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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分で学んだ知識を活用してお客様に喜んでいただけた時です。お店で働いていると指名で来ていただけるお客様も増えてきます。自分の対応や買っていただいた商品に満足して何かある時は自分宛に来てくれるようになります。
家電は日常生活を支える必需品になるので私たちの仕事はみなさんの生活を豊かにするためのお手伝いをさせていただく仕事になります。責任を持って案内をさせていただきお客様に感動していただいた時。お店まで来ていただきお礼を言ってくださった時。自分で学んだことを接客にいかせた時。やりがいをかなり感じると思います。従業員同士のコミュニケーションもたくさんあり、何かあった時は直ぐに助けてくれる環境なので高卒でも問題なく働けています！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社してからはフォロー研修があります。最初の１ヶ月間を終えると店舗配属になり、その後はだいたい月1の頻度でまた同期と集まり研修をし、仕事においての悩みだったりを全員で共有することで課題の解決に繋げています。
また店舗配属時にはメンターメンティー制度といい、先輩社員の方と1体1でペアを組んで長期的にフォローしてくれる環境があります。
もちろんお店全体でフォローしてくれますが、何か聞きにくい事だったり悩みだったり何でも相談出来る相手ができます。
先輩の後ろについて接客を学んだ後はお客様と実際にコミュニケーション取りながら仕事をします。いつでも何年経ったとしても、不安なことや分からないこと、何かあった時は直ぐに周りのスタッフがサポートしてくれるので安心して仕事を進められます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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歴の長い社員の方もいれば主婦の方、学生の方など幅広い年代の方が活躍しています。
仕事中には些細なことを相談できたり、休憩中はご飯を食べながらプライベートの話をしたり、みんなで何かを成し遂げた時などは酒席を設けたりもします。また同期の繋がりが深く、研修後にご飯を食べたり、仕事中でも連絡を取り分からないことを聞けたりもします。
特にメンターの人との繋がりは深く、仕事の時はとても頼りになりますし、プライベートでも仲良くしてくれるはずです。
学歴だとかテストがとかそんなのは関係なく高卒ですが意識することもないほど等しくみんな接してくれます。責任の伴う仕事ではありますが、オフの時は皆で仲良く談笑しながら仕事しています
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活躍するのはどんな人？
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挑戦する姿勢、意欲を持つ人が成長し喜ばれていると思います。
積極的な失敗はおっけーな会社なので、分からないことや苦手な分野にも積極的に挑戦することで覚えられますしお客様に喜んでいただくことができます。年齢関係なく挑戦する人をサポートしてくれる会社なので、入社して1年立たない19歳ですが、部門のリーダーに挑戦させていただいています。また、お客様のためにと考えられる人がやはりお客様にとっても信頼されるスタッフになります。
単純にお客様が欲しいものをもそうですが
なんでそう思ったのか、普段はどんな使い方をしているのかなどをお伺いして、そこに自分の持っている知識を掛け合わせることができる人がノジマでは活躍していますね。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お会計のやり方を間違ったり、在庫の見方を間違ったり、数え切れないほど失敗してきました。こちら側のミスでご迷惑をおかけしている時はもちろんお客様に誠心誠意謝罪させていただき対応になりますが、どんなときも必ず周りのスタッフがフォローしてくれます。
できるできないをハッキリさせている会社なので、お客様の無理難題に対しては会社が私たちを守ってくれます。もう少し値段を〜などこちらからできることを最大限するのは大切ですが、サービスしろなどという過剰要求は会社としてお断りするほど、会社全体がスタッフを守る仕組みが出来ているので安心して挑戦し続けることができます。お客様にも嘘をつかず正直に話せば失敗しても許してくださることが多いので、萎縮せずにお客様に向かうのが1番大切だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んで買っていただき、その後も何度か対応することがよくあり、やりがいになっています。
また、これまで2店舗に所属しましたが、上司や同僚など職場の方々は本当に優しく、やるべきことを日頃からきちんと行なっていればいつでも助けてくれます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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とりあえず挑戦してみようの姿勢で、何かあればフォローをするという流れが成長に繋がりました。最初は怖いですが、そこの挑戦と継続は後押ししてくれる会社だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事の上では会社に沿った考え方の育成の話やもっと自分の伸ばせる部分など指摘してくださいます。プライベートでは食事に行ったりがありました。気さくに話してくださるので、気を遣って疲れてしまうことも特になく楽しんでいます。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人は向上心とコミュニケーション能力を持ち合わせている方が多いと思います。
働く上で従うべき考え方が明確になっていて、フロア状況もインカムで明確なので向上心がなくサボろうとする人やコミュニケーション能力、方法に問題がある人はよく目立ってしまいます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社して一、二ヶ月ほどの頃はじめてのパソコン調子見対応でやり方や料金など他スタッフにインカムで確認しながらしていたところ、確認を毎回するなとお客様にひどく怒鳴られてしまったことがあります。この件で二点学びを得ました。
一つ目の学びは、一度悪い印象を与えてしまっても反省して次回から取り組めばまだ改善の余地はあることです。
怒鳴られた方も最終的には1年の間に他の家電でも対応して、自分のことを覚えていてくださりそれ以降は良好な関係を築けました。
