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回答者 18人
全口コミ 129件
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ネッツトヨタ群馬株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.07.29
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回答者 : コンシェルジュ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様やスタッフ、仕事で関わる人から感謝をされたときや、その環境にいて自分自身が役に立つことができていると思えたときです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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先を見越して事前に予定立てて行動するします。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーション能力です。
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成長できた理由は？
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一人で完結できる仕事は限られているため、常に周りとの協力が必要になります。
そのため、お客様と積極的に話すようにし、来店しやすい店舗づくりを心掛けました。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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コミュニケーションがうまく取れなかったこと、伝えたと思っていても相手に伝わっていないかったことです。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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適宜、報告・連絡・相談・報告をすること
伝えるときの言葉選びやタイミングを考えることです。
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業界ならではの魅力は？
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世代を超えてお客様と長く関わることができるところです。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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ショールームは落ち着いている雰囲気かと思っていたが、日々慌ただしくしているところです。
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ネッツトヨタ群馬株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.24
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回答者 : コンシェルジュ
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていてよかったと感じるのは、お客様から頼りにされ「ありがとう」と言っていただけた瞬間です。コンシェルジュはお客様と最初に接する立場だからこそ安心してお過ごしいただけるよう心掛けています。
また、自身がリーダーとなり企画したイベントがお客様に喜ばれ、多くの方に楽しんでいただけた時も大きなやりがいを感じます。特にお子様が笑顔で参加してくださる姿を見ると「企画してよかった」と心から思います。お客様とのつながりを大切にしながら、自分のアイデアを形にできるのも、この仕事の魅力です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様一人ひとりに寄り添った対応を心掛けています。お客様によってご来店理由やご要望が異なる中で、表情や会話の様子を見ながら、そのお客様に合ったご案内の仕方を意識しています。
また店舗でお過ごしいただく時間が心地よいものになるよう、笑顔や気配りを忘れず、安心して何でもご相談いただける雰囲気作りを心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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この会社で一番成長したと感じるのは、お客様の立場に立って考え行動できるようになったことです。
入社当初は車の知識や対応力に自信がありませんでしたが、経験を重ねる中でお客様のお話をしっかり伺い、一人ひとりに合わせたご案内や気配りができるようになりました。
また状況を見ながら先回りして行動する力や、急なお困りごとにも落ち着いて対応する力も身に付いたと感じています。
そしてお客様に楽しんでいただくにはどうしたらよいかを自ら考え、企画し実行するという経験を積み、それが少しづつ自信につながっています。
これからも「また来たい」と思っていただけるご案内ができるよう、視野を広く持ち目標に向かって努力し続けていきたいです。
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成長できた理由は？
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考え動くということを意識させてくれた上司との出会いがありました。受け身ではなくショールームのマネージメントを率先して行うという役割をもらい、そのためにはどのように動き取り組めばよいかを常に考え意識しました。
成長のきっかけをくれる上司や先輩に出会えたことが成長への大きなきっかけでした。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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入社当初は車についての知識が十分でなく、お客様をお待たせしたりスムーズにご案内できないことがありました。お車のトラブルでお客様が不安に思う中で、対応に時間がかかり不安なお気持ちにさせてしまったことがあります。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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上司や先輩方の対応の仕方をしっかりと見聞きして学び、不明な点はわからないままにせずその都度確認しメモをとりました。また店舗でのミーティングでは事故・トラブル対応フローチャートを作成しお客様に安心していただける仕組みづくりを行いました。
困った時こそ落ち着いてお客様に寄り添えるよう、心掛けています。
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業界ならではの魅力は？
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地域のお客様に実際に接し、生活の中で欠かせない車に関するお手伝いができることです。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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営業職ではありませんが、思っていた以上にお客様との関わりが多くご案内する機会があることです。またイベントなど自分の考えた企画を実現しやすい環境と感じます。
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ネッツトヨタ群馬株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.16
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回答者 : コンシェルジュ
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様アンケートで、自分の名前を挙げて『親切に対応してもらえて気持ちよく過ごせました。』というコメントをいただいた時は、とても嬉しかったです。日頃の接客を見てくださっている方がいると感じ、これからも一人ひとりのお客様を大切にしようと思えました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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常に笑顔でお客様に寄り添った接客を心がけています。お待たせする際のお声がけや、お客様の立場に立って「今何を求めているか」を考えながら行動することを意識しています。一つひとつの対応を丁寧に積み重ねることで、お客様から「親切だった」と評価していただける接客につながっていると感じています。
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この仕事で成長できたことは？
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コンシェルジュとして、お客様に気持ちよく過ごしていただくために、自分から積極的に行動できるようになりました。周りをよく見て、お待ちのお客様へのお声がけや、スタッフとの連携など、状況に応じて優先順位を考えながら動けるようになったことは、この会社で身についた大きな成長だと感じています。
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成長できた理由は？
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お客様一人ひとりに寄り添った接客を意識し、日々「もっと良い対応ができないか」を考えながら取り組んできました。また、先輩方からアドバイスをいただいたり、お客様アンケートの声を励みに改善を続けたりできる環境があったことで、自信を持って接客できるようになり、成長につながったと感じています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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繁忙期は目の前の業務をこなすことで精一杯になり、お客様への気配りやスタッフとの連携がうまくできず、思うように動けないことがありました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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優先順位を考えながら行動することや、周囲をよく見ることを意識して取り組みました。今では状況に応じて先回りした対応ができるようになり、自分自身の成長を感じています。
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業界ならではの魅力は？
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この業界ならではの魅力は、お客様と長く関係を築けることだと感じています。車は購入して終わりではなく、点検や車検などで何年にもわたってご来店いただくため、お客様との信頼関係を深めることができます。実際に、「またあなたに対応してもらえてよかった」と声をかけていただいたり、お客様アンケートで名前を挙げてお褒めの言葉をいただいたりした時は、この仕事ならではのやりがいを感じました。また、営業スタッフやサービススタッフ、コンシェルジュが連携しながらお客様をサポートするため、チームで一つのサービスを提供できることも大きな魅力だと感じています。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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入社前は、ディーラーは車を販売する営業のイメージが強く、少し堅い雰囲気の職場だと思っていました。しかし実際に働いてみると、営業・サービス・コンシェルジュが連携しながら、お客様に安心して過ごしていただけるようチーム全体でサポートしていることに驚きました。また、お客様との関係も一度きりではなく、点検や車検を通して長くお付き合いできるため、信頼関係を築けることがこの業界ならではの魅力だと感じています。
