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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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努力した結果が出た時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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考え方を改めてお客様の立場に立ち、負けず嫌いだったから
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンは仕事に対して熱く、オフは学生時代のように楽しい会話ができます
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活躍するのはどんな人？
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現状に満足しない人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自己育成してたくさん商品を買っていただけるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の問題を解決して向こうから感謝の言葉をもらった時には嬉しかった
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分の成長には……販売業なので業績狙いに行く人がもこすごく成長できるかもしれない
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司や先輩がよく助けてもらっていい会社です
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失敗や上手くいかなかったことは？
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通信の契約が難しくて必要な時間も長いしただしそれを慣れたらなんとかなります
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は携帯を自部門として取り組ませていただいていますが、これまで携帯料金などそこまで気にした事などありませんでしたが、こうしたらお得になるとか家電なども変えたり家族にもどうしたら損せずに使うことが出来るかなど様々な情報を知ることができてとてもそこに関して良かったと感じています。
引っ越しの方や、家電の買い替えの方など携帯なども一緒にやっていただくと安くなります。皆さんも是非どうぞ
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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積極的に挑戦はさせてくれるというところと、私が勤務している場所ではフォローの環境も整っているので安心してしごとにのぞむことができています
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフはしっかりしています。とても優しいのですぐに職場に馴染むことができました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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複雑な商品や高額な商品が多いので、自分の接客で喜んでいただくことができた時にこの仕事をやっていて良かった！と感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ミスを犯してしまった時に、その原因を上司と一緒に深掘りして、どうすれば繰り返さないかを一緒に考えることができる環境があるため、成長に繋がっているととも考えています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私はあまりメンタルが強くないのですが、気にかけてくださります。
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活躍するのはどんな人？
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摩擦を恐れずに自分の意見を持ち、それをはっきりと伝えることができる人が活躍していると考えています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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スマートフォンの契約方法についてなかなか覚えることができず、またイレギュラーなことも多く間違ったご案内をしてしまいましたが、上司が私と一緒に失敗してしまった原因を考えてくださり、どうしたら繰り返さないかと私の精神面も配慮してくださり、乗り越えることができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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シフト制なので希望が通れば好きな時に休めるのがいいところ
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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毎日接客するから話すのが上手くなる
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活躍するのはどんな人？
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真面目
