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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉をいただいた時です。
接客というお客様と直接接する形なので、お客様に合ったものをおすすめして感謝の言葉をいただくと嬉しさがありモチベーションに繋がっています。
また、自分が起案したものが動き出したりそれがお客様やスタッフの役に立った時には達成感があります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社員とアルバイトの区別がないところです。
アルバイトでも公平にチャンスを与えていただけるので気軽に挑戦できるのはとてもいいと思います。
実際に提案した案が会社全体で動くこともあり達成感がありました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフがはっきりしています。時には仕事のことや考え方でぶつかることもありますが、業務後の飲み会など仲良くさせていただいています。
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活躍するのはどんな人？
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自ら考えて主体的に動くことができる人です。
社員とアルバイトの区別がない、言い換えると様々なことに挑戦できます。
その挑戦できる環境を自発的に活かせると楽しさや達成感を味わうことができる機会が多くなると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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携帯会社5キャリア全てをご案内することができお客様にあったプラン等をオススメできる。知識も増えたことで多くのお客様に喜んで頂くことができました。
その結果として指名でお戻り頂いたりリピートして来て頂くお客様が増えたことが嬉しさもありますし良かったと感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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お店に配属された際、教えてくれる人がしっかり決められていて常に一緒に行動してもらえるます。
分からないことはどんどん聞くことができ成長に繋がりました。
新入社員の時のお店の環境がとても良く手厚くフォローしてもらえました。他にも色々な知識を持ったスタッフが多く日々成長に繋がっています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司の方です。
とても明るく気さくにコミュニケーションを取ってくれます。
目標達成の為に力を合わせて行動できる存在です。
真剣に仕事に向き合う姿勢があり反面時にふざけあったりなど楽しく仕事することができています。
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活躍するのはどんな人？
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共通しているのはお客様の立場で行動しどのようにしたら喜んで頂けるかを考えています。
その上で自分に何ができるかを常に考え行動に移している人が多いです。
また新しいことには一番に楽しみながら取り組んでいる人が活躍しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれた時。【ありがとう！】と言われた時はもちろんですがそれ以外にも【あなたに任せてよかった！】など言っていただけた時にやりがいを感じます。私は5年ほど働いていて1度産休を取得していますが産休前に対応させていただいたお客様などが再度ご来店いただき覚えていてくださっている時も嬉しさを感じています。
指名してきてくださる方もいらっしゃって覚えていただける＝対応がよかった。
私自身のファンになっていただけていると感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1対1のメンターメンティ制度があり日報でその日の営業の振り返りなどができることやノジマ学で自己育成ができる環境が整っているので家電製品に全く興味がなくても覚えていくことができる。
1人1人のお客様によってどの商品が合っているのかは変わってくるのでそこもお客様とお話ししながら一緒にご自宅を想像してできるので商品知識も増えていきます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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勤務以外でもご飯に行ったりしています。また仕事以外の悩みを話したりできるのも楽しく働けている1つと考えています。
また現在自身が妊娠中のためできないこともあるのですがそこもサポートしてくれる環境が整っていますので母になっても働きやすい環境です。
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活躍するのはどんな人？
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良い意味でバカな人だと思っています。頭よく考える人などはメーカーにこの商品を販売して欲しいです。と言われたらその商品を販売しようとすると思いますが、当社はヘルパー販売員がいないというところでお客様の利益を1番に考えて対応しています。メーカーを忖度する考えを持たないところがバカだな。と思いますが当社の良い強みで働いているスタッフが多いと思います。