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ネッツトヨタ群馬株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.16
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回答者 : コンシェルジュ
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自身のお客様対応や、ご案内させていただいたことが結果としてお客様にも感じていただけたときにそう感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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わからないことは自分で調べ、お客様が求めていることにたいして最善のご案内ができるよう日々勉強し自分なりにお伝えする言葉を工夫してご案内できるようにしています。
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この仕事で成長できたことは？
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自分自身の気持ちの持ちかたです。
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成長できた理由は？
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お客様へご提案させていただいた取扱商品を、お客様が必要とし理解いただくまでに何度も気持ちが沈んだことがありました。お客様への伝え方、何度も自分なりに工夫しました。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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お客様へご案内させていただいた取扱商品をお客様が必要とし、理解いただくまでに何度も気持ちが沈んだことがありました。必要とされなかった原因はなにか…伝え方がわかりずらかったのか…自分なりに工夫し勉強しました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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お客様に必要とされなかった原因はなにか…
伝え方がわかりずらかったのか…
自身で勉強し、工夫しながらお伝えしたことで言葉の重要性を感じました。
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業界ならではの魅力は？
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生活になくてはならない移動手段の１つとして車があります。
たくさんの車種がある中で、お客様の生活スタイルに合わせてお使いいただく車種がある中でお客様の生活に関われるところです。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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車業界には興味があったことと、接客業が仕事として関われたらと思っていました。
職場内もとても環境、雰囲気も良いのでたくさんの知識を身につけて店舗の戦力になりたいと思っています。
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ネッツトヨタ群馬株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.16
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回答者 : コンシェルジュ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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よくご利用いただくお客様に顔と名前を覚えていただいたときです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の名前でお出迎えしたり、いつもありがとうございますなど一言添えるようにしています。
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この仕事で成長できたことは？
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接客対応、車のトラブルに関する様々な対応です。
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成長できた理由は？
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エンジニアの方やCCの先輩方からその都度、教えていただいたからだと思います。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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新人のころ車の知識がなく、エンジニアの方々に迷惑をおかけしてしまった点です。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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わからないことはメモを取ったり、聞きに行ったりして学びました。
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業界ならではの魅力は？
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車を通じて長くお付き合いをしていただけるところです。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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入社前はお堅いイメージがあったが、実際に働いてみて皆さん親切で気さくに業務に関しての相談ができる環境だと感じました。
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ネッツトヨタ群馬株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.16
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回答者 : コンシェルジュ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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対応したお客様の役に立つことができ、感謝された時です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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できるだけ多くのお客様の名前と車種を覚えるために、積極的にコミュニケーションを取るようにしました。
また、大人の方だけでなく、お子様にも楽しみ来店してくれるようなイベント企画やお店作りを行いました。
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この仕事で成長できたことは？
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今、何を最優先で行わなければいけないのかを考えながら、仕事できるようになりました。
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成長できた理由は？
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お客様対応をしながら、事務仕事もしたりと、複数の業務を並行して進めることが多く、
それらに対応するために、この仕事は誰かに頼んだり、最優先で行わなくてはいけない仕事を常に考えながら行動をしました。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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イベントを実施した際に、思っていたほど集客を得られなかったことです。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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まずはコンシェルジュ同士で話し合いを行い、その後上司に相談しアドバイスをいただいたきました。イベントなどお客様のための企画を行う際は、自分たちの固定概念は捨て、お客様の立場になって物事考えるべきだと学びました。
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業界ならではの魅力は？
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高い買い物なため、お客様の相談に答えられた時などはとても感謝され、嬉しい気持ちになります。
担当営業不在の際に、車種やボディカラーを迷われているお客様がご来店し、自分も含めて他の営業さんと対応したときにとても感謝され、毎回来店するときは挨拶をしてくれて、他愛もない会話をするようにまでなりました。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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高い買い物をするお手伝いするお仕事。TOYOTAだから、安定している。
車を購入するだけではなく、保険や携帯電話の販売を行っていたりして、様々なことでお客様の役に立つことができると知りました。
また、お子様がたくさん遊びに来るような場所でもあり、良い意味で敷居が低くていいなと思いました。
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ネッツトヨタ群馬株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.16
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回答者 : コンシェルジュ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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よくご利用いただくお客様に顔と名前を覚えていただいたとき。
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ネッツトヨタ群馬株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
