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携帯電話ショップの運営を中心に、法人向けのIT・通信ソリューションやApple製品の販売などを展開する株式会社コスモネット。スマートフォンや通信サービスの提案から、企業のDX・IT環境の構築まで幅広く支援している。
口コミ 210件
回答者 43人
全口コミ 210件
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株式会社コスモネットの 現職社員による口コミ・評判一覧
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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入社理由は？
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商流変更が決まり、コスモネットへ入社するか別の職に進むのか悩みました。
決め手となったのは同じ店舗のスタッフもコスモへ移るとなったこと。
また、常連のお客様がたくさんいたので、急に辞めてしまったら困ってしまう方が多くなるのではと思いこの仕事を続けようと思いました。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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働く魅力として、人生勉強ができることです。
この仕事は接客業でありながら、お客様の個人情報を取り扱うため、"大体"や"適当"という言葉は許させません。
私は高校卒業後にすぐ社会人になりましたので、
初めの頃はバイト感覚で仕事場に来ていましたが、そんな甘い仕事ではないとたくさんの先輩から教わりました。
自分のミスひとつで損害金やお客様の個人情報にキズをつけることになると考えると怖くもなっていました。
今思い返すと、18歳で学べたことで"契約"の言葉の重さを知れたのは良かったと思います。
その中でこんな大変な仕事を続けれているのは、お客様が私を信頼してまたお店に来てくれる事です。
新人当時から今も来店してくれる方には本当に感謝です。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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中四国のマネージャーです。
新人当時から今もたくさんの事を教えてくれる方です。
マネージャーらしさで笑わせてくれたり、ダメなところはしっかり注意してくれたり、言葉遣い、挨拶、礼儀全てを教えてもらいました。
私は出産を機に一度退社していますが、また戻ってこようと思ったのは
マネージャーと一緒に働きたいと思ったからです。
マネージャー自身が実績に対して本気で向き合ってるからこそ、部下である私たちも同じ熱量になれると思います。常にリーダーとして先頭を走ってくれ、時には同じ目線になって話を聞いてくれる方なので、
他の皆さまもマネージャーと喋ってエネルギーを貰って欲しいなと思います！！！！
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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職場の雰囲気は大変いいと思います。
仕事と話もしっかりできるし、時には雑談もしています。
人と関わるのが得意な人でも苦手な人でもどちらでも上手にやっていける環境だと思います。
一点、課題としてあげるのであれば
自分が分かっていればいい←という感じもあります。
報連相ができていない訳ではなく、
店舗みんなで共有していこうねの意識が少し足りない気もします。
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辞めようと思ったことは？
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今12年目になりますが、辞めたいと思ったことは数えれない程です。
踏みとどまった理由として1番は、常連のお客様がいるので辞めたら困るよ…と言ってもらえた事。
あとは、リーダーからの引き留めのお話があった時、パートの私にここまで時間を使ってくれるの！？と思うほど何度も何度も話を聞いてくださりました。
最終的にリーダーに完全に負けました！笑 が、まだ自分を必要としてくれているなら、頑張ろうと思っています。
一緒に働くメンバーに恵まれていると思います。
だから、ここまで続けられているのだと日々感じます。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社理由は？
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前職と比較した時に、努力や成果が給与面に反映される環境に魅力を感じました。高い目標を持って仕事に取り組みたいと考え入社を決めました。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と直接接する中で、自分の提案によって喜んでいただけることです。指名で来られるお客様が一定数おり、出勤日に合わせて来店されると必要とされていて嬉しく思います。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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副店長に昇進した時に店舗をどうまとめていくか、上手く出来ずに悩んでいました。当時の店長が私メインの店舗ミーティングを主催してくれて自分のやりたいことを店舗スタッフに話せたことで団結出来るようになりました。当時の店長には感謝しております。、
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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平均年齢が若いこともあり、和気藹々とした雰囲気で働け、定期的に行うUnity Meetingを楽しみにしてるスタッフもいるほどです。仕事に対しても自分の意見を伝えやすい環境なので意見交換しながら実績拡大に向けて営業出来ます。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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入社理由は？
