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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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対応中、もしくは対応後にお客様に笑顔で感謝の言葉をいただける時が、「この仕事をやっていて良かった！」と思える瞬間です。
お客様のお悩みを真摯に受け入れ、最も最適な提案ができた時にお客様がとても喜んでくださるのでこちらも嬉しくなります。
お客様から良いお言葉・悪いお言葉の両方をダイレクトにいただく事が多い仕事なので、良いお言葉をいただいた時の達成感や幸福感は非常に高いです。
また、以前対応したお客様が自分の事を覚えてくださっていて、再来店された時にお声を掛けていただけた時もこの仕事のやりがいを感じる瞬間です。お客様から商品の感想をいただけるので、お客様の直の声を聞けるのは勿論、今後の業務改善にも繋がります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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何事にも挑戦させて貰える環境が整っており、挑戦に対してのフォローやFBが豊富な事が理由です。
具体的には、未経験の業務に対して相談すれば考え方の部分も含めて教えてもらえます。更に、挑戦した事による失敗、所謂前向きな失敗に対してとても寛容です。どうすれば良かったのか、次回以降どのように改善すべきかを一緒に考えてくれます。
また、新入社員へのフォローも手厚く、定期的にフォロー研修を行うので業務上の困り事や悩みなどを育成グループの方や同期と共有し、解決策を一緒に考える事もできます。
総じて、成長のための挑戦ができる環境が整っている店舗が比較的多いと思います。また、横の繋がりも強いので困った時の相談相手が多く安心できます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同部門の方は年齢が離れ気味の方もいらっしゃいますが、基本的に良好な関係を築けています。
タイミングが合わず、オフではあまりコミュニケーションを取る機会が確保できませんが、タイミングさえ合えばオフでも関係性を深めたいと思える方々と働けています。
何か悩み事があった時に気軽に相談できますし、相談に対して真摯に向き合い、一緒に解決策を考えてくれるのでとても信頼できる仲間です。
また、学生パートナーの方も多く、そちらの方々は比較的年齢が近いので話題や趣味が合いやすい点も挙げられます。どうしても出勤日数が少なくなりがちで、出勤日が重なる日は多くありませんが、短い時間の中でも有意義なコミュニケーションが取れていると感じます。
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活躍するのはどんな人？
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とにかく行動するのが好きな人、試行錯誤しながら成長するのが好きな人は活躍できると思います。
また、新しいアイデアを考えるのが得意な人や常に新しい知識を求める人の意見が受け入れられる環境が整っています。
反対に、まだ企業風土が古めの価値観があり、現状維持で満足してしまう人や、挑戦する事が嫌いな人にとっては働きにくい環境でもあります。また、常に新しい商品知識や世界の情勢などを情報収集し、知識をアップデートし続けなければならないため、そのような行為が苦手であったり、嫌いな人にとっては難しい仕事でもあります。
ただ、働きやすくするアイデアやより良い販売方法などのアイデアは聞き入れてくれる会社なので、どんどんアイデアを出せれば自分が働きやすい環境にできるかもしれません。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大物の家電製品などは10年近く使うものでもあり、値段も結構するものも多いため、お客様とってとても大事なお買い物になります。その大事なお買い物の接客し、お客様がお帰りになる際に、良い買い物ができたと言っていただけた時に、この仕事をやっていていて良かったと思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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商品知識や接客方法を学べる環境は揃っているため、自己育成をするかしないかで成長の速度が変わってくると思います。
店舗での接客に関しては数をこなして慣れていくしかないと思うのですが、最初の方は上司の方にフォローに入ってもらい接客をしたり、実際の接客を後ろで見て勉強したりなどになるので、成長するための環境は揃っていて良いと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の上司はオンとオフがしっかりしていて、仕事中は接客のフィードバックや分からない所のアドバイスをしていただいたり、接客中に良い所があった場合は具体的に理由も踏まえて褒めてくれるような人です。
休憩中などは趣味の野球観戦の話をしたりします。仕事中でも仕事以外でも話しやすい人です。
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活躍するのはどんな人？
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向上心があり、色々な事に挑戦したい方には合っていると思います。
土日休みは全くないわけではないのですが、取りづらいので土日休みがいい方は合わないと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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会社の理念や方針に従ったお客様に選んでいただく対応で、ここのスタッフは全員優しいねであったり、人柄や会社柄のところでお褒めの言葉をかけていただけました。理念的にもお客様に喜んでもらうための行動が沢山できるところは、やりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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未経験から入社しましたが、独自の学習できるシステムや配信など、自己育成できるツールであったり、店舗の先輩スタッフからも直接教わることや、対応した案件などに対してフィードバックなどを具体的にもらえるため、経験するほどより成長できる環境ではあります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自分の現在勤務先の店舗の方は、とても優しいスタッフも多く、業務面でのサポートもすごく手厚く、安心して挑戦できる環境を提供していただいています。休憩時間には、世間話をすることもあり、業務以外のところでもたくさん話をすることもあり、飲み会なども強制させることは一切なく、節度のある良い関係性を築けていると思います。ただ、みなさんお客様を第一に考えつつ、やり方のところで一人一人が意見し実行できるため、上司の方とで少し意見交流が盛んになることはあります。同期とは気軽に相談もできたり、遊びにも行けたり、とても楽しく頼もしい人が多いです！
