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口コミ 801件
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ホテル・リゾート・レストラン・スパ・エンターテインメント・ブライダルなど多彩なレジャー事業の企画・開発・運営を手がける株式会社カトープレジャーグループ。地の魅力を活かした空間づくりとホスピタリティを通じて、感動体験の提供と価値創造に貢献している。
口コミ 801件
回答者 190人
全口コミ 801件
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株式会社カトープレジャーグループの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.07.12
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
50代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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今までより更にお客さま、ステークホルダー、一緒に働くスタッフに感謝の意を込めて業務を遂行するようになりました。
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成長できた理由や学びは？
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今回の研修を通して、忍耐力、環境適応力が向上したと感じております。
研修外では、周囲の方々の私へ向ける視線が「高齢者」の視点で観ているように感じております。
「高齢者ですがこの会社では新人です。」という心構えと、驕らずより一層、報.連.相を実践し業務を遂行することに成長を実感しております。
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この会社の「当たり前基準」は？
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申し訳ございません。
入社歴が浅いので、今のところ特別に「良い意味」で驚いたところはございません。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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アルバイトの方ですが2名いらっしゃいます。
・忙しい中でも「教えて下さい。」に必ず対応していただく方。
・ネガティブな発言が全くなく、自主的に仕事を確実に遂行されている方。
尊敬しております。
一緒に仕事ができることに感謝しております。
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その人からどんな影響を受けている？
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上記2名の言動を真似、自分に更なる正確性を求めることを継続します。
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どんな人にとって良い会社？
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期日を公言し、結果を出す。
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合わない人はどんな人？
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責任を持って物事に対応しない方
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.11
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
50代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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お客様はもちろんのこと、スタッフに対しての応対が丁寧になったと感じております。
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成長できた理由や学びは？
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同じ目標に対しての一体感、団結力の大切さを学ばせていただきました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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社員間のフランクさ、話しやすさが特に感じます。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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直属の上司に当たる副支配人には日頃から大変お世話になっており、尊敬しております。
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その人からどんな影響を受けている？
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やはり、お客様やスタッフに対する対応と人への温かさに触発されます。
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どんな人にとって良い会社？
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上昇志向のある方や人脈を広げたい方には良いと思います。
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合わない人はどんな人？
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人との接触を好まない人には不向きかと思います。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.11
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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新しいことを学んでお客様にかわりやすく説明できるようになりました．
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成長できた理由や学びは？
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研修中にグループワークを通じて仲間と協力する。
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この会社の「当たり前基準」は？
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自分じゃなくて皆んなでお互いに仕事しならがら皆んなで成功していく．
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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優しい人でいろいろ教えて手伝ってます。
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その人からどんな影響を受けている？
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仲間が自分の目標を叶えるため頑張っている姿を見て私も頑張る気が出る．
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どんな人にとって良い会社？
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ホスピタリティでお客様に感動のサビスを提供することにやりがいを感じる人.