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入社日が商流変更のタイミングで、コスモネットの採用試験は受けておりませんが、元々人と関わることができ、やりがいのある仕事をしたいと思い入社を希望しました。未経験での入社ではありますが、様々な研修がありサポートしていただけたこと、近隣にも店舗があり応援などで他店舗からも様々なことを吸収できる環境があり、向上心が高まりました。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様対応をする際は、親しみのある接客をの心がけており、今までも何人ものお客様が指名でリピーターとして通ってくださったり、店舗異動をしてもわざわざ異動先の店舗まで通っていただけているお客様もいてとても嬉しく、自信にも繋がっています。リピーターのお客様の中には自分の知人に私のこもを紹介していただけたこともあり「あなたの対応がとても良いって紹介してもらったから来店した」と言っていただき、対応を任せていただき、帰る際に「あなたに対応してもらえて本当によかった」と喜んでいただけたことは嬉しかったです。他にも全国に店舗があるので自身のライフスタイルに変化があった場合も勤務地の相談ができ、私自身県外への引越しの際もコスモネットで働き続けることができました。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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今まで自分の上司はいい人ばかりでしたが、特に育休から復職するタイミングでチームリーダーが代わり復帰する面でも不安が様々な不安がありました。復帰前に面談をしていただけたり、その後も自分が時短の限られた時間の中でやっていることをちゃんと見て評価をしてもらえ働く中でモチベーションも上がりました。悪いところを指摘するばかりではなくしっかりいいところは褒めることの大切さも感じ、自分もこう思われる先輩、副店長としてさらに成長したいと思いました。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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全国に店舗があることもそうですし、様々な部署があることでサポート体制が整っていて仕事が進めやすい。上司ともいい意味で近い存在であり、意見を言いやすく連携もとりやすいと感じています。
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辞めようと思ったことは？
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あまりないですが、育児と仕事の両立に悩んだことはありました。どうしても子どもの体調不良で急に休まないといけなかったりすると迷惑をかけてしまう気持ちもあったりしました。そんな時に当時のチームリーダーから、普段私が働いている姿を見ていれば迷惑とか思う人はいないから気にしなくていい、必要だと言ってもらえたことで、改めて仕事を頑張ろうという気持ちになれました。その後は時短勤務でありながらも副店長を任せていただき、さらに仕事を頑張ろうというモチベーションアップにも繋がりました。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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入社理由は？
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当時、携帯販売に興味を持っており、ショップスタッフも同年代が多く、自身が今までやった事のない業務をする事で自身の成長に繋がると思い、決断いたしました
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様対応している際はこちらからニーズに合ったものをご提案し、「ありがとう」や「助かった」と言ってもらえたときはやりがいを感じました
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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私は論理的に考える事が苦手だと感じており、その時の感情で動いたり、発言する事が多かったのですが、私ひとりでは考えつかないものであったり、仕事に対してのスピード感を持って行動をしている上司を見て、このようになりたいと感じました
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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前向きなチャレンジを後押ししてもらえるところ
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辞めようと思ったことは？
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業務量が多く、自身には難しいと考えた事はありましたが、自身の部下を持っている状況で途中で投げ出すことはできないと感じた為
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？
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新卒では他業界で勤務していましたが、スキルの幅を広げてより大きな挑戦をしたいと考え、転職を決意しました。その中でコスモネットに出会い、同世代の社員が切磋琢磨して活躍している環境や、お客様と近い距離感でニーズを汲み取り直接提案ができる点に魅力を感じ、入社を決めました。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「あなたに担当してもらえて良かった。家族が手続きするときも、あなたにお願いしたい」と言っていただけたことです。後日、実際にご家族で私を訪ねてご来店くださったときは、自分を信頼していただけたこと、そしてご家族にまで紹介していただけたことに大きなやりがいと嬉しさを感じました。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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新人時代の副店長で、現在は自店舗の店長です。的確な判断力や店舗の仕組みづくり、厳しくも温かい指導に「この人についていきたい」と強く感じました。上司でありながら同じ目線でスタッフの意見にも耳を傾け、終業後にも親身に相談に乗ってくださるため、心から信頼できる存在です。私も今後店長のように、同じ目線で寄り添いながらチームを引っ張れる存在を目指したいです。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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同世代の社員が多く、同チームの近隣店舗とも連携しながらお互いに刺激を受け合える環境です。また、ユニティミーティングをはじめチームの仲を深める機会が豊富にあり、一体感を持って働けるところにコスモネットらしさを感じます。
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辞めようと思ったことは？
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辞めようと思ったことはありません。上位資格や役職に挑戦できる機会が多く、日々の頑張りを評価してもらえる環境があるからです。業務の中で自身の伸び代や明確な成長を感じられることが、この会社でさらに上を目指して頑張りたいと思える原動力になっています。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？
