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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売（マネジメント職）
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新婚で買い替えた商品が寿命を迎えたので、県またいでのご指名。
その時の子供が入学、結婚でまたもご指名。ご縁に感謝と喜びしかありません。
次のお買い替えまで皆々様、私も共に元気に頑張りましょうとお見送り。
場合によれば買い替え、2周目、3周目。兄弟や職場でのお買い物もお任せいただく繋がり。
長く働いていて励みになるのと役に立てる積み重ねは広がって行きます。
何年経っても変わりなく、むしろ30年超えて身体動く間はドンドン楽しくなってきています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ポカやうっかりミスが続いたり、お客様や同僚に迷惑かけて自信無くしてしまう事もあります。
店舗やエリアの協力あり、体調不良時にはメンテナンスで数週間休暇。
徐々に慣らしていく体制は感謝。管理負担少なく個人で貢献出来る配置にも感謝です。
無理せず無理させず、それぞれのペースでノンビリ成長すればその分ゆっくり人生楽しめますね。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新店舗オープンの20年、25、28年とだんだん頻度上がってきている仲間。もう会社離れた人も多いけれどその時の店長中心に一言で、海に山に集まり反省や変化、今後の目標など遠慮なく話し合える同志。
飲み明かして、などは少なくなってもきっと30年、40年と繋がっていく事が楽しみです。私も昨対−15キロで少し驚かせてやろうかなどと8月に向け減量中。仕事の励みになってます。
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活躍するのはどんな人？
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よくも悪くも、自分が特別なものでは無くて、未熟である。だから成長の余地がある。という事を
自覚してだからこそ限りある人生を楽しむ。姿勢があれば周りもきっと協力してくれますね。
感謝と謙虚の心を持ち続ける人は、それだけで強いですね！
完璧、とか言っている思っている人はどこかでつまづき、そこからどうなるか。で分かれる。
ノジマに限らずですが、能動的に変化恐れず参りましょう。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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なぜそうなってしまうかはわからないけれどもなぜだか
慌てふためいてしまい簡単な伝票でも怖くなってしまう状態。自信無くして働くのが嫌になってしまう。
思い出すのも嫌になります。一つずつ、確実に、出来る事を丁寧に。主治医や同僚に話して休む時は
心と身体休めて、働きたい。と思う時に成長を感じられました。自己育成は人のためでなく、より豊かな充実した人生送るため重要なのだと実感しました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはり1番は、お客様からの感謝の声が喜びだと思います。
努力した分だけ、お客様から感謝や喜びの声を頂戴する回数も増えていきます。
その姿勢やプロセスを好事例としてオープンに評価するという会社の方針も良いと思います。
ノジマには行動クレドというものがあり、その中に『名刺をお渡しし、使用後の満足まで責任を持って対応します』というものがあります。
実際に必ず名刺をお渡ししていると、そこからご紹介に繋がることも少なくありません。
対応の最後に『期待以上でした、またお願いします』と感謝やお褒めの言葉を頂けると本当に頑張って良かったと感じられます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社内ではオープンな信賞必罰という単語がよく使われます。
評価は公正公平に、年齢関係なく努力できる人はチャンスをくれます。
良くないことに対しては、なぁなぁにせずにきちんと必罰をします。ただ失敗に対しては比較的寛容で、何度でもチャンスを設けてくれています。
また、日報の仕組みが会社単位で習慣になっています。
日々の業務の中での改善点や、良かった継続行動を記します。それに対しての返答も盛んなので、誰がどんな課題を抱えて、どのようなモチベーションで取り組んでいるかが明確になるので、先輩社員からの携わりもしやすいと感じます。
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活躍するのはどんな人？
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最低限、『働くからにはその時間を有意義なものにしたい』という意思がある方は、活躍されている傾向が強いと思います。
その上で、成長思考のある方だと一年目で管理職に挑戦していたり、その上の管理職に抜擢されている者もいます。
反面、できるだけ何もせずに時間が過ぎるのを待つような方は入社しない方が良いです。
当社は非常にオープンな基準で評価されますので、頑張っている姿勢も、手を抜いている姿勢もすぐにバレます。
良い人は評価されて居やすくなりますし、悪い人は評価されず長居しずらい環境になっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売（マネジメント職）
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さまとの会話を通じて成長ができます。お客様へご提案をさせて頂いた内容で、購入して良かったと言って頂けたり、ありがとうと言って頂き、フィットコンサルでノジマの良さを伝えられたと思える瞬間にやりがいを感じます。又、良いお客様の話し方や立ち居振る舞いなど、所作の部分を真似て、内面の自分磨きもできます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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一緒に働いていた店長やリーダーACの方々が、私の行動やご成約内容を観察してフォローをくださったり、オープンに褒めてくださったことが嬉しく、成長したいと思うようになりました。活躍ができたことにより、エースコンサルタントとして働くことができ、会議の参加でさらに自己育成、お給料も手当てがいただけるようになりました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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コンサル会社なので、相談しやすいようなフレンドリーな環境を心かけております。おしゃべりが好きな方が多く、趣味やご家族のことなど、おしゃべりは止まらないです。
