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1959年創業の食品スーパー、ベルク。関東で地域密着の店づくりを進め、標準化と自社物流で鮮度と低価格を実現しています。「Better Life with Community」を掲げ、東証プライム上場企業として暮らしに貢献します。
回答者 388人
全口コミ 2994件
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株式会社ベルクの 現職社員による口コミ・評判一覧「働く魅力」
株式会社ベルクの 「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.02.25
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回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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デリカ部に所属していますが、「この商品美味しいのよね」や「この商品はこれから出ますか？」などとうちのお店でしか買えない商品を買いに来てくれた時にとてもやりがいを感じます。また出来立てや揚げたての商品はより喜んでもらえます。その瞬間が嬉しくて提供して良かったと思えます。またただただ商品を作るだけでなく、毎月ごとのイベント、季節感や彩り、出来立てのおいしさを届けることができる点に魅力を感じています。売り場づくりや盛り付けを工夫することで売上に反映されるのもやりがいの一つです。自分たちの努力や工夫が数字やお客様の反応として返ってくることで、チームで達成感を共有できる環境に大きな充実感を感じています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.25
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回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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私はチェッカー部で働いています。レジの接客とサービスカウンターでの対応がメインです。温かい商品と冷たい商品を、袋やカゴに分けたり、重い商品を詰め台へ運んだりすると、「丁寧にありがとうございます。」とお褒めの言葉を直接頂くことがあります。前に研修で学んだ、お客様の事前期待（お店の人がある程度してくれるだろうという期待）を超えられる接客を目指して心がけています。遊園地のスタッフなどがイメージとして分かりやすいですが、初めてベルクにご来店されるお客様は毎日いらっしゃいます。どんなお客様にも遠いけれどまたベルクへ来たいと思ってもらえるように、私は新人教育の段階でお詫びの伝え方や対応事例を何回も練習して気持ちよくお買い物ができるよう部下への教育を頑張っています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.25
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回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が指導した部下が改善したり、良い結果を残せた時に喜んでいるところを見るとやりがいを感じます。
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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チェッカー部では主にお客様対応がメインとなりますが、お褒めいただいたり生活に寄り添えてるようなお声を頂けると嬉しい気持ちになります。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.25
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回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の立てた販売計画が、お客様の反応と売上数値として目に見えて返ってくる点にあります。また、現場の裁量が大きく自分のやりたいことをどんどん実行に移せることが一番のやりがいです。
以前、新商品の売り込み・試食販売を実施した際のことです。ただ商品を並べるだけでなく、自分で販促物を作成し、近くには商品提案として関連品を置きました。試食販売も最も多くお客様が来店されるピークタイムを狙い、明るく活気のある雰囲気作りを徹底しました。するとお客様から「これ美味しいね！」と直接お声がけいただき、その場で新商品・関連品を購入していただけました。その時は、自分の提案が認められた実感が湧きました。
また、いつもの1.5倍ほどの売り上げも達成することができました。その達成感や、お客様からも直接お声がけいただけることが「この仕事をやっていてよかった」と思える瞬間です。
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そのために努力・工夫したことは？
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売り上げを伸ばすために、日々の売場の観察を行い売れる商品の選定を大事にしています。また、各部門のチーフと日常的にコミュニケーションを取り、部門の垣根を越えた連携を取れるように意識しています。具体的には売り込みをする際、自分一人でやるのではなく、他部門のチーフと積極的にコミュニケーションを取り、商品の相性を相談しながらお客様を助けるような提案しました。また、試食販売などの実施時には、お客様が多い時間帯を狙ってマイク放送を使用し、明るく活気のあるお声がけを徹底しました。さらに、計画・実施し終わりではなく、データをとり良かった点・反省点を明確にしています。値引きのタイミングや大・小パックの比率など反省点を次の計画に活かし続けています。