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活躍するのはどんな人？
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向上心があり、失敗を恐れずに果敢に挑戦する人は特に成長、活躍することが多いと思います。また失敗を恐れないようにするために、自己育成で商品知識など接客にあたる事前知識などを積極的に自己育成をする人も、挑戦できる幅が増え、活躍していると思います。積極性が強く、向上心に溢れて、お客様に喜んでもらうことが好きな人は活躍できると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自己育成が足りていないと、お客様に喜んでいただけなかったり、工事や配送に関しては、口頭での確認だけでは条件や環境が断言できないため、後日業者から追加や変更の話などをお客様にしなければならなく、その可能性をお客様に正しく話すこと、理解いただくことなど、説明や納得いただくことが特に大変でした。先輩のサポートや相談を重ねてミスなどを減らしていきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に最大限のご案内が出来て、それにより「ありがとう！」と言って貰えたとき。クチコミとして書いてもらえたり、わざわざ電話で店舗に連絡くださったり、ご友人の方を紹介してくださったりと、そのお客様だけでなく他の新しいお客様に向かえる機会がもらえた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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質問事があった時にすぐに答えて下さる方がお店にいたのと動画で学べる環境があったから。店によっては、聞ける環境がなかったり、回答まで期間が空いたりで、すぐ解決出来ずその知識が生かせないため無駄になる。店舗の育成してくださる方の当たりハズレは大きく、動画も全部見たから良いわけでもなく、情報の取捨選択は必要。支援体制としては良い方かとは思うが、配属先の当たりハズレが大きすぎるのは、難しい点。ある程度自分から学びに行く姿勢は必須。自店舗だけに留まらず、日報は同じエリアの人のものであれば見れるのでそこから他店舗の良い人の日報読んでプロセスを活かしてみたり、その人と同じ店舗で働いている同期に聞いたりなど、工夫は必要。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司はコミュニケーションを取ろうとしてくれる方が多い印象。同僚は明るい人が多く、プライベートでもやり取りもある。これも店舗毎の環境に依存はするが比較的同期同士はある程度年数が経っても交流はある。上司や部下を混じえての飲み会もある店はあるのでそこに参加すればかなり打ち解け合える印象。やりたい人が多くても、誰も幹事をしないからやってないお店は多い印象で、意外と自分から店舗の誰かに相談するとすぐ開いてくれたりする。オン、オフきっちりしてる人ほど活躍していて、店舗のみならず会社全体に影響を与えられる部署にいたり、色んな店舗を回ったりして活躍している。直属の上司でなくても、オン、オフがきっちりしてる一見怖い感じの人に育成してもらう方がその人との関係構築もでき、店舗でも大体の人と仲良くできる
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活躍するのはどんな人？
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臨機応変な人。全員が全員良いお客様であるわけでもないし、明らかなハラスメント気質の人もいる。その中で全部を真摯に対応しようと思いすぎていると大変になる。しっかり接客するのは大切だが、無理をする必要はなく、合わないお客様は他の人に対応してもらうなり、そもそもノジマに合わないなって人にはお帰り頂くなど臨機応変に出来ると良い。おかしな人まで対応していると本来ちゃんと喜ばれるべきお客様に向かえず、無駄になるのと自分の実績も伸びずやる気にも繋がらないのと、自分までおかしい人になっちゃうので、極力変な人は対応しない。その中で、自分から買ってもらえるお客様増やすための努力は必要で、合う合わないで対応代わってもらっていたようなタイプの人でも次回は対応出来るようにするなど良いお客様を見つけるための準備は必要。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分のミスでやカスハラでお客様に怒られた時。失敗談としてはどんなお客様であれ、一旦とりあえず謝るのと、明らかなカスハラに対しては毅然とした対応をすることで無駄な炎上を防ぐ。変に反抗したり、逆に無駄に謝ったりすると、余計に面倒になり処理が大変になるから、早急に謝り続けるのか毅然として弾くのか判断する。
商品を買ってもらえなくなったときは、まず調子が良かった頃の自分の日報を見返していた。見返すために日報はプロセスを具体的に書くようにしていた。また、不成約前の相談を増やしたり、対応後のFBをすぐもらいに行って、その内容を日報に改めて記載することで同日中にインプットとアウトプットをして次回出勤時にはそれが出来るように努めていた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のお困りごとの相談に乗って、聞き出し、解決した時にすごく感謝されて「ありがとう」と直接お礼の言葉をいただいたりと、反応が直接返ってくる仕事なので、その点はやりがいを感じる。