また年功序列ではないので努力すればするだけ活躍できます。若くして活躍しているスタッフも多くいます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自身の受注に対して問い合わせが多くなってしまったことがあり心が折れかけたことがありました。それはお客様に喜ばれていないと感じたからです。ただその時には電球などの小物を対応してお客様からの【ありがとう】を大切に勤務しました。その結果乗り越えられて今があると思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の人生に寄り添う商品、この先の生活を共にしてゆくものの選定を任せて頂けることに喜びを感じます。潜在的なニーズ・要望を引き出し、よりフィットする商品をお薦めできた時の達成感、お客様がそれに感動して下さり喜んで頂けた時の嬉しさ、そういったものを感じた時にこの仕事をしていてよかったと感じます。また、お客様が直接感謝を伝えに来てくださったり、その後も信頼し色々な商品を相談に来て下さるようになって頂けて、やりがいや喜びを感じる瞬間がとても多いです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自己育成に重きを置いている会社ですので自然と自分で学ぶ姿勢が身につき、聞くよりまず自分で何とかしてみようと努力するようになりました。学習体制は揃っており、Eラーニングで知識を積み重ねていくことが出来ます。自己育成に重きを置いているとはいえ先輩からのフォロー環境も手厚いです。やり方をいきなりそのまま教えるのではなく、どこにそれが載っているのか、調べ方などを教えてくださるので今後困ったときはどこを調べればいいのか自然と分かるようになっていきます。また評価は半年に一度見直しがあり、努力をしっかり認めてもらえます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事柄男性の方が女性よりも若干多く感じます。大学生のアルバイトの子から長年勤めている方など年齢層は幅広く、年長者の知恵をお借り出来て若い方からの新しい刺激も得られ、壁もなく明るく風通しの良い環境です。様々な世代の経験を聞くことができて勉強になります。
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活躍するのはどんな人？
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負けん気が強い人が多いです。そのため切磋琢磨しより高みを目指していける環境です。また、自ら学び成長する意識がないと続けるのは難しいと思います。日々新商品がリリースされ知識の更新が必要なので、常にアンテナを張り学び続けねばなりません。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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冷蔵庫の色を間違えたりなどの初歩的なミスから、なかなかお客様に買って頂けないスランプなどありました。腐らずに、変わらず粛々とやっていくをモットーにやっています。日々自分との戦いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大きくわけて2つあります。
まず1つ目はお客様にご指名いただくことももちろんですが
その後にあなたから買ってよかった、相談してよかったなどから
ご家族様やお客様からお客様へとご紹介いただくことです。
2つ目はスタッフの成長です。
日頃から話したり、育成などしていく中で
成長してお客様に喜ばれている姿や
報告をしてくれる時は何よりも嬉しく、日頃の行動の励みにもなります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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どんなことも挑戦でき、自身がやってみたいことを否定することなく、背中押ししてくれる環境があります。
上司の方もその環境の中で、掲げた目標や行動に対して期待値も込めて支援してくださるので
どんどん行動でき、結果成長に大きく繋がっています。
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活躍するのはどんな人？
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何事にも向上心があり、努力して行動できるヒトが活躍していることが多いです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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最初は慣れないことが多く、ミスもありました。
特に家電は買っていただくまでではなく、配送までありますので
その時の手配ミスなどでお客様にご迷惑を掛けてしまいました。
ほかにもありますが、必ず次は同じことが起きないようにする意識と
前向きに学ぶことも進めて、自身の成長に繋げてそこから喜ばれたい思いで乗り越えてきました。
お客様に喜ばれることはこのような積み重ねが大切なのかなと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電や通信端末などの販売を通じて、半年や1年後などリピートしてくださる方から「あなたの提案してくれた物のおかげでこんなに生活が豊かになった！」など直接喜びの声を聞ける瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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先輩社員や周りのスタッフたちのフォローやロープレ、フィードバックなどのOJT環境、社内動画で自己育成に繋げられる環境や個人、または会社が制作した資料やツールなどがあります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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みなフレンドリーで明るい環境です。店長はかつて販売面で社内でエースだった過去もあり
何か困ったことがあればすぐに解決できる頼れる方で尊敬しています。
日常面では美味しいラーメン屋など教えてくれるのも楽しいです。
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活躍するのはどんな人？
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どうしたらお客様に喜ばれるのかを常に考えていることです。理由は全ての行動の起点がそれなので必然的にお客様に喜ばれている質と数が増えて活躍するからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社したての頃は接客が得意でなくまったくと言っていいほど生産性がありませんでした。
電池一つ買っていただけるだけでホッとするような日々でしたが、トレーナーの先輩社員や
当時販売の強いスタッフからロープレや商品知識を学びつつ実践を繰り返し、お客様に喜ばれる