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合わない人はどんな人？
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コミュニケーションをしたくない人でお客様とコミュニケーションをしないと良いサービスを出来なくなります．
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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他社も検討する中でKPGを選んだ理由は、「一流」を単一ブランドで完結させるのではなく、ふふのようなラグジュアリーブランドから、つるとんたんのように日常に根付いた業態まで幅広く展開し、そのすべてで高いサービス価値を追求している点に強く惹かれたからです。入社後は、ブランドや業態が違っても根底にある「お客様第一」の考え方や人材育成への本気度は共通しており、環境が変わっても成長し続けられるフィールドがあることを、より実感するようになりました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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これまで培ってきた現場でのサービス経験や、周囲を見て動く力を最大限に活かし、まずはサービスマンとして圧倒的な基礎力と再現性のある接客を身につけていきたいと考えています。その上で、個人の技術に留まらず、チーム全体のサービスレベルを引き上げられる存在になることを目標としています。具体的には、後輩やアルバイトスタッフへの指導、現場の課題整理やオペレーション改善を通じて、現場がより円滑に回る仕組みづくりに貢献したいです。将来的にはマネジメントにも携わり、「人が育ち、結果が出る現場」をつくれる人材として価値を発揮していきたいと考えています。
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会社をもっと良くしていくためには？
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会社をさらに良くしていくために、労働時間の改善と就労人数の最適化に取り組むことを提案したいと考えています。現場では繁忙期や突発的な対応により、個人の負担が大きくなりやすい場面がありますが、業務の可視化や役割分担の明確化によって無駄な残業を減らす余地があると感じています。また、時間帯や業務量に応じた人員配置を行うことで、一人ひとりが余裕を持って働ける環境を整え、結果としてサービス品質の安定・向上につながると考えます。持続的に良いサービスを提供するためにも、働き方の改善は重要だと期待しています
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をやっていて良かったと感じる瞬間は、自分の関わりによってお客様の表情が和らぎ、心から喜んでいただけたと実感できた時です。何気ない一言や気配りに対して「ありがとう」「また来ます」と声をかけていただけると、この仕事の価値を強く感じます。マニュアル通りではなく、その場その瞬間のお客様に向き合い、期待を少し超えられた時に生まれる反応こそが、働く喜びだと思っています。人の記憶に残る時間づくりに関われることが、この仕事の一番のやりがいです
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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上司や先輩との関係の中で人のあたたかさを感じたのは、忙しい中でも手を止めて丁寧に教えてくださり、失敗した時には責めるのではなく、次にどう活かすかまで一緒に考えていただけた場面です。業務のやり方だけでなく、「なぜそうするのか」という背景まで説明してもらえることで、自分の中で納得しながら成長できていると感じています。常に気にかけ、さりげなくアドバイスをくださる環境があるからこそ、安心して挑戦でき、人としても成長できていると実感しています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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私の就職活動の軸は”日本の魅力を国内外の人に伝えることができる会社”でした。会社説明会の際に、世界発の日本リゾートホテルというスローガンと共にふふの施設を紹介していただきました。まず、外資系のホテル会社が続々と日本にホテルを運営していくなかで、日本の企業が日本のホスピタリティに誇りを持ち、それを世界へ発信していこうという姿勢にとても感動いたしました。また、ふふは各施設で、その地の物や食材にフォーカスしているという点も、私が探し求めていた会社像にぴったりでした。入社をさせていただいてからも、ホスピタリティのクオリティや、ローカルのスタッフの方々を大事にしていることが強く伝わってまいりました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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私が会社で活躍するには、”積極性”がお客様とスタッフの方々に対して、自分には足りないと感じております。勤務を始めてから一年弱が経過いたしますが、まだまだ分からないことばかりで、一日が一瞬で過ぎていくほど、いろいろな業務を経験させていただいております。その中で、なにをしたらお客様に喜んでいただけるのか、逆に、なにをしたら失礼になるのかが不透明な状態でございます。サービスに正解はないのかも知れませんが、もっと様々なお客様のケースに立ち向かっていき、積極的に情報を得ていきたいと考えています。
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会社をもっと良くしていくためには？
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新卒一年目で、まだ会社の一部分しか知らない状態でございます。私の意見が的を得ているかは分かりませんが、サービスの人材の確保を期待したいです。施設周りの環境の違いもあると思いますが、なかなか新しい仲間が増えていかず、オペレーションが大変になってしまう施設もございましたので、人材の確保を最優先にしていただくことを期待しております。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に顔と名前を覚えていただき、私を指名していただいてサービスをできたことです。博多廊 大阪店で勤務していたとき、店舗が入っているホテルにご宿泊していたご家族がディナーで博多廊にご来店いただきました。娘様が耳が不自由な方でしたので、筆談でのやり取りや、お手洗いにお立ちの際に、サポートをさせていただくなど、他のスタッフもフォローに入りながら、博多廊を楽しんでいただけるように力を尽くしました。お帰りなさいは、お料理と共にサービスも大変喜んでいただき、翌日もご来店してくださいました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.05