あとは、パソコンの販買などで、見にきただけのお客様や、いつか買うけど今じゃ無いかなというお客様に対して、コンサルした結果、説明がすごくわかりやすかったから、接客が良かったから買いますなど、買わない状態から買っていただく状態にできた時にやりがいを感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の環境としては、役職年齢の壁があまり無い社風で、自由に意見したりやりたいことに挑戦しやすい環境だと感じるので、失敗してもいいから挑戦することが出来たのが成長に繋がだだと思う。また、挑戦を応援してくれる社風で、アドバイスやfb多く貰えるので、積極的に行動できる環境だと思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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尊敬できる先輩で、仕事の時とプライベートしっかり切り替えて、自分から積極的に販買してお客様に喜ばれる事もそうだが、周りの他のスタッフも気にかけて、フォローしたり、アドバイスしたりと、お客様にも仕事の同僚やスタッフにも喜ばれていて、人間力が高いと感じるなど、いい人が多い。
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活躍するのはどんな人？
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努力を継続して行える人が多いし、どうやったらより良くなるのか、どうしたらお客様に買っていただけるか、喜ばれるか考えて行動している人が多い印象。
理由は、職業的に世の中の情勢や、その時の環境、社会状況、気候など、多くの要因から影響を受けることが多く、お客様が相手ということもあり、様々な変化に対応していかなければいけない仕事なので、同じやり方、同じ事をやり続けるのではなく、今の環境ではどうしたら上手くいくのか、どのように変化すればお客様に買っていただけるのかなど、常に考えて柔軟に対応していく事が出来る人が、良い成果を残したり、新しいアイデアが生まれて喜ばれたりなどできるから。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分がちゃんと説明したつもりでも、お客様には伝わってなくて、後から納得できない点が出てきて、ご提言いただく事があった。
ここから学んだことは、言葉を大切に使って、正しく意味を伝えようということで、自分の主観でただ事実や事柄を伝えるだけでは、解釈が自分と相手で異なっていたり、間違って伝わっていたりがあるので、何故どうしてという事をまず明確に伝え、そこからどうなるという点を伝えるなど、理論的に話す、納得してもらえているか確認するなど、その場でちゃんと伝わった状態になるよう心掛けることを学んだ。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様対応の際、他量販からいらっしゃった方からノジマの接客が1番良いと言っていただけた瞬間です。店舗に来られるお客様は色々な目的を持って来られますが、接客中に仲良くなると、秘めた悩みであったり考えている事だったりを教えてくれます。そのようなお客様から買っていただけた時に言われた言葉です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自助努力のツールがしっかりしています。動画を見ることであったり擬似接客ツールであったりと、現場に出る前から接客を体感する事が出来るのは非常に助かりました。また、フォロー体制もしっかりしており、分からないことがあれば遠慮なく聞きに行けることや、ベテランの方たちは基本的にかなりの知識量があるので自分自身まだ理解していないような事柄でも相談に乗ってくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ユニークな人が多いです。パートナーと呼ばれるアルバイトの方たちには別業を行っている方も多く、その方たちの話を聞くことが楽しいです。また、学生パートナーも多いので、自分より年下でありながら勤務歴は長い方たちともコミュニーケーションは取りやすいです。基本的に店舗の中でも部門が別れているので他部門の方とは接点無い時もありますが、遠慮なく話しかけることは出来ます。
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活躍するのはどんな人？
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仕事を楽しんでいる人だと思います。まず接客業なのでお客様とのコミュニーケーションが取れないと仕事として成り立ちませんし、お客様以外にも従業員とのコミュニーケーションも大事です。お喋りが好きな人は向いていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品知識が乏しく、接客に自信が持てない時期が絶対に来ますが、焦らずで大丈夫だと思います。勤務中でもアイドルタイムがあると思われますが、その際に掃除をしながら展示品を触ってみることなどやれることはあります。対応中に分からないことがあればすぐ相談すれば問題ないですし、次回の対応から出来るようにしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からご指名いただいて接客させていただけること。名刺など積極的に渡す文化があるので、そこから自分のことを覚えていただき、「以前はありがとうございました。」などと言って貰えることは大きなやりがいに感じます。自分の説明などで「わかりやすかったです。」や「あなたで良かった。」などと言っていただけた時も非常に嬉しく思います。
フィットコンサルを謳っているので、お客様のニーズに合った商品を買っていただけることも当社ならではです。ただ無感情に販売するだけではなく、しっかり人と人の繋がりを感じる場所ではあります。その点で販売員も比較的大事にされている職場環境なので、責任は感じながらも働いている実感を覚えることができます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自己育成のツールが揃っていること。当社従業員に向けての自己育成ツールがかなり充実しており、家や通勤中でも勉強することができます。特に職業柄覚えなければならないことが多いため入社直後は苦労しましたが、そういったツールの活用から成長することができました。自分で頑張ろうと努力できる人にとっては良い環境だと思います。まだまだ活用しにくい部分や不十分な部分もあったりはしますが、アップデートなども頻繁に行なってくれているため、満足しています。