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譲受オープンに伴い代理店を移籍させて頂きました。その際に丁寧な説明会があり、社会保険の完備や全国展開の規模、スポーツ振興にも携わっているところに惹かれました。入社後も、活気あるスタッフ、信頼出来る上司がいる事で報告や相談しやすい人の環境にも恵まれていると感じています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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移籍前の会社で川越に勤務していた事がありますが、今も機種購入の際は東大宮店まで来てくださり、ご贔屓頂いてあります。買うなら人よねと言ってくださる事に必要とされる嬉しさがあります。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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店長、派遣スタッフの方も、実績が低迷している時など相談し改善方法や分担して取り組むサポートをしてくれます。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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実績を追う姿勢に一生懸命になれる事。やる事、連絡が即共有されるスピード感も早く、質問、疑問にも分かり易く解答されます。
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辞めようと思ったことは？
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子供が出来た時に家庭環境も変わり、他の職にと思った事があります。その後、育休中に仕事に行きたくなり笑、対応したいと感じたので今の仕事自体が好きなのだと思います。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社理由は？
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元々は派遣社員として勤務していましたが、当時のリーダーに自身の実績や取り組みを評価していただき、今後のキャリアアップへのきっかけだと考え、副店長候補としてコスモネットに転籍しました。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社後インショップで5年ほど勤務していましたが、指名で来店していただけることも多く、入社当時にご案内したお客様に3度目の機種変更をご成約いただきました。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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当時のTLとTSLからはイベントの運営やスタッフへの伝え方など多くのことを学びました。自身が副店長に昇進が決まり、ユニティでお祝いをしてもらえたことが強く印象に残っています。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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手続きや作業に苦戦しているスタッフに声を掛け合い全員で取り組む姿勢が素敵だと感じます。直近でリニューアルオープンのため閉店期間に準備や片付けをした際も、全員で協力して無事オープンを迎えることができました。
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辞めようと思ったことは？
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店長の頃、店舗評価が変更になり実績が改善せず、悩んでいましたが、巡回に来たGM,GSMにアドバイスをもらい、半年後には実績を回復させることができました。その結果リーダーに昇進することができました。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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入社理由は？
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ハローワークで求人を紹介していただいたことがきっかけでした。店舗で当時の店長と面接をしていただき、その日のうちに当時のチームリーダーとも面接をしていただいて、そのまま入社することになりました。
正直、入社当時は「この会社で働きたい」という明確な決め手があったわけではありません（笑）。ただ、働いていく中で、接客の楽しさや仲間と協力して仕事をすることのやりがいを感じるようになりました。経験を重ねるにつれて任せてもらえる仕事も増え、今では店舗運営やスタッフの育成にも携わっています。振り返ると、ハローワークで求人を紹介してもらったことが、今につながる大きなきっかけだったと感じています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をしていて良かったと感じるのは、お客様から信頼していただき、私を頼って来店してくださるお客様が増えたときです。以前、私が対応したお客様がご家族に私のことを話してくださり、後日、そのご家族が私宛に機種変更のため来店してくださったことがありました。自分の接客を通して「この人にお願いしたい」と思っていただけたことが、とても嬉しく、印象に残っています。
また、お客様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることも大きなやりがいです。
最近では、自分自身の仕事だけでなく、部下の成長を感じられたときにも、この仕事をしていて良かったと思います。最初はできなかったことができるようになったり、自信を持って接客している姿を見ると、自分のことのように嬉しく感じます。お客様からの信頼や感謝だけでなく、仲間の成長にも関われることが、この仕事の魅力だと感じています。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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「この人と一緒に働けてよかった」と感じるのは、私が店長になる前に当時店長だった方です。
当時の私は、仕事に対して真面目に向き合う一方で、自分の考えを正しく伝えようとするあまり、後輩から怖がられてしまうこともありました。そんな私に対して、その方は「言っていることや考えていることは間違っていない」と認めてくださった上で、周囲との関わり方や、相手に伝わるような言葉の選び方などを指導してくださいました。
自分の良いところを認めてもらいながら、足りない部分を成長させてもらえたことで、仕事に対する考え方や人との接し方が大きく変わったと感じています。
現在、その方とはプライベートで時々ご飯に行くなど、別の店舗で働いていても交流があります。私にとっては、上司という立場を超えて、今でも尊敬している存在です。
私自身も、当時その方がしてくださったように、スタッフの良いところを認めながら、それぞれの成長を後押しできる存在になりたいと思っています。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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私が感じるコスモネットらしさは、人とのつながりを大切にしながら、一人ひとりの成長を応援してくれるところだと思います。
私自身、これまでたくさんの上司や仲間に支えてもらい、さまざまなことに挑戦する機会を与えてもらいました。その中で失敗することもありましたが、周りの方々に支えてもらいながら経験を重ねることで、少しずつできることが増えていきました。
