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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電や通信端末などの販売を通じて、半年や1年後などリピートしてくださる方から「あなたの提案してくれた物のおかげでこんなに生活が豊かになった！」など直接喜びの声を聞ける瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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先輩社員や周りのスタッフたちのフォローやロープレ、フィードバックなどのOJT環境、社内動画で自己育成に繋げられる環境や個人、または会社が制作した資料やツールなどがあります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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みなフレンドリーで明るい環境です。店長はかつて販売面で社内でエースだった過去もあり
何か困ったことがあればすぐに解決できる頼れる方で尊敬しています。
日常面では美味しいラーメン屋など教えてくれるのも楽しいです。
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活躍するのはどんな人？
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どうしたらお客様に喜ばれるのかを常に考えていることです。理由は全ての行動の起点がそれなので必然的にお客様に喜ばれている質と数が増えて活躍するからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社したての頃は接客が得意でなくまったくと言っていいほど生産性がありませんでした。
電池一つ買っていただけるだけでホッとするような日々でしたが、トレーナーの先輩社員や
当時販売の強いスタッフからロープレや商品知識を学びつつ実践を繰り返し、お客様に喜ばれる
質を上げていくと楽しいということに気づいてから生産性が徐々に伸びていきました。
結局は自分から何かをしようと行動を起こさないと何も変わらないと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のお声を実際に聞かせてもらいそのお客様に合った商品をご紹介して、お客様が思ってもいなかった使い方の提案で感動して頂いた時に喜びを感じます。仕事をしているだけなのに感謝された時も同じようにこの仕事をしていて良かったと思える瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最初は社会の役に立ちたいと就職をさせてもらいました。そこから会社の役に立ちたい、それにはどうすればいいか？と考えましたが答えは意外と簡単でお客様に喜んで頂く事が1番大事と感じてからは成長が早くなったように感じました。商品知識は大事ですがそれよりもお客様に喜んでもらうにはどうすれば良いか？それを一個一個答えを見つけ実践する事で自身の成長も感じましたし、その答えも一つでは無く、社員の一人一人の個性に合う勉強ツールを活用して行く事で、自分が考える事とは別の考え方を学び取り入れる事でより成長できたと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司も同僚も相談されたら即回答、できなければ期日を決めて回答のスタイルで仕事をしているのでスムーズに仕事が進みます
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活躍するのはどんな人？
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仕事を楽しんでいる人が活躍していると思います。楽しむから長く活躍できるのだと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗はたくさんありますし、困難な壁もたくさん乗り越えて来ました。その中で1番大きな壁となったのは出産と子育てだったように思います。私が出産した16年前はまだまだ男性社員が多く出産や産休や育休を経験した社員は少なく自分がその足がかりを作らなければならないんだと感じた時です。周りのスタッフさんやお客様に助けられて妊娠中は仕事をする事ができました。育休に入った時には仕事の感覚を鈍らせたく無い思いから月に1回から2回の出勤日を作ってもらい接客に対する想いや感覚が鈍くなるのを防げた事で復帰後の仕事がスムーズに行えた事が良かったです。そんなわがままな出勤体系を整えてくれた会社と子供の面倒を見てくれた両親に感謝です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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他店ではメーカーさんとの兼合いや目標値などでお客様の都合とは異なるものを勧めないといけないこともありましたが、ノジマではお客様としっかりお話しし、実際にお客様に合った商品やサービスを案内できるのが楽しいです。
特にスマホやネットの契約を丸ごと見直してランニングコストが安くなり、家電を安く買えて大変喜ばれる時は「この仕事をやっていて良かった！」と思える瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員や役職者になる時は研修制度がしっかり整ってますが、パートやアルバイトで入るときは支援体制は特にないです。そのため自分の努力次第で急成長できることもあれば、何もせずにそのままの人もいます。
