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口コミ 468件
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モバイル事業をはじめ、映像・空間演出のZeta事業や自社革製品ブランドなど、多角的に展開する奈良発の成長企業、株式会社ヒロホールディングス。「Smile for All」を理念に、事業を通じて人と社会に驚きと感動を届けている。
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株式会社ヒロホールディングスの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.02.08
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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他のスタッフではダメ(言いたいことが伝わらなかった)だったが、あなたが分かりやすかったと言われた時。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様に寄り添って、親身な対応をしました。
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半年前より「できるようになった」業務は？
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お客様に架電する業務の担当になり、他のパートナー社員に助けられながら行っています。大事なことを掴みつつあります。
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そのために、どんな努力や確認をした？
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架電担当同士のズーム会議で意見を出し合い、重要なことを確認しながら、行っています。
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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自分の足らない知識や、新しくなったり、変化したりすること多い業界のキャンペーンなど、不明点は誰かが把握していることが多いです。把握していなくても、その場ですぐ最新情報を確認する癖が皆ついていて、すごいと思わされます。
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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困っていたり、苦戦しているところをいち早く気づいて、サポートしていけるように視野を広くもちたいです。
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今年の「これだけは頑張る」ことは？
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のりかえ契約を商談から任せてもらえるように、変化する施策をしっかり把握して、持参を持って商談にあたれるようなりたいです。
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明日からまず何をやる？
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自分の業務に余裕を持つようにします。
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1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
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1年前よりは成長したなと振り返ることができるようになっていたいです。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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なにがわからないかがわからないとおっしゃるお客様は少なくないですが、そのために自分たちがいることをお伝えするようにしています。
後日アンケートでそのことを嬉しく思ったと言う声があり、その場で不安な気持ちを払拭できているのかはわかりませんでしたが、少しでもお客様のお役に立てたのだと感じました。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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昨今オンライン手続きで行えることが増えていますが、ショップに来店されるお客様のほとんどはオンライン手続きが不慣れなお客様です。
そのようなお客様のためにこそ私達がいることを改めて言葉にしてお伝えするように心がけています。
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半年前より「できるようになった」業務は？
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光アドバイザーの入店で、固定回線への知識や提案方法の幅ができたと思います。
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そのために、どんな努力や確認をした？
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わからないことは自身で調べた上で、解決できないことは積極的に光アドバイザーへ確認するようにしました。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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お客様のご要望はもちろんですが、＋αのサービスを提供できた時に喜んでいただき指名してご来店いただけるようになりました。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様との距離を詰める事を心がけています。
お客様のスマートフォン一つでも、待ち受けやアイコンの並び、カラー等、色々な情報があるので自分と関連付けて話したり、共通の話題を考えお話しをいかに盛り上げるかを重要視しています。
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半年前より「できるようになった」業務は？
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視点をかえる事がわかるようになってきました。
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そのために、どんな努力や確認をした？
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販売しづらい等のマイナスの感情を抱いた際に、良いところを見つけ、そこをいかに引き出すか等を考えれるようになりました。
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今年の「これだけは頑張る」ことは？
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まずは自店舗のパートナーの粗利達成率を全員１００％を達成させたいと考えています！
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明日からまず何をやる？
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接客のファンをいかに作れるかだと思っています。
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1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
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一つの物事に集中してしまうと周りが何も見えなくなってしまうので、広い視野でものごとを見たり判断できるようになりたいです！！
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.05
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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自分を頼ってお客様がご来店いただき、ありがとうと言ってもらえる。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様の立場に立ってご提案などを行う。
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半年前より「できるようになった」業務は？
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提案力
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そのために、どんな努力や確認をした？
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様々な知識を積極的に取り入れようと努力した。
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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店舗目標に対して力を合わせて実績向上に努めた。
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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個人のスキルアップにつながるようなサポートを行っていきたい。
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今年の「これだけは頑張る」ことは？
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昨年より成長した自分になる。
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明日からまず何をやる？
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業務のみではなく、様々な知識を身につけられるよう本を読む。
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1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
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他パートナーに一層頼られるパートナーとなりたい。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.02
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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スマホのトラブルで困っていたお客様から解決後にありがとうともらえたこと。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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できるだけ専門的な言葉は使わず案内している