質を上げていくと楽しいということに気づいてから生産性が徐々に伸びていきました。
結局は自分から何かをしようと行動を起こさないと何も変わらないと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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他店ではメーカーさんとの兼合いや目標値などでお客様の都合とは異なるものを勧めないといけないこともありましたが、ノジマではお客様としっかりお話しし、実際にお客様に合った商品やサービスを案内できるのが楽しいです。
特にスマホやネットの契約を丸ごと見直してランニングコストが安くなり、家電を安く買えて大変喜ばれる時は「この仕事をやっていて良かった！」と思える瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員や役職者になる時は研修制度がしっかり整ってますが、パートやアルバイトで入るときは支援体制は特にないです。そのため自分の努力次第で急成長できることもあれば、何もせずにそのままの人もいます。
私はパートなので育成環境はよくなく、社員さんが優遇されていて最初は嫌な思いもしましたが、今は揉まれて強くなれて良かったなとも思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人間関係はとてもよく、みんな良い人だなと感じてます。働いてる時はもちろん、休憩時間や飲み会もとても楽しいです。
上司や部下、社歴など関係なく関係値良いと感じています。
歴が長いからと言って偉ぶったりされることもなく、上司の方や役職の方もみんな腰が低い方ばかりでとても相談しやすいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と直接お話しさせて頂きその方に合う商品を探して最終的にどの家電量販店にもあるが私を選んで買って頂けるかどうかな時にありがたいお言葉を頂けることが多くやりがいを感じるスタッフが多いと思います。
また自分が教えている後輩がどんどん成長してお客様に喜ばれている瞬間や、会社全体で
良い事例があると共有されるのですがそこで
発表などしているとものすごく嬉しい気持ちにもなります。
ノジマは年齢関係なく頑張っている人は
必ず評価されるのでそこはやりがいに繋がる
スタッフも多いのと同じ部門スタッフ同士で
切磋琢磨してお店全体で良くする事ができるので仕事やりたい気持ちがある方はものすごく向くと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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家電商品について何も知らない状態で入社しましたがわからない事に対して聞くと先輩スタッフが教えてくれる為初心者でも挑戦がしやすいです。
また育成の環境も整っており育成シートがあり
スタンプカードのように進めていけたり
新しい施策などが毎週走る為毎朝朝礼を行い
部門ごとの作戦などを共有する時間があるため、
確認ができたら他部門の情報をそこで知ることもできます。
またフォロー体制も手厚いため、家電スタッフが携帯の契約などを絡めてお客様にご案内をしても一緒に契約をしてくださるスタッフも多いので
いろんな事に挑戦するチャンスが他の会社よりも比較的多いです。
また気付いた点なども本部の人に直接伝えられたりするためスタッフ全員が経営者として
仕事をする事ができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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接客業の中でも単価が高い商談の機会が多い仕事であり、お客様とお話しする時間が長くなるため、明るいスタッフが比較的多いと思います。
若いスタッフからベテランスタッフまで年齢関係なく
嬉しいことはお互い褒めて喜び合い
悲しいこと・辛いことは励まし合うなど、
仲間意識が高いスタッフが多く
楽しく働ける環境だと思います。
また仕事終わりには同僚・上司含めご飯や飲みに行く人が多く、
夏にはお店でBBQなどイベントする店舗も多いです。
実際に私の所属している店舗では、会社全体での打ち上げイベントでお店全体でビアガーデンに行ったり、冬には鍋パーティーやゲーム大会をしたりしています。
また年に一回新年会があり、同僚同士でグアムや沖縄など海外旅行に会社のお金で行けちゃいます。
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活躍するのはどんな人？
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・仕事に対してやる気がある人
・お客様に寄り添える人
・新しい事に挑戦する事ができる人
覚える事が多く毎年新商品も多く出るため
ゴールが無いですが数ある家電商品から
自分が知っている情報を元にお客様に合う商品を選び買って頂けるとお客様から喜んでもらえ
リピーターになってくださる方も多くご指名で
ご来店頂けることも増えていくためやりがいにも繋がります。
また多くのお客様対応をしていると気づきも多くこうしたらいいという点も見つけられるため
それを発信し会社全体に良い影響も与えられます。
またノジマは本部スタッフや店長・リーダーなどの管理職以外にも
プロコンサルタントやエースコンサルタントと
いったトップセールス用の役職があり
各々の適正に沿ってキャリアプランを想い描き働けるのでモチベーションが保ちやすいです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に対して家電の使い方やできるできないを誤案内してしまったり、使える施策と使えない施策を間違えてお伝えしてしまったりと
初めの頃はお客様にご迷惑をおかけしてしまうことも多くありました。
その為、お客様にご案内する前に先輩スタッフに確認をしたり、商品について事前に学び、
先輩スタッフの接客を見たり自分の接客を
してみてアドバイスをもらうなどをしてからは
よりお客様に分かりやすいように簡潔に
不安点を取り除きながらご案内することができ
自信を持って仕事ができるようになりました。
また自分がした失敗をお店全体に共有することで同じ失敗が起こらないように周知させたりと
お客様第一に仕事をする事ができるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
