株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.07.30

回答者 : 店舗販売職
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 入社したばかりは業務を取り組むので精一杯でした。自分の接客に対してご指摘を頂いたり、自分の思うような業務をすることが出来ず悔しい気持ちをしました。お客様との会話では受け答えなどがうまく出来ずお客様を困らせてしまう場面も多くありました。レジの登録を打ち間違えてしまったこともあります。そこではどういった対応をするべきなのかもわからず動揺してしまった自分がいました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 接客に関しては何度も何度もロールプレイングをし、チーフやサブチーフ、パートナーさんに接客で意識した方が良いところや、実際にミスをしてしまった時のお客様への対応を教えて頂きました。お客様への受け答えについてはわからないものは周りの方に聞き、自分が対応できるものは自分の口からお伝えするようにしています！ミスをしてしまった際はその後の振り返りで何がダメだったのかを確認してそのことについてチーフや周りの方に相談をしています。チーフやサブチーフ、パートナーさんが相談に乗ってくれ、自分の問題のようにしっかりと考えてくれます。なので自分の悩みに対して必ず答えをくれます！周りの方の力をお借りしながらですが、接客に関しては褒めて頂ける事が多くなりお客様への対応も以前よりスムーズに行う事ができています。

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口コミ投稿日：2025.07.29

回答者 : マーチャンダイザー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 着任当初は、初の職位だったこともあり、何をすべきか等が決まっておらず、周りからの目線が気になったり、仕事も試行錯誤状態で不安が大きかったですが、

どのように乗り越え、何を学んだ？: 悩んでいてもしょうがないと思い、自分らしく割り切って楽しもうと、自分がやりたいことを楽しくやるスタイルにすることで、今の仕事が出来ていると思います。
また、続けることで、周りからも理解して頂くことが出来てきたと思います。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.07.29

回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 初めて二番手になった時が一番大変な時期でした。一日の流れややらなくてはいけないことは分かっていても、上手く仕事の流れが作れずパートナーさんにも指示出しが出来きないことから仕事が滞ってしまい残業が多くなってしまっていました。それは当時はまだ人に仕事を振ることが上手くできず様々なことを自分で抱えてキャパオーバーになってしまっていたからだと思います。
また、慣れない発注に時間が掛かりすぎてしまい締切時間に間に合わず本社の方に追加で発注を掛けてもらうという事態になってしまったこともありました。
このようなことから自信が持てなくなり接客も元気よく出来ておらず店長から元気がないと指摘されてしまったこともあります。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 仕事の流れが掴めるようになったのは経験を積んでいったことがかなり大きいと思います。日々業務の中でどうしたら段取りよく出来るのか考えながら仕事することで、自分なりのやり方を見つけることができました。
またパートナーさんとコミュニケーションがよくとれるようになったことです。パートナーさんと普段のコミュニケーションが取れることで、指示出しもスムーズにできるようになり自分で抱え込みすぎないようになりました。
たくさんの人と関わりながら仕事をする職業なので、コミュニケーションが仕事の進み具合にも影響するんだということを学びました。また経験が自分の力や自信になっていくので、失敗や上手くいかないことがあっても前向きに仕事をすることも大事だと感じました。

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口コミ投稿日：2025.07.29

回答者 : サブチーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 管理者としての責任感。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 同じ高卒のチーフに相談したり学んだりして乗り越えた。

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口コミ投稿日：2025.07.29

回答者 : 副店長
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: これまでの仕事の中で、挫折を感じた経験が2つあります。

1つ目は、入社2年目のことです。
当時はまだ役職もなく、いろいろな仕事に積極的に関わっていましたが、あるパートさんから「偉そうだ」と言われてしまい、とてもショックを受けました。

2つ目は、副店長になる前の研修期間中、教育制度が変更されるタイミングで辞令を受けた際のことです。
制度の変更を十分に理解していない方から心ない言葉をかけられ、悔しさを感じました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 1つ目は、当時は「一般社員なのに色々手を出してしまったのが良くなかったかな」と考えていましたが、経験を積むにつれて、「私の態度や言動そのものに問題があったのだ」と理解するようになりました。
パートさんは「部門が成り立つ上で欠かせない存在」であり、人生の先輩でもあります。
業務上の関係であっても、敬意を持つことの大切さを学んだ出来事でした。
この経験を通して、相手の立場や気持ちを考え、言動を振り返ることの重要さを知りました。

