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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大型家電に限らず、中小物の販買などで、自分のつけた知識で買っていただけるに繋がったこと。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最初の頃はマンツーマンでフォローいただけるが、後半は基本一人で動き分からないことはインカムや半身開けでフォローになるため、後半で初めてのことが起きる時は基本自己完結を求められるため、成長はできるが不安な気持ちや失敗に対する恐怖心はついてくる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事始め、終わりやオフの日などは基本みんな仲良くで、歓迎会やお別れ会なども全体で行ったりするが、勤務中は基本的にドライになってしまう方もいる。仕事として仕方がないことはあるが、口調が強かったり、ミスに対してや反応がなかった時に対しては厳しく指導が入る。
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活躍するのはどんな人？
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自我が強い方、販買に対して意欲を持っている方は仕事があっていると思います。気が弱い方や、真面目で完璧主義の方には合わない仕事が多い。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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イレギュラー対応多く、販買もできず、数字悪くでコミットを書くなどの壁にあたり、基本フォローいただき、育成のためか自己完結重視で行ったが、結果的に評価される項目ではなく、得たことはイレギュラー対応のやり方や、メンタル面が強くなったことです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新生活などで家電を一式揃えたい方や壊れたからすぐに欲しいなど理由は様々だがお客様の生活に合わせて一緒に商品選びのお手伝いをしている時です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1.2ヶ月は先輩の方と一緒に行動するため仕事の仕方や話し方分からない部分のフィードバックまであるため環境はいいと思います。
毎月のフォロー研修があるためある程度の悩みであったり困っている事は解決出来ると思います。また育成の方々が社内チャットなどでもフォローしていただける環境は整っていると思うので働いている本人のやる気次第ではかなり手厚く助けてもらえるため成長も早いと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新入社員や若手は優しい方が比較的多い印象ではあるが中堅やベテランの方々は少し感情的になる方や自我が強すぎるんじゃないかと思う方もある程度いらっしゃいます。嫌いな人がいるとグチグチ言う人もいます。
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活躍するのはどんな人？
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体感ではあるが気が強い人や負けず嫌いな人が活躍していると感じます。ノルマだったりは無いが販売なのである程度の数字の部分は見られてくるためお客様満足よりも数字先行で働いている人が多いと感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様の配送先住所間違えや商品の扉の開き方や色間違えです。先輩にフォローいただきながら何が原因なのか考えそこの課題に対して真摯に向き合いました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は人と話すのが好きで接客も商品の話をしつつ雑談などしながらといった形でさせて頂いてるのですが、また話しに来たよ〜などといったお店というより人で選んでいただき会いに来てくださった時はとても嬉しく思います。
応援により一日他の店舗に出勤させていただいたこともありますがその中で対応させていただいたお客様が自身の店舗に来てくださった際はとても嬉しく思いました。
商品価値はどの量販店で見て頂いても変わりませんが人の良さは話してみたり会ってみないと分からない部分にはなりますので、
実際お話させていただいて喜んでいただくと私はいつでも楽しく思い、この仕事を選んでよかったと思えます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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職場の方々を見ているとノジマは個性溢れる会社なんだなと思います。
人によって話し方や雰囲気、行動や価値観も全く違いますし接客の仕方などもマニュアルがないのでそれぞれが良いと思っている方法でのびのびとすることができます。
上長の方もきびきびと行動されるものの厳しい方はあまりおらず、ノジマの考え方として愛ある指摘を理念としていたりで厳しく叱責されるなんてことほとんどありません。
実際、私の上長も自分の提案が正しいかどうかを確認させていただくと1度肯定していただいた上でプラスワンを逆に提案してくださったりと成長に繋げてくださったり、
間違っていた時はそれは違うんじゃない？と真っ直ぐにご指摘くださるのでとても頼りになるなといつも思っています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私は一度配送関連でミスをしてしまいました。