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活躍するのはどんな人？
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人と繋がることが好きで、会社の施策や地域を理解しようとする好奇心や努力を惜しまない方が、喜ばれている方になります。そう言った方が、良い口コミを生み出し、良いお客様が増える要因となっております。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に違う商品をお渡ししてしまったり、計算を間違えたりもしました。お客様や配送業者さんや上長の言い方や考え方が一方的に感じた時に落ち込むこともありますが、違う角度から見れる立場の方や客観的に見れる方へ相談をし、考え方が孤立しないように心がけました。それによって自分だけの考え方でなく、社会人として、や個人ではなくノジマの考え方をとりいれ、責任をもって行動することができるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が良かったと思う瞬間はお客様から感謝の言葉を頂く時です。
TVをお探しになられた御年配のご夫婦を対応した際に、ネットで前調べした情報では分からない画質の違いや、お客様が補聴器を付けていましたので、声が聞き取りやすい機能が付いたTVを紹介したところお客様が一番求めている聞き取りやすさだったようで凄く感動し、紹介したTVを購入頂きました。
お会計後、お客様から「ネットで調べて最安値のTVで良いと思ってはいたが、本当に分かりすく違いを説明し、補聴器まで気付き、声が聞きとりやすいTVを紹介して下さり予算は大きく超えはしましたが、良い買い物が出来ました。本当にありがとう！また次も指名しますね！」と仰って頂き、その後も毎回指名頂いてくれて長いお付き合いをさせて頂いてます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員の時の上司の方とのマンツーマンでの育成体制があったからこそ私がこの仕事を通じて社会人へと成長出来た事だと思います。どうしても1年目は学生気分が抜けず、お客様への所作や言葉使いに凄い苦戦しており、そんな時に、上司が私の接客を後ろで聞いてくれて、終わった後にいきなり指摘はせずに、まず悪かった自分の真似をして、これを受けてどう感じるか？と言う質問し、客観的に自分のマイナス面を気付かせるように話してくれる育成をして頂きました。
今は新入社員1人に対して上司1人が責任を持ちパートナーとして仕事し育成し新入社員の方々が成長出来るメンターメンティシステムが基本となり、不安の多い新入社員の方々に心身共に支えられる環境となっています！
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私が始めて部門責任者になった際に出会った女性スタッフの方。年齢は離れており、私自身は地元は遠いのですが、自分にとって第二のお母さんのように仕事の事やプライベートな事何でも相談し、体調崩した際はお見舞いにきてもらうなど、本当の息子のように仲良くしてくれています笑
その方が全社トップクラスの販買プロフェッショナルだった事もあり、その姿を見て話しを聞き、自身も仕事の面でも学び、今は別の店ですがそれぞれの店舗で頑張ってます！
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活躍するのはどんな人？
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とにかく向上心がある人だと思います。高い目標を持つ事が大切。当社はノルマのようなモノが無い分、どうしても気を抜いてしまう人も少なからずいますが、そういう状況でも、うさぎと亀のようにゆっくりでも良いので高い向上心持ちチャレンジしている人はどんどん成長している印象です。
何度失敗しても成長したいと姿勢を見せれば挑戦させてくれるのでそういう部分も関係してるのかなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.27
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事を始めた当初は、自身が接客させて頂いたお客様にお買い上げ頂き、「ありがとう」のお言葉を頂戴した時にやっていて良かった！と感じていましたが、今ではそれ以上に自分の部下が成長してお客様に「良い接客だった。ありがとう。」を言って頂けた時が一番、嬉しく感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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過去の経歴や年齢、入社歴や新卒・中途問わず公正な評価制度があると感じます。
厳しい育成を頂くこともありますが、再度チャレンジ出来る体制があることが良いと感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年齢層は自身よりも若い人が現場には圧倒的に多いですが、互いに意見を言い合える環境があります。
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活躍するのはどんな人？
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自身以外の外的要因の所為にしない、自分に責任がありどうすれば良くなるか？を考えられる人と思います。
現場に大きく裁量がありますので、環境の変化に対応する必要があるからと感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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共に働く部下や同僚のことを親身に考えきれず、表面的なコミュニケーションで成長に導くことが出来ませんでした。
降職の判断を頂き、再度自身の行動を見つめなおすことで人間的な携わりを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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年齢・社歴・雇用形態に関わらず、従業員の挑戦したい事に対しては惜しみなくチャレンジさせてくれる環境がある。
独創性高いアイデアで成果が出る物、もしくは出そうなものには社内巻き込み全社で取り組んでいく事が多々あるので、会社として新しい事を推進していく文化になってます。
自分のアイデアがどこまで通用するのか、とか考えながら色々出来るので個人の成長は他の企業に比べてしやすいのかなと思います。
他の良かった点でいうと、最初は店舗配属になる事が多いが同期を集めての研修が少なくとも月1回はあるのと、2年目、3年目も回数は減るけれど集まって研修があり横の繋がりはとても強くなるので困ってる事や悩みを共有する場があります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社内では自己育成がしやすいように自社ツールも多いです。
