Facebook 
X(旧Twitter) 
LINE 
note
口コミ 316件
お気に入り
千代田サービス販売株式会社は、NTTドコモショップの運営を中心とした通信事業に加え、空調設備の設計・施工を行う住環境事業、車載機器の販売・取付を行う計装事業、不動産事業など幅広いサービスを展開する企業。多角的な事業基盤と地域密着型のサービスを強みに、人々の暮らしを支える価値提供を続けている。
口コミ 316件
回答者 20人
全口コミ 316件
カテゴリから探す キーワードから探す 回答者から探す
千代田サービス販売株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.04.29
-
回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
応対後のお客様アンケートにてお褒めの言葉をいただいた時です。
自分自身の提案でお客様のライフスタイルが良くなったり、スマホの使用が便利になったりと喜ばれる応対を常に意識して日々業務を行なっていますが、そのことを褒めていただけると仕事の活力になります。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
何回も商材提案をする中でお客様に分かりやすく、簡潔に伝わるのはどういう言い方なのかを日々試行錯誤して店舗内でスタッフ同士共有していました。
-
この仕事で成長できたことは？
-
元々自分は自分のことしか考えられなかったのですが、役職に就いたことで責任感を持ち店舗内のことを考えて行動できるようになりました。
-
成長できた理由は？
-
店舗内での締め切り物をスタッフに終わったのかどうかの声かけや商材獲得に困っているスタッフに対して切り返しを提案し、獲得できた際は周りを確認し行動ができたと思ったところです。
会社ではキャリアアップを目指すスタッフに対して、研修があり受講したことで同店舗のスタッフに対してこの場合はどう言えば良いのか研修の内容を思い出し伝えるように意識しています。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
入社してすぐくらいに自分の教育担当だった上司の方です。
自分が操作のお客様を受けた際に誤って写真を削除してしまいました。その時に上司の方にすごい怒られその中で当たり前ですが消した写真はもう戻ってこない・お金では戻せないという言葉が7年前くらいですがまだ印象に残っています。
その方は応対はいつも丁寧で自分宛てのお客様が多くて信頼されているスタッフだなと憧れを持っていました。
-
尊敬する人からどんな影響を受けている？
-
いつも丁寧かつ楽しい応対を心がけているのは上司の方の雰囲気を学び実践しているところです。
操作や機種のデータ移行の際には、ちゃんとデータが移っているのか再度確認し気をつけて応対するように心がけています。
-
“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
会社では当たり前のことかもしれませんが、新入社員がすぐ店舗に配属されることがなく1ヶ月ほど新人研修制度があるところです。
自分も新人の頃同じ事があり、未経験者にとって有難いことで何も分からない状態で店舗に行く不安が解消され少し自信を持ち店舗に行けるところです。
-
会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
-
上記の通り、新人の頃は未経験で何も分からない状態でスタートすることもあり最初に少しでも知識があれば不安が解消され働きやすさに繋がると思います。
今の自分の立場では、少し自信を持った新人の子の方が接しやすいイメージがあるので有難いです。
-
入社理由は？
-
元々コンビニでアルバイトをしており、接客業が好きでお客様との対話も好きだったこともあり、携帯ショップ店員を選びました。
-
実際に入社してわかったことは？
-
対話しないとお客様に合った携帯の商材やライフスタイルが引き出せないことに最初は苦戦しましたが、今では詰まることなく楽しくかつ話した内容をもとにお客様に合った応対を心がけています。
-
"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
-
福利厚生がしっかりしており、バースデー休暇制度があるところです。
-
会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
-
お休みをいただき身体を休みつつ、仕事にも全力で取り組めるところが有難いです。
-
お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
-
店舗では予約の方優先的にご案内する制度がありますが、操作や故障で急遽来店されるお客様もいます。
そういう方に待ち時間はいただきながら、迅速に対応できるようにフロアで行動しています。
-
その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
-
操作方法のご案内や故障対応を通じて、お客様のお困りごとが解消された際に、『ありがとう』というお言葉をいただいたとき、対応して良かったと思います。
自分がお客様の立場になった時に、予約していなくても急用の場合は受けて欲しいという気持ちは誰でもあると思いますし、すぐではないですが効率よく受けれる日々行動しています。
-
お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
-
お客様アンケートにて「自分に最適なプランを提案してくれた」とコメントいただいたときは応対して良かったと思いました。
-
その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
-
いつも心がけている対話を大事にして会話の中で何がお客様に合っているのか・何を提案すれば喜ばれるのかを考えながら応対を意識してやっているので、コメントをいただくとそれが自分のなかでできていると嬉しく思います。
-
千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.26
-
