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口コミ 801件
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ホテル・リゾート・レストラン・スパ・エンターテインメント・ブライダルなど多彩なレジャー事業の企画・開発・運営を手がける株式会社カトープレジャーグループ。地の魅力を活かした空間づくりとホスピタリティを通じて、感動体験の提供と価値創造に貢献している。
口コミ 801件
回答者 190人
全口コミ 801件
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株式会社カトープレジャーグループの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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トリップ研修があるのがKPGに入社したいちばん大きな理由です
全国各地に様々な業態の店舗があるので、色々なことにチャレンジしたり、自分に合う勤務形態や接客していてやりがいを感じ自分の最大限のパフォーマンスでおもてなしできるお客様層を見極め、自分なりのサービスでお客様の喜びに貢献しようとする場所を自分で決められる点が自主性にも繋がりKPGならではの魅力だと感じます
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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トリップ研修で様々な店舗に配属させていただきましたが、その中でも開業したばかりでオペレーションのマニュアルも定まりきっていない店舗や人手不足が目立つ店舗でも柔軟に対応することが出来るように成長させていただいたと感じております。
本配属では、お客様への日々のおもてなしはもちろん、更なる店舗の発展と同僚や先輩、上司含め店舗として進化して行けるような新たなマニュアルや、お客様がどんなことを求めているかを考え常に柔軟な対応でお客様の喜びを支えられるようなスタッフになれるよう精進していこうと考えております
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会社をもっと良くしていくためには？
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繁忙期に休みが取りにくいのは接客業、ましてや飲食・ホテル業では当たり前だとは感じておりますが、スタッフのモチベーションのためにも、繁忙期の中でもさらに組み分けをして、店舗スタッフで1年の中で繁忙期にも1日もしくは2日は希望休が通るように繁忙期中の希望休の回し希望制度などを作れば、接客で働いているスタッフでも家族や親族との年に一度のコミュニケーションなどを守れて良いのではと感じます。(正月に希望休を取った人は、ゴールデンウィークやお盆休みは希望休を出さない。等)
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に名指しでサービスが良かったと喜んでいただいた時。
お客様の特別な1日がより楽しく思い出に残るようなサービスが出来たと思ってもらえるとき。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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日々の頑張りだけでなく、辛い時にそばに居て、一緒に頑張ろうと励ましてくれる先輩がいました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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KPGを選んだ理由は、一言で申し上げますと「人」です。
私が仕事を選ぶ際に重視していたのは、長く働き続けられる環境であることでした。長く続けるためには、人間関係が良好であることが欠かせないと考えていたため、実際に働いている方々を見て判断しようと思っておりました。
KPGの面接や入社までに行った研修を通して、様々な方々と出会い、面白く、温かく、優しい方が多いと感じました。
このような方々と一緒であれば、たとえ辛いことや大変なことがあっても、前向きに働き続けられるとイメージできたため、KPGを選びました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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私は良い意味でも慎重な性格であるため、業務においては確認を念入りに行うよう心がけております。その結果、確認を行ったことで未然に防ぐことができたミスも多く、この慎重さは自分の強みの一つになっていると感じております。
また、弊社は自分の意見ややりたいことを積極的に発信できる風土があると感じております。実際に「やりたい」と伝えることで挑戦の機会をいただける点に、大きな魅力を感じておりまして、結果マルチタスクに様々な業務をこなせるようになったと思っております。
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会社をもっと良くしていくためには？
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ボーナスがあればよりやりがいに感じるのでほしいです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の喜ぶ姿、笑顔を見た時にこの仕事をしていて良かったと感じます。
お客様から直接「ありがとう」という言葉をいただけることが、何よりのやりがいになっていますし、働くよ喜びにも感じております。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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私が失敗をした際に、周りの上司、先輩が親身に話を聞いてくださったことがございました。お話を聞いて、失敗していいと思えたし、これからも失敗を恐れず頑張ろうと思えたので感謝しております。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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家族旅行やプロポーズ、イベント事、癒しを求めて、様々な理由で来られるお客様に感動のひとときを提供したい、笑顔になって欲しいという思っていたから。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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お客様・スタッフ関わらず、広く細かく気配りができるようになりたいです。
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会社をもっと良くしていくためには？
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スタッフが自ら提案をしやすいような環境があれば良いなと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの、ありがとう、担当して貰ってよかった、また来たい、というお言葉で頑張れます。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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分からないことがあった時、悩み事がある時は先輩と同期関わらず話を聞いてくださいます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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休みが取りやすく、納得いかない時もあるが多少の意見を言い合えるため
