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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が困っていたり、商品を探しているところをお声がけから買っていただき喜んでいただける時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の環境としてフォローだったり、相談受けしてくれたりして、挑戦出来たりコンサル先考えて対応することが出来るので、先輩の支援体制は整っている環境だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に楽しく働けたり、時には厳しくいつも優しく接してもらったり、同期とはオフに遊びに行ったりする関係でそのおかけで働くことが出来ています。
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活躍するのはどんな人？
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感じの良さ人で買っていただいていたり、お客様と仲良くなれたり、お得感を演出出来るユーモアのある共通点。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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遅刻など自己マネジメント不足によって、お客様に向かえなかったり、店舗に迷惑をかけてしまったこと。生活リズムを整えたり、起きるための工夫をしたりして乗り越えました。時間を守るという社会人として当たり前のことを当たり前にする大切さ学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が自分から買いたいと仰って頂けることもあったり、後日また買いに来たよと言っていただける瞬間
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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月に1回同期での研修だったり、相談しやすい環境作りを周りがしてくれること
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンでもオフでも和気あいあいとして、
ダメなことは指摘をしっかりしてくれる関係性
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活躍するのはどんな人？
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気遣いだったり、相手がこれされたら嬉しいだろうなと思うことが実際に行動に移せる人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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ミスが積み重なって、自分の不甲斐なさに思わず泣いてしまったこともありましたが、
先輩方も励ましてくださったり、前向きなミスなら大丈夫だよと失敗した時こそ成長のチャンスと思うようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社理由は、若いうちから成長できる環境に魅力を感じたからです。自身は1年目から部門リーダーを任されるなど、早期に責任ある仕事を経験できます。実際に、私も入社半年くらいですぐに部門を任され、大きなやりがいを感じています。裁量権が大きく、自分のアイデアを形にできる点も魅力です。失敗を恐れず挑戦できる風土があり、成長を後押ししてくれる先輩方のサポートも手厚いため、日々自身の成長を実感できています。接客が好きでお客様にあった商品を一緒に探してお客様にあった商品を見つけ出すことや買って頂いた時に自身の接客が良かったと直接お褒めの言葉を頂けることがやりがいに繋がってます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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教える方が1人いますがわからないときは店舗全体でフォローしてくれる環境があったので成長しやすい環境でした。研修であったり別の店舗のスタッフとも仲良くなれる場もあるので店舗外でも相談に乗ってくれる環境がある。そのおかげで部門のリーダーとなるのも早かった。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司はオンオフの切替が上手く、仕事のときは頼りがいある方で休みのときは気軽に遊びに行ってくれる方。休みの日はたまにBBQや飲み会をして楽しくできている。
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活躍するのはどんな人？
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成長したいと感じてる人
勉強熱心なひと
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失敗や上手くいかなかったことは？
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部門を任された時に目上の方がいてやりづらいと最初感じたがコミュニケーション取ることで盛り上げました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔のために行動し、お客様が笑顔にかってくれる、とてもやりがいがあるお仕事です。
