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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ある意味仲間関係が生まれているので分からない事があると教えてくれる
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活躍するのはどんな人？
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向上心があり、仕事という分野に対して積極的である人。
常に変化があるのでそれに対応できる柔軟性と適応力、コミュニケーション能力が備えられている人
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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正直あまり頻度として、毎日あるかと言われるとそういうわけではないのですが、数週間に1度あるものをありきたりにはなってしまうのですが、3点ほど記載させていただきます。
1つ目は買っていただいた時やご説明などした際に「ありがとう！」「あなたから買って良かった！」「前回買った〇〇良かったよ！」等のお褒めの言葉をいただいた際です。 実際にお客様からのお声をお聞きできるというのはやはり現場ならではの強みかなと思います。
2つ目は新しい知識を取り入れて理解できた時には良かったと感じました。家電量販店という事で様々な商品が都度新製品として入ってきたり、携帯電話の料金携帯や様々な施策等、入れ替わりが多く発生するので中々学んでいくのは難しい所はありますが、「なるほどそういう仕組みだったのか！」「この商品とこの商品はどちらがどんな風に使う方に向いているんだ！」と理解できた時、またそのお話をお客様にお話しした際に「そうだったんだ！」と反応していただけた時や詳しい方と深くお話しできるのも楽しみの1つです。
3つ目は、商品の実際を知る事が出来るという事です。ネットで知る事の出来る情報だけではなく、どんな所が強みで、どんな所が欠点なのか、具体的には商品それぞれで何が違うのか、製品・メーカー毎の故障のしやすさなどの所に加え、特に携帯料金等については自分にもお得な所をすぐに理解できるようになるのは自分にも返ってくる部分として大きいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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現在入社してから約1年、ほぼ毎月1回ある研修では、ノジマの理念や考え方の浸透などメインで、その他インターネット環境の話やトークの練習などを研修で行っています。店舗では何かミスをした際に頭ごなしに叱るのではなく、なぜそういった事が起き、どうすれば改善できるのかというような、答えを直接伝えるのではなく考えさせられるようなご指摘を受ける事があります。そういった部分で、ほんの少しかもしれませんが、1つ人として成長できているのではないかと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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表裏はほとんどなく、良い意味でも悪い意味でもそのままというような印象です。
自店舗の話にはなるので他のお店がどうかというのは応援で行った所以外は分かりませんが、優しい方がほとんどで、上司の方についても正しいことを考えさせてくれるような問いかけで自身を成長させてくれる厳しさがあります。
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活躍するのはどんな人？
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他の口コミコメントでもあるとは思いますが、やはり社交的ないしは、やる気のある人が多いかなと思います。商品・施策の入れ替わりが多くあるので自分で勉強したり、商品が分からずともある程度柔軟にトークが出来る必要がある為です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と仲良くなれたり、買っていただいた後に来てくださった時にオススメしてもらった商品良かったよなど仰って頂けるところはとても良い瞬間だなと思います。
本来はその日に買ってもらえることが1番なのですが、名刺をお渡しして後日来店してくださるお客様がいた際もノジマと自分を選んで頂けて良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の環境としては自ら行い成長をしていくというもの。ノジマ学、ノジマケイコというものがあり、ノジマ学では動画で視聴をして知識をつける方法、コンサルティングセールスや提案の仕方等の動画配信。
ノジマケイコではゲーム感覚で何を当てはめればお客様に喜んでいただけるのかというシミュレーションのような事が体験することができます。
分からないことがあれば、まず自分で調べてみて、先輩社員から聞いてになると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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様々な相談がしやすい上司・同僚だと思います。仕事外では接点はある方も居ればない方も居たりと様々ですが、自分に親身な方がいるのは事実です。仕事内ではノジマで社会人になった際の色々な考え方や相談事なども聞いてくれたり、それに対して答えもしっかりと返してくれる方もいるのでとても頼りがいのある上司がいるという印象です。
相談した際には他人事ではなく、自分事として聞いてくださる方もいらっしゃいます。沢山頼って関係値を築くことが大切かなと思います。
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活躍するのはどんな人？
