株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2026.02.25

回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 新入社員の頃は教育受けたことをなかなか実践できずに悔しい思いをしました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 当時の上司がフィードバックをしっかりして下さり客観的に自分を振り返ることで今では得意分野となりました。
自分も改善できた時の嬉しさを感じさせられるような上司を目指したいと思ったきっかけでした！

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2026.02.25

回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 　私の挫折は、初めて現場の指揮を任された際、一歩先の予測ができず、売り場を常に後手に回らせてしまったことです。
　本来であれば、売れる時間帯を予測して「早めに在庫を作っておく」べきでしたが、当時は自分の目の前の作業に精一杯で、商品が売れてから「追加しないと！」と慌てて動くばかりでした。
パートナーさんに「何を優先して作ってもらうか」を事前に伝えることができず、必要な時に必要な商品が並んでいない、チャンスロスだらけの売り場にしてしまいました。お客様が商品を求めて来店されているのに、それに応えられない自分の視野の狭さが本当に悔しかったです。
　自分が頑張るだけではいけなく、管理者としてチームを動かして「先を読んで準備する」ことの重要性を痛感した出来事でした。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 　この失敗を乗り越えるために、私はまず、上手く現場を回しているチーフの動きを徹底的に観察することから始めました。
　そこで気づいたのは、チーフは常に「今」ではなく「数時間後の売り場」を見て動いているということでした。また定期的にパートナーさんの状況を確認していました。その視点を取り入れ、自分でも「1日を時間ごとに細かく区切り、何時までに何を終わらせるか」という明確なデッドラインを決めて、逆算して先を考える癖をつけました。「売れたから作る」のではなく、「ピークの時間までにこの商品をこれだけ並べておく」と時間を区切って目標を立てることで、パートナーさんへの指示も「優先順位」を持って具体的に出せるようになりました。
　こうした改善を繰り返す中で、何より強く実感したのは、「お店の運営は決して一人ではできない」ということ、そして「チームとして動く大切さ」を学びました。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.08.09

回答者 : コントローラー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 入社したばかりの頃や、部署異動したばかりの時期は、分からないことがあっても「こんなことを聞いたら評価が下がるのでは」と不安になり、上司に質問することができませんでした。その結果、自分の判断だけで進めてしまい、ミスにつながってしまうことが多くありました。もともと人に聞くことが得意ではない性格も影響し、悩みながら仕事を進めていた時期がありました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 相談しやすい上司に思い切って悩みを打ち明けたところ、その上司が直属の上司にも私の状況を伝えてくれました。そのおかげで相談のハードルが下がりました。分からないことを自分だけで抱え込むのではなく、早くわかる人に聞いたほうが仕事がスムーズに進み、不安も軽くなることを実感しました。この経験を通じて、相談することの大切さと、周囲に頼ることも仕事の一部だということを学びました。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.08.09

回答者 : サブチーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: これまでで一番大変だったのが、SNS新媒体の立ち上げです。異動して半年後あたりに新媒体立ち上げの話がありました。依頼されたときはかなり不安で、さらに自社だけでなく他社との協業で進める仕事だったためかなり苦労しました。開始当初は先方との連携がうまくいかず納期が遅くなってしまったり、進行過程の認識の違いで無駄な作業が発生してしまったりと、かなり負担になってしまっていました。しかし、上司と相談しながら事前準備や打ち合わせを行うことによって、改善していきました。このように、新しい仕事では失敗がつきものです。しかし、失敗で終わらせるのではなく見直す、改善策を練ることが非常に大切で、それをこの事例で学ぶことができました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 具体的な改善策としては、先方とのオンラインでの打ち合わせ時にできるだけコミュニケーションをとって認識をすり合わせる、文章ベースだけでなく画像ベースの可視化したコミュニケーションをとるなどをおこなっています。また、こうした失敗談を自分で処理するのではなく、適宜周りの社員に相談することが大切だと学びました。仕事は自分だけでは完結しません。たとえお話が好きな人をであっても、あまり得意じゃなかったとかでも結果論だけでなく過程をしっかり見ること、そしてコミュニケーションを相手と揃えることが大切だと学びました。今後も初めて取り組みをする企業や企画があるかと思いますが、これまでの失敗談を活かしていきたいと思います。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.08.08