他の方もなにかしら対応されていたりとフォローいただくことも厳しかった状況で自分でマニュアル見ながら確認し、対応させていただいたものの後々ミスが発覚、、
上長からご指摘頂きましたがそのミスから何が起こるかを事前に考えておきマニュアルを読み込んでおく、実際どのような流れになるのかを上長に確認しておくといった事前準備の大切さがどれだけのものかを知ることができました。
そのおかげで新卒入社から1年半ほど業務に取り組ませて頂きましたがミスなく対応させて頂けているため1つのミスから改善し、今後に繋がる成長をすることができたと感じました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業なのでお客様から喜びの声を貰える時が1番気持ちが強くなります。自分の行動指針が人の助けになる仕事をするというのもありますが誰かの役に立てたと目に見えて実感できると、良かったと思えます。
具体例を挙げると、引越しで家電1式変えたいよという方に全て案内していたら、後日カスタマーの方に200文字ぐらいの長文のお礼メールが届いたという事があり、直近では1番嬉しかったです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗を許してくれる環境が1番大きいと思います。許してくれると言っても後処理は責任もって行い、その後にどうすれば良かったかなどを相談して、次への行動に活かせるような体制になってます。部門内のスタッフも自店舗は優しい人が多く、相談したら適切な回答を貰えます。
また、学生パートナーや社員の壁の隔たりも殆どなく関係は良好です
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活躍するのはどんな人？
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どの仕事にも共通してますが、向上心あり、目標ある人が活躍しているイメージです。若くて役職を貰っている人は特にやる気があり、周りへの気遣いもよく出来ています。販売職なので商品知識が第一ですがお客様への購買意欲を掻き立てる事も重要になっているのでやる気があって接客している人はお客様も楽しそうに話しているのをよく見かけます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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覚える事は多くあるが、実際に勉強した商品などをお客様にご案内し、買って頂き笑顔で帰られる時はしっかりと勉強してお客様に満足頂けて良かったなという瞬間は年数が経ってもやっていて良かったと思う。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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しっかりと自己完結ができるまで上司の方がフォローしてくれて、相談や改善点。ここを磨けばもっと良くなるなどのアドバイスしっかりしてくれているのでとても成長しやすく、新人でも働きやすい職場だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事上では何か間違えてしまった時などはなぜ間違えたのか、どうすれば改善できるのかしっかりと向き合ってコミュニケーション取ってくれます。逆に休憩時などはフットワーク軽く話しかけたりもしてくれるので居心地良いと思います。
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活躍するのはどんな人？
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自己育成と向上心がある人が活躍している印象です。理由としては、メーカー販売員がいないので覚える商品が多いので、しっかりと人に頼るだけではなく自身で育成して早く知識身に付け、幅を広げる事で多くお客様と接点持てる。もう1つは高い目標を掲げてそれに向かってどうすれば良いか考えられて向上しようと強い思いがある人は他との差も開くので必然的に活躍している印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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家電商品だと配送設置、工事などがありどうしても特定の機種じゃないと付けれない、設置できないなどあった際にお客様再度ご来店で商品選び直しに。その際にこの商品欲しかったのにと言われた時に当時知識無くそのままキャンセルに。その後しっかりと育成して頂きながら自己学習進めて切り返ししながらお客様に合った商品をしっかりご案内できるように変わりました。学んだのは、お客様が欲しい商品もあるのでしっかりとご案内するのはもちろん、お客様の困り事を引き出した上でフィットした商品をしっかりとご案内する事で満足頂ける事。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様対応した後に対応を褒められたり、名前を覚えてくださって他の家電製品も〜さんがいるから買いに来たよ！などお客様に喜ばれた瞬間や記憶に残った瞬間は喜びを感じる。お客様との距離が近く人と話すのが好きな私にとっては向いている職業だなと思っている。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長できた理由は自己育成の賜物だと思ってます。わからない商品があれば休みの日にメーカーの勉強会に行く、わからなければマニュアルが優秀なので調べて適切なフローで物事を処理する。その繰り返しです。
私の環境では上長があまり積極的にフォローしてくれるわけではないので初めてのことでも自分で調べてやってみる。それでミスしたら次は適切な方法で事象を処理する。これを繰り返した結果成長したと思ってます。