二点目は、新しいことを覚える段階でそういった場面に遭遇したら、自分の精神的なケアのためにも割り切って対応することが大事だという点です。もちろん反省は必要ですが、そういったお客様もいるという割り切りは仕事を続ける上では大事なメンタルだと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一度対応させて頂いたお客様に再度ご指名で来店頂けること。自身のトークや接客態度がお客様に伝わった事が実感出来てやりがいを感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長するためのツールを活用出来る環境にある。ノジマ学の動画視聴で業務について学べることは自身がお店に立って仕事をする上での問題点解決に役立った。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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経験豊富な方から歳が近い方まで色々。分からないことを素直に聞くと色々と教えてくれる。
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活躍するのはどんな人？
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自分の足りない所を分析して補う努力ができる人。地道に努力する人が自分を成長させることが出来るし、他スタッフからの信頼も得られるし、多くのお客様に喜ばれる事が出来る。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めのうちは自分一人でやろうとすると失敗したり上手くいかないことが多い。店長や上長に相談したり、同期に相談すると自分の考え方とは違う考え方を学べたり、間違っている部分を気づかせてくれたりする。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社1年経たずで給料が上がった。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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人との関わり方に関しては多くのことを経験できる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オフに関しては不明。接客が生業なので、我が強い人が多い。聞き手というよりは話し手タイプの人がほとんど。
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活躍するのはどんな人？
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人当たりの良い、メンタルの強い人。また気が強い人や周囲に流されたりしない人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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学生から社会人なのでやはり社会人たるものという議題では難しい部分がありました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマでは、お客様にはフィットコンサルという考え方であり、数字が1番大事といった形ではないため、お客様第一に考えて仕事をすることができ、喜ばれるための方法を自分で考え、自分のペースで働くことができ、お客様の喜ぶ姿をとても見ることができる仕事のため、感謝された際や自分の提案から成約に繋がった際にはやっていて良かったと思うことはできます。
また、部門ごとで学べる幅はありますが、携帯事業や家電製品についての知識の幅が広がり、自分の生活を豊かにするための知識を身につけることができる部分はあるため、そこも仕事をしていて良かったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長の部分では、初めは知識もなく不安な部分はありましたが、経験を積む中で商品の知識を身につけることができるところや、わからないところをどう解決していくか自体を考えることができるようになります。
会社の環境の部分は、店舗ごとに異なる部分はありますが、どのお店でも先輩から育成してもらう形で始まるので、流れ自体を掴むまではペア行動だったりで安心して働くことはでき、自己育成の環境は整っているため休みの時間や空き時間を勉強できる人にはとてもお勧めできる会社であり、自分がやった分だけ成長をすることができます。
また、研修などの頻度も多く、学べる環境は整っており、わからないところの相談や質問はできるため、成長はできると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間の部分では、店長や上司といった方々はとてもフレンドリーなところがあり、働く環境は良いイメージです。働く人員の中には学生の子の幅も多くオフの際は楽しく働くことができる会社です。
また、上司から学べるところも多く、独り立ちできるまではしっかりと教えていただける環境や、同僚と切磋琢磨して成長していくことはできるため、一緒に働く仲間の部分では他の企業と比べても良いのではないかと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人の共通点としましては、やはりやる気のある方が活躍していくことができる職場であり、自己育成やすぐ行動に移すことができる人ほど、自分の成長につながっていき会社の貢献度や昇格に繋がっているところがあり、店長やリーダーを見ていてもやる気のある方が多く、失敗を恐れずにどんどん挑戦していくことが重要であり、しっかりと行動できる人にはとてもお勧めできる会社です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗は多くする会社ではあり、携帯の登録の誤りや業務面でもミスはしてしまうところが多々ありますが、そのミスを怒られる環境ではなく、次どう改善していくと良いのかを学ぶことができる会社であるため、失敗から成功につながるように考えていけるのは良いです。また、困難にぶつかった際には乗り越え方を一緒に考えてくれる環境は整っており、相談などはしやすいところもあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれた時。便利で使いやすい、利用しやすいと言って頂けたとき。お客様が再来店してくださったとき。横の繋がりが強く、仕事後にみんなで飲みに行ったりする事が多い。従業員同士は結構仲が良いと思う。業績が伸びてくると、数字で貼り出されて、成果が目に見えてわかってくるので嬉しく思う。また、オープンに褒めてもらえるのも、仕事におけるやりがいに繋がっていると思う。また、上司との面談も定期的に行ってもらえるため、普段の職場では言いづらい事を伝える機会には恵まれていると思う。