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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デリカ部門で働いていますが、季節ごとのイベントが非常に多く、通常の数倍の製造量をこなす日が定期的にあります。事前準備や当日は忙しく大変ですが、それを乗り越えた瞬間の充実感にやりがいを感じます。
年末年始などの大きな行事では、1ヶ月以上かけて計画を立てて準備に臨みます。当日は単価の高い商品も多く、製造量も増して現場はとても忙しくなります。また、パートナーさんも他の部門に比べ多いため、指示出しやコミュニケーションに苦労することもあります。ですが、年齢も経験もバラバラなメンバー全員が一丸となって、イベントに向けて準備し、当日迎える楽しさは、他の部門では得られないものだと思います。さらに、自分で計画をし準備に時間をかけ売り場が完成した時の達成感は言葉で表せないほどの達成感を感じます。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.09
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回答者 : コントローラー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていて良かった！」と感じるのは、誰にでも平等にチャンスがある環境に身を置けたと実感した時です。公募制度が充実しており、自ら手を挙げることでアメリカ研修に参加する機会を得ました。また、希望していた部署の公募試験にも挑戦でき、自分のキャリアを自分で切り拓ける風土があります。挑戦を歓迎する会社の姿勢が、私の成長意欲を後押ししてくれています。
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そのために努力・工夫したことは？
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チャンスがあればどんなことにも積極的に参加する姿勢を大切にしています。また、日頃から周囲と積極的にコミュニケーションをとることで、自ら情報をつかみに行き、チャンスを逃さないよう心がけています。自分の取り組みは遠慮せず発信し、努力を見える形にすることも意識しています。さらに、資格取得にも挑戦し、常に自分を高める努力を続けています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.09
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回答者 : エンジニア
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は、私たちが作ったシステムを、現場で働くみなさんが便利だと感じてくれた時です。
現場では、日々多くの業務があり社員一人ひとりが様々な課題を抱えています。私たちは、そうした現場の声を丁寧に聞き、ITの力で業務改善に貢献できないかと日々考えています。
以前、とある業務で「手作業が多くて時間がかかってしまう」という相談を受けました。そこで、現場の皆さんの意見を聞きながら、その業務をサポートするシステムを開発しました。
導入後、「作業が以前よりスムーズになった」「空いた時間で別の作業に集中できるようになった」といった嬉しい報告が次々と寄せられたのです。
現場の課題を解決し、それが日々の業務効率化や働きやすさにつながっていると実感できた時、この仕事を選んで良かったと感じます。システムは作って終わりではなく、使ってくれる人の役に立って初めて価値が生まれるものです。これからも、現場の皆さんの声に耳を傾け、より良いシステム作りに励んでいきたいと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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この仕事でやりがいを感じるために最も大切にしていることは、現場で働く皆さんの声に耳を傾けることです。IT部門にいると、どうしてもパソコンの画面上だけで物事を考えてしまいがちですが、本当に使いやすいシステムを作るには、実際に業務を行っている方々の生の声が欠かせません。
例えば、ある業務で「ここをもっと効率化できないか」という相談を受けたとき、すぐに大掛かりなシステム開発を考えるのではなく、まずはその業務を細かく分解し、「どの部分からならITで改善できるか」を検討するようにしています。そして、小さな改善から着手し、その成果を一つひとつ積み重ねていくことで、現場の皆さんが「便利になったね！」と実感してくれる瞬間を目指しています。
また、新しいシステムを導入する際も、一方的に進めるのではなく、現場の担当者と一緒にテストを行い、使い方の説明や意見交換を丁寧に行うことを心がけています。こうした地道な努力を通じて、現場とIT部門の間に信頼関係が生まれ、より良いシステム開発へとつながっていくと考えています。
このような工夫は、決して派手なことではありませんが、現場の皆さんの「ありがとう」という言葉や、笑顔を見ることが、私の仕事への大きなモチベーションになっています。
