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ホテル・リゾート・レストラン・スパ・エンターテインメント・ブライダルなど多彩なレジャー事業の企画・開発・運営を手がける株式会社カトープレジャーグループ。地の魅力を活かした空間づくりとホスピタリティを通じて、感動体験の提供と価値創造に貢献している。
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回答者 190人
全口コミ 801件
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株式会社カトープレジャーグループの 現職社員による口コミ・評判一覧
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【挨拶】部屋のドアを出るとき、下の線？を踏まない事
【立ち居振る舞い】かかとをちゃんとつける事
【言葉遣い】早口を改選しました
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加藤代表の講義で心に残ったことは？
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【加藤代表の講義について】とても良い講義でした。特に夢を具体化させろ、の部分がお気に入りでした。
【夢や目標について】日本以外の国でも住んでみたいのが私の夢でしたが、もっと具体化させて、どんな国なのか、そこで何をして稼ぐのか、地域は何処にするのか、時期は？などの考えも欲しいと感じました
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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他の施設の情報と新しいともだち
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3ヶ月後、どんな自分になっていたい？
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今までは自分から意見出す事を嫌いで、先輩や上司の意見に従うだけでした。これからは自分の意見も出してみたいです。
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研修に参加して感じたことは？
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研修行く前は怖くて行きたく無いと考えましたが、今振り向いたら本当楽しくて他の人にもおすすめしたいです！
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【挨拶】朗らかな表情と芯のある発声で印象が大きく変わる
【立ち居振る舞い】キレのある動きでないとだらしなく感じる
【アピアランス】業務を行う前にお客様の前に出てもいい姿なのか意識する大事なチェックであると感じた
【言葉遣い】相手に言葉を届けることを意識すれば、自ずと正確かつ笑声を交えながら丁寧な言葉遣いになる
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加藤代表の講義で心に残ったことは？
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KPGマインドを作ったのが20代の時というのが最も驚いた。何年もかけて事業を展開し続けていく中で生まれたものだと思っていたから。しかし代表の様なリーダーは常にアンテナを張っているからこそ同じ時間を過ごしている様で濃度がまるで違うのだと感じた。私は仕事以外の時間は完全にプライベートな脳になってしまう癖があるので、一見自分に関係のないことに思えてもアンテナを張る習慣をつけることから始めようと決意した。
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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グループワークで得たものは本当に多く、今後の自分の人生の財産になると感じた。人間関係が広がったことはもちろん、他事業所のメンバーが自分と同じ感覚を持っている、あるいは自分の中では出てこない言葉や経験を口にした時に一気に視野が広がった感覚があったから。
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3ヶ月後、どんな自分になっていたい？
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時間がないという理由で朝礼が疎かになることが多いので3ヶ月後にはメンバー全員で完璧にできるレベルにしたい。そのためにはKPGマインドやセブンアピアランスチェックができるようになるだけでなく、朝礼前の朝食準備の行動をよりスピーディーに変えていく必要がある。現状、朝礼の時間のみ決まっているので各々準備の終了時間を細かく決めたい。そうすれば自然に朝礼を行う時間を生み出すことができると感じた。
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研修に参加して感じたことは？
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入社して2年以上になり、仕事を余裕を持ってこなせられるようになったからこそ気持ちが緩まる場面が増えたなと感じていた。この3日間の研修でその甘い自分を叩き直していただいた。こなしていくだけでなく全力で目の前の壁にぶつかることでしか得られない感情が自分の中にあったのが新鮮な気持ちで嬉しく思った。社会人になってもひたむきさを失うことがなければ、常に自分にも相手にも感動を伝えられるのが知ることができ、今回の研修に参加できて本当に良かった。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【挨拶】挨拶は言葉を口にするだけでなく、相手に届く声や表情、姿勢を意識することが大切だと学びました。自分から進んで挨拶し、お客様や仲間に気持ちが伝わるように心がけます。
【立ち居振る舞い】姿勢やお辞儀、動作を揃えることが、施設としての統一感や丁寧な印象につながると感じました。忙しい時も動作が雑にならないよう、普段から意識して行動します。
【アピアランス】服装や身だしなみの基準を理解し、毎日の勤務前に確認することの大切さを学びました。自分の感覚だけで判断せず、施設の一員として清潔感のある身だしなみを整えます。