70代以上 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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同世代の方々より心身で健康に生活できている。毎日が時間の経過が早く、睡眠もしっかり取れて、運動もできている。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の理念体系がしっかりしていてブレていない。それに基づいて具体的に会社が動いている。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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学生さんも多く、ほとんど仲間が50歳ぐらい離れている。中々話がついていけないが刺激になって自分の成長につながっている。
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活躍するのはどんな人？
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自己育成をしながら目標を持って具体的に実践している。会社がそのバックアップをしっかりして評価している。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分の考えが正しいと信じて組織より個人プレーに走っていた。店、全体の評価を考えるとチームプレーが重要だとわかり、仲間との関係も良好になったから。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはり1番は、お客様からの感謝の声が喜びだと思います。
努力した分だけ、お客様から感謝や喜びの声を頂戴する回数も増えていきます。
その姿勢やプロセスを好事例としてオープンに評価するという会社の方針も良いと思います。
ノジマには行動クレドというものがあり、その中に『名刺をお渡しし、使用後の満足まで責任を持って対応します』というものがあります。
実際に必ず名刺をお渡ししていると、そこからご紹介に繋がることも少なくありません。
対応の最後に『期待以上でした、またお願いします』と感謝やお褒めの言葉を頂けると本当に頑張って良かったと感じられます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社内ではオープンな信賞必罰という単語がよく使われます。
評価は公正公平に、年齢関係なく努力できる人はチャンスをくれます。
良くないことに対しては、なぁなぁにせずにきちんと必罰をします。ただ失敗に対しては比較的寛容で、何度でもチャンスを設けてくれています。
また、日報の仕組みが会社単位で習慣になっています。
日々の業務の中での改善点や、良かった継続行動を記します。それに対しての返答も盛んなので、誰がどんな課題を抱えて、どのようなモチベーションで取り組んでいるかが明確になるので、先輩社員からの携わりもしやすいと感じます。
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活躍するのはどんな人？
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最低限、『働くからにはその時間を有意義なものにしたい』という意思がある方は、活躍されている傾向が強いと思います。
その上で、成長思考のある方だと一年目で管理職に挑戦していたり、その上の管理職に抜擢されている者もいます。
反面、できるだけ何もせずに時間が過ぎるのを待つような方は入社しない方が良いです。
当社は非常にオープンな基準で評価されますので、頑張っている姿勢も、手を抜いている姿勢もすぐにバレます。
良い人は評価されて居やすくなりますし、悪い人は評価されず長居しずらい環境になっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をやっていてよかったと心から感じたのは、自分の意見や提案をすぐに受け止め、評価してもらえる環境に恵まれていると実感できた時です。ある時、システム上で業務効率に影響しそうな点が気になり、改善のアイデアを思いつきました。最初は自分の意見が通るか不安もありましたが、思い切って上司に相談したところ、非常に親身になって話を聞いてくれ、「この視点は良い」「こうすればさらに改善できる」と前向きなアドバイスをいただきました。そのサポートのおかげで自信を持ってアイデア申請を出すことができ、実際に業務改善という形で成果につながりました。上司をはじめ、職場全体が部下の意見を尊重し、挑戦を歓迎してくれる風土があることで、自分の成長ややりがいを日々感じながら働くことができています。こうした環境にいられることに感謝するとともに、この先も積極的にチャレンジしていきたいと思っています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、多くのことに積極的に挑戦させてくれる環境に恵まれていることです。この職場では、「失敗すること」よりも「挑戦しないこと」の方が問題だという考え方が根付いており、新しい業務や役割に対しても、背中を押してもらえる場面が多くあります。実際に、自分が任された仕事でうまくいかなかった時も、上司がすぐにフォローしてくれ、「次はどうすればいいか」を一緒に考え、具体的なアドバイスをもらえたことで、失敗を恐れることなく前向きに取り組めるようになりました。その経験が自信となり、次の挑戦にも積極的に向かうことができています。このように、挑戦を歓迎し、失敗を成長のチャンスとして捉えてくれる職場の風土が、自分自身のスキルや意識の向上につながっており、日々成長を実感できています。今後もこの環境を活かし、さらなる成長を目指していきたいと思っています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は、仕事に対して真剣に取り組む一方で、オンとオフのメリハリを大切にしている人が多く、非常に心地よい関係性を築けています。業務中は頼りになる存在ばかりで、それぞれが自分の役割をしっかり果たし、チームとしての一体感も強く感じられます。しかし、休憩中や仕事終わりには、少し抜けた一面を見せてくれたり、ユーモアあふれる会話で場を和ませてくれたりと、仕事中では見えない親しみやすさも魅力です。時には部活仲間のように一致団結して目標に向かい、時にはサークル仲間のようにリラックスした空気の中で楽しく過ごすことができるため、自然と信頼関係が築かれ、働くことが楽しいと感じられます。そんな仲間と日々支え合いながら働けることに、大きな安心感とやりがいを感じています。
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活躍するのはどんな人？