新人さん向けに動画を見ながら学べるツールもありますが、1本あたり10分もしないくらいで見やすいようにまとめられていたりするので、ご自身の努力次第で更なる成長も見込めると思います。
役職者になると必要な資格等も出てくるが、会社が合格できるような研修を用意してくれていたりする（就業時間内）ので取得する際には活用する方が多いのでそういう支援は恵まれているのかなと思います。
他には、定期的に他場所から人員募集をかけてくれるので、万が一、今の部署が合わないなぁと感じていても、挑戦させてくれる環境があるのと営業職だけでなくグループ会社も多くなっているので経験値は非常に溜まりやすい環境と思います。
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活躍するのはどんな人？
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販売強い人が評価されると思われがちですが、お客様に向かっていき親切な対応だったり感謝された方が評価されてると思います。
生産性は営業職なので順位も出たりしますが、人事考課時はお客様対応や考え方、部下の育成を含めたプロセスも評価されるので活躍の場が一つだけじゃないので色々な所で活躍出来ます。
また、課題に対して継続して努力出来る人は一時苦戦してしまったとしても改善の兆しが見れれば再挑戦のチャンスを貰えたりして役職者になる方もいます。
反対に、納得いかず不貞腐れてしまう事が多いとなかなか厳しいのかなとも感じるので、
どの職業でも言えることかも知れませんが継続して努力出来る方が多く評価され、活躍されていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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育成しているリーダーやスタッフが成長してくれた時。
・異動してきたときにはインカム反応も悪く発信が全くなかったリーダーが、殻を破ってマネジメントや育成を積極的にするようになってくれたとき。
・引っ込み思案で人に意見することが苦手な部下が、店舗をよくするためにと勇気を出して他の人に自ら指摘をしてくれたとき。
直近だとこんな感じです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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従業員同士の仲が良く、仕事でみんなの役に立ちたい！と思えたのが最初のきっかけだと思います。上司も部下も関係なく意見や改善点を言い合える環境だったことも自分には合っていました。学びたい人が自分で学べるツール（ノジマ学）などが用意されているのも良いところだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は厳しくしかるときは厳しいのですが普段とても温厚な人で、まずこちらの話を聞いてくれる人です。頭ごなしに否定されることが絶対にないとわかっているので、言い訳せず素直に話ができ、自分の課題と向き合わせてくれるので成長に繋がるのが早いと思います。
また休日には何人かで一緒にサッカーの試合を見に行ったり、バドミントンをしに行ったりと仲良くしてもらっています。この人のために頑張りたいと、仕事に対するモチベーションにもなります。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を自責でとらえて成長に繋げられる人。自責でとらえる人はどんどん改善が進んで強くなっていくからです。逆に他責な人（お客様のせいにしたり、自分のせいじゃない、今回は仕方ないなど改善に向かわない人）はお客様にも喜ばれず、スタッフ間でも合わないと思います。自分でどうしたらいいかを考え行動できる人があっていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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はじめて店長を任されたお店でのことです。良くなってほしい気持ちから、スタッフに言いすぎてしまったことがありました。自分はその後しばらく自覚なく過ごしていましたが、他のスタッフからそのスタッフが最近落ち込んでいると聞いて初めて、スタッフを悩ませてしまっていることに気づきました。考えてみればそのスタッフの気持ちを聞くことなくこちらのこうなって欲しいを押し付けていたところがあったので、納得してもらえなくて当然でした。それからは、うまくいかないスタッフを育成するときには、必ずそのスタッフの現状の悩みや不満、考えをまず聞いて、その上でダメなところはもちろん叱りますが、どうしたら良くなるかは本人と一緒に考えていくスタイルにしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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取り組んできたことや努力したことを会社、お客様に認めてもらえた時。以前私自身新店舗を立ち上げるにあたって家電部門責任者として一任していただきました。その際にお客様にとってわくわくするアイデアやいざオープンした際のお客様対応などアドバイスいただきながら、なんとかやり上げることができました。そこに対して自分の努力した部分を見ていただけていたり、お客様にも喜ばれた瞬間がこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は新卒で入社しましたが一か月本部でお客様対応に関して研修していただきました。また現在は私が入社した時よりも成長できるツールが増えており、活躍しているスタッフさんの商品説明やお客様対応の仕方などが社内専用の動画共有アプリでいつでも視聴できたりなど新人さん育成に力を入れている印象です。私自身は先輩社員に商品のことを聞いたりして勉強しましたが、そういったスタッフ同士の心の距離が近いところも良いところかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフはかなりしっかりしている印象です。私が一緒に仕事をしてきた上司の方は仕事の時は間違ったことをすれば厳しく𠮟ってくれ、努力したことはしっかり見ていただけ褒めていただくこともありました。ただ飲み会の席などではプライベートの話なども多くするので、相談事や悩み事など相談しやすい方は多いです。
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活躍するのはどんな人？