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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想定していないであろう提案をした時に受け入れていただけた時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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モチベーションを高めるためのイベントなどが定期的に開催され、同期と話す機会も多く作ってくれるため周りの把握もしやすいため
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一緒に働く仲間はどんな人？
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考え方がしっかりしており、オンオフがはっきりとしている人が多い印象です
生きるために食べるのではなく、食べるために生きている方が多い
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活躍するのはどんな人？
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物事をハッキリと言う方や挑戦を沢山できる方が活躍していると思います。
機会は沢山あるが億劫になっていると置いていかれてしまいます
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失敗や上手くいかなかったことは？
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言葉遣いや態度が初の接客でなっておらずお客様から指摘をいただくことが多かったこと。まだ改善途中ですが正しい喋り方がわかってきています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んで頂いて帰られた時です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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研修が多くて、たくさんの知識が接触できます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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皆さんは真面目ですが、仕事以外でも応援してくださっています。
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活躍するのはどんな人？
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コミュニケーション力がすごい人はノジマで活躍できると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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できることが増えたことと、それによってお客様から感謝されることが増えたこと。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度があるので困ったときや、どうすればよいかなど相談することができて不安を解消できる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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誰に聞いても手厚くフォローしてくださるので人が素晴らしいと思います。
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活躍するのはどんな人？
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努力を続けられる人、向上心がある人
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にありがとうと言われたとき
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度でマンツーマンでフィードバックなど貰えること。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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和気藹々部活みたいな感じで楽しいです。
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活躍するのはどんな人？
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万人に対してリスペクトがあり、心優しい人
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」をもらう時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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みんな自分の意見を交換して、相談を受けて成長しやすい
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一緒に働く仲間はどんな人？
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優しい人で、販売上いろいろなアドバイスをもらった
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活躍するのはどんな人？
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真面目
責任感を持つ
人の気持ちを察しながら自分なりのトークができる
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失敗や上手くいかなかったことは？
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いろいろ話しましたけど、最後不成約になってお客様に帰らせてしまって気持ち落ち込んでしまった
