ることにとても助けられている。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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とにかく新しく入ってきた社員やパートナーには｢育成｣に力をとても入れており、一人で動けるようになるまで担当の上司が長い期間着いてくれる。このことから悩み事に答えてもらったりメンタルケアをするための相談がとてもしやすく、一人で抱え込んだりする状況が作られにくいのが良い。そして販売スキルに関しても、お客さんと話していて上手くいかなそうとなったとしてもその上司に相談すれば切り返すトークを教えてもらったりすることができ、これを繰り返すことで自身にスキルが身についてきてトークの引き出しが気がつけばたくさん手に入っている。このように新人に一人一人の担当の上司がつくことから最初に挫折することなく成長をスムーズに行える体制が、今のノジマのスタッフを育てていると思いました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事中では自分にどう動いて欲しいのかなどしっかり役割を振ってくれて、忙しい時でも休憩に行くタイミングを計画的につくってくれる配慮もしっかりしている人がたくさんいる。細かいところまできちんと周りに目配りしているためその場にその上司がいればとても心強く感じる。さらにそのような現場監督のようなことを入社から半年過ぎれば自分にもその周りを指揮するようにと、いち早く上司になった時の行動に挑戦させてくれるため成長度合いに応じて挑戦させてくれることもあるため、部門が違っていてもしっかり自分を認知してくれているように感じられる。仕事以外の時は自分にも担当の上司がいたがその時は一緒にご飯に連れて行ってもらったりとコミュニケーションを適度な距離感で行ってくれるため好感が持ちやすい。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客を通して、お客様に喜んで頂けた時です。印象的なのは、人で選んで頂けた時のエピソードです。
これまでノジマでお買い物をしたことがなかったお客様で、口コミを聞いてノジマに初めて来店していただけたご様子でした。来店時は購入の意思がなかったものの、親身になって相談に乗っていると「人が良いから買っちゃうよ！」と仰ってご成約にまで繋がりました。具体的にテレビやレコーダーの案内から始まり、そこから全く予定のなかったスマートフォンの案内にも繋がりました。
これからはノジマでお買い物してくださるみたいで、「また来ますよ！」と嬉しそうに言っていただけました。ヒアリングを通じてお客様に寄り添い、お客様の立場に立って相談に乗ることで信頼関係を築けたことで喜ばれることができてよかったです。
会社としても営業における数字を第一にするのではなく、上記のようなプロセスから喜ばれることを大事にしているところが良いです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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はじめに会社について、理念が確立されているので成長に向けて行動がしやすいです。ノジマでお客様に喜ばれるための考え方や、成長のための形式知が明瞭になっているため方向づけがしやすいです。
次に、研修です。新入社員に対して、1年間のフォロー研修があります。分からないことが多く不安でしたが、研修で基盤を学び成長に繋げることができました。研修は3年目まであるので、困ったこもオープンに相談しやすい環境があります。
最後に、店舗の環境です。店舗でも、成長に向けて育成してくださる社風があります。それ故に、店舗の先輩方が丁寧にフィードバックしてくださることや、分からないことを質問できる環境があり助かっています。
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活躍するのはどんな人？
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お客様の立場に立てる人だと思います。ノジマではメーカー販売員がいないことなど、お客様に寄り添って接客ができるような環境づくりがなされています。伴って、従業員に対しても相手の立場に立って物事を考えられる人が活躍している印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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エアコン工事の知識が足りず、ヒアリング不足によって設置不可でキャンセルでご迷惑おかけしてしまったことがあります。その後ご迷惑をおかけしたお客様が再度来店して下さり、自分宛に違う商品を買いに来てくださりました。大変ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、来てくださったのは「頑張っていたから。」という理由だと仰って頂けました。ここで人で買っていただくことの大事さを改めて学ぶことができました。店舗からも失敗に対して、挑戦を咎められることはなく成長の機会を頂けました。当時は慣れない挑戦でしたが、会社は挑戦的な失敗をしてしまうことに対して寛容です。挑戦の機会が困難を乗り越える要因になると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電に関する商品知識は勿論、弊社は商品の良さを実際の使用イメージともにお伝えして複数のメーカーの中から最後にはお客様に選んでいただく仕事なので、お客様に購買体験を通じて満足感をもってもらえるのは非常にやりがいを感じる。
一例として、初めは工務店で激安エアコンを買おうとしてたお客様が、多少の差額はあれど省エネといった実用性のある少し高めのモデルを、商品の良さと自分の話から納得してもらった上で購入していただけるのはとても嬉しく、またやりがいを感じる。その他にも、パソコンを中心とした電子機器の操作が分からないという問い合わせに対しても、自身の力で直せた際に喜んで貰えるのは嬉しいし、そのお客様が別の物を買うため自分宛に戻ってきてくださることもある。自身の提案で人に喜んで貰えるのはこの仕事の1番のやりがいだと思う。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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弊社は、基本自己努力を求められる環境である。どんな事でもまずは自らが動き対応に入る、分からないことがあれば各スタッフが持つiPadで調べ解決する。調べてもわからない場合は他のスタッフに聞く、と言った形がベースである。できた/できなかったのトライ＆エラーを繰り返すのに加え、店舗の他のスタッフと競いながら日々の業務に当たれたことが自身の成長に繋がったと感じている。