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自ら努力、成長できる人たちが活躍していくんじゃないかと思います。
とにかく実行力があり、トライアンドエラーを繰り返して、こうすれば良かったを実行して成功に繋げていけるような共通点があるのではないのかなと。何かわからないことがあれば直ぐに聞くことでヒントが出てきたり答えが出てきたりするので、とにかく最初はやってみて、相談と行動を繰り返し行う。これがいいと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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最初はお客様への誤案内があったりとご迷惑をおかけしてしまうことがありましたが、どうしてそうなったのか、など改善をしていくようにしたらなくなりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれた時。
ニーズに合う洗濯機をご案内できて、お客様の表情がワクワクしたものに変わる瞬間を見れたり、数ヶ月前にトースターを案内した時の対応が良かったからと、その時のレシートを持ってTVを指名で買いに来てくださったりと、人に喜ばれ、役に立てている実感を持ちやすい。
更に、良くも悪くも様々な方と関わることができるため、社会勉強になって楽しい。
また、安直だが、新卒は月給を人並み以上にもらえてしまうので、給料日に口座を見ると嬉しい。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社からの事前の支援はあまり無い。
現場に余裕は無く、上司それぞれは精一杯やってくれるが、電話対応等、社会人として基本的なところも自分で学んでいくしかない状況。春休みに「ビジネスマナー研修」はあるが、実態は昭和的なしごき研修。
新入社員研修では商品の話は一切無いため、何も知らない状態でお客様にお声掛けをし、聞かれたことはお客様の横で自分で買ったタブレットやプライベートのスマホで調べる。冷や汗をかきながら調べた知識が結局一番身につきはするが、メーカー販売員がいないことをウリにしている割には、個人の力に頼りすぎている。最初は時間外労働で知識を得ていくしかない。
その分、社内のデータベースで先人達が作った資料を調べる仕組みが整っている。事務的な仕事も上司に聞く前にまず検索するようになった。また、本部等の裏方にも電話をかけやすい環境なので、知らないことに当たった時に頼る先は十分ある状況。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によって良好さは全く違う。
自分の店舗は皆人柄が良く、共に頑張ろうという助け合いの雰囲気がある。終電で帰る穏やかな懇親会が定期的にあり、同年代の社員とは退勤後に食事をしたり、オフの日にたまに遊んだりもする。
感謝も謝罪もきちんと言い合える関係で、相談をすると向き合って応えてくれる。自分勝手な人がいない。
ただ、会社が決まった「考え方」を社員に求めるので、その環境に適応して残るのは従順で優しすぎる人か、周囲に影響されない泰然自若とした人か、といったところはある。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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BtoBとは違い、消費者であるお客様と対面するため、お客様の満足度や喜んでいる姿を直接見ることができます。パソコンをご案内して買っていただいた際は、不安との事で初期設定も承り、セッティング中にお客様と軽く雑談。今どんなことにパソコン使っているか、これからどんなことをしたいか等、このパソコンを使っていくビジョンを膨らませながらお客様もワクワクしている様子でした。セッティング完了し、パソコンと「また何かお困り事ありましたら来てくださいね」と名刺も一緒にお渡し。お客様から「本当に君に頼んで良かったよ！これからもよろしくね！」と満面の笑みで褒めていただきました。自分の対応で喜んでもらえた！とお客様側の表情や仕草から実感する事ができる点が良いと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員でもどんどん挑戦できる点だと思います。入社したての新入社員でも、意見やアイデアを出すと「じゃあやってみようか」とすんなりやらせて貰えることが多いです。これは研修の場でも共有される、会社全体の理念の一つで、アイデアをどんどん出して行動していこうという考え方があるためです。例えば、自分が接客していて「この商品案内する時にこの並び方だとスペックの比較しづらくて案内しにくいな」と感じた時、その部門のリーダーに「こっちに並び替えた方がこういう説明の仕方ができて案内しやすくないですか？」と意見を出してみると、「じゃあその並び替えにしてみよう」とすぐに行動させてもらえます。自分が何かしらの考えがあった際、よほど無謀な事でもない限り、すぐに挑戦させてくれるので、そこから成長に繋がっていると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗にもよると思いますが、私が今いる職場は忖度無しで人に恵まれていると思います。配属されたばかりの頃は右も左もわからない状態でしたが、直属の上司だけでなく主婦さんのパートナーの方が優しく教えて下さったり、上司の方も、理不尽に怒ったり、私がミスした際に頭ごなしに怒る事はないです。注意と、次にどのようにしたら同じミスを起こさないかを指摘してくださるので、合理的でとても良いと思います。また、私だけでなく店舗全体の雰囲気が良く、ラーメン好きも多いので、仕事終わりに一緒に食べに行く事も多くて楽しいです。中には夜遅くまで残って作業の時もありますが、みんなで頑張った後に一緒に食べるラーメンは格別な味がします。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業なので、お客様と直接接する機会が多いです。