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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接客業で探していたところカトープレジャーグループの｢世界一楽しい仕事をしよう｣という言葉に惹かれました。その後、説明会などで話を聞き実際に皆さん楽しそうに仕事をしているなという印象が強かったため、入社を決意しました。また、入社後感じた魅力としては、有名な観光地にとても強い会社だなと感じました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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1年間でレストランや、フロントなど様々なスキルを身につけることが出来ました。今後、TRIP中に培った経験を配属先でも、活かすことができるのではないかと思います。
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会社をもっと良くしていくためには？
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人が足りていなく、負担がかかっている人も見受けられるため、人を増やしたり、業務の分担やシステムに頼ったりすると、皆がより仕事が前向きに取り組めるようになるのではないかと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をやっていて良かったと思ったと思う瞬間は、お客様に喜んでいただけたときです。お客様に喜んでいただけると頑張って良かったと思うと同時に、やりがいを感じます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.05
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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他の会社にはない研修だったり、経験が積めると思ったから。入社して新入社員の研修は非常に整っていると感じた。
新卒で入社して、先輩社員と面談したり気軽に相談できたり、フィードバックをもらうことで新入社員が成長できる、また成長を感じれる機会が多いと思う。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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ホスピタリティの基礎は確実に身についていると感じる。これをベースに自分らしい接客を加えることで、お客様に寄り添う接客をしていきたい。そして今年から後輩が入ってくる為、自分自身の経験を多く伝えていきたい。
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会社をもっと良くしていくためには？
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新規事業が増えていく一方、実際に働いて分かったことはどこも人手不足だということ。人がいないことによって、管理職になるにつれ、労働時間が増えていく一方で仕方のないことだと思うが、昇進したいと思えない場面が多々ある。事業を増やす前に人手を増やすべき。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に、「あなたのおかげで記憶に残る滞在になりました」と感謝された時に今まで悩んでいたことなど全て報われた気がした。自分がしたことで喜ばれてる姿を見た時にやりがいを感じ、自信につながる。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.05
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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他にも選択肢はありましたが、KPGを選んだ理由は「世界一楽しい仕事をする」という言葉が、綺麗事ではなく本気だと感じたからです。
選考や説明の中で、働くことの大変さだけでなく、その中にある楽しさややりがいを、実際のエピソードを交えて話してくださったことが印象に残っています。
入社してからは、その言葉がスローガンではなく、日々の仕事の中で本当に体現されていると実感しました。忙しい中でも周囲と声を掛け合い、前向きな空気で仕事に向き合っていることや、「どうしたらもっと良くなるか」「どうしたら楽しめるか」を自然と考える文化があることが、他にはない魅力だと思います。
大変なこともありますが、それ以上に「仕事ってこんなに楽しくていいんだ」と感じられる瞬間が多く、KPGを選んで良かったと改めて思っています。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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これまでの研修や業務を通して、私は「自ら考え、行動する姿勢」を意識して取り組んできました。
業務をただこなすのではなく、「なぜこの対応が必要なのか」「どうすればより良くできるか」を考え、周囲に確認しながら行動することを大切にしてきました。
今後はこの姿勢を活かし、日々の現場業務の中で小さな改善点にも目を向け、サービス品質やチームの働きやすさ向上に貢献していきたいと考えています。また、新しい環境や業務に対しても受け身にならず、積極的に学び、挑戦することで、任せてもらえる仕事の幅を広げていきたいです。
主体性を持って行動し続けることで、KPGの一員として頼され、組織全体に良い影響を与えられる存在になることを目標としています。
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会社をもっと良くしていくためには？