自分の勤務地は面倒見の良い先輩方が多いです。忙しい中でもサポートしてくれますし、気にかけてくれます。勤務先によっては当たり外れはあるようですが、基本的に上に立つ方はしっかりと良い方が選ばれている印象です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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先輩方は面倒見が良く、困っていることがあれば助けてくれます。厳しい上司もいたりはしますが、むやみやたらに当たり散らす訳ではなく、しっかりと筋道立ててお話してくれる印象です。
学生の方やパートの方が多くいるため、一気に新人の方が入ってくると育成が追いつかずにバタバタしてしまいます。多く採用するということが悪い訳ではありませんが、逆にそれが足を引っ張ってしまうこともあります。
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活躍するのはどんな人？
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誰に対しても納得のいく説明で意見できる人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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間違った案内をしてしまいました。それを謝罪する方法や、どうすれば良かったかのフィードバックをいただき、改善していきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・対応したお客様がお知り合いの方やご家族様を名指しで紹介しにきてくださる時。
お客様がご購入の商品や弊社のサービスに魅力を感じていただき、そこから口コミとして自身宛にご来店してくださる時は嬉しい限りです。
・自身が育成や携わりをしていた従業員が成長してお客様から感謝を伝えられている時。
部下の成長が多くのお客様に買っていただき、喜んでいただく結果になります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社して1年目に直属の上司の方との考え方の対立から衝突をし、退職を考えました。
通常の会社であれば見放されて育成もされず、出世も見込めずと思いますが
ノジマでは丁寧に育成面談の実施、考え方のすり合わせなど根気強く育成を行なってくれました。
メンターメンティーの関係として長期的に携わりをして成長できるようにという支援が会社の方針でもあります。
当時から4年ほど経ちますが、その上司の方には恩義を感じておりプライベートでも会う程、関係が続いています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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大学生、主婦、社員と働いている人は様々です。
携帯部門に所属していますが18歳〜40歳とかなり幅も広く、指摘や育成をするのにも人によって伝え方などを変えたりと工夫が求められています。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある人…常に目標に向かって努力できるか
自己育成を継続して努力できる人…次々と商品が新しくなる中で商品知識の習得やアウトプットできるように必須
素直な人…失敗を自責で捉えて周囲からの指摘を受け入れて成長に繋げられるか
オープンに悩みや不満を周囲に話せる人…1人で抱え込まず、周囲と協力して成長できるか
負けず嫌いな人…競争意識が努力の原動力となる
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にご迷惑をおかけした時…自責で何が悪かったのか、どうするべきだったのかを振り返って同じミスをしないように工夫と努力を継続して行なった
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客において、お客様に合う商品を一緒に探していく中で距離感も縮まり、その日買っていただけなくても、お客様の方から名刺ちょうだいといっていただけたことです。接客をやっていてお客様との距離感が縮まるとこちらも接客していて楽しいし、信頼していただけていることを実感できるため、やっていてよかったと思える瞬間でした。そのお客様は後日自分宛てに戻って来てくださり、話を聞くと2回ほどその後に来店されており、自分がお休みだからということで日を改めて来店していただいたとのことで、自分の出勤日を伝えていなかったことに非はありますが、そこまでして自分宛に来ていただく気持ちがあったことに、非常に喜びを感じ、やっていてよかったと感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社すると、メンター制度があり、一人一人にメンターという業務面や仕事の様々なことを指導してくれる方がついてくれます。そのため、メンターの方と一緒に行動し、接客の方法や考え方を学ぶことから始まります。そうした制度があることにより、不明点を洗い出し、接客に向かうにあたり、フォローしていただけるので安心して挑戦する環境が整っています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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学生や主婦の方など、年齢も様々ですが、休憩の時間帯では役職関係無しで趣味のことやプライベートの話をして楽しんでいます。仕事ではメリハリはっきりつけて、取り組み、わからないことはすぐに聞けるような関係性です。
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活躍するのはどんな人？