家電なので大きな買い物だと思いますが、お客様と一緒に商品を選んでいただき、喜んでいただいた時はやはり仕事が楽しいなと感じます。ノジマはメーカーのスタッフがいないため、家電や通信などと様々な商品を扱い挑戦できるので、複数の商品に渡って携わりができたときは達成感はあります。また挑戦できる会社なので、若いうちからリーダーや店長になる方も多いです。他の会社よりも早く経験できることが多いため色々と成長できることからやりがいは感じます。逆にゆっくりと成長したい方やあんまり働く環境が変わりたくない方にとっては変化が多いので大変だなと感じることが多くなるかもしれません。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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頑張ろうとする方には先輩方がしっかりと教えてくださったりフォローしてくださったので、成長もできたと思います。メンターという世間一般の指導係のような方がいるのですが、最初はその方と一緒に接客したりフィードバックしてもらったりでお仕事覚えていきました。部門のリーダーとも年に２回しっかりと時間をとって面談するので目標だったり設定したり、今後どのように成長したいかなどお話しからどのように行動するのかを考える機会があります。課題から目標設定とかできるので良い機会です。日々の業務中でも目標を立てたりしながら業務します。お店の日々の状況では育成の体制ができてなかったりするので、手厚いかは分からないですが、教えてはくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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意思表示ははっきりとしている方が多い印象です。なので自分の思ってることや考えなどは伝えやすい環境だとは思います。良い事も改善することもすぐに本人にお話しして良くしていくことが多いです。接客業ではあるので、お話し好きな方は多いです。休憩中などもお話しは結構するので、雰囲気は賑やかな方かと思います。無理に話さないといけないわけではないですが、コミュニケーションをとることがとても重要なお仕事だと感じているので、ある程度のコミュニケーション能力は必要になると思います。あとは向上心ある方や負けず嫌いな方が多い印象です。今の店舗は良い意味でスタッフが精力的に頑張ろうと高めあっているので、そのような環境で働きたい方はおすすめです。オフは個々で仲の良い方とご飯に行ったりなどはあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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たくさん悩まれた結果、大きな成約につながったり、1つの商品から、プラス1で色々な商品がついてきて買っていただけたとき。0からのスタートで、覚えることはたくさんあるし、業務量も多いけれど、どんどんできることが増えている時や、自分のトークで買ってもらえることに繋がる時。買ってもらえたらメンターの方がどんな感じ話したの？など細かいフィードバックも頂けます。担当の買い場をメンテナンスし、見やすい買い場にできたとき。1度対応したお客様が名前を覚えてくれて次の買い物でも指名できてくれたり、用事はないけど、いるかなと思ってお店に寄ってくれたりする時は、お客様との信頼関係もあるんだなと実感して、嬉しく感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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初めは、トースターやヘアアイロンなど小物系を勉強、育成してもらい、次に炊飯器や電子レンジ、クリーナーなどの中物、最後に冷蔵庫、洗濯機など大物の商品と順を追って、教えてもらえたことが、自分のペースにあって、成長できたと思います。自己育成で動画をみてそこで学んだことを、実際にロープレをしてくれたり、インプットとアウトプットがしやすく成長できたと思います。メンターの方はシフトが被ると、こまめに気にかけてくれたり、わからないことなど相談すると丁寧に的確に教えてくれます。また、細かなフィードバックもあり、自分が成長する環境はたくさんあり、すごい助かっています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同じ店舗に同期はたくさんいて、わからないことなど聞けたり、頼ったりできるいい関係性だと思います。仕事では、少し怖くて絡みにくい人でも、オフではフレンドリーに話してくれたりもします。仕事終わりに信賞で頂いたお金で飲み会などもあり、上司、同僚限らずワイワイたのしく行えています。
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活躍するのはどんな人？
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常に高い目標をもち、お店を良くしようとしている人。部下や同僚のことをよく見ていて、マネジメントもできる人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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言った言わない問題からの、電話でのご提言対応。エアコン工事には現地の状況判断で追加費用が発生する場合がありますが、それに納得頂けず、かなり温度感高めのご提言がありました。説明はしたつもりでも、1回の買い物が大きなものになるため、丁寧に進めることを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社して1ヶ月くらいの時に自分から商品を買ってくださったお客様がいるのですが、半年以上経った今でもその時お渡しした名刺を保管してくださっており何かとお店に来ると自分を指名して色んな商品を買いに来て下さったりなんの商品がいいかの相談をしに来てくださっていて、毎回購入後にあなたから買ってよかったと言ってくださり商品のご案内をしてよかったなと思えることがありました。