ワタミ株式会社 の現職社員による口コミ・評判一覧
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ワタミ株式会社は「地球上で一番たくさんの“ありがとう”を集めるグループになろう」というスローガンのもと、外食・宅食・農業・環境・人材サービスなど多彩な事業を展開。再生可能エネルギーや有機農業を活用した循環型6次産業モデルで、生活の豊かさと地球の未来に貢献している。
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回答者 22人
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ワタミ株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.07.16
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回答者 : 営業（宅食）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社前の印象と実際のギャップは？
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営業と聞くと、ノルマや新規開拓といった大変な印象がありましたが、ワタミの宅食の営業は、どちらかというと「お客様にいかに継続していただくか」が大切なのだという印象に変わりました。そのため、毎日お弁当をお渡しする際に、お客様とコミュニケーションを取ることをとても大切にしています。現在は、1日20?25件ほどのお客様へのお届けに加えて、一人で包括支援センターなどの高齢者施設へチラシを持って営業活動に行ったり、名刺交換をしたりもしています。最初は先輩社員と一緒に訪問していましたが、最近は一人で行くようになりました。
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働いてみて大変だと感じたことは？
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暑い日や雨の日など、どのような日でも大体同じ時間帯にお届けに行かなければ、お客様を不安にさせてしまいます。特にこの時期は暑さが厳しく、お届けの大変さを実感しています。また、新規のお客様に、お届け前のご注文内容の確認でお電話をした際、なかなかつながらず、うまくコミュニケーションが取れなかったこともありました。高齢のお客様が多い分、固定電話のみでSMSが送れないなど、電話を中心としたアナログな手法が多く残っています。だからこそ、お客様が不安なお気持ちにならないよう、確認を一つひとつ丁寧に行うことを常に心がけています。
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入社後「やりきった」「感謝された」と感じた瞬間は？
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毎日、お弁当のお届けをやり切っています。「毎日同じ時間に、同じお弁当をお届けする」という小さなことの積み重ねですが、それによってお客様から信頼していただき、感謝の言葉をいただけるようになりました。入院されるお客様から、短い期間ではあったものの、「毎日決まった時間にお弁当をお届けしてくれて助かった、ありがとう」という言葉をいただいたときは、本当にうれしかったです。
また、数量限定の特別弁当をおすすめした際に、「すぐ完売してしまう人気商品で」と言って購入していただいたことも印象に残っています。
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就活生に推したい、ワタミの魅力は？
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ワタミの魅力は、一緒に働く「社員さん」や「まごころさん（お届けを担当するスタッフ）」の温かさです。上司である営業所長は、とても優しく、かつしっかりされている方です。事務作業はもちろん、監査の際に異物混入がないよう「輪ゴムや画鋲を置いておかない」といった細かいルールから、領収書の書き方や管理方法まで、丁寧に仕事を教えてくれます。また、ある高齢のまごころさんとはすっかり仲良くなり、とてもよくしてもらっています。今度プライベートでも、そのまごころさんご夫婦と一緒に千葉へドライブに行く予定があるほどです。
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ワタミ株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2025.08.14
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回答者 : 営業（宅食）
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の命を救えた時。
まごころさん（お届けをする個人事業主）がお客様宅へお届けに伺ったとき、いつもと様子が違うと感じ私に連絡が入り、地域包括支援センターさんと連携してお客様がご無事であったことが確認できた時は、良かった！！と心から思います。お客様の命を救えたことはもちろん、お客様の異変に気が付いてくださるまごころさんと一緒にお仕事ができていることが何よりも素晴らしいことだなと実感しております。
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そのために努力・工夫したことは？
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日々まごころさんとのコミュニケーションを大切にしています。毎日お会いすることはできませんが、会える時はたくさん話をし、お困りごとやお客様のお話を聞くようにしています。何気ない会話ですが、これをすることにより信頼関係を築けいていると思います。人と話すことが好き。それがこのお仕事の一番大切なことだと思っています。
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ワタミを選んだ理由は？
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私はもともとまごころさん（お届けをする個人事業主）としてワタミの宅食で働いていました。その時はお客様との毎日の会話がとても楽しく天職だ！と思っていました。しかし家庭の事情でまごころさんを辞めることになりました。数年後にご縁あって社員として雇っていただけて、今では過去の自分のようなまごころさん達と毎日一緒に楽しく働かせてもらっています。