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向上心があって努力ができる人だと思います。結果がすべての会社ではなく、プロセスがあっての結果という会社なので常にどうすれば良い方向に行くかを考えている人が多いです。また失敗をしても次どうするかの視点を持てる人が多いです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めて部門の責任者になった時にスタッフさんへの伝え方や携わり方は悩みました。社歴が様々なので時には年上の方を叱らないといけない場面や年下の方と意見がぶつかってしまうこともありました。ただ本音で話し合いお互いの意見を言い合うことで乗り越えることができたかなと思います。今まで以上に相手の立場を考えるようになり、周りからの協力がもらえるようになったのは良かったなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ご対応させて頂いたお客様から直接お褒めの言葉を頂き再度ご来店頂いた際に自身をご指名で頂けたこと！店舗異動があり店舗が遠くなっても自身のいる店舗まで足を運んで頂けるお客様もおり丁寧に対応させて頂いてよかった！と思いました！そのお客様とはもう4年以上のお付き合いになりますが今でも必ずご指名でご連絡頂いています！
後輩や部下ができた時も一緒にお客様対応したり勉強会を開催したりと共に努力をさせて頂き、部下の皆様の成長に直接携わることができお客様に喜ばれるシーンを見てると嬉しく思います。部下の成長が自身も嬉しく店舗が変わっても部下の活躍を聞くことは今でも嬉しく、皆様の成長を間近で感じられるのが仕事のやりがいになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1番で共に働かせて頂いたスタッフの皆様に支えられ自分自身の成長に繋がりました！まだ何も分からない自身を手厚くフォローして頂き、とても馴染みやすい雰囲気の店舗が多く、自身の挑戦もたくさん支えて頂き成長に繋げられることができました。新入社員の時には研修も定期的にあり、イベントも半期に1回あったりと同期と会うことも多く、共に切磋琢磨してお客様に喜ばれる努力ができました。
現在の立場になっても人との関わりで自身の成長に繋がることも多く、新しい気付きや自身の課題と向き合う時もありますが共に働く皆様にも支えられ常に成長させて頂くことができております。
この人間関係はノジマならではの良さだと思いますし良い文化だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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近い年代の方も多く、お仕事ではお互いにお客様に喜ばれる努力をしたりお仕事終わりに飲みにいったり、オンラインゲームをやったりと楽しくやっています！研修で知り合った方や初めて会う方とも酒肴を通じて仲良くなったりしています。どの型もお話しやすく相談しやすい方が非常に多いのでお仕事でも前向きに行動することができました！休日でもノジマのみんなとグランピングにいったりとオンオフ共にとても充実してます！
お世話になった上司の方とも定期的に飲みに誘って頂いたりとヒトとの関わりがとても手厚い会社だと感じました。異動も他の企業と比べると多いかもしれませんが多くの人と関わるチャンスにもなり、また同じ店舗でお仕事させて頂いたりする方もいて自身が成長できたのは人に支えられたからこそです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間は、お客様にありがとうと言われた時と、部下の成長を感じた時です。
1つ目のありがとうと言われることは、誰でも嬉しいことだとは思いますが、商品の勉強など努力してきたことが実ったような気持ちになります。新入社員の頃、お客様に喜ばれようと一生懸命、勉強をしたり、先輩社員の人に話を聞いたりしてきました。冷蔵庫を買っていただいた方に、若いのに接客も良かったよ。これからも頑張ってね。ありがとう。と言われた時はとても嬉しかったです。
2つ目の部下の成長を感じた時は、なかなか努力が成果に結び付かなかったスタッフがいたときに、悔しい思いもしてましたが、努力は継続してくれ、少しずつできることが増えていまではリーダーとして活躍してくれてるのが嬉しかったです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長できた理由は、失敗を許してくれまた挑戦させてくれる環境があったことです。
私がリーダーに初挑戦した時に、考え方が悪く天狗になっておりました。自分はリーダーだから偉いと勘違いしており、周りの意見なども全然聞かない悪い状態になってました。もちろん上司からの評価も悪く降職になり異動となりました。異動先の店舗で改めて1から学び直す気持ちでお客様に喜ばれる為には？を考えた結果、数字ばっかり見てて、お客様への心配りができてなかったことに気づきました。
そこで今までの行動を反省してお客様に喜ばれようとした結果、再度リーダーになり、さらに店長へ昇職となりました。
何が正しいか公正に評価をしてくれるからこそ、失敗してもチャレンジさせてくれる環境になってる会社の環境はとてもいいものだと思います。
上司に言われたのは発展的な失敗は悪くないからどのように改善するかが大事になるよ。と言われました。今でも失敗を恐れずに挑戦できております。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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とてもいい人ばかりで、夏は海に行ったりBBQしたり冬はスノボに行ったこともありました！
私は飲みに行くのも好きなので、よく先輩誘って飲みに行ったりしてます笑
私が新宿店にいた時のリーダーとは歳も店舗も離れてますが、月1回の会議後にもよく飲みにいきます！
仕事のときも同じ店長で良き相談相手として接してくれてます。この会社は風通しがとてもよく、さまざまな年齢の方が店舗で働いてますが、仕事の話やプライベートの話などなんでも相談できるいいスタッフが多いです。
もちろん人間なので好き嫌いはあるかと思いますが、悪い人は本当にいないので、歩み寄って話すと意外といいこと教えてくれたりもあるので、とても楽しいです。
また、私は今年30歳になるのですが、年上の方もいれば大学生の方達も働いてるので、いろいろな年代の方とコミュニケーションが取れるのも面白いところのひとつです！
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は失敗を学びに変えられる人、努力し続けられる人かと思います。
自身の経験も記載しましたが、数々の失敗からお客様にご迷惑をかけたり、上司に叱られたこともありました。上司も怒って終わりではなく、成長まで導いてくれる人間愛のある人でした。
お客様にも迷惑をかけてしまったし、上司も時間を取って話してくれたから、次は必ず起きないようにと改善策を考えることで、失敗が成長に繋がるので、失敗した時や叱られた時に腐らず前向きに捉えられる人が活躍してると思います。
努力は他の会社でも同じだとは思いますが、家電の知識がないところから多くの商品を覚えることは大変だと思います。
