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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が良かったと思う瞬間はお客様から感謝の言葉を頂く時です。
TVをお探しになられた御年配のご夫婦を対応した際に、ネットで前調べした情報では分からない画質の違いや、お客様が補聴器を付けていましたので、声が聞き取りやすい機能が付いたTVを紹介したところお客様が一番求めている聞き取りやすさだったようで凄く感動し、紹介したTVを購入頂きました。
お会計後、お客様から「ネットで調べて最安値のTVで良いと思ってはいたが、本当に分かりすく違いを説明し、補聴器まで気付き、声が聞きとりやすいTVを紹介して下さり予算は大きく超えはしましたが、良い買い物が出来ました。本当にありがとう！また次も指名しますね！」と仰って頂き、その後も毎回指名頂いてくれて長いお付き合いをさせて頂いてます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員の時の上司の方とのマンツーマンでの育成体制があったからこそ私がこの仕事を通じて社会人へと成長出来た事だと思います。どうしても1年目は学生気分が抜けず、お客様への所作や言葉使いに凄い苦戦しており、そんな時に、上司が私の接客を後ろで聞いてくれて、終わった後にいきなり指摘はせずに、まず悪かった自分の真似をして、これを受けてどう感じるか？と言う質問し、客観的に自分のマイナス面を気付かせるように話してくれる育成をして頂きました。
今は新入社員1人に対して上司1人が責任を持ちパートナーとして仕事し育成し新入社員の方々が成長出来るメンターメンティシステムが基本となり、不安の多い新入社員の方々に心身共に支えられる環境となっています！
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私が始めて部門責任者になった際に出会った女性スタッフの方。年齢は離れており、私自身は地元は遠いのですが、自分にとって第二のお母さんのように仕事の事やプライベートな事何でも相談し、体調崩した際はお見舞いにきてもらうなど、本当の息子のように仲良くしてくれています笑
その方が全社トップクラスの販買プロフェッショナルだった事もあり、その姿を見て話しを聞き、自身も仕事の面でも学び、今は別の店ですがそれぞれの店舗で頑張ってます！
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活躍するのはどんな人？
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とにかく向上心がある人だと思います。高い目標を持つ事が大切。当社はノルマのようなモノが無い分、どうしても気を抜いてしまう人も少なからずいますが、そういう状況でも、うさぎと亀のようにゆっくりでも良いので高い向上心持ちチャレンジしている人はどんどん成長している印象です。
何度失敗しても成長したいと姿勢を見せれば挑戦させてくれるのでそういう部分も関係してるのかなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.27
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事を始めた当初は、自身が接客させて頂いたお客様にお買い上げ頂き、「ありがとう」のお言葉を頂戴した時にやっていて良かった！と感じていましたが、今ではそれ以上に自分の部下が成長してお客様に「良い接客だった。ありがとう。」を言って頂けた時が一番、嬉しく感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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過去の経歴や年齢、入社歴や新卒・中途問わず公正な評価制度があると感じます。
厳しい育成を頂くこともありますが、再度チャレンジ出来る体制があることが良いと感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年齢層は自身よりも若い人が現場には圧倒的に多いですが、互いに意見を言い合える環境があります。
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活躍するのはどんな人？
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自身以外の外的要因の所為にしない、自分に責任がありどうすれば良くなるか？を考えられる人と思います。
現場に大きく裁量がありますので、環境の変化に対応する必要があるからと感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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共に働く部下や同僚のことを親身に考えきれず、表面的なコミュニケーションで成長に導くことが出来ませんでした。
降職の判断を頂き、再度自身の行動を見つめなおすことで人間的な携わりを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.16
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一番は接客をしていて、お客様から思わず買っちゃったよ！と言っていただけたときです。
ノジマはメーカーの従業員がいないので、他社には出来ないメーカーに忖度の無い接客はお客様から反響も良いです。その分知識をつけることは大変ですが、だからこそ、自分の接客でが認めてもらえた時の喜びが大きいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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上司が、しっかりと向き合ってくれる姿勢や環境が、一番の支援体制だと思います。
キャリアアップのタイミングなどでは、研修なども行ってくれるので、考え方が身に付き成長を感じられます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗異動は割とあるのですが、その後も繋がるメンバーは多く、良く飲みに行ったり、一緒に旅行に行ったりなど仕事だけでなくプライベートでの親交も多いです。
