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口コミ 585件
auショップのほか、au Style・UQスポットなどの店舗を関西以西で運営するフジデン。三大通信会社の一角をなすKDDIの一次代理店として、顧客満足度の高いサービスを提供しています。「人を愛し、仕事を愛し、地域を愛する」をモットーに、地域に根差した事業展開を進める会社です。
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回答者 238人
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販売スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2025.02.12
- 口コミ投稿日：2025.02.12
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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入社してからの数ヶ月は、まるでジェットコースターのようでした。右も左も分からない新入社員の私にとって、日々の業務は挑戦の連続でした。特に、専門用語が飛び交う朝礼や、複雑な料金プランの説明など、戸惑うことばかりでした。
そんな中で、初めてお客様から「ありがとう」という言葉をいただいた時の感動は、今でも忘れられません。それは、私が担当したお客様が機種変更で来店されたときでした。お客様は、料金プランやサービス内容について熱心に質問され、私は一つ一つ丁寧に説明しました。最終的に、お客様は「あなたの説明が一番分かりやすかった」と言ってくださったのです。
この経験を通じて、私は「お客様に寄り添うことの大切さ」を学びました。お客様は、単に商品やサービスを求めているのではなく、問題を解決したいのだと気づきました。お客様一人ひとりの状況やニーズを理解し、最適な提案をすることで、真の満足を提供できるのだと実感しました。
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