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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自分の店を開くためにスキルをみにつける
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会社をもっと良くしていくためには？
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ハラスメントを無くす
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分のサービスでリピーターを獲得できたこと
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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特になし
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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私がこの会社を選んだ理由としては、2つあります。1つ目は、様々なチャレンジができる環境が整っているからです。1つの会社に入社して、多岐にわたる事業所へ挑戦できるのは非常に魅力的だと感じました。2つ目は、若手の積極的な評価制度に魅力を感じました。面接中の店舗ツアーにて、実際の現場を見て店長や中心となっている方々が若く、活躍しているところを見て、私もここで活躍したいと思いました。
また、入社してから感じた魅力は、上下関係にあります。年齢が近い上司の方がたくさんいらっしゃるので、頼りやすくて頼もしいです。困ったことわからないことが解決しやすく、日々成長することができています。日常会話も弾み、信頼関係が築きやすいので業務も円滑に進みやすいと感じています。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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入社してからこれまで私が得たスキルは、特に個室対応のスキルと忙しい時にこそ冷静に周りを見ることができるスキルの２つになります。
今後、私は「ふふ」への移動を考えています。個室対応の際の注意点や、自分の得意としているお客様との会話や気配りを進展地でも活かせると自分自身に期待しています。
また、冷静に周りを見て判断することはどんな場所でも強みになると考えています。現在の環境でも、新しい環境でも自分の武器として実力を発揮し、活躍したいと強く考えています。
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会社をもっと良くしていくためには？
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会社の今後の発展には、一人一人の声が届きやすい環境になれば更に良くなるのではと考えています。
現時点でも発言することはできるものの、届きづらいと感じるのでその点が改善されれば嬉しく思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の名前を覚えてくださったり、また会いにきてくださった時に「この仕事をしていてよかった」と強く思います。直接褒めていただく機会もあり、働く上でのモチベーションに繋がっています。また、お席に伺った際に笑顔でお客様に対応していただく時間も、すごく幸せに感じます。
そして、お客様の笑顔になる時間の直接的なお手伝いができることに働く喜びを感じています。
お客様の喜びにつながることを考え、実行し、感謝をしていただくことができるのは接客業だけの特権だと思います。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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まず残業をした際、他のスタッフや上長に感謝されることです。次に連休を取った際も、快く送り出してくださったり、戻ってからも「どうだった？」と優しく声をかけてくださることにすごく温かい環境だと感じています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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人を大切にし、お客様に寄り添ったサービスを重視している点に魅力を感じ、KPGを選びました。
入社後は、教育体制が丁寧でチームワークを大切にする職
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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これまで培ってきた接客経験と日本語力を活かし、お客様一人ひとりに寄り添った対応を行うことで、安心して利用していただける環境づくりに貢献したいと考えています。
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会社をもっと良くしていくためには？
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現場の意見を共有しやすい環境をさらに整えることで、業務効率とサービス品質の向上につながると考えています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「ありがとう」と言っていただけた時や、笑顔で帰られる姿を見た時に、この仕事をやっていて良かったと感じます。
また、チームで協力しながら働けることに、働く喜びを感じています。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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忙しい時でも上司や先輩が声をかけてフォローしてくださり、安心して仕事に取り組めた時に、人のあたたかさを感じました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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マナーが身につく。
他の会社とは違いいろいろな世代、言語の違う人々と触れ合うことでいろんなことを知り、新たな発見と見えることがあるため、チャンスなしの職場。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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今後は自身の経験値のアウトドアガイドを含めたアクティビティの実現。地元ならではの特徴を活かしたものを含めた仕事をしたい。
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会社をもっと良くしていくためには？
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運動という要素を入れたい。