【言葉遣い】同じ言葉でも、声の大きさや抑揚、表情によって伝わり方が変わると感じました。丁寧な言葉遣いに加え、相手に何を伝えたいのかを意識し、気持ちを込めて話すことを大切にします。
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加藤代表の講義で心に残ったことは？
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自分の夢を明確にし、達成する期限を決めたうえで、毎日少しずつ自分を成長させていくことの大切さが印象に残りました。「いつか実現したい」と思うだけでなく、期限から逆算して今やるべきことを考え、日々の努力を積み重ねることが夢の実現につながると学びました。
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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他事業所のメンバーと一緒に研修に取り組む中で、同じマインドでも、表情や声、気持ちの込め方によって伝わり方が異なることに気づきました。他のメンバーの伝え方から学ぶことで、自分の表現を見直す機会にもなりました。また、相手の取り組む姿勢から刺激を受け、自分もより積極的に行動したいと感じました。今回のつながりを大切にし、現場に戻ってからもお互いに学び合っていきたいです。
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3ヶ月後、どんな自分になっていたい？
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身だしなみや挨拶、丁寧な立ち居振る舞いを習慣にし、忙しい時でも相手への配慮を忘れずに行動できる自分になりたいです。また、KPGマインドへの理解を深め、自分の言葉や行動でお客様や仲間に安心感を与えられるようになりたいです。
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研修に参加して感じたことは？
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今回の研修では、服装や立ち居振る舞い、挨拶などの基本を見直すとともに、相手の心に届く伝え方について考えることができました。特に、社訓を通じて相手を感動させる練習では、言葉だけでなく、自分の思いや姿勢も大切であると感じました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【挨拶】意識しているつもりでも、相手の心に届くように…毎回一回一回を大切にし、この想いを届けたいの気持ちで、挨拶すること意識しようと見直すきっかけでした。
【立ち居振る舞い】プロとして素早い動き、おもてなしの心を持って、所作を行う。ひとつひとつの意識こそ、ふとしたときに忘れてしまう行動なので、トレーナーに指導いただいたこと、すぐ直せる部分だと思うので、それを忘れないこと大切にしたいとおもいます。
【アピアランス】こちらも入社時研修に手先、足先確認いただいたにも関わらず、手先はこっち、足先はこうと忘れてしまっている部分でした。見られている意識を引き締めるために手先から足先まで、当たり前に気が付ける、思い出せるように今回の研修で改めないといけないとおもいました。
【言葉遣い】いちばん気にかけているにも関わらず、講師陣の話し方を比べると、まだまだだな?と反省することが多いです。だからこそ、まだまだ学べる自分、自分に足りていない自分だと自身で認識しているからこそ、学ぶ！そして、実践する。少し前の自分を越え続けなければいけないと思いました。
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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大阪の事業のことが言えても、会社のことが分からないそんな自分に何故知ろうと思わなかったのかと問いが生まれるくらいに、他事業所の魅力がたくさんありました。実際足を運んで行きたいところ、こんなスタッフがいるなら、行ってみたい！と思ったこと。少しでも自分自身の経験として、感じてみようと思いました。
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3ヶ月後、どんな自分になっていたい？
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【具体的な行動】まだまだ電話の対応で、不足している自分がいます。そこを挨拶ひとつひとつ心を込めることで、この電話が気持ちよかった。電話してよかった、さすがこのお店だなと思ってもらえる自分になりたいです。
【数値目標】5段階現状3?5へ
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研修に参加して感じたことは？
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参加したこと自体に充実と、やりきったこと、研修の大切さを感じ、ありがたいことだと思いました。満足度満点でも良いかと思う部分ではありましたが、思っていた以上の体力消耗もあり満足を度を満点にできませんでした。逆にそのくらいに、出し切れた。120％を考える場面がありましたが、120％を出し切れたからこそだと思います。貴重なお時間、また、準備をしてくださった全ての皆様へ感謝の3日間でございました。誠にありがとうございました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【挨拶】正しい礼の角度及びタイミング理解しました。
【立ち居振る舞い】しっかり背筋を伸ばしあいてに不快感ん与えないように改善しました。
【アピアランス】髪の毛のセットしっかりやってなく今回の研修で大切な事だと分かりました
【言葉遣い】語尾を伸ばしてたので伸ばさないよう改善しました
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加藤代表の講義で心に残ったことは？
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【加藤代表の講義について】加藤代表のKPGグループの思いそしてKPGマインドの素晴らしさを実感しました。加藤代表の売り上げ等の数値を瞬時に理解する素晴らしさに驚きました。
【夢や目標について】所属店舗の売り上げ等の数値を勉強して理解していきたいです。
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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私が所属してる事業所と同じで沢山苦労してる事が分かり自分のもっと頑張らなくっていけないと思いました。