私が入社する決め手だったのは、お客様のためを1番に考えたコンサルティング、地域密着型というところでした。その言葉に嘘偽りなく、お客様一人一人のために行動でき、それが評価されます。
私宛に来てくださっていたお客様が、私を見つけた瞬間笑顔になってくれたり。初めてお会いするお客様とだんだん打ち解けて冗談言って笑顔になってくれるまで仲良くなれたり。
またあるときは、何度も私宛にご来店して下さるお客様が、血相を変えてお母様を連れてきたことがありました。お話を聞くと詐欺にあってしまったとのこと。引越しに伴う家電、スマホの契約など手伝って欲しいとのことでした。誠心誠意お客様に向き合ったことで、頼って貰えたのだと思います。お客様のお悩み、不安を聞きコンサルをし、段々といつもの笑顔が戻ってきたときは嬉しかったです。その後も来店して下さり、あの時は助かりましたとお声がけ頂き、この仕事をやっていて良かったなと思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマにはメンターメンティー制度というものがあります。基本1対1で教えて貰える環境になっています。一方的に教えられるのではなく、どのようになりたいか何に挑戦したいかなど、私自身に合わせた育成をしてくれました。そのため伸び伸びと成長することができました。
また、失敗してもそこから学べば大丈夫！という考え方をみんな持っているので、頑張った結果失敗してしまった場合、怒られるということはありません。そのため難しい業務や接客も積極的に臆することなく挑戦できます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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業務の内容では上下関係なく助け合い、お客様のために何ができるのかという主軸で動いています。
仕事中も冗談を言ったり、プライベートのことも含めて雑談をしたり、休憩中1人で食べたい時はそうしますし、話したい時はみんなで話してワイワイしてます。
普段もLINEで雑談したり、飲みに行ったり、年齢関係なく仲良くなれます。
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活躍するのはどんな人？
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自分の考えをしっかりと持っていて、お客様に対して誠心誠意向き合えるひと。アイデアを他の人に共有したり、実行することができるひと。恥ずかしがらずオープンにコミュニケーションが取れる人。
どれも理由は結果的にお客様のための行動に繋がるからです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター・メンティー制度によって、成長できた。直属の上司がいることによって、相談できる環境がより整い、自身が今後目指していかなければならない姿を想像できる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事とそれ以外の時間というように、分けて接してくれる人が多い。自身のミスに対しても、なぜなぜ5回を通してそれに対する対策を出すために答えを導こうとしてくれたり、厳しい一面ありつつも従業員のことを考えての行動を示してくれる方が多い。
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活躍するのはどんな人？
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失敗したことに対して具体的な改善点をあげ、次への目標を立てることができる人。また、お客様の心情を読み取りながら接客ができる人。理由としては、成功するためにどのようなプロセスを通してできるようになるのか想像できるかは重要。また、時間を割いて来店してくださってるお客様の立場に立って、いかに少ない時間の中で素早い行動、心配りができるかは重要だと思う。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様商売なので、お客様に喜んで頂き直接お言葉をもらえた時がいちばん嬉しく、｢やっていて良かった！｣と思う瞬間です。
対応したお客様が、お支払い後に｢あなたに会えてよかった。｣と言ってくださったり、配送工事が終わったあとわざわざお店に来店して、感謝の言葉を伝えに来てくださったりという経験があります。お客様の立場で丁寧に対応したことで喜んでもらえて良かったなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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｢出る杭は伸ばす｣とある通り、挑戦することに対して非常に協力的になってくれます。知識面に関しては自助努力が必要ですが、｢やってみたい｣を否定せず向かわせてくれる体制で、成否に関わらずフィードバックがあり、次はどうするか を考えまた新たな行動に移そうと思えます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年上年下様々で色々な人がいますが、接客業なので人と話すことに前向きな人が多いと感じます。若い人が多いですが年齢層は広いので、自分に近い歳の知り合いはほぼ必ずできると思います。シフト制で休みの希望が出せるため、予定を合わせて外出や食事などオフでも関係を持てる仲間が多いです。
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活躍するのはどんな人？
