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株式会社ITワークスは、システム開発やITインフラ構築、運用・保守などを手がけるITソリューション企業。業務システムの開発からネットワーク・サーバ環境の構築まで幅広く対応し、お客様の課題解決と業務効率化を支援。技術力と柔軟な提案力を強みに、さまざまな業界のデジタル活用を支えている。
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回答者 40人
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株式会社ITワークスの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.07.29
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回答者 : エンジニア
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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あなたの職業は？
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主にNWの監視・保守と呼ばれる業務を行っております。
アラーム発生やユーザー様からネットワークが使えないなどの申告があった際に、切り分けを行い復旧させることがゴールの業務です。
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その職業の魅力は？
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発生している事象から被疑箇所を予想して対処のシミュレーションを行いながら業務を進めていけるところが面白いです。
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業界ならではの魅力は？
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IT業界といっても分野は様々なので、身につけられる知識が無限大なことが魅力だと思います。
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ウチらしいと感じる組織風土や職場環境は？
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定期的な面談や懇親会なども開催されており、アットホームさが良いと思います。
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仲間の成長のために意識し、取り組んでいることは？
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自分が経験してきたことで苦戦したことを振り返り、どうすればもっと早く分かりやすく理解できたかを考えました。
後輩が実際に似たような場面で苦戦していた際は、状況を一つ一つ整理させるために質問を投げかけ正解ルートへ導くことで成功体験をしてもらうことによって自信をもって対応できるよう取り組みました。
例えば、故障の切り分けの結果、次にどうアクションを取ったらよいか分からない状況に陥っていた際は、今なにが起きてどういう状況なのかを整理してもらい、その状況から考えられる原因や対処方法を挙げてもらい対応してもらうことによって理解を深めて貰いました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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実務経験を積んだり、知識を深めて、先輩方に追いつく追い越すがモチベーションです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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現場でベテランよりも中堅の先輩がよりリーダークラスの業務を行っているところを見て、年功序列な業界では無いんだと感じたことがきっかけです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ネットワークが使えなくて困っているユーザー様に電話で直接やり取りをしながら切り分けの協力を行ってもらい、無事に復旧した際に「ありがとうございます！助かりました！」などの安堵した明るい口調でお礼を言われた時です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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困っているユーザー様に寄り添った口調や言葉で通話することを心がけました。
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株式会社ITワークス 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.29
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回答者 : エンジニア
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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あなたの職業は？
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現在はネットワークの運用・設定変更業務を担当しています。
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その職業の魅力は？
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様々な機器に携われるので幅広い知識を得られるところと、
実務経験も積むことできるので自分が成長できていると実感しています。
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業界ならではの魅力は？
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技術職なので自分自身の知識や経験がダイレクトにお客様やチームに貢献できるところが魅力だと思います。
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ウチらしいと感じる組織風土や職場環境は？
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定期的に社内イベントを設けていることや帰社日で相談することができるので、常に社員に寄り添っていると感じます。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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交通費は全額支給されています。
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仲間の成長のために意識し、取り組んでいることは？
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まずは日々のコミュニケーションをしっかりと取って、接しやすい先輩でいることを意識しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の技術・知識でお客様に感謝されたことです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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配属先の業務を少しでも早く覚えるようにし、資格勉強などの自己研鑽も行いました。
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株式会社ITワークス 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.27
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回答者 : エンジニア
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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あなたの職業は？
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ネットワーク及びネットワーク機器の運用保守
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その職業の魅力は？
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困っているお客様の問題を解決した際にお客様から感謝される事。
ITインフラはその企業の風潮(セキュリティがすごく強固、複数の冗長がある等)が出るので見てると面白いと感じる。
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業界ならではの魅力は？