スタッフ同士で、社歴関係なく仲良く出来ているので、仕事に関する意見交換も闊達である。さらに、指摘した時なども日頃からコミュニケーションを取れているのであまりいざこざにならない。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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わからない所はその場で教えてもらえるところ。また、聞いてもあまり先輩から怒られないところ。（怖い先輩のいる店もあるみたいだが…）また、自分の今出来るところを先輩たちが把握できる仕組みも整ってきてはいるため、その人個人個人にあった教え方、育成方法を取ることが出来ていると思う。また、新人1人に対して必ず1人教育してくれる人がついてくれるので、なにかあったときに聞きやすい。今は自分のいる店は、教えられる人に対して新人さんの数が多すぎるので、あまりつきっきりで見てあげる事は出来ていない。また、接客で使える資格試験なども、勉強から合格まで手厚くサポートしてくださっている。それにより知識を増やせるスタッフさんも多くいて、とても嬉しい。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店長は、販買はとても得意で、店で右に出るものはいないと思う。でもやり方を聞いても、出来ない人の気持ちがわかっていないような、根性論ばかり出てくる。また、業務で事務所に入る事が多いが、こちらの人手が足りなくなって呼ぶと、フロアでまわせないことを叱られる。でも自分が業務で事務所に入ろうとすると、今はお客様に向かう時間だから、と言われてしまう。結局残業になる。普通に話しているときはとても楽しいのだか、仕事の話、主にこちらに非がある内容だと、結構きつい言い方をされる。お客様優先を言われたらこちらは何も言い返せないので、黙って素直に聞き、実行していくしかなくなってしまう。
普段は楽しく話せるので、どうにか過ごせている。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗の従業員にいい人が多い。
困った時に相談出来る環境が整っており、「分からないので助けてください」と言いやすい職場であること。
一つ一つの接客が長くなることが多いが、その分お客様と一緒に悩んだりする事が出来あなたで良かったと言ってもらえることがあること。
お客様対応を通して得た発見で自身もお得にお買い物が出来ること。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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質問した時に答えを教えるのではなく答えの探し方を教えてくれることで質問の回数も減り、記憶に繋がること。
失敗した時も怒らず一緒に解決策を考えてくれる先輩がいること。
1人で困っている時「大丈夫？」と声をかけてくれる人がいること。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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助けを求めやすい、優しい人が多いです！
分からなくなった時1人で抱え込まずに「分かりません！」と伝えられるので安心だと思います。
移動も多い会社なので色々な人と 仕事をすることになりますが、基本どの店舗も優しい人が多いです。新年会などの行事は同僚と旅行に行きました。
休みの日に連絡しても返してくれる上司がいるので少し申し訳なくなりますが、「頼ってくれて嬉しい」と言ってくれるのでガッツリ頼っています。笑
年齢や役職に関わらず仲良く出来る会社だと思います。あと飲み会が好きな人が多いです。
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活躍するのはどんな人？
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自分のペースで頑張れる人。
周りのスピードについて行こうとすると自分に合わず難しい部分も出てきます。
自分のペースで成長できる人の方が活躍していると感じます。
全部一気に頑張るではなく1つずつ丁寧に取り組む人の方が活躍しているかな、っと思います。
自分の意見やアイデアを出せる人も活躍しています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品を破損したり、お会計を間違えたりしました。小さな失敗も大きなミスもただ怒って終わりにする会社では無く、次に向けて頑張ろうと改善を考えてくれる会社です。難しい時は助けてもらい、分からない時は確認してもらう、そうやって少しづつ「できる」が増えていきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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人生で何回も買うものではないお買い物に携われること。
とても良かった場合、お客様から伝えに来てくれてやりがいに感じる。
他のお買い物でも指名していただき人との縁を感じることができる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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定期的にキャンペーンがあり、そこで入賞するなどの目的から努力する人が多いと思います。入賞するために応援してくれたり頑張れる環境はあります。
自身も目標を掲げてそれを達成するために日々試行錯誤をしています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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働く仲間はとてもフレンドリーで楽しく働けます。仕事終わりや休みの日でも遊びに行ったりして仲は良いです。
仕事場では話せないこと、悩み、プライベートの話などみんなで話して楽しく働ける環境だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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負けず嫌いな人、素直な人
キャンペーンなどで結果が出た際に今度こそやってやるなど勝つために努力できる人は合っていると思います。
何かミスをしてしまったり、間違えてしまうことがあると思いますがしっかりと反省をでき素直に謝れる人はものすごく合っていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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期限を決めていた目標が達成できなかったこと。
