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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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今の時代、家電や携帯といった商品は私たちの生活からなくてならない存在であり、それらに詳しくなることで得られるメリットは非常に大きいと感じます。
私は主に携帯販売の担当ですが、自分自身や家族、友人にもその知識を活かせるのも大きな魅力です。例えば「購入方法によって月々何千円も安くなる」とか「◯◯円引きや◯◯ポイント還元できる買い方」などもっともお得に買い替えができる術を教えてあげられます。
また、細かいところでスマホの使い方や機能の説明をすると感謝されたりもします。
このように、日々の仕事を通じて身に付く知識や経験が、プライベートにも直接的に役立つことが、この仕事のやりがいの一つだと感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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職場の人間関係や環境に恵まれていたことが、私が仕事を長く続けられた大きな理由になります。
わからないことがあっても質問しやすく、ミスをしても一緒に改善策を考えてくれる先輩や上司がいたことで、頑張ろうと前向きな気持ちを保つことができました。
積極的な行動によって失敗をしたとしてもなにか責任を負わされることはなく、フォロー体制も手厚いので様々なことにチャレンジできます。
時々インセンティブや手当が出たり、年に一回の旅行があったりと、社員のモチベーションを高める工夫が随所に感じられる、非常に充実した会社だと思います。
このような環境があったからこそ、壁にぶつかっても辞めずに乗り越えて来られたのだと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマは従業員の年齢や社歴に幅がありますがそれによる弊害はほぼなく、良好な関係性が築かれていて、人間関係のストレスがほとんどありません。
仕事終わりに食事や飲み会に行ったり、休日に遊びに出かけたりと、プライベートでも交流ができるのも魅力の一つだと思います。
そういった関係性があるからこそ、日々の業務でもスムーズに連携が取れ、持ちつ持たれつで協力して仕事を進めることができています。
困ったときにはすぐに助けてくれる人たちばかりなので、安心して仕事に取り組むことができ、自分も「その人達のためにも頑張ろう」とか「早く戦力になって周りを助けられる側になろう」という気持ちに自然となる環境だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある人、積極的に行動できる人、失敗を恐れず挑戦できる人が特に活躍できる環境です。
ノジマでは、自分から学ぼうとする姿勢や、新しいことに挑戦する意欲がしっかりと評価されます。社歴や部門に関係なく、やってみたいことを伝えれば理由なく却下されることはないため、自発的に考えて動ける人にとってはやりさすさや大きなやりがいを感じられるだろうし、評価も上がると思います。
もし失敗しても「次はどうすれば上手くいくか？」を重要視し、先輩や上司も一緒に考えてくれる文化が根付いています。だからこそ失敗を恐れずに一歩踏み出すことができ、その積み重ねが成長や成果に繋がりやすくなっているのかなと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗したことは多々ありますが、過去に対応させていただいたお客様とのやり取りの中で、「説明が分かりにくい」「態度が悪い」とのご指摘を受けたことがありました。
その場では私一人でお客様の不満を解消することができず、最終的に上長による対応へ引き継ぐ形となってしまいました。
お客様に「この人じゃダメ」という印象を与えてしまったことにショックを受けたと同時に、上長にご負担をおかけしたことで自身の至らなさを痛感しました。
それ以降はお客様に安心していただけるよう「話を理解していただけていそうか表情や機微を見る」や「表情やトーンに気をつける」といった点に配慮しています。
自分がどう受け取られているかを常に客観的に見て信頼を得なければならないと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は、自己育成で商品知識をつけて、その知識を活かし、お客様に合わせて臨機応変に対応したところ、「へぇそうなんだ、丁寧にありがとう」と褒めていただけた時にやりがいを感じました。
ある夏、年配のお客様がエアコンを探しに来店され、「操作が難しいと使いこなせない」と不安を口にされていました。そこで私は、使い方が簡単で、電気代も抑えられる機種をいくつかご紹介し、それぞれの特徴やメリットを丁寧にご説明しました。さらに、購入後の設置や操作説明、アフターサポートの流れまでご案内しました。
その結果、「あなたに相談して本当に良かった。安心して買えた」とお言葉をいただき、心から嬉しくなりました。自分の努力や知識が誰かの安心や満足に繋がるこの瞬間に、大きなやりがいとこの仕事の価値を感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は、ノジマの風通しの良い職場環境と、社員・学生の垣根なく支え合う文化にあると感じています。ノジマでは上下関係が強くなく、立場に関係なく意見を出し合える風土があり、誰かの得意分野やアイディアが良ければ、すぐに店舗運営に反映される柔軟さがあります。
私も入社当初は不安でしたが、先輩とのペア行動やロールプレイでの練習を通じて自信をつけることができました。さらに、実際に接客に入る際も、すぐ後ろで先輩がフォローできるように待機してくださっていたため、安心して挑戦することができました。
このように、挑戦を後押ししてくれる支援体制と、一人ひとりの意見を尊重する文化があったからこそ、自分自身の成長につながったのだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマは年功序列ではなく貢献序列を重視しているため、若い世代が多く、活気のある職場です。年齢が近く、価値観や趣味が似ていることもあり、カラオケや飲み会、ラウンドワンなど、オフの時間も店長・リーダー・社員・学生が関係なく一緒に楽しむことができる、非常にフラットで仲の良い関係性があります。
しかし、オンの場面ではしっかりとメリハリがあり、目標に向かって互いに協力したり、必要に応じて指導し合ったりする姿勢が自然と根付いています。だからこそ店舗運営がグダグダになることはなく、効率的で質の高い接客ができる環境が整っています。
オフの時間で築いた信頼関係が、仕事中のスムーズな連携にもつながっており、このような関係性が働きやすさとやりがいの両方を実現しているのだと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にご満足いただくことはもちろん、期待を超えて感動していただいた瞬間です。
ただモノ売りになるのではなく、お客様のニーズを聞き出し、生活環境にフィットした商品を提案し、高くてもいらないものは必要ないと、逆に高くてもお客様の生活が豊かになるのであれば強くおすすめして感謝の言葉をいただいた時、やりがいを感じます。
現在は商品部門の垣根を越えて、携帯のご案内をして、その後家電製品のご案内もして、お客様から信頼いただいたスタッフが全商品ご案内することで驚かれるとともに安心できるとおっしゃっていただきそれもまた自己を育成するための原動力となります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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研修制度が整っていたり、育成の指針もマニュアル化されています。