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目標に向かって努力し続けられる人が活躍できると思います。やりたくてもやれない環境も世にはありますが、やろうと思い準備して、それを発信して動くことによって助けてくれる会社なので、自分を強く持っている限りどこまでも挑戦させてもらえるからです。
あとはそもそも現場での接客がメインの仕事になるので、人と話すのがある程度得意な人でないと活躍するのは厳しいと思います。働くことはできますが、成果を出すとなるとそれ相応の能力は求められます。トーク力、商品知識、相手との距離の詰め方、人間関係構築力など。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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何度かミスをしたことがありますが、その失敗はきちんと叱ってもらえました。自分でも反省し、次は絶対やるまいとメモに残して毎度読み返して間違いないようにしています。乗り越えるのは自分の意志着次
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ご指名のお客様や感謝のお言葉を頂いた際にこの仕事をやっていた良かったと感じました。例えばエアコン対応の際に真摯にメーカーのお話しをして取り付けまでの事を丁寧にお話ししたところお会計の後に大きなお買い物をあなたからして良かったとお言葉を頂けました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度という新入社員や新人スタッフに向けて育成して頂ける期間があるのですがその期間で教えて頂いた方のご指導が丁寧で安心して働くことにつながりました。最初の頃は何も分からない中だと思いますが育成ツールというものを活用しながら商品の勉強やお話しの仕方も学ぶ事が出来て安心して仕事出来ました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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休みの日や仕事終わりに飲み会という形で歓迎会や新年会のお祝いや日頃の悩みや嬉しい事を打ち明けたりする事が出来て良い環境だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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出る杭は伸ばすという形で向上心がある人は活躍出来ると思います。失敗しても挑戦出来る人はこの会社で求められていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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今まで失敗も多かったです。例えば自身の大きな金額のお会計の際にミスをしてしまったりやった事のない商品を対応したりして間違えたりとありましたがそれでも挑戦して失敗する事は認められているのでその考え方を吸収して臆せずに挑戦しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度によって入社後の教育は誰が担当するのかが割り振られており、入社したての右も左もわからない状態で誰に聞けば良いのかが明確になっていたのが良かった。最初の頃はメンターとのシフトが被るように設定されていて、基本的にメンターが居ないという事もほぼなかった。社内学習ツールがあり、先輩に尋ねるよりかは自ら学習した上でわからない事を尋ねることが推奨されており個人的にあまり得意ではない育成スタイルだったが、結果的に一番自分が成長できたきっかけであると思う。挑戦した上での失敗は基本許されるが、何故そうなったのかどのようにして改善するのかを自分で明確にして行動に繋げるという習慣が身につけばどの業界でも求められる力が身につくと思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司ももちろん人間である為、合う合わないはどうしても発生する可能性は否定しきれない。厳しく教えて下さる方もいれば優しく教えて頂く方もいる。オンのときには仕事をしっかりと行い、仲の良い上司や同僚とは退勤後に時間が被れば食事に行く事もある。
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活躍するのはどんな人？
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数字やデータから分析して自分の考えを持って行動に移せる人。自ら学習して自らの知識や販売の為にどのような説明が買いたいと思ってもらえるのか自分なりに試行錯誤するモチベーションがある人。お店に来てくださったお客様とすぐに打ち解けて仲良くお話ができる人。自分や会社の成長のために努力を継続して習慣化する事ができる人。自ら率先して行動できる人。他の人の意見にも耳を傾けて自分とは違う考えにも理解しようとする事ができる人。責任感が強く向上心がある人。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分から携帯電話を買って頂いたお客様が洗濯機をお求めの際指名でご来店して下さったり、知人の方が対応も良くお得にお買い物できたからと紹介でご来店頂けた時。
