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コンシェルジュ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.07.29
お客様やスタッフ、仕事で関わる人から感謝をされたときや、その環境にいて自分自身が役に立つことができていると思えたときです。
カーライフパートナー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.07.29
お客さんが喜んでくれた時です。
カーライフパートナー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.07.24
一番はお客様から「ありがとう」と言ってもらえたり「あなたにお願いしてよかった」などの感謝の言葉を言われた時です。また私からお車を購入してくれたお客様が納車の時にご家族で喜んでくださっているところを見るとこの仕事をやっていてよかったなと思い…
ネッツトヨタ群馬株式会社の現職社員の口コミ・評判 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.07.29
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回答者 : コンシェルジュ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様やスタッフ、仕事で関わる人から感謝をされたときや、その環境にいて自分自身が役に立つことができていると思えたときです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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先を見越して事前に予定立てて行動するします。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーション能力です。
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成長できた理由は？
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一人で完結できる仕事は限られているため、常に周りとの協力が必要になります。
そのため、お客様と積極的に話すようにし、来店しやすい店舗づくりを心掛けました。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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コミュニケーションがうまく取れなかったこと、伝えたと思っていても相手に伝わっていないかったことです。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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適宜、報告・連絡・相談・報告をすること
伝えるときの言葉選びやタイミングを考えることです。
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業界ならではの魅力は？
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世代を超えてお客様と長く関わることができるところです。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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ショールームは落ち着いている雰囲気かと思っていたが、日々慌ただしくしているところです。
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ネッツトヨタ群馬株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.29
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回答者 : カーライフパートナー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さんが喜んでくれた時です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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事前準備と、事前勉強です。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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配属から半年で400件以上の引継ぎと、同店舗スタッフ以外の補助がなかったことです。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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本部に相談し、乗り越えるための対策を本部から教えていただきました。
自分から行動しないと乗り越えられないこと、社会人はまずは自分で解決すること、それでも無理なら助けを求めることが大事と学びました。
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業界ならではの魅力は？
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結果がすぐ出ること、やっただけ自分に返ってくること、周りはみんなライバル、やってるかやってないかは、すぐにわかるところです。やってれば周りから認めてもらえるところです。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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車の販売だけじゃなく、保険などやることが想像以上に多いです。
たまに自分何屋さんで働いてるんだっけとなることがあります。
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ネッツトヨタ群馬株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.24
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回答者 : カーライフパートナー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一番はお客様から「ありがとう」と言ってもらえたり「あなたにお願いしてよかった」などの感謝の言葉を言われた時です。また私からお車を購入してくれたお客様が納車の時にご家族で喜んでくださっているところを見るとこの仕事をやっていてよかったなと思いました。
さらに、自分が他店舗へ異動する際には、わざわざ会いに来てくださるお客様や点検で来てくださるお客様もいらっしゃいました。そういうところで良い関係性を築けていたことを実感し大きな喜びを感じました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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まずお客様の事を知ることが大切だと思っています。お客様によって求めているものや悩み、ご要望などは千差万別です。それに応えられるように日々勉強や、お客様のことを知るためにまず自分の事を知ってもらうというのを意識して、積極的に自分のことをまず話すように心がけています。
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この仕事で成長できたことは？
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業務で、様々なお客様との対話や先輩方とコミュニケーションをとることが日常なので、コミュニケーション能力の向上や人間的な部分での成長が一番大きいと感じています。
また視野を広くもち、目の前のことだけでなく様々な視点で物事を考える、そういったスキルも身についてきてると思います。
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成長できた理由は？
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会社での研修や店舗での勉強会が定期的にあるため、新しい学びや自分を振り返る機会があります。
また、先輩社員の方が親身になって様々なことを教えてくれるので困りごとや悩みを相談しやすい環境も整っていると感じます。
社内で得た学びを実際の業務で生かせるので、自分の成長を実感でき、モチベーション高く努力し続けられると思います。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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入社したての頃は、車に全然詳しくなかったため、車の装備や部品のことでお客様から質問されてもわからなくて時間がかかったり、ご迷惑をかけてしまったこともありました。
お客様からおしかりを受けることもあり、それで自信がなくなって消極的になることもしばしばありました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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悩んでいた時に上司の方が声をかけてくださったり、自分から声をかけることもありました。その際に良い覚え方とか、アドバイスをいただきそれを実践してというの繰り返して徐々に覚えていきました。
そして悩んだときは一人で抱え込まず、相談することが大切というのを学びました。すぐ相談できる環境でもあると思いますし時には積極的にアドバイスをもらうというのも必要だと思いました。
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業界ならではの魅力は？
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単に車を販売するだけでなく、地域のための活動や様々な催しを通じてお客様の暮らしを豊かにできるところかなと思います。車はなくてはならない当たり前のものではありますがその中で人によってさまざまなストーリーがありますし用途なども異なります。その中でこの業界のサービスであったりイベントは、社会や人々に対して直接的で大きな影響を与えられる点も大きな魅力だと思います。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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入社前は厳格というか堅苦しいイメージがこの業界に対してありました。けれど実際は地域活動であったりたくさんのイベントなどを行っており人々のために活動したり、多くの人の生活や企業活動を支える使命があったりと、思っていたよりも温かさや社会性が強い業界だと感じました。