私はパートなので育成環境はよくなく、社員さんが優遇されていて最初は嫌な思いもしましたが、今は揉まれて強くなれて良かったなとも思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人間関係はとてもよく、みんな良い人だなと感じてます。働いてる時はもちろん、休憩時間や飲み会もとても楽しいです。
上司や部下、社歴など関係なく関係値良いと感じています。
歴が長いからと言って偉ぶったりされることもなく、上司の方や役職の方もみんな腰が低い方ばかりでとても相談しやすいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と直接お話しさせて頂きその方に合う商品を探して最終的にどの家電量販店にもあるが私を選んで買って頂けるかどうかな時にありがたいお言葉を頂けることが多くやりがいを感じるスタッフが多いと思います。
また自分が教えている後輩がどんどん成長してお客様に喜ばれている瞬間や、会社全体で
良い事例があると共有されるのですがそこで
発表などしているとものすごく嬉しい気持ちにもなります。
ノジマは年齢関係なく頑張っている人は
必ず評価されるのでそこはやりがいに繋がる
スタッフも多いのと同じ部門スタッフ同士で
切磋琢磨してお店全体で良くする事ができるので仕事やりたい気持ちがある方はものすごく向くと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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家電商品について何も知らない状態で入社しましたがわからない事に対して聞くと先輩スタッフが教えてくれる為初心者でも挑戦がしやすいです。
また育成の環境も整っており育成シートがあり
スタンプカードのように進めていけたり
新しい施策などが毎週走る為毎朝朝礼を行い
部門ごとの作戦などを共有する時間があるため、
確認ができたら他部門の情報をそこで知ることもできます。
またフォロー体制も手厚いため、家電スタッフが携帯の契約などを絡めてお客様にご案内をしても一緒に契約をしてくださるスタッフも多いので
いろんな事に挑戦するチャンスが他の会社よりも比較的多いです。
また気付いた点なども本部の人に直接伝えられたりするためスタッフ全員が経営者として
仕事をする事ができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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接客業の中でも単価が高い商談の機会が多い仕事であり、お客様とお話しする時間が長くなるため、明るいスタッフが比較的多いと思います。
若いスタッフからベテランスタッフまで年齢関係なく
嬉しいことはお互い褒めて喜び合い
悲しいこと・辛いことは励まし合うなど、
仲間意識が高いスタッフが多く
楽しく働ける環境だと思います。
また仕事終わりには同僚・上司含めご飯や飲みに行く人が多く、
夏にはお店でBBQなどイベントする店舗も多いです。
実際に私の所属している店舗では、会社全体での打ち上げイベントでお店全体でビアガーデンに行ったり、冬には鍋パーティーやゲーム大会をしたりしています。
また年に一回新年会があり、同僚同士でグアムや沖縄など海外旅行に会社のお金で行けちゃいます。
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活躍するのはどんな人？
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・仕事に対してやる気がある人
・お客様に寄り添える人
・新しい事に挑戦する事ができる人
覚える事が多く毎年新商品も多く出るため
ゴールが無いですが数ある家電商品から
自分が知っている情報を元にお客様に合う商品を選び買って頂けるとお客様から喜んでもらえ
リピーターになってくださる方も多くご指名で
ご来店頂けることも増えていくためやりがいにも繋がります。
また多くのお客様対応をしていると気づきも多くこうしたらいいという点も見つけられるため
それを発信し会社全体に良い影響も与えられます。
またノジマは本部スタッフや店長・リーダーなどの管理職以外にも
プロコンサルタントやエースコンサルタントと
いったトップセールス用の役職があり
各々の適正に沿ってキャリアプランを想い描き働けるのでモチベーションが保ちやすいです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に対して家電の使い方やできるできないを誤案内してしまったり、使える施策と使えない施策を間違えてお伝えしてしまったりと
初めの頃はお客様にご迷惑をおかけしてしまうことも多くありました。
その為、お客様にご案内する前に先輩スタッフに確認をしたり、商品について事前に学び、
先輩スタッフの接客を見たり自分の接客を
してみてアドバイスをもらうなどをしてからは
よりお客様に分かりやすいように簡潔に
不安点を取り除きながらご案内することができ
自信を持って仕事ができるようになりました。
また自分がした失敗をお店全体に共有することで同じ失敗が起こらないように周知させたりと
お客様第一に仕事をする事ができるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