あとは会社のシステムが優秀なので勉強できる環境やコンサルしやすい環境は非常に整っていると思います。これをうまく活用し向上心がある人ならどんどん成長できると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店長は特にやる気があって信賞必罰という教えに沿ってどんな人でも、年齢が上の人でも関係なく悪かったら悪い。良かったら良いと忖度なく育成、指摘をしてる方なので心から尊敬してます。
上長は販売がすごくて背中を見て育ってねという育成方針なのでわかんなかったらまず自分でやってねという感じです。販売、知識量は本当に尊敬しています。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある。野心に溢れてる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様と言った言わない論争に発展。そこからは紙に行ったことを残す。文書に残す。データに残すを徹底してます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のお困りごとを解決して、すぐにお困りを解決してお客様のお家に翌日にテレビが設置・配送までできたり、お客様の家でのお困りごとを僕たちが解決できるのは日非常に嬉しい限りです。その際にお客様から感謝の気持ちを直接いただいたり、口コミやお手紙で〜さんの対応が良かった！またノジマに来たいと思ったなど、また家電製品が壊れたときに来てくださる方がいてくださり、この仕事をやっていて良かったなと思います。又、お客様に名前を覚えていただき、この人じゃないと嫌だなど自分のファンになっていただく方が少数ではありますがいらっしゃるため、今までは入社するまでそう言った経験が無かったため、恥ずかしくもありますが自分を頼ってくれるのは嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社独自の勉強ツールや先輩達にロープレをしていただき、直接教えていただく形など会社の人を育成する支援体制は非常に整っていると感じます。ただ、勉強ツールもいろいろな方が出しているものがあるため、どれをどのように勉強していいのかが難しいことや人によって教え方が異なるため、自分にとってどれが正解なのかを明確にして、話し方や覚え方などを試行錯誤した上でより考える事が重要になってきます。正直、学生時代の頃よりも考える事が多く今の方が大変ではあります。しかし、日々できる事が増えていき、新人の子に何かを教えられる事もあるため成長を実感できる瞬間も多く成長した分嬉しい気持ちにはなります。ただ、自ら行動しないことには支援や協力など少ないため行動次第にはなります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は人にはよりますが、基本的に分からない事があれば相談に乗ってくれますし、自分を成長させてくれようと日々考えてくれています。自分の行動が間違っていたり、考え方が間違っているときには時には優しく時には厳しく親身に指摘をしてくれます。厳しい時には少しキツイ時もありますが、無視をされるよりかは自分に向き合ってくれいるため、非常に人間愛がある方が多いです。同僚などは、自分と同じ悩みが多いため仕事の最中や休日に何が分からないのか？何をしたらいいのか？どう勉強すれば良いのかなど情報共有をしていき切磋琢磨して成長しています。ずっと仕事のことばかり考えてしまうと疲れてしまうので、一緒に遊んだりなど同僚とは楽しく過ごしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が数日後お戻りで商品ご購入されたときが嬉しかったです。また、あなたに対応してもらえてよかったといっていただいた時がこの仕事をしていてよかったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ビジネスマナーやお客様対応、販買について色々学べました。相談したら最初の頃はちゃんと教えてくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚はとても面白い方ばかりで楽しいです。ただ上司は二極化されています。しっかり教えてくれる方もいますが、指摘のときの語気が強かったりする方もいるので店舗によって様々だと感じました。
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活躍するのはどんな人？
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合わない人は自分のペースで仕事を進めたい人だと感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にアプローチに行きそこからお話などをして商品や何か困っていることがないか世間話なども混ぜながら今困っているこを解決できる商品など案内ができた時やお客様が会話の途中で笑顔で話してくれることなので見る自分もすごく楽しいですしお客様と会話できて良かったなと感じたりします。
会計が終わったあと最後にお客様からありがとうと一言もらうる嬉しくなってまた今日も頑張ろう思ったり、お客様が笑顔で帰ってくれることやまた来ようねと言われて時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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店舗の環境が良かったことや周りの人が聞きやすく説明もわかりやすく自分の成長が遅くても優しく接してくれたことやロープレなどもたくさんおこない商品の知識とかはノジマ学ぶを見て吸収して成長ができました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオン含めて優しく接してくれたりしますメリハリがあるとな思いました。