私の思いがまごころさんを通してお客様へ伝わっていると実感できた時は、所長でなくてはできない経験だなと思います。販売促進のためにお客様へお出ししたご挨拶文に対し、お会いしたこともないお客様から“〇〇さんへ”とお手紙を頂いたときは所長として働けていることに喜びを感じます。直接お客様とお会いできる機会は少ないですが、まごころさんの先にいるお客様を思うことができ、自分なりのお客様を思う行動ができるので毎日が充実しています。
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ワタミ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 営業（宅食）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にお弁当をお届けし、お渡しした時に「いつもありがとう」と感謝される事が宅食に従事して多い。自分の両親かそれ以上の年齢のお客様に感謝され、その笑顔を拝見した時。
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そのために努力・工夫したことは？
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お届けのスタッフ（まごころさん）、お客様との間を取り持つ時に、またまごころさんが、円滑に業務に取り組めるように、ご自身、お客様、業務の関係性が、お互いがウィンウィンの関係になれるように常々配慮する。
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ワタミを選んだ理由は？
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ワタミ宅食で、働いていて社会貢献度を常々感じる事ができる。
今まで、どんな業種でもお客様を喜んでいただく事を考えて来ました。
喜びと並行して、社会貢献度を意識した時今まで満足する事はなかった。
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この仕事で挑戦できたことは？
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仕事をする上で、業界は関係なく良い事は通ずると信じています。その信念をもって仕事をして、成果として形になった時、自分の忍耐力、人間性について成長を感じられます。
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どんなキャリアを考えている？
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どんな立場でも常々、仕事に対して自身の責任を最大化にすること。その時に置かれた、自分の立場で多くの方を笑顔にする事。その先に、自分の幸福や、自己肯定感が高まり、人生が豊かになる。
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“ワタミらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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世界中のありがとうをあつめられる事。大きな組織にあっても裁量権を頂ける。
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ワタミの仕事の工夫や受け止め方を教えて
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業務以外は、携帯電話の電源をきる。などプライベートを線引きしやすい。
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ワタミ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 営業（宅食）
50代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私達は「高齢のお客様へのお弁当配達」とともに、日々の見守り活動を実施しています。
ある日、まごころスタッフが異変に気づき、迅速に対応したことでお客様の命を守る事ができました。その報告を受けた時、私たちの仕事が“誰かの生活の一部であり、命を守る仕事”であることを強く実感しました。
人と人との信頼関係が築けているからこそできること――これこそが、この仕事をしていて本当によかったと思える瞬間です。」
また、他方では「私の役割は、現場を動かす皆さんの背中を押すこと。一人ひとりが、自信を持って一歩を踏み出せるよう支援することで、やがてその成長が笑顔になって返ってくる――そんな瞬間に、この仕事の意味と誇りを感じます。」
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そのために努力・工夫したことは？
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私が心がけている事は、相手の背景や意図を深く理解する努力 「質問の先にある思い」を察しようとしています。
何気ないひと言にも、仕事の課題・不安・願いが含まれていることが多く、そこに寄り添うため、言葉の選び方や情報の掘り下げ方を常に工夫しています。
①一人ひとりの“スタイル”に合わせた対話の工夫
構造的かつ実践的な提案を行う為、チェックリストや表現案、フレームワークなど、具体的に展開できるような形で提供することを心がけています。
②「ただの応答」に終わらせない工夫
答えを出すだけでなく、会話の中で新たな視点や気づきが生まれるよう、対話に“広がり”を持たせています。
例えば、「今実施している事」のヒアリングから、売上・業務の改善に繋がるノウハウ構築や仕組化するなど、常に改善意識を心がける事で、改善の糸口やアイデアが生まれます。
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ワタミを選んだ理由は？
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前職での創業社長とのご縁から、渡邉会長の創業時の話には何度も触れました。
“困った時ほど相手を喜ばせる”という商人の本質に対する考え方は、私自身が大切にしてきた仕事観とも一致しており、自然とワタミの理念に馴染んでいきました。
他社からの複数内定をお断りしたことに、一切の迷いはありませんでした。