従業員の数は多いので、自分の趣味の合うメンバーなどは必ずいると思います。
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活躍するのはどんな人？
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どの部署でもそうですが、お客様の立場に立って考えられる人がたくさん活躍しています。
常に変化も求められる業界で、地域や時代にあわせて、今、お客様が必要としている事に一番に気づくことが出来るからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めて店長に挑戦した時は、自分の正しいを押し付けすぎてしまい、店舗環境がギスギスしてしまう事も多かったです。そうした環境ではなかなかメンバーがお客様にも喜ばれることが出来なかったです。
相手の立場や考え方を理解して、それぞれの立場やレベルに合わせてお話などができるようになったことで、一つのチームとしてお客様に喜ばれるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.16
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはり一番はお客様から感謝のお言葉(お褒めの言葉)を頂けた時と感じます。自分自身もそうだが、店舗スタッフさんの良い行動から感謝の言葉頂けた時は人一倍嬉しくこの仕事をやっていて良かった！と感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自身努力不足から失敗して店長降職したタイミングで気持ちも落ち込んでいた状況だったが、以前の上司から新しい挑戦のチャンスを頂きチャレンジ。結果として、新たにやりがいを感じながら仕事が出来るようになり、その後再度店長復職のチャンスを頂けた。失敗から成長に繋げて再度チャンスを頂ける会社の環境と感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は、厳しく暖かくで仕事では何が正しいで育成して頂ける環境です。また、言いたい事悩みなどは素直に伝えることができ相談にも乗って頂ける環境です。
店舗の仲間に関しては仕事・プライベート共に仲が良く、年齢層が様々な方が多いので共に良い意味で刺激し合い新しい事のチャレンジやお客様に喜ばれる部分でアイデア出して営業できる環境です。
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活躍するのはどんな人？
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活躍する人は、やはりお客様の立場に立ってアイデアや工夫をしている人が活躍すると思います。もちろん目新しいアイデアもそうだが、基本行動で喜ばれる部分などもあると思い、常にお客様の立場で日頃から考えられていて実行力高く行動できているかが必要と思います。理由は、アイデアや行動が直接お客様に伝わる会社の環境なのでやった事が自身で即お客様の反応やお声を頂ける環境だからだと考えます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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以前配属していた店舗で店長を任せて頂いた時に、自身の考えが先行し過ぎてしまい回りの役職者(部下)の気持ちや考えている事などの配慮が足りてなく気持ちのすれ違いがあり直接お話し頂く事がありました。自身反省から素直に謝罪して相手の考えと自身の考えをすり合わせて同じベクトルで営業できるようになり、以前以上にお店が喜ばれる結果に繋がりました。やはり喜ばれる部分で全スタッフ気持ちは一緒なのでどう喜ばれるか、より沢山のコミュニケーションを取る事の大切さを学びました。今でも店舗違いますがプライベートでも会う仲間です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.15
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・お客様のご要望している機能などを一緒に考えてコンサルティングしてその内容で気に入っていただけてご購入いただきお客様から「ありがとう」と言っていただけたり、指名で何度も足を運んでいただけた時は本当に嬉しく思います。
・スタッフに厳しくお話しするときもありますがその方が本当に変わろうと思って行動が変わった時はその方の成長を感じ仕事にやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社としては成長し続けていますが上司との距離も遠くなりすぎることなく、自分の意見も言いやすい環境にあります。それが結果お客様に喜ばれなかったとしても自分のやりたいと思ったことに挑戦させていただけています。自分でやりたいと思って実行したことが失敗になった時は他の人が決めたことよりも責任も感じ次回にどうすればもっと喜ばれるかで考えることを続けていることで成長につながっていると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事の時にはお互いに厳しく話するときもありますが、それは好き嫌いではなくお客様に喜ばれることを考えたりお互いが良くなって成長につながる為に話せています。仕事の後のご飯などはプライベートの話なども楽しくさせていただいています。ゴルフやバドミントンで体を動かしたりサッカー観戦などの趣味もありますが同じ趣味の仲間と一緒に行かせていただいています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマは新しいことに挑戦していき成長している会社だと思っていますので、どんどん新しいことに挑戦する方が活躍している方だと思います。失敗などに対しても周りや環境のせいにするのではなく自分の足りない点などを素直に反省できて次に同じ失敗起こさないように成長し続けている人が活躍できていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様対応ではヒアリング不足や説明不足で後で追加料金かけさせてしまったり希望としていた商品と違ったりでお客様ガッカリさせてしまったことは何度もあります。同じことで別のお客様ガッカリさせないようにと次には同じことしないように気を付けて意識して行動しています。役職者になると手本を見せることと言葉の重みが変わり、手本見せられず信頼失ってしまったり、自分はあまり意識していなかった言葉も相手を傷つけてしまったりしたことがあります。まだ日々反省もありますがこういう失敗を繰り返さないように意識し続けることで自身の成長にもつながっていると感じています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.15