今では自分がスタッフを育てる立場になり、以前自分が周りからしてもらったことを、今度は自分が後輩たちに返していきたいと思っています。自分一人で成長するのではなく、周りと支え合いながら一緒に成長していける環境が、コスモネットの良さだと感じています。
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辞めようと思ったことは？
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正直、これまでに辞めようと思ったことは何度もあります（笑）。転職を考えたこともありましたが、新しい環境で自分がうまくやっていけるのか、転職活動がうまくいくのかという不安があり、なかなか一歩を踏み出せずにいました。
数年前、当時店長をしていた店舗で仕事上つらい思いをすることがあり、本当に辞めようと思った時期がありました。その時に、現在お世話になっているチームリーダーが私の気持ちを理解して、味方になって支えてくださいました。自分のことを理解してくれる人がいることが本当に心強く、「もう少しここで頑張ってみよう」と思うことができました。
今振り返ると、ここまで続けてこられたのは、仕事そのものだけではなく、つらい時や悩んだ時に支えてくれる人たちがいたからだと思います。今では、自分も周りのスタッフにとって、困った時に頼ってもらえるような存在になりたいと思っています。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？
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説明会や選考で関わる方々が他社に比べて温厚そうな雰囲気があった。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からいただいた「あなたで良かった」という言葉が印象に残っている。加えて、先様に伝わりやすく説明する能力が身についた事は非常に良い経験であると考える。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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体調が優れず気持ちも沈んでいた時に、気付いて優しく声をかけてくださった。一緒に働く人々の温かさを感じた為、その方々に貢献したいという気持ちがより強くなった。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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実際に温厚な方が多い。適切な距離を保つ関わり方な人も多い。
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辞めようと思ったことは？
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3の回答と重なるが、一緒に働く人々の温かさを感じた為、その方々に貢献したいという報恩の気持ちが辞めていない理由に繋がっている。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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入社理由は？
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家族都合の引っ越しが理由で前職を退職しました。コスモネットは店舗数が多いので、今後引っ越しをすることがあっても、退職ではなく店舗異動を申請できると思い、長く働ける会社だと感じました。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗異動をしても、遠くても会いに来てくださるお客様がいます。「あなたに出会えて良かった」と、言葉を頂く事もあり、とても嬉しく思います。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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実績の管理面で、ずっと腑に落ちない状態が続いていたのですが、あるチームリーダーから多くのことを学ぶ機会があり、自分の方向性を見つけることができました。仕事に対するモチベーションも上がり、楽しくなりました。今度は、自分も後輩へ学んだ事を伝えていきたいと思います。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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入社してすぐに、人材育成などの研修が充実していることに驚きました。資格試験の対策会もあり、大変助かりました。また、先輩方から業務のサポートを受け、それを後輩へ伝え、さらにその後輩が次の後輩へ伝えていくという流れが今でも続いており、これがコスモネットらしさなのかなと思います。
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辞めようと思ったことは？
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退職を考えたことはありましたが、気にかけてくださる先輩がいて、乗り越えることができました。また当時の上長から「失敗から学んでいったらいい」と声を掛けてくださり、その言葉は、当時の私には衝撃的で、今でも忘れられない言葉です。その言葉をきっかけに、次は同じ失敗をしないという気持ちで仕事に取り組むことができました。仕事に向き合う中で、仕事へのやりがいや楽しさを感じるようになり、店長を目指したいという気持ちも生まれました。今では、あの時の経験があったからこそ、今の自分があると思っています。振り返ると、とても良い経験だったと感じていますし、当時、支えてくださった先輩や上長の言葉には、大変感謝しています。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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入社理由は？
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高校に届いていた求人をきっかけに入社しました。会社規模が大きく信頼性を感じたことに加え、全国展開していることから将来性を感じたことが入社の決め手となりました。現在は、入社時とは異なる県で勤務しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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役職に就いてからは、目標設定に応じた責任も伴いますが、その目標を部下のスタッフへ落とし込み、チーム全体で達成できた際には、大きなやりがいを感じます。店舗全員で成果を喜び、達成感を共有できることに嬉しさを感じています。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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部下である副店長には、これまで多くの場面で支えてもらってきました。複数店舗の兼任や県内異動を経験する中で、自分に不足している部分を自然と補ってくれ、自分自身も周囲の不足している部分を自然に補えるような働き方をしたいと考えるようになり、自身の成長にもつながったと感じています。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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年齢や先輩・後輩などの垣根を越えて、みんなで一つの問題を解決しようとする協力的なところが、いいなといつも感じています。困った時には自然と周りが助けてくれたり、自分も誰かを助けたりと、みんなで支え合える環境が良いところだと思います。
