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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム）は、携帯電話販売代理店の運営を軸に、幅広い事業を手掛ける企業。東京・神奈川にauショップ・UQスポットを展開している。KDDI株式会社より出資を受けるパートナー企業として安定的に成長中。
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回答者 86人
全口コミ 691件
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム）の 現職社員による口コミ・評判一覧「働く魅力」
株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム）の 「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.02.22
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回答者 : ショップスタッフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝された時です。問題解決できてお客様の笑顔が見られる時こちらも嬉しく思えます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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親身にお客様の話を聞くことです。お客様の立場で一緒にわからないことや問題を解決し、お客様のお得な情報を伝えるため他の会社のサービスも日頃勉強していることです。
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.20
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回答者 : ショップスタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝を伝えていただけた時が最も感じる瞬間です。
お客様に最適なサービス提供をすることを常日頃意識しているので、「分かりやすい」「丁寧」「あなたで良かった」などご満足頂いたお言葉をもらえるとすごくやりがいを実感できます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様のニーズを踏まえて、同じ目線に立ち、寄り添うことを意識しています。
必ず、お困り事が解消できご満足頂けるような接客を心がけています。
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.19
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回答者 : ショップスタッフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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親切なスタッフ(お店)でよかったと言われるとこの仕事をやっててよかった・嬉しいなと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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接客中になんてことのない冗談や自分なりの感想(自分はこの機能なくてもいいんですけどね〜など)を言うとお客様も緊張が解けるのか笑顔が増え、結果的にコミュニケーションがとれて親切と言っていただけることが多いです。
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.16
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回答者 : ショップスタッフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝されたり接客を褒めてもらえたときにやりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様が何を希望されているか会話を通して考えています。
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.14
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回答者 : ショップスタッフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さんが商材の提案に納得してくれた時。
携帯電話やそれに付帯するサービスはお客様の生活の1部だと思うので、そういった部分に寄り添える仕事にやりがいを感じます。こちらの提案したものを納得して使ってくれるとお客様の生活の質の向上に貢献できた気がして嬉しく思うことがありました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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携帯の契約をするのでそのときに不安に感じて欲しくないと思います。なので、自分がお客様側になった時、どんな言い方をされたら安心して契約できるかと考えました。言い回しに気をつけたいと思って喋るようにしています。
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.01.18
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回答者 : ショップスタッフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様対応後、後日届くお客様アンケートで今回のスタッフで良かった等のお褒めの言葉を頂いた時。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様が何を希望してるのか、どこまで自分でできるお客様なのかを意識し、どうしたら分かりやすく伝わるのか意識するようにしています。
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.01.18
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回答者 : ショップスタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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手続きによっては数時間かかるものもあり、対応が長くなってしまうことも多々あるのですが、それでもお客様から『あなたに対応してもらえてよかった。』と感謝された時です。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様にわかりやすく説明ができるように、言葉選びを工夫しています。
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.01.18
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回答者 : ショップスタッフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝してもらった時です。
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そのために努力・工夫したことは？
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日々勉強し知識を得て、お客様のご要望やお困りごとを解決出来るように頑張っています。
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.01.18
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回答者 : ショップスタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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1番はお客様から感謝のお声を頂けるときです。大きな問題を解決した時もそうですが、日常的に使う操作やそこでのプラスアルファをお伝えした時に喜んでいただくことでき、この仕事をしていて良かったなと感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様に寄り添った考えを持てるよう、「あたりまえ」を考え過ぎないようにしています。具体的には細かく不明点のお伺いや重要視している点など、そのお客様にとって大切にしていることを見つけられるようにしています。
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.01.17
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回答者 : ショップスタッフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自信が身に付けたスキルや接客技術をお客様に実践して商材を獲得できた時。
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そのために努力・工夫したことは？
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先輩後輩の接客を聞いたり分からない事は聞いたりする事。
獲得に伸び悩んでる商材はアドバイスを聞く事。
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.01.17
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回答者 : ショップスタッフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に自分の提案を受け入れてもらうことが出来た時や、お客様から感謝されたときにやっていて良かったと感じます。
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.01.14
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回答者 : ショップスタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からありがとう言ってもらえる時が1番嬉しいです。
お店でスタッフの対応が良かったと思ったらお客様がカウンターに置いてあるお花を渡すという制度がありますが、そのお花ではなくリアルお花をもらったときは驚きましたが
嬉しかったです！
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そのために努力・工夫したことは？
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スマホの操作や契約内容をあまり理解していないまま使っているお客様が多いですが、1人ひとりに合わせた案内や提案をしたり、専門用語を使わずにわかりやすい言葉にして伝えるようにしています。
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.01.14
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回答者 : ショップスタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉や対応してくれたのが私でよかったなどの言葉をいただくと、とてもこの仕事をしていてよかったと感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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どんな時でも笑顔でいる事です。相手に与える印象は獲得にも繋がりやすくなると思うので、いい印象を持ってもらうために笑顔でいることを心掛けています。
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.12.19
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回答者 : 通信事業本部
20代 | 女性 | 0～3年 | 正社員 -
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会社の魅力とその理由は？
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努力したことが、給料アップなどの目に見える結果として出るので、働きがいがある。
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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一番近い距離でお客様を笑顔にできること。
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株式会社ヴィレッジ（株式会社ヴィレッジ・テレコム） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.12.19
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回答者 : 通信事業本部
30代 | 女性 | 11年～20年 | 契約社員 -
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会社の魅力とその理由は？
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協調性があり、不明点なども聞きやすい環境です。
また資格取得がありますが教育担当チームが分かりやすく教えてくれるのでスキルアップやモチベーションUPにも繋がっていると思います。
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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複雑な対応時やお客様から感謝の言葉を頂いた時。
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