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note 積水ハウスの住宅を専門にリフォームサービスを提供している積水ハウスリフォーム株式会社。高品質な施工とお客様目線の提案で、良質な住宅ストックの形成を実現していきます。
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回答者 105人
全口コミ 605件
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積水ハウスリフォーム株式会社の キーワード別の口コミ・評判
積水ハウスリフォーム株式会社の 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.09.04
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回答者 : 営業職_新卒
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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工事が無事に終わって、お客様から頼んで良かったとご満足のお声を頂けたときです。
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そのために努力・工夫したことは？
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不安なところは何度も施工者、お客様に確認し丁寧に対応すること。そうすることで安心頂けて、最近はリピートで受注させて頂くお客様も増えてきております。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様から想像よりも喜んで頂けたときモチベーションが上がります。
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合わない人はどんな人？
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思っているよりも事務作業はかなり多いですし、工事中もお客様と連絡を取るのは基本的に営業なのでそのあたりが苦手な方にはしんどいかと思います。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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問題が起こってからは上司に同行してもらい対応しました。その後は他のお客様でも仕様や工事内容に関しては、お客様と相違がないように何度も確認し書面などで残すようにしています。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.04
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回答者 : 営業職_中途
50代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にあなたが担当で良かったと言って頂けた時
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様からの連絡や相談に迅速に対応できるように また、自分だけでは解決できない時に協力を得られるように所内関係者や職人さんと協調性をもって関わるように心掛けている。
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成長できた理由は？
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上司から自分では気づけない自分の至らないところを教えて頂いたり、お客様から様々な 人との関わり方を教わった。
お客様、職人さんと関わる機会が増え、せっかく関わるのだから、お互い誠意をもって関わった方が良い仕事もできることを学んだ。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私の提案や業務を通して お客様に喜んで頂けることです
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そのきっかけ・理由は？
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3年間の長期間の打ち合わせ・商談を経て、細かいご要望に自分だけの考えで即答せず、持ち帰って所内関係者に相談し、一つ一つ対応し、完成後にお客様から あなたが長期間 諦めずに付き合ってくれて、あなたが担当でなかったら、関わる人選も違っただろうし、満足できる仕上がりにはならなかったと言って頂いた。お客様からはっきりと感謝の気持ちを頂けると 私も携わらせて頂いた感謝の気持ちが生まれました。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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良い時も悪い時も 私を見捨てず可能性を信じてくださった上司がいます。
臆病な私が 躊躇しているとき、あなたならできるし、できない時はサポートすると上司が言ってくれ、殻を破ってチャレンジできた。
お客様とウマが合わず苦労していた時、技術系責任者が後は任せなさいと協力してくれ、精神的に助かった。
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どんな人にとって良い会社？
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誰かの役に立ちたいという思いが強い人は 働き甲斐のある会社だと思う
お客様のために 些細なことに気付き、提案し 面倒なこと、汚い作業、汗だくになることもあるが、最終的にお客様に喜んで頂くことでモチベーションが高くなる人は楽しく勤められると思う
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の取り組みは？
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日頃から上司、総務担当者から残業時間短縮、有休休暇取得は勧められているが、現実として休暇中であってもお客様・職人から会社携帯電話への電話・メールには対応せざるを得ない状況である
有休取得については 所定日数をいつ取得するのか申告するルールがあるので、計画的に休暇が取れる
スライド勤務ができるおかげで残業時間が短縮できる
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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計画的に有休取得ができるので、家族や友人と旅行など一緒過ごす時間が持てるのは嬉しい
お客様の都合で 定時後のアポイントがある場合は スライド勤務で出社時間をずらせるので体力的に有難い
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.04
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回答者 : 営業職_新卒
40代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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リノベーション工事が終わって、お客様に【有難うございました】と言われたとき。「工事前」打合せを念入りにしたにもかかわらず、「工事中」想定外の事象が。お客様からお叱りをうけることもあります。まずはお客様・現場監督・工事店と情報を共有し、一つずつ問題を解決。引渡時にお客様が【また来てね】と手を振って見送ってくださった姿をみて、良かった！と思いました。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様の立場になって考えることです。
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そのきっかけ・理由は？
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私が働くこと、お客様のために行動することを、家族が応援してくれています。大切な家族と過ごす時間を豊かにするために、頑張ろう！チャレンジしよう！と前向きになります。
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どんな人にとって良い会社？
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主体的に行動できる人です。お客様のご相談はひとりひとり異なります。類似した工事はあっても、全く同じ工事はありません。誰かに先導してもらうことを待つのではなく、自ら考え行動することが求められます。個別対応は大変な面もありますが、それ以上にやりがいを感じることができます。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.04
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回答者 : 技術職_新卒
50代 | 女性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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リフォーム後、お客様に感謝の言葉をいただいた時