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会社をより良くしていくために、現場で感じた小さな気づきや改善案を、役職や立場に関係なく共有しやすい環境がさらに整うと良いと感じています。日々の業務の中で生まれる「こうした方が良いのではないか」という意見は、サービス品質の向上や業務効率化につながる可能性が高いと考えています。
また、新しく挑戦した取り組みや改善事例を共有する機会が増えることで、成功例だけでなく過程や工夫も学ぶことができ、全体のレベルアップにつながると期待しています。
一人ひとりが前向きに意見を出し、挑戦を後押しし合える環境が、「世界一楽しい仕事」をさらに実現していくと感じています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの会社で働き続けている理由は、日々の業務の中で「人のために働いている」と実感できる瞬間が多いからです。お客様一人ひとりに向き合い、自分なりに工夫した対応や気配りが、相手の満足や安心につながったと感じられた時に、この仕事をやっていて良かったと心から思います。
特に、お客様から直接「ありがとう」「また来たい」といった言葉をいただけた時は、大きなやりがいを感じます。ただ決められた業務をこなすのではなく、自分で考え行動したことが評価や感謝という形で返ってくる点に、働く喜びがあります。
また、周囲のスタッフと協力しながら一つの現場をつくり上げていく過程にも魅力を感じており、この環境で成長し続けたいと考えています。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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上司や先輩、周囲との関わりの中で、人のあたたかさを感じる場面は多くあります。特に印象に残っているのは、入社して間もない頃、業務や環境に慣れず戸惑っていた際に、忙しい中でも先輩方が声をかけ、丁寧にフォローしてくださったことです。質問しやすい雰囲気をつくっていただき、不安なく業務に向き合うことができました。
また、直属の上司や先輩だけでなく、部署や立場を越えて自然に声を掛け合う文化が根付いている点も、この会社ならではの魅力だと感じています。一人ひとりを尊重し、個性や考え方を受け入れる風土があるからこそ、安心して意見を伝え、挑戦できる環境が整っていると感じました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.05
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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別のコンセプトをもつ施設が各地にあり、転勤があったとしても新鮮な気持ちを持てたり多種多様な経験を積むことができたりすると思ったから。他の施設の人との繋がりを持つことで自分自身もKPGの施設を利用しようと思えること。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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TRIP研修をすることで「2ヶ月で十分な戦力になる」という仕事における向上心の強さを身につけたので、今後もモチベーションをどんな場面現場でも維持できるようにしたい。
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会社をもっと良くしていくためには？
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寮に準備してあるものに統一性を持たせてほしい。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と一緒に楽しく会話できた瞬間は貴重な時間をリラックスして過ごしていただけているのだと思い嬉しく思います。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.05
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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入社した理由
カトープレジャーグループが、施設やサービスそのものではなく、「体験価値」や「記憶に残る時間」を大切にしている点に魅力を感じ、入社を決めました。
入社してわかったこと
入社後、TRIP研修で複数の店舗を回る中で、現場一人ひとりが主体的にサービスを考え、実践していることに気づきました。
また、自分の工夫や行動が直接お客様の満足度につながる、裁量と責任の大きい環境で成長を実感しています。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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これまで培ってきた、現場で状況を見て考え行動する力を活かし、日々の接客や運営の中でお客様の期待を超える体験づくりに貢献していきたいと考えています。
また、TRIP研修で得た視点をもとに、周囲を巻き込みながら現場を前向きに引っ張っていける存在として、お客様満足度の向上につながる成果を出していきたいです。
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会社をもっと良くしていくためには？
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若手のうちから意見や気づきを発信しやすい場が、今以上に増えると良いと感じています。
現場で感じた小さな工夫や成功体験を共有できる環境が、サービスの質向上や会社全体の成長につながると期待しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の満足や喜びにつながったと実感できる瞬間に、この仕事をやっていて良かったと感じます。
また、自分の行動がサービスに反映され、成長を実感できる点に働く喜びを感じています。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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先輩が自分の工夫や失敗談を楽しそうに話してくれたことで、自然に笑いながら学べ、とても楽しい時間になりました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.05
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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ホテル業界の他にレジャー事業もやっている点が特徴的だったため。