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3ヶ月後、どんな自分になっていたい？
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リーダーになる為に皆から頼られる存在になる今は頼られるとこはありますがまだ私自信が出来ない事があるので全ての事に頼られる存在となりたいです
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研修に参加して感じたことは？
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助け合う仲間の大切さKPGの凄さKPGマインドの重要度が改めて理解する事が出来ました。沢山の人に伝えていきたいと思います。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【挨拶】語先後礼をちゃんと守りながら挨拶をするように頑張ろうとおもいました。
【立ち居振る舞い】礼の時ちゃんと１２３４を守りながら実行するように努力します。
【アピアランス】７アピアランスチェックをちゃんと実行し、持ち物も忘れないように気を付けるとおもいます。
【言葉遣い】ハウスルールブックを見ながら勉強をもっとやるとおもいまいた。
【その他】いつも笑顔を意識するように頑張ろうとおもいました。
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加藤代表の講義で心に残ったことは？
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加藤代表の講義を聞くまでは、単に働いてお金さえ稼げばそれで終わりだと思っていました。 だから、特に夢のようなものはなく、ただ仕事をすればいつか高いところに上がるだろうという漠然とした考えだけを持っていました。 しかし、加藤代表の期間を定め、その定めた期間に合わせてどのような計画を立て、今日は何をし、1週間後には何をし、1か月後には何をし、1年後にはKPGグループでどのような役職を担うのか、具体的な計画を立てているのを見て、自分自身について反省するようになりました。夢と目標について：まず、今の目標は、単に役職を上げること（CCS、SB）といった目標よりも、今働いているふふ熱海で、バトラーとしてできるすべての仕事を、できるだけ早く身につけることを目標とします。
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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KPGグループは単にバトラーだけがいるわけでもなく、ふふの人だけがいるわけでもなく、本当にさまざまな場所で仕事をしており、多様な人々がKPGで働いていることを改めて感じました。 おかげで、他の施設のさまざまな情報を得ることも可能でした。
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研修に参加して感じたことは？
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【研修に参加して感じたこと】今回の研修を通じて、KPGグループには単にバトラーだけでなく、実に多い現場で活躍する方々が存在し、多種多様な人材によって組織が成り立っていることを改めて実感いたしました。おかげさまで、他施設の貴重な情報を得ることができ、大変意義深い機会となりました。研修中に掲げた目標に対する現在の達成度は、5点満点中2.5点程度にとどまっていると認識しております。KPGマインドテストの合格にとどまらず、店舗に戻った際にその本質的な意味を深く理解した上で実践し、さらには周囲のスタッフへ正しく伝播できてこそ、真の目標達成に至ると考えているためです。特にこれまでの朝礼につきましては、深く考えなくさせていた姿勢を反省いたしました。忙しさなどを言い訳にしていた過去の態度を深く改め、朝礼の真義とKPGマインドを再定義した上で、今後は真心を込めた態度で執り行なってまいる所存です。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【立ち居振る舞い】柔らかい
【アピアランス】良い
【言葉遣い】理解出来る
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加藤代表の講義で心に残ったことは？
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ひきつつぎましてせいこうさせるため
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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みんな優しいです。
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3ヶ月後、どんな自分になっていたい？
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成功させる人
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研修に参加して感じたことは？
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何でも怖くない。自信ある
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
10代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【挨拶】挨拶について学ぶことは、会社でも家でも実践する上で最も大切なことです。日本の文化である挨拶について学べてとても誇りに思いますし、職場でもいつも実践していきたいでございます。
【立ち居振る舞い】普段何気なく行っている姿勢や動作にも相手から見た印象が表れることに気づきました。常に周囲を意識し、丁寧な行動を心掛けたいでございます。
【アピアランス】身だしなみはわたくし自分のためだけではなく、相手に安心感や信頼感を与えるために重要だと学びました。細かな部分まで気を配る習慣を身につけたいでございます。
【言葉遣い】言葉遣い一つで相手に与える印象が変わることを学びました。相手や場面に合わせた丁寧な言葉遣いを意識し、自然に使えるようになりたいでございます。1.
