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note 積水ハウスの住宅を専門にリフォームサービスを提供している積水ハウスリフォーム株式会社。高品質な施工とお客様目線の提案で、良質な住宅ストックの形成を実現していきます。
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回答者 105人
全口コミ 605件
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積水ハウスリフォーム株式会社の キーワード別の口コミ・評判
積水ハウスリフォーム株式会社の 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.09.11
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回答者 : 営業職_新卒
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ちょっとした工事でしたがあなたに任せてよかったとお客様から喜んでいただける一言を頂けた時が非常に嬉しかったです。
何年も同じお客様を担当しているので関係も良好でリピートでご依頼を頂けたり、お声がけを頂けると嬉しく、お客様の為に頑張ろうと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様からのご質問やご依頼に対してスピーディに対応をすることを心がけています。
お客様の質問事項に時間を空けずに回答するので急いでいる方には喜んで頂けたり、感謝の言葉を頂けたりします。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様の大切な工事を任せて頂いているという責任感と後輩育成指導に対しての責任感です。
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成長できた理由は？
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工事打合わせ～現場管理～引き渡し～アフターの対応しているので、お客様と密接になっていきます。お客さまの大切な工事を任せて頂いていると責任感高まり、一つ一つの工事を丁寧に行うことで信頼関係が深まり、リピート工事にもつながっていると思います。
後輩育成についても自分がこれまで経験したことを後輩にも継承することでより良い工事やお客様満足につながるかと思っています。
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そのきっかけ・理由は？
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8年間で培った経験や実例をもとに提案を普段行っています。
具体的なイメージなどを分かりやすく伝えることでお客様から感謝の言葉を頂けました。
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その人から影響を受けたことは？
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仕事のやり方やお客様の対応方法などを学びました。
また、自身が後輩育成の立場になった時は自分が上司から教えて頂いたことややり方などを教えています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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２F浴室工事中に漏水し、１Fキッチンを水浸しにしてクレームになりました。
外装工事などを行ったあとのリピート工事でしたがお客様から「工事をしなければよかった」と残念がられてしまいました。信頼関係が崩れかけてしまうことがありました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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信頼関係を構築したうえでのクレームだったので誠心誠意をこめて最後まで対応したところ
あなたを嫌いになったわけでないのでこれからも担当としてよろしくとお優しい言葉を頂きました。
今でもお客様とはご挨拶にお伺いさせて頂いている関係です。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.11
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回答者 : 営業職_新卒
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の満足を得られたとき。
自分の力で契約できたと感じられたとき。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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業者やお客様との打ち合わせミス。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.11
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回答者 : 総務職_新卒
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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成長できた理由は？
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社内外の人やお客様と話す機会が度々あるため。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.11
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回答者 : 営業職_中途
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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リフォームを通じて、積水ハウスのオーナー様に喜んで頂き感謝のお言葉を頂戴した時に、それまでの苦労が報われます。お客様のご要望を聞き、提案して形にしていく作業は決して簡単では無いのですが、リフォーム完成後に新しくなったお家とお客様の喜ぶ顔を見た時に、とても達成感が得られます。
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そのために努力・工夫したことは？
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まず第一に、自分自身のスキルアップです。入社してからも資格を取り、知識や経験を積み重ねています。分からないことはすぐに確認して、回答するようにしています。常にお客様の立場に立って「自分ならここが気になる・・」など目線を変えながら仕事に取り組んでいます。
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そのきっかけ・理由は？
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先ずはお客様との信頼関係を構築するところから始まり、ご契約して頂き、イメージ通りに仕上がった完成後を見てお客様が満足してくれた時に、この仕事の達成感を感じられます。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.11
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回答者 : 技術職_新卒
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様とのお付き合いが長く続くので、訪問時に新しくなった住まいに満足される声を聴いた時は
お役に立てて良かったと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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契約前、工事中、引き渡し後を問わず
お客様に会う機会を出来るだけ増やすようにしています。
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そのきっかけ・理由は？
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自分も年を重ねるので、お客様がお住まいになって長い年月が経ってもその都度その年代でお役に立てることが生まれてきます。快適な暮らしを作る仕事はエンドレスです。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お客様に常に寄り添い、日々の暮らしをサポートしている姿が素敵です。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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物を造る仕事なので思いどおりにいかないこともたくさんあります。
お客様とのコミュニケーションミスや設計ミスでトラブルが発生することもあります。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.11
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回答者 : 営業職_新卒
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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衣食住の住環境をより良くするお手伝いが出来る仕事です。