役職につくことを期限を決めていましたが実力が足りずならなかったこと。正直にアドバイスをいただき気づかなかった部分もあってとても参考になりました。
期限は過ぎてしまいましたが今後役職者になり成功するために頑張っていってます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様対応によってお客様から直接お褒めの言葉をいただけたり、お客様の生活に携われることにやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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色々なことに挑戦させてくれる環境で挑戦した結果が失敗でも許されることが多いことが、自分が成長できた理由です。
現場からの声やアイデアを大切にしてくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗内でのつながりは多く、年齢もさまざまなのでコミュニケーションは多くとることができる環境です。
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活躍するのはどんな人？
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新しいことに挑戦することを恐れない人が活躍できると思います。ノジマが新しい試みをすることが多いため、変化に対応していける人でないと成長できないからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に合ったご案内ができず、買っていただけないことが多かったですが、他の方に教わったり動画で学べる仕組みがあるためそれを活用し、勉強したことや、接客に向かわせてくれる環境なので接客を通して自分なりのの案内のやり方を見つけることで商品を買っていただけるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にありがとうと言っていただき笑顔で帰っていただけた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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若い人にどんどん挑戦させてくれるので成長に繋がる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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優しい方がとても多く、良い人が多い印象。
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活躍するのはどんな人？
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どんどん挑戦して向上心のある人。比較的挑戦させてもらえる会社なのでそういう方がはやくに昇進している。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社してから現在まで、常に成長し続けられ、それらを実感できるのが楽しい。自身は主に携帯契約やプランの提案などを担当していますが、お客様の現状から、将来お客様がより快適に携帯を使えるように、尚且つノジマで契約することでお客様にどんなメリットがあるのかなどをご提案し、それらに共感して頂けることが嬉しく、契約後もお客様が「ノジマで良かった」「担当がお兄さんでよかった」と言ってもらえると凄く嬉しい気持ちになり、やりがいになっています。
正直ノジマは量販店であるが故、最初は覚えることが多く大変です。家で復習しないと追いつかないこともあります。しかし、知識が付くとお客様への提案の幅も広がりますし、多くのスタッフから頼られる存在になれます。頼られることが好きな方にはピッタリの職場ですし、頑張ること、努力すること、挑戦すること、失敗すること、すべてを受け止めてくれる会社です✨
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦と失敗の繰り返しが一番成長できると思います。携帯契約についてはプランの勉強は家で出来ても、契約の練習等は基本出来ないので本番でどれだけ学べるかになります。もちろん上司先輩方のフォロー体制は整っているので心配はしなくて大丈夫です。
自身は覚えが悪く、たくさん失敗したり、お客様へご迷惑おかけした経験があります。最初は皆失敗するものですが、次回同じ失敗をしないようにどうするかが重要です。自身は失敗した原因等を見つめ直してどうすれば防げたか、どうすれば次回は失敗せずに対応できるかを考えて次に活かしてます。
また、周りがどんどん成長していく中で、焦る気持ちが出てきたりした時期もありましたが、上司からの「時間がかかっても正しいことを正しく覚えることが大切」という言葉を心に置いて今でも成長中であります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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様々な方がいらっしゃいますが、私の店舗はとてもフレンドリーで接しやすい方が多いです。自店舗は平均年齢も若く、休憩時間中も話しながら昼食を取ることがほとんどです。皆優しいので、業務中も相談に行きやすく、いつでも助けてくれます！
特に同期とはかなり仲が良く、休みが合えば遊びに行ったり、退勤が被れば食事に行ったり、社員旅行なんかも同じ店舗の同期と行って、楽しい時間が過ごせました。
ただ、やはり人間十人十色なので、合う合わないはあると思います。しかし、何か不満があった際に味方になってくれる方は必ずいますので、その方に相談してみてください。業務の内容よりも、人間関係が仕事を続けていく上で最も重要であると思いますし、ノジマは人間愛に溢れたスタッフが多く居ますので、安心して下さい！
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活躍するのはどんな人？
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何種類かに分けられます。①挑戦し続ける人②話すことが好きな人③人にやさしくできる人
①挑戦し続ける人は活躍する人の中でも一番重要な特徴だと思います。挑戦し続けることでその分学びも多くあり、それらが武器になっていきます。あとはその武器をどのように使っていくのかが重要になってきますが、多くの挑戦の中で、武器の最適な使い所なども身につくと思うので、より多くのお客様に喜ばれるはずです。
②人と話すことが好きな人も個人的に重要で、憧れる特徴です。やはり接客業であるので、お客様といい雰囲気で会話ができることで、お客様もスタッフも楽しい時間を過ごすことができると思います。