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一つの考え方に固執せず、柔軟な発想を持つ人です。全部が全部同じパターンではないため、柔軟性は求められると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品知識もなく、接客するにも良さを伝えられず、お客様が帰ってしまうことがありました。悔しかったので、カタログや動画を見て勉強し、メンターの方からフィードバックをいただき、接客においてどのようなトークをすればお客様に良さが伝わるかを意識するようになってから買っていただけるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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改善するための相談を先輩とさせていただいて、そのアドバイスと私の考えを交えて改めて実践したら購入していただくことができました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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接客後に先輩からのフィードバックと自身に合う目標設定、本部育成があるおかげで成長することができているのではないかと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンの時は、時には非常に厳しく、時には褒めていただいております。オフの時は、それぞれのプライベートで楽しかったことを話し合っています。
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活躍するのはどんな人？
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接客中でわからなかった場合は、接客が終わった後に調べているところです。その理由は、また同じような出来事がある場合により早く対応を終え、他のお客様の対応ができるように備えているようにしているからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品の機能について勉強して、お客様に対応しても、お客様からなぜその機能が良いかを問われた際に返答することができませんでした。自身が商品勉強の際に、その機能がなぜ良いかまでを考えて勉強していなかったからです。改めて勉強し直したことによって理解することができた内容が増え、購入していただくことが少しずつ多くなることができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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販売職という事もあり、以前案内したお客さんが戻って来てくれる時がやりがいに感じます。また、思った以上に感謝の言葉を直接頂くことが多いので、接客が好きな方にはお勧めです。
後は、家電量販店という事もあり高額な商品を買って頂く機会が多いです。
ノルマなどは無いですが、目に見えて成果なども分かるので数字を追いたい人もやりがいを感じられると思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社直後は、メンター制度で上司が付いてくれるので割と安心して挑戦出来る環境が整っています。
一方で、現場は少数精鋭を元に組まれている為、常にマルチタスクを要求されます。
挑戦しやすい環境なので、昇進が早いですが、降格も早いです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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配属場所にもよると思いますが、沢山の方からフォローを頂いており、仕事しやすい環境です。
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活躍するのはどんな人？
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接客が好きな人。向上心がある人。
お客さんとある程度関係値を築かないと、買って貰えないです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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分からない事を直ぐ聞くのは、基本NGなので調べ方を覚えるまでに苦戦しました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉を頂いた時にこの仕事をやっていて良かったと思います。お客様の中にはお気に入りの店員を指名して来店される方もいらっしゃいます。自分の事を覚えて指名して頂けた時には仕事のやりがいを感じます。具体的には、平日に下見で見に来られたお客様に自分のご案内を気に入って頂き、休日にご家族で来店されて買って頂く事がありました。他にも洗濯機を購入されたお客様から後日、自分の事を指名して頂き他の商品の案内をして欲しいと頼まれた事がありました。また、ノジマでは来店されたお客様に来店された記念にポイントを差し上げているので、常連のお客様が多く、お客様との距離が縮まると接客をしていて楽しいと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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仕事に関する事を学ぶことができる学習ツールを活用して勉強したことで成長できました。また、自分の販売した金額が掲載されるので成長せざるを得ない状況です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事に対してストイックな人が生き残るため、関係性を築く事は仕事ができるようになってからというイメージです。入社当初は大変かもしれないですが、仕事ができるようになれば同僚や同期と仕事の話を楽しくできると思います。
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活躍するのはどんな人？