またどんな小さな相談でも解決した際にありがとうの一言をいただけるとこの仕事でよかったなと思っています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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基本的には入社した際に先輩社員が1人付きっきりで教えてくれて基本的なことや接客の仕方を後ろから見るところからスタートします。あとは人によって部門などで分かれていますがどの人に聞いてもある程度のことは答えてくださいます。ですがただ教えるのではなく質問形式や先に自分で考えて答え合わせをするような形で教えてくれるので考える力が身につき、より自身で考えられるようになるので自分的にはそこが1番成長に繋がる部分なのかなと思っています。ただマニュアルなどが変わることも多いので人に聞くのではなく自分で調べて常に新しい情報を覚えなければ行けないです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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皆さんとても優しい方が多く分からないことがあった時なども色んな方がすぐにフォローもくれるので何かを聞きづらいとかもなく安心して仕事をすることができています。ただ先輩後輩ではなくお互い分からないところを教え合うような関係で積極的に意見交換などもさせていただけてます。休日や仕事終わりに遊びに行ったりなど仕事以外の部分でも皆仲が良く良いコミュニケーションを取れています。またお互い不満などがある時はしっかり言い合えるような方ばかりなので働いていて不安な事なども特にないと思います。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を隠そうとせずどこがダメだったのかをしっかり根本のところまで考えられている人は比較的数字面でも育成の面でも優れている人が多いと思います。また他の人の失敗をなぜそうなってしまったのかを一緒に考え、改善点を探したりなど気づかいもできる方がこの仕事には合っていると思います。また自分の失敗を隠そうとする方や自分の行動に責任を持てない人は大きな失敗に繋がることが多く自身の中の問題に向き合えていない方はこの仕事はあまり続かないと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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まだ分からないことが多かった際に多分で物事を進めてしまい後で確認をとった時に間違っていたことが判明し色んな方に迷惑をかけてしまったことが何度がありましたがそもそもどこがダメだったのかを根本の部分から考えそこの部分を改善しどうすれば良くなるかを先輩の方と一緒に考え、以降同じ失敗はしないように心がけてミスを減らしていった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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多くの人が数年に一度の大きな買い物ということで悩まれるが、それの背中押しだったりの手助けをする事で満足して帰ってくれることや、わざわざ自分指名で買い物に来てもらえたりと自己肯定感が上がる。また、プライベートでも仕事の知識を活かすことができ、引越し予定の友人などの生活を豊かにするようなアドバイスができる。
小売業ということで売上が明確に数字として出るため、同僚と競い合ったり、自ら目標を設定したりすることで、仕事に対してのモチベーションを感じることができる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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商品案内の仕方などの自己育成ツールが揃っていることに加え、部門リーダーなどの上長は挑戦を肯定してくれるので、まずはやってみる事で自らの知見を広げることができる。
製品の説明などでわからないことがあればまずは自分で調べてみるというのが習慣化したため、学ぶ姿勢を維持し、問題解決力を養うことができる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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シフト制であることや、普段の土日、夏休みシーズンなど世間が休みの時に働く必要があるため、社外の知り合いと予定を合わせにくく、自ずと同僚との関わりが増える。特に同じ店舗に配属された同期がいたりすると互いを高め合いながらも苦労だったりを共有できるため、成長に繋げることができる。
上司も休憩中や退勤後など仕事以外の時間であればかなり気楽に会話できる。
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活躍するのはどんな人？
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仕事中のメンタルとプライベートのメンタルを切り離せる人。接客業である以上様々な人と関わる必要があるが、仕事中に起きた嫌なことなどをあまり引きずらずに過ごせたり、プライベートで落ち込んでいても仕事中は考えないようできたりができると、業績を安定させることができ、活躍に繋がると思う。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマの理念でもある全員経営者という観点から経営者目線でさまざまな経験をすることができます。自分たちでアイディアを出しイベントなどを作り上げ店舗を盛り上げたり、会社の仕組みづくりから携われたりと新入社員時代からでもなんでも挑戦することができます。どうやったら買上が向上するか、お客様に来ていただけるかを考えながら働く事が物事を多角的に見る事ができ、自身の成長につながっています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同期も多く、働いている時は他部門のことでも教えあったりして知識を共有しています。販買職ということもあり、コミュニケーションはたくさん取る事ができる人が多い印象です。オフの日でも休みが合えばご飯を食べに行ったり、遊びに行ったりする仲間もいます。