70代以上 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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同世代の方々より心身で健康に生活できている。毎日が時間の経過が早く、睡眠もしっかり取れて、運動もできている。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の理念体系がしっかりしていてブレていない。それに基づいて具体的に会社が動いている。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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学生さんも多く、ほとんど仲間が50歳ぐらい離れている。中々話がついていけないが刺激になって自分の成長につながっている。
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活躍するのはどんな人？
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自己育成をしながら目標を持って具体的に実践している。会社がそのバックアップをしっかりして評価している。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分の考えが正しいと信じて組織より個人プレーに走っていた。店、全体の評価を考えるとチームプレーが重要だとわかり、仲間との関係も良好になったから。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をやっていてよかったと心から感じたのは、自分の意見や提案をすぐに受け止め、評価してもらえる環境に恵まれていると実感できた時です。ある時、システム上で業務効率に影響しそうな点が気になり、改善のアイデアを思いつきました。最初は自分の意見が通るか不安もありましたが、思い切って上司に相談したところ、非常に親身になって話を聞いてくれ、「この視点は良い」「こうすればさらに改善できる」と前向きなアドバイスをいただきました。そのサポートのおかげで自信を持ってアイデア申請を出すことができ、実際に業務改善という形で成果につながりました。上司をはじめ、職場全体が部下の意見を尊重し、挑戦を歓迎してくれる風土があることで、自分の成長ややりがいを日々感じながら働くことができています。こうした環境にいられることに感謝するとともに、この先も積極的にチャレンジしていきたいと思っています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、多くのことに積極的に挑戦させてくれる環境に恵まれていることです。この職場では、「失敗すること」よりも「挑戦しないこと」の方が問題だという考え方が根付いており、新しい業務や役割に対しても、背中を押してもらえる場面が多くあります。実際に、自分が任された仕事でうまくいかなかった時も、上司がすぐにフォローしてくれ、「次はどうすればいいか」を一緒に考え、具体的なアドバイスをもらえたことで、失敗を恐れることなく前向きに取り組めるようになりました。その経験が自信となり、次の挑戦にも積極的に向かうことができています。このように、挑戦を歓迎し、失敗を成長のチャンスとして捉えてくれる職場の風土が、自分自身のスキルや意識の向上につながっており、日々成長を実感できています。今後もこの環境を活かし、さらなる成長を目指していきたいと思っています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は、仕事に対して真剣に取り組む一方で、オンとオフのメリハリを大切にしている人が多く、非常に心地よい関係性を築けています。業務中は頼りになる存在ばかりで、それぞれが自分の役割をしっかり果たし、チームとしての一体感も強く感じられます。しかし、休憩中や仕事終わりには、少し抜けた一面を見せてくれたり、ユーモアあふれる会話で場を和ませてくれたりと、仕事中では見えない親しみやすさも魅力です。時には部活仲間のように一致団結して目標に向かい、時にはサークル仲間のようにリラックスした空気の中で楽しく過ごすことができるため、自然と信頼関係が築かれ、働くことが楽しいと感じられます。そんな仲間と日々支え合いながら働けることに、大きな安心感とやりがいを感じています。
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活躍するのはどんな人？
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この会社で活躍できるのは、多くのことに積極的にチャレンジし、自分の可能性を広げていきたいという意欲を持った人です。日々の業務の中には新しい課題や挑戦が多くあり、それに前向きに取り組める姿勢が求められます。特に、現状に満足せず「もっと上を目指したい」「今よりも成長したい」といった思いを持ち、自ら行動を起こせる人は、大きく活躍できる環境です。また、挑戦に対しては周囲からのサポートも手厚く、上司や仲間がしっかりとフォローしてくれるため、安心して新たなことに挑むことができます。自分の意見やアイデアも発信しやすく、それが評価される風土も整っているので、努力次第でさまざまなチャンスをつかむことができます。上を目指して成長し続けたいという強い思いを持つ人には、非常にやりがいのある職場です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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住所の間違いや配送した商品が異なっていたことで、お客様にご迷惑をおかけしてしまったことがありました。その時、最初に感じたのは「自分が失敗してしまった」という大きなショックでした。しかし、冷静に振り返るうちに、自分の失敗にばかり目を向けていたことに気づきました。