回答者 : トレーナー
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: チーフとして仕事をし始めた頃が私の中の困難にぶつかったタイミングでした。それまでは、サブチーフとして仕事を行っており、フォローしたりする役割りでしたが、いざ自分がチーフとして指揮官となるとどのように導いて行く方が良いのか判断に迷ったり、指導するのにどうしたら良いか悩むことも多くありました。部門内をマニュアル通り、しっかりと統一させていきたく指導する際につい熱く指導。すると、口調が厳しいものになってしまうことが多かったです。口調がキツくなると周りも怯えたり、中々改善点等があっても意見が上がりにくく閉ざされた環境になっていたと今思えば感じます。退職者がいたり、パートナーさんからの指摘もありました。どのように指導していくのが良いのか自分の中でわからなくなってしまった。という経験があります。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 乗り越え方としては、当時のトレーナーに相談して指導方法を教えて頂いたり、周りのチーフがどのように指導しているか学ばせて頂いたりしました。キツく言って指導するのが正解ではなく、いかに相手に気分よく仕事をしてもらうかということも大切だということを学びました。相手のパフォーマンスを十分に発揮できるようにこちらが目配り気配り心配りを行い、仕事をしてもらう。良くないこと・誤っていることをしていれば厳しく注意をする。緩急つけて行うことを学びました。それまでは厳しく指導するのが正と思っておりましたが、そうではないんだと学べた経験でした。それからは、コミュニケーションもきちんととり、指導方法も変えて相手にわかりやすく、伝わる指導を行うようにしています。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.08.07

回答者 : コントローラー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 本社に異動になり初めての年末年始の業務の時やらなくてはいけない仕事の多さとその仕事をこなすための自分の技量が無いことに絶望しました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: まず、仕事の量に対して自分は実力不足だと受け入れ先輩方に分からないことはすぐ確認しどのように対応したらいいかを教わりました。また、仕事の量を先輩やBYに共有しどこまで終わっているかを共有して一緒に進捗の確認をして頂きました。
学んだこととしては分からい事、自分で抱えていても何も終わらないので出来ないことは直ぐに聞き共有する事が大切だと学びました。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.08.07

回答者 : 商品開発
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: パートナーさん同士の人間関係問題

どのように乗り越え、何を学んだ？: 1人ひとりのパートナーさんと向き合い、それぞれの意見を尊重したこと
片方の味方につかない
環境の良い部門づくりの大切さ

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.08.07

回答者 : スーパーバイザー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: これまでの仕事の中で特に困難を感じたのは、新店の立ち上げに関わった時です。これまでに2度経験があり、1回目は2番手として、2回目はチーフとして担当しました。チーフとして臨んだ際は、理想通りに物事が進まず、大きな壁にぶつかりました。思うように売上が伸びない状況が続き、店舗全体のリズムが整わず、自分の業務も後手に回り、残業が多くなるなど心身ともにきつい時期でしたが、自分自身を見つめ直すきっかけにもなりました。結果としては、試行錯誤を重ねながらも、時間をかけて周囲と信頼関係を築き、徐々に店舗としての成果にもつながった経験となりました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 困難を乗り越えるにあたっては、まず「すべてを自分で何とかしよう」とする姿勢を見直しました。それまでは責任感から、何でも自分が抱え込んでしまう傾向がありましたが、うまくいかない状況が続く中で限界を感じ、周囲に頼ることの大切さに気づきました。具体的には、こまめな情報共有や相談を心がけ、スタッフ一人ひとりの強みを活かした役割分担を意識しました。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.08.06