【その他】今回の研修を通して、わたくしは仕事の知識だけでなく、人としての基本的な姿勢や相手を思いやる気持ちが大切だと感じました。学んだことを日々の行動に取り入れ、少しずつ成長していきたいでございます。
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加藤代表の講義で心に残ったことは？
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【加藤代表の講義について】加藤代表のお話を聞き、仕事に対する姿勢や、目標を持って行動することの大切さを強く感じました。特に、日々の小さな努力を積み重ねることが将来の成長につながるということが印象に残りました。自分自身も受け身にならず、考えて行動することを意識したいでございます。
【夢や目標について】これから経験を積みながら自分自身の強みを見つけ、周囲から信頼される人になりたいです。そのために、目の前の仕事に一つひとつ真剣に取り組み、学んだことを行動に移していきたいと思います。将来は自分の仕事に自信と責任を持ち、周囲にも良い影響を与えられる存在になることが目標でございます。そしてわたくしは周りの人たちの役に立てればと願っております。
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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とかかわりで得たもの他事業所のメンバーとの交流を通して、自分の事業所では当たり前だと思っていた業務の進め方や考え方にも、さまざまな方法があることを学びました。特に、情報共有の方法や周囲との連携の取り方について、他事業所の工夫を知ることができ、自分自身の業務を見直すきっかけになりました。また、同じような課題を抱えているメンバーの話を聞くことで、自分だけで悩まず、周囲に相談しながら解決していくことの大切さも実感しました。今後は研修で得た知識や工夫を自事業所でも共有し、チーム全体の業務改善につなげていきたいです。そしてチームのすごくすごくいい協力と、みんなのやる気には本当に感動しました。
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3ヶ月後、どんな自分になっていたい？
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【具体的な行動】研修で学んだことを実際の仕事で活かし、分からないことをそのままにせず、自分から確認・質問できるようになりたいです。また、周囲と積極的にコミュニケーションを取り、任された仕事を責任を持って最後まで取り組みます。
【数値目標】毎日1つ以上、研修で学んだことを仕事で実践し、3ヶ月後には一人で対応できる業務を増やします。
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研修に参加して感じたことは？
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わたくしはこの研修に参加できて本当に誇りに思っています。参加することで、とても貴重な教訓を得たり、経験を積んだり、自信を持ったりすることができましたし、未来のために一緒に頑張っている素晴らしい人たちと出会うこともできました。わたくしにとても貴重なことを教えてくれた研修の上司の人にも感謝したいでございます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【挨拶】普段から挨拶を大事にしているので、これからも維持していきたいと思います。
【立ち居振る舞い】マインドテストで姿勢がキレイと褒められて嬉しかったです。普段から常に人に見られる意識をしながら仕事に取り込んでいるので、これからも継続していきたいと思います。
【アピアランス】第一印象はすごく大事なので、身だしなみを整えてから出勤するように日頃から心かけています。
【言葉遣い】外国人の私達にとって敬語はすごく難しいですが、キレイな言葉遣いを使うように日頃気をつけています。
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加藤代表の講義で心に残ったことは？
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【加藤代表の講義について】改めて加藤代表の熱意を感じた講義でした。講義の中で特に印象に残った内容いくつかあります。まずは①仕事できる人と仕事できない人。その中の一歩先を意識するのところは店舗の上長がよく皆さんにかける言葉です。常に自分がすることの先に起こることを考えて行動してほしいと。自分もその言葉を大事にして日頃から周りを見て考えて仕事するように心かけています。また②人にあてにされる人とされない人も印象的です。その中でも責任を果たすことが一番自分に響きます。自分がかけた言葉やしたことに責任を持つことはすごく大事なことだと思っています。自分も日頃それに心かけて仕事に取り込んでいるつもりです。
【夢や目標について】加藤代表は講義の最後にこれからはどんな事業をする話をされました。その中で特に印象に残ったのは自分が得意ではない分野は信頼できる仲間達に任されることです。全部自分でやろうとするのではなく、周りの人に頼ることもすごく大事なことだと思います。また、自分は仕事に対してかなりの熱量を持ちながら取り組んでいるので、加藤代表の仕事に対する熱意にはすごく共感します。
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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5班のメンバーは本当に一人一人個性がある方達で、ずっと運動をやってきた方もいれば、美容師の仕事をされたもいます。また10年以上パティシエの仕事をされている方もいます。皆さん色んな思いで入社してきたと思うのですが、世界一楽しい仕事をするという同じ目標に向けて頑張る同期の仲間ができて嬉しいです。自分は5班の皆さんのおかげで楽しく3日間の合宿研修ができたと思うので、このご縁を大事にしてこれからも助け合いながら仕事していきたいと思います。
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3ヶ月後、どんな自分になっていたい？
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自信を持って仕事をする仕事する上で周りと比べられることも多いので、なかなか自分に自信を持てなかったのですが、合宿研修で少し自分の殻を破れたので、これからはもっと自分に自信を持って仕事に取り組んでいきたいと思っています。
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研修に参加して感じたことは？
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入社してからずっと来たかった合宿研修にやっと参加できて嬉しかったです。周りの皆さんは合宿研修行きたくないと言うのですが、自分は自分の成長につながると思ってずっと参加したいと思ったので、本当にこの機会を作って頂きありがとうございました。実際に合宿研修に参加して大変できたが、成長痛を感じてやっぱり来てよかったと思いました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【挨拶】トーンの上げがこれほど大事なことだとおもっていなかったので重要さに気づけました。
【立ち居振る舞い】お客様の部屋やレストランに入る時にしか失礼します！っと言ってなかったので失礼しますの癖が無かったので身につけれるようになりました。