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一つは店舗で直接お客様から「ありがとう」と声を頂けることです。入社して間もなかった頃、ｴｺﾎﾟｲﾝﾄという世の中のｲﾍﾞﾝﾄがあり、非常に多くのお客様に来て頂けましたが、その際に対応続きの自分を4時間も指名して待ち続けてくれたお客様がおりました。それでも飲み物を用意して私に下さったりと
して頂き、自分の対応次第でお客様に選んで頂けること非常に実感しました。
私達の努力がお客様との関係を作っていくこと、こういう出会いは良かったなと思えます。
もう一つは自分が携わった従業員さんが活躍している姿を見た時です。
当社は人を大切にする会社、私はﾘｰﾀﾞｰ、店長、ｴﾘｱ長と経験させて頂き、上司次第で変わるというのを感じています。私自身もその経験があるので、相手に愛を持って個人と向き合うことを意識しています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦を多くさせてくれたことが成長出来たのだと思います。
当社は失敗のすすめと社長が話すように、まずは挑戦をさせてくれるという環境が整ってます。
年功序列ではなく、貢献序列という評価なので、私も2年目に新店のﾘｰﾀﾞｰ、4年目に店長、6年目に本部のｸﾞﾙｰﾌﾟ長と若いうちから挑戦をさせて頂きました。
現場では全員経営者の考え方なので、自分が経営しているかのようにお店にも裁量を託してくれていることも、自らどうしたらを考えたり、やってみようと考えたことに沢山の挑戦できるのも非常にやりがいが生まれます。失敗してもいい、反省を活かして次の成長に繋げられるや努力している人は見捨てないと社長も話してくれているのも挑戦がしやすく、成長に繋がる要因の一つです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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当社は非常に人が良い方が多いです。
私の上司は誠実で周りの人の気持ちを考えてくれる温かい方です。
社長も時には厳しさもありますが、人間愛があり、従業員を家族のように考えて真剣に話してくれます。私が過去に昇職で挑戦したが、中々上手く出来ず、悩んでしまい、降職を名乗り出た事もありましたが、その際には再度挑戦させてくれる環境を用意してくれたこと、努力している姿を見て再度挑戦させてくれたことも当社の良さだなと感じました。
共に仕事以外では食事の際はﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄのことも含め、お話が出来る環境もあります。
悩みもこうしたらと考え、話してくれるのも非常に当社の良き文化。
同僚も同世代も多いので、一緒に飲みに行けたり、休みに出掛けたりなども出来てます。仕事では様々なﾀｲﾌﾟな人がいるので面白く、関わる人から様々得られることが多いです。
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活躍するのはどんな人？
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素直で変化に対応出来る人、地道に真面目に努力し続けられる人、自分にも周りにも厳しくも暖かく出来る人、自分の強みを活かしてそれを貫いている人かなと思います。
当社は出る杭を伸ばすという文化があります、自分自身の成長を楽しめれば、どんどん挑戦できる環境があると思います。
また、数字ではなくﾌﾟﾛｾｽを見て評価してくれるので、必ずその姿を見てくれている上司がいます、
お客様に喜ばれることに対して努力していくことが必要と思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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本部のグループ長に挑戦した際に私は人前に出ることが苦手、また自分の気持ちをｵｰﾌﾟﾝにすることが苦手な人間でした。それが故に自分が苦しくなってしまい、抱えきれず体調も崩してしまい、ｷﾞﾌﾞｱｯﾌﾟすることになりました。
ただその際に社長から気付かせて頂いたこともあり、苦手だったとしてもまずは自分の気持ちを話せるように今は努力して少しずつ改善中です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.15
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれたい、できるようになりたい（なってほしい）、効率をあげたいなどの想いをもって日々業務をしていますがそれ
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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上司から厳しいことやあまり言っていただくことのすくない指摘や、改善を言っていただける事。
また市場評価（業績）でプロセスの確かめ算を行う機会を頂けること。
評価いただくことに対して給料や立場にも反映されていること。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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指摘を受け入れたり、自身にたいしても～したほうがよいと意見を言ってくれる人。
