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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧「挫折経験と学び」
株式会社ノジマの 「挫折経験と学び」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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何度かミスをしたことがありますが、その失敗はきちんと叱ってもらえました。自分でも反省し、次は絶対やるまいとメモに残して毎度読み返して間違いないようにしています。乗り越えるのは自分の意志着次
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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今まで失敗も多かったです。例えば自身の大きな金額のお会計の際にミスをしてしまったりやった事のない商品を対応したりして間違えたりとありましたがそれでも挑戦して失敗する事は認められているのでその考え方を吸収して臆せずに挑戦しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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一時期ミスが連発しており、お客様から連続してご提言など頂いた時期があり、その際は頭が真っ白になりどうしていいかわからなくなってしまった時期がありました。その際も現在の上長と話し合いの場を設けてもらい、どうすべきだったか、今後どのようにしていくべきかやその時に思っていた本音を打ち明けました。その時間があったおかげで、具体的にどうすべきだったかも明確になり、徐々にミスも減っていきました。またその際に相談する時間を設けたことで、今も迷った、困った際には上長に相談する習慣がつき、その相談を元に次回同じようなことがあった際にはその時の対応思い出して自分で考えて行動するなどプラスアルファの行動も出来るようになり、より成長出来ました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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販買にはどうしても波があり、まったく販買できなくなる期間も正直あります。
話し方が一辺倒になったり、知らず知らずにこなれ感がでてお客様に不信感を与えてしまったりと理由は様々です。
できない時はできない時と割り切って、自部門ではない全然違う部門の商品を頑張ってみたりすると初心を持って別角度の知識を得る事ができます。
その繰り返しで調子が戻ってきて、改めて活躍できるようになったりします。
できないと諦めるのではなく、今までやって事なかった事をやる事で新しい自分を見つけられるようになれました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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部門リーダーになり人を育て、導く立場になりましたが中々上手くいかず。ノジマウェイやメンターズガイド等考え方の指標となる物で人間性格はなかなか変わらずなのでまずは考え方の部分から育て行動変化を促しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私は入社して3ヶ月ほどで、お客様からご提言がありました。その際は私の確認不足もあったので、お客様に伝えた、伝わってないの食違いが発生してしまいご意見もいただきました。
かなり落ち込んでしまったのですが、私の育成をしていただいていた方が心のケア、相談にのってくれたので、同じミスをしないように学に変化させ乗り越えることができた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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一時期、自身の販売の仕方がわからなくなってしまったことです。いつも多くのお客様がご来店され買っていただけるお客様・買っていただけないお客様がいらっしゃいます。自分の中では一生懸命行なっているつもりでもお客様が欲しいと思っていただけなければ買って頂く行動につながることができませんでした。その中でも他の人が買っていただけている行動を見ていると本当にやり方がわからなくなってしまうことがありました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新入社員の数カ月で様々な業務を任されることが多かったため、接客と作業を両立さセルのがかなり難しかったです。
その上で、やらなければいけないことがキャパオーバーしてしまいお客様にもスタッフにもご迷惑をおかけしてしまったこともあったため、苦労しました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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アンテナ工事の際に、追加の工事費用が出てしまい、差額分を店舗にご来店頂いてのお支払いに。決済方法がクレジットカードだったため1度切り直してキャンセルをかけてから正しい金額で決済をする必要があったが、来店する日にちを決める段階でこちらのお伝えの仕方が悪く催促をされているとお客様に思わせてしまった。更には、来店頂いた際にも準備悪く、お客様をお待たせしてしまう形となってしまった。電話の向こう側にももちろんお客様はいらっしゃるし、電話では言葉でしか説明ができないため、細心の注意を払って対応する必要があることを学んだ。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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接客業なのでどうしてもお客様との関係や、理解をしてくださらないお客様もいらっしゃいます。
扱っている商品が機械なので、初期不良や個体差などありどうしてもお客様からの問い合わせが多くなります。
お客様の立場でやってほしいことと、こちらとしてのできること最大限擦り合わせてもどうしてもできないことがあるので、割り切って考えることが大事です。
どれだけお話ししても納得いただけない方はいるので、そこに時間を使って精神をすり減らすのであれば、必要なことは伝えてできないことはできないときっぱり断り長く引きずらないように自己防衛が必要になります。
少ない経験上ですが、ゴネればなんとかなると思っているお客様かなり多いので、このマインドは大事だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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案内したことをしっかり記載をしていないとお客様に設置をしに行っていただく配送業者の方がお客様に設置の案内をした際に案内と違うと言ったことになる可能性が高く、配送業者への連絡事項にお客様の要望を全て書ききることができておらず、再度配送をすることになりお客様と配送業者、本社にも多大なご迷惑をお掛けしてしまったことがありました。配送商品はテンプレートを作成して記入漏れがないようにテンプレートに沿って記載をしていくように現在はしております。そのおかげでその後から今まで配送関係での大きなミスがない状態を続けることができております。このことから自分が案内した内容を誰が見ても理解できるようにメモの記載、引き継ぎの記載をすることで案内ミスが少なくなると感じました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分は挑戦を躊躇ってしまう傾向があり、初めは接客に行くことができませんでした。しかし、メンターの方が後ろに付いてフォローしてくださったりでなんとか挑戦することができました。早いタイミングで自分から挑戦し、エアコンの販買など自己完結できたのは自分の成長に繋げられたと思います。
あとは、２つのことを同時にこなすのが苦手で、ずっと苦労していたり、後から別の方の対応に入って最初の人は待たせるの？と少しやり方に自身不満を感じていました。ですが、お声掛けされない方の気持ちで考え、最初の方にも正直にお話ししたら意外と大丈夫と言っていただけたりして苦手なところにも少しずつチャレンジしました。今では相談受けやレジ入りながら商談もできます。考え方の大切さはいっぱい学べると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗についてはたくさんありますが、基本的には目の前にいるお客様のために何をしなければいけないのかの考え方の部分がぶれてしまったことが原因になることがほとんどとなります。
失敗したタイミングで、現状からどうしていくことでどう改善されていくかを具体的に可視化することによって、次回以降失敗しないようにしていくことができると考えています。
基本的に前向きな失敗については許容してもらえることがほとんどではあるものの、自責で捉えなければいけない内容についてはしっかりと向き合う必要がありますが、どのような失敗についても、自分と向き合って受け止めることができるのであれば、ほとんどの先輩は許容してくれます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様の言った言ってないで問題になってしまいこと。お客様に伝えたつもりでも、上手く伝わっておらず、そこから先輩に迷惑をかけてしまうことが何度かあったこと。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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貪欲にチャレンジしたいがあまり、さまざまなお客様に向かいましたが、専門的な知識があるスタッフに案内希望のお客様で、その当時の私は経験も浅く、お客様の期待に添える対応ではなく、ご提言をいただいてしまいました。
その当時は、お客様に向かう姿勢は当初よりもだいぶ欠落してしまいましたが、その失敗から自分が何がダメであったか具体的に学ぶ事ができました。
その学びから、今では多くのお客様に喜ばれる対応ができる様になりました。
失敗を後ろ向きに捉えて終わりでは勿体無いので、何事も失敗をプラスに変換できる様に取り組んでいく事が大切であると学びました！
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