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辞めようと思ったことは？
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入社して間もない頃はお客様への対応に悩むことも多く、転職を考えた時期がありました。ただ、その一方で、私のことを可愛がってくださり、良くしてくださるお客様もいて、もう少し頑張ってみようと思うことができ、今に至ります。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社理由は？
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面接でコンテストで何位取りたいかの質問が出た際に自分に合っているなと思ったからです。
考えている中で電話も頂いてアフターケアも良かったので入社しました。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝の気持ちや褒められた時。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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マルナカ可部のスタッフ皆んな、上司と働けて良かったと思っています。皆んな意識も高く、仲良く仕事が出来楽しいです。その上で協力して実績もゾーン1取れた結果もあります。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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どこの店舗に行ってもどのスタッフも皆んな優しい所はコスモネットの魅力なのかなと感じます。経営方針や他店舗に研修に行けると横の繋がりや、若手スタッフでも輝くことが出来るのは他の会社ではあまり無さそうなのでコスモネットらしいなと思います。
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辞めようと思ったことは？
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辞めようと思った事はありますが、上司からご指導頂いて私の成長に繋がる話しをして頂いて考え方が変わりました。スタッフと上司、環境が良く続けられています。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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入社理由は？
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人事の方が親身になって対応してくださったことと、面接が和気藹々と明るい雰囲気だったことです。短期大学から4年生大学に編入しているので就職活動中も授業が多くあり、欠席扱いとならないように毎回説明会や面接のたびに書類に法人印を押してもらわないといけませんでした。他の企業はその旨を説明すると面倒臭そうな対応をされ、かなり時間を要していましたがコスモネットの人事の方は快く対応してくれ、一緒に京都本社まで歩いて案内してくれたことがとても印象に残っています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉をいただけたり、自分の店に入ってきた新人スタッフが昇進して役職者になり活躍しているのを見れるところです。印象に残っている接客は、入社して半年くらいの頃にLINEを誤って消してしまったと来店されたご夫婦に、操作説明で新規でLINEのインストール、パスワードを失念しておられたので再設定、その再設定メールがどのアドレスに来ているか不明とのことで色々と探し出す等、できる限りの対応をさせていただいたところ、数ヶ月前のトーク履歴と友達リストを復元することができました。その瞬間にご夫婦が涙を流して喜んでおられ、亡くなった息子さんとのやり取りがあったのだと教えてくれ、自分宛に来店していただけるようになりお付き合いが長く続いたことです。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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新卒で配属された店舗の同期と先輩方に本当に恵まれました。新しく覚える仕事を教えてくれたあとは、独力でできるまで残業になったとしても見守ってくれて、できるようになると自分のことのように喜んでくれたことが嬉しかったです。常に私が困っていないか目を配ってくれていてとても心強かったですし、初めての資格試験も一緒に喫茶店で勉強を付き合ってくれ、先輩は最上位資格の更新、私はその先輩のおかげで初試験で最上位の資格に合格することができました。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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接客業なので性格が明るくて朗らかな人が多く、自分の意見をしっかり伝えられて、受け止めてくれて、同僚の意見を聞く場もあり、風通しの良い職場だと感じる。ただ、スピード感についていくことが大変です。
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辞めようと思ったことは？
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自分が思い描いている理想像に近づけないと分かったときに退職を考えたことがありました。そのときに上司から、また異動をして環境に変化をつければ改善されることもあるかもしれないと助言をいただき、踏みとどまることができました。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
-
回答者 : 販売スタッフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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入社理由は？
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初めは派遣社員としてコスモネットで勤務しておりましたが、当時の店長や先輩方から入社を勧めていただいたことをきっかけに、入社いたしました。
職場は和気あいあいとした雰囲気がありながらも、仕事とプライベートのON・OFFがしっかりしており、業務中は厳しく指導していただくこともありました。その一方で、周囲と楽しく仕事に取り組める環境でもあり、日々の業務を通して自身の成長を実感することができました。そのような環境に魅力を感じ、この職場でさらに成長していきたいと思い、入社に至りました。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客グランプリや資格試験など、自分の知識や接客スキルを試し、成長を実感できる機会があることに魅力を感じています。