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活躍するのはどんな人？
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向上心があって、どんなこともまずは飛び込んでチャレンジしようとする人。
新しいサービスが多い、変わりやすいのでそれを覚えることは変化しなくてはならないことだと思うから。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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３年目で店長をさせていただきましたが、在庫管理・倉庫整理・マネジメントができずに、うまくいかず社長からも厳しいお言葉をいただき降職しました。LEに戻り考えや動き方を再度新しい視点で学び、再度チャンスをいただいて再スタートできていること。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.15
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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日々の営業ではお客様から「あなたに対応してもらってよかったよ」と言っていただけるのがありがたく、長期的には育成していた部下がリーダーや店長に挑戦したり、全社の好事例として発表している時などに育成のやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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まずやってみるという行動指針と、全員経営者理念です。
役職者になるとお客様からは勿論部下にも見られている立場で物事を考えられるようになり、責任感から何とかして良くしていこうとまずテアシを動かす習慣が身に付きました。
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活躍するのはどんな人？
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状況が多少悪くても、愚痴を言ったりネガティブにならずに、他責にせず自責で物事を考えて、問題点を解消するにはどう行動するかを常に考え、周囲の従業員ともしっかりコミュニケーションを取り、お客様に喜んで頂くにはどうしたら？を常に考えて行動し続けられるスタッフが成長して結果的にお客様に喜んで頂けます。
そういったスタッフは周囲からの人望も厚くなり、役職が上がっても信頼されて掲げた目標にチーム一丸となって向かっていく事ができるようになります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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マネジメント職を経験し、なかなか最初は自分だけのことしか考えられなかったが人の成長に携われるようになりその人の変化が貢献の成功になったときに相手の成長も自分の成長も感じられました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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その時の上司が厳しい方で最初は理解しがたい事は多かったが、視点を変えたときに自分が同じことを部下に人間愛をもって関われていないと感じ、同じやり方ではなく自身のアプローチで自分から変化を感じられたこと、
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一緒に働く仲間はどんな人？
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本部から現場に異動となったが、本部時代の関係部署の方とのコミュニケーションも店舗に生かすことも出きている。店舗スタッフや直属の上司、同僚とは休日にゴルフをしてそちらでも競い合い出来ている。
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活躍するのはどんな人？
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継続して努力をしようと前向きに仕事と向き合えている方は会社からの支援もあり自己成長できると感じます。入社当時から比べると規模も大きくなりグループ会社も増えているので会社の成長も感じることができます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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相手を変えるのではなく自分が変わっていかなければならないことをマネジメント職に着いた当初はわからずに闇雲に突っ走り周りの協力をもらえなく苦悩した時期がありました。自分の誤りを認めて共に努力していくスタンスとまずは自分が在り方として手本ができることを今は意識しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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1日の営業がスタッフのメンバーと連携がしっかりと取れてお客様に非常に喜ばれた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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関わる人に恵まれ、仕事に対する考え方やお客様の立場での考え方の重要性を教えてもらえたから。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事が好きで仕事を楽しんでいるけど本気な仲間が多いです。
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活躍するのはどんな人？