ノジマのメーカーの販買員がいないという強みを活かして、通信から家電、家電から通信と相互で喜ばれた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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出る杭を伸ばし、常に挑戦、失敗も認められる社風で入社1年で部門のリーダーに挑戦させて頂けている。商戦期等には豪華食事やインセンティブなど信賞必罰がある事がモチベーションにも繋がる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事に関してはもちろんですが、プライベートな事を相談できたり、休日出かけたりする事もあります。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある人。失敗を恐れない人。素直な人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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部門リーダーになり人を育て、導く立場になりましたが中々上手くいかず。ノジマウェイやメンターズガイド等考え方の指標となる物で人間性格はなかなか変わらずなのでまずは考え方の部分から育て行動変化を促しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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はじめましてのお客様と会話し、そこから徐々に打ち解けていき喜んだ姿で買っていただけたとき。
成長に関して十分できる仕事だと感じているところ。対人なので短い時間で仲良くなって買っていただいてからさらに本番の工事等があるのでそこの責任感も鍛え上げれるので良かったと思うところ。
買っていただいた後のところでそのお客様に「あなたの対応良かったからまた指名してもいい？」と電話で言われたり来店いただいたりするとこんなに喜んでくれていたんだと、対応して良かったなと感じる点。
初めてエアコンの複数台対応した時にまだ5月で何も分からないまま上司にフォロー貰って結構お客様の時間取ってしまった対応があり、工事当日追加料金かかってしまったが新入社員ということやお客様との関係築けていたので少しお怒りの言葉を貰ったが、最後はこれからこういったこともあるだろうけど頑張ってねとお客様側から言っていただけたことが、失敗しても頑張ってればしっかり周りも見てくれてて成長に繋がるとこ。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由はメンターメンティーの考え方がまずあるかなとおもってます。
メンターという直属の上司が一人一人にいたからことと言うところと、一人一人見れるので見捨てず面倒見てくれるというところ。
自分は一人暮らしで貸付金を支援いただいて今のところは仕事とプライベートどちらも充実してるし、少しの金額出せば社員旅行もあって高級ホテルや美味しいご飯食べれたりと自由に安く旅行も楽しめたりと、息抜きの時間もあるのでそういった支援体制あるのが個人的にそれらもあり成長できたところ。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同期とは切磋琢磨したり、愚痴を言い合ったりとプライベートでも遊べるくらい仲良くさせてもらっている。正直言って想像してたThe社会人みたいな上司も全然居ないのですごく絡みやすいし、まだまだ遊び心のある方たちと楽しく仕事できるのでとても仕事しやすい環境でもある。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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最初は「別に買うつもりはないよ」と仰っていたお客様が自分の話を聞いて買っていただけた時。具体例を挙げると、最初は腕を組んで全くお話も弾まなかったお客様が自身とお話をする中で少しずつお客様と交友関係が生まれ本来買うつもりではなかった方が予算以上の商品を買って頂くまでに繋げられた。普段、そういった体験は身近に感じることは難しく、この仕事をしているからこそできる喜びだと思う。また、BtoBという会社対会社ではなくBtoCという会社対顧客を通じているからこそリスクもあるが他では感じられない喜びがそこには存在すると思う。就職の動機は人それぞれだが長く働くからこそ本当に自分のやりたいことを探して就職することをお勧めする。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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一番はノルマという縛りがなく数字に拘らない体制。実際、企業を経営していることもあり数字を追う場面も存在はするが他の営業仕事や他量販とは違いお客様に喜ばれることを常に念頭に置いている。そのため、自分の営業スタンスや実際に対応してみて自身のどういうところがダメだったのかを振り返ることができる。また、その振り返るツールとして営業終了後日報を書くという習慣があり自分の悩みであったり壁と感じていることについて可視化をすることができる。そのような支援体制が備わっていることで社員一人一人が成長できる機会を設けることができる。以上のことから、こういった支援体制が、整っているからこそ他量販とは違う差別化ができる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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本当に困った時や自分の悩みを打ち明けることができる。実際、他の会社では弊社ほど大量に社員を雇用していないため同期や上司の数自体が少ないことがある。そうなると、自分の悩みを打ち明けることが狭まってしまい本当の悩みを打ち明けるチャンスがなくなってしまう。しかし、弊社では多くの動機があるからこそ一つ悩みが出たらその相談に乗ってくれる同期がたくさんいる。また、自身も新卒で全く家電のことについては皆無の状態ではあったが一生懸命努力をしている人は決して見捨てない社風なのでそこは安心して働いて頂きたい。
