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口コミ 468件
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モバイル事業をはじめ、映像・空間演出のZeta事業や自社革製品ブランドなど、多角的に展開する奈良発の成長企業、株式会社ヒロホールディングス。「Smile for All」を理念に、事業を通じて人と社会に驚きと感動を届けている。
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株式会社ヒロホールディングスの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.06.26
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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お客様のニーズに応え最善のプランや商材をお客様が納得頂けるように提案する力が付き、それを伝えるためのコミュニケーション能力が成長したと感じております。
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成長できた理由は？
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色々なお客様や同じ店舗のスタッフ、イベントスタッフとコミュニケーションをとる機会が非常に多くあること。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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自分の努力が結果につながり、それを評価してもらえること。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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毎月目標の設定があってランキングも出るのですが、その目標をクリアできた時に店長が自分のことのように喜んでくれたこと。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.02.10
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | その他 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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他代理店の店舗でお手続きをされたお客様がご来店され、複雑な手続き内容にお困りだったところをサポートさせていただき、「問題が解決できた。分かりやすく説明してくれてありがとう。」と笑顔でおっしゃっていただけた時です。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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少しお時間をいただくことをご説明し、紙に１つ１つ手順ごとに説明を書き、お客様にご理解いただけやすい方法を意識しました。
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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インショップなのでお客様のご来店数が多くバタバタする日が多々あるのですが、その中でもパートナー1人1人が自分たちでやるべき事、できる事を考えて動いてくれ店舗運営がスムーズにできました。
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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1人に業務が集中してしまわないよう常に店舗状況を把握し、私自身も含めしっかりと役割分担をしていきたいと考えています。
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1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
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自店舗だけでなく他店舗のパートナーもサポートできるよう、幅広い目線を持てるようになりたいです。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.09
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回答者 : 法⼈営業
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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納品後に実際の現場で稼働し、「想像以上に便利だった」「案内がスムーズになった」などの声をいただけた時です。特に、導入直後は不安が出やすいので、運用が安定するまでフォローし、結果としてお客様の業務負担が減ったと分かった瞬間に、役に立てたと感じました。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様が自覚されていなかった「困った」を、やり取りの中の言葉や反応から拾い上げることを意識しました。
質問を重ねて背景や運用フローを確認し、「本当はどこで手間が発生しているか」「導入後に詰まりそうな点はどこか」を先回りして整理した上で、具体的な運用イメージとセットで提案するように工夫しました。
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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大型の納品が重なったタイミングで、当日のメンバーだけでは予定が遅れる可能性が出たことがありました。その際に私の上長が段取り調整をして応援に入ってくれて、設置・動作確認まで一気に進められました。結果として納期と品質を守れただけでなく、「困った時に自然と助け合えるチームなんだ」と感じ、このチームで良かったと思いました。
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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現状は自分のタスク管理が追いかけ切れておらず、周囲のサポートに頼って回っている点が反省です。今年はまず自分の業務を安定させるために、早めの段取り・優先順位付け・進捗共有を徹底します。
その上で、現場や納品前の繁忙期には先回りして声かけを行い、手が足りない時にすぐ動けるようサポートしていきたいです。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.09
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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お客様様のお見送り時に、今度もあなたに対応してもらいたいと仰っていただけたとき
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様の待っている時間を削減し、ご質問に対して迅速に回答する
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そのために、どんな努力や確認をした？
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知識をつけるために空いている時間にシステムを使って情報を得た
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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質問された事に対して素早く正しく答える事が出来るようにしたい。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.09
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回答者 : 内定者
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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単なる利益追求ではなく、「人」や「地域」を大切にする姿勢が伝わってきました。
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この会社、この仕事を通じて、どんな自己実現をしたい？
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人や地域に信頼される存在になることを実現したいと考えています。
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入社したら最初に頑張りたいことは？
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基本的な業務やルールを正確に理解することを最優先で頑張りたいと考えています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 選考で感じたこと
- 口コミ投稿日：2026.02.08
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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他のスタッフではダメ(言いたいことが伝わらなかった)だったが、あなたが分かりやすかったと言われた時。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様に寄り添って、親身な対応をしました。
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半年前より「できるようになった」業務は？
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お客様に架電する業務の担当になり、他のパートナー社員に助けられながら行っています。大事なことを掴みつつあります。