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様のご要望を実現するため、思考錯誤
Net検索したり、本屋さんに雑誌を見に行ったり、事例を探したり・・
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.04
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回答者 : 営業職_新卒
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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主には忍耐力がついたと感じることが多いです。お客様と業者様での板挟みになるので、休みの日の連絡や予期せぬトラブルなどがあった際には、周りの方に助けてもらってもどうしても心身ともに疲れをか案じることがあります。慣れてきてそれをこなせるようになってきたため、忍耐力がついたのだなと思います。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の取り組みは？
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自分でお客様との予定は組めるので、うまいこと調整し、事務作業の日・外回りの日を設定して働くのが一番効率よく働けます。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.04
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回答者 : 営業職_新卒
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と会話し理解してもらえる事
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様に信頼を頂ける事
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様と自身の満足
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そのきっかけ・理由は？
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お客様に叱られたり、がっかりされた事で、お客様も自身の気持ちもとても不快なものとなる。常に前向きな仕事を行うには、そんな仕事にならないように取り組む必要があるから
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合わない人はどんな人？
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お客様の気持ちになる事ができない自分勝手な人
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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営業成績が伸びない、お客様のクレーム、上司との折り合いが悪いなどたくさんありました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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新しいお客様との出会いがあり、勉強させて頂く事が度々ありました。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.04
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回答者 : 営業職_新卒
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝のお声をいただけるとやりがいを感じます。『○○さんでよかった』といわれると、次も頑張ろうと励みになります。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様との関係構築をがんばっています。関係構築していることで、自分だけでなく、周りの人も助けることができます。お客様に一番近い存在にいる営業にしかできないことだと思っています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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お客様クレーム
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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先輩社員と共に、謝罪しました。真摯に向き合うことで、お客様も許してくださいました。ごまかしたりせず、真摯に向き合うことの大切さを学べました。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.04
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回答者 : 営業職_新卒
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝されたとき
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成長できた理由は？
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お客様と接触するから
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2024.11.18
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回答者 : 営業職_新卒
30代 | 女性 | 11年～20年 | 正社員 -
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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お客様から感謝の言葉をいただけた時が一番です。特に、最初は会社に不信感を抱かれていた方や、若いからいい提案をしてもらえなさそうと言った方でも、誠実に対応することでお客様の信頼を得た時は、自分自身を認めてもらえたような気持ちがします。
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この会社らしいなと感じる文化や環境は？
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お客様第一の姿勢が強く、常に相手の立場で考える社員が多いところが好きなところです。また、働き方については、上司や所長など、上の立場の方が有休を推進したり、残業を減らす意識があるため、自分でスケジュール管理さえできればとても働きやすい環境なのもいいところだと思います。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2024.11.18
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回答者 : 営業職_新卒
30代 | 女性 | 11年～20年 | 正社員 -
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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営業職は会社の顔としてオーナー様と信頼関係を構築することが何よりも大切。リノベーションを受注、工事引渡後も大変満足いただき、〇〇さんが営業担当で良かった！と言っていただける関係性を築きあげ、『喜んでいただけで良かったです！』と胸を張りオーナー様に言えるくらい、お客様のリノベーションを自分ごとと捉え、要望にプラスアルファの提案を心掛けています。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2024.11.17
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回答者 : 技術職_新卒
50代 | 男性 | 21年～ | 正社員 -
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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お客様の多様な生活環境の変化に伴う仕事です。既存の状況からの提案となる為お客様自身がイメージしやすい環境となります。工事過程、竣工時においてお客様の想い出が更新され、色々な思いをかみしめながら涙を浮かべられ感謝のお言葉を頂いたときは非常に誇らしく感じました。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2024.11.17
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回答者 : 技術職_新卒
20代 | 女性 | 4年～10年 | 正社員 -
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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大きな物件を担当し、竣工した時にお客様の喜びが直で感じられること。