【アピアランス】アピアランスのおかげで今何が足りないかすぐわかることがわかりました。
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加藤代表の講義で心に残ったことは？
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日時を決めることによりやる気や絶対叶えさせるぞという気持ちの切り替えお金の使い方がこんなにも変わるんだなと勉強になりました。自分の夢ができた時実際にやってみようと思いました。
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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ほかの施設の素晴らしさがわかったので遊びに行きたいと思いました。
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3ヶ月後、どんな自分になっていたい？
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笑顔のトレーニングを忘れないこと特に歯を出し続けること。
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研修に参加して感じたことは？
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スタッフ全員の一致団結さがここまですごいと思っていなかったため チームワークってこんなにも大切なんだ！と改めて思いました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【挨拶】明るく相手の目を見て行う。仲間・上司・お客様とのコミュニケーションの要として毎日欠かせないもの。
【立ち居振る舞い】常に見られていると意識し、施設の顔としてお出迎え・お見送りの姿勢。
【アピアランス】できていて当たり前。相手に不快な思いをさせない。
【言葉遣い】優しさ十分、常に思いを込めた伝え方。
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加藤代表の講義で心に残ったことは？
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【加藤代表の講義について】すごく今の自身に響くお言葉ばかりだった。数字を知って理解しすぐに答えられる等々、自身の課題としてとにかく日々勉強し、なりたい自分・やりたい事へ向かいます。
【夢や目標について】夢に日付を入れる！具体的に調べる、学ぶ！が、まず大事だと思いました。有言実行する！
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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入社して2週間だろうと3年経過していようと、心で話せばすごく刺激と通じるものを得れました。まだまだ知らない施設ばかり。どんどん実際に宿泊等々利用させていただき、自身の学びに変えていきたいと思います。
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3ヶ月後、どんな自分になっていたい？
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【具体的な行動】まずは自身の施設について何を聞かれても答えれる様になりたい。
【数値目標】年度末にはそのレベルを90％達成し、自信をもって誰にでもプレゼンできる様になる！
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研修に参加して感じたことは？
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まずは常に緊張してしまった私へ喝を入れ、今後しっかりと心を鍛え整え、1年後・2年後・・・今回共に学ばせていただきましたトレーナー・受講メンバーと出会った際、見違えたね！！成長したね！と言わせてみせます。有言実行あるのみ！皆さまと出会えた事、このような場に参加できた事に感謝し加藤代表のお言葉、トレーナーからの教えをしっかりと心に刻み、日々過ぎていく業務の中でも活かしてまいります。自信をつける！自分を磨く！夢に向かって突っ走ります！
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【挨拶】より良い関係を築くために1番大切なことです。お客様はもちろん、上司との関係性にも繋がる為、気持ちの良い挨拶を今以上に心がけたいと強く思いました。
【立ち居振る舞い】社会人として当たり前のことで、尚且つサービス業をしていくうえで欠かせないことです。いかなる時も相手に不快感を与えないよう心がけます。
【アピアランス】誰から見ても不愉快にならないよう心がけます。おしゃれと身だしなみの違いを忘れないように心がけます。
【言葉遣い】お客様はもちろんのこと、相手に不快感を与えず、良好な人間関係や信頼関係を築くための基本となります。今一度、自分自身の言葉遣いを見直す良い機会となりました。
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加藤代表の講義で心に残ったことは？
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【加藤代表の講義について】圧巻されました。決断力や考え方、物の見方など全てにおいて学ぶことでできる大変良い機会となりました。その中でも、常にオフェンス姿勢でというところに強く刺激をつけました。『言われる前に考え行動する』というところを常に意識し、高いレベルで業務に励んで行きたいと思います。
【夢や目標について】周りから認められるリーダーになることです。自分で考え常にオフェンス姿勢で業務に励み、マネジメントする立場へあがり組織全体を引っ張って行きたいです。日々精進してまいります。
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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コンセプトや環境が大きくと違えども、『お客様を喜ばせる』という認識はみんな共通してあるのだなと改めて実感したのと同時に、一人一人施設への想いやこだわりを持ってると感じました。私自身もこの想いを忘れることなく、今の施設をより一層良いものに変えていけるよう精進して参ります。
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3ヶ月後、どんな自分になっていたい？
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【具体的な行動】広い視野をもってGRAX全体を動かせるようになりたいです。
【数値目標】利益率を上げていくために、小さなオプションの販売化やPR方法など考え提案して行きたいです。
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研修に参加して感じたことは？
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全てにおいて、考え方で良い方向へ変わると強く実感しました。常に良いモチベーションを持つことで、いかなることにも向き合うことかでき、楽しくやりがいを感じれると思います。今後、様々な困難があるかと思いますが、常にオフェンス姿勢でポジティブに行動し、周囲にも良い影響を与えれる人材に成長したいと思いました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【挨拶】挨拶のとき「いらっしゃいませー」など語尾を伸ばさないよう意識するようになりました。