一人一人新人スタッフにはメンターがつき、フォローする体制も整っております。
新入社員はもちろん、パートナーの方にも一人一人受け入れるマニュアルを用意して困ったことがあれば先輩やAIボットなど相談先も広く用意されています。
新しい商品の接客に挑戦したい時、なかなか業務中は先輩の手が空かない時もあると思いますが自己育成するための動画集も幅広く用意。
実際に店頭に立つ先輩方が工夫して分かりやすく楽しく勉強できるように編集していますので、スキルアップできます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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職場のメンバーはみんな和気藹々としており、学生さんから主婦さん社員一同お互い助け合い、競い合い日々業務に勤しんでいます。
プライベートで旅行に行った話やどこのお店の食事がおいしかったか、好きなキャラクターのグッズの話などで盛り上がったりもします。
ただの仲良しクラブではなくノジマの行動理念に則って正しくないことはしっかりと指摘して、納得できない時は話し合いも行い切磋琢磨してお互い高め合える環境です。
上司も時に厳しく時に暖かく人間愛を持ってスタッフ個々人の成長に繋げられるように良いところは褒めて、悪いところは指摘してくれます。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマには出る杭は伸ばすという考えがあって、他の人よりも得意なところをどんどん伸ばして、活躍できるような環境があります。
接客が苦手でもその人が光る部分を上司はしっかり観察して引き上げてくれるので誰にも活躍のチャンスがあります。
その中でも特に広く活躍されてる方を見ると個性的な方々が多いです。
一般的な会社では突出した方は煙たがられて平均化されてしまいがちですが、ノジマではそんな方々の個性がより輝くように耳を傾けてくれます。
自分をしっかり持たれているので考えを曲げないこともありますが、ノジマは、じゃあそれでやってみよう！とチャレンジさせてくれる環境があり、失敗してもチャレンジすることが大事という社風です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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エアコン3台ご検討のご家族様でご希望のメーカーをお伺いしながら、機能をお伝えさせて頂いた際にこんなことも出来るんだと楽しんで頂けてる様子やもう少し価格どうにかならない？の価格交渉の際も精一杯出来る限りの事をして喜んで頂け、ご成約頂いた時。それ以来、また指名でくるねと仰って頂いたり、異動してもまた帰ってきてねと仰って頂けたこと、実際元いた店舗に戻ってきて再会した際にはお子様も大きくなられており、お話も盛り上がり、また頼むよと仰って頂いた日は感慨深い1日となりました。又、異動してもお客様が異動先店舗までお越し下さり、商品をご購入してくださった事や今日買う気なかったけど欲しくなったから買っていくよと仰って頂いた時など、人と人の繋がりの素晴らしさや仕事のやりがいも感じながら、これまでやってきて良かったなと思っております。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は第二新卒で入社し、未経験からのスタート。知識についてはカタログやネットを見たりして勉強し、会社が用意して下さった研修や先輩方の研修、メーカー様の研修にも参加させて頂いたりして、少しずつ知識を増やし、業界の事も知るきっかけとなりました。又、先輩方とのロープレでトークや対応の流れなども良くなっていくと共にお客様にご成約頂ける件数も増えて、お客様からこれからも頑張ってねと励みのお言葉も頂いたりとモチベーションにも繋がっていました。いろんな方に支えられ、会社の研修制度もあり、成長できたのではないかと思います。今後もたくさんのお客様に喜んで頂けるように今なお、地道に努力を積み重ね、手本となれるように行動しています。
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活躍するのはどんな人？
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自ら気付いて、考えて行動する人や向上心を持ってる方、素直な方、失敗を恐れず挑戦していける方、能動的に動ける方、新しい取り組みに対してもまずはやってみようと一歩踏み出せる方など行動力がある方は楽しく仕事をしながら、やりがいも感じられて活躍して頂けると思います。又、コツコツ努力出来る方も徐々に力をつけて活躍されている方も多いと感じますし、誰とでも親しみやすく接してる方やアイデア豊富な方、チームをまとめる力がある方なども向いてる傾向にあります。しかし一方で、消極的な方や受け身な方、コツコツ努力出来ない方はやらされてる感も出てきて、考え方もズレてしまい、不満に感じてしまう傾向にあるのではないかと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売（マネジメント職）
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の生活をより豊かにするお手伝いが出来て、やり甲斐のある仕事だと思います。対応したお客様より感謝のお言葉を頂けたり、お褒め頂いたり、励まされたり、と様々な人と触れ合う事が出来て自分自身をより成長させる事の出来る仕事だと感じます。最近お客様からお話し頂けた「今日はあなたという人間に会えて対応してもらって良かった！」という言葉には感激し、やっていて良かった！と実感しました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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店舗スタッフはもちろん、本部にも育成担当がいるので、新人さんなど相談しやすい環境が整っています。またスタッフ全員が経営者という理念のもと、社歴関係なくアイデアを出し合い、より会社を良くしようという考え方が根付いているので成長できたと思います。社内資格制度も充実しており、社歴•年齢•性別問わず様々な役職にチャレンジ出来るのも当社の強みです。また、女性はもちろん男性も育児休業制度が整っています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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専門知識を必要とする仕事のため、常に商品勉強は必要ですが、向上心の高いスタッフが多くお互いにモチベーションを高めながら良きライバルと切磋琢磨出来る環境です。上司でも同僚でも尊敬の出来る存在の人が多く、私も負けじと努力を続けています。仕事以外にもプライベートの話しや相談もしやすく、勤務後には食事などにも行き、コミュニケーションも取りやすい環境です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれると思ったことは、挑戦させてもらえる環境、そして背中を押してもらえることです。失敗も多いですが、そこから学ぶことができ、次に繋げることができるとやり甲斐は喜びに繋がります