回答者 : 副店長
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 役職が上がったタイミングでの責任感にメンタルが落ち込んでしまった時期がありました。今までは部門内で上司がいましたが、自分が部門全体をしっかりと見ないといけない、判断をしないといけないという責任に不安しかありませんでした。
同じ部門の従業員の方とも上手くコミュニケーションが取れなくなり、話すことが怖くなったり、被害妄想のように前任の方と比べられて従業員の方から悪く思われているんじゃないかと思ってしまっていました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 部門内では1人しか居ない責任者ですが、自分だけで完結しなくて良いということです。
自分でなんとかしないといけないと、頼ることが無責任なことだと考えてしまっていました。ですが、一緒に考えてくださる従業員の方が居たり、私の変化に気づいて心配してくださる方が居たり、上長に相談することで重く感じた責任が少し楽に感じることが出来ました。相談出来るようになってからは自分の考えを伝えつつ意見を聞いてみたり、効率の良い方法、作業相談を受けたりとコミュニケーションも以前より一方的なものではなく無くなりチーム力が上がりました。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.08.06

回答者 : サブチーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 入社したばかりの時は、もともとコミュニケーションを取るのが得意ではなかった為接客すること自体がとても難しかったです。
その中でもレジをしている時、カゴ詰めが上手にできなくてお客様に怒られてしまいました。その時は初心者マークをつけていたのですが、『表に出たら新人もプロも一緒よ』と言われて確かにと思いました。
ですがやはりその時は落ち込みました、、

どのように乗り越え、何を学んだ？: 怒られて落ち込んで終わりだけではなくて、何がダメだったら原因を追求して、同じ失敗を繰り返さないようにしていました。
またミスをマイナスに捉えず、ミスしたらこれはダメ、次はこうしたらいいと失敗を活かすようにしています

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.08.01

回答者 : 店舗販売職
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 入社したばかりの頃は、業務内容や手順を覚えるのに精一杯でした。イレギュラーなことが起きると、焦ってミスしてしまうということが実際に多くありました。
そして、一つミスをするとさらに焦ってまたミスをするという悪循環にハマってしまい、1人でバタバタして上司に迷惑をかけてしまうこともありました。
決して威張れることではありませんが自分が完璧にできるようになった仕事は、全て失敗したことがある作業なのではないかというくらいたくさん失敗してきました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: まず、自分がミスをする度に「どうして起こってしまったのか」と「正解はなんだったのか」と「ミスを防ぐためにはどうするか」を追求しました。現在も継続していますが、分からないものはチーフに聞き二度と同じ失敗を繰り返さないために必ずノートにまとめ反復をします。そしてそれを積み重ねて、自分専用の「困ったらこれを見れば解決する！」というノートにしており、同じ場面で何か作業に迷った時にそのノートを見返せるよう、必ず勤務中すぐ確認できる場所に置くようにしています。
また、失敗したことだけでなく、上司がイレギュラーな対応をしていた場面を見た時に必ずどのような方法で対応したのかを聞いてメモをとりそのノートにまとめるようにしているので、自分が同じ状況下に置かれた時でも焦らず対応できる説明書のような役割もしています。
イレギュラーなことが起きて焦りミスをしてしまうのであれば、焦らないように自分の心に"ノート"という形で保険をかけておけばいいという考えからこのようなノートを作成し続けています。
対応力や記憶力にあまり自信がありませんでしたが、この経験を経て自分なりの解決策を導き出すことの大切さと吸収する姿勢の大切さを学び、劣っていると感じることでも工夫次第でどうにでもなるということを実感しました。
また、自分の失敗経験も、従業員への作業の教育を注意箇所やつまづきやすいポイントをより理解した上で行うことができるようになったという点でプラスになっています。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.08.01

回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 発注業務を間違えてしまい、ゆでそばを1500個も発注してしまったことです。
（通常１日20〜30個売れる商品）
納品した商品の数を見て頭が真っ白になりました。
今でも思い出すとゾッとします。
すぐ相談、対応できたので廃棄にはなりませんでした。しかし多くの人に迷惑をかけてしまったと深く反省しました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 当時の上司に謝罪した時、「これぐらい大丈夫だよ！次気をつければいいよ！自分の部下ができた時に注意喚起の為にこの話をしてあげてね」と言われミスを責めるのではなく、次同じことを起こさない為にどのように行動するべきか学びました。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.07.31