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝された時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社歴に関係なく挑戦させていただく環境がある。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的に優しい方が多く、暖かく教えてくれる。失敗させてくれる環境であるため働きやすい。
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活躍するのはどんな人？
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人と関わることが好きな方。向上心がある方。
接客がメインのため、人と会話することが好きな方の方が活躍しやすいと感じる。また、失敗をするのを許容してくれる部分あるので、挑戦することが好きで向上心がある人も活躍しやすいと感じる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : 本部
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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企業によっては、入社後何十年も同じ業務に携わり、他の業務を知らない、関係がないというケースも少なくありません。しかし、弊社では、幅広い視野で多くの業務に挑戦することが可能です。
これにより、より経営者感覚で業務に向き合うことができ、今まで全く知らなかったことに携わることで、会社の成長を自ら感じることができます。大変な部分もありますが、スキルアップもでき、働きながら自身の成長を感じられることが多い点が、仕事を続けられる一番の魅力です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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学生時代からアルバイトをし、人並みに就職活動を行い、複数社から内定をいただきました。しかし、活動を続ける中で、無意識のうちに内定をいただいた会社と当社を比較している自分がいました。最終的に自らの意思で入社を決意しました。
周囲からは本当に大丈夫かと心配する声もありましたが、当社は、自ら努力して成長したいと願う人に対しては、アルバイトであろうと正社員であろうと関係なく、同じ責任感を持って必ず応援してくれる体制が常にあります。もちろん、仕事ですから楽しいことばかりではありませんし、苦しいことや悩んだり、悔しい思いをすることもありますが、そんな時には必ず周囲がフォローしてくれる体制が整っています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自身が初めて役職者としてスタートした際、会社として新規業態のプロジェクトに携わったこともあり、目の前しか見えずに無我夢中で走り、メンバーの気持ちを顧みずに進めてしまい、多くの摩擦を生んでいました。自分が言うことは全て正しいという、裸の王様的な姿勢で関わっていましたが、プロジェクトが広がる中で、自分を見つめ直す外部研修に参加する機会をいただきました。
冷静に考える中で、自分の行動は押し付けで独りよがりであること、そして周囲の協力があって初めて物事が進むという当たり前のことに気づきました。当時の同僚や部下に素直にその気持ちを話したところ、それまで以上に協力を得られる関係を築くことができました。
今では、当時の同僚、部下とは部署は異なりますが、仕事で壁に当たった時や不安を感じている時には、当時の上司と部下の関係ではなく、同じ会社で働く戦友として、アドバイスを送ったり、自身を叱咤激励してくれます。プライベートでも、我が家に遊びに来てくれる良い関係を築けています。
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活躍するのはどんな人？
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仕事をしていく中では、順風満帆なことばかりではありません。成長していく中では、失敗したり、うまくいかない困難なことに必ず直面します（私もたくさん直面しました）。しかし、諦めずに不退転の強い意志を持って挑戦し続ける人は、間違いなく活躍できる（活躍したいと思える）会社です。
たとえゆっくりであっても前を向いて努力できる人は、会社が応援し、先輩が全力でフォローします。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私は仕事をしていく中で、数えきれないほどの失敗を経験してきました。小さいことから大きいことまで様々で、今思い出してもその場から逃げ出したくなったり、夜も眠れなくなるほど苦い思い出ばかりです。
新システム導入に携わった際には、稼働初日に全店のシステムが正常に作動せず、オフラインでの稼働もできない状況を招いてしまいました。これにより、お客様に商品を提供できず大変なご不便をおかけし、従業員にはひたすら謝罪をさせる事態となりました。
物流に携わった際には、アナログ停波とエコポイント導入が重なり、当時の倉庫は、お客様にお届けする商品と回収した商品で溢れかえり、1週間ほど倉庫が閉められない状況で寝泊まりすることになりました。配送や工事のキャパシティも全く追いつかず、パンク状態に陥るという失態もありました。
法人営業の際には、私が取引窓口を開設した企業が突然自己破産し、会社に多額の負債を負わせてしまい、大損失を出してしまいました。
今振り返っても、これらの失敗をしても会社に見捨てられずに働き続けられていることに感謝しかありません。当時は、多方面に謝罪し、会社を辞めて逃げることも正直頭をよぎりました。しかし、安易にその場から逃げて辞めることは簡単ですが、それでは失敗の悔しさだけが残り、何も得られないと気づきました。