また、資格試験の上位資格を3年連続で取得したことで、ソフトバンクからサンフランシスコにあるAppleやGoogleの本社見学に招待していただき、実際に現地を訪れるという貴重な経験をすることができました。
世界的な企業の本社を自分の目で見て、直接その雰囲気を感じられたことは、この仕事をしていたからこそ得られた経験だと思います。今でも自分の中で非常に印象に残っている、貴重な経験の一つです。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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インショップ店舗で、9時～21時までの営業に加え、スタッフの人数も少なく、特に土日やイベント時には非常に忙しい店舗でした。休憩に行けないことも多々ありましたが、誰一人として文句を言うことなく、お互いに声を掛け合い、自然と助け合いながら働いてくれていました。また、みんな負けず嫌いな性格だったので、「誰にも抜かされたくない」という良い意味での競争心もあり、一人ひとりが獲得にこだわって行動してくれていました。仕事に対して前向きで、お互いを支えながら高め合える、雰囲気のとても良いメンバーだったと思います。
このメンバーと働いた経験から、個人の力だけではなく、仲間同士で支え合い、切磋琢磨することで、店舗として大きな成果を出せるということを学びました。今でも「この人たちと一緒に働けてよかった」と心から思える存在です。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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私はこれまで約10店舗ほど、さまざまな店舗で働いてきましたが、どの店舗でも人間関係で悩むことがなく、いつも周りの人に恵まれた環境で働くことができました。これだけ多くの店舗を経験してきた中で、どの店舗でも「人に恵まれている」と感じられたことは、コスモネットの大きな魅力だと感じています。
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辞めようと思ったことは？
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店長として2店舗を兼任していた時期に、思うように数字が伸びず悩んだこともあり、「もう辞めた方がいいのではないか」と考えたこともありました。
また、プライベートの事情で引っ越しをしなければならないタイミングもあり、仕事を続けること自体を考え直したこともあります。
そんな中でも全国に店舗があるため、店舗を異動させてもらい、仕事を辞めることなく、新しい環境で働き続けることができました。
実際にこれまで約10店舗ほどで働いてきましたが、店舗が変わるたびに新しい仲間や環境に出会い、さまざまな経験を積むことができました。環境を変えることで気持ちを切り替え、新たな気持ちで仕事に向き合うことができたのも、今まで続けてこられた理由の一つだと感じております。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社理由は？
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私は2016年にC smartアミュプラザおおいた店に期中で入社しました。
当時は近隣にはApple製品を取り扱いしている店舗は他にはなかったため、実機を体験できる店舗はとても魅力的でした。
決め手となったのは実際に店頭で接客を受けた際の当時のスタッフの接客応対です。
魔法みたいな驚きのある体験（Mac）をして、こんな接客ができるようになりたいと感じたことを記憶しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この数年は人（スタッフ）と関わり、環境の改善や仕組みの構築を担当させていただいております。
後ろ向きだったスタッフが面談を機に前を向いて努力をしてくれたり、昇進もそうですが自分自身が関わった部下やスタッフが成長していることを感じた時には自分のことのように嬉しく思います。
店頭で直接お客様からの声をいただく機会は少ないですが、最終的には私たちの仕事が誰かの役に立てていることを目的として日々業務にあたっています。
皆が良い環境、良いモチベーションで働けることによって、より良い商品やサービスをお客様にご満足いただける形で届けられるようこれからも組織の一員として成長していきたいです。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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私自身が店長をしているときに取引先より派遣社員として店舗に入店をいただいてたネパール国籍のスタッフについてです。
そのスタッフは当時日本に来て1年弱、日本語は片言ですがコミュニケーションは問題なくできるレベルでした。
彼に担っていただく業務は通信の契約、登録業務です。
契約業務に伴う難しい公用語、専門用語、登録業務ではお客様にご記入いただいた漢字氏名を入力することなど、パスすべきたくさんの壁がありました。
とても心配をしていましたが、彼はとてつもないスピードで成長を見せ、お客様からの信頼を得て、店舗でもムードメーカーになり本当にたくさんの良い影響をもたらしてくれました。
彼が一身上の都合で職場を離れる際、最後に朝礼で話してくれたエピソードがあります。
「その職場やその役割（環境）に合っているかどうかの判断は短期でできることではない。
何か壁にぶつかった時に人は逃げたくなったり諦めようとするけど、その選択が正しかったかどうかの結果は本気で努力した先で大きく変わる。
自分で限界を決めずに本気で努力をしてみよう！」という内容でした。
彼がそれを体現していることは全員が知っていたので本当に説得力のある強いメッセージで多くのスタッフが涙を流して聞いていました。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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私が思うコスモネットらしさは「新しいことへの挑戦を続け、進化（成長）できる」ところです。
通信業界で生き残っていくためには時代の変化に対応し、常に最新の情報にアップデートしておく必要があります。
その情報を持って、お客様の生活を豊かにするお手伝いをすることこそが我々の使命のひとつであると考えます。
組織の編成や新商材の導入など、よりよくするためにはどうすべきかを判断し挑戦できる環境は会社として大事にしている価値観だと思います。
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辞めようと思ったことは？
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入社2年目、現在の住まいである愛知県の新店へ異動を命じられたときです。
今考えると有難い機会でしたが、地方へのUターンを機に地に足をつけ長く働きたいと思い入社した私は、地元を離れることが嫌でその打診をお断りしました。
しかし、当時の上長は複数にわたって面談の時間をつくり、新店立ち上げの楽しさ、難しさ、その魅力を粘り強く伝えてくださいました。
当時は家族、友人のいる地元でその先の人生を過ごすビジョンがあったため、無事オープンを迎えられた暁には退職する旨を上長にも伝えて異動を引き受けました。
