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口コミ 316件
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千代田サービス販売株式会社は、NTTドコモショップの運営を中心とした通信事業に加え、空調設備の設計・施工を行う住環境事業、車載機器の販売・取付を行う計装事業、不動産事業など幅広いサービスを展開する企業。多角的な事業基盤と地域密着型のサービスを強みに、人々の暮らしを支える価値提供を続けている。
口コミ 316件
回答者 20人
全口コミ 316件
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千代田サービス販売株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.04.26
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回答者 : 営業職
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自身が提案した商材で受注しお客様の業務改善に役立てたこと。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の立場に立って物事を考える。
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この仕事で成長できたことは？
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顧客課題に基づいた提案力の向上
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成長できた理由は？
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社内研修が充実しており、自身のスキルアップに繋げられる。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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会社自体でスピード感を重視していて、自身もそのスピード感を大事にしている。
その結果、受注できたことも多くある。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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仕事の進め方、正確さ、お客様との信頼関係の築き方。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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仕事とプライベートの両立。
コンプライアンス重視
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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チームで全体でフォローし合い、急な休みでもチーム内でフォローし合えること
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入社理由は？
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自身が成長できそうだと感じたから
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実際に入社してわかったことは？
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評価制度が整っており、自分の成績に応じて昇給が見込めたりする。
業務の効率化を図るために会社として無駄な業務を省き、社員に業務改善の要望を取る制度がある。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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基本的に残業があまりなく、定時で帰れることが多い。
休暇も自身の都合で有給が取れ、急な休みでもチーム内でフォローできる体制が整っている。
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会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
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プライベートでは家族の時間が過ごせている
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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お客様がオーバースペックの商品の選定をして希望していたが、オーバースペックで無駄なコストがかかると分かったので、会社の売り上げとして低下するが見合う商品を提案し購入いただいた。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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結果、その商品に満足していただき、誠実な提案ということでその後別なお客様の紹介をいただき長期的な信頼に繋がることを実感した。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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お客様と普段からお付き合いしている中で、商談中にお客様のお困りごとを察知しそれに見合う商材を提案し受注することができた。
その後お客様の業務が改善しいい商材を提案してくれて感謝をいただき、実際に使用している社員からも感謝されたこと。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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即座にお客様のお困りごとを察知し、実際にデモなどしてもらい十分に納得してもらってから導入いただいた。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.26
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回答者 : 営業職