回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様から「あなたに対応してもらえて良かった」と言っていただけた瞬間に、この仕事をやっていて良かったと強く感じます。以前、他社からお乗り換えの手続きをしたお客様さまへ、時間をかけて一つひとつ丁寧にご説明しました。最後には笑顔で「ほかの家族の人も連れてくるね」とおっしゃっていただけました。後日わざわざ再来店され、私宛にご来店してくれて感謝の言葉をいただき、自分の接客が誰かの生活を支えていると実感できたことです。そしてまた1年後違う家族の人も連れて来てくれて、手続きを行いました
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
お客様に「またお願いしたい」と思っていただける接客を目指し、日々の応対を振り返ることを徹底しています。特に説明の分かりやすさを意識し、専門用語はできるだけ使わず、お客様の立場に立った言葉選びを心がけています。また、同僚や上長にアドバイスををお願いし、客観的なフィードバックをもとに改善を重ねてきました。さらに、お客様一人ひとりの利用状況や不安に寄り添い、最適な提案ができるよう準備と知識習得にも力を入れています。こうした積み重ねが信頼につながっていると感じています。
-
この仕事で成長できたことは？
-
以前の私は、困難に直面すると努力を途中でやめてしまったり、逃げ出してしまう癖がありました。しかしこの会社での経験を通じて、最後までやり抜く力を身に着けることができました。業務の中で思うように成果が出ない場面でも、原因を振り返り、改善を重ねることを意識しました。また小さな目標を設定し、一つずつ達成していくことで自信を積み重ねました。上司や同僚の支えもあり課題を乗り越える経験を積むことで、自分自身に対する自信も深まりました。今では、どのような仕事にも前向きに取り組み、最後までやり抜く姿勢が身についたと実感しています。
-
成長できた理由は？
-
応対コンテストというもので結果を出せた背景には、周囲の支えと自分の継続的な努力があります。部長や上長からは具体的なフィードバックを何度もいただき、自分では気づけなかった改善点を明確にすることができました。また同僚ともロールプレイングを重ね、互いに意見を出し合うことで応対の質を高めていきました。加えて、自分でも日々の接客を振り返り、小さな改善を積み重ねたことで自信につながりました。こうした環境と取り組みが、結果につながったと感じています。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
社内で尊敬しているのは、どんなに忙しい状況でも一旦整理して、お客様一人ひとりに丁寧に向き合える先輩です。携帯ショップは来店数も多く、対応内容も多岐にわたり大変ですが、その方は決して焦ることなく、周囲にも気を配りながら的確に業務をこなしています。また、難しいお客様対応の場面でも相手の立場に立って言葉を選び、信頼関係を築いている姿が印象的です。自分もその姿勢に影響を受け、忙しい中でも質を落とさない接客を意識するようになりました。こうした出会いが、自分の成長につながっていると感じています。
-
尊敬する人からどんな影響を受けている？
-
その方からは、忙しさに左右されず常にお客様第一で行動する姿勢の大切さを学びました。以前は業務量が多いと焦りが先に立ち、自分の対応に余裕がなくなることもありましたが、その方の落ち着いた対応を間近で見ることで、どんな状況でも一度気持ちを整え、丁寧に向き合う意識が身につきました。また、周囲への気配りや先を見据えた行動にも影響を受け、自分から声をかけてサポートするようになりました。結果として、接客の質だけでなくチーム全体の動きも意識できるようになったと感じています。
-
“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
この会社らしいと感じ、気に入っているのは風通しの良さと、従業員を大切にする風土です。日々の業務の中で気づいた改善点や提案を上長に伝えやすく、実際に現場の意見が反映される機会も多いため、自分の考えが会社に貢献できていると実感できます。また、忙しい携帯ショップ業務の中でも、働きやすさに配慮して声をかけていただける環境があり、安心して働くことができます。こうした組織風土があるからこそ、前向きに挑戦し続けられると感じています。
-
会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
-
風通しが良く意見が通りやすい環境は、自分の考えや工夫が業務に反映される実感につながり、仕事への主体性ややりがいを高めてくれています。また、従業員を大切にする風土があることで、忙しい中でも無理をしすぎず、周囲と支え合いながら働ける安心感があります。困ったときに相談しやすく、前向きな意見交換ができるため、職場全体の雰囲気も良く、自然と居心地の良さを感じられます。こうした環境があるからこそ、日々前向きに業務へ取り組むことができていると感じています。
-
入社理由は？
-
以前はスポーツショップで働いていましたが、よりお客様一人ひとりと密に関わる接客がしたいと考え、入社を決めました。スポーツショップでは多くのお客様と接する機会がある一方で、短時間の接客が中心となり、継続的な関係づくりには限界を感じていました。その中で、携帯ショップの仕事はお客様の生活に深く関わり、契約からアフターフォローまで長期的にサポートできる点に魅力を感じました。実際に働く中で、お客様から感謝の言葉をいただける場面も多く、自分の接客が信頼につながっていると実感できています。こうした点が入社の決め手となりました。
-
実際に入社してわかったことは？
-
入社してから強く感じた魅力は、仕事の難しさの中にある達成感と、チームで目標を追う一体感です。携帯ショップの業務は覚えることも多く、結果を出さなければ店舗の利益につながらない厳しさがありますが、その分、目標を達成できたときの喜びは大きいと感じています。特に、店舗全員で声を掛け合いながら数字を追い、達成した瞬間の空気感や一体感はとても心地よく、この仕事ならではの魅力だと思います。個人だけでなくチームで成果を出す喜びを実感できる点に、入社後さらに魅力を感じるようになりました。
-
"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
-