どんな工事にでもいえることかもしれないですが、工事完了後のビフォーアフターに感動していただき、お客様に直接お褒めの言葉を頂いたあの瞬間は胸を張って誇らしく嬉しいと感じます。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.11
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回答者 : 技術職_新卒
60代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの感謝・業者様からの感謝・仲間からのありがとうの一言
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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お客様ファ－ストのとこ
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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迷ったときに答えがお客様にあるところ
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.08
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回答者 : 技術職_新卒
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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リフォーム工事が終わり、引渡しを迎えるときにお客様より「思っていたよりよい空間になった」、「今までの生活の悩みが解決した」、「家族や親戚や友達を家に呼ぶのが楽しみ」などのお声を頂いたときです。お客様の生活のご不便や家族構成や趣味、仕事の変化を聞き取り、既存の建物の間取りに合わせたリノベーションを提案し、採用頂き、その上喜びの声を聞かせて頂くと、また次もがんばろうと思うことができます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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同業種の競合他社が多々ある中で、日々お客様へのご提案で他社との比較をされる中で、弊社の、自分自身の提案を採用頂き、提案を喜んで頂き、また実際に工事が終わりお住まいになられた時に喜びの声を数多く聞かせて頂けることがモチベーションの維持と提案力の向上につながっていると思います。
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そのきっかけ・理由は？
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他社でほどんど改装工事の契約が決まっていた中で、弊社の営業担当者の熱意に負けて提案だけは見てあげるとおっしゃって頂いたお客様に渾身の提案、プレゼンを行い、その内容に感動して頂き弊社で改装工事をさせて頂くことになりました。工事が終わり、「この家に住むことができて幸せです」とのお言葉を頂き、満足だけではなく幸福もお届けできることがわかり、この仕事の偉大さを改めて気付くことができました。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.08
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回答者 : 営業職_新卒
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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様々なお客様の人柄に触れたり、家の様子を知ることが出来る。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.08
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回答者 : 総務職_新卒
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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温厚で人情味あふれる人が多いと感じます。お客様第一とブランドイメージが根底にあるので、人のために何か行動でき、品がある方が多いと感じます。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.08
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回答者 : 営業職_中途
60代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んで頂いたとき
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.08
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回答者 : 営業職_新卒
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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リフォームを終えたお客様より、「心も体も生活も全部リフレッシュされて本当にやって良かった」と感謝のお言葉をいただいた時
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そのために努力・工夫したことは？
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新築時の経緯、現在の状況とニーズをしっかりと理解し、お客様に出来る限り寄り添うことによって、ベストなご提案を出来るように心がけています
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この仕事で成長できたことは？
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様々な年代、属性のお客様とお話しすることにより、仕事を超えて自分自身の知識、経験、成長につながっていると思います
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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現場でのお客様クレームが長引いた時
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.08
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回答者 : 総務職_新卒
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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他の会社を見たことがないためわからないけれど、お客様の幸せをかなえるためには、まず自分自身が幸せでいるという考えにすごく共感していて気に入っている。
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どんな人にとって良い会社？
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自分勝手にするのではなく、誰かと一緒に作り上げていくことができる人、協調性のある人が多いと思う。
お客様の意見を、自分視点ではなく相手の立場に立ってくみ取る力が必要だと思うので、視野を広くして柔軟に考えることが好きな人が輝ける会社だと思う。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.08
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回答者 : 営業職_新卒
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の提案でお客様の生活が快適になり、喜んで頂けた時
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様のご満足と結果が目に見える数字としてわかること
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.08
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回答者 : 営業職_中途
60代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様より ありがとう の言葉をいただく時
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そのために努力・工夫したことは？
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常にお客様に気を使う
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この仕事で成長できたことは？
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多種多様なお客様へ対応できるようになってきた
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成長できた理由は？
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お客様満足度をいつも気掛けている