従業員の運動不足解消に努めらようなことをしていきたい。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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年齢立場が違えど、一緒にお出かけしたりすることができたり、職場でのありがとうがたくさんあること。
ありがとう、おはよう！小さな言葉がいろいろなところたくさんある。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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大学生時代にインターンシップに参加した機会があって、組織の一員になりたいと思ったからです。
お客様の体験が一番大事にしているのは強く感じました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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気づき、気遣い、思いやりなどといった点は仕事にはもちろん、自分の生活にもとても活かしていきたいです。今後もっと多くのお客様にふふでの滞在をいい体験になり、また来たいとおっしゃってもらえるように活躍していきたいと思います。
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会社をもっと良くしていくためには？
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賞与制度がさらに充実すると、モチベーション向上につながると思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から料理が美味しくて、お部屋の居心地がよく、また来たいっておっしゃっていただいた時です
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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新しい仕事を教えてくださる時、ゆっくりと丁寧に教えていただいて、私ができるまでずっと裏でサポートをしていただきました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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入社理由・若いうちから自分の実力しだいで、上に上がれる
また、自分が楽しめる仕事につきたいと思ったため
入社してわかったこと・仕事は楽しめているが、人員不足や給与所得などで不満がある部分もある
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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お客様と近い距離で寄り添えるスキルがあるためそれを活かしていく
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会社をもっと良くしていくためには？
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人員が少ない中、頑張っている社員の方々が多くいるので、給料などを上げたり社宅などの改善など、社員のことをもっと考えてほしい
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事中、「君のおかげで楽しめたよ」と言われる時や、自分の対応で楽しんでいただけた時などに、働く喜びを感じる
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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様々な事業所がある所。
様々な経験が可能であり、様々な知識が得られる所。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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幅広い年齢のターゲット層を相手にした接客をしたい。また、全てのターゲット層に苦手意識を持たないことを目標にしている。
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会社をもっと良くしていくためには？
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給与、賞与を期待する。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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楽しい仲間と働けること。
お客様の笑顔や感嘆の声を実際に見たり聞いたりした時に喜びを感じる。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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説明会や面談を通じて、年次や役職に関わらず意見を尊重し、個人の成長がそのまま会社の成長につながるという考え方が一貫していると感じました。
入社後により強く感じたKPGの魅力は、想像以上に現場の裁量が大きく、チャレンジを実行に移せるスピード感です。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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周囲とのコミュニケーションを大切にし、チーム全体のパフォーマンスが最大化されるような橋渡し役としての役割も担っていきたいです。
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会社をもっと良くしていくためには？
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社員一人ひとりが安心して挑戦できる環境をさらに強化していくことも期待しています。挑戦の結果だけでなく、プロセスや学びを評価・共有する文化がより明確になることで、新しい提案や改善が今以上に生まれやすくなると感じています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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同期と一緒に仕事する瞬間。
同期と働くときに、支え合うこと。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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仕事を教えてもらうこと、先輩が忙しくても、仕事を教えてもらった。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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数ある企業の中でもKPGを選んだ理由は、「唯一無二の空間作り」と「お客様に寄り添うスタイルの接客」に強く惹かれたからです。マニュアル通りではない、お客様一人ひとりの状況に合わせた「おもてなし」 ができる環境で、自分自身の感性を磨きたいと考えました。
そして入社してから、特に東京での開業準備の1ヶ月間を通じて感じた魅力は「妥協を許さないチームの結束力」です。
ゼロからマニュアルを作り上げ、オペレーションを磨き上げる過程は想像以上に過酷でしたが、スタッフ全員が「お客様に最高の瞬間を届けたい」という一つの目標に向かって団結する姿に、KPGの真の強さを見ました。