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新人だからとか、関係なく、努力して取り組みすることで、新しい部署や挑戦の場を作ってくれることです。普段人と話すことが苦手でしたが、ノジマでの挑戦の場を乗り越えていくことで、分け隔てなく話せるようになり、人としても成長できました
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は、あらゆる面で尊敬できる方が2名います。常に手本を示して誰よりも努力をされてるだけでなく、気にかけてくださったり、オフではゴルフや企画でも盛り上げと引っ張ってくれていて、明るい部署です
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活躍するのはどんな人？
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習慣を作って努力できることだと思います。誰しもがすぐに活躍できる訳ではなく、自分も入社後一年はなかなかうまくいきませんでした。その中でも、継続して自分で努力していくことは大事だと思います
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失敗や上手くいかなかったことは？
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何度も失敗したのはコミュニケーションです。
人見知り、かつ、思いを伝えるのも下手で、誤解を生むことや摩擦を起こすことが多かったです。ただ、ノジマはオープンな会社でお互いに指摘できること、そんな自分へも向き合って育成してくれる上司が居たことには感謝しかなく、課題を一つずつ乗り越えたことで、信頼いただけるようになったことは嬉しい学びでした。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉をいただいた時です。
接客というお客様と直接接する形なので、お客様に合ったものをおすすめして感謝の言葉をいただくと嬉しさがありモチベーションに繋がっています。
また、自分が起案したものが動き出したりそれがお客様やスタッフの役に立った時には達成感があります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社員とアルバイトの区別がないところです。
アルバイトでも公平にチャンスを与えていただけるので気軽に挑戦できるのはとてもいいと思います。
実際に提案した案が会社全体で動くこともあり達成感がありました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフがはっきりしています。時には仕事のことや考え方でぶつかることもありますが、業務後の飲み会など仲良くさせていただいています。
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活躍するのはどんな人？
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自ら考えて主体的に動くことができる人です。
社員とアルバイトの区別がない、言い換えると様々なことに挑戦できます。
その挑戦できる環境を自発的に活かせると楽しさや達成感を味わうことができる機会が多くなると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にオススメして販売した商品を、
「あなたに相談してよかった」、「またあなたから購入したい」
と言葉をいただく時に、やりがいと楽しさを心から感じます。
当社はノルマはなく、決められた商品を販売するなどもなく、お客様にフィットする商品を販売していきましょうという方針があります。
その方針があるおかげで、お客様のニーズにしっかり寄り添いコンサルティングができます。
目標はありますが、個人ノルマは全くなく、無理な押し売り販売は会社からも
求められておらず上司からの数字による責め立てなどもございません。
個人で体感した良い商品、職場で話題になっている商品、お客様にフィットする商品などを忖度なしで販売することができる環境ではあります。
自分らしく働ける、やりがいにつながっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は、自由にチャレンジできる環境が大きかったと思います。
お客様に本当に合ったコンサルティングを自由な視点で行わせてもらえる風土があり、試行錯誤しながら経験を積むことができました。
今まで数々の失敗もありましたが、周囲が「次はこうしてみよう」と前向きに助けてくれたことで、失敗を恐れずに行動できるようになりました。
自身の行動力や実行力次第ですが、社内での業務知識を高めるツールもとても豊富で経験値を高めることができます。
日々の業務で学んだ知識をすぐ実践できる環境も成長に大きく影響していると思います。
個人の意思を尊重しつつ、成長を後押ししてくれる会社の風土にはいつも助けられています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマに入社してから多く上司や部下の方と出会いました。
多くの店舗で経験する中で、年齢も価値観もさまざまな人たちと出会い、一人ひとりとの関わりが自分を成長させてくれたと実感しています。
10年以上勤めているので悩んだり迷ったりすることも多々ございましたが、迷った時はいつも近くに相談できる仲間はいたと思います。
仕事とプライベートのオンオフがしっかり切り替えられるのも大きな魅力のひとつです。
休日に強制的な行事や参加はございません。
一年に一度社員旅行がありますが、プライベートも確保されており楽しく家族旅行できます。
社員旅行の後は前向きに仕事に向き合うことができるのも利点です。
長く働き続けたいと思える理由の一つになっています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで出世している人には共通する特徴があるように感じます。
責任感を持って自分から動き、周囲との信頼関係を作りが得意、ポジティブに物事を進められることだと思います。
またノジマの大きな特徴は失敗しても何度でも返り咲ける会社というところです。
一度失敗してもその失敗を糧に何度でも再チャレンジすることができます。
店長さん、リーダーの方々などはたくさんいますし、新しい分野へのチャレンジされる方も多くいらっしゃいます。
過去の失敗も積み重ねになり、それを活かして再チャレンジできる風土はノジマの強みの一つだと思います。
中には数字が好きでトントン拍子で出世した人もいますが、すぐ周囲に見抜かれている印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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リーダーとして所属していた時にスタッフさんとの距離感を感じることがありました。
昔は注意したり指摘することが苦手で、怒ると叱るが若い頃は分けることができず部下となかなか本音で話し合えなかったことも失敗した要因の一つだと思います。
そんな時に部下の方からもっと遠慮せず伝えるべきコトは厳しく伝えて欲しいと言われてハッとした経験があります。
当時はあまり人に伝えるのは得意ではなかったですが、今はさまざまな部署で経験も重ねたこともありノジマでの育成方針や伝え方も昔よりも身につけることができたと思います。
人それぞれ十人十色なので伝え方も分けて話すようにもなりました。