上長は「辞めることになったとしてもチャレンジすることを諦めてほしくない」と私に言いました。
その後は本当にたくさんの経験やチャレンジ、成長をさせていただき、今に至ります。（まもなく入社10年を迎えます）
新店立ち上げに携われたこと、一歩踏み出して外に飛び出したことで人生は大きく変わりました。当時の上長には心から感謝をしております。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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入社理由は？
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その当時の採用担当の方が熱意を持って色々対応してくださった為
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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スタッフ時代はお客様の要件が解決できて満足いただいて退店された際に喜びを感じます。特にオンライン化が進んでいる中でわざわざ店舗に足を運んで来てくださる方はお困り事を抱えてる方が多いので、役に立てて嬉しく思います。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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同期と上司
1年目に新店の立ち上げに関わる機会があり、貴重な体験をさせて頂いと思います。
新店舗なので認知がない中で近隣へのポスティングや駅前サンプリングなど色々しんどい事もありましたが、同期が複数居たのでどうやって店を良くしていくか、数字を上げていくかの話し合いがしやすく助け合って乗り越えられました。
上司に関しても1年目ばかりでスタッフスキルの高くないメンバーでしたが、ミスをしても頭ごなしに怒るだけでなく諦める事なく挑戦の機会をたくさん頂けました。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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店長、副店長でも挑戦しやすい環境にある事
また全部のキャリア、法人、Csmartがある為情報が早く色々な方と接する機会がある
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辞めようと思ったことは？
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役職者になって辞めようと思った事は何度もあります
新卒1年目から一緒に働いている部下の成長や部下が前向きに働いてくれている姿を見ると続けないといけないと感じた為
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？
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携帯電話が好きなので携帯ショップ希望だったのですが、コスモネットに決めた理由は職場見学に行った際、スタッフの方々の対応を見て即決しました。雰囲気も柔らかいですし、皆さんとても優しかったので、入った後も働きやすいと判断しました。
店舗数も多いため自分が通いやすい環境作りがしやすいというのも決めたきっかけでした。福利厚生もしっかりしているというのも説明いただいていた為、安心できました。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの言葉だと、自分にとって一番いい選択が出来たとおっしゃっていただけたのが嬉しかったです。どうしても営業という立場のため売る環境の中でお客様がより良い選択ができてお得になったと言っていただけるのが一番やりがいを感じました。これからもそう言っていただけるようにお得な提案をしていきたいと再度意識をできました。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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上司と同僚です。
上司は信頼をしてくれるので安心して接客に入ることも出来るし、実績が取れた際にとても褒めてくれるし、ちゃんと個人の数字も見てくれるので次からも頑張ろうとなります。個人としての目標も立ててくれるので達成させなきゃという意欲も湧きます。併せて自分にあった接客も一緒に考えてくれるのでスキルアップにもつながりますし、やはりトークが上手なので接客を見ているだけでも勉強になります。何かあったときも相談しやすいのも本当にいつも感謝をしています。
同僚は個人実績の数字を可視化することによって、負けたくないという気持ちで頑張ることができます。周りが全力で売ってるのを知ってるからこそ、自分ももっと頑張らなきゃという意識につながるのでとても有難いと常々思っています。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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職場の雰囲気が柔らかいです。自店舗だけでなくチーム全体でそういった雰囲気のため過ごしやすいですし、相談のしやすい環境だと思います。
さらに柔らかいとはいえ緩いわけではないので、実績に対する姿勢もとても良い環境だと思います。実績に厳しいとどうしても人間関係などギスギスしてしまう所もあるとは思うのですが、そういったのが無いところも良いところだと思います。
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辞めようと思ったことは？
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私はこの仕事が好きなので辞めようと思ったことは今のところ無いです。そう思えてるのもしっかりと認めてくれる環境にあると思いますし、個人として実績をあげることにやりがいを感じているので引き続き頑張っていきます。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社理由は？
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就職活動の軸の一つとして、「人が良い環境で働きたい」と考えていました。
会社説明会や面接で社員の方々とお話しする中で、皆さんの雰囲気や人柄の良さを感じました。「ここなら一緒に働く人たちもきっと良い人ばかりだろうな」と思えたことが、コスモネットへの入社を決めた大きな理由です。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはり、お客様から「ありがとう」や「あなたに相談してよかった」と言っていただける瞬間です。
新卒1年目のときに初めて対応したお客様が、4年経った今でも店舗にご来店くださっており、息子様や旦那様、お母様の機種変更まで、今でも私に任せていただいています。
また、私が店舗異動をした際にも、わざわざ遠方から会いに来てくださり、「あなたに相談したい」と私を選んでいただけたことが、とても嬉しかったです。
お客様との信頼関係を築き、長く頼っていただけることに、この仕事のやりがいを感じています。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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お互いに励まし合いながら、一緒に成長していける仲間と働けてよかったと感じています。