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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業務時間内だと、お客様から頼っていただいた時です。それは、信頼があるからこそ声をかけていただけるので、うれしい瞬間です。特にお客様のお悩みやお困りごとが解決したときの「さすがだね！」や「助かった！」、「すごい！」などの言葉をいただいた時は恥ずかしいと同時に自分の自己肯定感もあがり、次のモチベーションにもつながります。業務時間外だと個人的なことですが、、仕事内容に伴う知識が身について自分で対応出来たときです。例えば、携帯電話業務だと自分でデータ移行や初期設定ができたり、エアコン業務であれば、自宅のエアコンクリーニングをしたりなど余分な出費も防げます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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会話をするときは相手の話を全部聞いてから話すように心がけています。そうすることで、相手が考えていることや望んでいること、困っていることが理解でき、会話の糸口が見えてきます。お客様の問題解決にむけて、情報や知識が不足している場合は、部署内にて相談し、自分ひとりで抱え込まないようにし、コミュニケーションも取りながら日々最新の状態でいようと心がけています。
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この仕事で成長できたことは？
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考え方です。中途採用でありながら入社時の考え方は大学生のままでした。責任感なんてものはなく、アルバイトの延長線上が正社員という認識で何も考えず働いていました。ある時上司に言われた言葉があります。「会社は学校じゃない。」この言葉が当時の私に刺さりました。そこからなんで働いているのか、何をしたらお客様が喜ぶのか、自分はこれからどうしたいのか、これからの目標は何か、など遅いながらも考えながら動くようになりました。気づけば10年以上勤めていますが、今でも考えてから動いています。
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成長できた理由は？
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まずは行動を改めました。身の回りの整理整頓から始まり、お客様との話すしぐさ、従業員同士でのコミュニケーションなどです。いつもは何気なく無難に過ごしていましたが、自分視点ではなく、相手だったらどう思うかと相手の立場に立って考えて行動するようになりました。行動が変われば考え方も変わり、周りからの見る目も変わっていくと思います。また、社内研修では、新人研修はもちろんですが、管理職研修もあり、この間は福島県に3泊4日の研修へ参加させていただきました。自分を見つめなおすとても良い機会をいただいて勉強になりました。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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恥ずかしながら人生において尊敬できる人はそんなに多くはいません。ただ、そんな中で社内に一人尊敬できる方はいます。その人は人のことをよく見ている人です。怖い意味ではなく、もっと簡単に言うとその人の前では嘘がつけません。心の中を見透かされているようで、こちらが思っていることを言わなくても理解してくれてます。本当にそんな人がいるのかと思うかもしれませんが、本当なんです。当時面談をしたときに私の心の中を見透かされているようで、この人には本音で話さないとと思いました。そう思ったのは、私のことを本当に考えてくれて話しているからこそで、世の中にはこんな人がいるのか、この人のため頑張ろうと思うほどでした。部署が変わってからもその方に相談をしたり、今も関係は良好です。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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話相手をよく観察し、理解しようと努めてます。また、相手の考えに備えて事前に準備できることはしてから望むようにもしております。私や周りの人が困ったときにはその人だったらどういう風にするだろうと一度立ち止まり考えて行動するようにも心がけいます。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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らしさという部分はお客様のことを第一にというところは昔も今も変わらないと思いますが、今は会社全体が現在進行形だと思っています。固定概念にとらわれず、いろいろなことを試みており、改善も会社全体で行っており、従業員一人一人の声が上層部まで届くようになっています。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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例えば、評価制度の見直しです。現在の立ち位置やこれからの目標が明確になり、わかりやすくなりました。そのほかにも福利厚生で、バースデイ休暇の新設（有給休暇とは別）、部署ごとに半期に一度親睦会一人4000円（飲み会代）まで補助、一人1か月に1冊（2000円まで）自己啓発本の購入全額補助、資格取得金補助、レバンガ北海道の年間シーズンシート取得による無料観戦など、充実しており、モチベーションにもつながっています。
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入社理由は？
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特に大きな理由はありません。大学に奨学金をもらっていっており、返還期限の延長いっぱいまで利用したためとりあえず就職をしようと思いました。たまたま企業説明会でドコモショップで働きませんか？との掲示があり、話を聞いていて、人と話すことがすきなこと、携帯電話に興味があったことから、面接を受けてみようと思い受けて入社しました。
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実際に入社してわかったことは？
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結論、魅力は人だと思います。仕事は入社前に調べて確認することはできますし、自分で選ぶこともできます。でも、一緒に働く方々がどんな人なのかは働いてみないとわかりません。入社してから現在までいろんな方々に仕事のことやプライベートな相談まで助けていただきました。他人なのにみんな自分のことのように話を聞いてくれます。クレームが発生してしまい、落ち込んでいいたとき根拠のない励ましではなく、原因と今後についてもアドバイスいただいたり、プライベートで嫌なことがあったらご飯に連れて行ってくれて話を聞いてくれたり、温かい人が多い会社です。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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有給休暇は希望日の二日前までに出せばよいので休みの融通はききやすいと思います。残業は早残手当で15時間分が給与に入っていますが、それを超えた場合はちゃんと残業代はでます。勤怠もアプリを利用しているためサービス残業などはありません。働いた分給料はでます。そのほかにもバースデイ休暇（有給休暇とは別）や特別休暇（忌引きなど、有給休暇とは別）、育児休暇などもあり、制度についてはある程度満足しています。