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ITはもはや企業にとっては重要なインフラの為、やりがいはあると思います。
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ウチらしいと感じる組織風土や職場環境は？
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研修をしっかりやるところ、現場勤務の中で、自社への帰属意識を維持するために様々な事に取り組んでいる事。
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組織風土や職場環境の変化は？
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研修内容がテクニカルスキル中心からヒューマンスキル中心に変わった事により
電話対応や報連相の質が上がった。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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やりがい
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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厳しい状況の中でお客様と直接やり取りを行って、問題を解決した際にお客様からすごく感謝されて自身の仕事の意味(お客様にとっての重要度)を実感した。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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厳しい状況の中お客様とやり取りをして、問題を解決した際にお客様から感謝をされた時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の状況を把握し、可能な限り要望に応えられるように関係各所と調整をする。
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株式会社ITワークス 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.27
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回答者 : エンジニア
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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あなたの職業は？
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お客様先の社内ネットワーク監視、運用を定常業務として行っています。
また、ネットワーク基盤のリプレイスなど構築に関する業務に触れる機会もあります。
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その職業の魅力は？
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ネットワーク機器をリプレイスする際に事前に準備、想定した構成で本番環境でも実際に想定した通りに動作したときに面白みを感じます。
機器の作業時に体感する緊張感も好きです。
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業界ならではの魅力は？
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技術職であるということや、日々新技術が生まれていることもあり、業界の動向が移り行く点に魅力を感じます。学ぶべきことで溢れている業界だと思います。
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ウチらしいと感じる組織風土や職場環境は？
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資格試験の受験料補助制度がある点が気に入っています。試験の種類によっては受験料が高額な試験も存在するので、実費となるとなかなか受けようと思えない試験も受験する後押しになります。条件を満たせば不合格でも補助してもらえる場合があると聞いています。
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組織風土や職場環境の変化は？
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年に一度行われる「定期帰社研修日」が設けられたことです。
帰社することで本部の近況を知ることができ、自身の近況を話す良い機会になっています。
また、今後のキャリアについて見つめる良い機会にもなっています。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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待遇についてはどの程度の資格を持っているか、どんな業務を行っているかが直結すると思っています。
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福利厚生や待遇は、仕事や生活にどう役立っている？
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高度な資格を持っている、対応できる業務の種類が多い、技術的に高度な業務を行えるようになれば待遇も良くなるという環境はわかりやすくて良いと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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第一には社会人として自立した生活を送るために欠かせないこととして一つ仕事があると思っています。
次にその仕事の中で様々な技術を知れることや機器に触れられることが仕事モチベーションになっていると思います。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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自社の先輩やお客様先で私と同様の立場で常駐している他社の技術者を見た時に自分も技術者として上に行きたいと思いました。それが自立した生活にもつながると思いました。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様先の社員の役に立てたと実感したときです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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どんな作業でも必ず作業内容を振り返ってミスをなくす事、不明点はすぐに聞く事です。
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株式会社ITワークス 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.22
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回答者 : エンジニア
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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あなたの職業は？
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派遣先の現場でアドレス設計業務を行っています。
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ウチらしいと感じる組織風土や職場環境は？
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研修制度や個々の振り返り作業が充実していて、ちゃんと1人1人適切なフォローが出来てるところだと思います。
普段は派遣先の現場で業務ですが、本部の方とも近い距離感で困ったことがあれば相談しやすいと感じています。
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組織風土や職場環境の変化は？
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研修制度の充実や、資格取得の補助、定期的なITに関するコラムの記載、このVoiceの口コミなど、会社をより良くする為の取り組みをされているところだと思います。
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仲間の成長のために意識し、取り組んでいることは？
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逆の立場になって考えて自分がされたら嬉しいと思うことを意識しています。
例えば、質問にはすぐに回答するや、質問が混在している時は、どれに対する回答なのかを明確にする、文章は語尾を工夫してきつい印象にならないようにするなどです。