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新しいことや新しい変化にチャレンジする人。今までと同じことの繰り返しでなく、常に進化する考えを持つ人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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やはり1番は人とのコミュニケーション、全ての人と上手くいくことはないのでそういった時はしっかりと相手と話すこと。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.13
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の成長を実感できた時です。日々のフィードバックや面談で自分の課題を明確にできているので、その課題を克服できた・成長できたと感じると仕事をやっていてよかったと感じます。入社して13年ほど経ちますが未だに新しい自分に出会えたり、仕事の進め方に発見があったり、新しい業務に関わる機会があり、そのたびにこの仕事の奥深さや発展性を感じます。お客様との出会いも日々新鮮で、従業員も多くたくさんの人と関われることも長く続けていて楽しく感じる部分です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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若いうちから責任ある立場に挑戦させてもらえるところ。失敗しても再挑戦できる環境があるところ。人間性や努力を見てくれるところ。
年功序列の会社ではないので、努力のプロセスがあれば入社一年目でも部下を持つことが出来ます。私も新卒２年目で部下を持つ立場を任せてもらえたことで早くからマネジメントや人材育成について考える機会があり社会人として成長出来ました。思うように実績があがらず挫折の経験もありますが、再挑戦できる環境があったことで前向きに改善に向かえ、努力や人間性を見てもらえたことでまた責任ある立場を任せてもらえています。挑戦でき、失敗でき、成長できるいい環境だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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自ら考えて動ける人が活躍できる会社だと思います。ノジマでは全員経営者。社歴や年齢などすべて関係なく、アイデアを出したり、意見を出したり、またそれを実行する裁量も与えられています。働いていてふと、こんなに現場の裁量が大きい販売業の会社があるのかなと不思議に思うくらいに、どんなお店にしたいか、どうしたらお客様に喜んでもらえるかなど考えて実行できる環境です。また、それに対してプロセスを見てもらえ評価してもらえます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.13
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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カメラ機能を希望ではなかったですが、スマートフォンのご契約後、お客様が再来店された時に「すごく良い写真が撮れるようになり、写真を撮るのが楽しくなった本当にありがとう」と感謝のお言葉を頂いた事です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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仕事スキルもですが、一番は考え方が身に付きます。
失敗をしても、原因と理由を一緒に考え、また背中を押してくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オン・その場で指摘や厳しい事を相手の成長を思って言ってくれる事です。
オフ・休みの日の家族の話や趣味などお話します。
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活躍するのはどんな人？
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社歴ではなく、お客様に喜ばれてる方や、良い考え方を持った方が活躍してます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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厳しく指摘すると嫌われてしまうかもと思い、言えない時があり良い人達から信頼を失った事。
「人」ではなく「行動」に対して指摘し、その人の考え方を相手の成長を思って向き合う事で乗り越えれました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.13
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗で時間をかけて育成をした子が数か月後に会った時に成長しており、お客様に喜ばれている姿と見た時、育成をして良かったなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗してもただ終わり。ではなくなぜそうなってしまったのかを明確にして反省から改善。その後また次のチャンスがあり、そこに対してしっかりと評価をしてもらえます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事上はまっすぐでしっかりと叱ってくれます。仕事が終わった後は気さくで話しかけてくれる方です。
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活躍するのはどんな人？
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前向きに努力をしている人です。