ただ努力を行い続けることで商品の知識や接客する上での自信にも繋がるので、自己満足の努力ではなく、お客様から喜ばれるよう努力を続ける人が活躍しております。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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努力し続けてもなかなかお客様に買っていただけない時期がありました。なかなか販売もうまくいかずにこの仕事向いてないのかもと思うこともありました。それでも私のことを頼っていただいたお客様もいらっしゃって、その方達に申し訳ない気持ちがあり、私から買っていただいた人にもまた頼って欲しいと思い先輩や同期に相談したりしました。相談にも親身に乗ってくれる周りの人がいたからこそ壁を乗り越えることができ、今では私が過去の経験から壁にぶつかってる人に対して、こちらから声をかけたり、相談に乗ったりと実際に自身が経験した過去を基に話すことができているのは、壁にぶつかって乗り越えることができてよかったなと思う瞬間でした。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.16
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に商品を買っていただき喜んでいただけることはもちろんですが、それ以上にお互いに育成をし合い成果に繋がった瞬間は非常にやりがいを感じます。
当社にはメンター制度があり、人を育てることを重要視しています。短期間で初心者レベルまで教えるのではなく、長期間に渡って心の支えとなることが大切と考えています。
実際に私が受け持った新規スタッフとは何度かの店舗異動があった今でも交流を続け、何かある度に連絡をしてコミュニケーションを取り、不安なときは相談に乗るなど長期的な携わりをして育成に携わっています。携わり育成をしたスタッフが増えていき、そのスタッフから相談やアドバイスを求められることも多く、その瞬間が非常にやりがいを感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最も感じることは、挑戦させていただける社風があることです。「出る杭は伸ばす」という言葉があるほど、努力している人に対してのサポート体制が充実しています。
私は入社2年目で店長に挑戦させていただきましたが、本来は先頭に立つタイプではなく、言いたいことがあっても周りに気を遣い、どちらかと言えば内気な性格でした。そんな私が変わっていったのは、入社して半年後の10月のことでした。初めて大きなイベントの担当を任せていただいた機会がありながら、ありきたりなイベントの内容に、このままでいいのかと不満と不安を感じていました。その際上司から、「何か感じる部分があるなら話してみてほしい」と言葉をいただき、本音を話してやってみたい内容と目標を話しました。正直、新入社員が考えたようなふわっとした内容でしたが、真剣に聞いてくれどうしたら良くなるかを本気で考えてくれました。結果的に成功とはなりませんでしたが、決して責めずに考えて失敗した「発展的な失敗」なら良かったねと、挑戦を成長へと変えてくれる良い機会となりました。この経験があってから私は多くのことに挑戦し、成功も失敗も重ねていくことで自分を成長させることができました。努力している人に対しての支援は惜しまない、挑戦させていただける会社です。
また、自己育成ツールが様々あることで、自分にあった努力をしやすい点は特徴の一つです。動画を見て学べるもの、実際の接客シーンのようにAIとロールプレイング形式で学べるものなど、活用しやすく学べる環境が整っています。
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活躍するのはどんな人？
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当社で活躍する人は、自ら考え行動し、向上心を持ち続けられる人だと考えています。当社には「全員経営理念」というものがあり、一人の経営者として物事を考え、判断し、行動するという理念があります。挑戦させていただける環境なだけに、受け身な人、もしくは努力できない人は活躍は難しいと思います。逆に、大小問わず自分なりの努力を重ねることができ、反省と対策を継続できる人は成長しやすい環境と言えます。
実際、若くして活躍している人のプロセスを聞く場面は会議等で多くありますが、結果はどうあれ行動に移していることが共通しています。いくら良い計画を持っていようと実行しなければ良し悪しが分からず、そこから学びを得ることは出来ません。行動することで結果が得られ、分析し、新たな行動に移せる。そういった実践家である人が活躍しています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私の今までの失敗は、部下に対して押しつけになってしまったことです。ある課題に対しての対策を考える際、店舗内の役職者のみでの意見や考えになってしまっており、部下と役職者で考えや方向性がずれてしまい実行力が上がりませんでした。その結果、店舗内のコミュニケーションに齟齬が生じ、雰囲気を悪くしてしまいました。
この経験から、方針は上司で決めること、実行する内容は部下と一緒に考え行動することが大切と学びました。上司が決めたことの実行だと部下が納得しているか分からず、一体感や実行力の不足に繋がります。一緒に考えることで納得の上進めることができ、自分で決めたことのため実行力も上がりやすくなります。部下とのコミュニケーションの大切さを実感し、直接話すことで仕事が円滑に進むと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.16
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が考えてやろうとした事がお客様にとって○であれば会社が応援してくれるのでどんどん挑戦出来るところです！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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目標や面談などを通して次の半期どうやって喜ばれるのか考える時間などを上司とする事で具体的に移すことが出来ました
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一緒に働く仲間はどんな人？
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向上心高く行動する仲間が多いが
休憩時間などはプライベートの話も多いので
オンオフの切り替えができる環境だと思います
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活躍するのはどんな人？
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相手の立場に立てる人が活躍すると思います
お客様は何を考えているのか機微を感じながら行動出来る人がお客様に喜ばれると感じたからです
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.16
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一番は接客をしていて、お客様から思わず買っちゃったよ！と言っていただけたときです。