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活躍するのはどんな人？
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一つ一つを難しく考えすぎずあらゆることを学び実行するハングリー精神がある人。そういう人たちは共通してミスを決して恐れず立ち向かうことができる。弊社では、元来「出る杭は打たれる」という目標を掲げて業務を行ってきた。そのため、学びに対して興味がなくなってしまった人は徐々に衰退していき、学ぼう・実行しようとする人は反面成長していくように感じる。残念ながら、自身はハングリー精神がある方ではなかったが一緒の店舗で働き活躍する人を見て自身も成長するチャンスをもらうことができた。どのような状況下であってもミスを恐れず一所懸命に挑戦していきましょう。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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一時期、自身の販売の仕方がわからなくなってしまったことです。いつも多くのお客様がご来店され買っていただけるお客様・買っていただけないお客様がいらっしゃいます。自分の中では一生懸命行なっているつもりでもお客様が欲しいと思っていただけなければ買って頂く行動につながることができませんでした。その中でも他の人が買っていただけている行動を見ていると本当にやり方がわからなくなってしまうことがありました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれる瞬間がやはり1番嬉しい場面かなと思います。ありがたいことに私は指名で購入しに来てくださる方も多く、「あなたから買ってよかったわ」と言ってもらえると、自身の案内に間違いなかったなと再確認できますし、お客様にもいい購買体験をしていただけたということになりますので、仕事をしていてよかったと思う点はここが1番大きい点になります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター•メンティー制度は大きいかなと思います。私のメンターはACという役職の方が担当してくれたのですが、商品知識がすごく、考え方としても見習う部分が多くありました。自分を教えてくれる担当がいるというのは分かりやすくメリットになるかとおもきます。また新入社員で働き始める場合には、フォロー研修が定期的になるような形になります。そこで悩みの共有等をするなどして解決していきます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚は店舗にもよりますが比較的良好なところな多いかなという印象です。オンのときは仕事の部分や困りごとついての相談が主になりますが、オフのところで遊ぶスタッフもいますし、遊びはしなくても休憩入るタイミングには事務所で会話したりと割と柔らかい雰囲気です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマでは現場が1番という考え方があります。
なので基本的には現場のフラッシュな声を本部が聞いて反映してくれる環境なので、働きやすい環境だと感じます。
業務面では、部門という大枠の括り(エアコン担当など)はあるものの、そこに縛られず自分で全て行える様になろうという方針なので、やらないといけない事だったり、覚えることは結構多いです。
しかしそれらができる事によって、自分1人で1人のお客様を全てご案内ができる様になる為、より密接にお客様との距離を縮められ、対応を気に入ってくださりまた自分宛にご来店があったりなどする為、全て責任を持って自分でやり切る部分も非常に良い点であると感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマはやる気があれば挑戦させてくれる会社です。
体験談として、入社後初めて立てた目標はリーダーでした。
自分の目標をオープンにした事で、それを聞いた店長やリーダーの方が手厚くサポートしてくださり、結論として入社1年でリーダーになる事ができました。
その根底には、メンター制度というマンツーマンで常にフォローをしてもらえる環境があり、挑戦が常にできる環境にあります。
加えて役職者の方々にも、自身が立てた目標に対して進捗確認とそれに対してどうすればもっと良くなるかについて細かいスパンでフィードバックいただけました。
それがある事により、長期的な目標も見失う事なく達成する事ができました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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職業柄も要因としてありますが、コミュニケーションをとる事が好きな人が多いです。
なので休憩時間などでも業務の不明点からプライベートまで相談できる環境があります。
加えて、勤務時間外でも食事に行く方々もいたりなど円滑なコミュニケーションが取れる職場環境だと感じます。
総じて人との関わりが好きな人が多い職場なので、特筆コミュニケーションに困る事はなかった1年でした。
私は同期が同じ店舗に4人いて、時折食事やレジャーなどを共にする事で、仕事でもプライベートでも楽しむ事ができる環境であると感じます。
1人でいたい時や、黙々と業務を進めたい時はそれに集中できる環境もしっかり整っているので、オンとオフの切り替えがしやすいと感じます。
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活躍するのはどんな人？