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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工事引渡し時にお客様よりの満足の言葉をいただく時
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そのきっかけ・理由は？
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お客様よりの工事での苦情が有った事
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.07
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回答者 : 営業職_新卒
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に、「あなたが営業担当でよかった」と言っていただけた時。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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お客様にもタイミングがあるので、ある程度はしかたないと思う。また、他の人の営業に同行させていただいて、別のやり方を探る。自分のやり方だけにこだわらず、向上心を持って自己革新を続けることの大切さを学んだ。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.05
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回答者 : 営業職_新卒
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様との長いお付き合いの中で、ライフステージに応じた提案が住まいの形となり、工事を通してお客様に満足頂き、また新たな相談をご指名で頂けることが何よりのやりがいです。
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成長できた理由は？
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キャリア研修、ダイバーシティ研修、De&I研修など年次等に応じた様々な研修プログラムが用意されており、自身の成長に大きく寄与したと感じています。またお客様に対しても周りの方のアドバイスを頂きながらどのような提案が良いかを自分自身が主体となって考える習慣が身につく風土があると思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に満足頂く事、それにより会社から成果に応じて給料を頂き、家族が幸せに暮らせる循環が上手く回っていく事。
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そのきっかけ・理由は？
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お客様の満足が次のリピート受注に繋がるという経験が現在の仕事の醍醐味であり、その積み重ねが満足出来る給与になり、家族の幸せにつながっていると実感しています。
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どんな人にとって良い会社？
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目の前のお客様を幸せにしたい、その為に職場の関係各所のメンバーの協力を仰ぎながらそのために努力を惜しまない方にはこれとない職場だと思います。これまでに先人の方が築かれてきた会社としての信頼がバックボーンになります。この仕事は特に、誠実に約束を守りながら仕事続けている方が活躍されていると感じます。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.05
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回答者 : 営業職_中途
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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そのきっかけ・理由は？
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小さい工事でも、大型の工事でも、最後にお客様が喜んでくれると、「苦労」が吹き飛びます
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.05
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回答者 : 営業職_中途
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の「ありがとう」「やってよかった」という言葉が一番のやりがいです。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様の期待を少しでも超える提案をするために、自社商品に限らず、課題を解決するにはどうしたら良いか考え、ご提案することを心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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同業種から転職しましたが、オリジナル部材が多く困惑しましたが、自社製品に関わる知識を基礎からしっかりと学ぶことができたので、自信を持ってご提案できるようになりました。
また、実際にお客様との対話を通じて、コミュニケーションスキルや傾聴力も向上できたと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んで頂けることがモチベーションになっています。お客様ファーストの理念のもと、お客様に本当に必要なことは何か、を自分で考えながら形にしていく事が出来ます。
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そのきっかけ・理由は？
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まだ新人だった私の提案を聞いた後で、お客様から「ありがとう、とても楽しみです」と言われたことがありました。ご期待頂けたことがとても嬉しく、成果でお返しできるように、もっと頑張りたいと思いました。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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入社したばかりの頃はお客様とのコミュニケーションがうまくできず、誤解を与えてしまったり、うまく自社商品について伝えられない時期がありました。
自信がなくなるとともに声が小さくなってしまい、お客様から指摘されたり、他の人に変わって欲しいと言われてしまった事もありました。
そんな状態で、お客様の抱える課題の深掘りも、良い提案をお持ちすることもできませんでした。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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悩んでいたときに、上司の方が声をかけてくださり、話の仕方など色々な意見をくださいました。
まずは打席に立つことを意識しよう、とアドバイスをもらい、お客様とのコミュニケーションの数を増やしました。上司や先輩の訪問に同行させて頂き、話し方の引き出しも増やせるように心掛けました。
また、訪問の後は何がダメだったか、逆にどうすればよかったかなどの振り返りを行い、徐々にコミュニケーションスキルが上がり、喜んでもらえるご提案ができるようになりました。
上司の方のサポートのおかげで、技術面の向上はもちろん、努力していけば壁は乗り越えられると学ぶことができ、自信につながったと感じています。
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.09.04
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回答者 : 営業職_新卒
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から『有難う』と感謝される時
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そのために努力・工夫したことは？
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常にお客様の事を考えて行動する
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成長できた理由は？
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お客様に安心してもらえる知識を身につけたかった
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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実力主義 お客様ファースト
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積水ハウスリフォーム株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
口コミ・評判に関する注意事項
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