上司や部下でも同様にコミュニケーションを多く取り、他愛のない会話で盛り上がったりしてます。学生さんも多く、年代が近いこともあり楽しく過ごせています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人の特徴の共通点としては、臆さずに物事に挑戦できる人が多い印象です。
ノジマではさまざまなことに挑戦する事ができ、失敗しても許してくれる会社です。そこでの反省から改善し、次の機会に繋げていける人が成長してノジマで活躍できる人財になっていくと思います。
また、新しいアイディアを常に求めてるので、発想力も大事です。新しいアイディアを実現できる環境は整ってるので、何か新しいことに挑戦したい人に向いてる会社だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様とコミュニケーションを行うことで、新しく知ることや自身のことに興味を持ってくれる方がいること。また、一度対応したお客様が購入していただいた商品の感想を伝えにきてくれ、この商品買って良かったと話してくれる事が働いていて良かったと思います。入社当初に比べ商品に対しての知識が上がり、お客様が求めているものを販買する事ができるようになり喜ばれる数も増えているので、とてもやりがいに感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社内の交友関係や雰囲気は、働きやすい環境が整っており、困った事などすぐに相談する事ができるため、すぐに自身の成長に繋げることができます。分からなかった場合もすぐに解決に向かってくれる方もおり、一緒に考え行動し共に成長しようとしてくれることで、効率よく成長に繋がっていると感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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働いている時間は何事も前向きに捉えてくれ、自身が困っている際や相談受けを常にしていたける方が多いです。コミュニケーションが取りづらい環境では無く、誰にでも対等に伝えられる事が多いので、悩みや相談はすぐ解決できます。仕事以外の時間でも交友関係を作ってくれるので、とても信頼できる方が多いです。
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活躍するのはどんな人？
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人と話す事が好きな方がノジマで活躍する上でで1番大切だと思います。お客様と話す事で、知らなかった知識や経験、距離感など様々なことを体感することが多いので、働いていて1番成長に繋がると思います。また人と話す事が好きで無い方も、商品知識をつけていくと覚えたことを話したくなるので、好きでなくても自然と仕事が楽しくなってくるので、合う合わない関係なく活躍する方の共通点は人と話すことが好きな方だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が対応させていただいたお客様からの家電使用した時の喜びの言葉をいただいた時にやりがいを感じました。また、年4回行われる人事考課で成長も目に見える形になっているので、成長の実感からモチベーションも保ちやすいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私自身この仕事を行う上で多くの失敗をしてきましたが、失敗が許されている会社なので、何事も挑戦する姿勢で向かえます。また、同じ失敗を繰り返さないような育成の体制が整っているため、着実にステップアップできます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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関係は良好です。オンでは、助け合い指摘し合いながら店舗を良くしていこうと共に働いています。オフでは趣味が合う方と出かけたり、気さくな人が多いのでくだらないことを話しています。
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活躍するのはどんな人？
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根気がある人。職種上やるべき業務は多いので、それらを体に定着させるまで人によっては時間がかかるし、色々なタイプのお客様の対応があるのでメンタル的に落ち込む時はありますが、そこで折れずに立ち直って前を向ける人が上にいる人たちだと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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あまり職場で関係値を深められていなかった1年目の夏頃、1度辞めようと思ったことがあったが、月1度ある新入社員研修の場で悩みを吐き出して、同期が頑張っている姿を見てもう一度頑張ろうと前を向けました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業になるので、お客様からお褒めの言葉を頂いたり感謝の言葉をいただいた時はとても嬉しく、やりがいを感じます。また、家電製品についての知識が付いたり、世の中の物流が分かるので生活においてお仕事されてる方の苦労がわかるようになる点はいいと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入りたての方が1人にならない様に周りにサポートしてくださる方がたくさんいます。分からないことでも挑戦して改善する考え方が会社の理念として根付いているので、少しづつでも自然と成長することができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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配属先の店舗にも寄りますが、ほとんどの上司は優しく一緒に成長していけると思います。同期はアルバイトから社員になった人が少数で、ほとんどは新人として入社します。ただ、内定者アルバイトとして正式な入社前にアルバイトをする事ができます。