新しい事への挑戦とまずはやってみ様で、行動があるのでもし違っても修正をしてやり直し、次の行動へと移し続けて良くいていき前向きです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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始めてリーダーになったときに、自分の部下は全員年上で販買ができる方々。忙しい時に指示を出したら逆切れをされて暴言を吐かれたので泣いてしまいました。今思うと、相手の気持ちやどう行動してほしいなど考えることが出来ていないまま指示を出してしまっていました。
そこから相手の気持ちを考えたり、自分はどう思っているのかを伝えようと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.12
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回答者 : 販売（マネジメント職）
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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イーラーニングで好きな時間に学べる
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事後の食事、飲み会で仕事も良好
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活躍するのはどんな人？
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お客様に喜ばれたい考え方
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.03.12
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からノジマでお買い物して良かったと言って頂ける事。従業員全員でお客様に喜ばれるために行動する一体感を感じたとき。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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何度失敗しても自分自身で反省し改善に向かえば評価してもらえる風土がある。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は何でも相談でき、プライベートも食事をしたりサウナに行ったり趣味を共有できる人生のパートナーです。
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活躍するのはどんな人？
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失敗しても改善のために努力できる人。
コンサルは難しく、更に覚える事も多い中で必ず誰しも失敗します。ただその中でちゃんと反省して改善に向かう努力が出来れば最後は成功でき、仕事のやりがいにも繋げられるからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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かつて店長を降職していますが、なんでも自分でやってしまう事で一杯一杯になってしまいパンクし挫折してしまいました。ただその時に、自分が出来る事は他人に任せる事で成長を促すことができ、育成できる人の育成が重要なのだと学び、今でも糧になっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.12
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お店を利用していただいたお客様に、最後去り際「ありがとう」等の感謝の気持ちを述べていただいた時です。お客様によって困っていることは様々です。そのお困りごとを解決出来たときや、商品をご案内して買っていただいたお客様が、わざわざ来店していただき「あの商品購入してよかったよ！」と言っていただけたときなどは、嬉しいですし、とてもやりがいを感じるものです。電球などの商品を購入時ご案内させていただいたお客様が、洗濯機や冷蔵庫などほかの商品を購入するときにご指名いただくことも多々あり、自分の接客がお客様に喜んで貰えているんだなと実感できた時は更に嬉しいですね。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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勿論最初は自分も家電の知識などはゼロだったのでわからないことだらけでした。入社時は不安でいっぱいでしたが、会社には育成グループという部署があり、最初の一か月は同期と一緒に研修をしながら学べ楽しかった思い出があります。研修が終わり、店舗配属時には最初の期間は先輩と一対一で一緒に付いて働く期間があり、お客様対応は勿論商品知識や対応の行い方等も都度フィードバックを重ねてくれる環境があり、今では自分が新しい社員に向けて実施をしておりますが、当時はとても安心できた記憶があります。そういった育成グループ等の会社の部署や店舗での育成環境などが整っていたこともあり、自信が努力すればするほど学べ、時には間違っていることは厳しく教えていただけたりと、成長できたのかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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個性豊かで、従業員数も多いので様々な人が居て面白いです。店舗によっては休館日などがあるのですが、年に1度の休館日などでは参加希望者を募って休日にバーベキューなどを実施したりもしています。時にはプライベートで悩みなどがあるスタッフから相談を受けたりすることもありますが仕事上の関係だけでなく、オフの時には延長線上で助け合い、時には遊び楽しく接するという関係性は今まで多く見てきました。勿論仕事は仕事、プライベートはプライベートで分けている人もいるかと思いますが、基本的にはそこの理解もあり、私自身は楽しく仕事ができる環境で働けていると思っています。
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活躍するのはどんな人？