③人にやさしくできる人も、大事ですね。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉を頂く時。お店で働いていると以前自分から商品を買って頂いた方が使ってみて良かったよの報告などしにきてくれたり、お店でまたお会いすると頑張ってと言った言葉を頂いたり、以前仕事忙しかった中でお褒めの言葉を頂いたりした時はとても嬉しかったです。
個人としての成長は1年目から10年目の社員など社歴関係なく販買をさせて頂く事ができる為大きい商品、小さい商品と沢山のお客様に向かう事ができるため一つ一つ販買の仕方、提案の仕方など考えてする為とても難しいですが、早いうちから成長した実感や達成感を味わう事が出来るので、早く色々な事を出来るようになりたい。若いうちから数多くの事に挑戦したいと思う人にはおすすめだと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター、メンティー制度があり1人につき1人メンターがついてくれるので、メンターの方から正しい考え方や業務に関する事、プライベートに関することなど話したり、優しく時には厳しくで多くの成長をする事が出来ると思います。
自分が働いていたお店は人数が少なかったので、役割などの優先順位をつける際新入社員の時から優先的なところにして頂いた形なので沢山成長させてもらえたと思います。
また部門編成やたくさんの仕事があるので支援体制は色々あり、店舗でいうと商品知識など覚える事が出来る動画ツールやコミュニケーションを取るためのノジマだけのアプリなど数多くのアプリなどがある為自己育成を進めたり、分からない事はメンターから教えて頂いたは出来ます
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一緒に働く仲間はどんな人？
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比較的年齢層は若めで離れていても30歳前後とお店にもよると思いますが、比較的そういった年齢層のお店が多い印象です。また店舗なので退勤時間はかぶる事が多い為、仕事終わりに飲みにいったりする事が出来ます。同僚に関しては店舗配属なので多くはありませんが1ヶ月に1度研修がある為、そこでお店の悩みや良かった事などを話す事が出来ます。
配属店舗では同僚が少ない分アルバイト含めて沢山の方と関わる機会があるので、会社的には年齢層は若めですが多くの年齢層の方々とオン、オフ関わらず関わる事が出来ると思います。上司も色々な考え方の方がいて異動が多いので良い事悪い事含めて沢山吸収する事が出来て自分の成長に繋がると思います。
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活躍するのはどんな人？
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沢山挑戦したいと思う事が出来る人、目標に向かって努力する事が出来る人、苦しい時でも苦手なことから逃げず素直に改善する事が出来る人が成長できると思います。ノジマは若いうちから沢山挑戦をする事が出来るので成長する事が出来る分、失敗などうまくいかないことも沢山出てきます。それを乗り越えた方々はどんどん早いうちから活躍出来ているなと思います。
またノジマはコンサルティングセールスなのでお客様と話した上で商品に対して価値を見出したり、人で買ってもらえるやうになったら出来るので人と話す事が好きな人にはおすすめぇす。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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中々相談する事が出来ず、自分で抱え込んでしまったので自分の中で頑張りたい事などあった中で相談出来なかった事に対して後悔があります。まだ乗り越えられていないですが、その為のメンターであったりするので早いうちから相談やマイナスな面でもノジマは年齢、職業関係なく言ってもいいという風土なのですぐ相談してみて、自分だけでなく客観的な意見も取り入れた上で行動が出来ていれば良かったと思いました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただけた時です。お引越しで家電を一式お買上げいただいた時は、何度も店頭に足を運んでいただき、何度も見積もりを出して、沢山相談して、納得のいく商品を買ってもらいました。選んだ商品と配送設置、お値引も含めて、私のできる最大限で対応し、最終的には下の名前で呼んでもらえるほどに仲良くなりました。その後もお店に指名で来てくださり、あなたのオススメなら間違いないわと信頼していただいて嬉しく思いました。同じお店で長く働いていると、過去に私からお買い物して下さった方が、半年後別の商品を買いに指名できてくれることもあります。お客様に対応を気に入って貰えないとわざわざ指名で来ようと思わないと思うので、2回目以降の方が来るのも嬉しく思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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学生の時にアルバイトとして入社して、当時の店長やリーダーに色々教えてもらいながら沢山挑戦させてもらいました。やりたいことは背中を押してもらえる環境なので、意見も言いやすく、また背中を押してもらえることで成功体験も多く、自身の成長を感じられそれがやりがいになりました。目標を伝えることでメンバーからも沢山支えてもらっているので、若いうちから挑戦しやすい環境と思います。また、本部の人とも携わりが多く、自分の目指す部署の方ともお話する機会があり、誰でも簡単に相談ができるのも良いところだと思います。さらに良い意見はどんどん採用されるので、自分の出した案が全社で採用されるなんてこともあります。学生さんからの意見が採用されることもあります。
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活躍するのはどんな人？
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目標がある人が活躍している印象があります。どんな些細なことでも、こうしたい、こうなりたいと思っていると自然と成長していくものです。私も入社直後は、この人に追いつきたい、これを買ってもらいたいという小さな目標から、その目標をメンバーにも伝えていたところ、周りからのフォローもあり着実に目標に向けて成長出来ました。同期にも、色々教えてくれたこの人みたいになりたいという気持ちから、真似て追いつけるよう行動している人がいました。教えてる側も負けじと成長し続けているようです。今でも必ず目標を持つようにしています。目指すものがあれば、自分自身その目標に向けて努力できますし、周りも頑張っている人を応援したいと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・営業をしていて、気の合うようなお客様と出会えて、その方が自分目当てに再来店いただいた時。最初は何を買おうか迷っていてお話を聞かせて欲しいというところだったんですが、商品を一緒に選んでいく過程で、趣味があったり、価値観が似ていたりで意気投合し、今では平日等に趣味の話をしにお店に定期的に来てくださるようになりました。