悔しい気持ちや、失敗を反省してやり直す気持ちさえあれば、何でもできると信じ、常に前だけを見て進んできましたし、今後もその気持ちで仕事に取り組んでいきます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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対応させて頂いたお客様から感謝のお言葉を頂いたり、次も指名でご来店して頂けた時はこの仕事をしていて良かったと感じます。
例えば、1年目の時に対応させて頂いたお客様が4年目になった今でも毎回指名で来てくださったり、ご家族やご友人のお買い物の際に自分を紹介して頂けた時は非常に嬉しく、やりがいを感じます。
自身の仕事は端的に言えば販売業ですが、世間一般的なイメージのある、物を選んでもらって売って終わりという仕事内容でなく、
お客様に寄り添った親切丁寧な接客を心がける事でお客様に喜んでいただき、物以外にも、自身という人も気に入って頂き、継続的なお付き合いがあることも魅力の一つかと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1年目は家電の知識はもちろんのこと、接客トークや接客の流れといったお客様応対部分、商品発注や在庫管理といった諸業務のやり方等々、覚える事が多く、大変だったと記憶してます。
ただ、その中でも先輩が基礎から教えてくださり、時には先輩が実際に接客しているところを後ろから見せてもらったり、反対に見てもらったりすることで、一人前に成長させていただき、非常に楽しさを感じました。
3年目までは定期的に研修も設けられており、目標を決めることで努力し成長する事が出来ました。
また、同期と悩みを共有して解決に導いたりする機会もあり、抱え込まないで仕事することが出来たのも良かったと感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同期や先輩後輩社員以外にも、主婦さんや学生さん等々、様々な方と一緒に働かせていただいておりますが、共通して仕事熱心な方が多い印象です。
一人一人が、どうしたらお客様に喜んでもらえるのか？
どうしたらお客様が商品を選びやすくなるか？
どうお話しすればこの商品の魅力をお伝えできるか？
といった部分を真剣に考え、時には話し合いながら教え合いながら形にすることも良く起こります。年齢や立場関係なく、貢献度重視の環境だからこその風通しの良さや人の良さを引き出す環境になっているのだと思います。
プライベートでも良く遊んだり、飲みに行くことも多く、公私共に頼りなり、相談もしやすく、良い関係を気付けていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.05
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただいた時に一番やりがいを感じます。携帯の契約が終わり、最後に新しい端末を開封してもらう瞬間のお客様の喜んだ顔や、新しい家電をご購入いただいて、最後のお見送りの際にワクワクした顔で帰られる方を見て私も嬉しく思います。また、以前の対応を気に入ってくださって私から買いに来てくださるお客様もいらっしゃり、数ある量販店の中、数あるスタッフの中で自分自身を選んでいただけることは喜びになり、自信にもつながります。
少し話の毛色は変わりますが、社内で表彰されることも達成感を感じられると思います。半年ごとに、社員アルバイトの全従業員を対象として、生産性や、有形無形の貢献についての表彰が行われます。表彰区分自体も全従業員がまとめられているわけではなく、年数や所属店舗規模に応じて区分けがされているので、入社直後から表彰台を狙えるチャンスは大いにあると思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦を後押しするような社風があり、アルバイトの立場であっても、やりたいと思ったことはほぼNGなく挑戦させてもらえる環境があります。
私自身の例であれば、入社当初はTVやエアコンなどの家電製品を扱う部門に所属しておりましたが、携帯関連の契約もできるようになりたいと思い上長に相談したところ、快く承諾いただけて部門間異動が実現しました。また、異動後もより高いレベルの携帯接客を見てみたいと話したところ、他の店舗に勉強に行かせていただく機会を設けてもらい、自分自身の成長に大きくつながったと思います。
イベントの運営などについても、社歴関係なく主催でき、自分で決裁書を書いて運営していくこともあるので、やる気次第でいくらでも挑戦の機会はあると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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十人十色です。人によって案内が得意な商品も違いますし、これまでの経歴も違うので、それぞれが強みの部分を全面に発揮しつつ、足りない部分はお互いにフォローしあって営業しています。社員の場合は特に、店舗異動や部門異動、部署異動、昇降職が定期的にあるので、それぞれの経歴に個性が生まれやすいと思います。
日頃の関係性としては、社歴を問わず基本良好であり、営業時間中にはうまく連携して動き、休憩時間には事務所でプライベートな話で盛り上がったりもします。営業後には流れで締め番の同僚たちとご飯や飲みにいくことも多く、定期的に飲み会もあります。
社員の異動が多いと書きましたが、特に仲のいい方とは異動後も定期的に飲みにいくなど、異動によってつながりが切れることは少ない印象です。逆に、色々な店舗や部署に知り合いが増えるので人脈がかなり広がり、自店舗だけではどうにも解決できない時などには、店舗の外に助けを求めやすくなると思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は、挑戦する人と、アイデアがある人だと思います。
挑戦に関しては、社風自体が挑戦を歓迎する文化であるのと、若いうちから挑戦できる環境が整っていることが大きいです。そのような環境で、自分がやるべきことだけをただ黙々とやるのではなく、MOREの部分を自分で考え、積極的に行動できれば自ずと結果もついてきますし、周りからの評価も上がると思います。
アイデアに関しては、ノジマは新しいこと好きの会社なので、既存の内容を踏襲するよりは、新しい取り組みに対して今までにないアイデアを出すことで評価されやすいと思います。以前はこのアイデア面での貢献については評価指標がなく、アイデアマンが正当に評価されにくかったですが、最近は評価指標が整ってきたこともあり、以前よりも積極的にアイデアを出そうとする風潮になってきていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.05