魅力として、様々な職種があるため、多くのことを幅広く知ることが出来る。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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先輩方が異動や今後の挑戦のため現場を離れることがあるが、それを自分が穴埋めできるような人材になれればと期待している
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会社をもっと良くしていくためには？
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人材不足という問題をよく聞くが、何か対策がないかと考えてみたい。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉を貰った時や、職場の方々と楽しく時間を過ごせている時。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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『たくさん挑戦して、失敗してください。先輩や私(上司)がサポートやケアをするので頑張ってください』と言われた時は、『失敗』という言葉にとても心配を感じたが、その言葉通りで先輩や上司の方々がサポートしてくれて、たくさん学ぶことができた。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.05
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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世界一楽しい仕事をしよう！の言葉に惹かれました。
kpgに入社してから自分の中でとても成長できたと感じました。
tripに参加し、各事業所を目で見て身で体験出来てとても良い経験になりました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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1人でも多くのお客様に、また来たいと思っていただけるようなサービスと環境作りに力を入れたいです。
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会社をもっと良くしていくためには？
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特にないです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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朝食を持たせていただいたお客様に、あなたがいてくれたおかげで楽しく過ごせたよとお言葉を頂いたことです。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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夕食で失敗ばかりで落ち込んでいた時 、先輩方にたくさん慰めていただいたことです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.05
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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入社理由は大きく分けて2つあります。
人事の方の人柄に惹かれたことと、トリップ研修が魅力的に感じたからです。
入社後も、人事の方の人柄に対するギャップはほとんどなく、相談事もしやすい関係性で、安心感のある環境が保たれていると思っています。
トリップ研修では全国の事業所で働くという経験を通し、様々な地の魅力とそれらに合わせた唯一無二の施設が融合する素晴らしさを知りました。
また、同期と共に切磋琢磨した研修の記憶は強烈でした。人に感動を届けるという仕事を選び、共通した志しを持つ仲間は皆魅力的で、その彼らが集まったカトープレジャーグループという会社もまた、私にとって有意義な場所だと感じました。
このように私は、先輩社員の人柄と魅力的な研修に惹かれて入社し、人に恵まれた環境の中、仕事を続けることができています。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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私はこれまでのサービス業の経験と、それによって培われた観察力と行動力を活かしていきたいと思っています。
それによって、お客さまが何かを求めているときにはこちらから行動し、期待を上回る価値を提供し続けることを自分に期待しています。
私はサービスにおいて、接客の質の重要性は商品の質と同等かそれ以上だと考えています。
今後、例えばレストランであれば、お酒を頼まれたお客さまには一緒に水もお出しすることや、ご家族連れのお客さまにはお子様用のカトラリーを用意するなど、一見当たり前のことのようですが、それらを「頼まれる前に考え、行動する」ことによって良い意味で期待を裏切り、感動に昇華させていきたいと思っております。
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会社をもっと良くしていくためには？
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会社をもっと良くするためには、店舗で起こった正しくない労働環境を改善することと、それらを上層部の方や組織全体が把握できる仕組みを作ることだと思っています。
例えば、正しくない労働環境により誰かに不満が溜まってしまったとき、それを正直に報告、連絡、相談することができない人もいるかと思われます。そういったときに、このようなアンケートは役に立つのですが、重要なのはそれを上層部の方が正確に把握し、状況の改善と、組織全体への周知まで行うことだと思います。周知については、報告書などを作成し、全店舗に郵送するなどの方法が可能です。そうすることで、その問題に直接関係のない他の事業所や店舗のスタッフにもその情報が渡り、改善と注意喚起の効果を高められると思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事の最大のやりがいは、やはりお客さまの喜びを自分の力で生み出すことだと思います。