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向上心のある人。競争に強い人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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接客で誤った案内をしたこと。次に同じような場面を迎えた際に怯まず挑戦した。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からご指名いただき、さらに喜びのお言葉を頂戴することは、大きな励みとなり、日々のモチベーションへと繋がります。また、その過程で役立つ情報を得られるため，業務に限らずプライベートでも活用が可能です。仕事上のスキル向上だけでなく、日常生活における知識の幅を広げることにも繋がります。結果として、自己成長を促す貴重な機会となっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分の教育係はとりあえずやってみようで、最初の方から一人で対応する場面が多かったが、企業用の専用サイトにマニュアルがあったりするので、それを活用し、困った時にはフォローしてもらえるので、挑戦しやすい環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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困ったことがあっても、冷たく返答されることはなく、気軽に接することができる人が多いです。研修も充実しており、定期的に同期と集まる機会があるので、情報交換や交流ができます。プライベートに関しては、特段、関わりが無いのでわかりません。
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活躍するのはどんな人？
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向上心のある人は、役職にも早く挑戦でき、2年目でリーダーを経験できる人もいる。また、アイデアを出すことができれば、公正な評価もあるので、行動しやすく、活躍できると思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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誤案内にて、お客様にご迷惑をかけてしまったが、謝罪と先輩からもサポートを頂き、解決に至った。その際はリーダーなどと何故起きてしまったかを整理し、認識を改め、気持ちの切り替えをした。失敗は付き物なので、早い内から経験していくべき。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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最初この仕事の知識が0だったので正直今後お客様に上手く向き合って話せるのかが一番な不安だったのですごく心配でしたが、最初の接客に入る時もお客様に新入社員なのでよろしくお願いします！と話したら皆んなすごく優しく頑張ってね！最初は難しいけどきっとうまくできるよとお客様から話してくださってすごく嬉しかったです。そして今は仕事に慣れてきて自信感もできて、最初入社した時の不安感は全然無くなって今は私からお客さんに向き合って話そうとする姿を見ると成長感を感じてます。そしてお客様にコンサルや説明をする時入社何ヶ月目ですと話しすると皆んなすごく驚きながらベテランスタッフと思いました。と言って頂きそこからすごくこの仕事やりがいがあると感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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本当にキャリアの知識が全然なくて、今後どうすればいいのか全然分からず不安な気持ちが大きかったですが、最初入社して、育成や今後お客様に向き合いする為に必要なものとか、考え方を丁寧に教えて頂き、すごく安心しました。そして働く店舗が決まり、店に行った時もメント制度がありましたので、フォロー販売やロールプレイとか行うことで、最初1人で挑戦する事ではなく、メントと一緒に販売に入り、隣で先輩の接客とか今後自分が1人でやる時どんな話し方をすればいいか、考えることができました。
そして一番良かったことが、自分の実績によって色々貰える制度があり、そこからゲーム感覚で楽しめながら参加する事で仕事がすごく楽しく感じてきました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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最初の向き合いが一番大事だと思います。私の上司はすごく優しくて初対面の時も分からないことがあったらどんどん聞いてきてとか、ミスがあった時ただ、注意される事ではなく、原因や対策を教えてくれて今後同じミスを繰り返さずに成長に繋がりました。同僚がいることでお互い相談したり、仕事の話を共有する事でお互い教えながら互いが得意な分野の知識を教えて一緒に成長できる環境だったのですごく良かったと思います。
そしてなんかのアイデアを出す時色々先輩に相談しながらフィードバックもして貰い買い場もっと良くすることができたと思います。
ノジマのいいところは自分のアイデアを出しやすい。
相談しやすい。
困ったことがあればすぐ教えてくれる。
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活躍するのはどんな人？
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新しい挑戦を好きな人や自分の成長を楽しめる人や競争が好きな人や高い目標を目指したい人自分を変えたいと思う人におすすめできます。
その理由はノジマは新しい挑戦を応援してくれます。
新しい挑戦を支援してくれる制度や上司にこのことを新しく挑戦してみたいです相談すると応援してくれ、後ろから背中を押してくれます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に間違えて説明して、元々貰える施策が貰えなかったり、お客様に迷惑をかけたことがあります。その時会社は私に起こるではなくそれが起きた現状マイナス原因どうすればどうなるで今後同じことが起きた時ミスを繰り返さないようにしてくれる。失敗しても自信感を無くさない寧ろどんどん挑戦して行きたいと思う環境を作ってくれます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマは接客業なので、お客様に喜んでいただけることが1番この仕事をやっていて良かったと感じる。中には１つの対応に何時間もかかる内容がある。携帯契約やエアコン冷蔵庫洗濯機とお客様の中では10年に一回の買い物になるケースが多い。そのため、お客様は慎重になり時間を要すことが多いが、ご成約になると自分の接客が良かったのだと感じる。また、あなたから買えて良かったと言って下さることもあるので、そのときが1番のやりがいとして感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員として、販売に集中できる環境を作ってくれた。