2つ目の経験は「気にしない力」を身につけるきっかけにもなりました。
以前の私は「嫌われてはいけない」と八方美人になりがちでしたが、どんなに頑張っても一定数の人から反発や批判を受けることが避けられません。
そこで、「言いたい人は言えばいい。業務に支障が出ない限りは気にしない」というスルースキルを習得しました。
これにより、心の余裕を持って仕事に集中できるようになり、ストレスも減りました。

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口コミ投稿日：2025.07.28

回答者 : 店舗販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 対人関係でトラブルがあった。それは性格の違いもあるし自分もまだ経験が浅く相手について思い込みが激しくなってしまったところもあったと今では思う。ただ、海産部という仕事は専門職でもある以上職人気質の人も必ず居るのでこちらが明るく関わろうとしてもうまくいかない時もある。
私の場合は自分もメンタルを不安定にしていた事もあり、思い切ってインストラクターに相談したところすぐ対応してくださって店舗を異動する形になった。ベルクはトラブルも放置ではなくしっかり当事者に向かい合ってくれる姿勢を持っている。メンタルヘルス室という部署も開設されて、社員の健康を重視した働き方を提供してくれる。自分について自身が無くなった時、インストラクターや上司店長多くの方が寄り添ってくれて支えてくださった。そのおかげで現在は新しい店舗でも前向きに仕事と向き合えるように変化することができた。これから先も不安はやってくると思うけれど、とにかくベルクは前向きな人に寄り添ってくれる会社なのでつまずいても抱え込まずにすぐ相談してほしい。自分が積見上げた努力や頑張りが挫けたときに帰ってきて助けてくれるくらい周りは見てくれている。

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口コミ投稿日：2025.07.26

回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: あまり連勤にならないので、働きやすく続けやすいです。(イベント時除く)
3~4日に1回は休みが入ります。
日曜もたまにであれば、店舗の状況などによりますが休みをとれることがあります。(1ヶ月に1回程度)
また、ここ数年で年始の1/1と1/2は店休日なので帰省したり初詣に行ったりできるようになったのも嬉しい点です。
平日休みがメインになりますが、出かける時に空いてるのでストレスなく遊べるのもメリットだと感じてます。
残業は月に30時間以内にしましょうという規定があります。(36協定)
店舗や部署の状況によりますが、大体15~25時間程になります。
また役職手当も入るので、仕事に対するモチベーションもあがります。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.07.26

回答者 : 店舗販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 私かいちばんつまづいたことは発注です。デリカ部ではお弁当やフライ、お寿司の原料を発注する惣菜発注とお豆腐や麺、納豆などのいわゆる和日配とくくられてるものを発注する和日配発注の2種類があります。発注が抜けてしまうとその商品を作ることが出来なかったり、売り場をからにしてしまってその商品が欲しいお客様をガッカリさせてしまうこと起こってしまいます。また発注が多すぎてしまうと余分な在庫になってしまって値引きをしないと売れなくなってしまったり物理的に冷蔵庫を圧迫してしまったりと悪いことばかり起こってしまいます。適正な在庫を保つということはイメージはできるけど実際に適正な在庫を保てるようにはなかなか厳しかったです。

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口コミ投稿日：2025.07.26

回答者 : 店舗販売職
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 一般社員の頃やサブチーフの頃は
コミュニケーションが好きで得意だったのですが
チーフになってからというもの上手に出来なくなってしまった事があります。

その時の私は入社5年目、まだ自信も無く緊張もしていました。
チェッカー部の素晴らしいチーフを沢山見て来たので理想の上司像もあったのですが、
チーフだから優しいのはダメだチーフだからパートナーさんと仲良しなのはダメだ…
と今思えば間違った価値観で決めつけ気負い、頑張りすぎていたんだと思います。