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活躍で来ている人の共通点は、一番は接客が好きな人（人と会話をする、接する）だと思います。
接客業なので当たり前では？ということもありますがここは非常に大切だと思っています。逆に合わない人は接客が苦手な人（人と会話をする、接する）だと思います。接客が苦手な人は仕事をしているうちに好きになる人（やりがいを感じて）も居ますが、最後までお客様に向かう姿勢が改善できなかったりすることが多い印象です。接客が好きな人はやりがいを最初から感じてくれ、自らどうしたら更にお客様に喜んでいただけるのかを考えてくれる人が多いので、モチベーションも上がり活躍で来ている人が多い印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お恥ずかしい話ではありますが、入社3年目くらいの時に接客で誤案内を頻発させてしまったことがあり、お客様からも叱られ正直仕事を辞めたいと思ったこともありました。ただ、当時同じ店舗に配属していた先輩と店長が気にかけてくれ、自分はお酒を飲んだりするのが好きだったのですが、飲みに誘ってくれ色々話を聞いてくれたりしてくれたおかげでスッキリし、悩みも晴れた経験をしたことなどもありました。その時には気づかなかったのですが後に学んだことだと、自分一人で悩んでいても解決しないことは多く、時には相談をしたり、気にかけてくれる先輩や同僚に話をしてみるのも、苦難を乗り越える一つの策だということを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.12
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のニーズやお困り事に対して最適な商品やプランを提案、結果としてお客様の期待を越えて喜んで頂ける事が一番やりがいを感じる時だと思います。
以前買ったばかりのTVを小さなお子様が積み木の玩具を投げて割ってしまい買い替えに来られたお客様がいらっしゃり、こう言った物損などは残念ながらメーカー保証も対象外、他社延長保証でも対象外となってしまう事例なのですが、ノジマには物損にも対応出来る保証があります。
TVは映像と音で小さなお子様には興味関心が尽きない物であり、小さなお子様に人気なヒーロー物などの映像だと自分も主役のヒーロー達と一緒に映像の中の悪い怪人を倒したくなってしまい、思わず手(物)などで叩いてしまう事も良く聞きます。
そう言った多感なお子様のいらっしゃるご家庭でも安心頂ける保証をお客様へご案内、お客様も魅力を感じて頂きお買い求め頂いたのですが、1ヶ月後に青ざめたお顔でご来店頂き、お子様がまた割ってしまった…と相談を頂きました。
メーカー修理費用も当時で18万以上掛かると見積もりも出ていましたが、ここはお客様ノジマの物損保証にもご加入頂いておりお客様負担無しで修理対応する事が出来ました。
その時のお客様のお顔が青ざめた表情から一気に安堵した表情に変わり、軽く涙目にもなりながら何度も感謝の御礼を頂けた事は今でも忘れられないエピソードのひとつです。
今は店長として、従業員の対応させて頂いたお客様へお声を聴きにご挨拶をさせて頂く事が多いのですが、その時の従業員の対応に対して「良かったよ」と仰って頂ける時が一番誇らしく嬉しい時でもあります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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頑張りや心情を良く見てくれる上司や先輩、同僚が非常に多い環境だと感じます。
自分がこう思う、こうしたい、と言う考えやプランに対して、頭ごなしに否定はせず「どうしてそうしたいのか？」など確認をしてくれて、時にはズレている部分には指摘や反論も貰いながら、それでも最後には「やってみよう」と必ず言ってくれる環境だと思います。
当時私が部門リーダーだった時に、ある商品に対しての当時の販売方法に関して納得できない事があり、当時のエリアマネージャーと喧嘩をした事もありました笑
その時私はここが納得できない！と言っていたのですが、マネージャーは私の想いは理解してくれつつも「こう言う風に考えてみたら？」「こう言う方法も試してみたら？」と私とは違う方向性の意見、アドバイスをくれて、その時にはそれでもなかなか納得しきれてはいなかったのですが、マネージャーの言う事にも一理あるとも思ったので、試しにアドバイスを取り入れやってみた所、結果的にお客様にも喜ばれ業績としても上向きになりました。
その後私はすぐにエリアマネージャーへ「すみません、生意気な事ばかり言いましたが○○さん(マネージャー)のアドバイスも取り入れたら結果的にお客様に喜んで頂けました」と謝罪と感謝を伝えました。
その後も様々な意見や相談などさせて頂きましたが、オープンな意見交換を重ね部門も好調、表彰も頂く事も出来、その時のエリアマネージャーから「店長をやって欲しい」と言って頂き店長にして頂きました。
今は私も部下を持つ立場なので、部下の努力や心情を観ながら、良いプロセスや努力は褒め、時には修正や指摘をしながらも、部下の成長が私の成長にも繋がると考え日々楽しみながら仕事をしています。
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活躍するのはどんな人？
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一言で言うと「自発的に考えて仕事に向き合える」人が向いていますし、活躍されていると思います。
例えばノジマは良くも悪くもアルバイト、社員の垣根が非常に少ない社風です。
「アルバイトなのにここまでやらなければいけないのか」と考える人には向いていません。
逆に「アルバイトなのにここまでやって良いんだ！」と考えられる人にはとても向いており活躍が出来る会社と感じます。
自店スタッフにKさんと言うパソコン部門に所属する、業界経験は未経験から入社して1年弱のアルバイトスタッフがいるのですが、日々の業務の中で「誰でも簡単にパソコンの設定などが出来るマニュアルが有れば良いな」と考え、そこから自発的に少しずつ資料にまとめ、店内に共有をしてくれました。