あと、手順を説明する時は、やり方を教えるだけでなく何故それをする必要があるのか、何のための確認なのかなど理由を含めて説明することを心掛けています。
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株式会社ITワークス 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.16
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回答者 : エンジニア
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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あなたの職業は？
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複数案件の保守業務を担当してます。
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その職業の魅力は？
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お客様の通信を監視して異常があった際に即時で対応して回復に向けて様々な切り分けを実施して解決に持っていったときに達成感を感じられるところに面白みを感じます。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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資格試験の試験代の補助があります。ある程度の条件はございますが、受ける身からすると大変助かってます。
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福利厚生や待遇は、仕事や生活にどう役立っている？
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スキルアップやこれからのキャリア形成を後押しして貰えていると感じます。
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仲間の成長のために意識し、取り組んでいることは？
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後輩が話やすい環境づくりを意識しています。仕事中で忙しいと難しいかもしれませんが、雑談をすることで相手の人間性を知ることが出来るので、相手が今何に悩んでいるかを察して助け舟を先んじて出すことが出来たりします。そうすることで部署全体の空気感も良くなってくことに繋がりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様から感謝されたりしたときにモチベーションが上がります。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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監視業務をしているのでお客様の通信を監視して回復に向けて動いていきます。通信が使えないと現地で使っているシステムも使えなくなってしまうので即時で保守員を派遣して回復まで持っていったときに大変感謝されました。そういう時にモチベーションが上がります。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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保守業務を通じて、システムや設備を安定して稼働させ、お客様の業務を支えられていることにやりがいを感じます。具体的にはお客様によっては通信が使えないと全く仕事にならない場合があったりします。そういったお客様の対応はスピード感が求められたりしますが即時で対応して回復まで持っていったときに大変感謝されたりします。そういう時に仕事をやっていて良かったと特に感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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過去の対応やマニュアルなどを読み込んで知識量を増やしていって対応に反映するようにしています。
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株式会社ITワークス 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.06.03
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回答者 : エンジニア
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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ネットワークエンジニアとして必要な知識が身についた。
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成長できた理由は？
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会社の初期研修で手厚いサポートが受けられたことが要因として大きいと思います。
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どんな人にとって良い会社？
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未経験からネットワークエンジニアを目指す方には合うと思います。最初は研修を受けて地道にステップアップしたい方にとてもいいと思います。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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本部の社員が優しい方ばかりなのでとても話しやすい雰囲気でした。
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職業の魅力は？
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ネットワークの知識をフル活用して設計を行うため、とりあえず頭に入れておいた知識が実務で活きるタイミングはとても楽しいです。
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株式会社ITワークス 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.06.01
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回答者 : エンジニア
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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研修では、会社員としての基本的マナーや、ネットワークの基礎知識、電話応対スキルが身に付き、客先での業務の土台となりました。客先ではルータの設定変更や、運用・管理の業務を通して、ネットワークの専門知識が身に付くだけでなく、主体的かつ広い視野で漏れなく業務を遂行する力が向上しました。
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成長できた理由は？
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初期研修や、キャリアアップ研修、先輩や会社の定期的なサポートが成長の土台となっていると思います。
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どんな人にとって良い会社？
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学ぶ志もありながら、ネットワークの業界未経験の方に向いていると思います。努力なくして、働きながら成長していくことは難しいですが、未経験でもサポートしてくれる環境がととのっているためです。
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合わない人はどんな人？
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受け身すぎる方です。適宜サポートはありますが、客先では主体性や柔軟性も求めらえるためです。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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後輩へのレクチャーが上手くいかず、求める結果がれられませんでした。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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レクチャーの経験を積むことや、後輩社員への接し方の研修を受け、乗り越えました。レクチャーを受けた側が、自力で考え、知識を蓄える仕組みの提供が大切であると学びました。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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客先にもよりますが、リモートワークの充実や、有給の取得しやすい環境、少ない残業時間が働きやすさにつながっています。