新卒1年目の頃は、覚えることも多く、周りの同期と比べても仕事を覚えるのが遅く、悩むことがありました。
そんな時、当時の店長や先輩、同期が、失敗したことを責めるのではなく、「次はこうしてみよう」「ここはできているから、そこをもっと活かしてみよう」と、いつも前向きにアドバイスをしてくれました。
その経験を通して、失敗を恐れずに挑戦することの大切さを学びました。今では、自分も周りの人が困っている時には、同じように前向きな声掛けやサポートができる人になりたいと思っています。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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多くの店舗へヘルプに行く機会があり、その中で感じたのは、どの店舗のスタッフも非常に明るく、コミュニケーション能力が高いということです。
実際に、上司と部下の距離も近く、何か困ったことや相談したいことがあれば、すぐに相談できる環境だと感じています。
また、年に4回開催される「Unity Meeting」では、普段なかなか関わる機会のない他店舗のスタッフとも交流することができます。今まで少し話しかけづらいと感じていた先輩の意外な一面を知ることができたり、新しいつながりが生まれたりすることも魅力の一つです。
店舗という枠を越えて人とのつながりを大切にしているところに、「コスモネットらしさ」を感じています。
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辞めようと思ったことは？
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正直、辞めようと思ったことは何度もあります。特に、新卒で入社して半年ほど経った頃と、副店長に昇格したタイミングです。
入社して半年ほどの頃は、覚えることが多く、周りの同期がどんどん成長していく中で、自分だけできないことが多いことに焦りを感じ、「自分はこの仕事に向いていないのではないか」と悩んだ時期がありました。
その時に、一緒に働いていたチームリーダーや店長、先輩、同期にたくさん相談に乗ってもらい、親身になって支えてもらいました。周りの支えがあったからこそ、もう少し頑張ってみようと思うことができ、続けることができました。
また、副店長になったばかりの頃は、お客様対応だけでなく、店舗実績の管理やスタッフの育成など、自分が担う責任が一気に増え、想像以上の忙しさとプレッシャーを感じました。
当時は店舗に店長が不在だったこともあり、一人で責任を背負わなければならないことに不安を感じていました。そんな時も、当時のリーダーがしっかりとサポートしてくれ、困った時には相談に乗ってくれました。
振り返ると、辞めたいと思った時にいつも周りに支えてくれる人がいたことが、今まで続けてこられた一番の理由だと思います。そして、周りに支えてもらった経験があるからこそ、今度は自分が部下や仲間を支えられる存在になりたいと思っています。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？
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面接官の方の雰囲気が良かった為。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に指名して頂いた時。「貴方が担当してくれてよかった」と仰って頂いた時。自分が売ったスマホで撮った写真を見せてくれたり、楽しんで使っていると笑顔で言われた時。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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店長。同店舗の先輩など。特に店長は自分の実績が上がると常に評価して下さりモチベになった。また、役職者などが集まる会場で、「この人は営業力は勿論ですが何より性根が素晴らしい」と褒めて頂いた事。非常に非常に嬉しく思っており、ずっと覚えている。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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実績に対して良い意味で執着している点。
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辞めようと思ったことは？
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入った当初は周囲が中々厳しく、続けることは困難かなと感じていた。しかし、自分の実績が上がるにつれて周囲の環境も変わり、働きやすくなった為。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？
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お客様の隠れたニーズを探すというのを説明会等で仰っていたのが決め手です。自分のお客様へ尽くしたい！という気持ちと合いました。また面接の雰囲気なども、緊張感はあったものの面接官の方の雰囲気が良く、入社したいと感じる決め手にもなりました。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に担当してもらってよかった！と仰っていただけたり、そのことを知れてよかった！教えてくれてありがとうなどの言葉をいただけるときに良かったと感じます。自分は知識として仕事として通信の知識を学びますが、お客様にとっては知らない事ばかりなので前述した隠れたニーズを見つけられる瞬間にやりがいを感じます。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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店舗の先輩です。知識として知らないことを教えてくれるだけではなく、得意だから任せるね！と周りをよく見て私や他のスタッフの得意分野を把握してお店を回してくれる姿に憧れています。また出来たことは褒め、出来なかったことについてもアドバイスをくださるので次に活かそう！と思います。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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新しい会期になったタイミングや大勢で集まる時にユニティミーティング(福利厚生)が開催されるとコスモネットらしいな、と思います。普段合わない店舗の人と話す機会があるのはありがたいですし、強制では無いので勿論参加されない方もいますが参加する人はかなり多く、みんなこの機会を楽しみにしているんだな?と感じます。私もすごく好きなのでいい福利厚生や会社の雰囲気だと感じます。
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辞めようと思ったことは？
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仕事にやりがいを感じているので辞めようと思ったことは無いです。
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