この会社ならではの働きやすさは、シフト制による柔軟な休みの取り方にあると感じています。基本は平日休みのため、外出先が混雑しておらず、リフレッシュしやすい点が魅力です。また、自分は休日日数の多さよりも質を重視していますが、必要に応じて土日に休みを取得しやすく、プライベートの予定にも対応しやすい環境だと感じています。業務状況に応じて周囲と調整しながら休みを取れるため、無理なく働き続けられる点が働きやすさにつながっています。こうした柔軟な働き方が、自分に合っていると実感しています。
-
会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
-
シフト制で平日休みが中心のため、外出先の混雑を避けてリフレッシュでき、限られた休みでも有意義に過ごせています。また、連勤が続きにくいシフトになっていることで仕事の疲れを引きずりにくく、休みの日は気持ちを切り替えて出かけやすい点も大きいです。さらに、必要に応じて土日の休みも取得できるため、友人や家族との予定にも合わせやすく、プライベートとの両立がしやすいと感じています。こうした環境が、無理なく働き続けることにつながっています。
-
お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
-
契約を急げば売上につながる状況でも、「お客様にとって本当に最適か」を最優先に考えて対応したことがあります。ご来店されたお客様がその場で契約を希望されていましたが、内容的にご家族の利用状況や意向も関わるプランだったため、後々のトラブルを防ぐためにも一度ご家族と相談されることをおすすめしました。その場では契約には至りませんでしたが、後日ご家族と一緒に再来店され、「安心して決めることができた」とお言葉をいただきました。結果として信頼関係につながり、お客様にとって納得のいく選択をサポートできたと感じています。
-
その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
-
お客様は一度持ち帰ってご家族と相談されたことで、不安や疑問を解消した上で納得して契約を進めることができました。その結果、「よく分からないまま契約してしまう」という不安がなくなり、安心してサービスを利用していただける状態になったと感じています。また、ご家族全体で内容を共有できたことで、後々のトラブル防止にもつながりました。
このような行動を取れた理由は、自分がされて嫌なことはお客様にもしたくないという思いがあるからです。お互いが納得し、気持ちよくやり取りができる関係を大切にしたいという考えが、判断の軸になっています。
-
お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
-
これまでで一番嬉しかったのは、お客様が「あなたに対応してほしくて来たよ」と名指しでご来店くださったことです。以前対応した際の内容や会話を覚えていてくださり、「安心して相談できるから」と言っていただけたことがとても印象に残っています。その後の手続きでも「やっぱりお願いして良かった」と感謝の言葉をいただき、自分の接客が信頼につながっていると実感できました。多くのお客様が来店される中で、自分を覚えて選んでいただけたことは大きなやりがいであり、今後も一人ひとりに寄り添った対応を続けていきたいと強く感じました。
-
その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
-
そのようなお言葉をいただけたのは、お客様を不安にさせないことを最優先に考えた対応を徹底してきたからだと思います。料金や手続き内容については曖昧にせず、分かりやすく正直にお伝えすることを心がけてきました。自分自身、嘘をつかず誠実に向き合うことを大切にしており、その姿勢がお客様の安心感につながったのだと感じています。また、単に手続きを進めるのではなく、「来て良かった」と思っていただけるよう、一人ひとりに寄り添った対応を意識してきました。そうした積み重ねが信頼につながり、再来店やご指名につながったのだと思います。
-
千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.26
-
回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
あなたに今後も担当してもらいたいと言っていただけ時。
スマホという人生にずっとかかわっていくものの担当をお願いされると、気が引き締まるし、頼りにしてもらえているという喜びを感じる。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
営業的な側面が強い業務だが、あくまでお客様の生活がよりよくなるように寄り添うこと。
来ていただいた方にストレスを感じさせず笑顔でお別れすること。
-
この仕事で成長できたことは？
-
お客様やスタッフとのやり取りの中で、対人のコミュニケーションや適切な言葉遣い、態度などが成長した。
-
成長できた理由は？
-
スタッフ間でのやり取りの中で、謙虚な姿勢でいながらも言いたいことを言い合える環境でお互いのいいことも悪いことも振り返ることができる環境。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
同じ店舗のスタッフ皆さんをそう思う。
色々な経験をしてきている皆さんなので日々、自分とは違う考えや価値観に触れることができ、そのたびに驚きと尊敬を感じている。
-
尊敬する人からどんな影響を受けている？
-
物事を一辺倒な考え方でとらえずに、柔軟に考えることにつながっている。
-
“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
お客様満足度を優先しながらも、スピードを意識していること。
-
会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
-
マンネリ化した業務にならず、常に考えながら仕事ができる。
-
入社理由は？
-
人事部の方の明るさ、風通しがよさそうだと思ったから。
-
実際に入社してわかったことは？
-
どの従業員もイメージ通りの方々。個性は強いが日々の刺激になっている。
-
"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
-
バースデイ休暇、過度な残業はさせないという風潮