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会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
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プライベートを十分に確保できるので、両立に役立っています。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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改善点をご教示いただき、その改善に向き合ってくれたり、改善できたことを評価してくれました。
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職業の魅力は？
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大量の案件をチームで乗り越えたときに、成長を感じ、魅力的な仕事だと思います。
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職業を通してどんな貢献ができる？
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たくさんの会社のインフラを支えることで、会社を支え、社会を支えていると思います。
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実際に職業についてみて、感じる印象は？
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固く真面目なイメージがありましが、ユーモアのある人や様々な人がいて、チームで支え合って、仕事できています。
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株式会社ITワークス 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.05.29
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回答者 : エンジニア
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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・社会人としての振る舞いや常識、作法や電話対応などの基礎的なこと
・ExcelやWordの基礎的な使用方法
・ネットワークに関する基礎的な知識
・リモートワーク環境での仕事の仕方やコミュニケーションの取り方
・現場で扱う装置の知識
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成長できた理由は？
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・初心者でも丁寧に１から教育してくれる研修
・実機を使用しての具体的な研修
・現場に入場した後でも定期的なフォローをしていただけること
・現場入場当初は弊社の社員が他に誰もいなかった上に、いきなりリモートワークだったので、自分から積極的に現場の社員さんや同じグループで働く方々にチャットや電話で話しかけたり質問して働きやすくする努力はしました。
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どんな人にとって良い会社？
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未経験でも積極的に学びたい、色々な現場で業務をしたい人。
私自身は他業界からの転職で完全に未経験の状態から入社しましたが、丁寧な研修で社会人としての振る舞いのところから業界の基礎的な知識まで指導していただき、安心して現場に入場することができました。入場する現場に関しては、希望を伝えることで別の現場に異動したりステップアップも自分次第で可能ということで、色々な場所で色々な内容の業務を経験してみたい、実務から学びたいという人には良い環境なのではないかと思います。
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合わない人はどんな人？
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1つの場所で腰を据えてずっと働きたい人。
私自身は初めて入場した現場から異動をしていないのですが、どうしても現場の状況や案件の区切りのタイミングで異動となってしまうケースもあるそうです。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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働き方・休暇・残業に関しては入場する現場によって変わると思うので何とも言えません。
私が入場した現場は、フルリモート環境・有給休暇は取りやすい・残業はほぼゼロの環境なので非常に働きやすいと感じています。
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会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
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残業ほぼゼロ・フルリモート環境のおかげで、プライベートの時間を多く確保できることです。リフレッシュの時間に使ったり、資格取得の勉強時間に充てたりしました。
資格取得の受験料補助制度もありますので、入社してから数種類の資格を取得することができました。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考の段階でちょっとした研修があり業界のイメージや、どのような職種の現場があるのかを知ることができたのは良かったです。
面接も柔らかい雰囲気で話しやすいように配慮していただいたことは嬉しかったです。
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職業の魅力は？
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現在は古くなって使わなくなってしまった装置の廃止業務をしていますが、多種多様な装置があり１つ１つ廃止や撤去の仕方が変わってくるので全く同じ業務の繰り返しにならないことが面白いと感じています。また、現地に出張して装置の状態を実際に確認したり見学すること、自分で電源断を行うところまで経験できるので、成長を実感できます。
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職業を通してどんな貢献ができる？
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詳しくは書けませんが、入場した現場の職種はインフラ関係になりますので、みなさんの生活に常に根付いているものの発展や拡大の手助けになっているとは思いますが、規模が大きすぎるというのもあり実感という部分では薄いかもしれないです。
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実際に職業についてみて、感じる印象は？
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配属前に聞いていた印象では、リモートでずっとPCを使い淡々と回線を廃止していくような決まったルーティン、作業内容なのかと思っていました。
しかし、実際に入場してみると回線だけでなく装置自体の廃止をしたり、現地での調査や電源断工事など多種類の業務を実施できる環境でした。さらに、毎年新規業務が入ってくるような変化もある環境なので、色々な経験ができて成長を実感できています。
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株式会社ITワークス 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.05.29
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回答者 : エンジニア
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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最初はマニュアルを読みながら指示されたことを実施する事しかできなかったが、
業務をするうちに目の前の作業だけでなく、その作業が前後の工程やチーム全体、今後の運用や拡張にどう影響するかを意識して動けるようになりました。
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成長できた理由は？
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仕事をするにあたり一つ一つの工程でどのような意味をがあるのかを意識してただ実施するだけでなくより良い方法がないかを常に考えて業務をするようにしていました。