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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私が所属するシステム部門だからこそ得られる経験とやりがいは、現場の声を直接聞き、一つのシステムを共に作り上げるプロセスにあります。
システム開発は、ともすれば独りよがりな発想に陥りがちですが、私たちの部門では「現場の役に立ってこそ意味がある」という信念を持っています。そのため、何か新しいシステムを導入する際には、決してデスクの上だけで計画を立てるのではなく、実際に店舗を訪れ、働く社員の皆さんと膝を突き合わせて話をすることから始めます。
現場の課題や「こうなったらいいのに」という要望を丁寧にヒアリングし、ITの専門知識と組み合わせることで、本当に現場が求めるシステム像が見えてきます。そして、プロトタイプを一緒に試してもらい、フィードバックをもらいながら改善を重ねていく。この「共創」の経験こそが、私たちの部署の大きな魅力です。
自分たちが作ったシステムが現場に導入され、「これ、すごく便利になったよ！ありがとう！」という言葉を直接聞いたときの達成感は、何物にも代えがたいものです。これは、現場とIT部門が一体となって課題解決に取り組む、当社ならではの経験だと感じています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.09
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回答者 : バイヤー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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バイヤーとして、自分の開発した商品が評価いただけたときです。
お客様に評価いただけ、売上が好調な商品を開発できたこと、全国的な惣菜コンテストに出品し賞をいただけたことなど、それらが自分自身の自身につながり、仕事のモチベーションへ繋がっております。
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そのために努力・工夫したことは？
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毎月の商品開発を繰り返すことももちろんですが、日々トレンドや流行にアンテナを張り巡らせ気になるものは自分の足で現地に行き確認するなども繰り返しそれを商品開発につなげております。
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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デリカ部は、お弁当やお惣菜、お寿司など一から手作りすりことができ、それをお客様にとどけることができます。自分がキレイに製造した商品がお客様に手に取っていただき売れるよろこびを得ることができるのはデリカ部ならではなのではないかと思います。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.09
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回答者 : サブチーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていてよかったと思うときは、自分の制作したバナーやキャンペーンに関して、お客様からお褒めのお言葉をいただいた時です。入社後は店舗の海産部に所属しており、その際は自身が製造した商品を目に見えてお役様の客数や商品の売上を見ることができました。本社に移動してからはSNS担当とのこともあり、自身が実施したキャンペーンを実際に可視化することが難しく、なかなかやりがいにつながりませんでした。しかし、マーケティング部で様々な経験を重ねていくうちに、実施したキャンペーンを数値で見る力が身に付き、振り返りしっかり行うことができるようになりました。そこで、お客様から「ベルクありがとう！」「この商品欲しかったんだよね」といったコメントをいただいたときに非常にうれしく感じています。
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そのために努力・工夫したことは？
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「やりがい」を得るために頑張っていることは、実施したキャンペーンや投稿の振り返りをマニュアル化をすることです。実施したキャンペーンの振り返りに関しては、マーケティング部に配属された当初はSNSに関して何もわからなかったので、用語を覚えるにも使うにも非常に戸惑いました。しかし、上司のサポートもありながら、SNS数値の見方を教えていただいたり業務を任せていただく機会をいただいたりと、徐々ではありますがSNS担当としての力を身につけることができました。また、マニュアル化に関しては、私自身が大学生時代に教育学部にいたこともあり、人の教育に興味を持っていたため、自分だけでなく、後に続く後輩にも業務をスムーズに渡せるよう、また弊社の人財として活躍していただくためにもコツコツとマニュアル化をしています。このおかげもありますが、自身の業務の定着率も高くなり、また確認用の書類としてしようできるため業務ミスを防止するためにも役に立っています。