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.22
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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企業理念
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“ウチらしい”キーワードや言葉は？
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one for all ,all for one
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 組織風土・価値観
- 口コミ投稿日：2025.05.16
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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モバイル端末は、1人1台以上だれでも持っているので、職業が分かると、プライベートでも家族を含め、色んな人に頼られるので、その点役に立っているなと感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様ごと、その方に合ったコンサルティングができているか、お得の押し売りではなく、こういう選択肢がありますよ、とかこうした方がいいと思うというように押し付けがましくならないように気をつけています。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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社長面談や、キャリアアップ研修などがあり、誰でもキャリアアップの門戸が開かれています。
あと顧客満足の前に従業員満足だと昔から言ってくれているので、その点は大切にしてもらえていると感じます。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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休日日数も多く取得できるので、プライベートも充実させられ、家族も蔑ろにせず大事にできます。
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この仕事で成長できたことは？
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接客業の中でも、全年代の方がお越しになる業種なので、月並みですが、対人スキルを普段の接客で磨いていけ、それが血肉になっていると感じます。
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成長できた理由は？
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普段の接客から、色んな世代の方と接します。普段の業務で成長できます。毎回2人以上で接客するわけではなく、ご家族複数人で来られていても基本的には1人で接客します。そういった環境で任せてもらえることで成長できているのだと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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色んな業種、職業がありますが、携帯はライフラインです。ガラケー全盛の時代から勤めていますが、スマホが普及しきり、もうないと生活ができないぐらいの方も多いです。そういったモバイル端末に関わる職業はなくてはならない職業だと思うので、モチベーションになっていますが、AIが普及してきているので、時代がどう変わってしまうのか、そういった不安もあります。
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そのきっかけ・理由は？
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コロナ禍でも、時短営業しても、困ってお越しになる方が一定数おられます。地域に根ざした業種かなと思います。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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役職者の方で、ハキハキ喋り、ユーモアもあり、記憶力も良く、上位の資格も保持されて、固定のお客様が多くいらっしゃいます。お客様との当日のお話も覚えていたり、名前や顔もしっかり覚えていて、お客様も特別感や親しみもあると思います。お客様をつくるのはこういうことかと、その能力や頭のキレに尊敬しています。
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その人から影響を受けたことは？
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前述しましたが、顧客をつくるというのはこのことかというのを肌身で感じ、お客様のことをしっかり覚える努力をそれ以上に努めるようになりました。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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他社からのりかえを検討されている方が、またきます、検討しますと言われ、実際は一向に連絡がつかない、来店されないということが、たまにあります。連絡がとれないと、来店されない理由は分かりません。他で契約されたのか、まだ契約されていないのか、毎回その振り返りと反省が必要です。大口のお客様だと特に悔しさが残ります。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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前述の例だと、何が悪かったのかを考え次に活かします。対応が悪かったのか、自信がなさそうにしていなかったか、キャッシュバックなど有効活用できていたか、お客様を待たせ過ぎなかったかなど自分なりに反省し次に活かし、次回同様な案件を成約させることで、乗り越えたと思えます。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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業界では最大の公休数をいただいていると思います。有給取得も、連休取得も、他のパートナーとバランスをとりながらにはなりますが、可能です。成果給の制度も常にあり、資格手当は全額もらえるし、インナーキャンペーンで賞与を増やしてもらえたりもします。野球やバスケのチケットも定期的にと提供してもらえるので、素晴らしいと思います。
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仕事と生活への良い影響は？
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頑張ればそれに対して、相応の給与で応えてくれるというところです。社長も常々皆んなの給料を上げたいと言ってくれますので、励みになります。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.12
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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スマホの操作案内などでご来店されるお客様から純粋なありがとうという感謝を頂くとやっていてよかったと思えます。
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そのために努力・工夫したことは？
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できるだけ専門用語を使わずお客様のリアクションを見ながらわかりやすくお伝えするようにしています。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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個人面談などで社長を含めた幹部の方への相談などがしやすく、相談ごとなどを真摯に受け取ってもらえる。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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ヒロホールディングスで働く上での会社が向かっている方向性が明確になるので働きやすくなる
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この仕事で成長できたことは？
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営業職としてのお客様とのコミュニケーション能力が成長したと感じます。
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成長できた理由は？
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キャリアショップ営業ですのでお客様と日々コミュニケーションを取ることが営業職としてのスキルが上がったと感じます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様にありがとうやわかりやすかったなどの感謝をいただく事がモチベーションに繋がります。
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そのきっかけ・理由は？
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スマホのことで相談にご来店されたお客様の悩みが解決された時に泣きながら感謝され、それ以降どこに引っ越しても指名でご来店されるようになったことです
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.08
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のご要望以上のご提案を行い、お客様から感謝のお言葉をいただいたときはとてもうれしく感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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社内で結果を残した際にきちんと評価をしていただける環境にあることがとてもやりがいを感じます。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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役職に関わらず社長が直接面談をする機会を設けてくださっています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様からの感謝のお言葉をいただけることです。
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