-
会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
-
毎日帰りが遅くなったりすることがない。プライベートな特別な日は休みをくれるなど、適度なバランス。
-
お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
-
月末などで数字を追わなければいけない時に、お客様のお時間があまりないということで、次の月に再来店を促した。
今月の数字に執着せずに、お客様のお時間を優先できた。
-
その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
-
お客様を無理に拘束せずに、満足度向上につながったと思う。
-
お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
-
あなたにずっと担当されたいといわれたこと。
-
その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
-
数字優先ではなくあくまでお客様優先という心構え。
-
千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.26
-
回答者 : 接客販売職
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
スタッフみんなで一つの目標に向かい、その結果を全力で喜び、時には本気で悔しがる。そんな「現場の熱量」を共有できている瞬間に、この仕事をやっていて本当に良かったと感じます。
私たちの組織は「自分だけ良ければいい」という考えではありません。店長時代、私の指示や戦略が実を結び、店舗の数字が上がった時の達成感も格別でしたが、それ以上に嬉しかったのはチームの変化でした。意見がぶつかることがあっても、必ず誰かが手を差し伸べ、耳を傾けて支え合う。そんな風通しの良い環境の中で、スタッフがお客様の喜びを自分のことのように感じ、自ら進んで「こうしたい！」とアイデアを提案してくれた時、成長を感じた時、この仕事の醍醐味を強く実感しました。
何よりスタッフが笑顔でいることが何にも変え難いものでした。
現在は会社全体を支える立場として、こうした現場の声を大切に、一人ひとりの状況に最大限寄り添うことを大事にしています。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
私は「普通はこう」という固定観念を持たず、一人ひとりに寄り添い、歩幅を合わせるよう気をつけています。
人によって理解の仕方や進むスピードは違うからこそ、その人に合わせた接し方や、個性が活きる配置を常に工夫し続けています。そのためには、誰よりも現場を「よく見る」ことが欠かせません。一人ひとりの頑張りや小さな変化をしっかり見守ることで、声かけができ、正当な評価にも繋がると信じています。
もちろん、時には組織として決断し、みんなを引っ張っていかなければならない場面もありますが、そんな時こそスタッフへのフォローを大切にし、自分自身も「約束を守る」「ルールを大切にする」といった当たり前の誠実さを忘れないようにしています。みんなが安心し、笑顔を絶やさずに自分の良さを伸ばしていける、そんな温かいチームを支えていきたいと思っています。
-
この仕事で成長できたことは？
-
一番の成長は、自分の中の「固定観念」を壊し、前向きに挑戦できるようになったことです。
以前の私は、何か新しいことに直面すると「無理だ」「できない」と決めつけてしまいがちでした。しかし、この会社で「まずはやってみる。ダメならその時に別の方法を考えればいい」という思考を学んだことで、考え方ひとつで物事はこんなにもシンプルに動き出すのだと衝撃を受けたことを今でも忘れません。今では、困難に思えることでも「どうすればできるか」「まずはやってみよう」と前に進めるようになりました。
また、内面的な変化も非常に大きいです。実はスタッフ時代、私は教育担当すら経験したことがなく、正直に言えば人に対して無関心なタイプでした。そんな私が、転職を機に店長という役割を任せていただき、初めて「人を見ること」の難しさと、それ以上の楽しさを知りました。
一人ひとりと向き合い、個性を活かす工夫を重ねる中で、仲間の成長を自分のことのように喜べるようになったこと。そして、人との繋がりを大切にしながら、柔軟に組織を動かせるようになったこと。全ポジションを経験してきた今の自分があるのは、あの時一歩踏み出し、考え方を変えたからだと確信しています。
-
成長できた理由は？
-
自分を変えられた最大の理由は、リーダーとしての経験が無かった私を信じて、思い切った役割を任せてくれた環境があったからです。
私の意見を尊重し、やりたいことを実現へと導いてくれた上司の存在。その信頼があったからこそ、私も「期待に応えたい、責任を持ってやり遂げよう」と前向きになり難しいことも乗り越え今の自分があります。
また、現場で支えてくれたスタッフたちの存在もとても大きいです。不慣れだった私を助け、一緒に目標に向かって走ってくれた仲間がいたからこそ、人と向き合うことの楽しさを知ることができました。
自分一人では「無理かも」と弱気になっていたことも、背中を押してくれる上司や、共に歩んでくれる仲間に恵まれたこの環境があったからこそ、「まずはやってみる」というシンプルな思考に変えることができました。今の自分があるのは、間違いなくこの場所で出会った人たちのおかげだと思っています。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
私がこの会社で一番良かったと思うのは、今一緒に働いている「人たち」に出会えたことです。
「まずはやってみる」という姿勢で背中を見せてくれた上司や、現場で本音でぶつかり、チームの大切さを教えてくれたスタッフたちを心から尊敬しています。誰一人欠けても今の私はいないと感じるほど、この場所で出会えた一人ひとりの存在が、私にとっての何よりの財産です。
色んな関わりの中で、「リーダーとしての自分のあり方がチームのすべてを決める」ということを学びました。自分の負の状態はチームの可能性を止めてしまう。だからこそ、自分やチームの成長を諦めないために、本音で向き合い、常にプラスの発言を選択することを自分自身のルールにしています。この環境と尊敬できる仲間がいたからこそ、私は今もこの場所で長く頑張れています。