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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マーケティング部だからこそ得られた経験ややりがいに関しては、全店規模のキャンペーンを実施し、様々なお客様からお褒めの言葉をいただいたときにやりがいを感じます。マーケティング部は店舗の業務とは異なり、全店規模の大きなキャンペーンを実施することが多くあります。企画する際も、全店べースのため、店舗勤務とは違った責任感を感じますが、入社3年目でも企画を任せていただくことが多く、上司のサポートを受けながら企画を実施しています。弊社の社風に「挑戦」という言葉がありますが、ただ新しいことだけでなく、若いうちから厚いサポートがある環境で仕事ができるので、非常に勉強になります。トライ＆エラーもありますが、職場全体で協力しながら面白い企画を実施できるよう、頑張っていきたいと思います。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : インストラクター
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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今までは、一緒の店舗で働く従業員の教育に力を入れてきました。ただ、一緒の店舗の方にしか自分の考えや話すきっかけもありませんでした。本社の勤務になり、インストラクターという役職をいただいてから、すべての店舗の従業員に対しての自分の考えや教育をすることが楽しく思い、研修生に伝えることで店舗がどんどん良くなったり、研修生が1か月ごとに成長していく姿を見るのがとてもうれしく思います。自身の視野を広げる貴重な機会でもありました。一つの店舗の枠を超え、会社全体の成長を支えるという使命感を持つことができたのは、インストラクターという役割をいただいたからこそです。研修生の、将来の役職を聞いた際にインストラクターの役職を目指しているという社員がいることが私がこの仕事をやってよかったと思える瞬間です。
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そのために努力・工夫したことは？
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研修生の方々が持つ多様な経験やスキルを尊重し、画一的な指導に留まらないことが肝要です。一人ひとりの個性や理解度に合わせて、フィードバックや課題を柔軟に調整することが重要となります。
そのために、まずは研修生一人一人とのコミュニケーションを大切にしています。研修生の声に耳を傾け、新しい業務に不安を感じている方には、成功体験を積み重ねていただけるよう、達成感を得やすい簡単なタスクから始めていただくなど、個々の状況に寄り添ったサポートを心がけています。
研修生が楽しい・今日はたくさん学んだななど直接意見をいただけるのも私が実施して良かった、考えてよかった、研修に来るのが楽しいと言ってくれるのが私が頑張れる理由の一つです。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : コントローラー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がやりがいを感じる瞬間は、送込み数が適正であった時です。コントローラーは全店分の発注を担う仕事で、過去の天気や気温、イベント・直近のトレンド等を考慮して送込みを行っております。また、全店同じ数量を送るのではなく店舗ごとの売上や近隣の競合状況等を考慮し、その店舗に適した送込み数量を算出しています。送込み後は、実際に自分の目で売り場の状況を確認したり、店舗の管理者から意見を聞いたりして次の発注へ繋げています。店舗の管理者より、送込み精度について厳しい意見を頂くこともありますが、”送込み適正だったよ！””タイミングちょうどよかった！””昨年よりも在庫の管理がしやすなった！”といった言葉を頂ける瞬間が、一番やりがいを感じます。自分の判断が店舗の力になれたと実感できる瞬間は、何物にも代えがたい喜びです。
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そのために努力・工夫したことは？
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着任当時から心がけていることは、自分で情報を取りに行くという点です。過去のデータから送込み数量は作れますが、店舗ごとのニーズや、売り場の状況は実際に自分の目で判断することが大切だと感じます。また、自分だけの意見でなく、店舗の管理者、エリアＳＶ、バイヤー等様々な意見を取り入れることで、日々送込み精度の向上に繋げています。実際、日々商品に長く触れている店舗の管理者だからこそ気づく情報を、自分で取りに行くことで直近のトレンドや動向等を加味した送込みを作れていると感じています。店舗従業員とコミュニケーションをとり、店舗側からも送込みについて意見がいいやすい環境を作り、本社・店舗が一体となって送込み精度の向上を目指せるよう日々励んでいます。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.07
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回答者 : コントローラー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分で考えて算出した数字が店舗に行き、実際にお客様の手に渡って売上として貢献しているなと感じる時に「この仕事をやってよかった！」と思います。
実際の数字をもとに今年はどれぐらい売れるのか、どの数字をどのように使えばより良い数量になるか、沢山考え悩んだ結果その数量が売場で実際に動き、店舗・お客様共に丁度いい数量で対応出来た時とてもやりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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自分は店舗から本社に移動し、今のデータコントロール室へ移動しました。移動当初は就職前に学校で教わったパソコンスキル等を忘れてしまっていたので、まずパソコンスキル（Excel・Word・スライド等）を難なく使えるよう当時を思い出して頑張りました。