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そのために、どんな努力や確認をした？
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架電担当同士のズーム会議で意見を出し合い、重要なことを確認しながら、行っています。
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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自分の足らない知識や、新しくなったり、変化したりすること多い業界のキャンペーンなど、不明点は誰かが把握していることが多いです。把握していなくても、その場ですぐ最新情報を確認する癖が皆ついていて、すごいと思わされます。
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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困っていたり、苦戦しているところをいち早く気づいて、サポートしていけるように視野を広くもちたいです。
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今年の「これだけは頑張る」ことは？
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のりかえ契約を商談から任せてもらえるように、変化する施策をしっかり把握して、持参を持って商談にあたれるようなりたいです。
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明日からまず何をやる？
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自分の業務に余裕を持つようにします。
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1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
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1年前よりは成長したなと振り返ることができるようになっていたいです。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.08
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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ほかの店舗（他代理店や量販店）で内容が難しすぎて対応できなかった案件があり、それを私の知識で解決できたこと
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様が何を求めているかを丁寧に聞き取りを誰よりも行うぞ！という気持ちで接客をする
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今年の「これだけは頑張る」ことは？
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どの店舗にも負けない収益を出す！
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明日からまず何をやる？
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所属しているパートナー全員が実績に集中できる環境を作っていく
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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携帯ショップなので、お客様の大半が機種変更をしたいという理由で来店されます。もちろん機種にこだわりがあってこの機種が欲しいと決めた状態で来られるお客様も中にはいらっしゃいますが、ほとんどのお客様は、明確に希望機種はないがお得に買える機種があるかもしれないと思い、わざわざ携帯ショップまで足を運んで下さります。そういったお客様に納得してもらえる機種を提案できた時に役に立てたと感じます。
実際に、接客の中で見積もりを作成してお話をさせて頂く中で、「そんなに安く買えるんですか」と喜んで頂けたり、「そんな良い機能があるなんて知らなかった」と驚いて頂けたことがあり、その時は私自身も非常に嬉しかったです。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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まず、お客様の人となりや考え方を知る必要があるので、お客様が普段どのように機種を使っているのかを聞きます。どのようなシーンでどのような機能を多用するのかといった質問です。その上で、このお客様はこの部分を重要視されているからこの機種やこのプランでこの買い方をされるのが良いだろうと考え、一度見積もりを作成させて頂きます。そして、そこから機種や料金の説明をします。ここで重要になってくるのが、自分の考えがお客様の求めているものから乖離していないかを確認し、すり合わせを行うことです。そうすることによって最終的なお客様の満足度は上がり、当店を選んで良かったと思って頂けると考えております。
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半年前より「できるようになった」業務は？
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やはり、1日の業務のなかでその時間のほとんどを費やすことになるお客様対応業務です。お客様対応と一口に言ってもお客様の来店目的に適切に応えることはもちろん、その上でこちらの獲得したい商材をお客様にいかに魅力的に感じてもらえるかを考えて話すことも求められます。私はこの半年で数ある商材の中でもスマートフォンに関する知識やフィルムやケースなどの付属品に関する知識を深めることができたと感じております。そのおかげもあって入社当初よりもお客様に興味を持ってもらうことができ、購入を決断していただく機会が増えました。
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そのために、どんな努力や確認をした？
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最初は手当たり次第に値段と用途を話すという提案方法をとっておりました。その結果、お客様にとってその商品がなぜ必要なのか、どういうシーンでどういうふうに使えば便利だと感じて頂けるかが伝わらずそのまま失注してしまうことがほとんどでした。そのままではいけないと感じた私は、ひとまず自分自身がその商品の良さを知る必要があると思い、実際に自分で使ってみるという手段をとりました。自分の生活の中で使ってみると、カタログスペックや文字としての知識だけでは見えてこない長所に気づくことができました。それによりお客様に提案する時のトークに説得力が生まれ、スタッフが使っているということで親近感を持ってもらうこともできるようになりました。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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なにがわからないかがわからないとおっしゃるお客様は少なくないですが、そのために自分たちがいることをお伝えするようにしています。
後日アンケートでそのことを嬉しく思ったと言う声があり、その場で不安な気持ちを払拭できているのかはわかりませんでしたが、少しでもお客様のお役に立てたのだと感じました。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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昨今オンライン手続きで行えることが増えていますが、ショップに来店されるお客様のほとんどはオンライン手続きが不慣れなお客様です。
そのようなお客様のためにこそ私達がいることを改めて言葉にしてお伝えするように心がけています。
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半年前より「できるようになった」業務は？
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光アドバイザーの入店で、固定回線への知識や提案方法の幅ができたと思います。
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そのために、どんな努力や確認をした？
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わからないことは自身で調べた上で、解決できないことは積極的に光アドバイザーへ確認するようにしました。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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お客様のご要望はもちろんですが、＋αのサービスを提供できた時に喜んでいただき指名してご来店いただけるようになりました。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様との距離を詰める事を心がけています。
お客様のスマートフォン一つでも、待ち受けやアイコンの並び、カラー等、色々な情報があるので自分と関連付けて話したり、共通の話題を考えお話しをいかに盛り上げるかを重要視しています。
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半年前より「できるようになった」業務は？
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視点をかえる事がわかるようになってきました。
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そのために、どんな努力や確認をした？
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販売しづらい等のマイナスの感情を抱いた際に、良いところを見つけ、そこをいかに引き出すか等を考えれるようになりました。
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今年の「これだけは頑張る」ことは？