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向上心があり、常に目標を長期と短期で定める事によって、具体的な行動を起こせる人だと感じます。
日々の業務のなかで、それを作業的にこなしてしまうと吸収効率が悪くなる傾向にあります。
その為、常に目標を見定めてそのために必要なプロセスをしっかり踏む事ができは人が、質の高い仕事をすることができるためです。
加えて何事も受け身ではなく、主体的に動ける様な人が活躍していると感じます。
分からない事に対して、ただ答えを待つのではなく、自分からアクションを起こして次々と困難に立ち向かえる人が活躍しています！
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失敗や上手くいかなかったことは？
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貪欲にチャレンジしたいがあまり、さまざまなお客様に向かいましたが、専門的な知識があるスタッフに案内希望のお客様で、その当時の私は経験も浅く、お客様の期待に添える対応ではなく、ご提言をいただいてしまいました。
その当時は、お客様に向かう姿勢は当初よりもだいぶ欠落してしまいましたが、その失敗から自分が何がダメであったか具体的に学ぶ事ができました。
その学びから、今では多くのお客様に喜ばれる対応ができる様になりました。
失敗を後ろ向きに捉えて終わりでは勿体無いので、何事も失敗をプラスに変換できる様に取り組んでいく事が大切であると学びました！
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自己育成を頑張った分だけ、評価してもらえるので1年目でも昇進はある。結果が出なくても行動（プロセス）での評価をして貰えるので、まずは行動してみるところから。リーダーになった時はやっていて良かったと感じた。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自己育成を怠らずに、かつ周りの人に見捨てずに手厚くサポートしていただいた。また、多く期待されてきたのでその期待に応えたいと努力でき結果成長に繋がった。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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本当に色んな方がいます。明るく元気な方もいれば、落ち着いて静かな方もいますが共通して接客に対してある程度こだわりは持っていること。オフは飲みにいったり遊びにいったりなどはあります。
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活躍するのはどんな人？
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自己育成を怠らず、何かあった際に、自責で物事を捉えられる人。仕事を心から楽しんでいる方が多い印象です。
逆に言うと、努力できなかったりする人は向いていないかもしれません。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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覚えることが多すぎて、どれから手をつけて良いか分からなかったこと。また、周りができ始めると自分と比較して焦ってしまうこともありました。それでも自分に出来ることをやって、少しずつ覚えたことで大きく成長出来たかなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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2つあります。
1つは自身の成長を実感したことです。
入社した当初は社会人としてのマナーや仕事の進め方が分からずに苦労していましたが、先輩方が根気強く指導してくださったおかげでまだ荒いところはありますが、身につけることが出来ました。
具体的には、電話対応時に他の人の要件を聞く際はヒト、コト、モノで分けるなどです。
2つ目は相手の立場で考えて行動することが多くなり、プライベートでもそれが生きたことです。
接客業のためお客さんの機微を感じ取ったり、自身の行動が相手からどういった風に捉えられるのかを考えたりなどが毎回必要になってくるため自然と相手の立場で考えて行動する機会が多くなります。したがって普段の日常生活でもそれを活かすことができ家族や友人から感謝されることが多くなりました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社内独自の動画サービスがあり、製品の内容や接客をする上での注意点など、動画視聴で気軽に学べるのが良かったです。他人から聞くのも大事ですが、店舗によっては常にバタバタしているので人に聞きづらい時が正直あります。動画視聴だったらそういった気遣いをする必要もなくスキマ時間で見ることが出来るので、マイペースな自身には合っていました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗に寄りますが、いろんな人がいます。もちろん厳しい人もいますし、優しく教えてくださる方もいます。
しかし、厳しい人でもプライベートでは気軽に接することが出来る人が多く、よく登山に行ったり、ボーリングをしに行ったりもします。
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活躍するのはどんな人？