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活躍するのはどんな人？
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元々学生時代にアルバイトなどで接客経験がある方、部活動の経験がある方は合いやすいと思います。
いろいろなお客様がいらっしゃいますし、知らない人と直接コミュニケーションを取るのである程度のメンタルや人と話すことに抵抗が無ければやりやすいと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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学ぶ業務が多いのでそれを覚えて改良していったり、お客様によっては嫌な思いをすることもあるのでメンタルがすり減りミスが多くなった事がありました。それを他責にせずできるだけ自責で捉えていき自分自身を改善していくと気づいたら壁を超えていました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社してから1人メンターがつくところ。メンターに左右されてしまう部分はあるが教育だけでなくプライベートな話をして仲を深めていくこともできる。メンターに相談しやすくなると何をすればいいかなども教えてもらえるので成長に繋がる。
動画で商品知識を身につけるアプリがありそこで勉強することもできる。だが勤務時間で観ることはあまりないので自主性による部分が大きい。周りの環境や自身のやる気によって左右される。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗にもよるが全体的に若い人が多く新卒であっても緊張せずやりやすいと思う。学生もいるので話が合わないことは基本的にない。接客業というところもあるのか明るい人が多く休憩時間に話したり、勤務後に食事に行くこともある。
だが連絡先は基本業務用のアプリでしか交換しないのでその気がない限りはオフで接することはない。同期とは研修で接する機会が多いのでオフでも出かけるくらいに仲良くなりやすい。
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活躍するのはどんな人？
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やる気がある人。やる気と実力があれば若くても昇進できる環境になっている。ただ自主性に左右されるのでやりたい人はやって、やらない人はやらないという感じになる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様対応がうまくいかずたくさんクレームを受けてしまう時期があった。ノジマでは考え方と自責思考が重要視される。私は根本の考え方を変えたくないタイプだったので何度もクレームを受けてしまうことがあった。解決策として「接客している自分」を演じることで乗り越えた。そこからノジマの考え方を学んでそれに伴った行動をすることが必要だと学んだ。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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直接お客様と接する仕事になるのでご提言につながってしまうこともある。それでも喜んでくれて自分宛にまた来てくれたり対応良かったから今日買っていく。などの自分を選んでくれたりするところはとても良いと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分からどんどん学んでいこうとすると教えてくれたりコツなども教えてくれることも多いいが調べててすぐわかることなどはまず自分で調べてみようと言ってくれたり。学べることが多くある。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフの切り替えはしっかりしていて仕事中はテキパキと動き指示や指摘などもあるが普段はそんなことも無く色々相談になってくれたりと休みでも困った時には助けてくれる！
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活躍するのはどんな人？
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たくさん努力して接客するのが好きな人が活躍の場を広げている印象
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失敗や上手くいかなかったことは？
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確認不足でミスをした。その際にはお客様のお家まで店長と一緒に謝りにいかせて頂きました。なにかしてしまった際にはフィードバックなどもしてくれ今後どうしていくかの話し合いもしてくれるのでそこのところが経験になっていくのだと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の頑張りを評価してくれる環境で、数字だけでなくプロセスを見てくれて褒めてくれる。
