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回答者 89人
全口コミ 731件
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接客
50代 | 女性 | その他 | 21年～ | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.07.10
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : 接客
50代 | 女性 | その他 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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足の不自由な70代くらいのお客様が定期的に来店され、たくさんのお買い物をされます。その際、袋詰めやお車までの荷物運びのお手伝いに私を指名してくださいます。そのお客様が、私が休みの日に来店され、後日お会いした際に、『今日はあなたが居て、顔が見れてよかったわ。あなたが居てくれたから安心して買い物できたよ。いつもありがとう、またお願いしますね。』と温かい言葉をかけていただきました。お客様のお役に少しでも立てているのかなと嬉しくなり、この仕事をやっていてよかったと思った瞬間でした。
どんな些細なことでもお客様からありがとうと言っていただけると、やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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私はお客様の立場や状況に寄り添った丁寧で臨機応変な対応を常に心がけています。そしてお客様に良いサービスをお届けするためには、まず自分達の働く環境が心地よいことが大切だと考えています。そのため、従業員同士でも自分から進んで挨拶したり、『ありがとう！』と感謝の言葉を伝えるようにしています。みんながお互いを思いやり、気持ちよく仕事ができる雰囲気づくりをこれからも大切にしていきたいと思います。
いつも笑顔と明るい声を忘れないことで、お客様にも安心、心地よさを感じてお買い物していただけるよう、日々、努力しています。
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株式会社ぎゅーとら 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : 接客
50代 | 女性 | その他 | 21年～ | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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レジ業務はお客様に一番近くで接するため、店の印象に大きく関わる重要な部門だと考えています。単なる会計作業だけではなく、迅速かつ正確で丁寧な接客、常に笑顔を忘れずお客様に寄り添った対応を心がけ日々仕事に取り組んできました。その日々の積み重ねが自信に繋がり、サービスカウンター業務においては、さらにコミュニケーション力や、主体的に気配りする姿勢、状況判断や顧客満足度を高めるスキルを高められたと感じています。
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成長できた理由は？
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検定試験やフェスティバルへの挑戦が大きく影響していると思います。日々の業務では上司、先輩方や周りの方々の助言、アドバイスを吸収し、常により良い接客を意識して行動しました。また、接客技能などの検定試験やフェスティバルにも挑戦させていただき、その練習の過程でレジ業務の基本である迅速かつ正確な操作を改めて指導していただきました。また、サービスカウンター業務における言葉づかいやクレーム対応力を学ぶ機会を与えていただきました。
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株式会社ぎゅーとら 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : 接客
50代 | 女性 | その他 | 21年～ | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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たくさんいますが、その中でも自分が働き始めた時のチェッカーチーフがとても尊敬でき、出会えてよかったと思っています。お客様への接し方はもちろん、相手が誰であっても態度が変わらず誠実に接する方でした。レジエラーやクレームが発生した際も、すぐに完璧な対応をしてくださり、居てくれるだけでとても安心感がありました。自分もこんな対応ができるようになりたいと思う存在であり、目標とする方です。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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その方の仕事に対する真摯な姿勢を見るうちに、『この人のために頑張りたい』、『自分もこういう人になりたい』と強く思うようになりました。その方のおかげで仕事がもっと好きになり、『いろんな事を覚えて少しでもチーフの力になりたい』と、仕事に対する意識が高まりました。その想いは今でも持ち続けており、日々の業務の中でも誰かの助けや力になれるような行動を常に意識して過ごしています。
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株式会社ぎゅーとら 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : 接客
50代 | 女性 | その他 | 21年～ | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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働き始めた当初は、お客様とのコミュニケーションも上手く取れず、意図せぬ言動でクレームを受けレジ打ちの大変さに直面し、落ち込むことがありました。また、カウンター業務を手伝うようになり、お客様からの注文を受けた際に、確認不足による二度手間や部門間の連絡ミスなどが重なると『自分はこの仕事に向いていないのではないか』と悩むこともありました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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上司や先輩方からの指導や助言をいただき、レジやカウンター業務では相手目線の丁寧な対応を心がけることで少しずつ壁を乗り越えていくことができました。お客様とのやり取りでは復唱すること、相互確認することを徹底しました。また部門間では連絡忘れやミスを未然に防げるよう、メモや、すぐに伝えるなど、自分から情報を共有しに行く姿勢で向き合いました。その結果、小さな積み重ねが信頼を得られる喜びを知り、前向きに工夫すれば困難も成長の糧になると学びました。
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株式会社ぎゅーとら 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : 接客
50代 | 女性 | その他 | 21年～ | 正社員 -
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入社理由は？
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接客の仕事が好きで、子供が小さかった頃にアルバイトとして働き始めました。育児と両立しながら日々、目の前の業務に自分なりに一生懸命取り組んできました。パートを経てパートナーリーダーへ昇格し、最終的に社員になりませんかと声をかけていただきました。努力を必ず誰かが見ていてくれると実感できたことがとても嬉しく、感謝の気持ちを忘れず会社に貢献したいと強く思い、社員になる決意をしました。
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実際に入社してわかったことは？
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レジやサービスカウンター業務においては、お店の顔として、臨機応変な対応が必要なため、正直プレッシャーや責任を感じる瞬間も多くあります。そんな時も上司や先輩方が親身になってサポートしてくれます。従業員を大切にしてくれる温かい会社だと入社前以上に感じています。
また、いろんなことに挑戦できる環境が一番の魅力だと感じます。
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株式会社ぎゅーとら 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
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