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この会社で活躍できるのは、多くのことに積極的にチャレンジし、自分の可能性を広げていきたいという意欲を持った人です。日々の業務の中には新しい課題や挑戦が多くあり、それに前向きに取り組める姿勢が求められます。特に、現状に満足せず「もっと上を目指したい」「今よりも成長したい」といった思いを持ち、自ら行動を起こせる人は、大きく活躍できる環境です。また、挑戦に対しては周囲からのサポートも手厚く、上司や仲間がしっかりとフォローしてくれるため、安心して新たなことに挑むことができます。自分の意見やアイデアも発信しやすく、それが評価される風土も整っているので、努力次第でさまざまなチャンスをつかむことができます。上を目指して成長し続けたいという強い思いを持つ人には、非常にやりがいのある職場です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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住所の間違いや配送した商品が異なっていたことで、お客様にご迷惑をおかけしてしまったことがありました。その時、最初に感じたのは「自分が失敗してしまった」という大きなショックでした。しかし、冷静に振り返るうちに、自分の失敗にばかり目を向けていたことに気づきました。本当にショックを受け、困っていたのはお客様であり、自分はその立場に十分寄り添えていなかったのです。この経験を通じて、自分の中にあった自己中心的な考え方に気づかされ、大きな反省とともに、相手の立場に立って物事を考える大切さを学びました。以来、業務においても「お客様の立場から見た対応とは何か」を常に意識するようになり、責任感と視野の広さを持って行動できるようになりました。この出来事は、仕事に対する姿勢を根本から見直すきっかけとなり、自分にとって大きな成長の機会となりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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日々お客様のお困りごとをヒヤリングして、フィットコンサル出来るように心がけています。お客様に笑顔でお買い物していただき、その後ご指名でご来店いただき、「こないだ購入した商品すごく良かったから、次は◯◯買いたいから一緒に選んで！」と再来店いただいた時が1番嬉しくやりがいを感じます。
世間話をさせていただくお客様も多く、久しぶりにご来店いただいた際には、嬉しい報告があったりと、販売して終わりではなくお客様との繋がりができやりがいがあります。
また、お客様の大切なご家族を紹介していただいたり、ご指名のお客様が増えたときに、お客様に満足していただけてよかったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマは社歴や勤務形態に関係なく、誰でもチャレンジすることが出来る会社です。教育ではなく育成を大切にしている会社なので、自分から目標持って挑戦できる方はどんどん成長できます。自己育成できる動画なども沢山ありますので、自ら学ぶ意欲がある方は動画を視聴して商品知識や具体的なトークを学ぶことができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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正社員以外に、主婦や学生、ダブルワークの方など様々な方が一緒に働いていますが、休憩中は子育てや就職活動など色々相談したり、趣味の話をしたりとても良好な関係です。
また、仕事では親身に話を聞いてくれる上司が多く、学生さんには社会に出て困らないように、厳しくあたたかく社会人のマナーの指導もあります。
休みの日は、一緒に遊びに出かけたりするスタッフも多いです。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する方は『前向き』で『チャレンジ精神』がある方が多いです。
覚える業務は多くお客様への商品のコンサルは簡単ではありません。ですが、何事もネガティブにとらえるのではなく、失敗を自分なりに分析して、前向きに何度でもチャレンジできる方が、成長して活躍出来ます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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普段家電の販売をメイン業務としてやらせていただいていますが、携帯の契約を覚えようとしましたがなかなか覚えることが出来ず、何度も自分には携帯の契約はムリだと諦めそうになりました。
短期間で携帯の契約を学びたいと、フォローいただきながら、何度も契約を見たりやらせていただき、今では家電と一緒に携帯のご案内まで全て提案できるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.28
-
回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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わたし自身ノジマで働かせていただく前は人生で電気屋さんに行ったことがなく本当に無知の状態での入社、事前に研修はあったとはいえ本当に何もわかりませんでした。そんな中で先輩達に沢山フォローいただき助けてもらい今があります。
元々お話をする事が好きでしたが名刺をお渡しさせていただいたお客様よりご指名いただけた時はとても嬉しく感じ、あの時はありがとうね、またあなたから買いたいなど嬉しいお言葉をいただけたりする事が仕事のやり甲斐に繋がっているので先ずはお客様がどういった商品、機能をご希望なのかなどヒアリングをさせていただくことでメーカー販買員がいないノジマではメーカー問わず商品をある程度絞って提案が出来ます。
お客様にとっての信頼感にも繋げられるためまたノジマに行こう！と思っていただけご指名のお客様が多くご来店いただけていることがわたし自身この仕事への最大のやり甲斐になっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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わたしから買ってください！！が言える事です。仲良くお話させていただいても様々な理由から検討になり不成約になるケースもあります。