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この会社らしいなと感じる文化や環境は？
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大きな会社なので、研究施設や工場の設備が整っており、お客様に地震をもって商品を紹介できる。また、それが誇らしく思う。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2024.11.17
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回答者 : 技術職_新卒
20代 | 女性 | 4年～10年 | 正社員 -
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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ライフステージの変化に合わせて住まいをアップデート、または次の世代に繋ぐ仕事であること。
自分のご提案でお客様に喜んでいただけた時。
自分の描いた図面で現場が問題なくスムーズに進み、職人さんやその他携わる方々に感謝された時。
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どんな人にとって良い会社？
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・自分を客観的に見つめ将来像や今自分がすべきことなど自分で考えようとする人、成長しようと努力できる人。制度や環境は整っていると思うが、良くも悪くも放任な部分が多いため、主体性は必須だと思う。
・数多くの物件に携わりたいと考えている人。お客様が多く仕事には困らないため、技術職として働くうえでは恵まれていると感じる。
・経営が安定しているため、安定を求める人には向いていると思う。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2024.11.17
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回答者 : 営業職_中途
60代 | 女性 | 11年～20年 | 正社員 -
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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仕事を通じて、お客様との信頼関係を築き、施工後、喜び・感動される瞬間に立ち会える事をとても誇りに思います。また、チーム内の風通しも良く、ミーティングが楽しみだとメンバー全員が感じています。
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どんな人にとって良い会社？
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臨機応変な対応のできる方が会社にあっているように思います。最初からでなくても、色々な経験を踏まえ知識を蓄積していく事で、お客様にあった対応ができると思っています。お客様から喜んでいただく事が大きな励みになっています。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2024.11.17
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回答者 : 営業職_新卒
20代 | 男性 | 4年～10年 | 正社員 -
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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B to Cの仕事なのでお客様から厳しいお言葉をいただく時もありますが、自分で考えた事を実践して業務がうまく行った時、自分の成長を感じられますし胸を張れる瞬間かなと思います。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2024.11.16
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回答者 : 営業職_新卒
50代 | 男性 | 21年～ | 正社員 -
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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お客様に評価いただき次の仕事を約束いただいたりご紹介をいただけた時。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2024.11.16
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回答者 : 営業職_新卒
50代 | 男性 | 21年～ | 正社員 -
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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お金をいただいているお客様から「有難う」と言われた時がすべてではないでしょうか。
人の役にたてたと実感できたとき自己実現満足感を得られると思います。ただその時は一瞬でお叱りをいただくことや思い通りにならない事も多いです。がだからこそ喜びもひとしおではないでしょうか。
住まいという夢の詰まった金額も大きい事業に携われることに感謝して過ごしております。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2024.11.16
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回答者 : 営業職_新卒
30代 | 女性 | 4年～10年 | 正社員 -
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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お客様と直接接する仕事なので、やはりお客様にご満足のお声をいただいた時が1番誇りを持てます。
生活に関わる仕事なので、日々の生活が充実したと言っていただくと嬉しいですね。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2024.11.16
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回答者 : 技術職_新卒
50代 | 男性 | 21年～ | 正社員 -
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どんな人にとって良い会社？
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何よりも住宅(建築)が好き 技術者としてはこれが必要 人や世の中に貢献したい又は認められたいという人には最高だと思う やはり仕事を完成した時のお客様の喜びを一緒に感じれることが最大のやりがい
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2024.11.15
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回答者 : 営業職_中途
50代 | 女性 | 11年～20年 | 正社員 -
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会社の魅力とその理由は？
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目標数字というのはありますが、必達ではないのでノルマとは言えません。また、お客様は積水ハウスにお住まいのオーナー様だけに限定されますので、地域格差は多少ありますが、知識人のオーナー様も多く、無茶をおっしゃる方は少ないので取り込み詐欺などのリスクがとても低いです。
ハイクオリティな素材をご提案する機会も多く、もともとの図面もほとんど残っているので一般の工務店より、難しいとされる工事も可能となり、リノベーションがしやすい環境にありやりがいがあり、ご満足いただけることも多く楽しいです。在宅勤務や自宅に駐車場の空きがあれば社用車通勤も可能です。また、最近は有給休暇・育児休暇・在宅勤務の体制も周知・促進されていて非常に効率的に働けています。
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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営業でも知識やセンスがあれば設計と同じようにプランのご提案する機会があります。リフォームは新築とは違い、既存で残す部分との取り合いを検討しなければならない分難しいのですが、一生懸命お客様のために細部までこだわって実際に形となり、「あなたに頼んで本当に良かった」といって泣いてくださったご家族もいます。今まで生きてきたすべての経験を仕事に反映させることができる仕事だと思います。逆にうまくご要望にお応えできなかったことがあったとしても最善を尽くせば人間と人間、わかっていただけるご理解あるオーナー様も多く、人としてのお手本としてご縁がある事がありがたいと感じます。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
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