ただサービスをして、お客さまに満足していただけるというのは、会社の力で生み出された部分が大きいと思っています。
重要なのは、「自分がいたから、そのお客さまに喜んでいただけた」というさらなるプラスの価値を生み出すことだと思います。それにより仕事の目的を見失わず、モチベーションを高め続けられると思っています。
具体的には、例えば自分の出身地のホテルで働いているとき、そこにきた観光客のお客さまに、その他の魅力や観光スポットを教えてさしあげるなどして、「あの人のおかげで旅行を楽しめた」と思っていただき、お礼を言われたなら、それは自分の力で生み出した喜びや感動だと思います。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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仕事のわからないことについて、上司や先輩から理由も含めて丁寧に教えていただいたときには、とてもありがたく思え、人のあたたかさも感じます。
それはその人の、「この会社を良くするために必要なこと」という責任感から生じた行動なのか、はたまた私に対してしっかりと仕事を教えることで、「成長してほしい」という愛情から生じた行動なのか、またはその両方なのかはわからないですが、どの道、その人の「仕事に対する愛」や「部下や後輩に対する愛」が存在している証明になると思っています。
そう考えると私は、「自分も負けてられない」と向上心が芽生え、また、「自分は恵まれている」と人のあたたかさも感じ、最終的には「自分もそんな人になりたい」と思えるのです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.05
-
回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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入社理由は、「世界一楽しい仕事｣について興味を強く持ち、自分なりの楽しいを表現できる可能性に期待したためです。また、TRIP研修を通して、KPGの魅力をもっともっと知りたい！と感じたためです。
より強く感じたKPGの魅力は、個々の持っているポテンシャルを表現できる場であることだと思います。自分自身を見つめる機会が多く悩むことも多いですが、悩んだ分成長に繋がったと強く思います。また、辛い時や自身の心身の状態が分からない時に相談できる仲間や上司がいるという心強さもあります。TRIP研修で出会ったため、距離は離れておりますが、お互いに会いにいくような関係性も築くこともでき、仕事もプライベートも充実していると感じています！
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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スタッフの士気が下がっている時に高められるよう声掛けや普段からのコミュニケーションを積極的に取り組むこと、自身の心身の健康状態を整えることで全体の士気がを高め、常に明るく楽しいとお客様にもスタッフにも感じてもらえる環境をつくり、売上やリピーター獲得、評価の向上に活躍していきたいと考えています。
また、TRIPをしていて各地で観光や散歩をしてその地域を好きになることができた経験から、働く地域の特色や魅力をさらに自ら感じ体験することでお客様に伝えられる引き出しを増やして、店舗のファンはもちろん、私のファンを増やしていきたいと考えております。仕事が楽しいからプライベートも楽しい、プライベートで楽しいと感じるために行動できる余裕を持ち合わせていきたいです。
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会社をもっと良くしていくためには？
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1番は朝礼の質です。朝礼が業務上できかねる店舗もありますが、おこなってる店舗について100点の朝礼をみたことはないので、新入社員がアドバイスや声掛けした際に素直に応じてほしいし意識し変わって欲しいと思います。また、新入社員だけではなく、上司がしっかりと意識させるように都度確認し伝える組織をベースにすることが必要だと思います。この意識を持っている上司とそうでない上司の朝礼の差が大きいです。
特に、京都大阪の店舗で、ありがとうという声掛けがほとんどなくモチベーションが下がりました。細かなことでも常にしてくれたことに感謝を持ち伝えることで、助け合いがより強まるのではないかと思います。声掛けを積極的におこなっている店舗での活発さをどこの店舗でも上司を先頭につくっていただきたいです。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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1つ目は、TRIP第1タームで仲良くなった上司がTRIPの移動先に会いに来てくださることです！普段から、特に悩んでいる時相談させていただいておりますが、実際に会うと悩みを忘れてしまうくらいにパワーをいただけるため、TRIPでのモチベーションを高く維持することに繋がりました！
2つ目は、病欠から復帰した日、まだ体調不良が続いてることを見計らって休ませてくださったことです。かなり忙しい状況でございましたが、私たち頑張るから安心して！と心強い仲間と出会えたことに感動しました！！
3つ目は、TRIPで移動する前、また会いにきてね！と笑顔で見送ってくださったり、悲しいと泣いてハグしてくださったりとTRIPする度に感動しております。なかなかすぐ会いに行くことは難しいですが、本配属した後、一人一人に会いに行きたいと思っております！
他にもたくさん人のあたたかさを感じることができ幸せな時間を過ごさせていただきました。恩返しをこれまで出会った方にも、これから出会う方にもしていきたいと思います！
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.05
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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仕事をする上で「やりがい」と「楽しさ」が私にとって重要な要素であると感じており、KPGが実現可能な会社であると感じたからです。