ご飯なども一緒誘ってくれたりして仲良くしてもらったり仕事では育成などして自分の成長に繋がるような行動してくれてとてもいい上司だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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何事とにも挑戦する人や自分から考え行動できる人が活躍できると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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配達日を間違えしまつりたくさんミスをしてしまったのですがミスをなくすためには上司や空いて人に最終確認などをしてもらったり自分で最低2回以上は確認をしてからお会計に入ってりしてミスをわなくせました、
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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育成している子が独り立ちした時にとてもやりがいを感じました。また、4年ほどずっと私宛に来てくださるお客様がおり旅行に行ったお話など聞かせていただいたり、お土産を買ってきてくださったりしてくれます。卒業祝いとかもして頂き、お客様との距離感が近いのが魅力だと思います。
話すことが好きなので私の接客を気に入ってくれて、携帯もエアコンもインターネットも家電製品もろもろ全てお任せして頂きました。職場の人にも紹介してくれたりしたり口コミで良い接客をしてくれるって聞いたからあなた宛にきたよとおっしゃって頂き嬉しいです。お買い物で笑顔になって帰ってくださることが一番楽しくてやりがいを感じます。異動してもついてくからねというお客様も何組もいらっしゃいます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私自身躁鬱とADHD併発しており、薬を飲んでいます。上司の方や仲間の理解があり2ヶ月間休職させていただいたり、見てくれてお薬飲んだ方がいいんじゃない？と自分では気がつけないことに気づいてくれます。リーダーが新しくなりとても楽しいし、パートナーさん主婦さんも仲良くしてくれる人が多いです。
ただ、部門外の人は理解して頂けずずっと厳しい意見ばかり頂きます。新しい店長とも馬が合わず怒られたりします。人事考課でもかなり低い評価でした。
前の店長なら…と比べてしまうことも多々あります。
部門の人とは休みの日合わせて遊びに行ったりよくします。店舗によって人の雰囲気もガラッと変わるので良い店舗だといいですね。
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活躍するのはどんな人？
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自己育成を苦だと思わない人。
私自身学生の時からずっと勤めておりその時は育成体制が整ってなかったので、自分で全ての商品を紹介できるようになってお客様によろこばれたいと思い、自己育成を始めました。1ヶ月で有機EL TVとエアコンご成約頂き、自己育成がすごいからと方針発表会で発表させていただいたり、表彰して頂きました。
他の人も休憩のラスト10分は絶対に自己育成する人がいたりと結構刺激を受ける環境にいます。
商品知識は最初は誰でも0です。そこから自己育成を進めてどんどん知識がつくようになります。
逆に自己育成苦手だよという人はノジマには合わないと思います。どんどん周りが成長していくので置いてかれてしまうし、評価もどんどん下がってしまいます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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携帯機種変でお困りのお客様対応で、「分かりやすくて良かった、またあなたに頼みたい」とお褒めの言葉を頂いたとき
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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先輩や同期と相談しやすい環境があったから成長することができたと思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフどちらの時も気にかけてくれることが多い。気軽に話しかけてくれる為、相談もしやすい。
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活躍するのはどんな人？
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どの方々も向上意欲があると思う。
自ら進んで挑戦する意識がある為、何事にも物事を前向きに捉えてる人が多いと思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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閑散期に入るとなかなか買っていただけなかったり、契約に抜けがあって後日問い合わせがあったりと失敗や伸びないこともありますが、そんな時にすぐ相談して、次どうすべきか今、何をすべきかを気づかせてくれる上司や同期に支えていただき、挑戦する大切さを日々学んでいます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自身が接客、ご案内したお客様から「またお願いね」と感謝や次回もよろしくと言ったお言葉をかけていただいた時。