そんな際はまず自責で捉え考えどうしたら買っていただけたのか、、買っていただくための武器が沢山あるのでまずは不成約になる前に相談するようにしました。
相談をすることによって自分では出てこなかった買っていただくためのトークなどでご成約に繋がる事も多いです。
色んなお客様がいらっしゃいます。どういったトークが響くのか、など難しい場面もあります。お客様に合わせた提案が重要なためそういったことに対して相談に乗ってくださるリーダー、店長に日々助けられています。
お客様に最大限喜んでいただけるために店舗全体で連携をすることで最終的にお客様に喜ばれるに繋げられています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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何でも話せる関係性です。
仕事の事もプライベートもです。
部門としてはミーティングで意見交換の場を設けたりお互い遠慮をする事なく言い合えます。
何でも言える関係性なのでなんのトラブルもありません。
本当にここで働けて良かったと思えます。
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活躍するのはどんな人？
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自分から買っていただく行動が出来ている。お悩みのお客様いらっしゃる場合は使用環境ヒアリングから2択に絞って提案、お客様迷わせてしまわないように。
自信を持った対応で悩まない、信頼感を得られる提案が出来ている方です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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細かな受注ミス、配送メモに細かく記載する意識が薄く、更に忙しいタイミングだとそもそも配送メモ書いていないことも、、、。
何かあった時にご迷惑をかけてしまう可能性があるお客様、配送業者さん、、受注を受けて終わりではなくその後の事も考えて行動する事によってミスが防げるためお客様と配送に関してのメモを確認する、クロージング時間かかりますが最後まで責任を持って対応、そういったことから次回のご指名に繋がられるケースも多いので継続します。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新しい商品やサービスを買っていただけた時に、周りのみんなから褒めてもらえるのが嬉しいです。良い事例は共有して、周りのためになるのもやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノルマがないため、周りの社員とゲーム感覚で競え合えることで成長できたと思います。育成ツールも揃っているので、すぐに商品知識で不安な部分も補えます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は質問にはすぐ答えてくれるので、気軽に相談できます。
休憩中や退勤前後は関係ない話で盛り上がっているので、すぐ仲良くなれると思います。
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活躍するのはどんな人？
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メリハリが付けられる人、明るく接客できる人が向いていると思います。
お客様に合わせた案内をするという方針もはっきりしているので、人のために働くのが好きな人にオススメです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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油断からケアレスミスが多くなった時は迷惑を掛けてしまいました。
うまくいかない時もありましたが、上長に相談して原因を見つけて解決していきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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元々接客好きなので、お客様にとって大きい買物を自分から買って頂けるのが達成感あります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メーカー販売員がいない為、膨大な知識と経験必要、マニュアルも完備してなく、向上心と楽しさがないと、成長になりません。また部門分けて、部門レスの行動もOKですが、販売力のあるスタッフに優先してアプローチに行ってもらうのが普通です。資格手当はTOEICあります。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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配送設置商品だと、自分コントロールできない部分もあり、トラベルを避ける為には、細かく丁寧な説明が必要です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をしていて最も嬉しい瞬間は、お客様から「あなたに相談して本当に良かった」と言っていただけるときです。ノジマはメーカー販売員の枠にとらわれず、複数メーカーを公平に比較して、お客様一人ひとりの生活スタイルに本当に合った製品をおすすめできる点が大きな強みです。
先日、70代の女性のお客様が冷蔵庫の買い替えを検討されてご来店になりました。はじめは機能の違いに戸惑われていましたが、冷蔵室の取り出しやすさや庫内の見やすさ、省エネ性能などを一つひとつ丁寧にご紹介したところ、「こんなに親身に説明してもらえるなんて」と大変喜んでくださいました。その後、お使いになられてからも使い勝手の良さを実感されたそうで、数日後にはご友人のお二人をご紹介いただき、それぞれのご要望に合わせた冷蔵庫をご購入いただきました。お客様から「あなたのおかげで友達も喜んでいるわ」と直接お話いただけたとき、ノジマならではのお客様の立場での接客と製品選びが、誰かの毎日を豊かにする力になると改めて実感し、この仕事をしていて本当に良かったと心から思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が大きく成長できたのは、大型店舗に異動し、先輩社員が次々とお客様の期待を超える接客を行う姿を間近に見たからです。その姿に強く刺激を受け、「私もあのように喜んでいただきたい」と自発的に先輩の声かけのタイミングやお客様の要望を引き出す言葉遣いを細かく観察し、メモに取りました。店頭ではその記録をもとに繰り返し試行錯誤し、先輩や上司からのフィードバックを受けながら提案の基本を徹底して体得したことで、提案力とコミュニケーション力が飛躍的に向上しました。
