株式会社フジデン の現職社員による口コミ・評判一覧

入社当初は、専門用語や料金プランの仕組み、各種手続きの流れを理解するだけで精一杯でした。特に機種変更や契約変更などの手続きは覚えることが多く、最初は先輩に何度も確認しながら対応していました。

しかし、日々の業務の中で積極的にロープレに参加し、自ら進んでお客様対応を行うことで経験を積み重ねていきました。その結果、現在では機種変更や各種手続きを一通り一人で対応できるようになり、お客様から「ありがとう」「分かりやすかった」と言っていただけたことが、強く印象に残っています。自分の成長を実感できた成功体験でした。

一方で、挫折を感じた経験もあります。特に粗利がなかなか上がらず、アルバイトから入社している立場として「自分はこのままで大丈夫なのだろうか」と不安になった時期がありました。周囲と比較して焦りを感じることもありました。

しかし、その経験を通して、自分の提案内容やヒアリングの質を見直すようになりました。単に商品を勧めるのではなく、お客様の利用状況やニーズを深く聞き取ることを意識するようになり、少しずつ成果にもつながるようになりました。この経験は、自身の課題と向き合う大切さを学んだ機会だったと感じています。

この1年間で自分が最も成長したと感じたのは、機種変更の手続きを一人で最後まで対応できるようになったことです。

入社当初は、料金プランの説明やデータ移行、オプション提案など覚えることが多く、機種変更の対応は常に先輩に確認しながら進めていました。少しのミスが大きなトラブルにつながる可能性もあるため、不安を感じながら対応していたことを覚えています。

しかし、日々の接客経験やロープレ、先輩からのフィードバックを通して知識と対応力を積み重ねていきました。その結果、現在ではヒアリングから提案、契約手続き、データ移行まで一連の流れを一人で完結できるようになりました。お客様に「安心して任せられました」と言っていただけたとき、自分の成長を強く実感しました。

以前は不安の方が大きかった機種変更業務を、自信を持って任せていただけるようになったことが、この1年間で最も誇らしく思える成長です。