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会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
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急な用事で休みが欲しいときや短期間での日程を組む場合休みがとりやすくモチベーション向上につながっています。残業についても、基本は定時に帰宅しており、忙しい時期でも月20時間前後で遅くまで残ることはほとんどありません。帰りが遅くなる場合や、早く会社を出る場合は、直行・直帰もできるため誰かに迷惑がかかるなどの心配もありません。
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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商品の買い替え提案の際に、お客様にとって本当にその商品が適切なのか判断し、買い替えしないことも選択肢として提案しました。結果お客様は買い替えすることになりましたが、お客様からは売らない営業はあんまりいないよと笑いながら言われるもこちら側に立って考えてくれるから信頼しているよとの言葉をいただきました。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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不安の解消にはなったかと思います。商品を売りつけてられているという感覚はなく、お客様に選択いただくことで、お客様はご納得もいただけます。入社時ショップ勤務だったこともあり、お客様の立場に立って考えることが営業にもつながっていると思います。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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一番うれしかった言葉は、「〇〇さんだからいつもお願いしている」です。深く感謝されたエピソードは、納品の台数が多い場合朝からお客様のところへお伺いし、終わるのが夜と一日かかることもあります。または遠方に納品の場合は移動も含めるとそれだけで一日が終わります。そういったときにお客様からは遠いところまで申し訳ない、長い時間拘束してしまって申し訳ない、私たち（お客様）では到底できなかった、本当に助かった、ぜひとも今後もよろしく頼むなど、感謝の言葉のほかに、何かあれば遠慮なくいってほしい力になるとまで言われたときはうれしかったです。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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商品販売だけで終わらずに、お客様の立場に立って考え、何を求めているのかを理解し、行動・提案をするように心がけている。たとえそれが利益を生み出さないことでも、嫌がることをせずにお客様と向き合い解決にむけて行動します。そういった利益を生み出さないことこそお客様との信頼関係を築く上で一番大切なことだと私は思っています。そして、信頼関係ができれば、お客様の方からご連絡いただける回数も増えていき利益にも結び付いていきます。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.24
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回答者 : 営業職
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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オンラインや他店でも同じ商品を購入出来る中で、携帯電話やネットに関するご相談・ご購入を必ず私に任せてくださるお客様の存在に、日々支えられていると感じます。例えば店舗や部署が異動になった後も、「あなたにお願いしたい」とご連絡をいただけることがあり、そのような信頼関係を築けていると実感できた瞬間に、この仕事をやっていて良かったと強く感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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事務的・一般的なご案内にとどまらず、お客様おひとりおひとりの状況に合わせたご提案を行うことを意識しています。自社の都合やメリットだけでなく、本当にお客様のお役に立てる情報を見極めたうえでご提案するよう心がけています。そのために、日ごろからお客様のお話を丁寧に伺い、言葉の背景にあるご事情やお気持ちまで汲み取れるよう努めています。
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この仕事で成長できたことは？
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これまで、当初は難しいと感じていた目標や課題に対しても、あきらめずに向き合い、乗り越えようと努力し続ける力が身についたと感じています。また、以前は環境や周囲の影響に目を向けがちでしたが、現在は物事を自分ごととして捉え、周囲や人のせいにせず主体的に考えるようになりました。どのような状況でも、前向きに挑戦し続ける姿勢をこれからも継続し、さらに成長に繋げていきたいです。
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成長できた理由は？
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このような成長ができたと感じる理由は、日々の業務の中で課題に直面した際に、原因を自分の中に見つけ、改善を繰り返してきたことだと考えています。うまくいかなかった場面でも周囲や環境のせいにするのではなく、「自分に何ができたか」を振り返ることを意識してきました。また、徐々に上司や先輩からのアドバイスを素直に受け止めることができるようになり、次の行動に活かす努力を継続してきたことも大きいと感じています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社内で尊敬している方は、芯が強く、自身の考えや軸がぶれない方です。必要以上のことは語らず、常に本質を捉えた言葉で的確にご指摘いただける点に信頼を感じています。また、どのような場面でも私の話を丁寧に聞いたうえで、正しいこととそうでないことをはっきりと伝えてくださり、常に筋の通った判断をされる方です。さらに一人ひとりをよく見ており、相手に合わせて指導方法を自然に変えている姿に、深く学ばせていただいております。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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その方の姿勢から、物事を感情ではなく本質で捉え、自分の軸をもって判断する大切さを学びました。