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの感謝の言葉をいただいた時、そして自分の接客を口コミとして知人らに広めていただいた時にやりがいを感じます。最寄品（電球・電池など）をお求めのご高齢の方を接客した際、親切丁寧に接客することで、口コミをご家族に広めていただけた事例がありました。お孫さんご夫婦が自身の接客を受けるために遠方から来店いただき、新築の際の家電一式のご購入につながるなど、ノジマのお客様を増やすことに繋がり、マインドシェアを高めることができました。このような自身の接客に価値を感じていただけることがあると、仕事に対してやりがいを感じ、モチベーションの向上にもつながります。一度も会ったことのないお客様から、接客の指名をいただいた時は驚きますが、それだけ良い接客をできていたことに誇りを感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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結婚や引っ越しなど、お客様にとって人生の節目となるタイミングで、生活に必要な家電を一緒に選ばせていただく機会があります。お客様のこれからの暮らしをヒヤリングしながらご提案していく中で、「あなたに相談して良かった」と言っていただけた時、この仕事をやっていて本当に良かったと感じます。
同時に、そうした大切なターニングポイントに自分が関わらせていただけること自体にも、大きな喜びやありがたさを感じています。
購入後に別の家電のご相談をいただくこともあり、長くお付き合いが続くお客様もいらっしゃいます。ご来店のたびに自分を呼んでくださると、とても嬉しくなりますし、大きなやりがいを感じます。
また、今の自分の立場では、お客様に喜ばれるスタッフを育てていくことも大切な役割の一つです。伝え方や考え方を一緒に考えながら関わる中で、自分が伝えたことを実践してうまく対応できたと報告を受けたり、「真似してみたら喜んでもらえました！」という声を聞けると、自分のこと以上に嬉しく感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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10年前、大学を卒業して新入社員として入社しました。今は、接客に関わる役職を任せていただきながら、日々お客様の声に耳を傾けています。
ここまで成長できたのは、上司の手厚いサポートがあったからこそだと感じています。入社当初は不安も多かったですが、接客時には常にそばで見守ってくださり、安心して仕事に取り組むことができました。
もう一つの理由は、「お客様に喜んでもらいたい」という想いが、自分の中でずっと変わらずあることです。どう伝えれば気持ちが届くのか、どんな商品なら購入後も満足してもらえるか、日々の接客の中で試行錯誤を繰り返してきました。
ノジマはメーカーの販売員がいない分、どのメーカーの商品でも自分の言葉でしっかりご案内できます。そのため、お客様に本当に合うものを自信を持ってご提案できることが、自分にとっても大きなやりがいとなり、成長につながっていると感じます。
【会社の支援体制】
・新人一人ひとりに育成担当がつき、丁寧にサポートしてくれます。
・接客の伝え方などを動画でフィードバックしてもらえる環境もあり、自分の成長を実感しやすいです。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人に共通しているのは、「お客様に喜んでもらいたい」という気持ちが自然と先に立って行動できる人だと思います。接客の中で「お客様のために何ができるか」と考えながら動ける人は、お客様との信頼関係も築きやすく、結果として成果にもつながっている印象があります。
また、同じ職場の仲間や関係する人に対して感謝の気持ちを持ち、誰かのために動ける人も、すごく周りから信頼されているように思います。
逆に、あまり合わないと感じるのは、実績や数字だけを目的にしてしまう人や、「言われたことだけをやればいい」といった受け身の姿勢で仕事をする人です。
もちろん、数字を意識して分析することや、決められた業務をきちんとこなすことは社会人としてとても大事なことです。ただ、それだけで動いていると、いつの間にか「何のためにやっているのか」が分からなくなってしまう場面もあると思います。
大切なのは、与えられたことをただやるのではなく、「その上でどうしていけばもっと良くなるか」を考えること。そして、お客様の気持ちに寄り添った上で、その考えに数字や分析を組み合わせていける人が、この職場では強いと感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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配送に関する対応でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、その際「家族みんなが本当に悲しい気持ちになっている」とお叱りをいただいたことがありました。
言葉にされるまで気づけなかった自分の至らなさに強く反省し、人との関わりで成り立つこの仕事において、対話を疎かにしてはいけないと心から実感しました。
それ以来、ただの“仕事”として対応するのではなく、「この人の生活に自分が関わっている」という意識を持ち、お客様の立場に立った接客を心がけるようになりました。たとえば、「このタイミングで何を言ったら安心してもらえるか」「本当に伝わっているか」といったことを一つひとつ丁寧に考えるようになったと思います。
また、社内で他の従業員の接客を知れば知るほど、自分にはまだ足りないところが多いと感じ、正直に言うと自信をなくしかけた時期もありました。
でも、その経験があったからこそ、周りから学ぶ姿勢を持ち続けることや、焦らず一つひとつを積み重ねることの大切さを改めて実感しました。今は「比べるのではなく、自分なりの良さを磨いていこう」と前向きに考えられるようになっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様対応から難しい方もいらっしゃいますがそういった方にもあなたから買って良かったと言っていただける。