本当にショックを受け、困っていたのはお客様であり、自分はその立場に十分寄り添えていなかったのです。この経験を通じて、自分の中にあった自己中心的な考え方に気づかされ、大きな反省とともに、相手の立場に立って物事を考える大切さを学びました。以来、業務においても「お客様の立場から見た対応とは何か」を常に意識するようになり、責任感と視野の広さを持って行動できるようになりました。この出来事は、仕事に対する姿勢を根本から見直すきっかけとなり、自分にとって大きな成長の機会となりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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日々お客様のお困りごとをヒヤリングして、フィットコンサル出来るように心がけています。お客様に笑顔でお買い物していただき、その後ご指名でご来店いただき、「こないだ購入した商品すごく良かったから、次は◯◯買いたいから一緒に選んで！」と再来店いただいた時が1番嬉しくやりがいを感じます。
世間話をさせていただくお客様も多く、久しぶりにご来店いただいた際には、嬉しい報告があったりと、販売して終わりではなくお客様との繋がりができやりがいがあります。
また、お客様の大切なご家族を紹介していただいたり、ご指名のお客様が増えたときに、お客様に満足していただけてよかったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマは社歴や勤務形態に関係なく、誰でもチャレンジすることが出来る会社です。教育ではなく育成を大切にしている会社なので、自分から目標持って挑戦できる方はどんどん成長できます。自己育成できる動画なども沢山ありますので、自ら学ぶ意欲がある方は動画を視聴して商品知識や具体的なトークを学ぶことができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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正社員以外に、主婦や学生、ダブルワークの方など様々な方が一緒に働いていますが、休憩中は子育てや就職活動など色々相談したり、趣味の話をしたりとても良好な関係です。
また、仕事では親身に話を聞いてくれる上司が多く、学生さんには社会に出て困らないように、厳しくあたたかく社会人のマナーの指導もあります。
休みの日は、一緒に遊びに出かけたりするスタッフも多いです。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する方は『前向き』で『チャレンジ精神』がある方が多いです。
覚える業務は多くお客様への商品のコンサルは簡単ではありません。ですが、何事もネガティブにとらえるのではなく、失敗を自分なりに分析して、前向きに何度でもチャレンジできる方が、成長して活躍出来ます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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普段家電の販売をメイン業務としてやらせていただいていますが、携帯の契約を覚えようとしましたがなかなか覚えることが出来ず、何度も自分には携帯の契約はムリだと諦めそうになりました。
短期間で携帯の契約を学びたいと、フォローいただきながら、何度も契約を見たりやらせていただき、今では家電と一緒に携帯のご案内まで全て提案できるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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わたし自身ノジマで働かせていただく前は人生で電気屋さんに行ったことがなく本当に無知の状態での入社、事前に研修はあったとはいえ本当に何もわかりませんでした。そんな中で先輩達に沢山フォローいただき助けてもらい今があります。
元々お話をする事が好きでしたが名刺をお渡しさせていただいたお客様よりご指名いただけた時はとても嬉しく感じ、あの時はありがとうね、またあなたから買いたいなど嬉しいお言葉をいただけたりする事が仕事のやり甲斐に繋がっているので先ずはお客様がどういった商品、機能をご希望なのかなどヒアリングをさせていただくことでメーカー販買員がいないノジマではメーカー問わず商品をある程度絞って提案が出来ます。
お客様にとっての信頼感にも繋げられるためまたノジマに行こう！と思っていただけご指名のお客様が多くご来店いただけていることがわたし自身この仕事への最大のやり甲斐になっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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わたしから買ってください！！が言える事です。仲良くお話させていただいても様々な理由から検討になり不成約になるケースもあります。
そんな際はまず自責で捉え考えどうしたら買っていただけたのか、、買っていただくための武器が沢山あるのでまずは不成約になる前に相談するようにしました。
相談をすることによって自分では出てこなかった買っていただくためのトークなどでご成約に繋がる事も多いです。
色んなお客様がいらっしゃいます。どういったトークが響くのか、など難しい場面もあります。お客様に合わせた提案が重要なためそういったことに対して相談に乗ってくださるリーダー、店長に日々助けられています。
お客様に最大限喜んでいただけるために店舗全体で連携をすることで最終的にお客様に喜ばれるに繋げられています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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何でも話せる関係性です。