生活に関わる品物を取り扱う為、人との関わりができるのはこの職業ならではだと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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個人間にあった部門の編成などを、相談と了承の上で行っていただいたり、定期的に研修などを挟むことによって改善点や同期の人達から良い行動などを吸収できる機会などがあるから。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的には優しいです。たまにですが食事に行ったりもしています。 良い部分は褒めて下さり、ダメな部分は頭ごなしにダメではなく、何故これをしては行けないのか、と考えさせていただく時間を頂いた上でのご指摘をしてくださり、理由なども納得できるため、1度打ち解ける事が出来ればすぐに馴染めると思います。
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活躍するのはどんな人？
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高い目標を持ち、それを達成するために日々挑戦や努力を行う方。 負けず嫌いな人も該当する。
自店舗でも分からない事があればすぐに教えを乞い、学ぼうとするスタッフがおり、その方は現在エースとして活躍している。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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受注ミスや確認不足などもあり、一時は買場に立てないこともあった。自分でも強みを活かせず伸び悩みをしていた時期は特に苦しかったです。
ただそこで腐ること無く、自分に出来ることを精一杯取り組み、現在ではスマホや情報などで以前よりも喜ばれるように。 腐ること無く自分の可能性を模索する向上心の大切さを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔が見れた時。また購入した商品の感想を伝えにきてくださったりまた買い物するときにお客様が会いにきてくれる時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンターメンティー制度によるもの。新入社員一人一人に先輩スタッフがつき退勤前にフィードバックの時間を作っていただけたため内容整理することができた。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人によるが基本的に向上心ある方が多い。また仕事では上下関係なく意見言い合うこともあり若い人でも発信しやすい環境ではあると感じる。
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活躍するのはどんな人？
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人の笑顔が好きな人。販売職ではあるがインセンティブなどはないため数字を追いかける人には合ってない。最終的に活躍する方はお客様の立場で行動している人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様への商品案内ミス。キャリアやメーカーがいない分勉強することがとても多いがその分知識を得ていく喜びは感じられるためそこを意識して努力している。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノルマという概念はないが、数字で見られることは確か。ただ、度々キャンペーンがあり、会社の取り組みに大きく貢献した人はオープンに共有がされる。そのため、会社の動きに対して敏感に反応して努力ができれば自己肯定感を上げることができ、それが仕事に対してのやりがいにつながることは多い。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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専門的な知識が多く必要になる仕事だがその知識に対する研修などはほとんどない。そのため、良くも悪くも自分自身でどれだけ努力をするかでその人の立場も変わってくる。上司や先輩はそこに対して多く努力している人は尊敬されやすく実際に結果を出している人。一方で何もやらない人は成長もあまりせずという人も一定数いる。
ただいずれにせよ、結果を出している人が偉いという風潮も若干感じられるのは否めない。
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活躍するのはどんな人？
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自分自身で努力をすることができ、常に変化や新しい成長を望む人はかなり合っている。会社の方針や流れが急に変わることが多いので、やっと慣れたことに対してまた、環境や状況が変わってしまうことに対してストレスを感じる人はあまり向いていないと思う。良く言えば、新しい事を常に出来飽きない。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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結果が出ないことや周りが良くできていて自分ができていないときは焦る。自分自身はそこまで弱い心の人間ではないが、結果などで見られる以上は出た成績に対してもっとこうしていかなければいけない、周りはもっとこうしてるといったことからさらなる努力が必要になる。こういった周りに刺激をもらって自分に火がつけられる人は凄く向いていると思う。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のニーズや困り事を引き出してその人にあった商品をご案内することで、お客様に喜んでいただけた時。