また、実際にオープンしてお客様をお迎えした際、自分たちが準備してきたことが「感動」という形に変わる瞬間を目の当たりにし、現場の裁量と責任感の大きさが、このブランドの誇りであると改めて発見することができました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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私は、東京での開業準備という 「正解がない中で最適解を見つけ出す経験」 を通じて、変化に柔軟に対応する力と、現場を支える実行力を培ってきました。
今後は、この経験を活かし、オペレーションが安定していく過程で生じる課題をいち早く察知し、自ら率先して動くことで、「チームの支え」のような役割を果たしたいと考えています。
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会社をもっと良くしていくためには？
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東京の店舗は海外のお客様が多く、多様な文化背景への対応が重要だと感じています。
そこで、「海外のお客様からよくいただく質問やご要望」をチーム全体で知識として共有する時間を定期的につくることを提案したいです。
言語の壁を越えたおもてなしの好事例を共有し合うことで、チーム全体の対応力を底上げし、「ふふ」の魅力を世界中のお客様に正しく伝えていける環境を期待しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が喜びを感じるのは、「ふふというブランドを通して、日本の美しさをお客様に伝えられた時」です。
お部屋のしつらえや、土地の食材を活かしたお料理、そして温かいおもてなしなど、私自身がふふで学んだ「日本の奥深さ」をお客様に共有し、共感していただける瞬間に、この仕事の意義を感じます。
特に海外のお客様が「ここに来て良かった」と笑顔で仰ってくださる時、一人のスタッフとして、そして文化の架け橋として貢献できていることに、大きな誇りとやりがいを感じます。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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具体的なエピソードというよりは、日々の業務の中で感じる 「強いチームの連帯感」 に、人のあたたかさを感じています。
特に東京での開業準備では、誰もが自分のことで精一杯になりがちなはずですが、ふふのスタッフは常に周囲に目を配り、言葉にしなくても互いの状況を察してフォローし合う空気感がありました。
誰かが困っていれば自然と手が差し伸べられ、成功も苦労も全員で分かち合う。こうした 「一人ではないという安心感」 や 「チームとしての帰属意識」 こそが、私にとっての何よりの支えであり、KPGで働く中で最もあたたかさを感じる瞬間です。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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KPGが掲げていた「世界一楽しい仕事をしよう！」という言葉に惹かれたと共に、世界一楽しいなんて、と半信半疑な気持ちで面接を受けました。
面接では、私が短所に思っている所に対し、面接官の方が「どこが短所なん！それをポジティブに捉えて今までやってこれてるってことやん！」と言葉をいただき、考え方が素敵だなと思いました。また、面接官の方がとても人生を楽しんでおられる姿を見てこういう人と一緒に仕事をしたいと強く思いました。入社した今、出勤するのが毎日楽しみです！
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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夕食でどんなドリンクがよく頼まれるのか、お客様がどんなドリンクを求めているのか段々分かるようになってきました。なので今は、奈良の日本酒を取り揃えているお店に足を運び日本酒について勉強したり、勤務が終わってからお酒の勉強をしています。なので2年目からは、もっとお客様のニーズを汲み取り、最適なサービスが出来るよう努めていきたいです。
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会社をもっと良くしていくためには？
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賞与と退職金があれば、仕事に対するモチベーションにも繋がると思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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毎日違うお客様と色々な話をしている時が1番楽しいです！ディナーのサービス中に、たくさんお客様とお話をしてお部屋に戻られる時に、「お料理も美味しかったしお話もすごく楽しかった笑顔も素敵ね」って言ってもらえた時がこの仕事をやっていて良かったな、明日はどんなお客様と出逢えるかなと考えるのが幸せです！
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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ふふ系列だから。
自分が働きたい場所に店舗があったから。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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言葉遣い、マナーが自然と身についてきた。
これから他の会社や異なる接客業についても恥ずかしくないようになったと感じる。
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会社をもっと良くしていくためには？
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仕事の割り振りの不平等性を直してほしい。
とにかく人が足りない。社員を増やす。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「初めて〇〇に来たけど、あなたのおかげでいい旅行になりました。」と言われた時本当に嬉しかったです。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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働いて当たり前なのに、「いつもありがとうね」と声をかけてくれるマネージャーが大好きです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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当初は、ホテル業界での十分な経験や強いバックグラウンドがなかったため、採用していただけるかどうか不安に感じておりました。
しかし、セミナーに参加した際に「経験がなくても、学ぶ意欲があれば必ずできる」というお話を伺い、その言葉に背中を押され、自信を持つことができました。
その結果、面接に挑戦する決意をし、最終的に採用していただくことができました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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将来の貢献については、まずお客様のご要望にお応えできるよう、新しい言語の習得に取り組みたいと考えております。