ノジマはメーカーの従業員がいないので、他社には出来ないメーカーに忖度の無い接客はお客様から反響も良いです。その分知識をつけることは大変ですが、だからこそ、自分の接客でが認めてもらえた時の喜びが大きいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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上司が、しっかりと向き合ってくれる姿勢や環境が、一番の支援体制だと思います。
キャリアアップのタイミングなどでは、研修なども行ってくれるので、考え方が身に付き成長を感じられます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗異動は割とあるのですが、その後も繋がるメンバーは多く、良く飲みに行ったり、一緒に旅行に行ったりなど仕事だけでなくプライベートでの親交も多いです。
従業員の数は多いので、自分の趣味の合うメンバーなどは必ずいると思います。
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活躍するのはどんな人？
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どの部署でもそうですが、お客様の立場に立って考えられる人がたくさん活躍しています。
常に変化も求められる業界で、地域や時代にあわせて、今、お客様が必要としている事に一番に気づくことが出来るからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めて店長に挑戦した時は、自分の正しいを押し付けすぎてしまい、店舗環境がギスギスしてしまう事も多かったです。そうした環境ではなかなかメンバーがお客様にも喜ばれることが出来なかったです。
相手の立場や考え方を理解して、それぞれの立場やレベルに合わせてお話などができるようになったことで、一つのチームとしてお客様に喜ばれるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.16
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝のお言葉を頂いたり、実際に使った商品の良さや感想をわざわざお伝えに来てくださったりなどはとても嬉しいです。以前対応したお客様が名前や顔を覚えていてくださって、ご指名で別の商品を購入しに来られた時なども信頼関係築けているんだなと嬉しく感じます。
また異動して店舗が変わり、それと同時に周りの人の異動も多く環境が変わっていきますが、色んな経験を経て、前の上司に成長した姿を見せることが出来る機会があったりすることは嬉しく、逆に自分が育成した部下が別の店舗や部署で活躍しているのを見たり聞いたりすると努力してきて良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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比較的異動が多く、そこをネガティブに捉える方もいますが、私にとっては大きく成長できた要因です。一つの店舗に留まるとスタッフ同士の信頼関係などは築けるかもしれませんが、馴れ合いが生まれたり同じ考えの中で新しいアイデアなどが生まれないと感じます。
私自身店舗異動で新しい環境に身を置いてチャレンジしたことで、人の入れ替わりもあるのでそこで新しい考え方を発見出来たり、同時に役職者(部門リーダーや店長)に挑戦させていただいたことで、見る視点を変えて人の育成が出来たり、同じ店舗を作る上でもその地域によって見せ方を変えたりなど、色んな経験から成長出来ていると感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗が変わることによって働く場所は変わりますが、分からないことがあったときに相談しやすい方が多く、困った時に上司も部下も皆助け合いながら仕事に励んでいけていると感じます。
仕事中は切り替えて連携取るために行動したり、どうすれば最大化出来るか等考えながら相手のことを思いやって行動することが多いです。
休憩時には趣味の話をしたり、商戦と言われる忙しい時期がひと段落したり、店舗内で異動する人がいるタイミングなどはお店全体で歓迎会送別会などでオフは切り替えて普段話せない人ともコミュニケーションを取ったりしてさらに協力し合える関係を築けています。
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活躍するのはどんな人？
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自分の考えは持ちつつ、会社の考え方に沿って自ら行動出来る人は比較的活躍している人が多いと感じます。また興味を持ったことや分からないことは積極的に情報を集めて、自己育成している人も成長スピードが早いと感じます。
ただ言われたことをこなしているだけでは仕事価値が低く、考えて行動出来る人が実際に役職者として活躍していたり、お客様に喜ばれているからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新店舗の立ち上げに関わった際は今まで経験が無かったので、どう進めたら良いか分からないことが多く、その異動の際、部下も前の店舗に比べて倍くらいに増えたのでどうやって人の育成を進めるべきか悩んだことがありました。
実際に新店舗の立ち上げを経験されたことがある先輩に話を聞いたり、店長とも常に相談しつつで進められた結果、無事オープンができました。
そこでは一から商品の陳列の順番を自分達で決めたので、どう見せたら魅力的か、お客様にとって見やすいか、などを考えた結果それは今も経験が活きていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.16
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはり一番はお客様から感謝のお言葉(お褒めの言葉)を頂けた時と感じます。自分自身もそうだが、店舗スタッフさんの良い行動から感謝の言葉頂けた時は人一倍嬉しくこの仕事をやっていて良かった！と感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自身努力不足から失敗して店長降職したタイミングで気持ちも落ち込んでいた状況だったが、以前の上司から新しい挑戦のチャンスを頂きチャレンジ。結果として、新たにやりがいを感じながら仕事が出来るようになり、その後再度店長復職のチャンスを頂けた。失敗から成長に繋げて再度チャンスを頂ける会社の環境と感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は、厳しく暖かくで仕事では何が正しいで育成して頂ける環境です。また、言いたい事悩みなどは素直に伝えることができ相談にも乗って頂ける環境です。
店舗の仲間に関しては仕事・プライベート共に仲が良く、年齢層が様々な方が多いので共に良い意味で刺激し合い新しい事のチャレンジやお客様に喜ばれる部分でアイデア出して営業できる環境です。
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活躍するのはどんな人？