また、周囲や環境のせいにするのではなく、自分に何ができるかを考える意識が強まりました。さらに、相手の状況や考えを理解したうえで伝え方を工夫する重要性にも気づかされ、日々の業務の中で意識して実践しております。まだ道半ばではありますが、その方のように信頼される存在を目指し、継続して取り組んでおります。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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この会社らしいと感じている点は、社員同士の距離が近く、年齢も近いメンバーが多いため、相談や意見交換がしやすい風土があることです。日ごろからコミュニケーションが取りやすく、チームとして協力し合える環境に魅力を感じています。また常に現状に満足せず「1番を目指す」という意識が全体に浸透しており、お客様第一で行動する姿勢が徹底されている点も特徴だと感じています。さらに、日々の取り組みや成果をしっかりとみて評価していただける環境があることで、前向きに挑戦し続けられると感じています。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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周囲との距離が近く相談しやすい環境があることで、一人で抱え込まずに課題に向き合えるようになり、行動のスピードや判断の質が高まっていると感じています。また、「１番を目指す」という意識の中で業務に取り組むことで、自分自身の基準も引きあがり、妥協せずに取り組む姿勢が身についてきました。さらに、お客様第一の考え方が根付いていることで、日々の業務においても常に相手視点で考える習慣がつき、それがやりがいにつながっています。
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入社理由は？
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携帯電話という生活に欠かせない商材を通じて、幅広い層のお客様と接する機会が多く、実践の中で接客接客スキルを高め続けられる環境に魅力を感じたためです。
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実際に入社してわかったことは？
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入社してからより強く感じた魅力は、お客様に対する細やかな気遣いや、ご指摘を真摯に受け止める姿勢が社内に浸透している点です。また、自分の価値観だけで判断するのではなく、お客様の立場や価値観に寄り添って考える文化が根付いており、その中で自身の考え方も大きく変化したと感じています。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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入社当初は子供がまだ小さく、急な欠勤や早退が発生することもありましたが、周囲の理解が深く、安心して業務に取り組める環境であったと感じています。また、自身の業務の進め方次第で有給休暇も取得しやすく、無理に残業するのではなく、時間内で業務を完結させようとする風土が根付いている点も働きやすさにつながっていると感じています。
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会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
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周囲の理解があり、安心して業務に取り組める環境があることで、急な対応が必要な場合でも精神的な負担を軽減しながら働くことが出来ました。また、業務を時間内に終わらせる意識が根付いているため、仕事とプライベートの切り替えがしやすく、限られた時間の中で効率よく業務に取り組む習慣も身についてきています。その結果、仕事と家庭の両立が図りやすく、どちらにも前向きに向き合うことが出来ています。
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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お客様にとって最善のご提案を行うことを第一に考え、メリットだけでなくデメリットについても正直にお伝えするよう意識しています。会社の売上や効率を優先して無理なご提案を行うのではなく、お客様のご利用状況やご要望に合わせて、本当に適した内容をご案内することを大切にしています。その結果、「良いことも悪いこともきちんと伝えてくれるので信頼できる」とのお言葉をいただいたことがあり、お客様にとってのベストを考え続けることの重要性を改めて実感しました。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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ご提案の際にお客様の状況やご要望を丁寧に伺い、納得いただけるまでご説明を行ったことで、不安を解消したうえでご判断をいただけるようになりました。その結果、「安心して任せられる」と感じていただけるようになり、継続してご相談をいただける関係性につながっています。また、無理におすすめするのではなく最適な選択をご案内することで、お客様ご自身が納得してご利用いただけている点に価値を感じています。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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これまでの業務の中で、お客様から「あなたが担当で良かった」「あなたでなければ購入しなかったと思う」「周りの人にも紹介したい」といったお言葉をいただいたことがあり、大変嬉しく感じました。また、「顔を見に来たよ」とご来店いただいたり、差し入れを頂戴したこともあり、単なる接客を超えた信頼関係を築けていることを実感しています。お客様に寄り添い続けてきた結果、このようなお言葉や行動でお気持ちを伝えていただけたことに、大きなやりがいを感じています。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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このようなお言葉をいただけたのは、お客様に寄り添い、表面的なご要望だけでなく背景やお気持ちまでくみ取ることを意識して対応してきたためだと考えています。また、メリットだけでなくデメリットも含めて丁寧にご説明し、お客様が納得してご判断いただけるよう心がけてきました。さらに、業務上のご案内だけでなく、雑談の中でお客様の趣味嗜好やご家族構成などを自然にお伺いし、自身の話も交えながら距離を縮めることで、信頼関係を深めてきました、その積み重ねが、継続してご相談いただける関係につながっていると感じています。
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