以前ご購入頂いたお客様が顔を見て笑顔で来てくださり買った商品に満足している事。次はこういった物が欲しいんだけど〇〇さん対応して貰える？と頼って頂ける瞬間。
また同じ店舗の仲間と目標を持って商品を選びやすくする為にはを考え、結果として喜ばれる場を試行錯誤しながら進めていける点は非常にやりがいを感じます。
人の成長を感じれる場が整っているので働いてる仲間が試行錯誤しながら成長をし、更に喜びを感じている姿を見ると自身も鼓舞され、良い仲間環境の中で更に成長できると思える点は非常に良いです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自身のやりたい事と会社としてやらなければいけない事をしっかり優先順位を考えて行動をさせてくれます。
また、なぜそれをしなければいけないのかを考え方から質問交えて納得になるまで対話をしてくれる会社だと思います。
新しい事への挑戦は前向きに捉えてくれ、こうしたいに対してそれをする為には、何故そうしたいとおもったのか原因はどうすればどうなる、結果どうなったかまで一貫して対応でき、同じ部門の先輩に質問を交えながらより良くする為には、同期や後輩に実際に対応してみてどうだったか改善する為にはで一丸となって行動できます。
また、失敗したとしてもそこから得る物はなんだったか、原因はなんなのかから考えを持って次の挑戦に繋がる為にはでFBももらえます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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個性が強くてオンオフはっきりしているスタッフが多いです。
仕事中はがっつりやるべき事を目一杯、お客様の為に何ができるかより良くする為にはで働き、オフはたまに集まって好きな事を好きなだけするという印象です。
休日が被ればグランピングを行ったりとアクティブなスタッフ、ゲームが大好きでPCを作るスタッフ、休みの日は昼から飲んでるスタッフと多種多様だと思います。
私も良く飲み会、BBQで全部やって貰う事が多いですが職場の手厚いフォローでいつも事なきを得て帰れています。
尊敬できる部分が非常に多く手本ではありますが話しにくいという事は無く叱ってくれる時はしっかり叱ってくれてその後は楽しんで行こうという感覚です。
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活躍するのはどんな人？
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お客様に対して自分が何ができるかを真剣に悩める方、人の話を聞ける方、失敗を素直に受け止めてそこから何か学びを探す方が共通して活躍されていると思います。
お客様あっての私たちの仕事になります。
お客様がまず何にお困りを感じていてそこから何ができるかを真剣に悩める事でまずは1対1、そこから学びを得て複数の対応、更に働いてる仲間にこういうお困り事があるお客様が多いからこうしていこうと発信していく行動に繋がっていくと思います。途中で失敗したとしても原因はなんだったのか自身で考える事が行える。周りから指摘された事を一度フラットに落とし込み必要な事を素直に学べる方がそこから成長して活躍しています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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多々あるのでむしろ難しいですが、
入社して1年目にお客様の冷蔵庫の配送日時を間違えた事があります。
もちろんお客様からお言葉を頂き内心では明日には配送できるのにと安易な気持ちで捉えていましたしやりがいも多くは感じていませんでした。
ただ当時の上長から私たちの仕事は10年に1度の買い物で数多くあるお店の中から更に言えばスタッフのなから『私』を選んで買ってくれている事に対しての喜びと責任についてFB頂きました。
どうしても働く中で私たちの仕事は何百人何千人に1人のお客様に捉えてしまいがちですがお客様にとっては多くは無い買い物のうちの1度のチャンスを私にくれている事に気付け、そこからせっかくそのチャンスをくださっているお客様には正しい事を伝えて笑顔になって頂きたいという気持ちで行動できるようになり。
部門で店舗でそれを行う為にはで考える機会が増え、乗り越える事ができたと思います。
そこから私たちの仕事は人と人で成り立っていて職場、会社の人間はもちろんですがお客様からも支えられている事に気付けそれを返す為にはのホスピタリティーを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマでは、「この商品を売らなければならない」といったノルマがなく、自分がお客様に本当に合っていると思う商品をコンサルすることができます。
お客様から「あなたに任せてよかった。次の買い物する時もあなたにお願いするね。」といったお褒めの言葉を頂いた時は、「商品知識の勉強してきてよかった！」と思いますし、次はお客様にもっと喜んでもらえるように努力しようとモチベーションアップにも繋がっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新しいことへの挑戦を後押ししてくれる、挑戦に失敗しても反省から再挑戦させてくれる社風から色々なことへ挑戦させていただき、経験を積むことで成長することができたと思ってます。
また、商品知識や接客する上での考え方等を学べる専用サイトやアプリ等の自己育成できる環境が充実しているため、自分の目指したい目標に向かって自分のペースで進んでいけます。
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活躍するのはどんな人？
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自己努力ができる人です。
