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口コミ 776件
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株式会社ファンケルは、「美」（化粧品 等）と「健康」（健康食品）の領域を中心に、世の中の「不」の解消に取り組む企業。独自の品質基準と研究開発力を強みに、安全・安心にこだわった製品を提供。通信販売や直営店舗を通じて、美と健康の両面から豊かな生活の実現に貢献している。
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回答者 107人
全口コミ 776件
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株式会社ファンケルの 現職社員による口コミ・評判一覧「働く魅力」
株式会社ファンケルの 「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.05.21
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回答者 : 総合職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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「誰かのために」という想いを大切にしています。自分の心がけや行動が誰かのためになっていると考えると思考や努力のモチベーションになるからです。また、仕事で関わる周囲の方々が自分以上に「誰かのために」を考え行動する方が多く、思いやりに溢れいきいきとされている姿を見て自分も同じようになりたいなという憧れや成長意欲が日々増すことを実感しながら仕事をしているからです。
「相手の期待や想定を超える」ことにこだわりをもって日々奮闘しています。評価されたいということは多少なりともありますが、長期的に見て得られる評価・昇進よりも短期的に得られる「相手を驚かせたい」「褒めてもらいたい」という感情がモチベーションになり相手の期待や想定を超えたと感じることが達成感や充実感に繋がるからです。
「誰かのために」という想いと、「相手の期待や想定を超えたい（自分のために）」というこだわりが良いバランスを保つことが、健全に仕事を前向きに続けられる理由と考えています。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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「誰かのために」という想いも「相手の期待や想定を超える」というこだわりも、思考や行動の先にいる相手を理解することが重要であると考えています。相手を理解するために、ありふれた言葉ですが「相手の立場になる」ことを常に心掛けていると共に常に挑戦・苦戦しています。業務が立て込んだり、自分の想いが強くなったりすると、どうしても相手の立場になることが疎かになってしまうことを実感しています。だからこそ、相手が知りたいこと・気になっていること・求めていることを理解することが非常に重要であると同時に相手の理解に奮闘しています。ただ、そのトライ＆エラーの繰り返しの原点は「誰かのために」という自分の想いであるため、上手くいかなかったときこそやりがいを感じながら仕事をしています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.21
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回答者 : 総合職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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カスタマーサービスというお客様との接点を通じて、ファンケル・アテニアのファンを増やすことです。私はカスタマーサービス本部に所属し、お客様のお困りごとやお悩みから生まれる「不」を解消するための仕事をしています。その中で特に重要だと考えていることは、「お客様との接点の中でブランドを好きになってもらい、長期にわたる信頼を築く」ことです。お客様からのお問合せにただ対応するのではなく、お客様のお悩みの背景や真のニーズをくみ取り、期待を超える価値を届け、ブランドへの信頼を生む。私たちの仕事を通して、お客様に「これからもファンケルを選びたい」と感じていただけるような関係性を築くことを目指しています。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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お客様に体験価値を届けられるような理想のカスタマーセンターを実現するために、本部のビジョン策定に取り組みました。現状の課題にとらわれず、10年後の「ありたい姿」をタスクチームで話し合い、誰もが共感できる「ビジョン」として策定しました。ビジョン実現のために必要なアクションをマンダラチャートを用いて本部の実行計画にし、今年度からそれをもとに取り組みがスタートしています。ビジョン実現に向け、まずはインナーブランディングの取り組みを進めています。実際にお客様と応対するオペレーターが、ブランドの顔として記憶に残る体験を生み出す応対ができるように、ワークショップなどで自分事化の促進と主体性の強化に取り組んでいます。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.21
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回答者 : 総合職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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自分がやりがいをもって働けるかどうか。
自分にとって仕事をするうえでモチベーション保つことが重要と感じている。
そのうえで、その仕事にやりがいを持てるか、その仕事で果たしたいことは何なのかなどを常に意識し、大切にしている。現業務は業績管理・分析が中心となり、個人的には向いているは思いつつ、やりがいを見つけづらい部分もあると感じる。
ただ、業績管理・分析にとどまらず、施策への提案など他部署への働きかけ方は多様にあるため、そこにやりがいを見つけ、取り組んでいきたいと思っている。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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自分で業務の幅を決めないようにしている。
業務上、実績管理などの定常業務が多いため、どうしても仕事の幅を決めてしまいがちになってしまう。その状況下でやりがいを見つけること、モチベーションを保つことが難しいため他の業務につなげることはできないか、この考え方を生かすことができないかと模索するような工夫を行うようにしている。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.21
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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どんな仕事の先にも最後にはお客様がいることを忘れない。
ファンケルの魅力を広く伝えたい。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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SNS運用の業務において、常に「ファンケルらしさ」のあるクリエイティブになるよう心掛けている。自分よりもファンケル歴が長いお客様が沢山見てくださっているので、お客様から愛され続けるファンケルであるために制作会社様やSNS担当内で連携し運用にあたっている。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.21
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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どうやったら自分たちの商品をお客様が好きになってくれるか、興味を持ってくれるか、お客様の立場になって考え、行動すること。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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外出して、他社の化粧品の見え方を学び（お客様として見た時のインスピレーションを大切に）、写真で記録すること
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.21
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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私は、「求められていることは何か」、「この業務の目的は何か」を常に意識し、自分で考えて業務を遂行することを大切にしています。単に頼まれた仕事を目的意識を持たずにこなすだけでは、自分の成長にはつながらないと考えています。そのため、業務に取り組む際には、自分で目的を考え、主体的に行動することを心がけています。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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ペラ制作では、特にお客様の気持ちを考えて制作するよう工夫しています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.20