仕事の事もプライベートもです。
部門としてはミーティングで意見交換の場を設けたりお互い遠慮をする事なく言い合えます。
何でも言える関係性なのでなんのトラブルもありません。
本当にここで働けて良かったと思えます。
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活躍するのはどんな人？
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自分から買っていただく行動が出来ている。お悩みのお客様いらっしゃる場合は使用環境ヒアリングから2択に絞って提案、お客様迷わせてしまわないように。
自信を持った対応で悩まない、信頼感を得られる提案が出来ている方です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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細かな受注ミス、配送メモに細かく記載する意識が薄く、更に忙しいタイミングだとそもそも配送メモ書いていないことも、、、。
何かあった時にご迷惑をかけてしまう可能性があるお客様、配送業者さん、、受注を受けて終わりではなくその後の事も考えて行動する事によってミスが防げるためお客様と配送に関してのメモを確認する、クロージング時間かかりますが最後まで責任を持って対応、そういったことから次回のご指名に繋がられるケースも多いので継続します。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人にもよりますが、基本的には面倒見が良く、とても暖かい人が多いです。特にメンターの人とは歳は離れていますが、気軽に話しかけてくださり、私も気軽に話しやすく、歳の離れたお兄さんのような雰囲気で関わっています。
しかし、稀に出世していくことや、努力していることをよく思わないような関わりをしてくる方、コミュニケーションが取りづらい方もいます。しかし、そのような方は少数だと思います。人間なので、そこは仕方ないと思っています。全体的に相談をして嫌な顔をされることはないです。
年に数回飲み会がありますが、その時にはとても楽しい空気感で、2次会があったりもします。20歳未満だった時にも、お酒を勧められたり、その後もアルハラなどはなかったです。
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活躍するのはどんな人？
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向上心があり、自ら物事を学び実行でき、何よりお客様に喜んでいただきたいたい気持ちがある人だと思います。ノジマにはメーカー販売員がいないため、全ての商品からお客様にフィットするものをご提案します。そのためには、たくさんの商品の知識を覚える必要があります。商品の知識を得るためにはたくさんの手段が与えられますが、基本的に学習の強制はされません。しかし、商品の知識なしで接客はできないため、その環境でお客様に喜ばれたいと、自ら学べる人が活躍していると思います。
また、ノジマは挑戦する人を応援してくださる会社です。そこには年齢も、雇用形態も関係なく全ての従業員が平等にチャンスが与えられます。自ら学び実行できる人はそのようなチャンスをモノにして活躍していると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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人生初のアルバイトでしたが、最初はとにかく覚えることが多く大変でした。
しかしメンター制度によるペア販売や、上司の人がいつも気にかけて声をかけてくださるので、とにかく相談しやすい環境にありました。困った時やわからない時にはまずは相談をしました。もちろん、自己育成などの努力はしましたが、一人で抱え込まず、他の人の意見やアドバイスを聞くことで、分からないことを一つずつ解決していき、乗り越えることができました。そのため、報告、連絡、相談をし、コミュニケーションが取りやすいように関係を構築することは非常に大切だと思いました。実際にフロアに立つ時にも、インカムなどを通してコミュニケーションを活発にとり、連携していくことでお客様に喜ばれることができていると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新しい商品やサービスを買っていただけた時に、周りのみんなから褒めてもらえるのが嬉しいです。良い事例は共有して、周りのためになるのもやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノルマがないため、周りの社員とゲーム感覚で競え合えることで成長できたと思います。育成ツールも揃っているので、すぐに商品知識で不安な部分も補えます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は質問にはすぐ答えてくれるので、気軽に相談できます。
休憩中や退勤前後は関係ない話で盛り上がっているので、すぐ仲良くなれると思います。
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活躍するのはどんな人？
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メリハリが付けられる人、明るく接客できる人が向いていると思います。