また、慣れてきた２年目からは求められた内容について自分なりの付加価値を付けるよう工夫しました。例えば、資料売上の資料を求められた場合、売上だけでなく前週の売上も記載し実際にどれぐらいの差があるのかを見やすくまとめ、更に自分なりのコメントを記載していました。
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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データコントロール室に所属しております。実際の売上数量や気温の相関・値引率や粗利率などの数字を使い分析をして数量算出をし、その数量を実際に店舗に送って売り上げを立てる仕事をしているので自分で考えて作った数量が実際に売上として貢献できている！と身近に実感できるのがやりがいです。また、送った数量の振り返りを行うことによって、更に算出の向上が出来自身の成長を感じられています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.07
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回答者 : 商品開発
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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縦横の繋がりがとても広いので、何かあったら頼れる人がたくさんいることです。
仕事で不安なこと、悩みをすぐに相談できる上司がいたり、悩みを共有できる部下がいるなど全体的に距離が近いので、働きやすい良い環境が整っているなと感じています。
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そのために努力・工夫したことは？
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日々の運営や、イベント運営など経験したことを全て、メモや写真を残すことです。
年末年始や恵方巻など、とても大切なイベントですが1年に1回しかないので、その年に来年の自分に向けて、やってよかった準備や、反省、成功を細かく記録に残していました。そうすることで、来年のイベント運営に対する心意気も変わり、しっかり振り返ることで自分への成長に繋げられました。
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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デリカ部
年間のイベントが多いため、プライベートでもイベントを意識するようになり季節を感じやすくなりました。また、扱っている商品の幅がとても広いのでプライベートで買い物をする時も他社の商品に対して関心や興味を持つようになり、商品知識を増やすためにも楽しく買い物をすることもできています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.07
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回答者 : スーパーバイザー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて良かったと感じるのは、自分で計画した商品・数量が数値結果として好成績につながったときです。売上や利益といった数字は、お客様からの評価そのものだと考えており、「自分の提案が喜ばれた」と実感できる瞬間に大きなやりがいを感じます。売場づくりでも、お客様目線を意識して工夫を重ねていますが、この売場で家族や大切な人が買い物をしてくれるかもしれないと想像しながら、丁寧な仕事を心がけています。加えて、意欲や実績をしっかり見て評価してもらえる社風のもと、地道に前向きに取り組んできたことを認めていただき、20代でエリアスーパーバイザーに昇格できたことも、大きなやりがいにつながったと感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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やりがいを感じる結果を出すために、「お客様目線」と「売場の完成度」にこだわりを持っています。販売計画では天候や曜日、地域性、過去実績などのデータをもとに、根拠ある数量と価格を設定しますが、それ以上に重視しているのが、売場の“見た目”と“鮮度”です。売場は店舗の顔であり、部門の誇りだと考えています。そのため、いつだれが来ても最善の売場であるよう常に意識して売場に手を入れています。これを実現するためにはチームの協力が欠かせません。日頃から部下や部門全体への教育を重視し、売場づくりに対する意識や基準を共有するようにしてきました。また、普段から円滑にコミュニケーションが取れるよう、話しかけやすい雰囲気づくりや明るい職場の空気を大切にしています。
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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私は青果部に所属しています。青果部では天候や旬による売上変動も大きく、難しさもありますが、その分だけ工夫や仮説が当たったときのやりがいも大きいです。また、日々さまざまな野菜や果物に触れる中で、自然と商品知識が深まり、食に対する見識も広がったと感じています。