-
尊敬する人からどんな影響を受けている？
-
「自分のあり方が、チームのすべてを決める」という事実から、最も大きな影響を受けました。
上司の「まずやってみる」姿勢を学び、現場のスタッフと本音で向き合う中で、自分の負の状態がチームのやる気や可能性を止めてしまうことを痛感しました。
常にプラスの発言を選択することや感謝の気持ちを持ち続けることを今でも大切にしています。
-
“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
「お客様の喜びを第一に考え、それを支える社員を何より大事にする」という価値観が、この会社らしくて気に入っています。
単に言葉だけでなく、現場では「CSS（CS・Speed・Simple）」という指針のもと、お客様のためにまずスピーディーに動くことや、物事をシンプルに捉えて実行する柔軟さが浸透しています。
こうした人を大切にする温かい土壌があるからこそ、上っ面ではない本音のコミュニケーションが生まれ、自分自身も常にプラスの発言を選択して、チームの可能性を広げていこうと思えます。この「想い」と「スピード感」が両立している風土が、私にとって一番の魅力です。
-
会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
-
私にとっての働きがいは、その想いを共有したスタッフたちが、現場で迷いなく、活き活きと活躍してくれることです。
スタッフが『今日こんなことがあったんです！』と楽しそうに報告してくれたり、努力が実って表彰を受け笑顔でいる姿を見たりすると喜びを感じす。
会社全体に『人を大事にする』風土があるからこそ、私自身もスタッフ一人ひとりと本音で向き合い、笑顔でいられる環境を創ることに全力を注ぎたいと強く思っています。
大好きな仲間たちが自信を持って働き、心から笑ってくれている。その姿を見ることが、私がこの場所で頑張り続ける一番の原動力です。」
-
入社理由は？
-
「実は、もともと同業の仕事をしていて、一度は別の業種に移ったんです。でも、実際に他の仕事を経験してみたら、どこか物足りなさを感じました。
離れてみて改めて気づいたのは、お客様に喜んでいただけることや、チームで助け合いながら動くあの感覚が、自分には一番合っていたんだな、ということでした。
そんな時に、たまたま今の会社の募集を見つけて。以前の経験も活かせるし、何より『やっぱりこの仕事が楽しかったな』という実感が決め手になって、もう一度頑張ってみようと入社を決めました。」
-
実際に入社してわかったことは？
-
「販売の仕事なので、もちろん数字は大切ですが、それ以上に『売ることよりも、まずお客様に喜んでいただくこと』を何より大切にする考えに魅力を感じています。
入社前はもっと数字に厳しいイメージもありましたが、実際は『お客様にとって本当にお得か、便利か』。その根本にあるのは、会社が『人を大事にする』という考え方を徹底しているからだと思います。
お客様に対してはもちろん、一緒に働くスタッフ同士でも思いやりを持って接しているので、ギスギスした感じがありません。そんな温かい環境だからこそ、私も迷いなく、自信を持ってスタッフを支えていけるのだと感じています。」
-
"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
-
一番は、全社員の声を元に、定期的に業務改善を行っていることです。
現場の意見を取り入れながら、無駄を省いて効率化を進めているので、残業を減らし、スムーズに仕事が進むよう工夫されています。
また、有給休暇もしっかり取れる環境です。『自分たちで効率よく働き、しっかり休む』というメリハリが全社的に当たり前になっているので、心身ともにリフレッシュしながら、笑顔で働き続けられるのが魅力です。
-
会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
-
仕事と休みの区別がはっきりしているので、休日が仕事の対応で潰れることはありません。
全社員で声を出し合って無駄を省く改善をしているおかげで、退勤後はスパッと気持ちを切り替えられます。
そうやってメリハリがしっかりあるからこそ、自分の時間は好きなことに専念できています。このメリハリがあるからこそ、仕事もプライベートも無理なく、楽しみながら続けられているのだと感じています。
-
千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.25
-
回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
操作やプランの内容がわからないお客様が、私の説明で分かってくれて、満足して退店させるときにやりがいを感じます。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
お客様の要望をなるべく聞き出し、素早く要件をまとめることです。結論ベースで要件をおっしゃるお客様は少なく、自分の感情や、世間話も混ぜ込んでくるので、端的にまとめることは意識しています。
-
この仕事で成長できたことは？
-
入社3年目から店長をやらせていただき、マネジメントを学ばせていただいたことです。一年がたってできることが増えたり、推進する力ができたと思います。
-
成長できた理由は？
-
月に二回行っている店長会議で、推進の進捗を話し合ったり、間違っているオペレーションを正してくれる環境が整っています。この会議でやるべきことが明確になるので、とてもいい環境だと思います。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
一緒に切磋琢磨して、高みを目指せる社員です。同じ方向を向いて同じ目標を追えることはとてもいい出会いだと思います・
-
尊敬する人からどんな影響を受けている？
-
諦められない環境づくりが自然とできている。
-
“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
年齢にとらわれず、実力で評価してくれる点です。
-
会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
-
自分の行動や能力を評価されるので、昇進の順番待ちのようなものがなく、とても働きやすいです。