・家電が壊れてしまってお急ぎでというお客様もなかにはいらっしゃるのですが、ご来店してファーストコンタクトでは慌てていたり、怒った様子だったりします。ですが、お話ししながら商品一緒に選んでいくと最終的に助かった。ありがとう。等のお言葉いただけることもおおく、自分がしたことに感謝されるというのは頑張ってよかったな。と感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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対応できることを増やそうと思えばとても増やせると思います。大型のお店だと一つの商品に特化したりということが多い印象なのですが、私自身テレビエアコンをメインで最初に覚えたのですが、携帯等通信のこともやりたい、というと携帯等通信にも挑戦させてくれて、今では全商品をひとりで完結させれるようになりました。反面、自分の持っている資格や、特性を活かす、というのは難しい環境にあるように思えます。最初経理志望で入社しましたが、最初は現場を知るために営業ですが、半年後にできますよ！というお話でしたが一年たっても店舗で販売営業をしているので、学生時代勉強したことを武器に頑張る、というような風潮はあまりないのかなと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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良くも悪くも仕事熱心な方が多い印象です。会社の考え方の育成がとても多いことが要因だと思います。失敗をしたり、ミスをしたりした時に考え方がというところにフォーカスをして育成が行われるので、性格的に合わない人からするととても苦しいのかなぁと思います。自分もそのうちの1人です。私生活も全て仕事のためにある、休日はアンテナを常に貼って仕事に活かせるように！のようなことをよく言われ、私は仕事があまり好きではないのであまりいい印象はないです。反面、考え方がある程度統一されてはいるのでコミュニケーション面で摩擦があり人間関係がぐちゃぐちゃに。。みたいなことは起きにくい環境にはなっているので、スタッフ間の揉め事はあまりない印象です。
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活躍するのはどんな人？
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とにかく目立ちたい人は活躍する印象があります。どんなに頑張って成果を上げても自己アピールが苦手な人は置いて行かれてしまう印象です。また、優先事項がお客様が一番上にはなっているので利他精神がある方の方が活躍しやすいだろうと思います。自責文化が強い会社なので、自分の悪いところやミスに対して率直に行動できることも必要だと思います。
自分で何かやりたい等目標立てれる人も活躍しやすいと思います。店舗業務であればわりとなんでも挑戦はさせてくれるので、担当商品の垣根を超えていろんな対応は覚えることできます。完璧な人、なんでもできる人が活躍しているわけではなくて上記のように失敗しても自責で改善する人を大切にしているなと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お引っ越しでまとめて家電を一新したいというお客様の対応で、不動産屋さんが発行している図面をお持ちで細かい寸法書いてあったのでそれ通りに商品一緒に選んだのですが、図面に書いていない段差のようなものがあり、搬入部になってしまった案件。
家電を扱うプロとしてお客様と接客していてこの家電が入りそうですね。という表現はとてもリスクが高いんだなということを学びました。対処としては上司の方にフォローいただいたりして処理をしたのですが、自分の言葉遣いであったり、万が一の時のお客様の心情であったり、私は相手の気持ちを察して行動するという能力があまり高くないのだなと感じました。無意識に普段してしまっていることまで気づけるのはいいところだと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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洗濯機を買ってくださったお客様が再度ご来店頂き使い勝手の良さや対応が良かったとお褒めの言葉を頂いた事です。また他の商品買う時も指名で来ますね！との言葉頂き、ご自宅のテレビ買い替えの際にご指名でご来店頂いたことです。家電製品はどの商品よりもお客様の日常生活に直結します。お客様に対するヒアリングから使用環境や予算、お客様にあった商品をご案内することで生活を豊かにすること出来るのでやりがいを感じることが出来ます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の環境は出る杭は伸ばすという社訓があるようにとにかく挑戦が行いやすい環境になっています。家電量販店なので家電に対する知識、接客方法などは会社から支給される専用アプリがあり、そこで動画を見ながら学ぶ事ができます。自身もそれらを活用しながら商品知識や接客でどのように話すかなど学ぶ事ができました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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入社前は接客業なので体育会系の方が多いと思っていましたが実際入社してみるとあまり少ない印象でした。同僚や上司様々な方がいますが比較的若いスタッフが多いのでかなり仲良くなりやすく、プライベートで遊んだり飲みに行くことも多々あります。気軽に話せる方が多いので仕事でも、上司に相談しやすい環境が整っています。
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活躍するのはどんな人？