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活躍する人は、やはりお客様の立場に立ってアイデアや工夫をしている人が活躍すると思います。もちろん目新しいアイデアもそうだが、基本行動で喜ばれる部分などもあると思い、常にお客様の立場で日頃から考えられていて実行力高く行動できているかが必要と思います。理由は、アイデアや行動が直接お客様に伝わる会社の環境なのでやった事が自身で即お客様の反応やお声を頂ける環境だからだと考えます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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以前配属していた店舗で店長を任せて頂いた時に、自身の考えが先行し過ぎてしまい回りの役職者(部下)の気持ちや考えている事などの配慮が足りてなく気持ちのすれ違いがあり直接お話し頂く事がありました。自身反省から素直に謝罪して相手の考えと自身の考えをすり合わせて同じベクトルで営業できるようになり、以前以上にお店が喜ばれる結果に繋がりました。やはり喜ばれる部分で全スタッフ気持ちは一緒なのでどう喜ばれるか、より沢山のコミュニケーションを取る事の大切さを学びました。今でも店舗違いますがプライベートでも会う仲間です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.15
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の事を第一に考えて行動することが出来き、それが実際に喜ばれることに繋がったとき身近に体感できること。評価も努力やプロセスを正当に評価され、成長に応じて挑戦する機会も与えてくれる環境があり仕事のやりがいを感じられる。苦しい時などは自分の周りでは厳しくも暖かみもある人も多く人間愛のある携わりをしてくれることで乗り越えることもできた。自分自身も同じように部下への想いもありそういった方が挑戦と努力をした結果成長してそれが認められた時などは良かったと思えることが多いです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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当初は厳しいと感じることも多かったですが、それぞれ個人に合わせた挑戦や努力が出来るよう上司の携わりがあると思います。評価制度も正当に評価されるよう上司だけでなく各部署から多角的な意見などもあり努力をされた方が正しく評価をされることと、次の課題も与えてくれることでそこに向かって努力が出来ることです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は自分にとって厳しくも暖かみも感じる方で、正しく努力も見てくれており信頼ができます。尊敬もしており、一緒に仕事をすることにやりがいを感じています。同僚は助け合いもお互いできており仕事はとてもやりやすい関係性だと思っています。仕事での関係性が主ですが、良い人が多いと感じてます。
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活躍するのはどんな人？
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今までで感じるところは、新しいことへ挑戦が多い人や努力が続けられる人、失敗をした時にもあきらめず反省から改善につなげられる人は活躍者で多いと思います。自分自身もそうですがそれによって今の自分より成長が出来ることで良い成果につながることが多いです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分の成長に応じて、環境が変わることが多いですが、そういった時にやはり困難に感じることが多かったです。今までとまた違った行動が求められ、それを行動に移すために、努力がまた求められますのでその都度苦労をしたなと思います。その中で自分の課題に対して向き合い努力が出来ず上手くいかなかったことはありましたがその時は一度やり直してもう一度チャンスをいただき、乗り越えられるよう上司が導いてくれ努力ができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.15
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・お客様のご要望している機能などを一緒に考えてコンサルティングしてその内容で気に入っていただけてご購入いただきお客様から「ありがとう」と言っていただけたり、指名で何度も足を運んでいただけた時は本当に嬉しく思います。
・スタッフに厳しくお話しするときもありますがその方が本当に変わろうと思って行動が変わった時はその方の成長を感じ仕事にやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社としては成長し続けていますが上司との距離も遠くなりすぎることなく、自分の意見も言いやすい環境にあります。それが結果お客様に喜ばれなかったとしても自分のやりたいと思ったことに挑戦させていただけています。自分でやりたいと思って実行したことが失敗になった時は他の人が決めたことよりも責任も感じ次回にどうすればもっと喜ばれるかで考えることを続けていることで成長につながっていると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事の時にはお互いに厳しく話するときもありますが、それは好き嫌いではなくお客様に喜ばれることを考えたりお互いが良くなって成長につながる為に話せています。仕事の後のご飯などはプライベートの話なども楽しくさせていただいています。ゴルフやバドミントンで体を動かしたりサッカー観戦などの趣味もありますが同じ趣味の仲間と一緒に行かせていただいています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマは新しいことに挑戦していき成長している会社だと思っていますので、どんどん新しいことに挑戦する方が活躍している方だと思います。失敗などに対しても周りや環境のせいにするのではなく自分の足りない点などを素直に反省できて次に同じ失敗起こさないように成長し続けている人が活躍できていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様対応ではヒアリング不足や説明不足で後で追加料金かけさせてしまったり希望としていた商品と違ったりでお客様ガッカリさせてしまったことは何度もあります。同じことで別のお客様ガッカリさせないようにと次には同じことしないように気を付けて意識して行動しています。役職者になると手本を見せることと言葉の重みが変わり、手本見せられず信頼失ってしまったり、自分はあまり意識していなかった言葉も相手を傷つけてしまったりしたことがあります。まだ日々反省もありますがこういう失敗を繰り返さないように意識し続けることで自身の成長にもつながっていると感じています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.15