今後も周囲がモチベーション高く動けるようにコミュニケーションを取っていきます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「あなたに相談して良かった」と笑顔で言っていただけた時、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。以前、スマホの操作に不安を抱えた高齢のお客様に、丁寧に使い方を説明し、最後には「あなたのおかげで安心して使えます」と感謝の言葉をいただきました。販売だけでなく、お客様の不安を解消し、信頼を得られる瞬間にやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた一番の理由は、「チャレンジを歓迎してくれる風土」と「先輩や上司の手厚いサポート」があるからだと思います。ノジマでは新人のうちから接客の主担当として現場に立てるため、実践の中でスピード感を持って経験を積むことができました。分からないことがあっても、すぐに相談できる環境が整っており、困った時には先輩が寄り添いながら一緒に考えてくれます。また、毎月の目標設定や振り返り面談などを通じて、自分の課題に向き合い、改善を重ねる仕組みがあることも、着実な成長につながっていると感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は、頼れるけど気取らない、あたたかい人が多いです。オンでは、先輩後輩関係なく声をかけ合い、お客様への提案方法を共有したり、苦戦しているスタッフを自然とフォローしたりする風土があります。オフでも仲が良く、仕事終わりにご飯に行ったり、休日に遊びに行くこともあります。私自身、異動直後は不安もありましたが、チーム全体で「一緒に頑張ろう」と受け入れてくれたおかげで、すぐに馴染むことができました。上下関係よりも「人と人」として向き合ってくれる人たちと働けるのが、ノジマの良さだと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人の共通点は、「お客様にとって何が一番かを常に考え、行動に移せる人」です。商品知識やトーク力も大切ですが、それ以上に、「この人に相談してよかった」と思ってもらえるように、お客様の立場で考える力が大きな強みになります。また、自分の課題に向き合って、どう改善すればもっと良くなるかを前向きに考える姿勢も共通しています。ノジマでは成果が見える分、自分の行動が結果に結びつく実感が持てるので、そういった「素直さ」と「行動力」がある人が特に活躍していると感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社当初は、知識や接客スキルが追いつかず、お客様の質問にうまく答えられずに契約につながらない日々が続きました。特に、複雑な料金プランの説明で不安そうな顔をされた時は、「自分の説明が信頼を損ねている」と悔しさを感じたことを覚えています。そこからは、空いた時間で料金表を何度も見直し、先輩の接客を観察して学ぶようにしました。少しずつ理解が深まり、お客様に納得していただける提案ができるようになったことで、自信にもつながりました。この経験から、「分からないことを放置せず、素直に学び続けること」の大切さを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に今日は本当は他のついでに見に来ただけだったんだけどあなたの説明が上手過ぎてついつい買ってしまったよと言われた瞬間。更に購入頂いたお客様がリピートで後日大切なご家族様や知人の方をお連れになられご紹介頂いた時。また逆の局面で所謂ご提言対応を代理でさせて頂いたお客様が当初の強いご不満状態から最終的に自身の対応で喜んで頂け今でも10年来、20年来のお得意様としてご指名でご来店して頂けている事。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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もともと私自身人と話す事や接する事が正直どちらかと言えば苦手な方でした。その私が部門担当者、店長職なども経て今は社内でセールスのトップを担う役職と立場で仕事をさせて貰っています。自身が変われた背景としてはノジマの社員全員が経営者であると言う全員経営理念の元自身がやりたい事、目指している事を自由にやれるまずは挑戦させて貰える環境があった事が第一に挙げられると思います。またその中で数々の失敗もありましたが失敗したら終わりではなく前向きな失敗であればそれらを許し再度チャレンジ出来る環境がある事で安心して新しい事にチャレンジ出来たのだと思います。更には野島社長の厳しく温かくのバックアップもあり紆余曲折もありながらも私自身今までやってこられたのだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗勤務ですが実際職場では非常に幅広い年齢層の人がそれぞれの価値観を尊重と共有しながらどうしたらお客様に一番喜んで頂けるかをベースに日々考え行動に移しています。お互い助け合いながらも馴れ合いの集団では無くお互いを良きライバルや目標としてお客様に向かっています。またプライベートでも私自身海釣りが趣味という事もあって同じ趣味の店の仲間と定期的に船釣りに行くなど親交を深めています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品の購入を検討されているお客様へ、その日の購入を悩まれた際などに、何かの縁なので私から買っていただきたいと素直に気持ちを伝え、「じゃああなたから買うよ」と価格ではなく、人の部分でお客様から選んでいただいた時、何よりも嬉しくやりがいを感じます。
お客様はどこに悩み、何を希望しているかなどお客様の立場となり対応をさせていただいた結果、お客様との信頼関係が築け、再びご指名でのご来店などに繋がり、一つの接客が一生に繋がるきっかけとなることです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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出る杭は伸ばすの企業理念通り、新入社員の頃から1つの仕事に対し、熱意を持って挑戦したい気持ちを伝える事で社歴に関係なく、挑戦の場を常に与えていただけることです。
また、その挑戦に伴う失敗の際には、必ず個人の成長に繋がるように考え方を元に納得ベースまで育成していただける環境があること、結果失敗を恐れずまた挑戦してお客様に喜ばれようと個人の向上心も高まり、自己育成にも繋がります。
挑戦して失敗があるからこそ達成した時の喜びは更に大きく、やってみてよかったと感じることのできる環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新入社員の頃の上司は社歴も長く、経験豊富な方で自身の挑戦を全面的に協力サポートしていただける方々でした。この方々がいるならと安心して何事にも挑戦できた事を覚えており、時には間違った行動をしてしまった際はご指導頂き、自身の成長を思ってくださる上司でした。
また、同期入社で既に店長などの役職に挑戦している方もおり、上司に対しての言いづらさや難しい気遣いなどもなく、どうしたら良い店舗になるか、多くのお客様に喜ばれるきっかけを作れるかなど上司部下の垣根を超えて意見を出し合い共に成長できる関係性です。
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活躍するのはどんな人？
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何事も恐れずまずはやってみようと挑戦できる方が活躍できると会社だと思います。マニュアルがありそれ通りに行う業務ではなく、挑戦があるからこその向上心が成果に繋がることがあり、会社としても挑戦できる人材を伸ばしサポートしていこうという体制があるからです。