【立ち居振る舞い】立ち姿勢や表情が相手に与える印象につながることを学びました。常に見られていることを意識し、丁寧な振る舞うように意識します。
【アピアランス】清潔感を意識し、爪や靴の清潔さなど、細かい部分まで気を配るようにします。
【言葉遣い】間違った敬語を使わないよう注意し、相手に分かりやすく丁寧に伝えることを心掛けます。
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加藤代表の講義で心に残ったことは？
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【加藤代表の講義について】夢を持つにはいつまでやるのか、資金はどのくらい必要なのか、どんなコンセプトにしたいのかなど、具体的な条件を決めないと目標にたどり着けないという内容が心に残りました。
【夢や目標について】日本で仕事をすることが夢だったためすでに目標を達成しておりますが、2年内に次の夢を探すことが今の目標です。
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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KHRの中でも沖縄の事業所しか経験したことがなかったため、長崎を含め県外事業所の特徴や良さ、そしてオペレーションについても把握することができました。特に、迎賓館の接客については、お客様がベルを押す前に追加で必要なものはないかお伺いするのがルールらしく、配慮の高さに感銘しました。
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3ヶ月後、どんな自分になっていたい？
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自分で納得できる接客ができるようになることが目標です。また、周囲のスタッフからも見本にしてもらえるような立ち居振る舞いや接客を身につけるよう頑張ります。
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研修に参加して感じたことは？
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普段の接客や立ち居振る舞いを改めて振り返ることができ、自分では気づいていなかった課題にも気づくことができました。特に、表情や言葉遣いなど、無意識のうちに出てしまう部分もお客様から見られており、それが企業への印象とつながるということを改めて考えるようになりました。今回の研修で学んだことを業務に活かし、周りのスタッフとも共有していきたいと思います。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【挨拶】笑顔と元気な声
【立ち居振る舞い】背中がまっすぐ
【アピアランス】制服、清潔感
【言葉遣い】敬語、尊敬語
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加藤代表の講義で心に残ったことは？
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【加藤代表の講義について】インスパイアされました
【夢や目標について】目標を達成するために計画を立てないといけないことです。
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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皆様の笑顔と元気な顔からエネルギーを頂きました。
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3ヶ月後、どんな自分になっていたい？
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接客に元気な声と顔で冷静に対応できることです。
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研修に参加して感じたことは？
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３日間で色々学びできました。これからもっと自信を持って仕事に色々なタスクに挑戦したいです。本日にありがとうございました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- NEW 口コミ投稿日：2026.10.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修で得た気づき・学びは？
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【挨拶】元気を出してお客様に挨拶する事は言葉で簡単ようですが、実は難しいです。
【立ち居振る舞い】これはもう一つ注意しなければならない課題です。油断すればお客様の前に失礼のことになりますので、仕事中にはいつでも正しい姿勢になるように頑張ります。
【アピアランス】アピアランスは見た目だけではなく、「どうお客様に接するか」の気持ちを外観で見えることです。ですから、いつもきれいで誰に見せても失礼じゃない外観をキープするのが重要です。
【言葉遣い】外国人として、やはりこれは一番難しいです。今でもまだレストランの正しいサービスマナと言葉使いを勉強しています。多く話は礼があるらしいですが、実際に変な言葉、または失礼の言葉なんですから。
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加藤代表の講義で心に残ったことは？
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夢がなければ、自分を動かせる目標、またはモチベーションさえもなくなってしまって、自分の人生も無駄になります。たとえ短期の目標をもう達成していても、また新しい目標を作らなければならないです。
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他事業所のメンバーとの交流で得たものは？
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ホテルの施設のメンバーはお客様を会うチャンスがいっぱい多いですが、調理場、またはレストランのメンバーはお客様を見える、接する時間が短くで、どうやってこの短い間にお客様が親切なサービスを感じられるか、やはり元気がある挨拶からしなければならないです。むしろ、多くメンバーには、この挨拶がおそらくお客様にのおもてなしの唯一のチャンスですから、一回だけでお客様が親切を感じられる事は重要です。
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3ヶ月後、どんな自分になっていたい？
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【具体的な行動】もっと日本語を勉強して、正しい言葉使いをできるように頑張ります。
【数値目標】毎日30分ー1時間日本語のニュース、日本語講義のビデオを見ることです。
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研修に参加して感じたことは？