また、そのお客様に別の商品の相談で自分指名で戻ってきていただけたりとこの人なら安心して任せられると思っていただけている時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度というものがあり、新人さんにはメンターと呼ばれる教育係が着く。一人一人にメンターがいるため、困った時に相談などがしやすい。また、店全体で新人さんのフォローはするようにしているため、困ったら誰でも頼ることは出来る。まずはやってみてのスタンスなので、失敗しても次に繋げるようにしていけばよい。店舗によって変わってくるとは思うが、基本的にみんな優しく教えてくれたりするので分からないことの質問などはしやすい環境だと思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的に優しい。オンの時はピリピリしている時もあるが、オフの時は事務所で雑談などしている。休日にゲームを一緒にしたりなど、プライベートでも交流のある人はいる。上司かどうかはあまり関係なく、全体で仲は良いと感じる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品選びの時にお客様が考える理想と合った物をコンサルできた時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗すると一緒になぜ失敗したかを考えてくれるて成功すると一緒に喜んでくれる
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一緒に働く仲間はどんな人？
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よく悩み事や相談相手になってくれてオフの時は物凄く弾けるあと例えが可愛い
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活躍するのはどんな人？
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みんなノジマの考えが浸透している「ノジマだと」とか「ノジマの考え方は」とか「それはノジマの考え方ではない」とかみんな口を揃えて言う
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失敗や上手くいかなかったことは？
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挫折しかなく細かいとから大きいものまで業務だとか、コンサルも多くあり相談せず自分勝手に行動して起きた事ばかり、わからないならまず相談この1年で学んだ事
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
自分指名でお客様が戻ってきたり、お客様とプライベートな話など話している時。例えば、以前洗濯機を購入していただいたお客様が自分指名で食洗機を買いに来てくださいました。その時に、商品説明だけでなく私の経歴や今ハマっていることなど日常の話をしてまた自分指名で来ますと言っていただけたことです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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功績を褒めるだけでなく、評価として出してくれる。そのため、成長したいと思える環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事のことでもプライベートな話でも先輩や後輩と話していて楽しいです。仕事だけの話をしているだけでは関係値というのは築けません。店舗の雰囲気はお客様にも感じられます。そのため、先輩後輩関係なくプライベートな話などをすることで従業員との仲が良好になり、その店舗の成長にも繋がります。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある人。常に成長できている人は向上心があり、お客様に喜ばれる努力をしています。お客様に喜ばれているため、結果に繋がりキャリアアップしています。お客様の立場で考えられ、努力できる人がノジマで活躍してます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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なかなか生産性のど結果が残さないこと。まだ、乗り越えられてはいないが焦らず自分の裁量で行うことで少しずつ成長して自分の成長に繋げています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様や他スタッフに自分の成長を褒めていただけた時が1番嬉しいです。直近で嬉しかった事例として、以前所属していた店舗の店長は厳しく温かくの指導法でかなり言い方等もキツかったですが、最後異動前に面談した際は、自分の成長が誰よりも努力が見えたと行っていただくことができました。その事が今の店舗でも頑張ろう、自分はまだまだ成長できると思わせてくれるきっかけになっています。また、お客様対応では多様なお客様がいる中で、またあなた宛にきますと言っていただく機会も多く、日々のモチベーションにつながっています。
私自身家電が好きで入社しているので、やりたいことが出来ていることも大きい要因だと思いますが、周りの環境はとても働きやすく恵まれていて良かったと思っています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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この会社はかなり異動の激しい会社で環境の入れ替わりが2~3ヶ月おきに起こる会社です。その中で信頼していた、また相談することの多い方が居なくなることも多くあります。このような出来事があるとモチベーションが下がってしまう人も多いですが、自分はそれが刺激になり｢自分がやらなければ｣の精神が出来上がったことが成長のキッカケになりました。また育成面で店舗以外の頼れる方が近くにいるので、もし店舗で相談しにくいことがある際はその方にすぐ相談ができることも安心して挑戦できる良い環境だと感じています。