そのため、新入社員キャンペーンなどで入賞することができ、自身としても喜べる結果になったので支援体制が充実していると思う。また、自分自身がミスを起こしてしまった際は、メンターの方がフォローしてくださり守ってこともあったので働きやすい環境は揃っているという印象。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は、仕事中は自身の考え方に誤りがある際は質問から指摘をしてくださり、考え方の育成をやってくれる。どのスタッフもオンオフがしっかりしているので、オフの時は、社員同士で遊びにいくなど見受けられるので関係性はとても良いと思う。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人は、ノジマの考えをしっかり持っている人だと思う。店長リーダーはノジマの考え方がしっかり頭に入っており、それに沿った育成をしてくださり、その結果お客様にも喜ばれているのが、店長リーダーだと思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に情報が伝わっていなく、そんなの聞いてないとなってしまい商品がキャンセルになってしまった。やはり、その際メンターの方がフォローをしてくださりこのようなことを起きないように再発防止を促して下さり、乗り越えることができた。そのことから、もうメンターの方に迷惑をかけたくないと思い、確認工程を増やし確認の大切さを学んだ。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に会計時などに「ありがとう」や「こんな良い商品に出会えると思わなかった」と言っていただいた時やアイデアが実行に移された時にこの仕事をやってて良かったと思う。また出したアイデアが実行された時も良かった。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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分からないことや何かあった際に直ぐに上長に聞けたのでそこは良かったと思う。また新入社員は4月は研修で5月からは月1回となるがその時期のトピックに合わせた内容で意欲があれば成長しやすい環境だと思う。ただ店舗によっては放任主義のような形で何かあったら言ってというところもあるので自分からどんどん聞きに行かないと成長スピードが遅いかもしれない。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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最初に配属された店舗はとてもアットホームで何でも相談出来るような関係性でとても心強い。ただ毎日店舗が営業してる為、店舗外で会うことは少ない。
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活躍するのはどんな人？
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向上心が高く自ら行動していく人やアイデアを多く出す人。店舗によっては育成体制が整っておらず育成する人が受け身になってしまっていることもあるので向上心もって気になることがあれば聞きに行くことや新しいことにどんどん挑戦していく人を必ず応援してくれるので向上心を持った人が成長しやすい。またアイデアを多く出すことで実績を積み活躍する人もいる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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努力をしてもすぐに成果に結びつかずとても苦労した。お客様に向かって挑戦をしていても直ぐに成長したなと思えることはあまりない。しかし基本的な行動を振らさずお客様に向かうことを続け分からないことをすぐ聞くや話し方をいろんな人に聞くことを欠かさず行っていたら徐々に成果が出てくるようになった。成果が出なくてもやれることをやって行動し続ける事が大切だと学んた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分自身の成長を認められた時に感じます。
初めは何もできない状態であることは当然ですが、そこからお客様に商品を買っていただくことができるようになったりしてくると、お客様からも感謝の言葉をいただけるようになりますし、上司からも「前よりもここの部分が成長した」と素直に褒めて貰えるので、そういったときに「この仕事やっていてよかった」と感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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育成に関しては特に力を入れている会社であるので、本部での研修や店舗での営業を通して、コミュニケーションスキルや営業力は培えると思います。
自分自身で知識を蓄えるツールがあったり、それをチェックするツールもあるので自己育成する環境も十分整っていると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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お客様に向かう仕事であるということもあり、比較的明るい人が多いです。
中には冷静沈着というタイプもいますが、人と話す仕事柄か冷静沈着なタイプでも話すとおもしろいなども結構あります。
お客様が混みあったりすると余裕がなくなり一瞬ピリつくときもありますが、それさえ過ぎればまた仲良く話せるようになります。良くも悪くも仕事に真面目な人が多いということになりますね。
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活躍するのはどんな人？
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向上心のある人、挑戦ができる人、自分を変えたいと思っている人、アイデアを多く持っている人は合うと思います。