また、自国のお客様や周囲の人々を通じて、会社を自国でもより知っていただけるよう貢献していきたいです。
さらに、上司や同僚の方々から信頼していただけるよう、自信を持って行動できるよう努めてまいります。
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会社をもっと良くしていくためには？
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現時点では、業務の流れや情報共有がとてもよく整っていると感じておりますので、
特に大きな改善点は思い当たりません。
今後、業務を学ぶ中で気づいた点があれば、共有していきたいと考えております。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社当初は、ホテル業界での経験がなかったため、仕事をどのように始めればよいのか不安に感じておりました。
しかし、入社式後すぐに業務に入るのではなく、まず学ぶ時間を設けていただいたことに驚きました。
そのおかげで、当初は不安だった気持ちも次第に自信へと変わり、前向きに仕事へ取り組めるようになりました。
現在も働き続けている理由は、周囲の方々がとても親切で、同僚や上司の皆様が温かく受け入れてくださり、協力し合える環境が整っているからです。
そのような職場環境のおかげで、これからもここで働き続けたいと感じております。
また、お客様と直接関わり、滞在中のお話やご感想を伺うことがとても好きです。
そのような交流を通じて、お客様により満足していただけるよう心がけております。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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困ったときには、同僚が声をかけてくれるだけでなく、日々の業務や新しいことを学ぶ際にも、積極的に手助けをしてくれます。
また、先輩方もこちらが困っていることに気づくと、遠慮なく声をかけてくださり、分からない点について丁寧に教えてくださいます。新しいことを学ぶことにもとても前向きで、常にオープンな姿勢で指導していただいています。
さらに、上司の方々も前向きな言葉で常に支えてくださり、より良く成長できるよう励まし、私たちを一段上へと導いてくださっています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.30
-
回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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他の会社も見ましたが、KPGは人を大切にしている会社だと感じたので選びました。
面接の時、雰囲気がよくて、外国人にもやさしいと思いました。入社してからは、強く、みんなが助け合うところが一番の魅力だと感じました。
新しいことにチャレンジできる環境も、KPGの良いところだと思います。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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私は、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、変化のある環境や新しい課題に対して主体的に行動し、具体的な成果を生み出すことを自分自身に期待しています。
今後は、与えられた役割にとどまらず、自ら価値を創出し、チームや組織の成長に貢献できる存在になることを目指しています。
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会社をもっと良くしていくためには？
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会社をもっと良くするために、意見を立場に関係なく自由に言える環境を期待します。また、国籍や年齢に関係なく、成果や努力を公平に評価してほしいです。長時間労働よりも効率を重視し、多様な考え方を尊重し合える会社になると、さらに成長できると思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が「この仕事をやっていて良かった」と思う時は、
お客様が笑顔で「ありがとう」と言ってくれる時です。
奈良ホテルで働きながら、日本のおもてなしを学べることに喜びを感じています。
歴史あるホテルで、世界中のお客様を迎えられることを誇りに思います。
チームと一緒に良いサービスができた時、
この仕事のやりがいを強く感じます
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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仕事で分からないことがあったとき、先輩が忙しいのに時間を作って、ゆっくり分かるまで教えてくれました
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.30
-
回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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楽しんで仕事できそうだと思ったから
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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言葉遣いや所作を活かせる
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会社をもっと良くしていくためには？
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福利厚生の充実化
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が喜んでくれた時
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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横並びで話を聞いてくれる
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.30
-
回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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「日本のレジャーをもっと楽しく」と言うスローガンに響いてKPGを応募しました。単なる宿泊や食事の提供ではなく、その土地の魅力を最大限に引き出した「体験」を重視しておりと感じられます。
KPGは日本の方だけではなく、多くの外国人もご利用されるのが魅力的だと思います
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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最初は英語全然話せなかったですが、海外のお客様が多いため、英語を使うのに対して抵抗感がなくなりました。これからももっと英語勉強して、普通に話せるように期待してます。
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会社をもっと良くしていくためには？