オープンに成績など良い悪いが出るのは精神的にきつい時もありますが、逆に頑張ろうと思える材料にもなるので、人によって合う合わないはあるかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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接客業で、1番お客様のニーズを引き出す必要があるため、人の懐に入り込むスキルがある人が多く、フレンドリーで話しやすい人がほとんどです。ただ、一定数プライドが高い人もいるので、こちらが過干渉すると表に出さず嫌われる可能性はあります。
私はほとんど仕事仲間とはプライベートで遊びに行くなどはせず、基本仕事場でしか話さないのですが、プライベートもかなり充実させている方が多いのではないかなと話を聞く限りだと感じます。その中でも、同期とは店舗関係なく研修終わりなどにご飯に行ったり親睦を深める機会があるため、切磋琢磨でき共に成長している感じがしています。この環境は私は好きな人との付き合い方なので、今後も続けることができれば嬉しいなと思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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販売をする上で伸び悩みする時期もありますが、一生懸命に働いて、それを適正に評価して頂き、何よりお客様に感謝される瞬間がとても頑張って良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分の目標を立てて、それに対するプロセスやコミットを上司や周りの同僚と相談し合える環境が自分を成長させた要因だと思います。
例えば自分が携帯の販売が上手くいかず、伸び悩んでいた時に、上司と面談をし、どうすればどうなるで5w2hで話し合う事で具体的に自分の悩みが明確になり、それに対する対策や改善策を言語化する事で自分が何で悩んでいるのか、どうすれば良いのかを自分自身で認識する事が出来、上司からの適切なアドバイスをしっかりと受け入れる事が出来ました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事上は同僚でも上司でも関係なく意見を言い合い、優しく時に厳しく助け合っています。
休みの時や休憩時間などは一緒にバーベキューに行ったり、他愛もない話をしたりしてとても良好な関係を築けていると思います。
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活躍するのはどんな人？
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失敗してもめげずにどんな事でも挑戦してみようという気持ちがある人が活躍していると思います。
ノジマは出る杭は伸ばすという方針でやっているため、どんどん自分の意見を言う人や、チャレンジしている人を積極的に支援します。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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販売の伸びが周りの新入社員に比べて遅く、伸び悩んでいました。周りの上司や同僚に意見を聞き、活躍している人のやり方を見て自分の販売に取り入れたら段々と販売が出来るようになってきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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冷蔵庫とエアコンを買っていただいたお客様から、本当に助かりましたと言っていただけた時。他の量販店にも行ったとのことでしたが、1番丁寧だったのでここにお願いしてよかったですと。後日他の商品でも自分宛にご来店いただき、嬉しかったです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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とにかく挑戦させてくれる会社なので、初めてやる業務や接客でもフォロー貰いながらやらせてもらえる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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明るく楽しい人が多く、仕事の中でもお客様との距離をつめるのが早い人が多い。仕事ではきちんと指摘してくれる上司も、仕事終わりなどでは面白い上司でお店も仲の良いところが多い。
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活躍するのはどんな人？
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色々な事にチャレンジできて、目標に向かって継続して努力ができる人。
年齢など関係無しに評価してもらえるため、早い人だと1年目から役職に就かせてもらえる。ただ、上がることもあれば下がることもあるので努力を続けなければ活躍し続けることは難しいから。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分のミスでお客様からのご提言をいただいたとき。お客様に迷惑をかけてしまっただけではなく、上司にも迷惑をかけてしまった。そこから、同じこと繰り返さないようきちんと確認と相談をすることで、後から無駄な時間が取られなくて済む。
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