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分からないことでもまずは行動してみる人が活躍している飲食です。積極的にコレコレをやりたいですと言えば基本はやらせてもらえる、かつフォローもしてくれる環境ではあるので。積極的な人が活躍しています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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営業面で中々ご成約には結び付かない時期がありましたが、尊敬している先輩にどう話しているかを聞いて、それを真似したり、自身でじっくりと考えたりなどいろいろ試行錯誤をしました。
自身で作戦を考えて上手くいったときや仕事のやり方を工夫してみて早く終わらせられるようになるなど、仕事への喜びとやりがいを実感出来ました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一度接客したお客様が、前回の接客がとても良かったからまたきちゃったよ。と戻ってきた時や、お会計時に笑顔でありがとうございましたと仰って頂けた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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何かをしなさいでは無く考え方の育成を頂けるので仮に退職した後にも役立つ考え方が多いと感じます。また、最低限はあれど、上下関係としてはフレンドリーで少なめだと感じます。本人のやる気があればあるほど方向が間違っていたとしても正しつつ向き合ってくれる会社だと感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の周りにはフレンドリーな方が多く、仕事終わりやプライベートで遊びやご飯等行くこともしばしばあります。自身としては断りづらいということもあまりないです。
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活躍するのはどんな人？
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目標を明確に決め実行する努力ができる人
ノジマの考え方に合っているというのと業績も見ますが仕事をしていく中でどう努力していたかの方が評価の比重が重いので、たとえ結果が出なくても認めてもらえるというところで努力ができる人と書きました。
人の気持ちを慮れる人
ノジマは売れば良いではなく、お客様が使用した時のことを考えて合っているものを買っていただくというところに重点を置いているのでお客様とコミュニケーションを取る中で思いやりを持ちつつ紹介し選んでいただければ自ずと業績も上がると感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗が多すぎて具体例等出せないが改善のためのプロセスを考えてそれを実行に移せる構造ができているので問題が乗り越えやすい。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでもらえたとき。
自分で全ての商品(キャリア)を案内するため、勉強をする必要がある。携帯だと料金やプランだけでなく、独自の施策もあり、週によって変更になったりもする。お客様の多くがノジマのポイント目当てに来店されることが多く、誤った案内をすると大変な思いをすることも。ただ、自分で案内した商品をお客様が「これがいい！」と評価して決めていただける喜びは大きい。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によっても違うとは思いますが、私の店舗では優しい方が多く皆さん仲がいい印象です。
店舗でのオンの時は、お客様と向き合いつつも、こちら側のことを気にかけてくださる方が多いです。成約時には、褒めてもらえたり改善するべきところは指摘してくれることも多いです。
オフの時は、みんなで楽しく過ごすことも多いです。私の店舗では休館日に、店舗の従業員で遊びに行くことがあります。みんなで運動をすることが多いですが、新たな一面をみることができて親睦を深めることができます。
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活躍するのはどんな人？
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何事にも挑戦することができる人が活躍できると思う。
私はなかなか挑戦できずに悩むことが多いですが、活躍できる人の多くは「とにかく挑戦！」でお客様と向き合っている方も多いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が作った買い場で作戦通りになったとき
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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まずは上司が良かったというのと、勤続年数にかかわらず何事もやらせてもらえるところ
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自身の上司は恵まれており、すごく尊敬でき、気にかけてて頂きました。オフでも飲み行ったりする仲です
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活躍するのはどんな人？
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仕事に没頭できる人か、販買の才能がある人かなと思います。正直ワークライフバランスを考えるのであれば土日休みでもないので難しいかなと