実際に一人ひとりが活躍できる場があり、また職場内の仲間と協力し合う温かい雰囲気がある、「やりがい」と「楽しさ」を持ちながら働ける会社であると思いました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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これまでの研修を通して、業務を一つひとつ確実にこなす力や、周囲を見て行動する姿勢を身につけることができました。特に、忙しい状況でも落ち着いて対応する力や、分からないことをそのままにせず確認する姿勢は、自分の成長を実感した点です。
今後は、経験を活かし、日々の業務の中で「安心して任せてもらえる存在」として活躍したいと考えています。将来的には、自分の行動がチーム全体の動きや雰囲気を良くし、結果としてお客様の満足度向上につながるような貢献ができることを期待しています。
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会社をもっと良くしていくためには？
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会社をより良くしていくためには、部署を超えた交流の機会がさらに増えると良いと感じました。研修を通して、他部署の業務内容や考え方を知ることで、自分の役割をより広い視点で捉えられると感じたからです。
定期的に意見交換ができる場や、気軽に話せる機会があれば、部署間の理解が深まり、連携や業務の円滑化にもつながると思います。
今後は、そうした交流の中で得た学びを自部署の業務に活かし、全体の雰囲気やチームワーク向上に貢献していきたいと考えています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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忙しい中でも、自分の行動や対応によって周囲の役に立てたと感じられた時に、「この仕事をやっていて良かった」と感じます。最初は分からないことばかりでしたが、少しずつできることが増え、「ありがとう」や「助かったよ」と声をかけていただいた瞬間に、働く喜びを強く感じました。
また、一日の業務を終えたときに達成感を感じられることも、この仕事ならではのやりがいだと感じています。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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業務に慣れず不安を感じていた時、上司や先輩が忙しい中でも声をかけてくださり、分からないことを丁寧に教えていただいたことが印象に残っています。失敗してしまった時にも責めるのではなく、「次に活かせば大丈夫」と前向きな言葉をかけていただき、人のあたたかさを感じました。
そうした支えがあったからこそ、安心して挑戦することができ、自分自身の成長につながったと感じています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.03
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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他社も検討しましたが、アルバイトとして働いていた経験からKPGを選びました。実際に働く中で、スタッフ同士の雰囲気の良さやお客様を大切にする姿勢に触れ、この職場で接客業の楽しさややりがいを知り、接客の仕事が好きになれたことが大きな理由です。
入社後は、チームワークの大切さや、周囲が自然と支え合う環境の魅力をより強く感じています。接客は一人ではなく、チームでお客様満足をつくっていることを実感できたのが新たな発見です。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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アルバイト経験で培った接客力と気配りを活かし、忙しい場面でも周囲を見て行動し、チームで連携を取ることが強みです。
今後は、お客様に「また来たい」と思っていただける接客を安定して行い、周囲からも頼られる存在になることで、チーム全体のサービス向上に貢献していきたいです。
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会社をもっと良くしていくためには？
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より良いサービスにつながるよう、現場の意見や気づきを共有しやすい環境がさらに整うと嬉しいです。小さなことでも相談・提案しやすい雰囲気があることで、チーム全体のサービス向上につながると感じています。
自分自身も受け身にならず、気づいたことは積極的に発信し、より働きやすくお客様にとっても心地よい環境づくりに貢献していきたいです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」や「また来ます」と声をかけていただけた時に、この仕事をやっていて良かったと強く感じます。自分の接客で少しでも気持ちよく過ごしていただけたと実感できる瞬間が一番のやりがいです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.03
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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京都るり渓温泉のアクティビティの事業に興味を持ったから。イベントを企画したり、地域貢献ができるから。
KPGの魅力は自ら進んで「やりたい」と言ったことをやらせてもらえたり、TRIP研修で色々な場所で働く研修の機会が与えられるところ。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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TRIP研修でこれまで5箇所の事業所に2ヶ月ずつ働いてきました。そこで、新しい仕事を覚える効率のいい方法や仕事そのものを楽しむための考え方を勉強しました。これからは先輩として、新入社員に教える立場になりますが、その時に仕事は楽しいということに気づいてもらえるようになればと思います。
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会社をもっと良くしていくためには？