ノジマの支援体制は、社員一人ひとりの挑戦を尊重し、必要なサポートを迅速に提供してくれる社風にあります。私が「お客様のニーズをより深く掘り下げたい」と上司に相談すると、メーカー主催の新製品勉強会への参加機会や、経験豊富な先輩との個別面談をすぐに手配していただけました。こうした自由度の高い環境ときめ細かなフォローがあったからこそ、新しい接客スタイルに自信を持って取り組み、確かな成長を実感できたと感じています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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当時、新入社員だった私は、洗濯機の提案をする際、容量や機能ばかりを列挙して説明し、ご成約にはなかなか至りませんでした。部門リーダーから「お客様の困りごとを深くヒアリング出来ていない」と指摘され、単に製品を紹介するだけでは課題解決につながらないことを痛感しました。
そこで、それ以降は洗濯にかかる時間の長さやメンテナンスの手間、ほかの家事との両立といった日常の不便を丁寧に伺い、お客様それぞれの悩みに合った解決策を言葉や資料でわかりやすくご提案しました。その結果、「自分たちの暮らしに本当に寄り添ってくれている」とご評価いただき、無事にご成約へとつなげることができました。この経験から、提案力の本質は豊富な製品知識を伝えることではなく、お客様の困りごとに寄り添い、最適な解決策を示すコミュニケーションにあると確信しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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年齢・社歴・雇用形態に関わらず、従業員の挑戦したい事に対しては惜しみなくチャレンジさせてくれる環境がある。
独創性高いアイデアで成果が出る物、もしくは出そうなものには社内巻き込み全社で取り組んでいく事が多々あるので、会社として新しい事を推進していく文化になってます。
自分のアイデアがどこまで通用するのか、とか考えながら色々出来るので個人の成長は他の企業に比べてしやすいのかなと思います。
他の良かった点でいうと、最初は店舗配属になる事が多いが同期を集めての研修が少なくとも月1回はあるのと、2年目、3年目も回数は減るけれど集まって研修があり横の繋がりはとても強くなるので困ってる事や悩みを共有する場があります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社内では自己育成がしやすいように自社ツールも多いです。
新人さん向けに動画を見ながら学べるツールもありますが、1本あたり10分もしないくらいで見やすいようにまとめられていたりするので、ご自身の努力次第で更なる成長も見込めると思います。
役職者になると必要な資格等も出てくるが、会社が合格できるような研修を用意してくれていたりする（就業時間内）ので取得する際には活用する方が多いのでそういう支援は恵まれているのかなと思います。
他には、定期的に他場所から人員募集をかけてくれるので、万が一、今の部署が合わないなぁと感じていても、挑戦させてくれる環境があるのと営業職だけでなくグループ会社も多くなっているので経験値は非常に溜まりやすい環境と思います。
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活躍するのはどんな人？
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販売強い人が評価されると思われがちですが、お客様に向かっていき親切な対応だったり感謝された方が評価されてると思います。
生産性は営業職なので順位も出たりしますが、人事考課時はお客様対応や考え方、部下の育成を含めたプロセスも評価されるので活躍の場が一つだけじゃないので色々な所で活躍出来ます。
また、課題に対して継続して努力出来る人は一時苦戦してしまったとしても改善の兆しが見れれば再挑戦のチャンスを貰えたりして役職者になる方もいます。
反対に、納得いかず不貞腐れてしまう事が多いとなかなか厳しいのかなとも感じるので、
どの職業でも言えることかも知れませんが継続して努力出来る方が多く評価され、活躍されていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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育成しているリーダーやスタッフが成長してくれた時。
・異動してきたときにはインカム反応も悪く発信が全くなかったリーダーが、殻を破ってマネジメントや育成を積極的にするようになってくれたとき。
・引っ込み思案で人に意見することが苦手な部下が、店舗をよくするためにと勇気を出して他の人に自ら指摘をしてくれたとき。
直近だとこんな感じです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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従業員同士の仲が良く、仕事でみんなの役に立ちたい！と思えたのが最初のきっかけだと思います。上司も部下も関係なく意見や改善点を言い合える環境だったことも自分には合っていました。学びたい人が自分で学べるツール（ノジマ学）などが用意されているのも良いところだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は厳しくしかるときは厳しいのですが普段とても温厚な人で、まずこちらの話を聞いてくれる人です。頭ごなしに否定されることが絶対にないとわかっているので、言い訳せず素直に話ができ、自分の課題と向き合わせてくれるので成長に繋がるのが早いと思います。