回答者 : サブチーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

どのように乗り越え、何を学んだ？: 悩んでいた際や落ち込んでいた際に上司の方が声をかけてくださり、励ましてくださいました。改善すべき点や対策など様々な意見をいただきました。
「自分の利点を伸ばしながら改善していこう」とアドバイスをいただき、お客様とのコミュニケーションの数や確認の頻度を増やしました。さらに、上司の接客の仕方などを見学させていただき、自分の接客に取り入れていきました。
実際に自分の接客を上司の方に見ていていただき、良かった点や課題点のフィードバックをいただくようになってからは、徐々にコミュニケーションスキルが上がり、お客様にお褒めいただく機会も増えていきました。
上司の方々のサポートやお客様のご指摘・激励のおかげで、技術面や精神面での成長ができたと感じています。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.07.31

回答者 : サブチーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 以前、売り場で「この魚、今日すごく脂がのっていておすすめです」と、お客様に自信を持って声をかけました。その方は購入してくださったのですが、後日ご意見をいただきました。「すすめられたから買ったのに、思ったよりパサパサしていてがっかりした」と言われたのです。魚の状態は悪くなかったものの、私の説明が一方的すぎたことに気付きました。自分の判断や伝え方が間違っていたのではないか、接客向いていないのではと、しばらく落ち込んでいました。それ以来、「おすすめするのが怖い」「また間違ったらどうしよう」と不安になり、声をかけることに躊躇するようになってしまいました。魚に自信があっても、それをうまく伝えられなければ意味がない。自信と責任のバランスの難しさを痛感した出来事でした。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 上司に相談したところ、「魚の良さを伝えたい気持ちは素晴らしい。でも、お客様の好みも想像して伝える必要があるね」と声をかけていただきました。それをきっかけに、ただ“おすすめ”と押すのではなく、「脂がのっているけど、あっさりした味が好きな方には重いかもしれません」といった補足を加えたり、他の魚と比較する説明の仕方をしてお客様が想像しやすいように工夫しました。
また、お客様との会話の中で好みや調理方法を自然に聞き出せるように意識し、対応の幅を広げていきました。すると感謝の言葉をいただく機会も増え、自信につながりました。この経験から学んだのは、自分の知識や判断を一方的に押しつけず、相手の立場に寄り添って伝えることの大切さです。それは魚に限らず、どんな接客や人との関わりにも通じる大切な姿勢だと感じています。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判挫折経験と学び

口コミ投稿日：2025.07.31

回答者 : サブチーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 海産部では入社して1年目から3年目の間に検定が年に数回あり、同期同士で上手い人の順位付けを行っています。
検定内容はあじの開き、しめさばのお造り、冷凍鮭、生銀鮭の切り身です。
新入社員の初めての検定で良い結果を取ることができず、悔しい思いをしました。
自分なりに練習を行ったのですが、あまり良い結果を取ることが出来ず落ち込みました。
同期の中で順位が出てしまうので、同じスタートから一緒に頑張ってきた仲間との成長の差を感じてさらに落ち込みました。
店舗で練習する時と検定で捌く時は緊張感が違いました。初めての検定だったため、手が震えて上手く捌くことが出来ませんでした。
緊張感に慣れることが大切であると検定を通して学びました。

どのように乗り越え、何を学んだ？: 検定の結果で良い結果を取ることが出来ず、悔しい思いをしたので、チーフや上手い同期にコツを聞いて練習をしました。
検定項目の品の発注を多くしてほしいとチーフにお願いをしてコツコツ練習を行いました。
徐々にですが検定の順位が上がっていき、新入社員の最後の検定で同期の中で1位を取ることが出来ました。
検定から学んだことは諦めないことです。
忙しい店舗業務で練習する時間を取るのは大変でしたが、隙間時間を見つけてコツコツと練習をして良い結果に結びつくことが出来ました。
ベルクの商売六訓の中に"良い事は何でも真似しよう"というものがあります。
真似しても大丈夫かと心配になると思いますが、真似をする事で上達の近道になります。

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