理由としては、家電量販店ということもあり変化も激しい仕事なのでその変化を前向きに捉え、向上心を持って働ける人であればすごい楽しい環境であるからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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評価の付け方が相対評価のため、同じ時期に入った従業員と比べられることが多い会社です。
私は同じ時期に同じ店舗で入った従業員がおり、その人と常に比べられてきました。
全社の従業員に比べできる方ではあるのに店舗での評価は低いということがあり挫折しました。
ですが、私自身悔しかったので、その人の何が評価されているのか直接上司に聞き、どこで差を付ければいいか確認を取り、その部分を特化させることで私も評価されるようになりました。
同じ場所で戦うのではなく、各々の強みを見出して伸ばすことで乗り越えてきた運びになります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業なので、お客さんと会話をして商品を選び、買っていただく事が主な仕事内容ですが、お帰りの際に買い物に満足していただけ、笑顔でお帰りになられるのをお見送りする時は、喜んでもらえて良かったと嬉しい気持ちになります。
また、接客の際は商品をご説明する訳ですから、商品に対する知識が必要になります。自分で学んだことをお客さんに説明し、ご納得いただけた時や買っていただけた時は、勉強しておいて良かったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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環境としては、挑戦する事を否定される事はなく、やってみたい事は後押ししてくれます。また、その際分からない事があれば、先輩社員に聞き、後にフィードバックをもらうなどして、自分の出来ることを増やして行けます。接客する上で重要な商品の知識に関しては、先輩社員や実際のメーカーの営業の方から学んだり、店舗に置いてあるカタログを見るなどして理解を深める事が出来るので、学びたいという意欲があれば、環境は整っていると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗では、上司である社員から、同期、学生アルバイトの方など、年齢層も幅広く、とても楽しい職場環境だと感じています。先輩社員だけでなく、学生の方でも業務で分からないことがあれば丁寧に教えていただけます。
仕事以外の部分もよく話していただけ、とても働きやすい環境であると感じています。
ただ、年齢層や人柄は店舗によりけりの部分もあるので、配属される店舗によって、環境は多少変わって来る場合もあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様とコミュニケーションを取ったり、コンサルした後お客様からの感謝の言葉は毎回聞く時にこの仕事の良さをすごく感じています。お戻りのお客様がご指名したときにも最高の喜びをしています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社からの新人育成制度が充実しています。入社初月はほぼ毎日新人研修を実行しています。そして2ヶ月目店舗によって配属した後も毎月必ず横浜で研修ヲ実行して、今月店の喜怒哀楽を皆にシェアします。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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皆さんは若くてよく頑張っている方です。仕事上で何か問題あればすぐフォローをもらえますし、聞いてもすぐ回答ができます。そしてメンター制度で、店に配属した初月はメンターの後ろで様子を見て勉強できます。
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活躍するのはどんな人？
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皆は若くて、向上心がある感じがあります。20代30代がほとんど、仲が良くて、同じの目標で努力するイメージがあります。そしてノジマの考え方で実践している方です。何よりもお客様が最優先で、最高の感動を覚えていただく行動をしています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分のコンサルミスでお客様に大変なご提言をいただきました。その後すぐ店長からご相談があり、メンターとリーダーを相談して次回を改正するように指摘していただきました。皆さんからの支援で今度の失敗を乗り越えました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事に対して楽しいという感情が持てた。就職活動中は働きたくないと思っていたが仕事の中に楽しいことを見つけることが出来るのでこの会社にして良かったと思っている。お客様に感謝されると嬉しい。また会社内でも信賞必罰という良いことは褒める考え方があり、頻繁に同僚に褒められるので嬉しい。挑戦しやすい環境があるので「出来るようになった」という喜びを得られる回数が多いと思う。行動を改善しようと一緒に考えてくれるので工事配送が原因のご提言以外で働いていて嫌だなと思うことはない。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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アルバイトも未経験で働くこと自体が初めてだったが、まずは手足を動かしてやってみようという方針とその日の出来事や反省を具体的に記載する日報により成長出来た。また、メンターだけでなく他部門の先輩も行動を見てフィードバックをくれるので悩んだときにこちらからも相談しやすい。答えを教えるのではなく考え方を教えてくれて自分で考えて答えを引き出そうと育成してくれるのでその場で終わらない成長に繋がる。
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活躍するのはどんな人？
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やる気がある人や自分で考えられる人。
マニュアルがないのでやる気がないとただただ時間を浪費するだけで他スタッフもだんだん助けることが無くなるから。
答えを教えてくれないので自分で考えて行動をする必要がある。その手助けはしてくれるのでより成長する。
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