-
入社理由は？
-
人事の人の良さと、自分の能力を評価してくれた点です
-
実際に入社してわかったことは？
-
新人が評価されやすく、若くても昇進が望めるところです。
-
"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
-
シフト制なので、平日も休めるし、土日も休める。
-
会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
-
予定を入れやすく、連勤が少ないので、働きやすい。
-
お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
-
高齢のお客様には、販売したい機種はあるが、使いやすい機種を提案するように心がけていた。
-
その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
-
一時の数字より信頼を売るほうが、長期的に見て利益があることを知ったからです。
-
お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
-
いろんな店舗にいったが、この店舗が一番よかったといわれたことです。
-
その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
-
少しずれている要件でもまずは、傾聴の姿勢をとったことと、話をさえぎらず最後まできいてあげたことです。
-
千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.22
-
回答者 : 接客販売職
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
自身の頑張りを評価してくれること
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
挨拶、すぐに取り組む等
-
この仕事で成長できたことは？
-
接客能力の向上、基本動作
-
成長できた理由は？
-
スタッフ間でのコミュニケーションが多いこと
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
います
お客様はもちろんスタッフのことを考えて行動をしてくれるところ
-
尊敬する人からどんな影響を受けている？
-
自信が1番気をつけていることもスタッフのことになったこと
-
“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
休みが取りやすい融通が効くところ
-
会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
-
休日を充実させることが出来る
-
入社理由は？
-
紹介
-
実際に入社してわかったことは？
-
接客業がとても楽しく、日々覚えることが沢山あっても知識が増えることの楽しさが魅力的です
-
"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
-
休みをとりやすい
残業は少なめ
-
会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
-
休日が充実して過ごせる
-
お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
-
自分宛に来店されるお客様が自分宛に手紙を書いてくれたこと。
-
その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
-
思いやり、お客様に喜んで帰って頂きたいということからとれた行動
-
お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
-
解決するのに時間がかかってしまったが、とても感謝をされ、後日自分宛に手紙を書いてくれたこと
-
その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
-
様々な方法で解決出来ないか確認したこと
-
長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？
-
退店時に一言添えて風除室までお見送りや、名刺に一言添えてお渡し等
-
その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？
-
自分宛に再来店してくださる
-
現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？
-
感謝カードを書いて貰えたこと
-
その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？
-
お客様第1に行動することを意識したこと
-
千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.17
-
回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様の携帯料金の見直しを行い、毎月のご負担を軽減するとともに、削減できた分でお客様の生活がより豊かになるようなサービスをご提案し、ご満足いただけた際に大きなやりがいを感じております。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
ドコモのサービスを自信をもってご提案できるよう、日頃より自身でも積極的に各種サービスを利用し、その特徴や利便性の理解を深めました。また、実際の利用体験に基づいた具体的なご説明ができるよう、継続的に知識と経験の習熟に努めてます
-
この仕事で成長できたことは？
-
管理職としてスキル・マネジメントの能力です
-
成長できた理由は？
-
20代のうちから店舗運営における管理業務に挑戦する機会をいただき、若いうちからより店舗管理者としての視点を意識しながら業務に取り組めるような環境がありました。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
社内で尊敬できる人は、店長です。
人間力の高さと、周囲から信頼され頼りにされる点です。
-
尊敬する人からどんな影響を受けている？