ノジマではノルマやコンサルのマニュアルはなく、時には部門の垣根を超えて協力することもあり、多くの知識や経験を身につけていく必要があります。お客様により喜ばれるようになりたいと自己育成できる人は、自己育成するための環境が整っていることもあり、どんどん成長、活躍できています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は、お客様から感謝の言葉をいただいた時です。ある日、パソコンの購入に悩まれているお客様が来店されました。使用目的を伺うと、動画編集やオンライン会議で使いたいとのことだったので、CPUやメモリ、グラフィック性能などを分かりやすく説明し、最適な機種をいくつかご案内しました。最終的に「こんなに丁寧に説明してくれたのは初めて」と言ってくださり、笑顔で購入していただけました。自分の知識が誰かの役に立ち、信頼を得られたと感じた瞬間でした。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、実践を通して商品知識や接客スキルを磨ける環境が整っていたからです。家電量販店では、PCや周辺機器の新製品が頻繁に登場するため、日々の業務を通して自然と知識が身につきました。また、メーカー研修や社内勉強会も定期的にあり、未経験でも基礎から学べる体制が整っていたのが大きかったです。先輩スタッフも質問しやすく、困った時にはすぐにフォローしてくれたので、安心してチャレンジできました。知識だけでなく、お客様との会話の仕方やニーズの引き出し方など、社会人としての基本も身につけられたと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は、知識が豊富で頼りになる人ばかりです。上司は的確にアドバイスをくれるだけでなく、失敗しても「次に活かせばいいよ」と前向きな言葉でフォローしてくれるので、萎縮せずに挑戦できます。同僚とも相談し合いながら売り場づくりや接客をしており、チームで連携する意識が強い職場です。オフでは、仕事終わりに食事に行ったり、新商品の話題で盛り上がったりと、和気あいあいとした雰囲気があります。年齢や立場に関係なくフラットに話せる環境なので、居心地が良く、長く働きたいと思える職場です。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人には、「自分から動ける」「人の話をよく聞ける」「変化に強い」という共通点があると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社当初、パソコンの知識が浅かったため、お客様からの専門的な質問にうまく答えられず、不安にさせてしまったことがあります。特に、スペックの違いによる使用感の差や、周辺機器との相性について尋ねられた際、あいまいな返答しかできず、結局そのお客様は購入を見送ってしまいました。この経験をきっかけに、メーカー資料や社内マニュアルを使って毎日少しずつ勉強を重ね、実際の売場で先輩の接客を観察しながら知識を深めました。また、わからないことはその場で正直に伝えつつ、必ず調べて後日フォローする姿勢を心がけました。この経験から、「知識の蓄積」と「誠実な対応」が信頼を得る第一歩だと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に自分ができる最大限のおもてなしと、気遣いの実行からお客様が終始笑顔でお帰りの際にありがとうと言われる瞬間。
またそこから口コミとなり、お客様がお客様を紹介していただき、それがどんどん大きくなって、お客様と従業員という関係性ですが、顔馴染みみたいな親近感に変化する瞬間が仕事冥利に尽きると実感できます！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社当初は、右も左もわからず中々成長スピードも遅かったので、挫折しそうな場面もありましたが、
その中でもお客様から指名をいただいたり、笑顔でお帰りになられる機会に触れる事で、より責任感とより
成長しなきゃいけないという自負が芽生えました！
またその成長の課程の中で、ノジマの中には様々な部署や、役職などがあり、目指すべき指標としてより
目標を立てやすい環境整備がされております！
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同じ店舗で一緒に働く仲間達は、家族以上に一緒に過ごす時間が長いので、部門は違えど一つのワンチームとして、協力し合い、助け合うことが結束力に繋がっています！
休憩中などは、互いのプライベートの話や家族の話しなど、盛り上がる場面も沢山あります！
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活躍するのはどんな人？
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人の喜びを、自分の喜びに変えられる人！
その為に努力を惜しまない人！
主にこの2点が重要だと思います！
もちろん大変な事も沢山ありますが、
その大変だなって気持ちを持ちながらも、
お客様から、ありがとうや感謝の気持ちを伝えてもらった時に喜びに変えられる！
それが行動力へと繋がられる人が活躍できる人です！
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失敗や上手くいかなかったことは？
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通信部門として配属されて、同期の子達の成長スピードと自身の成長スピードにかなりの差があり、
業務をする上でも支障が。
例えば、目の前の仕事に一生懸命になりすぎてしまいお客様の心情や機微を感じ取る事ができず、ご迷惑をおかけした経験もあります。
当時はメンターメンティーという名称ではなく、
トレーナーとトレーニーという名称で、自身のトレーナーから愛ある喝をいただきました！
今の時代には中々ない喝ですが、元々4歳から大学生まで野球をやってきた経験もあり、簡単に諦めるというのは性に合わないので、、必ず努力して見返してやるという気持ちから、自店舗だけでなく色んな店舗へ
応援に行かせていただき、その地域毎、店舗毎の客層の違いやニーズの違いなど、肌で感じそこからどうすればお客様へ最適なコンサルができるだろうか？
ここを日々色んな店舗で吸収させていただきました！
そこから自店舗で実践してより多くのお客様から
喜ばれるようになりました！
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