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将来的に給与面で課題があると感じています。賞与が無いことなどで、他社の人と比べたときに、金銭的な自由が得られないです。また、各事業所でデジタル化に統一性がなく、逆に非効率になっている点や、人手不足の解消がうまくいってない点が挙げられます。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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人と接することができること自体が喜びであると感じています。目の前のお客様のために何ができるかを考え、実行することが、普段の生活や人間関係構築にも活かせるスキルになっています。また、日常生活でお店への見方が変わりました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.02
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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いろんな業態の施設が沢山あるので、もしやりたいことが変わっても長く働くことができるから
上司の方との距離が近いので、困ったことがあればすぐに相談できやすい
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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海外ゲストが増えている中で、学生の頃に習った語学を生かし、どんな方でも対応できるスタッフになる
コミュニケーション能力を伸ばし、たくさんの方に自分から話しかける
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会社をもっと良くしていくためには？
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沢山施設があるので、パンフレットや広告などでkpgの施設を利用した方に、他にもこんなところがあるということを伝える
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉をいただいたり、料理のマナーや言葉遣いなど仕事を通して学ぶことができる。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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ふふ日光にいた際に、自身がコロナウイルスにかかってしまったのですが、その際に支配人の方から、ポカリスエットを届けてくださり、とても嬉しく思いました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.02
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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海外向けの研修があるという理由です。KPGで頑張れば誰でも成長できると思います。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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私は外国語のスキルとクルーズ船での過去の経験を活かして会社に貢献するつもりです
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会社をもっと良くしていくためには？
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バトラーは交代勤務なので、他の部署に移る前にまず1つの部署で研修を受けるべきだと思います。2種類の仕事を同時に勉強すると、成長が遅くなると思います.
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ゲストが私の努力を認めて次の日私を探しに来てくれると、とても嬉しいです。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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上司には個人的な問題を打ち明けることができます。また、お互いの経験について話したり、冗談を言い合ったりもします。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.02.02
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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TRIP研修を通して、様々な地域を知りながら、その土地に合ったサービスを経験したかったから。
地域や事業所事に異なる魅力があって、自分に合った環境を見つけて働くことができるところ。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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その土地、事業所の雰囲気に合わせたサービスを心がけてきた経験から、自分が働く地域のことを知り、その土地の魅力を活かせるような接客を目指し、お客様がその土地に旅行に来た楽しみを旅の終わりまで続けられるようなサービスで活躍していきたい。
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会社をもっと良くしていくためには？
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お客様に満足していただけるだけでなく、スタッフが快適に働ける設備をどの店舗でも整えた方が、サービス向上に繋がると感じた。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にありがとうと言って貰えた時や、顔を覚えてもらっていた時。
楽しかったと言ってお客様が旅行から帰っていくのを見た時。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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体調を崩してしまった後日出勤した時に、その日に会ったたくさんのスタッフの方たちが体調を気遣った声がけをしてくれた時。
TRIP研修で次の場所に移動する時に何かあったらいつでも連絡してねと送り出してくれた時。
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