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まずは自店舗のパートナーの粗利達成率を全員１００％を達成させたいと考えています！
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明日からまず何をやる？
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接客のファンをいかに作れるかだと思っています。
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1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
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一つの物事に集中してしまうと周りが何も見えなくなってしまうので、広い視野でものごとを見たり判断できるようになりたいです！！
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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お客様の対応をさせて頂いた際に、店舗異動してからもどこにいるか聞いて訪ねてきましたと言われたときです。
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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個人の能力が高いのであまり口酸っぱく言わないこと
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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伸び悩んでいる実績に対してどうやったら伸ばせるのか一緒に考えていき、自分のものにできるようにする
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1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
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自分でなんでもかんでもやろうとしてしまうのでもっと業務を振り分けできるようになっていたいです。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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スマートフォンの故障でご来店されたお客様が画面が映らずお困りでした。
幸い様々な方法を用いることで写真など大切なデータを復旧させる事ができお客様から感謝のお言葉をいただきました。
昨今、店舗を構えない格安のキャリアが増える中でお客様と対面でご対応させていただきサポートをさせていただけること、それを喜んでいただけた事にやりがいを感じました。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様のスマートフォンに入っている大切なデータです。
もし自分がお客様の立場ならと考え自身に出来ることをしっかりやろうと思いました。
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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共に働くチームのメンバーが率先して「これやっておきました」「こうした方が良いと思うのですがどうですか？」と能動的に意見をくれます。
お互いの事を考え、支えあえるメンバーであることを良かったと思います。
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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自身に出来ることをしっかり行い、上司や部下にこだわらずサポートをしていきたいです。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : モバイルアドバイザー
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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携帯の購入などでのお客様求めている内容での端末提案などが一致した際などがお客様が笑顔になっておられました。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様の話をよく聞き、お客様が求めている機種などを見出しています。
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半年前より「できるようになった」業務は？
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固定回線の獲得が苦手でしたが、店長やパートナーの提案内容やトークの内容を聞いたりして自分なりに理解を深めて獲得が出来る様になってきています。
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そのために、どんな努力や確認をした？
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店長や獲得できているパートナーの提案トークや光アドバイザー様などの提案方法の手法を参考にして自分なりの提案トークに変換していっています
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今年の「これだけは頑張る」ことは？
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端末販売時などにセレクションの同時に販売やそれ以外でも販売を行い目標金額以上獲得を行っていきたい。
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明日からまず何をやる？
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来店していただいたお客様提案を行っていきます。
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1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
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社内独自のランキング上位に入りたいです
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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前回別のお店で機種を購入した際の対応があまり良くないので少し遠いが当店に来店された方から次回からはこちらのお店でお世話になるとおっしゃっていただけたときです。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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それまでの使い方のみで機種やプランを選択するのではなく今後どのように使いたいかを確認して最適な選択ができるよう案内に努めました。
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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提案に苦手意識のあったものが話すタイミングや言葉選び、何を意識しているのか自分と違うところを丁寧に指摘いただけたので伸ばしていくべきところと改善すべきところが明確になりました。
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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自分が自信を持てる提案分野においては意識している点をしっかり伝えてチーム全体で高めあえるようにしていきたいと思います。
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1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
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まだまだサポートしてもらってばかりなのでもっと知識と経験を蓄えいまより少しでも頼られる存在になれるよう精進して参ります。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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お客様から「今までで一番理解できた」と言っていただけた時です。
以前より説明の分かりやすさには自信があったのですが、最近そのように言っていただける機会が多くなり、非常にやりがいになっています。
わかりやすい説明をすることでお客様との関係性も築けるため、こういったスキルはこの業務において非常に重要なものだと思っています。
お客様の信頼から各商材の提案・獲得に繋げられるよう、このスキルは引き続き伸ばしていけるよう意識して努めようと考えています。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様へ様々な説明を行うにあたって、とにかく意識するのは一言一言をはっきり発音し、聞きやすいイントネーションと言葉の区切りを特に意識しています。
特に適切なタイミングで言葉を切ることで、直前の言葉を強く印象づけることができるように思います。伝えたい言葉をはっきり発音し、続けざまに話すのではなく1拍置くことでスっと伝わるように工夫しています。
特に高齢者の方には非常に好評で、例え通常の案内よりも時間がかかったとしても最終的にはお客様に感謝されるような接客ができているよう思います。
商材の獲得にはまだまだ課題は大きいですが、この武器を大事に磨いていけばきっと実績に繋がると信じて、引き続きわかりやすい説明を極めていきたいです。
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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昨年は、お客様のクレーム対応やお困り事を担当することが多くありました。その中でもお金に関わること、契約後で修正が困難なものなど、ひとりでは対応しきれないこともあり、頭を抱える日が多かったです。
