株式会社ジェイ・エス・エス の「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
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株式会社ジェイ・エス・エスは、1988年設立の総合安全サービス企業。空港や公共施設の保安警備・危機管理・交通監視を全国展開し、社会と人々の安心・安全を支えている。
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株式会社ジェイ・エス・エスの 現職社員による口コミ・評判一覧「働く魅力」
株式会社ジェイ・エス・エスの 「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.06.27
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回答者 : 成田国際空港 | 航空保安検査員
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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取得できる資格（モニター・保安検定）を取得して、配置上フルに活かせる様になった時に頑張ってきて良かったなと感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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検定を取得するために勉強したことだけではなく、検定を社内教育をする機会を得ることによって内容を再確認だけでなく教える１人１人に合わせた教え方はどうすれば良いかを考えながら模索・実際にやってみながら経験できた事です。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.26
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回答者 : 仙台空港 | 航空保安検査員
40代 | 男性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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たくさんのお客様と接する職業ですが、お客様から笑顔でありがとうと言われたりした時にこの仕事をやっていて良かったと思いました。誰かの役に立てたと実感できた時にうれしく思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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日頃からお客様を気持ちよく出発できるように笑顔で迎えることを意識しています。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.25
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回答者 : 関西国際空港 | 航空保安検査員
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は現在、10名程の部下を抱えるチームリーダーを任されていますが、日々の業務の合間で教育を実施しています。そこでは指導者として頑張ってくれる部下と新入社員が様々な手法やその新入社員に合った形で教育を進めており、昨日までは出来なかった事が出来るよう様になった新入社員や自信を持って指導する部下の様子を見ていると、一緒に悩んでアドバイスした結果が実を結んだと嬉しくなります。また、実際の検査場でも教育の成果を発揮して堂々と対応している様子はとても頼もしいものです。私自身の経験として、対応したお客様が始めは怒っていたりクレームを仰っていた方も根気強く説明や説得をする事で、最終的には気持ちよく出発して頂くと、責任者としての役割を果たせた事に安堵します。
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そのために努力・工夫したことは？
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この仕事は必ずチームプレー、連係プレーが必要です。日頃からチームメンバーの様子に変わった事がないか、体調はどうかと気にかけています。空港保安検査員として必要な心構えや考え方は熱量を多めに指導しつつ、何気ない日常会話や冗談を交えながらコミュニケーションを取っています。お客様に対しては初めて空港を利用される方や海外の方も多く利用されるので、関西空港を利用して良かった、また利用したいと思って頂ける様な対応を意識し会社、関西空港、日本の代表として接しています。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.25
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回答者 : 成田国際空港 | 航空保安検査員
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様に理解と納得をしてもらう為に、日頃から様々な知識を習得できるように勉強している。また、お客様との会話がスムーズにできるように話し方や話題にも気を使って仕事をしている。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.25
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回答者 : 那覇空港 | 航空保安検査員
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「いつもありがとう」や「お疲れさま」等のお言葉を頂けた時に、やっていて良かったと感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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感謝されることは目的ではないのですが、日頃から丁寧な接客を心掛けているので安心して空の旅を楽しんでもらえるように、これからも心掛けていきます。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.25
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回答者 : 関西国際空港 | 航空保安検査員
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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保安検査員としてのキャリアとしては、現場での実務経験が２０年・その後管理職として主に指導に当たるようになり7年が経過しました。この仕事をやっていて良かった！と思える瞬間は、お客様から労いのお言葉をいただいた時です。正直、喜ばれるよりも面倒がられる仕事ではありますが、『あなたたちのお陰で空の安全は守られているんですよ』とお声を掛けていただいた時は、今までの苦労が報われたんだなと感じた瞬間でした。また指導する側に回ってからは、教え子たちが業務を覚えていきスキルアップ成長していく姿を確認できることがやりがいを感じる瞬間であります。安全なフライトが当たり前の日常において、事件や事故等のニュースを耳にするよりも、ニュースで報道されない日々が如何に続くかが重要であると実感しています。
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そのために努力・工夫したことは？
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確実・迅速・丁寧を常に意識し、業務をおこなってきました。確実を疎かにしてしまうと事件・事故に発展しかねないし、迅速・丁寧を疎かにしてしまうと接遇面に問題が生じ、お客様に御迷惑をかけてしまいます。保安警備という厳格な部分もある反面、お客様に対する接遇面も求められる仕事であります。航空法で持って行く事が出来ない物品を検出した際の処置方法として、可能な限りお客様のご要望に沿った対応を取ることで、フライト前の嫌な気持ちを少しでも軽減できるよう意識して取り組んで参りました。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.25
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回答者 : 那覇空港 | 航空保安検査員
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が提案した意見やアイディアが認められ、業務改善や品質の向上に繋がった時にやりがいを感じます。
それは現場が抱える問題解決に繋がり、また同僚や部下の役に立つ仕事が出来たと実感できるからです。