自己努力とはいえ、勤務年数の長いスタッフに業務上の相談や悩みを言う環境は整っている。その点も自らが相談事を発信する必要があるが、スタッフの方々は丁寧に答えてくれる方が多く、基本的には解決するまで深く話してくれる。自ら発信できない際も各部署の上長がそのことに気づき、アドバイスや相談の場を設けてくれる場合があるため、上長次第ではあるが支援体制はあると言える。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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スポーツ経験者や観戦が趣味といった体育会系か、機械やネットコンテンツに興味があると言った方が多い印象がある。勤務中は誰であれスタッフごとのできた/できなかったを厳しく見ており、その場で指摘し合える関係性である。疑問に思ったことはオープンに発信し、時に言い合うこともある職場である。オフの際は飲みに行くことが多く、そこでも業務内容に対して熱のある話や、反対に関係の無い趣味の話を半々ぐらいでしている。
個人的には仲良くさせていただいてる方が多く、飲みは勿論夜空いた時間で通話や、オンラインで遊べる趣味を嗜んだりしている。同僚とは同じ境遇ということもあり、月に一度ある研修の終わりには食事などに行き、様々なことを話し合っている。
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活躍するのはどんな人？
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店舗スタッフの話になるが、活躍できる人の特徴は2つある。1つはお客様似良い提案ができるように自己学習を怠らず、トライ＆エラーを繰り返せる人。もう1つは、その経験を元にハッキリとした物言いができる人である。
活躍できる人は、とにかく学習量も他のスタッフと比べて多い。商品知識は勿論、どのように話しかければ、または話を繋げれば自身の話を聞き入ってくれるかなどを日々模索しながら業務に当たっている。それがお客様を思う行動にも繋がるのだが、そのための努力ができる人は活躍できると思う。また、家電には高額商品も数多くあるので、それらの商品の違いを把握し、お客様にあった商品を理由を元に断言できる人はお客様からの信頼も厚い。人前で話したり、分かりやすくものを伝える力も必要になるが、自己努力からそれらを身につけられた人が今活躍していると感じている。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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エアコン工事の配送日を手配したり、頼まれていたものをお会計の際に打ち漏らしてしまったり、自信がセッティングしたパソコンが上手く動かなかったりと、数多く失敗を重ねてきた。1個に縛るのは難しいが、共通して分からないことを分からないままにしたまま終わらせてしまうのは自身の1番の失敗だったと感じている。
また、今は退職されたが自身の上司は厳しい方で、ケアレスミスに関してはかなり厳しく指摘を受けた。その指摘に関してもかなり精神を病んだが、その際に周りのスタッフに相談できたことが今の自分に繋がっていると思う。他のスタッフが自身のことを気遣ってくれたり、時にアドバイスをしてくれたことで前を向けたし、また失敗したことに対してはより一層意識を向けられるようになったので再発は防げるようになった。根性論にはなるが、躓いても歩き続けることが重要だと感じた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品をご提案から買って頂いた後に、ありがとうなどの感謝の言葉をいただいたり、後日ご指名で戻ってきてくれたりした時。
もともと買う気がないお客様でもしっかり魅力を伝えて商品を買っていただいた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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しっかり良いところは褒めてくれて、悪いことは指摘してくれる人間愛のある会社だと感じます。できなくても何事にも挑戦させてくれる会社で、努力すれば勤務年数も関係なく評価してくれる。
給料自体は他の会社比べると多く貰えていると思うが土日は基本的に休めず、平日休みだが平日休みの方が比較的出かける場所も混んでないので良い。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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休憩中は同僚とも一緒にご飯食べたりとコミュニケーションも取りやすく、上司も優しく考え方もしっかりしてる方が多い。
プライベートでもご飯や出掛けたり、全体的に仲が良い。仕事中のオンとオフはしっかり切り替えて仲がいい分連携も取りやすい。
従業員の数も多く、年齢層は若めなので仲良くなりやすい。
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活躍するのはどんな人？
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まずは挑戦する姿勢がある人や自分の意見を周りに発信する人がしっかり活躍している。
人柄が良い人がお客様にも好かれて指名で買っていただけたり、ファンが作りができる
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失敗や上手くいかなかったことは？
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メーカー販売員のいない会社なので、覚える事や商品知識はしっかり勉強しないと厳しい。ノジマの勉強アプリやカタログなど空いてる時間に見たりして知識をつけてそれを実践して慣れていきました。
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