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自身は販買が得意じゃなかったので、買って頂くところまでに時間がかかりました。
上司に毎回フィードバックをもらい成長しました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自店舗、応援店舗に限らずご案内したお客様から「お兄さんの説明わかりやすくてとても助かったから今日契約していくよ」と言っていただけたことです。直近だと応援に行った店舗でそろそろ携帯買い替えたいなと相談にきたお客様に対してノジマならではの分割が組める仕組みを噛み砕きながらご案内し、興味を持ってもらえて買っていただけたこと。さらに2年後また携帯を買い替える時にノジマに戻ってきてもらえる仕組みでもあるのでノジマをまた選んでもらえるという嬉しさと、新しい仕組みに挑戦するスタッフを応援し、フォローしてくれるスタッフが多いため新しいことにも躊躇なく挑戦ができる環境が整っているところ。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター、メンティー制度や定期的に行われる研修で前提としての考え方、物事の捉え方を教えていただけるのでそれに基づいてペア販買を行える。そうすることでまずは考え方という土台の上にまずは見て真似してみるという工程が生まれ、それをすぐフィードバックしてくれる環境にあることが成長の要因の1つだと思います。そもそも考え方がわからずただやってみるだと意味もちゃんと理解しないままできていると錯覚してしまい、いざ失敗した時、わからないことやイレギュラーがあった時に土台がないのでその場で立ち止まってしまうことになってしまいます。しかし考え方の土台から育成してもらえることによってある程度の失敗やイレギュラーに対しては自身で解決できるきっかけを生み出すことができるためメンター、メンティー制度と定期的な研修はとても大切だと感じています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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携帯を販買している中でなかなか買ってもらえない、乗り換えのメリットなどを最大限お伝えできず機種変更になってしまう、SIMのみの契約になってしまうなど人で買ってもらうということができず実績もあまり伸びず楽しくないなと感じモチベーションが著しく落ちていた時期がありました。しかしリーダーが代わり乗り換えをするべきだという考え方や伝え方、どうやったら不安を解消してあげられるかなど考え方の育成をしていただき、自身も納得。同じキャリアを使い続けるメリットがほとんどないこと、同じキャリアしか知らないと比較ができないからしっかり比較してあげることの重要性に気づくことができ、今ではノジマで買ってもらうメリットを感じてもらうことができるようになり、お客様からも案内してもらえて良かったと喜んでいただけることに繋がりました。以上のことから考え方から行動が変わり、考え方が変わったことでより喜んでもらえるスタッフになれるのだと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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組織が細分化されており、所属する組織にもよりますが私の場合30人程度だったため人間性なども含めコミュニケーションの時間が多く、その点において社会人としての常識や立ち居振る舞いは多くの学びを得ることができました。その結果、業務面と人間関係両方のコミュニケーションの重要性という面で成長できたと思います。また若い方が多いが、今まで学生だった時のような接し方や喋り方をした時はしっかりと指摘があったり、各自社会人としての自覚が多くあり、そういった面でも学びがある環境だなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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接客業ともあり、基本的にはフランクでコミュニケーションを多く取れる方が多い。望めば仕事外でのプライベートでの付き合いも数多くあると思います。そういった面でいえば人間関係は良好な方が多く見えます。ただ、店舗や環境によっては腐ったみかんのような周りに悪影響を及ぼす方も居てしまい、大抵そういった方はこの会社の中では年配のことが多い。故に若い世代の方はなかなか指摘がしづらい状況もあり、そういった方は気の毒に思います。ただ稀で、その環境が嫌ならいくらでも相談から異動などはできると思うので、人間関係の面で毎度トラブルに陥っている方はその方自身の影響が大きいと思います。
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活躍するのはどんな人？
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主体性があり、自助努力ができる方。または周りの環境を視野広く見ることができ、自分には何が足りないのか。自分に何が求められているのか。理解した上でその不足分や求められていることのために努力ができる方。ノジマの方針的に挑戦できる環境は多くあり、自助努力ができる方は多くの経験ができる場所だと思います。その環境をうまく使いこなせる方は上記のような方におのずとなってくると感じます。反対に情勢変化を感じ取れず、ただ時が過ぎるのを待つだけの指示待ち人間には厳しい会社と感じています。正直そういった方でも過ごせるような場所もありますがその場所で満足できないような方がこの会社では成長していってると思います。
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