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この前の研修も他の施設のメンバーを会いましたが、こんな風にみんなと施設の事を交流するの、これは初めてです。そして、やはり今現場の各施設がこのようで経営できるのはKPGの全部の事業部のおかげです。例えば、もし予約センタがなければ、施設の現場で絶対お客様の要望を満足できません。ケーキの手配とか、お客様の情報とか、もし事前に共有しなければ、現場には間に合わないです。皆様のおかげで、今各施設は経営できるようになりました。ですからそれを対して、やはり「お客様とお取引先様に、感謝と笑顔を持って接します」は一番大切なことです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 研修・勉強会の感想
- 口コミ投稿日：2026.07.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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入社してから、お客様の立場に立って考えながら行動することや、周りのスタッフと協力して仕事を進める力が身についたと感じています。また、日々の業務を通して、柔軟に対応する力やコミュニケーション力も少しずつ成長できたと思います。
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成長できた理由や学びは？
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今回の研修を通して、自分から積極的に行動し、新しいことにも挑戦する大切さを学びました。以前よりも少しずつ自分の殻を破り、苦手なことにも前向きに取り組めるようになったと感じています。
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この会社の「当たり前基準」は？
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一番驚いたのは、お客様一人ひとりに合わせた接客を大切にしていることです。マニュアルどおりではなく、それぞれのお客様にとって何が一番良いかを考えながら対応することが、この会社では当たり前になっていると感じました。その姿勢から、お客様に寄り添うことの大切さを学びました。
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どんな人にとって良い会社？
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この会社は、柔軟に考えながら行動できる人や、さまざまな仕事に挑戦したい人にとって良い会社だと思います。ホテルの仕事では、お客様一人ひとりに合わせた対応が求められるため、決められたことだけを行うのではなく、自分で考えて行動する姿勢が大切だと感じています。また、周りのスタッフと協力しながら、新しいことを学び続ける意欲がある人にとっては、自分自身を成長させることができる環境だと思います。
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合わない人はどんな人？
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反対に、自分の決められた仕事だけをしたい人や、変化や新しい挑戦を苦手に感じる人には、少し合わないかもしれません。この会社では、お客様や状況に合わせて柔軟に対応することが求められるため、常に学ぶ姿勢や周りと協力する気持ちが大切だと思います。新しい環境に挑戦することを楽しめる人のほうが、より成長を実感できる会社だと感じています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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多くの人と関わることで気持ちの汲み取り方や自分の使え方が変わったことです
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成長できた理由や学びは？
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KPGマインドを通して相手の目をみて伝えたいという気持ちさえあればしっかり伝えることができると気づきました
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この会社の「当たり前基準」は？
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2泊3日の時間をいただける研修に参加できる機会や、代表から直接会社にかける気持ちや言葉を聞けることなんて今までなかったことです
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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職場の方々は皆様自分の感情を素直に表現する人ばかりです、その中でも相手に寄り添った上での発言をしているので言い方ひとつ伝え方ひとつで全然違うんだなと感動しました
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その人からどんな影響を受けている？
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尊敬できたり感動する部分を模倣して人にいいなと思うことを拾って仕事に繋げてます
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どんな人にとって良い会社？
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成長を諦めない人に向いてると思います
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合わない人はどんな人？
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なにごとにも怠惰で周りを見ない人
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.15
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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規律正しく成長する姿勢 しっかり糧を得られて手ごたえを感じて活躍できることに喜びを感じます。
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成長できた理由や学びは？
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緊張感もありましたが、こんな貴重な機会は中々ないと思いました。ふふの従業員との話などプロ意識について学びもあり、今後、自分なりに実力を磨いていけるように考えて頑張りたいと思いました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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事業を改めて見させていただき、非常に大きな大企業であることに引き締まる気持ちになりました。能力の高い人が多い中で、日々努力していく気持ちを大切にすべきだと感じました。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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上司でありながらも、お互いにとって信用 信頼できる関係が築ければ、すごく尊敬する気持ちになります。 敬意を持つ気持ちを心に刻み日々の仕事に集中します。