お客様に合わせた案内をするという方針もはっきりしているので、人のために働くのが好きな人にオススメです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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油断からケアレスミスが多くなった時は迷惑を掛けてしまいました。
うまくいかない時もありましたが、上長に相談して原因を見つけて解決していきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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元々接客好きなので、お客様にとって大きい買物を自分から買って頂けるのが達成感あります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メーカー販売員がいない為、膨大な知識と経験必要、マニュアルも完備してなく、向上心と楽しさがないと、成長になりません。また部門分けて、部門レスの行動もOKですが、販売力のあるスタッフに優先してアプローチに行ってもらうのが普通です。資格手当はTOEICあります。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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配送設置商品だと、自分コントロールできない部分もあり、トラベルを避ける為には、細かく丁寧な説明が必要です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉や、信頼を得る瞬間などにやっていて良かったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分でいろいろ吸収していく仕事ではありますが、その分実績にも反映されるのでそれによって役職なども付いてきますので手当などもそれに応じて変化していきます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンとオフメリハリのある人が多いです。
プライベートでも交遊関係もあり楽しいです。
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活躍するのはどんな人？
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共通点は、自己努力が出来る人、何事も諦めない人です。
常に向上心がある人財がいいと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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思うようにいかず、モチベーション低下になる時期もありましたが、やり続けることでおのずと実績もよくなり、苦しい事があってもやり続けることを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をしていて最も嬉しい瞬間は、お客様から「あなたに相談して本当に良かった」と言っていただけるときです。ノジマはメーカー販売員の枠にとらわれず、複数メーカーを公平に比較して、お客様一人ひとりの生活スタイルに本当に合った製品をおすすめできる点が大きな強みです。
先日、70代の女性のお客様が冷蔵庫の買い替えを検討されてご来店になりました。はじめは機能の違いに戸惑われていましたが、冷蔵室の取り出しやすさや庫内の見やすさ、省エネ性能などを一つひとつ丁寧にご紹介したところ、「こんなに親身に説明してもらえるなんて」と大変喜んでくださいました。その後、お使いになられてからも使い勝手の良さを実感されたそうで、数日後にはご友人のお二人をご紹介いただき、それぞれのご要望に合わせた冷蔵庫をご購入いただきました。お客様から「あなたのおかげで友達も喜んでいるわ」と直接お話いただけたとき、ノジマならではのお客様の立場での接客と製品選びが、誰かの毎日を豊かにする力になると改めて実感し、この仕事をしていて本当に良かったと心から思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が大きく成長できたのは、大型店舗に異動し、先輩社員が次々とお客様の期待を超える接客を行う姿を間近に見たからです。その姿に強く刺激を受け、「私もあのように喜んでいただきたい」と自発的に先輩の声かけのタイミングやお客様の要望を引き出す言葉遣いを細かく観察し、メモに取りました。店頭ではその記録をもとに繰り返し試行錯誤し、先輩や上司からのフィードバックを受けながら提案の基本を徹底して体得したことで、提案力とコミュニケーション力が飛躍的に向上しました。
ノジマの支援体制は、社員一人ひとりの挑戦を尊重し、必要なサポートを迅速に提供してくれる社風にあります。私が「お客様のニーズをより深く掘り下げたい」と上司に相談すると、メーカー主催の新製品勉強会への参加機会や、経験豊富な先輩との個別面談をすぐに手配していただけました。こうした自由度の高い環境ときめ細かなフォローがあったからこそ、新しい接客スタイルに自信を持って取り組み、確かな成長を実感できたと感じています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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当時、新入社員だった私は、洗濯機の提案をする際、容量や機能ばかりを列挙して説明し、ご成約にはなかなか至りませんでした。部門リーダーから「お客様の困りごとを深くヒアリング出来ていない」と指摘され、単に製品を紹介するだけでは課題解決につながらないことを痛感しました。