実は入社前まで果物にあまり興味がなく、好んで食べることも少なかったのですが、仕事の中で旬の味を確かめたり、珍しい品種を検食したりするうちに、自分自身の味覚も変わり、果物の魅力に気づくことができました。お客様に商品をおすすめするときも、実際に自分で味を確かめたうえで説明できることが自信につながっています。
このように、青果部での経験は単に商品を売るだけでなく、自分の食生活や価値観にも良い変化をもたらしてくれました。今では「食を提案する仕事」としての誇りを持ち、より良い売場づくりや商品提案に日々取り組んでいます。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.07
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回答者 : チーフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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幼稚園や小学校に出向いて食育授業を行っているのですが、授業のあとに子どもたちから「楽しかった！」「ありがとう！」と声をかけてもらえると、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。子どもたちが楽しみながら食に興味を持ってくれたことが伝わり、やりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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授業を行う中で、子どもたちの理解度や反応がそれぞれ異なるため、できるだけ分かりやすく伝わるように言葉の選び方や表現を工夫しています。
また、子どもたちの反応は毎回違うため、その場の雰囲気を見ながら話し方を調整するよう心がけています。
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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私は食品管理室で食育を担当しています。幼稚園や小学校に出向いて授業を行うことで、子どもたちに「食べることの大切さ」を直接伝えられるのが、この部署ならではの経験です。
対面で思いを届けることができ、子どもたちの反応をその場で感じられるため、大きなやりがいを感じています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.06
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回答者 : 副店長
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が働いていて「この仕事をやっていて良かった」と思う瞬間の中で、やはり一番心に残るのは、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただいたときです。売場で商品を探しているお客様に声をかけ、案内したりおすすめ商品を紹介した際に、「助かりました」「あなたがいて良かった」と直接言っていただけると、自分の仕事が誰かの役に立っている実感が湧き、疲れが一気に吹き飛びます。また、常連のお客様に顔を覚えていただき、「いつも元気だね！」と声をかけてもらえる瞬間も、接客業の魅力のひとつです。売場づくりや商品の提案が売上に繋がったときも嬉しいですが、人と人との温かい関わりが、スーパーで働く一番のやりがいだと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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やりがいを感じるために、私が意識して頑張っていることは、まず常に明るく笑顔で接客することです。お客様にとって、スーパーは日常的に訪れる場所だからこそ、少しの笑顔や明るい声かけが安心感や好印象に繋がると思っています。また、仕事の中で思い通りにならないことやトラブルが起きることもありますが、できるだけ物事をポジティブに捉えるよう心がけています。「とりあえず挑戦してみよ！」「失敗から学べることもある」「次はもっと良くできる！」という前向きな考え方が、自分の成長にもつながると感じています。日々の業務の中で、小さな工夫や前向きな対応がお客様やお店の雰囲気、自分自身の笑顔に繋がると、大きなやりがいを実感します！
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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管理職になって感じたやりがいの一つは、従業員やお客様からの「信頼」です。日々の判断や行動が現場の雰囲気を左右する中で、困ったときに相談される、決断を求められることが増え、「頼られている」と実感する瞬間が多くなりました。その信頼に応えるために自分も成長しようとする姿勢が、仕事への意欲や誇りにつながっています！お店の従業員一人ひとりとコミュニケーションをとり、時には悩みや課題に寄り添いながら、一緒に乗り越えていくことは、自分一人では得られない貴重な経験です。
また、責任が増える分、苦労もありますが、その分お客様に感謝の言葉をいただいた時はやってて良かったと思えます！管理職だからこそ味わえる達成感や感謝される仕事は日々のモチベーションにもつながっています！
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