お客様に助かったと感謝を伝えられたり、喜んでくれて自分宛にまた来店していただけるとき。
年齢が近いスタッフが多いため仲よくなりやすかったりプライベートの話もできて風通しの良い会社です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗してしまったとき上司からどうすればよかったかやなぜそうなったのか、丁寧に振り返っていただき、次に活かすことができた。
メンター制度というものがあり、フィードバックなどで次回に繋げるものを考える機会がある。
本音で良い悪いをオープンにしていい会社で言うことが正しい会社なので、
みんなで一緒に個人や店舗を高めあうことができる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によります。接客業なのでコミュニケーションを取ることが好きな方が多く、人を見て褒めたり話を深掘りしてくれる上司の方が多いです。
新入社員は毎月、2.３年目研修というものも定期的にやってるため、その機会に同期と一緒に良いことも悪いことも話してリフレッシュできます。
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活躍するのはどんな人？
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·すべての行動に理由があり、常にお客様のことを考えて行動できる人。目的を見失わず、理由を考えて自己発信できる人。
·販売だけでなく自己マネジメントができるひと。やるべきことをひとつひとつ消化していき、部下や同僚に正しく伝えてお願いできる人。
·大変なときこそアイデアを出してどのようにしたら改善できるか考えて、それを実行に移して周りを巻き込める人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様への説明不足で思ってたのと違うとお叱りの意見をいただいたこと。
それに対して謝ることしかできず、上司の方に対応を変わっていただいた。
案内できることとできないことを明確にして、お客様に納得していただく。
まずは謝罪してからお客様の気持ちに寄り添い、できるのことの中でお客様の納得のいただける答えを出す。
また、もう二度とないようになぜそうなったのかや改善策を具体的に書き出す。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をやっていて良かったと思う瞬間は、お客様に感謝の言葉を言ってもらったり、仲良くなって笑顔でお帰りになられた際に、ただ仕事をしたのではなく、お客様に喜んで頂けたなと達成感とやりがいを感じられることです。
また成長という部分では、分からないことは教えてもらうこともありますが、基本的に分からないことはとりあえずやってみろ、という会社なので行動力が身につき、使用後の満足まで責任を持つので、行動力と責任感が育まれます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦するというのが会社の考え方なので、分からないことでも何にでも挑戦することで分からなかったことも出来るように成長出来ると思います。ですが、自己育成とか言って労働時間外に動画視聴を求められることがあり、自分の成長のためになっていると感じますが、見る時間があまり取れない時にも見ろと言われますし、視聴していない人を店舗チャットで晒しあげられるので、面倒くさいです。自己育成と言っているのに視聴しないと言われるのはおかしいなと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同期とは皆と仲が良く、研修後に飲み会に行って店舗での愚痴や楽しかったことなど色んなことを話しています。同僚は優しい方が多く自分で調べて分からなかった時は教えてくれたり、一緒に調べてくれるのでとても助かっており、逆に同僚が分からないときは教えて助け合いをしています。上司とも仲がよく冗談を言い合える関係ですが、仕事中はお互い真剣にやってるので真面目モードですが、暇な時間や休憩中は仕事での相談ごとにのってもらったりしています。プライベートでも遊びに行ったりすることがあるぐらいには仲が良いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝の言葉を伝えていただいたときと、自身の成長、部門の成長、会社の成長、メンティーの成長、スタッフの成長を感じたときです。
自分がプライベートで落ち込んでいるときお客様に正直に話したことがあります。そのとき私あなたから買ってあげるから元気出してとまだ検討していた商品を自分から買っていただきその後またあなたのところで買い物に来るねと言っていただけたことです。
自身の目標に対してオープンな評価がされるとモチベーションにつながります。また自身の最初やる気がないメンティーに育成を続け自身が移動になるときに必ず一人前になると言って見送ってくれたことです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンターの関係です。一通りの作業ができるようになってからも常に成長を見守ってくれており、躓きそうになったり間違った方向に進もうとしたとき指摘をしてくれ、最後に一緒に成長していこうと言っていただけたことです。ここまでマンツーマンで育成に力を入れている会社は正直ないと思えるほど自身は幸せでした。今後はメンターの立場で新たなメンティーに自分と同じ気持ちになっていただけるよう努力していきます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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多くのスタッフは仕事のスイッチがオンのときは、自分に厳しく人に厳しくで常にお客様第一優先での行動を心がけており、それぞれが個性を持ちつつも会社の理念や軸はブラさずに接客しているため自身の刺激にもなり行動することができています。オフのときは、普段店舗では言わないようなジョークで場を盛り上げたり本当に人を笑顔にすることが好きな人が多い会社だと感じています。自身もお客様だけでなく、店舗のスタッフにも笑顔で仕事できる環境や人間になれるよう努めていきます。