-
私自身も店長のように、周囲の従業員から信頼され、頼りがいのある人間になりたいと考えるようになりました。
-
“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
年齢に関わらず、従業員同士の仲がいいところです。
-
会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
-
人間関係によるストレスも少なく、上司からの手厚いサポートを受けながら安心して業務に取り組める環境です。
-
入社理由は？
-
人間関係の良さと働きやすさです。
-
実際に入社してわかったことは？
-
改めて人間関係の良さを実感いたしました。年齢差があっても分け隔てなく、優しく接してくれる方が多い職場環境であると感じてます。
-
"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
-
有給休暇が取得しやすいです
-
会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
-
長期休暇を取得することができるため、気分転換として旅行などにも出かけやすいです
-
お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
-
携帯電話の機種変更をされたお客様から、「新しい機種が使いやすい」「接客も良かった」といったお褒めの言葉を頂戴することがあり、さらに後日、ご家族の方をご紹介いただけることもありました。
-
その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
-
元々ご使用の携帯電話が使いづらい状況でありながらも、新しい機種への変更に一歩踏み出すことができずにいらっしゃったお客様でしたが、家族に紹介されて機種変更をしこれまで感じていらした不便さが解消され、大変ご満足いただくことができました。
-
お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
-
以前、お客様ご自身でデータ移行を行った際にデータが消えてしまったご経験があり、大変ご不安を抱えていらっしゃるお客様でしたが、当日の機種変更においてはデータ移行を問題なく完了することができ、無事にデータが引き継がれたことで大変ご安心いただき、感謝のお言葉を頂戴いたしました。
-
その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
-
元々データ移行に対して不安をお持ちのお客様でしたので、万が一の事態にも対応できるようデータのバックアップを適切に行いながら、安心してお手続きいただけるよう丁寧にお声掛けをさせていただきました。
-
千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.15
-
回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
私が提案した商材の内容をお客様がこの店舗に来て良かった！お得になることを教えてくれてありがとう！と言ってもらえた時です。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
携帯ショップは専門用語が多いのでよりお客様に伝わりやすいように言い回しを工夫し、例え話などを交えてご案内しています。
-
この仕事で成長できたことは？
-
お客様との接客を通じて、コミュニケーションスキルや交渉力も向上できたと思います。
視野を広くもち、目の前のお客様のことだけでなく他のスタッフが困っていないかを見る能力が身についてきていて、人間的にも成長できていると感じています。
-
成長できた理由は？
-
会社が設定してくれている研修や、上司との面談が定期的にあるため、新たな学びを得たり、自分を振り返る機会があります。
それに加え、先輩社員がマンツーマン指導してくれるロープレもあるので、熱意ある仲間と学びを深められる環境も成長を後押ししてくれていると感じています。
社内で得た学びを、すぐにお客様応対業務で生かせる場面も多いので、自分の成長を実感できるので、モチベーション高く努力し続けられると思います。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
現在の店舗の副店長は、とても尊敬でき出会えてよかったと思っています。１年先に入社していた先輩でしたが、当時一般スタッフだった時から私はじめとする他のスタッフのサポートをしてくれていて正面から向き合ってくださいました。
部下の成長のために本気で考え行動し続けてくれた上司の方には、本当に感謝していますし、 私もそのような人間になっていきたいと感じます。
-
尊敬する人からどんな影響を受けている？
-
副店長の姿を見ていて、成果を出すことへの意識が高まり、そのために失敗を恐れずチャレンジしようと思えるようになりました。
私もともとネガティブな性格でしたが、副店長と出会い、誰かのために行動したいと日々意識しながら過ごしています。
自分自身が成長することが他の方々のためになると思うようにもなり、苦手なことや嫌なことでも率先して行うようになりました。また、自己成長に繋がる行動をしようと心掛けるようになりました。
-
“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
一人ひとりの意見を尊重し、「個性」を活かす点が当社の魅力の一つだと思います。
上司との面談や研修を通して、まずは自身をよく知り、相手も理解するという事が全部署で徹底されています。
また、優しい方が多く、入社したばかりの頃、お客様に難しい質問されてがわからず困っていた際に「どうしました？」と他部署の方から声をかけてもらった事がありました。こういった、相手が誰であっても手を差し伸べる光景は日常的にあちこちで見られ、温かい人が多いなと感じています。
-
会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
-
自分が獲得した商材や実績を他のスタッフや上司も一緒になって喜んでくれるところです。
-
入社理由は？
-
会社説明会で会社の説明よりも働きやすい環境や先輩スタッフがサポートしてくれる安心した環境ということがわかったからです。