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その人からどんな影響を受けている？
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インスピレーションを受けること。こうなりたい、参考にしたい 日々の仕事の中での発見で勉強になりました。
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どんな人にとって良い会社？
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努力をする人 店舗のために考える熱が大切だと思いました。 その気持ちが社会貢献 家族の為 自分の為にもなること
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合わない人はどんな人？
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競争に合わない人 成長できる素晴らしい環境であるため結果になれば忘れなれない経験になると思いました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.13
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
50代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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言葉遣いや所作など今までは特に気にしていなかった部分を意識する事が出来るようになった事です。
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成長できた理由や学びは？
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ほんの少しの勇気と自信を持つ事を学びました。また、相手に上手く伝えようではなく、心を伝える大切さも学びました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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【ふふ】らしさを常に意識してK P Gの社員として誇りを持つ事。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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年齢は下でも、先輩としていつも笑顔と元気で変わらない姿を見せて下さる方々を尊敬しています。
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その人からどんな影響を受けている？
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いつでも変わらずいる事はなかなか簡単な事ではないと思っています。私もいつでも変わらない態度や姿を仲間や後輩達に見せて行きたいと思っています。
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どんな人にとって良い会社？
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自ら考えて行動できる人や、新しいことにも前向きに挑戦できる人が向いている会社だと思います。また、周囲と協力しながら目標を達成しようという姿勢を持つ人が活躍できる環境だと感じています。
会社の理念から、そのような人が向いていると感じました。自主的に考えて行動する社員を応援してくれる会社だと思ったからです。
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合わない人はどんな人？
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指示を待つことが多く、自分から行動することが苦手な人は、会社の環境とは少し合わないかもしれません。自主性を大切にしている会社だと感じたからです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.13
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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協調性をもって仕事を取り組むことの大切さを感じ、周りのメンバーに感謝な気持ちを伝えられる様になって来た事です。
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成長できた理由や学びは？
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どんなことでも、真面目に取り組めば何かしらの事を学べるということです。KPGマインドの唱和をチームで練習するうち、チームワークが生まれました。仲間同士でいいところ、悪いところを指摘し合うことが出来ました。
本来の趣旨とは違うかもしれませんが、物事に向き合う時の姿勢が変わった気がします。
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この会社の「当たり前基準」は？
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挨拶・笑顔・元気を重んじるところです。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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女性の先輩社員の方です。この方の笑顔にどれだけ救われたか分かりません。笑顔でこれほどに安心感を感じられるのかと思いました。自分自身も仲間やお客様にそのような笑顔で接したいと強く思いました。
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その人からどんな影響を受けている？
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笑顔と感謝の言葉です。
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どんな人にとって良い会社？
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一つの考え方に囚われず、様々な考え方があるという事を受け入れられる方。
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合わない人はどんな人？
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上記とは別の視点ですが、仕事を通して自ら学びを得ようとする心がない人には難しいところがあるかもしれません。
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