その後半年間、上手く自分を出せずどこか別の誰かの様な自分でふわふわと仕事をしていて当時のトレーナーに相談をさせて頂いて店舗異動をするという初めての挫折を経験しました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 私が悩んだ時に、当時の店長や副店長
チェッカー部トレーナーや部門のSVの方々が
本当に親身になって話を聞いて下さり
コミュニケーションの仕方など色々な意見をくださいました。
また、自分のチーフとしての姿は何がダメだったのか逆にどう対応していたら良かったかなどの振り返りも行い、徐々にコミュニケーションスキルが上がり次の店舗では自分らしく楽しく積極的にコミュニケーションが取れるように変わっていくのがわかりました。

上司の方々のサポートのおかげで
接客スキル対人スキルが向上しましたし
メンタルのケアまでして頂いたこと
とても感謝しています
挫折はありましたが壁は乗り越えられると学ぶことができ自信につながったと感じています。

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口コミ投稿日：2025.07.26

回答者 : 店舗販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 私は不器用な方なので普段から調理はしているが、見栄えの綺麗さを意識することが難しかったです。作業は慣れてきて早くなってきた段階で、トレーの汚れなどを拭かないと綺麗に盛り付けられないのでまた時間がかかってまうことがありました。
また、作業をしている時に材料を間違えてしまったり、落としてしまったりしてしまいました。失敗しないようにしようとすると焦ってしまい、失敗が多くなってしまったこともありました。また、現在は売り場に出て品出しをしているのですが、その時に周りをよく観察することが難しかったです。一度に多くの情報を見るためにはまだ、ゆっくりしか見れない場面が多かったです。そうすると値付けのスピードが遅くなってしまいました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 作業では丁寧さを意識することを学びました。速さも大事ですが、お客様の目線に立って買いたくなる商品を作ることが最も大事だと製造作業をしていて感じました。それを意識したことによって上司に褒められる場面も多くなりました。材料を間違えてしまうところはちゃんと材料の確認、マニュアルの確認を徹底することによって間違いを無くすことが出来ました。
売り場の管理は、SVがバラフライのところの輪ゴムを拾える人間になろうと教えてもらったのでそれを意識することによって視野が広がったと思います。そのことによってバラフライや、天ぷら、広告の商品の追加指示をスムーズに行うことができました。値付け作業もスムーズに行くことが出来たので良かったです

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.07.26

回答者 : 店舗販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 管理者になった時に発注の仕組みがわかりずらくて、何回か研修ではやったのですが言葉だけではなかなか理解しきれない部分もありました。そこで発注に苦手意識を持ってしまいましたが、チーフに詳しく教えてもらい、理解できるようになりました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: チーフに聞いて、自分で発注を実際にやってみる。また発注をした次の日に欠品していないか、増やしすぎていないかのデータを取ることで自分が出来たこと出来ていないことを明確にして学んでいけました。
自分で何回かやっていくと慣れてきてそこから細かいポイントを学ぶことで苦手意識も薄れ、今では適切な発注ができるようになりました。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.07.26

回答者 : 店舗販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 　現在もぶつかり続けている壁は「作業スピード」です。私は今まで何事においても、“よく言えば丁寧、悪く言えば遅い”といわれてきました。こと仕事においても同じとを言われつつあります。研修で行われる技術検定でもスピードの面では最下位もしくはそれに近い順位と目に見えて大きな壁があります。ただ遅いだけでも褒められることではないのに、作業スピードが遅いがために残業時間も増えていってしまっています。私が頑張って５時間で終わらせたことをチーフたちは３時間３０分で終わらせます。ここまで差があるとなると明確に何かが違うわけですが、自分とチーフでは何が違うのか、どうすれば少しでも近づくことが出来るのかと悩む日々です。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 　未だ乗り越えられていません。乗り越えようと奮闘している真っ只中です。
　乗り越えるためには、やはり「慣れ」「経験」「自分なりのやり方を見つけること」、つまり『時間』が必要だと考えます。スピードという壁を完全に乗り越えるのはまだ先かもしれませんが、少なくとも入社してすぐの頃よりは１つの作業にかける時間が短くなってきていると思います。このように、少しずつ段々と「経験」を積んで壁を乗り越えていければと考えています。また、考えなくても体が動くくらい回数を重ねて初めて効率の良い「自分なりのやり方」が見つかるのだと思います。私は現在入社２年目です。これからも日々精進してこの大きな壁を乗り越えられるよう努めていきます。