また休日には何人かで一緒にサッカーの試合を見に行ったり、バドミントンをしに行ったりと仲良くしてもらっています。この人のために頑張りたいと、仕事に対するモチベーションにもなります。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を自責でとらえて成長に繋げられる人。自責でとらえる人はどんどん改善が進んで強くなっていくからです。逆に他責な人（お客様のせいにしたり、自分のせいじゃない、今回は仕方ないなど改善に向かわない人）はお客様にも喜ばれず、スタッフ間でも合わないと思います。自分でどうしたらいいかを考え行動できる人があっていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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はじめて店長を任されたお店でのことです。良くなってほしい気持ちから、スタッフに言いすぎてしまったことがありました。自分はその後しばらく自覚なく過ごしていましたが、他のスタッフからそのスタッフが最近落ち込んでいると聞いて初めて、スタッフを悩ませてしまっていることに気づきました。考えてみればそのスタッフの気持ちを聞くことなくこちらのこうなって欲しいを押し付けていたところがあったので、納得してもらえなくて当然でした。それからは、うまくいかないスタッフを育成するときには、必ずそのスタッフの現状の悩みや不満、考えをまず聞いて、その上でダメなところはもちろん叱りますが、どうしたら良くなるかは本人と一緒に考えていくスタイルにしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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取り組んできたことや努力したことを会社、お客様に認めてもらえた時。以前私自身新店舗を立ち上げるにあたって家電部門責任者として一任していただきました。その際にお客様にとってわくわくするアイデアやいざオープンした際のお客様対応などアドバイスいただきながら、なんとかやり上げることができました。そこに対して自分の努力した部分を見ていただけていたり、お客様にも喜ばれた瞬間がこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は新卒で入社しましたが一か月本部でお客様対応に関して研修していただきました。また現在は私が入社した時よりも成長できるツールが増えており、活躍しているスタッフさんの商品説明やお客様対応の仕方などが社内専用の動画共有アプリでいつでも視聴できたりなど新人さん育成に力を入れている印象です。私自身は先輩社員に商品のことを聞いたりして勉強しましたが、そういったスタッフ同士の心の距離が近いところも良いところかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフはかなりしっかりしている印象です。私が一緒に仕事をしてきた上司の方は仕事の時は間違ったことをすれば厳しく𠮟ってくれ、努力したことはしっかり見ていただけ褒めていただくこともありました。ただ飲み会の席などではプライベートの話なども多くするので、相談事や悩み事など相談しやすい方は多いです。
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活躍するのはどんな人？
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向上心があって努力ができる人だと思います。結果がすべての会社ではなく、プロセスがあっての結果という会社なので常にどうすれば良い方向に行くかを考えている人が多いです。また失敗をしても次どうするかの視点を持てる人が多いです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めて部門の責任者になった時にスタッフさんへの伝え方や携わり方は悩みました。社歴が様々なので時には年上の方を叱らないといけない場面や年下の方と意見がぶつかってしまうこともありました。ただ本音で話し合いお互いの意見を言い合うことで乗り越えることができたかなと思います。今まで以上に相手の立場を考えるようになり、周りからの協力がもらえるようになったのは良かったなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ご対応させて頂いたお客様から直接お褒めの言葉を頂き再度ご来店頂いた際に自身をご指名で頂けたこと！店舗異動があり店舗が遠くなっても自身のいる店舗まで足を運んで頂けるお客様もおり丁寧に対応させて頂いてよかった！と思いました！そのお客様とはもう4年以上のお付き合いになりますが今でも必ずご指名でご連絡頂いています！
後輩や部下ができた時も一緒にお客様対応したり勉強会を開催したりと共に努力をさせて頂き、部下の皆様の成長に直接携わることができお客様に喜ばれるシーンを見てると嬉しく思います。部下の成長が自身も嬉しく店舗が変わっても部下の活躍を聞くことは今でも嬉しく、皆様の成長を間近で感じられるのが仕事のやりがいになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1番で共に働かせて頂いたスタッフの皆様に支えられ自分自身の成長に繋がりました！まだ何も分からない自身を手厚くフォローして頂き、とても馴染みやすい雰囲気の店舗が多く、自身の挑戦もたくさん支えて頂き成長に繋げられることができました。新入社員の時には研修も定期的にあり、イベントも半期に1回あったりと同期と会うことも多く、共に切磋琢磨してお客様に喜ばれる努力ができました。
現在の立場になっても人との関わりで自身の成長に繋がることも多く、新しい気付きや自身の課題と向き合う時もありますが共に働く皆様にも支えられ常に成長させて頂くことができております。
この人間関係はノジマならではの良さだと思いますし良い文化だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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近い年代の方も多く、お仕事ではお互いにお客様に喜ばれる努力をしたりお仕事終わりに飲みにいったり、オンラインゲームをやったりと楽しくやっています！研修で知り合った方や初めて会う方とも酒肴を通じて仲良くなったりしています。どの型もお話しやすく相談しやすい方が非常に多いのでお仕事でも前向きに行動することができました！休日でもノジマのみんなとグランピングにいったりとオンオフ共にとても充実してます！
お世話になった上司の方とも定期的に飲みに誘って頂いたりとヒトとの関わりがとても手厚い会社だと感じました。異動も他の企業と比べると多いかもしれませんが多くの人と関わるチャンスにもなり、また同じ店舗でお仕事させて頂いたりする方もいて自身が成長できたのは人に支えられたからこそです。
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