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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧「挫折経験と学び」
株式会社ノジマの 「挫折経験と学び」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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家電だけでなくスマホやインターネットの契約もしているのが現状です。初めから知識があるわけでもなく、契約後にお客様から話が違う！などとご意見を頂く事も多くまたお客様からご指摘頂いてしまった・・となってしまう事もありました。ただお客様には迷惑をかけてしまう事にはなりますが、自分にとっての知識をプラスする事にもできたし、次また同じ案件があったらしっかりとご説明が出来る事になるのでその繰り返しで今があると思います。 初めのうちは何度も失敗して分からない事は分かる方にどんどん聞いて、全員が丁寧・親切に寄り添ってくれるので安心して仕事もできました。今では後輩のスタッフから頼られる存在として行動し、お客様からもご指名でご来店頂いたり、たくさんのご紹介と口コミも広げてくださって感謝の気持ちでいっぱいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様とうまくお話できなかったり、知識不足でがっかりさせてしまうこともありました。自分の失敗をみとめて相談することで乗り越えられた部分も多くあります。そこからどうしたら良かったかや何が足りなかったのかを上司の方も一緒に考えてくれたことで成長できました。
お客様からお礼を言われるたびに失敗を乗り越えて続けてきた甲斐があったなと思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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携帯の知識がなく、商品は販買できるけれど携帯のご案内が出来ず他の方にお願いする事がありました。
悔しい気持ちもあり携帯担当にコンバートさせてもらい、自らやらざるをえない環境にして携帯もご案内できるようになりました。
敢えて苦手分野に飛び込んだ事で、お客様にもトータルコンサルで喜ばれ自信もつきました。
他のスタッフさんもコンバートして学びたいと行動してくれ、お客様喜ばれるスタッフが増えました、まずはやってみるが大切だと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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スタッフ育成に大きな悩みを抱えていました。あるスタッフが思うように成果を出せず、接客にも自信が持てない様子だったのですが、私は「叱るよりも見守ることが大事」と考え、あえて踏み込みすぎずにいました。
そ結果的にそのスタッフは、「自分は期待されていないのでは」と感じ、やる気を失いかけていたことが後から分かりました。私の“優しさ”が、逆にその人の成長を止めてしまっていたことに気づき、大きな反省をしました。
それ以降は、「相手に合わせた育成」を意識し、会話の頻度を増やし、良い点も課題も率直に伝えるようにしました。目標設定を一緒に考え、少しでも達成できたら必ず言葉でフィードバックするようにしました。
この経験から、「育成とは“待つこと”ではなく、信頼関係の中で“伴走すること”だ」と学びました。今でもスタッフ一人ひとりと向き合うときは、その人の性格や成長スピードに応じた関わり方を意識しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にご迷惑をおかけしてしまったことが多々ある。大体の原因は確認ミスやお客様との相違。例えば、いただかなければならない料金をもらい忘れてしまったり、搬入方法のすりあわせがお客様と出来ていなかったりなどお客様にご迷惑をおかけしてしまったことが多く自分自身も罪悪感を持つことが多かった。メンタルも落ち込み、仕事が嫌だった。そこで早くしようと思うのではなく、ゆっくりでも確認を繰り返し行い、お客様との相違や料金のミスがないように心掛けた。ご年配の方には紙で記載してお渡しするなど配慮もした。その結果、問い合わせやミスも少なくなりお客様にご迷惑をおかけすることが減った。周りへ相談の大切さやお客様立場で考えることの重大さを学んだ。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自身の受注に対して問い合わせが多くなってしまったことがあり心が折れかけたことがありました。それはお客様に喜ばれていないと感じたからです。ただその時には電球などの小物を対応してお客様からの【ありがとう】を大切に勤務しました。その結果乗り越えられて今があると思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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冷蔵庫の色を間違えたりなどの初歩的なミスから、なかなかお客様に買って頂けないスランプなどありました。腐らずに、変わらず粛々とやっていくをモットーにやっています。日々自分との戦いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にご案内した商品と、お渡しした商品を間違えてしまったこと。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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最初は慣れないことが多く、ミスもありました。
特に家電は買っていただくまでではなく、配送までありますので
その時の手配ミスなどでお客様にご迷惑を掛けてしまいました。
ほかにもありますが、必ず次は同じことが起きないようにする意識と
前向きに学ぶことも進めて、自身の成長に繋げてそこから喜ばれたい思いで乗り越えてきました。
お客様に喜ばれることはこのような積み重ねが大切なのかなと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗はたくさんありますし、困難な壁もたくさん乗り越えて来ました。その中で1番大きな壁となったのは出産と子育てだったように思います。私が出産した16年前はまだまだ男性社員が多く出産や産休や育休を経験した社員は少なく自分がその足がかりを作らなければならないんだと感じた時です。周りのスタッフさんやお客様に助けられて妊娠中は仕事をする事ができました。育休に入った時には仕事の感覚を鈍らせたく無い思いから月に1回から2回の出勤日を作ってもらい接客に対する想いや感覚が鈍くなるのを防げた事で復帰後の仕事がスムーズに行えた事が良かったです。そんなわがままな出勤体系を整えてくれた会社と子供の面倒を見てくれた両親に感謝です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に対して家電の使い方やできるできないを誤案内してしまったり、使える施策と使えない施策を間違えてお伝えしてしまったりと
初めの頃はお客様にご迷惑をおかけしてしまうことも多くありました。
その為、お客様にご案内する前に先輩スタッフに確認をしたり、商品について事前に学び、
先輩スタッフの接客を見たり自分の接客を
してみてアドバイスをもらうなどをしてからは
よりお客様に分かりやすいように簡潔に
不安点を取り除きながらご案内することができ
自信を持って仕事ができるようになりました。
また自分がした失敗をお店全体に共有することで同じ失敗が起こらないように周知させたりと
お客様第一に仕事をする事ができるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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普段家電の販売をメイン業務としてやらせていただいていますが、携帯の契約を覚えようとしましたがなかなか覚えることが出来ず、何度も自分には携帯の契約はムリだと諦めそうになりました。
短期間で携帯の契約を学びたいと、フォローいただきながら、何度も契約を見たりやらせていただき、今では家電と一緒に携帯のご案内まで全て提案できるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売（マネジメント職）
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に違う商品をお渡ししてしまったり、計算を間違えたりもしました。お客様や配送業者さんや上長の言い方や考え方が一方的に感じた時に落ち込むこともありますが、違う角度から見れる立場の方や客観的に見れる方へ相談をし、考え方が孤立しないように心がけました。それによって自分だけの考え方でなく、社会人として、や個人ではなくノジマの考え方をとりいれ、責任をもって行動することができるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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細かな受注ミス、配送メモに細かく記載する意識が薄く、更に忙しいタイミングだとそもそも配送メモ書いていないことも、、、。
何かあった時にご迷惑をかけてしまう可能性があるお客様、配送業者さん、、受注を受けて終わりではなくその後の事も考えて行動する事によってミスが防げるためお客様と配送に関してのメモを確認する、クロージング時間かかりますが最後まで責任を持って対応、そういったことから次回のご指名に繋がられるケースも多いので継続します。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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配送設置商品だと、自分コントロールできない部分もあり、トラベルを避ける為には、細かく丁寧な説明が必要です。
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