-
実際に入社してわかったことは？
-
実際に入社してみると、想像以上に挑戦を応援してくれる文化があることに驚きました。何事も「まずは自分で挑戦してみよう」と言ってもらえるので、安心して新しいことに挑戦できるところです。
-
"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
-
福利厚生がしっかりしていて、会社で必要となる資格等の取得費用の補助も負担してくれます。
また残業しそうになると上司が応対を変わってくれて残業したことはほぼないです。
-
会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
-
残業することがないのでプライベート時間を有効に使うことができ、充実しています。
-
お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
-
単に携帯を販売して終わりにせず弊社の企業方針である購入後のアフターサービスを大切にしているため、初めて携帯に触れるお子様やご高齢の方でも使いやすい設定にし、お客様の生活を豊かになるようにお手伝いしています。
-
その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
-
その結果お客様のご家族様も自分指名で来店していただき、ご家庭全体でサポートすることができました。
-
お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
-
今まで携帯がきらいで持ち歩くのも嫌だったが、自分の応対後は「スマホが楽しくて毎日触っている！ありがとう！！」と言っていただいた時です。
-
その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
-
お客様一人一人にあった説明やお得になる情報をお伝えし、販売して終わりにせず弊社の企業方針である購入後のアフターサービスを大切にしているためです。
-
千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.15
-
回答者 : 接客販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
どんなに大変な手続きであっても帰りの際にはお客様から「本当に助かりました、ありがとう、またきます」等の声をいただけたときです。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
信頼されるためにまず行動することです。
言ったことは必ずやり遂げる、有言実行することを大事にしています。
-
この仕事で成長できたことは？
-
色々なお客様と話す機会が多くコミュニケーションスキルが向上できたと思います。
また、後輩指導においても向上できたと思います。
-
成長できた理由は？
-
分からないことをそのままにさせないよう自分を見てくれる先輩スタッフやすぐ相談できるチャットがあることです。
また、役職につくことで本来学べないスキルが身につくことができました。
どんどん上を目指すことが出来る会社です。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
目標に向かって切磋琢磨して協力し合える方です。
だめなところは何がだめなのかを具体的に教えてくれ、いいところはとことん褒めるというメリハリがしっかり付いている方です。
-
尊敬する人からどんな影響を受けている？
-
周りから信頼されるように有言実行をまずはするという目標を立てて行動したところ表彰式に呼ばれたりしました。
-
“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
みんながみんなを気にかけれるところです。
不安なところはすぐ相談できる先輩スタッフがいるところだったり、接客においてのアドバイスをしてくれたり切磋琢磨して仲間を思い合っているところです。
-
会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
-
嫌なことを溜め込まないことにより気持ちよく自分らしく働けています。
-
入社理由は？
-
お客様として来店した際のお店の雰囲気が良かったこととどこの会社よりも成長次第では早く上へ目指せるところです。
-
実際に入社してわかったことは？
-
不安なことがあればすぐに相談できる先輩がいたり、その先輩が空いてなくてもチャットで直接オペレーターに相談できて一人でも解決できるところです。
-
"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
-
有給休暇
残業
-
会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
-
仕事は仕事、プライベートはプライベートと時間をそれぞれで使い切ることが出来るため満足度がアップしました。
-
お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
-
お客様の毎月の請求は高くなるが、それ以上に生活を充実出来る提案をしたときです。
コロナ禍の際は自宅にいることがほとんどのため映像サービスとWiFiをセットで提案しました。
-
その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
-
コロナ禍で毎日退屈でしたが、提案した結果、家に帰ることが楽しみになったとのことでした。
お客様の立場で考えお客様が生活豊かになるために私が普段利用してるサービスを提案してこういうことも出来るというのを教えました。
-
お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
-
いつも親切に分かりやすく助かりますと言われたことです。
また、キャッシュレスについて挑戦しようとは思いつつも不安でなかなか行動できないところで提案してもらい今では沢山ポイント貯めてますと言われたことです。
-
その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
-
お客様の立場になって考える、お客様に+になって帰ってもらいたいという考え方があったからだと思います。
-