現在業務として社員の勤務表を作成する中で、上司とどうすればより社員が働きやすい勤務表を作成できるのか意見やアイディアを出し合い日々試行錯誤する中で、同僚や部下から前の勤務表より働きやすくなった等の感謝をされた時にはとてもやりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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相手の意見をていねいに聴くように心掛けています。業務プロセスの改善をする中で多くの社員と対話し、多様な考えや意見は聴くことが、とでも大切だと感じています。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.24
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回答者 : 那覇空港 | 航空保安検査員
40代 | 男性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ありきたりだが、お客さまから接客についてお褒めの言葉や感謝の言葉をいただいた時、お客さまから頂くご意見やご要望等に対応し、解決した際にいただく感謝の言葉が、やりがいやよろこびにつながっている。
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そのために努力・工夫したことは？
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常にお客さまの目線に立ち、何を求めているのかを第一に考えわかりやすい言葉で丁寧に喋ること、どんなに疲れていても顔に出さないようにすることを心がけている。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.23
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回答者 : 関西国際空港 | 航空保安検査員
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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以前持ち込み出来ない物をお預かりしなければならなった際、お客様が激しく不満を表され、納得いただくまでに時間がかかってしまったことがありました。
トラブル対応は緊張感もありますが、うまく対応できたときは達成感があり自信にもつながります。お客様がありがとうと言ってくださる瞬間がやっていて良かったと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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トラブル対応には焦らず冷静に行動することが求められるのでどんな場面でも一呼吸おいて状況を見極めることを意識しました。
常に優先順位を決めて落ち着いて対応できるように工夫しました。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.22
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回答者 : 那覇空港 | 航空保安検査員
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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保安検査を通じて、接客スキルの向上やメンタル面が鍛えられた事です。
また、新卒なら尚更感じる事かもしれませんが、資格や検定取得に対して切磋琢磨して成長していける所も良いと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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先輩や同僚の仕事を見て、良い所を盗む工夫をしています。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.21
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回答者 : 東京国際空港 | 航空保安検査員
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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保安検査員として働いていて「この仕事をやっていて良かった」と思えるのは、お客様から直接感謝の言葉をいただいたときです。
あるお客様が検査の際に、「あなたの接客がとても良くて、最後までいい思い出の旅行になりました」と笑顔で話してくださったことがありました。
こうした言葉をいただくと、自分の仕事が安心安全に航空機を利用して頂くためだけでなく、誰かの大切な時間を支えているのだと実感でき、とても励みになります。
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そのために努力・工夫したことは？
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保安検査員としてやりがいを感じるために、普段から「丁寧で安心感のある接客」を心がけています。保安検査業務はミスが許されない一方で、お客様とのやりとりも多く、少しの対応の差が安心感につながると感じています。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.20
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回答者 : 新千歳空港 | 航空保安検査員
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様に気持ちよく出発していただけるように挨拶、声のトーン、表情、言葉遣い、所作など接遇に注力しています。なぜなら多くのお客様がいらっしゃいますがお客様の機嫌や態度は様々であるからです。出発前に楽しみな気持ちで溢れていたり、悲しいことがあったかもしれないし、怒りを感じたかもしれません。そんな時にただでさえ面倒な保安検査においてお客様の感情に水を差すようなことがあっては旅の思い出に泥を塗ってしまう可能性があります。そうならないよう一人一人のお客様と関わる時間はわずかですが、お客様をよく観察し最大限のサポートができるよう日々考えています。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.20
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回答者 : 福岡空港 | 航空保安検査員
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やっぱりお客様から「いつもありがとう」「ご苦労さま」と言われた時です。毎日、同じ業務を行い、何も起こらないのが当たり前な仕事をやってますのでお客様がその大変さを理解してくれてるんだと思います。やっぱり今後の励みになります。
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そのために努力・工夫したことは？
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技術はもちろんのことですけど、当たり前の事を当たり前にやる。これが本当に大事だなと思い日々業務に取り組んでいます。しかし、とても難しい事なので努力し続けたいと思っています。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.20
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回答者 : 福岡空港 | 航空保安検査員
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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飛行機が好きなので、常に身近に感じられる上、いろいろな飛行機の飛来を見ることができる。
また、空港や保安に関する専門的な知識を得られる。
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そのために努力・工夫したことは？
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過去の航空事件について調べたり、関係法令の研究を行い、正確な知識を得るように努めている。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.20
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回答者 : 東京国際空港 | 航空保安検査員
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が対応した旅客から感謝の言葉をいただくことが1番嬉しいので、毎日やりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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丁寧な言葉遣いで伝わりやすい接客をすることを心がけています。
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