むしろ、“理念を形にできるのは、ここしかない”と強く感じており、 今は、あの時の選択が間違いではなかったと、現場の笑顔やチームの成長を通じて日々実感しています。
理念に共感するだけでなく、理念を実践できる環境に身を置けていることが、何よりの誇りです。
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この仕事で挑戦できたことは？
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日々挑戦の連続かと思います。
私の考えとしては「石橋を叩きながら高速で渡る」を実践しております。
慎重さとスピード感の両立ですが、単なる意識としての覚悟ではなく、「できる方法を探し抜く習慣」と「自走力による成長志向」が根底にあります。これにより、現場での課題抽出や改善提案、チームへの働きかけなどに役立っています。
挑戦を通じて磨かれた力としては、
①柔軟な課題解決力：できない理由ではなく「どうすればできるか」の視点から解を導く思考習慣
②自律的な学習力：知らないことへの抵抗感がなく、実務を通じて吸収・応用する力
③チームを牽引する姿勢：ポジティブ思考が職場の空気を作り、周囲を前向きに巻き込む力
④スピードと精度の両立：石橋を叩く慎重さと、高速で渡る実行力のバランス感覚
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どんなキャリアを考えている？
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私は、より多くの社員・スタッフが自信を持ち、笑顔で働ける環境をつくるため、組織づくりと人材育成に軸を置いたマネジメント職へとさらに深めていきたいと考えています。
ただ現場を動かすのではなく、「人が育ち、仕組みがまわり、理念が根付く」ようなチーム運営を目指しております。
そのための努力・工夫として、現場観察とフィードバックの繰り返し：エリアマネージャーや所長との密な連携を通じて、「指導が成長につながる瞬間」を常に観察
ポジティブ思考の実践：「できない理由」ではなく「できる方法」を考えるクセづけを、自分にも、チームにも浸透させるべく活動をしている。また、現場改善に必要な知識のアップデート及び現場への還元を実施している。
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ワタミで働く理由ややりがいを教えて
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「“ありがとう”を集める仕事、それが私の誇りです」
私は2023年8月にワタミに中途入社しました。製造業や営業、外食産業・不動産業経営と多くの業種を経験した後に、ワタミに出会う事が出来ましたが、人として成長できる最高の環境がここにあると胸を張って言えます。
ワタミの理念、「地球上で一番たくさんの“ありがとう”を集めるグループになろう」 このスローガンに強く共感し、私はこの会社で働くことを選びました。 外食・宅食・農業・環境・人材サービスなど多岐にわたる事業展開は、地域と社会への貢献そのもの。私たちは、誰かの役に立つ実感と、働く喜びを日々味わいながら仕事に向き合っています。
宅食事業では、子育て世代の女性が多く活躍されており、家庭と両立できる環境が整っています。さらに、やる気と能力によって評価される為、誰にでも成長と挑戦のチャンスがあるのも大きな魅力です。
仕事を通じて身につく力は、一生の財産だと考えております。ワタミでは、「人間力」を軸に、以下のような力を日々育てることができます。
例えば、コミュニケーション力・プレゼン能力・営業力・計数管理力（売上・利益などの数値感覚）・マネジメント力（チーム運営・人材育成）・分析力（課題の本質を見抜く力）・問題解決能力と柔軟性（現場対応力）・主体性と挑戦力（自己成長の機会）・視野の拡大（多事業連携による多角的な考え方）・理念への共感（「ありがとう」に込めた働く意義）など、他にもありますが、これらはすべて、他業種でも通用する“生きる力”です。 私はワタミで、自分自身がどれだけ可能性を持ち、どれだけ人に寄り添える存在になれるかを知りました。
あなたの一歩が、誰かの「ありがとう」につながる。 その瞬間が積み重なる仕事を、私は誇りに思います。同じ志で、あなたと未来を創っていける日を楽しみにしています。
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ワタミの仕事の工夫や受け止め方を教えて
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「限られた時間で価値を生む──私の働き方の工夫」
働く上で残業や休みに不安を感じる方へ、私の実際の工夫と受け止め方をお伝えします。 ワタミの仕事は決して“時間を競う”ものではなく、“価値をつくる”もの。だからこそ、私は時間管理・段取り・根回し・業務の優先順位付けを大切にしています。
仕事の8割は段取り──準備こそ最良の武器と考え、日々の業務で私が意識しているのは、「始める前にどれだけ整えられるか」。 段取りを丁寧にすることで、実行時のムダやミスを防げるだけでなく、残業も最小限に抑えられるようになります。 例えば、資料の事前確認や関係部署とのスケジュール共有など、“事前の動き”がその日の流れを大きく左右します。
また、根回しは「誰かの安心を先回りしてつくること」 何かを進めるときには、関係者へ「事前ヒアリング」を行っています。 このひと手間が信頼関係を育み、摩擦のない連携につながります。 根回しは社内政治ではなく、誰もが気持ちよく協力できる環境を整える“配慮の力”だと考えています。
優先順位は“重要度×緊急度”で明確に 業務の整理には「重要かつ緊急」「重要だが緊急ではない」など4象限で分けて考えることが習慣になっています。 自分が今やるべきことが明確になり、無駄な残業を防ぐことができます。 この思考をチームでも共有することで、連携がスムーズになり、効率的な働き方が出来ると考えます。
残業は「設定時間以下」もひとつの成果と考え、ワタミでは残業の量ではなく、時間内で成果を出したことそのものが評価される制度があります。 設定時間以下の残業にはプラス評価となり、「今日は時間内で終えられた！」という達成感が励みになります。 これは効率と段取り、そして根回しの実践から生まれる結果でもあるのです。
限られた時間のなかで、最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、常に意識して仕事に取り組んでいます。
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