また、挑戦者のサポート体制が良いからこそ指示を待っているだけの方は置いて行かれたと感じる場面もあるかもしれません。全員平等ではなく、想いや熱意をオープンに高め合っていける方が活躍できます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新入社員の頃、ご来店のお客様へお声かけしたところ対応をお断りいただき、その際あちらお客様は購入する気持ちはまだないのだと上司に報告をしたことがありました。
その際、あなたの仕事はご来店のお客様にあなたの人柄で買おうという気持ちになっていただくことですとご指摘いただきました。
自身の考え方を改めて、どのお客様へもまずは喜ばれたい気持ちを伝え、誰よりもスピード持ちお客様に向かう事で最初はお断りされたお客様でも信頼関係を築き、多くのお客様に喜ばれるきっかけに繋がりました。
何事も挑戦する気持ちと考え方が大切と学ぶことができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.01
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
携帯会社5キャリア全てをご案内することができお客様にあったプラン等をオススメできる。知識も増えたことで多くのお客様に喜んで頂くことができました。
その結果として指名でお戻り頂いたりリピートして来て頂くお客様が増えたことが嬉しさもありますし良かったと感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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お店に配属された際、教えてくれる人がしっかり決められていて常に一緒に行動してもらえるます。
分からないことはどんどん聞くことができ成長に繋がりました。
新入社員の時のお店の環境がとても良く手厚くフォローしてもらえました。他にも色々な知識を持ったスタッフが多く日々成長に繋がっています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司の方です。
とても明るく気さくにコミュニケーションを取ってくれます。
目標達成の為に力を合わせて行動できる存在です。
真剣に仕事に向き合う姿勢があり反面時にふざけあったりなど楽しく仕事することができています。
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活躍するのはどんな人？
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共通しているのはお客様の立場で行動しどのようにしたら喜んで頂けるかを考えています。
その上で自分に何ができるかを常に考え行動に移している人が多いです。
また新しいことには一番に楽しみながら取り組んでいる人が活躍しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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実際にお客様から感謝のお言葉をもらえることで自身のやりがいに繋がるところです。
私は今地元の店舗で働いていますが初めて会う方も沢山いますし、他社競合店舗も沢山あります。
その中でノジマという選択肢を持ってご来店されて、あなたの対応が良かったからここで買おうかな。今度はエアコンも考えてるんだけどまたお願いね。同じ職場の方にも良かったと勧めておくね。などお客様との繋がりを持つことができます。当然全てを案内し、覚えることが多く大変な部分もありますがその分お客様はよく見てくれていて納得して頂ければ買っていただけます。自分の努力が相手に伝わり自分の成長を感じとれる様にってくるとお客様の満足はもちろんですが自分のモチベーションも上がりさらに頑張ろうという気持ちになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私自身はノジマ入社で11年やってきていますが、1番は考え方の育成が充実していることだと思います。
会社に入る前は働くことがゴールでお給料をいただくことが目的だと考えていましたが、むしろ入ってからの努力のほうが重要であったと学ぶことができました。その中でもノジマウェイという本があるのですが、そこには努力の仕方や壁にあたったらどの様に過ごすのが良いか？など答えを出すのではなく自身の考え方を成長させてくれるツールがありました。
また販買の会社になりますのでそのスキルや知識に自信がない方もいると思いますが店舗ではメンター制度がありますし自分自身のペースで努力ができる育成動画も充実してきておりフォロー体制がしっかりあるところです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年代は様々で20代前後〜50代前後まで幅広くいます。現在の職場ではベテランの方も多く相談に乗ってくれる方も多いです。販買時に困ったことがあってもしっかり相談に乗ってくれますので安心して販買に向かうことができます。
またただの仲良しクラブではなくお客様に喜ばれるためには？を考えて目標に向かっていける組織であると感じています
良い行動があればオープンに悪い行動があればそれもしっかり指摘して次回の成長に繋げていける内容が多いです。
そんなストイックな一面とは一転してメンバー全員で飲みにいった際には年代関係なく同じ職場の仲間として楽しくさせてもらったりしています
オンとオフがはっきりしてる分メリハリがつき仕事にも身が入る様になります。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している方は
①主体的であること
②素直であること
③諦めずに努力ができること
だと私は考えています
自分自身が成長していくと立場も変わり周りを引っ張っていくリーダーシップが求められると思います。
その際に必要な要素は手本を示すこと。
自分の意見がなければ自分を理解してもらうことはできません
また仕事していく上で自分の意見が間違っていたり失敗することがあると思いますがそれを素直に受け止めて成長に繋げていける要素も必要です。
困難な仕事に立ち向かわなくてはいけないシーンもありますがそれを達成して成長できた自分を思い描くことで努力の継続ができる。そんな人材がノジマでは活躍している方が多いなと思う共通点の理由です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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学んだのは稲穂という考え方です。
私の失敗は自分が正しい、自分が1番強いと思い込んでしまい周りから孤立してしまった経験があります。その際にはお店の業績も悪くなり自分もどうしたら良いかわからなくなってしまった時期がありましたがそんな時にメンバーの1人がアイデアを出してくれてうまくいった事例が生まれました。その時に私は気付かされ自分の意見こそが1番うまくいくのではなく様々な可能性やメンバーを信じて任せていくことが大事だと気づきました。実るほど頭を垂れる稲穂かなという言葉がありますがその通りで立場が変わっても接しやすさだったり周りへの態度は配慮が必要で周りの協力をもらうことで大きい成果に繋がった事例を実感できました。
自分も沢山の失敗をしましたがそれを受け入れてくれた会社に感謝をしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売（マネジメント職）
60代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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リピートのお客様が増えてお声を掛けて頂いたり おすすめした商品とても良かったよ！と報告をもらえたり 人とのつながりが増えていくのが何よりの報酬と感じます。