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向上心があり積極的にお客様に向き合える方が活躍出来る印象です。会社から自己育成行うためのアプリなど支給されるのでそれをやるかやらないかは自分次第。業務時間外に商品知識の勉強などが多いですがそれアウトプットし言葉にする、接客を楽しめる方が働いてるやり甲斐を感じられ仕事に前向きに向き合えます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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やはり対人で行うお仕事の為お客様にも様々な方がいます。自身の話し方1つで不快に感じてしまう方もいてご提言という形で揉めてしまう事も。今まで意識してこなかった話し方や表情、仕草にまで気を使う事でお客様に喜んで頂くということを学び日々の仕事で活用しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一生懸命勉強して身につけた内容を接客に活かして、結果それがお客様に喜ばれた際やお見送りの際に、ありがとうと言って貰えた時はやっていて良かったってなります
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最初のリーダーが凄い親身になってくれる人で、一緒に勉強するために仕事終わり店舗に残って商品説明してくれたり、こうゆうことから勉強した方がいいよと資料をくれたりしました。成長出来た理由はその人が自分にこれだけ時間を割いてくれてるから、できることを増やして教えてよかったって思ってもらえるようにしたいと努力したからです。
会社の環境はいい方だと思います。積極的に残って一緒に勉強とかしてくれる人は多くはないと思いますが、分からないことは分からないと言えば教えてくれますし、見といた方がいい資料の場所だったり、これがあると便利だよの資料はお互い共有したりするので、業務で分からないことあるけど聞けないがなくていいと思います。
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活躍するのはどんな人？
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お客様に喜んで貰いたいという気持ちが強いひとがほとんどで、自己育成を怠らず周りのスタッフともある程度コミュニケーションが取れてる人が活躍しているイメージ。
インカムで連携が取れていなかったり、分からないことあるけど話したことないから気まづくて聞けないなど結果お客様に迷惑がかかってしまうことがある。
他にも上司や他のスタッフに学びに行く姿勢が大事で、受け身で待ってる人は続かないかも。知りたい学びたいって気持ちがないと勉強自体もやってるだけで覚えられないし、身につかないから、ノジマで活躍している人は探究心だったり、好奇心が強いひとが、多いと思います。
あとは挑戦する気持ちが1番大事だと思います。ノジマはコンサルティングセールスを大事にしている会社で、お客様に声を掛けられたら負けという言葉もあるので、自分からお客様にアプローチしに行く、やったことない商品だけど説明しに行ってみるなど挑戦する気持ちが1番大事。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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2つあって、1つ目がお客様に声をかけに行ってある程度関係値だったり商品の説明しても買っていただけない、言わば不成約になってしまうことが多かった時期があって、数字数字の考えが先行してしまって、ミスに繋がったことがあります。あくまでお客様に喜んで貰うこれが第一なので成約不成約関係なく、とにかく声をかけに行って当たって砕けて、たまに砕けなくてで乗り越えました。
2つ目は、後日問い合わせが部門で1番多くて、特に自分がいない日の問い合わせが多かったこと。
責任感が足りてないと同期にキツく言われて、落ち込んでほんとに仕事が手がつかなくなったことがあって、まだ乗り越えてはないけれど、対応したお客様には自分が今月いつ出勤しているか名刺の裏に書いて何かあったら自分のいる日に来てください問い合わせてくださいと、お伝えして再発防止してます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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人に売るのではなく、お客様に買っていただける家電量販店ということとメーカー販売員がいないため、色々な商品の中からご案内できる。実際にお客様からご指名いただくこともあり、実際に見にきて、あなたから買って良かったとおっしゃっていただけたこともございました。色々なお客様がある中で実際にお客様からお喜びのお言葉をいただけるので、この仕事をやっていて良かったと感じる瞬間が多くあります。もう一つは挑戦できる機会が多く、この仕事をやっていて良かったと思う瞬間があります。決められていることだけで動くのではなく、実際に自分たちでアイデアを出したり、見せ方を変えたりすることもできます。それらを実際に年齢関係なく、任していただけるので働きがいがあります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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年齢問わず、それぞれの部門での役割を任させていただいたり、挑戦させていただける会社だと思います。実際に同期でリーダーになられている方もいらっしゃいますし、自身も一部の買い場のリーダーとしてやらさせていただいています。若いうちから挑戦したい方にはかなり合う会社だと思います。自身もまだ挑戦させていただいている身なのでまずはリーダーとして活躍できるようにたくさんの人と関わらさせていただきながら、勉強をさせていただきたいと思います。もう一つは従業員を通してお互いを高められることだと思います。家電は新型や新しい商品が次々と出てきます。その中で情報交換はかなり大切になってくるので朝礼のロープレなどを通して学ばさせてくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事の時は実際にお客様のご案内を通して教えていただけることも多く、できるまでしっかりと面倒を見てくれる会社だと思います。できないことがあっても、しっかりと原因を追求をしていただき、次へのステップまで導いてくれたりもしたので、自身は成長できたのかなと思います。また上記と同じようになってしまいますが、年功序列がない会社のため、いろいろなことを経験させていただける中で難しいことがあっても、1人にされてしまうことはないので、人間関係としてもしっかりとしていると思います。仕事の終わりはご飯に連れて行ってくださったり、遊びにも誘ってくださったり、プライベートでも仲良くなれるので非常に素晴らしい関係性が気付けると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社1年目でリーダーというのに挑戦することができ、社会に貢献する上で必要なこと、育成するというのにも携わることができる。