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海外のスタッフが多く使われてますので、スタッフ全員に同じみかたにしてほしいです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からありがとうございましたと言われた瞬間はこの仕事してよかったと思います。そんなにうまくない日本語でも、こっちの気持ち、サービスhsちゃんとお客様に伝われて、良かったと思います
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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TRIP終わってふふ箱根に戻って来てる時ですが、上司や先輩たちは覚えてくれて、頑張ってると言われた時はあたたかさを感じました
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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他にも多くの会社がある中で、人を大切にする社風と挑戦を後押ししてくれる環境に強く惹かれ、KPGを志望しました。特に、年齢や経験に関係なく意見を尊重し、成長したいという気持ちをしっかり受け止めてくれる点に魅力を感じました。
実際に入社してからは、想像以上にチームワークの良さと風通しの良いコミュニケーションを実感しています。困ったときにはすぐに相談でき、周囲が親身になってサポートしてくれる環境が整っていることが、KPGの大きな魅力だと改めて感じました。また、日々の業務を通して自分自身の成長を実感できる機会が多い点も、新たな発見の一つです。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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これまで培ってきたコミュニケーション力や課題解決力を最大限に活かし、業務の現場において周囲と円滑に連携しながら、安定した成果を出していきたいと考えています。特に、状況を的確に把握し、自ら考えて行動する力を活かして、業務改善や効率化に貢献していきたいです。
今後は与えられた役割を確実に果たすだけでなく、常に「より良い方法はないか」を意識し、小さな改善を積み重ねることで、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献できる存在になることを自分自身に期待しています。また、経験を重ねる中で専門性を高め、将来的には後輩の育成やチームを支える立場としても活躍していきたいと考えています。
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会社をもっと良くしていくためには？
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会社をより良くしていくために、部署間の情報共有をさらに活性化させる仕組みを提案したいと考えています。定期的な意見交換の場や、気軽にアイデアを共有できる環境を整えることで、業務の効率化や新たな発想が生まれやすくなると感じています。
また、社員一人ひとりが安心して成長できるよう、教育・研修制度のさらなる充実にも期待しています。スキルアップの機会が増えることで個々のモチベーションが高まり、結果として会社全体の成長につながると考えています。今後も現場の声を大切にしながら、社員が長く働きたいと思える会社づくりが進んでいくことを期待しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていて良かった！」と感じる瞬間は、お客様から「ありがとう」「また来ます」と声をかけていただいた時です。自分の対応によってお客様が笑顔になったり、安心して過ごしていただけたと実感できる瞬間に、大きなやりがいを感じます。
また、お客様一人ひとりの立場や気持ちを考えながら対応する中で、自分自身も成長できる点に働く喜びを感じています。日々さまざまなお客様と接することで、コミュニケーション力や気配りの力が磨かれ、人として成長できるところが、接客の仕事ならではの魅力だと感じています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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WEB説明会、店舗見学で実際に働かれている先輩社員や人事チームの人があたたかく、近い距離でお話ししてくださったことがきっかけです。歳の近い社員だけでなく、役職の高い社員の方とも近くでお話ししたり、サービスについて質問したりと縦の繋がりが強いところも魅力だと感じます。不明点はそのままにせず、周りの誰かに聞くと必ず解決したり、一緒に考えたりと、ひとり残さず共に成長していくところが魅力です。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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私はTRIP研修でお客様とのコミュニケーションを築き、会話を楽しむことが成長できた要因のひとつだと感じています。またTRIP研修で行ったところはすべてお客様の層が異なるので、子ども連れのご家族から高齢のお客様まで幅広く、お客様にあった声がけやお話をできたように感じます。この経験を活かして、サービスに加えて、お客様ひとりひとりに寄り添い近すぎず遠すぎない距離感を大事にしながら、満足いただけるサービスをしたいです。
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会社をもっと良くしていくためには？
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私は特に教育面が会社を良くする要因だと考えています。各店舗に教育担当を決めて、新人スタッフの研修カリキュラムを組むべきだと考えます。特にTRIP研修をしていると移動するごとに経験値を積んでいるので、どこまでできるか、やこういう場合はどう対応するのか、など一度新人スタッフの実力や実態を見てから成長スピードを鑑みつつカリキュラムを組むことで、即戦力となると考えるからです。新人スタッフの適切な教育が店舗の成長に直結すると考えます。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から直接お褒めの言葉をかけていただいたときや、同僚からこういうところがよかったなどとフィードバック頂くときです。この言葉をいただくことで自身のサービスに自信を持つことができますし、より多くのお客様に満足していただけるために改善したり研究したりする努力に繋がります。今の対応やお声がけについてどうだったかな、と心配に思う時も同僚に聞いてみると、「今の良かったよ」「こうしたらもっと喜ばれると思うよ」などと提案してくださると自信を持って新しい自分になれると感じます。そういうことを感じ取り成長していく姿を見てもらうことも働く喜びに繋がると感じます。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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スタッフの人数が多い店舗で、自分の名前も顔も知らないであろうスタッフの方にわからないことを聞いた時、優しく応えてくださり、「がんばって」というお声をいただいた時は、遠いセクションで直接的な関わりが少なかったとしても、チーム感を感じることができ、あたたかいなと感じました。
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