そのマニュアルを見て、新人スタッフや他部門スタッフもお客様に対応できるようになり業績も向上、最終的にはこのマニュアルがノジマ全社に共有され、会社からもアイデアの「金賞」を受賞される結果となりました。
この様に、雇用形態や年齢性別、経験は一切問わず、日々の仕事やお客様の声から自分で問題点や疑問点に気付き、考えてアイデアを出していける方は非常に活躍出来ると思います。
もちろん一人では形に出来ない事や実現できないアイデアもあると思いますが、ノジマはそう言ったアイデアの種をオープンに拾い上げ、一人で出来ないことも全体で形を作っていく仕組みや風土もあるので、そこはこれから入社を考えている方も安心して、どんなに小さな事でも相談してもらえると良いと思います。
その相談は必ず聞いてくれます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.12
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にありがとうと言って頂けたり、自分のｺﾝｻﾙで最後に笑顔になって頂ける姿を見ると非常に嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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男女関係なく成長の機会が与えられること。
女性でも活躍の場が与えられるのは非常に大きいと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事中もｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝをとりながら、年に1度の新年会で家族や職場の人と海外旅行に行ったりと長く交流が保てます
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活躍するのはどんな人？
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お客様に喜ばれたいという考え方を持つ方
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.11
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社当時にエアコンの接客に。
右も左も分からない中で接客知識も明らかに乏しい状態でしたが懸命に調べ、先輩にも沢山のフォローをして貰いながら拙い案内でしたがお客様からの一生懸命対応してくれての感謝のお言葉を頂けたのが1番でした。
今もそれは勿論変わりませんが、立場も変わり店舗のスタッフが同じようなお言葉を貰えていたり人の成長を間近で感じる事が出来るので今はそれが1番です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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店舗スタッフとのコミュニケーション不足が原因で1度失敗がありましたが
新しい環境で再度の挑戦の場を貰え、そこでの貢献をしっかり見てくれて再度更に責任のある立場へ挑戦させて貰えました。
失敗を気付かせてくれるのはどこもそうだと思いますが、その後もしっかり見てくれているのはありがたいと感じてます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事上では互いに似たような立場で良い刺激を貰いながらもオフではBBQしたり趣味のバスケをしたりと公私共に仲良い関係を保っています。
仕事とプライベートを切り分けられるのも互いに良い関係でいられる要因だと感じています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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前の項目と重なってしまう部分がありますが、当時は勢いに任せて順風満帆でリーダーまで任せて頂けたのですが規模の大きなお店になった際にはコミュニケーションに苦労し、自分では全く気が付かない所でスタッフ同士が揉めてしまい、管理職としての責務を果たせませんでした。
再度規模が小さくなったお店でリーダーをさせて頂き、コミュニケーションの基本的な所(スタッフと挨拶や会話)を疎かにしないように意識して継続した結果、再度大きなお店を任せて貰えるようになりました。
同じ人間でも考える事や感じる事は人それぞれで、言葉を交わさないとそれは絶対に分からないと感じました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.11
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗全体で何かをやり上げた時、一緒に苦労して喜んだ時。
常に気にかけてくれる人がいる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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どんどん新しい事へ挑戦させてくれる環境になっており、研修なども多く小手先というより考え方の部分から学んでいける。
失敗しても、努力している人へ再チャレンジの機会も多い。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事に対して熱意もっている人も多く、負けず嫌いな人も多いと思います。
仕事終わりに飲みに行ったり、休みの時に遊びに行ったりと比較的なかも良いと思います
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活躍するのはどんな人？
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素直で負けず嫌いで向上心がある人。
お客様に喜ばれる為に努力ができて、日々反省から改善出来る。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新店舗立ち上げや、本日へのチャレンジなど
その時大変でも後々考えてみると、経験に繋がっており、成長につながっていると感じます
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