しかし、店長や上長へ相談するとすぐ適切な対応や方法、提案を行ってくださいました。自分で思いつかない視点や、こちらが対応すべきこと・すべきでないことを一緒に考えてくれたため、本当に気持ちが楽になって解決まで進めることができました。
迷惑をかけないようひとりで抱えがちなのですが、こういった経験からもっと気軽に助けを求めてもいいんだと思うことができました。
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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自分の経験から、周りから困り事などを気軽に相談できるような存在になりたいと思います。
そのためにも日々知識を蓄え、まずは自分事をしっかり解決させていけるような実績が必要です。
また、お互いに相談しやすい環境作りも必要に思います。自分から他のパートナーに相談するのはもちろん、誰かが困っていたら積極的に声をかけて、みんなで自然と相談し合えるような空気をつくっていきたいです。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : モバイルアドバイザー
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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画面破損で機種変更のお客様でデータ復元を諦めておられましたが、復元できて喜んでいだいた。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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携帯についてお困りごとで来店されるお客さまが多いです。機種の購入やプランの見直しだけでなく、操作のご案内でご来店されたお客さまに対しても寄り添った接客を心掛けて対応を行っています。
お悩みが解決できれば「ありがとう」と言って退店いただけることは多いですが、店頭スタッフの力でも解決できない場合においてもできることを考え、対応を行うことで解決には至らない場合でも「ありがとう」と満足して退店いただける時もあります。
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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自分が得意な項目を伸ばすことは自分が努力を続けることで成長して伸ばすことができます。苦手な項目については更に努力が必要で時間をかけて成長していくことができますが、1人の努力で乗り越えようとするのではなく、得意な人から話を聞いて学ぶことで、成長の加速に繋がりお互いや店舗として助け合いができていると思います。
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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提案力の向上に向けたサポートだけでなくメンタル面での成長を自身も同じですが、店舗としての成長ができるようにポジティブ変換を今一度意識して取り組んでいきたいと思います。
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1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
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自身の努力は惜しまず、店舗が成長するために必ず必要だと自分でも思え周りからも言ってもらえるような人材になっていたいです。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.06
-
回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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お客様にまた指名で来店すると言っていただいた時
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その時、どんな行動や工夫をした？
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わかりやすい説明を心がけてしっかり聞き取れるようにお話ししてメモを取っていただき要点を忘れないように対応しました。
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半年前より「できるようになった」業務は？
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他のスタッフのフォローと相談
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そのために、どんな努力や確認をした？
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自分自身が他の案件に入っていても出来るだけ他の方の案件も聞きにいくように動きました。
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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スケジュールが被ってしまった時に登録の作業など手伝ってもらったり、他の作業の方に入ったり、入ってくれたりとそれぞれが協力しあえるチームだと思います。
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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困っている事や疑問に思っている事をしっかり聞けるようにしたいです。
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今年の「これだけは頑張る」ことは？
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店舗の収益を伸ばす！
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明日からまず何をやる？
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個人はもちろんですが、店舗でしっかり販売できる環境をつくる
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1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
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周りをしっかり見れる広い視野を持った人間になっていたいです
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.05
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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自分を頼ってお客様がご来店いただき、ありがとうと言ってもらえる。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様の立場に立ってご提案などを行う。
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半年前より「できるようになった」業務は？
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提案力
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そのために、どんな努力や確認をした？
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様々な知識を積極的に取り入れようと努力した。
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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店舗目標に対して力を合わせて実績向上に努めた。
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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個人のスキルアップにつながるようなサポートを行っていきたい。
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今年の「これだけは頑張る」ことは？
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昨年より成長した自分になる。
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明日からまず何をやる？
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業務のみではなく、様々な知識を身につけられるよう本を読む。
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1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
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他パートナーに一層頼られるパートナーとなりたい。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.02
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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スマホのトラブルで困っていたお客様から解決後にありがとうともらえたこと。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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できるだけ専門的な言葉は使わず案内している
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