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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お客様が手に取りたいと思うような商品にするために小さな表現や見え方も妥協をしないこと。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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化粧箱のデザインなど、社内の人にお客様からの見え方を調査したり、店頭に実際に行って見え方を確認したりした。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.20
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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「栄養」で健康をサポートすること。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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担当商品である季節限定品の戦略を再設定したこと。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.20
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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私の担当業務はお客様とFANCLの情報の架け橋となる仕事内容なので、「どうしたら自然に伝わるか」「ユーザーがどう感じるか」を最も大切にしていきたいです。
「最終的にお客様に起こしてほしい行動に自然に誘導できているか」を常に念頭に置きながら、より良い体験につながるコミュニケーション設計を意識しています。
数字や結果だけを見るのではなく、ユーザー目線でどう感じるか。また、「なんとなく良い」で終わらせず、分析をもとに仮説を立て改善を重ねながら、より良い強固な繋がりを築いていきたいと考えています。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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ユーザーの行動分析をもとに導線改善やクリエイティブ調整を行っています。特に、直帰率やクリック率などの数値だけを見るのではなく、「なぜその行動になったのか」をユーザー目線で考えることを意識しています。「こんな行動を起こしてもらいたい！」と仮説を立て、構成した導線でも、思ったような動きが起きないことは多々あります。そこを発見・調整を重ねていく工程が、大きな挑戦をしているなと感じます。
また、媒体ごとにユーザーの温度感や行動傾向が異なる点にも着目し、コピーやデザイン表現を調整するなど、“伝えたいことを置く”のではなく、“自然と伝わる形になっているか”になっているか常に考えています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.19
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回答者 : 総合職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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こだわりは、自分自身の裁量をもって働くこと、自分自身のバックグラウンドを活かすこと
想いは、人の役に立つこと
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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裁量権をもらうために、小さな仕事も積極的に手を挙げた。自分はプログラミングなどの経験もあるので、業務の効率化に努めた。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.19
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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商品の良さを今までファンケルを使ったことのないお客様に伝えること。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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口コミなどを参考にどこがお客様に刺さっているのかを見たり、他の企業の商品やトレンドなどをチェックすることでどのような訴求をすることで、新しいお客様にも興味を持ってもらえるかを考えている。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.19
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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仕事において私が大切にしているのは、常にお客様の目線を忘れないことです。商品をお客様に販売する立場として、自分本位ではなく実際に購入・使用するお客様にとって必要なものか自分事化できるかどうかを考えることが重要であると考えています。そのため、相手の立場に立って考え、求められているものを丁寧に捉えるよう心掛けています。また、商品の魅力を正しく伝えるために妥協はせず、細部までこだわることにも意識をしています。情報の伝え方や見せ方、配置等を工夫し、納得感を持ったうえでの購入をいただくことで、商品やブランドへの信頼感にもつながればと思っています。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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その想いを形にするために、什器制作の際には実際の売り場でどのように見えるかを常に意識しています。具体的には他社のデザインを参考にするため、店頭に足を運び、自分の什器が並んだ際の見え方や印象を具体的にイメージしました。また、商品の魅力や意図が正しく伝わるよう、キャッチコピーや説明文のわずかなニュアンスにもこだわり、何度も表現を見直しました。細部まで妥協せずに取り組むことで、お客様にとって分かりやすく魅力的に伝わる売り場づくりを目指しています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.19
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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主体性を持ち、周囲と良好な関係を築きながら、お客様と自分自身の期待を裏切らない商品づくりを行うことを大切にしています。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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私は化粧品の商品企画の業務携わっております。各部署や業者様など多くの関係者と連携しながら一つの商品を作り上げており、その中で円滑なコミュニケーションは良いものづくりに不可欠だと考えています。
手順通りに進めるだけであれば形にはなるが、使い心地・効果・付属品の使用感といった細部によって生活者の満足度は大きく変わると思います。そのため、常に自分自身の感覚にも妥協せず、お客様の使用シーンを具体的に想像しながら、丁寧に商品を磨き上げることを意識しています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.19
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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「やってみたい」と思ったことには積極的に挑戦すること。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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3月に全社で行った「スキンパッチ」の取り組みでは、実際にイベント会場でお客様のカウンセリングを行った。日頃の窓口業務では関わる機会の少ない新規のお客様とも幅広く接することができ、貴重な経験となった。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.18
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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仕事において、私が大切にしたい想いは「お客様を第一に考えること」です。
以前、上司から「こちらが伝えたいことではなく、お客様が知りたいことを伝えるべき」という言葉をいただき、自分の考え方に大きく影響を受けました。商品の魅力を伝えたい気持ちが強くなると、どうしても企業側が押し出したい情報ばかりを発信してしまいがちですが、本当に大切なのは、お客様にとって分かりやすく、知りたい情報を届けることだと学びました。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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現在担当しているECモールの運用でも、「お客様が見やすく、分かりやすい商品ページを作ること」を意識しています。
実際に、商品の使用方法が分かりにくい商品については、お客様がイメージしやすいように、使用方法が分かる画像を商品ページに追加する工夫を行いました。お客様目線で「どんな情報があれば安心して購入できるか」を考えながら、改善に取り組んでいます。
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