とかく価格の比較でご来店される方の多い業種ではありますが、人で買って頂けた手応えを感じられる事が何より嬉しく思えます。
人の数だけ生活シーンがあり、それぞれの考えや価値観に触れるコミュニケーションを仕事に出来ている事に毎日悦びを感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最初から出来る人は居ないので 新人の時には選任のトレーナーが親身に教えてくれる。
独り立ちしてからも報告連絡相談の仕組みが出来ており クラウドから業務に必要な情報を容易に検索出来るシステムがとても安心です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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色々な性格の人が居て 仕事という共通項が無ければ知り合うキッカケも無かったと思うが
そんな性格も年齢も異なる人たちと情報交換を含めた関係性を持てている事もこの会社に居て良かったと思える要因です。
本社やメーカー主導でのキャンペーンなどで得た報奨金での飲み会的な集まりも楽しみの一つです。
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活躍するのはどんな人？
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人と接する事が好きで前向きな思考が出来る人が活躍している印象があります。
仕事で上手く行かない事は誰しもある事ですが、それを色々な角度から自責で考え行動を変えられる柔軟性があればそこから成長出来ると考えます。
全ての経験はその良し悪しに関わらず 人格形成の糧と捉える人が活躍できる職場だと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社してから成績が右肩上がりで来ていたのですが ある時から昨年の自分を超えられない壁に突き当たり
結果ばかりを意識し同じ方向ばかりの努力に限界を感じてしまった時期がありました。
視野を広げ、新しい事にもチャレンジする事で今まで以上の可能性を感じ
その結果業績も向上する経験を幾度となく経験し、仕事のやり方考え方も進化しなければいけないという事を改めて学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ある日、年配の男性のお客様にご来店いただき、「母親が年を取ってテレビの音が聞こえづらくなってきたので、いいテレビを探している」と相談を受けました。ご高齢のお母様でも操作が簡単で、音質がクリアな機種をご希望とのことでした。
そこで、実際のリモコンを手に取っていただきながら、音声調整機能や「はっきり音声モード」が搭載された機種をご紹介しました。さらに、「このテレビなら将来的に操作が難しくなっても、スマホで遠隔操作できますよ」といった付加情報もお伝えしました。
最終的に「これなら母も安心して使えそうだ」と、その場でご購入を決めてくださいました。
数週間後、同じお客様がまた来店されて、「母が本当に喜んでくれてね。あなたに相談してよかった」と笑顔で声をかけてくれたんです。
「ああ、ただの物売りじゃない。お客様の生活をより良くするお手伝いができたんだ」と実感し、この仕事のやりがいを改めて強く感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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商品知識や接客のコツは、実際のお客様対応の中でしか学べないことが多いです。自分の場合も、先輩の接客を横で見て学んだり、商談の後にフィードバックをもらうことで、少しずつ自信がついていきました。
販売台数などの目標はもちろんありますが、売上だけでなく「どうやって買っていただけたか」や「お客様との信頼関係づくり」を重視してくれる環境だったので、プレッシャーに押しつぶされることなく成長できました。
また、メーカー主催の勉強会や社内資格制度もあり、学べば学ぶほど接客に活かせる仕組みがあります。
自分が成長できたのは、単に「売る仕事」だからではなく、
「学ぶ→試す→振り返る→また挑戦する」サイクルを自然に回せる環境があったからです。
その支援をしてくれる上司や同僚、制度、風土が揃っていたことが、自分の成長を支えてくれたと強く感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新人時代の上司の方は、単に指示を出すだけではなく、「なんでそう思ったの？」「どう説明したら伝わると思う？」など、考えさせながら導いてくれるタイプの方が多かったです。
ミスしても頭ごなしに怒るのではなく、「次からどうしようか」と一緒に考えてくれたので、安心して挑戦できました。
休憩室では、推し家電の話やプライベートの面白エピソードでよく盛り上がっていました（笑）
特に繁忙期を乗り越えた後は、「お疲れ会」として食事に行ったり、休日にアウトレットモールや家電展示会に一緒に行ったこともあります。
オフでは「気の合う友人や相談相手」のような存在がたくさんいます。
職場に行くのが苦じゃないのは、こういう関係性があったからだと、今でも思います。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を次に活かす姿勢がある人が活躍しています。
理由としては、店頭は“人相手”なので、思い通りにいかないことも多いです。
活躍している人は、うまくいかなかったときに「なぜダメだったか」を冷静に振り返り、次に活かす思考習慣を持っています。
ノジマは「押し売り禁止」を掲げており、売るより「相談に乗る」スタイルを重視しています。
だからこそ、お客様の立場に立ち、「この人にとって一番良い選択は？」と本気で考えられる人が信頼され、結果的に売上にもつながる印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社して間もない頃、洗濯機を見ていたお客様に対して、
「今ならポイント還元が大きいです！こちらが一番人気です！」と、一生懸命おすすめしていました。
でも、お客様の表情がどんどん曇っていき、最終的には「ちょっと考えます」と帰られてしまいました。
上司に接客内容を相談したところ、「商品の良さばかり話して、お客様が何に困っているか、全然聞いてないよ」と指摘されました。
改善として、お客様が「何に困っているか」「今使っている製品の不満点」など、まず“聞く”ことに集中しました。
お客様の話をじっくり聞いたうえで、必要に応じて2〜3の選択肢を用意し、最終的な判断はお客様にゆだねるようにしました。
結果として、お客様に安心して買っていただけるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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契約を終え、お客様を送り出す瞬間。スマホ担当のため、1組あたりの接客時間が長く、その分濃厚な時間を一緒に過ごすことになるが、そのお客様をお出口で送り出したときに感謝の言葉をいただける瞬間がやりがいになっている。
また、以前対応したお客様が自分のことを覚えてくれていて、またご契約いただいたり、お買い物して頂いたりすることが嬉しい瞬間になっている。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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上司に恵まれたことが大きかった。店舗単位でのお仕事になるため、どうしても店舗の上司の力量に左右される部分はあるかと思う。私の場合は、上司である部門リーダーに恵まれ、手塩にかけて育てていただいたこともあり、大きく成長できた。