年齢問わず評価をしてくれていて、自分が頑張った分後々プラスで帰ってくるというところ。良い人と良くない人も隅々まで見てくれて一人一人フィードバックをもらえ、次に繋がるような育成もしてくれる。自分が失敗したとしても次に成功すると褒めていただけるのですごくやりがいを感じている。また、自分が育成する立場になった時にそれが役に立ち、部下から信頼がおけて日々の仕事に達成感や育成した部下が買っていただけたり、部下から報告をしてくれたりする瞬間が仕事をしている中でやっていて良かったと感じれると思った。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事をしている時の仲間は切磋琢磨して、良い時悪い時しっかりと指摘してくれる。何が良くて何が悪かったのかも具体的に伝えてくれるので次にどのような行動が必要になっていくか目標や課題を見つけやすい環境。
ただ悪いところや良いところを教えてくれるのではなく、自分で気づけるようにヒントや時間を使ってでも待ってくれるような仲間だと感じている。
オフの時は休憩やプライベートなど気軽に誘ってくださり、自分が落ち込んでいる時でもすぐ気づいてくれてちょっと遊ぼうとか相談を乗ってくれたり、時には慰めてくれたりと一人一人の社員に対して心よく隅々まで観察してくれて相手の異変にもすぐ気づいてくれる仲間や先輩社員が多いと感じた。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分が働いている上でお客様とのコミュニケーションだったり、自分から買っていただけない時、色々試行錯誤してもそれでも買っていただけない時がある。それを乗り越えるためにはまず自己育成をすること、自分の性格を知ること、失敗を恐れず挑戦すること、先輩社員にわからないことを恥ずかしがらずに聞き、ただ答えを知るのではなく、自分で考えて自分がこう思うことを伝えてから先輩社員からヒントや答えをもらうこと。
答えだけ聞きにいくと成長しないことと考える力が身につかないので自分が思ったことを先に先輩社員に伝えるとアドバイスをもらえ、次ここを変えればいいのではというのも教えていただけると感じた。その結果、社内であるキャンペーンに入賞できたり、リーダーという役職にも就くことができた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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良い部分は評価し、悪い部分はしっかりと指摘してくれるところが魅力的。日報というシステムでそれをオープンにすることで好事例が広まったり、逆に悪いプロセスは再発防止に努め改善しようと前向きになる。自分の努力をしっかりと見てくれるかどうかで仕事のモチベーションが左右されるので、そういったところはノジマの強みだと感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマにはグレード制度があり、半月に一度そのグレードを決定する考課がある。プロセス評価と実績評価があり、プロセスの部分は個人の努力でどうにかなるが、実績の部分は店舗規模やシフトなどにより大きく変動する。締め時間も含まれるので、残業を長くした日にはその分生産性も下がる。アルバイトには良い環境だが、正社員にとっては不利に感じる部分は大きく存在する。
頑張れば頑張るほど給料もアップするのでモチベーションには繋がると思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人間関係は非常に良好。私が所属する店舗は学生が多く年の差が少ない、年が離れている方も非常にフレンドリー。働きやすい環境にはなっている。
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活躍するのはどんな人？
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柔軟な発想を持ってアイデアを出せる人材。ノジマはどんな提案も受け入れてくれて、評価してくれる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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アプローチが一番難しい。元々内向的な性格だったため、自分から声をかけるということがまず苦手だった。ただ、やっていくうちにその恐怖心は消え、仕事でもプライベートでも自分から行動するように変化した。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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販買し終わって、お客様をお見送りした後。達成感を味わう時がやっていてよかったと思う。特に大物家電の時に思うが、額が大きく、お客様の人生がかかった買物なので、お客様に合う商品を提案する。保証やアフターサービスも付随して、何があっても大丈夫の状態にする。お客様に安心していただく。お見送りまで終わって、報告をしたその瞬間に、良かったと思ったから。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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店長、リーダーからの育成及び勉強もそうだが、それ以外の方からの育成がある事だと思う。店によってはオープン当初からの方もいるため、経験値がある。そのためリーダー以上に、店のお客様の特徴であったり、どういう対応をすれば喜ばれるかを熟知している。そのため、なにか不安なことがあればリーダー、店長だけじゃなくて、全ての人が手厚くサポートしてくれる環境が整っているため、成長スピードが早く、支援も整っていると思った。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店長、リーダーはとても気さくな方。オンの時は厳しく、オフの時は抜けている感じで切り替えがはっきりしている。オンの時は、相談によく乗って頂き、不成約前もどうすればいいか提案してもらうことが多い。業務面でも、どういう内容ですればいいかを丁寧に教えてくださるいい人。その反面裏では、冗談を言い合ったり、趣味の話をよくするので関係性は良い方だと思う。
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活躍するのはどんな人？
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BBでお客様に喜ばれる人や生産性がいい人。共通点はお客様に全力で立ち向かう姿勢が見られ、買っていただく行動が多い。
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