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活躍するのはどんな人？
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日報を具体的に記載している人、責任感の強い人、社会に貢献しようとしている人、良いことも悪いこともオープンにするひと、アイデアが多いひと、向上心があるひと、人間愛がある人が活躍している印象です。
運でその日活躍している人もいますが長期で活躍している人の多くにこの内容が当てはまっている人が多いです。特に店長以上の人達はみんな信念や軸をもって働いている人が多いです。理由は目標や目的、信念がある人の方が可視化や明確化され行動に移しやすいそうすると改善もしやすくやりがいや成長を実感できる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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夏のキャンペーンに乗れずとても悔しい思いをしました。その後目標を明確化し、冬のキャンペーン一位を目標にスキルチェックシートや行動目標、クレド、レベル別行動、メンターや先輩に相談することによって多くの人の助けもありながら冬のキャンペーン一位ではなかったですが乗ることができました。このとき壁や困難にぶつかったとき一人で悩まずオープンにし、目標をより具体的にする。目標を達成するための改善点を明確にし、コミットをつけ修正することを繰り返し成長することがとても大切だと学びました。この会社は多くの方と関わることができるメリットがありその分成長のチャンスがある会社です。チャンスを逃さず自己育成続けていきます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と関わる接客時間が他の接客業と比べて多いです。自分から話しかけに行くので、お客さんの直の意見を聞く事ができる事やお話をする事が好きな方はむいていると思います。お客さんのと仲良くなって指名で来てくれる人もいるので、会社としてではなく、人としてやりがいを実感できると思います。他の量販店と比べ規模は小さいですが、対応が良くてと来てくれる方もいらっしゃる利用者もいます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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やった分だけ評価してくれます。私は販売があまり得意ではなかったので、作業メインになる日もあります。商品の配置や展開の仕方もマニュアルが特になく（基準はあります）自由に考えながらできます。その結果、ランキングに載ったり売り上げが伸びたりと、自分の頑張りがすぐに反映される環境だと思います。出る杭は伸ばす方針なので、一年目でも頑張りが認められれば昇進等もあります。周りが成長していくのを見て自身も頑張ろうと切磋琢磨できると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の働く店舗では人間関係は良い印象です。年齢が近い人、20代30代が多い為話の話題や考え方も近い人も多います。接客業なのでいる人も接客が好きなスタッフが多いです。その為、話上手で明るい人が殆どです。同僚同期も多いので、仕事終わりなどに集まるなどフレンドリーです。上司もオープンに指摘してくれる為、反省して次は頑張ろうという気持ちにさせてくれます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にあった商品やお客様からのお褒めの言葉や
対応に関しての良かったことなどをお客様から直接いただいた時にこの仕事をやっていてよかったと感じます。また色々な知識を覚えることができるので私生活でも結構役に立つこともあります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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とりあえずやってみるが大事でわからなければ聞くこともできるのですぐ身に付けることができます。
また、ノジマ学ぶなどもあるのでどういったトークがあるのかや知識なども付けられるのでそこから自分の成長につながると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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お店によって違うと思いますが自分がいる店舗の人間関係はすごく良好で年代も幅広いですが関係なく仕事からプライベートでも仲良くしていただいております。
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活躍するのはどんな人？
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向上心と挑戦する恐怖心が無い人だと思います。
学ぶことがかなり多いので一つ一つ理解していくには自分からやっていかないと覚えないのでわからないことにもまずはやってみるで挑戦できる人が活躍できると思います！
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様への接客が主なので言った言わないになるとこちら側が悪いので接客の仕方などをもう一度一から学んだりしてました。言葉遣いなどもそうです。
また工事の受注などでも追加費用などは免れないのでその場合にちゃんとお客様にお話を事前にしていないとかなりのご提言になってしまいます。
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