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社したての頃は、とにかくお客様の笑顔が見れたときや後日ご指名でご来店いただけることが只々嬉しかったです。
マネジメント職に就かせていただいてからは、年齢や勤続年数、家族環境の違いなど様々な従業員さんがいる中で、個人個人が成長してくれて、やりがいを感じていただいたその先で、お客様に喜んでいただく瞬間を見ると仕事をやっていてよかったなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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周りの人や環境の良さは非常に大きいです。ノジマの従業員としてではなく、お店や本部を運営する経営者としての視点を持った人が会社柄非常に多いので、自ら考えて動く習慣が出来ます。
また、それに対して会社も「出る杭は伸ばす」という方針で従業員に大きな裁量を持たしてくれる部分も経営者としての視点が成長する要因だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司や同僚、部下すべてにおいて意見を交換できる部分は仕事の関係上素晴らしい部分だと思います。しっかりお互いの意見を尊重できるからこそ、オフでも仲の良い人が多くメリハリを持っている人が多い印象です。
また、社歴や年齢に関係なく尊敬できる人が多いことも魅力かなと思います。
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活躍するのはどんな人？
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どのような会社でも必要だと思いますが失敗を恐れずに挑戦出来ることと素直さの二つかなと思います。
何事においても平等に挑戦できる環境だからこそ、失敗を恐れずにチャレンジできる人は活躍している印象です。
また失敗しても素直に認めて次に向かって努力している人が特に活躍すると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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人を育てるという面では常に高い壁が立ちはだかります。
人それぞれ生まれ持った性格や考え方があるので、部下が増えるとより高い壁になります。
個人個人によってコミュニケーションや育て方を変えて、正解はないですがお互いの成長に繋がるよう諦めない事は大切だなと学びました。この経験を早い段階で得れたことは財産で、出る杭は伸ばす方針があってこそかなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.15
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれた時が一番のやりがいを感じます。また、会社としても努力するスタッフをフォーカスし適正に評価してくださり大きな挑戦をさせていただけるので働いていて良かったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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育成に関しては3年目までは多く研修を開いてくださり同期と悩みを話し合ったり、悩んでいる時はオープンに話すことができ色々な目線でアドバイスをいただき成長に繋げることが出来ました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司や同僚も良い人が多く仕事では上司から愛ある指摘をいただくことができ成長に繋げれます。また、仕事が終わればお酒を飲みいくことも多いのでプライベートまで仲良くなること多いです。
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活躍するのはどんな人？
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志を高く持ち、実現の為に努力を重ねる人です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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ミスをしてお客様やスタッフにご迷惑をおかけすることが新入社員の時は多々ありました。ただ何が悪いか自分なりに振り返り次はどのように行動したらお客様に喜ばれるのか考えて行動することで乗り越えることできました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.15
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に商品の違いなど、説明させていただき選んでいただき買っていただいたときです。
携帯電話購入検討のお客様対応で、家族全員まとめて見直しで、料金も安くなり、良い商品を安く購入いただき、ありがとうと感謝の言葉を頂いたときなどは喜んで頂けて良かったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦することを後押ししてくれる。出来るからやるではなく、出来るか分からないけどやってみようの精神が会社としてあると思います。また失敗しても成長につなげることが出来るため、キャリアアップも出来ています。2年目で部門リーダー→３年目で携帯のエリア長→失敗後４年目で部門リーダーに戻り再出発→５年目で店長に挑戦中
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司、同僚、部下含め、仕事中は気づきをオープンに指摘いただくので自身の改善点などを見つけることが出来るので自分の成長に繋がります。
休憩中などは、プライベートな話も行ったりできるので楽しくコミュニケーションできます。
年代が様々なので、面白い話が聞けます。
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活躍するのはどんな人？
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努力を続けられる人が活躍できると思います。
覚えることが多いので、自助努力が出来る人でないと学び続けることが出来ないので、活躍するのは厳しいです。知識を学べる動画サイトもあるので努力出来る人が活躍できます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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携帯エリア長時代に、スタッフとのコミュニケーションがうまく取れずスタッフの方を不幸にしてしまった過去があります。降職後はリーダーに戻りスタッフとコミュニケーションを多くとることによって、関係値を作ることができ、忙しい時のシフト調整等協力を頂き、業績を伸ばすことに繋げることが出来ました。
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