これ以外の制度としては、自己学習がしやすいようにオンライン上で動画が見れる環境がある。この動画は社員内でも投稿可能で、好事例やトーク例なども自分で学ぶことが出来る。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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学生と社会人以上が半々くらいである。しかし学生の出勤は少ないため、実質は社会人の社員の方やパートの方と被ることが多い。
オフではたまに飲み会が開催されることもあるが自由参加になっていて、主婦さんなどを中心に参加しない人も一定数いる。
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活躍するのはどんな人？
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自分から成長する意欲がある人。マニュアルがほとんどない会社であるため、受け身の姿勢を貫いてしまうとなかなか成長に結びつかない。そのため、自分から上司に学びに行く姿勢であったり、失敗を経験として捉えて次に活かすことができるかどうかが大事になる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様情報を誤って渡してしまったり、お会計を誤ってしまい改めて来店いただくことになったりしたことがあった。同じことを繰り返さないよう、自分の中で仕組みを作って繰り返さないようにした。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をしていてよかったと感じるのは、お客様の中には家電に詳しくない方も多くいらっしゃる中で、その方々が抱えている根本的な悩みや不安をしっかりと汲み取り、一人ひとりに寄り添ったご提案をすることで、その問題を解決できたときです。商品や機能を単に説明するだけではなく、お客様の生活スタイルや使用目的に合わせて丁寧にお話しすることで、納得して買っていただけたときは本当にやりがいを感じます。また、過去にご案内したお客様が「またあなたにお願いしたい」と再びご来店くださり、私を指名してくださったときは、信頼関係が築けたことを実感し、この仕事をしていて本当によかったと心から思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた大きな理由は、現場での実践を通して経験を積ませてもらえる環境があったこと、そしてそれをしっかりと支えてくれる上司や先輩方の存在です。例えば、お客様対応でうまくいかなかったときでも、ただ叱るのではなく「なぜそうなったのか」「どうすれば次に活かせるか」を一緒に考えてくれる上司のアドバイスは、自分にとって大きな学びになりました。
また、定期的に行われるロールプレイングや勉強会、メーカー研修など、知識や提案力を伸ばすための支援体制も整っており、実際の接客にすぐに活かせる内容ばかりで、自信にもつながりました。社員同士のコミュニケーションも活発で、分からないことがあっても気軽に相談できる雰囲気があるため、安心してチャレンジできたのも成長の大きな要因だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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学生アルバイトの方が多いため、仕事終わりに一緒にご飯に行ったり、定期的に飲み会が開かれたりと、自然と仲良くなれる機会がたくさんあるのがこの職場の魅力だと感じています。年齢も近いこともあり、仕事の相談はもちろん、プライベートの話も気軽にできる関係性が築けています。また、社員の方々との距離もとても近く、こちらから飲み会などにお誘いすると気さくに参加してくださるので、アルバイトと社員という立場に関係なく、フラットな関係で接することができます。
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活躍するのはどんな人？
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ただマニュアルにそって案内する。や、流れ作業をする。というよりは自分で考えてお客様に合わせて行動することが大事だと思います。ただ最初は分からないことも多いですが、解決する力や相談する力などが身につきます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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最新のデジタル家電製品に常に触れる事が出来、時代の最先端を常に歩む事が出来るところです。自身で見て触って体感した商品をお客様にもご紹介し、それをお客様にお求め頂いた後にお客様より「購入して良かった、ありがとう。」と言われた時は自分の仕事に誇りを持つ事が出来ます！
またお客様にリピート頂く事も沢山あります。前回あなたが紹介して買わせて貰った商品がとても良く、今回は家の他の家電製品の調子が悪いのでまた相談に乗って欲しいなどもあり、自身を頼りにして頂けるお客様が増える所にこの仕事の魅力を感じます！以前テレビを販売させて頂いたお客様が今回はエアコンも相談を、などもあり、一人のお客様と長い間お付き合いをさせて頂く事もあり非常にやりがいのある仕事です！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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年齢やキャリアに関係無く色々な事に挑戦させて貰える会社です。店舗で働く場合は主に部門のリーダーや店長などの管理・業務面と、接客販売のプロと言えるエースコンサルタントという役職があります。私の場合は入社半年でテレビ部門のリーダーとなり、入社3年目で店長になりました。リーダーや店長を経験する事により接客販売だけではなく、店の現状は良いのか悪いのか、原因は何なのか、改善策は何かあるのかなど、色々な事を自ら考え行動した事により、あらゆる事において自ら考える力が養われたと思います。また接客販売のプロであるエースコンサルタントという役職は、誰よりもお客様と接する機会が多く、より多くのお客様からの意見も伺える立場にもなる為、経験を重ねれば重ねるほど自身の成長にも繋がっています！
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一緒に働く仲間はどんな人？
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勤務時間中は当然ながら仕事の話が多いですが、常に仕事の話ばかりという訳ではありません。仕事が終われば一緒に食事に行ったり、若い頃はよく仕事帰りに飲みに行ったりもありました。（休みの日には海岸でバーベキューとかも...）入社から20年以上が経ちますが、入社した頃の同僚や先輩、上司の方とは今でも頻繁に連絡をとりお互いの近況報告などもあります。仕事で困った時には相談に乗って貰ったり、アドバイスをして貰ったりする事もあります。近くにそのような仲間がいたおかげで今までも、そしてこれからも楽しく仕事に励む事が出来ると思います。
当社は年齢やキャリアに関係なく色々な人と話しがし易い環境にあるのが一番の魅力です。