特に私の現場ではベテランの先輩がいたので長年の経験で培った視点や実経験などを教わる機会も多かったことが良かったともいます。
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どんな人にとって良い会社？
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研修が充実しているのでエンジニアという職業に就くにあたって基礎をしっかりと固めたい人にいはいい会社だと思います。
また、技術的なことだけでなくコミュニケーション研修にも力を入れていますので
コミュニケーションが苦手と感じている人にも苦手を克服するきっかけが得られるかもしれないです。
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合わない人はどんな人？
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研修の期間が最短でも2か月と他の会社と比べて長い場合もあるのですぐに現場に入って仕事がしたい人には向かないかもしれないです。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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基本的には現場によるかと思いますが
会社側で個々人の事情に配慮した現場にしていただいている。
また、希望があれば相談しやすい環境にあると思います。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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前身がITスクールということもあって研修に力を入れていることが特に魅力的に思いました。
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職業の魅力は？
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NW設計構築を担当しており、本番構築の際に事前の想定通りの動作をしたときに面白いと感じる。
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実際に職業についてみて、感じる印象は？
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プログラマーなどの一般的にイメージがされるようなIT系とそう変わらないイメージを持っていましたが、実際にネットワークエンジニアとして働いてみると全く違う知識が必要だと思いました。
また、プログラミングより基礎の部分を扱うので日常的にも活用できることが多いと感じました。
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株式会社ITワークス 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.05.22
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回答者 : エンジニア
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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・PCの操作スキルが上がった。
・充実した社会人としてのマナー研修によって、社会人としての立ち居振る舞いとコミュニケーション力が上がった。
・ネットワークの全体像を知ることができた。
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成長できた理由は？
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・PCの操作スキルが上がった。
→初期研修のタイピング演習とショートカットキー演習を毎日実施する点が大きかった。現場業務で手書きではなくPCでメモを取ることが多くなったので、タイピングが速く打てたり、手元を見ずに打てるようになったことで難なくメモを取ることができるようになった。
・充実した社会人としてのマナー研修によって、社会人としての立ち居振る舞いとコミュニケーション力が上がった。
→基本的なビジネスマナーは他社でも実施すると思うが、自社独自のコミュニケーション研修は社会人としてのコミュニケーションが鍛えられる貴重な機会だった。
・ネットワークの全体像を知ることができた。
→座学(テキスト学習)と実機演習により仕組みを学ぶ環境があったのが大きかった。まずはテキスト通りに演習に取り組むことを大事にしていた。自分で考えて手を動かすことが得意ではなかったので、まずはテキストに書いている内容の理解に努め、少しずつ仕組みの理解ができたら自分で考えて演習に取り組んでみようと思った。
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どんな人にとって良い会社？
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・趣味やこだわりに対して没頭できる人(ヲタクと呼ばれる人)
→現場で働いていると、ネットワークが「なぜこのように動くのか？」「なぜネットワークがつながらないのか？」「どこがおかしいのか？」といった問題や疑問に常に立ち向かう必要がある。それに対して、こだわりを持っている人や趣味を持っている人（ヲタク)であれば、問題や知りたいことを深く調べていくことができると思うから。
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合わない人はどんな人？
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・自分の裁量で何でも仕事を進めてしまう人。
⇒自分で考えて仕事をする場面はもちろんあるが、ネットワーク作業において手順書通りに作業する必要があったり、ネットワーク機器の構築やPCのセットアップでも説明書や手順書通りに行う必要があるので、勝手に物事を進めたり、許可なく勝手に作業してしまったりする人は迷惑がかかってしまったり、会社に損害を与えてしまう可能性があるのでそういった人は向いてないと思う。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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・トラブルが発生した時の電話対応で、伝言内容がうまく伝わっておらず、お客様側でもトラブル対応がうまくできていなかったこともあり、電話相手の営業を怒らせてしまったこと。
・設計レビューで時間通りに終わらなかったり、レビュワーの方からの指摘や質問に対してうまく返答できずに会話が嚙み合わなかったこと。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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・電話対応の件
お客様側で何の作業がうまくいっていないのかをヒアリングしていく必要があることを学んだ。自分たちの作業範囲のことであれば、できる限り調査できるものはしていけるし、作業範囲外のことであればお客様と対応している営業に対応依頼を出したりできるため。
・レビューの件
こちらは今も乗り越えようと模索中ですが、
出来る限り伝えたいや段取りを紙やPCのメモに書き出しておいています。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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正直これといった制度は無いと思うので、今後何か新しい制度ができるのを期待しております。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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とても落ち着いた雰囲気のオフィスで働きやすそうだし、帰社しやすい場所だと思っていた。
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職業の魅力は？
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・1つのタスクに対してどれだけ自分の力で調べて、周りを巻き込んでゴールまで持っていけるかが魅力的だと思う。
・いろんなネットワーク機器に触れる機会があるので、幅広く学びながら実践できるとこるは面白い。
・ネットワークの仕組みや設計意図を言語化することがうまくいったときは成長できていると感じる。
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実際に職業についてみて、感じる印象は？
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・細かいところまで厳しい会社だと思っていた。当時使用していた転職サイトの担当者と模擬面接をした際に、「かばんが少しでも空いている」「ジャケットの襟とか袖がぐちゃぐちゃになっている」のはとてもチェックしていると言われたことがあるため。
入社後も変わらず細かいところまで指摘をしてくれたため、お客様先でも気を付けて業務ができるようになった。
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