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口コミ投稿日：2025.07.25

回答者 : 店舗販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 独り立ちです。新入社員の始めの時は必ず、上司と一緒に出勤し運営をします。しかし8月ごろから2番手社員が増えていきます。2番手になると店舗の運営を1日、上司無しで任されます。私自身も新入社員のお盆前に2番手になりました。まだまだ分からないことも多くあります。1日の運営の流れ、パートさんへの指示だし、お客様対応、管理の仕事、など不安なことばかりです。朝から夕方退社時まで1人です。始めの壁はパートさんの質問に答えられないことです。「これはどうすればいい？」「こうしていいのかな？」「次はどうする？」に、答えられなかったです。正直、私もわかりません。という気持ちでした。次に発注です。今まではもちろん触れたことが無かった発注。野菜、果物、加工品、こんなにも多くの種類の発注を短時間でこなさなければなりません。初めは本当に時間がかかってしまい、嫌になってしまうこともありました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 初めは、挫けてばかりでした。何も分からないのにできない、なんでこんなに時間がかかるんだろう、終わらないよという気持ちばかりでした。でも私は途中で、できなくて、当たり前だよね。という気持ちに変わりました。そこから少し気が楽になりました。分からないことは、私もわかりませんと伝えること、そしてここで終わらないようにする。後日、上司に聞いたりその場でSVに電話をして確認することが大切です。分からないことに対して責めてくる人はもちろん、いません。なので自分の中で少しずつ分からないことを無くしていくことを意識しました。また、人に頼ることです。店長、副店長も助けてくれます。
管理の仕事に関しては、数をこなすことです。初めてのことはすぐには慣れないし、成長も上達もできません。挫けず、毎日挑戦すること、そうするとだんだんとできるようになってきて、スピードも上がってきます。そんな時には初めての頃と比べるとものすごく自分が成長できていました。このように達成感や成長を感じられることを学び、他のことにも挑戦しようという意欲が生まれていきました。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.07.25

回答者 : チーフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 元々コミュニケーションを取ることが好きだったので、店舗内のコミュニケーションが苦手な方と話し、心を開いてもらおうと、積極的に声をかけていた時がありましたが、相手はコミュニケーションが苦手なので話しかけすぎて引かれてしまった時期がありました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: まずは朝と帰りの挨拶のみにして、その後は少しずつ相手の部門のことから話すようにし、どんどん話す時間を長くすることができました。
相手からも挨拶してくれたり、話しかけてくれるようになり、部門間の雰囲気もよくなったのではないかと感じています。
苦手なことを無理してさせるのではなく、こちら側が少し距離を置き、少しずつ歩み寄ることで成果につながるのだと学べました。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.07.24

回答者 : サブチーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 新入社員の頃は、売場づくりで自分なりに工夫を重ねましたが、エンドのボリュームが薄かったり、売り込み商品が思ったように伸びなかったりしました。
その時は、「自分の作業の仕方や考えが間違っているのか」と自信を失いかけましたが、上司に相談し、商品の特性やお客様の購買行動について基礎から教えてもらうことで、視点が広がりました。そこからは、エンドのボリュームの付け方、ただ好きなものを売り込むだけでなく、「お客様が何を求めているか」「どうしたら手に取ってもらえるか」を考えるように意識が変わりました。この経験を通して、困難に直面しても周囲の力を借りて改善していくことの大切さを学びました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 悩んだ時は一人で悩まず、積極的に上司に相談しました。具体的なアドバイスをもらい、商品知識やお客様の購買心理を学び直すことで視野が広がりました。この経験から、困難に直面しても周囲の助けを借りて素直に学び続けることの重要さを学び、仕事に対する前向きな姿勢を持てるようになりました。

株式会社ベルク の「挫折経験と学び」に関する現職社員の口コミ・評判

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