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活躍するのはどんな人？
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当社で活躍する人は自ら考え、学び、行動する人です。言われた事、頼まれた事を行うだけの人では成長出来ずお客様にも喜ばれません。お客様によって答えは違うので自ら考えて、どのようなお客様にはどのような接客をすれば最良なのか、その為には商品知識だけではなくお客様応対がきちんと出来るかが重要なポイントです。最初から完璧に出来る人はいないので、自ら考え学び、色々な経験をして行動が出来る人が当社で活躍している人だと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗やミスは数えきれないほど沢山あります。配送商品でお届け先の住所を間違えたり、商品が入荷していなかったり、またお会計を間違えたりなどもありました。配送商品ではお客様が購入された商品が届くのを楽しみに待って下さっている訳ですから大変大きな失敗です。自らお客様宅にお届けに上がり、お詫びした事もありました。失敗してもこちらの誠意が伝われば殆どの場合お客様は許してくれます。そして一度失敗しても誠意が伝わったお客様の場合はむしろ自身宛のリピーターになって頂けた事もあります。
失敗やミスをしたら他責にするのではなく、自責で捉え、同じことを起こさない為にはどうすれば良いのかを考え行動していく事が大事だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「あなたから買って良かった！」と言っていただける時は非常に嬉しいです。
以前に買って頂いたお客様が本当に買って良かったという旨をお伝えしにご来店や他の家電製品をお求めに再来店、また息子様世帯を連れて今度はこれを買いに来たよ！などと自分の接客からファンになってくださりリピートしてくださるお客様がいるのは本当に嬉しく日々のモチベーションになり、もっと喜ばれる為に全力を尽くしています。
それ以上に後輩に育成をして、上記のように後輩のファンになってくださっている時は自分ごと以上に嬉しく仕事への大きなやり甲斐です。
初めは家電のことなんか分からないと言っていても人柄や熱意から買っていただくことに繋がり、感謝して頂けるは最上級の幸せと嬉しさです！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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「信賞必罰」がある社風で常に「お客様に更に喜ばれるには？」を考えることが習慣化される環境です。
良かったことは褒めてもらえてモチベーションになり、改善が必須なことは素直に指摘していただけます。
時には実力不足で辛いこともありましたが、お客様に喜ばれる為に全力で仕事をする！というマインドが上長含め全社員が持っているので、どうすればどういう風に喜ばれるか？を常に教えていただけ、逆に自分からも聞きに行けて、日々自分自身の成長を感じられます。
また研修では店舗の違う同期メンバーと、最近の辛いことや嬉しかったことも共有することでお互いの良いところを真似て上回ろうとする行動や、辛いことも共感して色々な視点から辛いことでも他者の意見を取り入れながら改善し、お客様に喜ばれることに還元できます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンとオフでメリハリはしっかりあります。
仕事中はしっかりとお客様に喜ばれる為に全力、オフは人間味MAXで何でも話せます。
同期はクラスメイトみたいな距離感でも、研修中はお互い褒めあったり、店舗が違うからこそ自店舗での取り組みなど積極的にコミュニケーションを取ることが出来ています。
お休みの日は月1で飲み会やBBQなどで学生のようにわちゃわちゃしてリフレッシュ！
上長とは仕事中は時には厳しい指摘を貰うこともありますが、お客様から見たら？などの理由も添えてくださるので、納得ベースになります。また納得出来ないことは、こちらからも質問させて頂くなどコミュニケーションは円滑に取れます。
休憩中はプライベート含め趣味のお話や、仕事外でも飲みに行ったり、ショッピング行ったりとなんでも話し合える環境です！
自分も上長に恋愛相談もいっぱい乗ってもらっています。笑
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活躍するのはどんな人？
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自分自身の意思で努力出来る人。それを楽しさに変えられる人。
いくら社歴が経っても、お客様は100人100色で最適解はありません。だからこそ常に次は更にお客様に喜ばれる為に？と改善の姿勢で自分自身と向き合い、周りのメンバーの意見も参考にしながら試行錯誤できる人は必ず当社でお客様に努力を認めて頂き、結果として活躍できます。
また、まずはやってみます！と手を挙げられる勇気があれば店舗全体で自分のファンになっていただけるお客様創造ができます。
失敗を認めてくれる社風なので勇気を持って一歩踏み出せる人はお客様から感謝の気持ちを頂けることも多いはず。
ただお給料の為に働くではなく、お客様に笑顔になってもらう瞬間を自分の中でのやりがいに出来れば必ずヒトで喜ばれることができます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電や通信端末などの販売を通じて、半年や1年後などリピートしてくださる方から「あなたの提案してくれた物のおかげでこんなに生活が豊かになった！」など直接喜びの声を聞ける瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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先輩社員や周りのスタッフたちのフォローやロープレ、フィードバックなどのOJT環境、社内動画で自己育成に繋げられる環境や個人、または会社が制作した資料やツールなどがあります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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みなフレンドリーで明るい環境です。店長はかつて販売面で社内でエースだった過去もあり
何か困ったことがあればすぐに解決できる頼れる方で尊敬しています。
日常面では美味しいラーメン屋など教えてくれるのも楽しいです。
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活躍するのはどんな人？
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どうしたらお客様に喜ばれるのかを常に考えていることです。理由は全ての行動の起点がそれなので必然的にお客様に喜ばれている質と数が増えて活躍するからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社したての頃は接客が得意でなくまったくと言っていいほど生産性がありませんでした。
電池一つ買っていただけるだけでホッとするような日々でしたが、トレーナーの先輩社員や
当時販売の強いスタッフからロープレや商品知識を学びつつ実践を繰り返し、お客様に喜ばれる
質を上げていくと楽しいということに気づいてから生産性が徐々に伸びていきました。
結局は自分から何かをしようと行動を起こさないと何も変わらないと学びました。
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