また、業界同士で協力し合ったりすることもあり、事前に抱いていた「堅い」という印象は入社してからはなくなったと思います。
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ネッツトヨタ群馬株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.24
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回答者 : カーライフパートナー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ご家族が増えたお客様、ご高齢で2台所有を1台にしたいお客様などにご提案して、ご納車後に「○○さんから買ってよかったよ！」「この車にしてよかった！」「この車にしてから出かける回数が増えたんだ！」などと言ってもらえることで、お客様のニーズに応えられたと思う瞬間です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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笑顔で商談し、お客様が話しやすい雰囲気づくりを心がけています。お客様のライフスタイルやお困りごとをヒアリングして、寄り添った提案することを意識しています。
そのために、自分自身が実際に使用してよかった機能や体験談も交えながら、楽しく商談をするように心がけています。
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この仕事で成長できたことは？
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人間力と営業としての提案力が成長できたと思っています。配属当初は、商品を説明することに精一杯でしたが、今はお客様一人ひとりのライフスタイルやニーズに合わせて提案できるようになり、自信を持ってご案内できるようになりました。また、お客様との信頼関係を築く力も身についてきたと感じています。
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成長できた理由は？
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成長できた理由は、何度も失敗も重ねながらお客様と積極的に向き合い、わからないことは先輩方に相談しながら経験を重ねることができたことだと思います。商談後には振り返りを行い、良かった点、改善点をまとめて次回に活かすよう意識しています。また、困ったときに相談しやすい環境があることで、自信を持って挑戦ができています。その結果、お客様に寄り添った提案、自信を持ったご案内につながっていると感じています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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担当を引き継いでから、仲良いと思っていたお客様、これから距離を縮めたいと思っていたお客様との距離のつめ方、連絡手段が合わず、担当変更になった経験があり、コミュニケーションの壁にぶつかったことがあります。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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先輩方に「こういった時、どう対応すればいいですか？」「どう切り込めばいいですか？」などと相談してアドバイスをいただいたことで、めげずにお客様と向き合うことができています。また、この経験から、お客様ごとに最適なコミュニケーション方法を見極める重要さ、つまづいた時こそ周囲に相談しながら改善を続ける姿勢を学びました。
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業界ならではの魅力は？
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私は、車は人生の中で家に次いで2番目に高い買い物だと思っています。その大切な買い物に携わることができ、ご納車後も自動車保険も含め、カーライフを長くサポートできることが、この業界の魅力だと思います。また、常に最新の車に触れられることも魅力の一つです。特に、ご納車後の1か月点検で「この車にしてよかった！」と言っていただける際は、お客様のお役に立てたことを実感し、この仕事をしていて良かったと感じます。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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入社前は、何百人というお客様をかかえ、全員の名前や顔を覚えて接客することは難しいことであり、車を売ることだけが営業の仕事だとイメージしていました。しかし、実際に働いてみると、点検の待ち時間でお客様の情報を得ることで、自然とお客様のことを覚えることができ、点検や自動車保険、買い替えのご相談など、お客様と長く関わり続けられる仕事でした。お客様のカーライフをサポートできるため、継続的にお客様との信頼関係を築けられることが印象的でした。
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ネッツトヨタ群馬株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.24
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回答者 : コンシェルジュ
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていてよかったと感じるのは、お客様から頼りにされ「ありがとう」と言っていただけた瞬間です。コンシェルジュはお客様と最初に接する立場だからこそ安心してお過ごしいただけるよう心掛けています。
また、自身がリーダーとなり企画したイベントがお客様に喜ばれ、多くの方に楽しんでいただけた時も大きなやりがいを感じます。特にお子様が笑顔で参加してくださる姿を見ると「企画してよかった」と心から思います。お客様とのつながりを大切にしながら、自分のアイデアを形にできるのも、この仕事の魅力です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様一人ひとりに寄り添った対応を心掛けています。お客様によってご来店理由やご要望が異なる中で、表情や会話の様子を見ながら、そのお客様に合ったご案内の仕方を意識しています。
また店舗でお過ごしいただく時間が心地よいものになるよう、笑顔や気配りを忘れず、安心して何でもご相談いただける雰囲気作りを心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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この会社で一番成長したと感じるのは、お客様の立場に立って考え行動できるようになったことです。
入社当初は車の知識や対応力に自信がありませんでしたが、経験を重ねる中でお客様のお話をしっかり伺い、一人ひとりに合わせたご案内や気配りができるようになりました。
また状況を見ながら先回りして行動する力や、急なお困りごとにも落ち着いて対応する力も身に付いたと感じています。
そしてお客様に楽しんでいただくにはどうしたらよいかを自ら考え、企画し実行するという経験を積み、それが少しづつ自信につながっています。
これからも「また来たい」と思っていただけるご案内ができるよう、視野を広く持ち目標に向かって努力し続けていきたいです。
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成長できた理由は？
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考え動くということを意識させてくれた上司との出会いがありました。受け身ではなくショールームのマネージメントを率先して行うという役割をもらい、そのためにはどのように動き取り組めばよいかを常に考え意識しました。
成長のきっかけをくれる上司や先輩に出会えたことが成長への大きなきっかけでした。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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入社当初は車についての知識が十分でなく、お客様をお待たせしたりスムーズにご案内できないことがありました。お車のトラブルでお客様が不安に思う中で、対応に時間がかかり不安なお気持ちにさせてしまったことがあります。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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上司や先輩方の対応の仕方をしっかりと見聞きして学び、不明な点はわからないままにせずその都度確認しメモをとりました。また店舗でのミーティングでは事故・トラブル対応フローチャートを作成しお客様に安心していただける仕組みづくりを行いました。
困った時こそ落ち着いてお客様に寄り添えるよう、心掛けています。
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業界ならではの魅力は？
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地域のお客様に実際に接し、生活の中で欠かせない車に関するお手伝いができることです。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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営業職ではありませんが、思っていた以上にお客様との関わりが多くご案内する機会があることです。またイベントなど自分の考えた企画を実現しやすい環境と感じます。
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ネッツトヨタ群馬株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