そこで、それ以降は洗濯にかかる時間の長さやメンテナンスの手間、ほかの家事との両立といった日常の不便を丁寧に伺い、お客様それぞれの悩みに合った解決策を言葉や資料でわかりやすくご提案しました。その結果、「自分たちの暮らしに本当に寄り添ってくれている」とご評価いただき、無事にご成約へとつなげることができました。この経験から、提案力の本質は豊富な製品知識を伝えることではなく、お客様の困りごとに寄り添い、最適な解決策を示すコミュニケーションにあると確信しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.11
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回答者 : 販売
50代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に、あなたから買って良かったと仰っていただけた時
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.05
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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営業・販売として接客を学べた
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一緒に働く仲間はどんな人？
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激情に駆られる人は少ない
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活躍するのはどんな人？
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笑顔・知識
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.03.02
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をやっていて良かったと感じるのは、お客様に喜んでいただけたときや、自分の頑張りや挑戦を評価していただけたときです。
お客様から「ありがとう」「助かったよ」と直接感謝の言葉をいただいたときは、大きなやりがいを感じます。自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感し、嬉しい気持ちになります。
また、会社では半年に一度、全従業員を対象とした表彰制度があり、時間当たりの生産性やアイデアの貢献など、さまざまな視点で評価してもらえます。実際に表彰をいただいたときは、これまでの努力が認められたことが嬉しく、さらに頑張ろうというモチベーションにつながりました。こうした制度があることで、日々の業務にも目標を持って取り組むことができています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた一番の理由は、年齢や歴関係なく、どんなことにも挑戦しやすい環境があったからです。社内には常に新しいことに取り組む人が多く、チャレンジすることが当たり前になっています。周りに積極的に行動している人がいると、自分も刺激を受けてモチベーションが上がります。また、年齢や入社歴関係なく誰でも挑戦できます。そのため、私自身も「やってみよう」と思える機会が自然と増え、積極的に挑戦する姿勢を身につけることができました。
挑戦したいことに対して周囲の人がしっかりフォローしてくれます。例えば、新しい事に取り組む際には、フォローを沢山して貰えます。
また、失敗をしても責めるのではなく、
結果ではなくそれまでのプロセスを重視する文化があるので、失敗を恐れずに挑戦を続けることができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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部署や店舗によって異なると思いますが、年齢や社歴に関係なく仲が良い店舗が多いと感じます。仕事中は分からないことなどがあれば気軽に相談できる雰囲気があり、上司や同僚とも自然に多くコミュニケーションが取れる環境です。
異動や応援を通して、他の店舗の人とも交流ができるので、これも楽しみの１つです。
また、オフの時間では、仕事終わりに飲みに行くこともあります。休憩時間もみんなでコミュニケーションを取る事が多いです。こうした機会を通じて、業務以外の面でもお互いを知ることができるため、仕事でも協力しやすく、仲の良さや仕事のしやすさにつながっていると感じます。
オンとオフのメリハリを大切にしながらも、関係性が良く働きやすい環境が整っていることが、魅力の一つだと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人の共通点は、「挑戦する人」であることだと思います。
ノジマは年功序列ではなく、挑戦や努力をした人がしっかり評価される会社です。そのため、新しいことに積極的に取り組んだり、改善策を考えて行動に移したりする人が活躍しやすい環境になっています。
新しいことに積極的に挑戦することでキャリアアップのチャンスを掴むことができるケースが多くあります。努力やアイデアが成果として認められるため、「どうすればもっと良くできるか」を考えながら行動できる人は成長しやすいと感じます。
また、周りにも挑戦し続ける人が多いため、刺激を受けながら自分も成長できる環境が整っています。こうした環境の中で、自ら行動し、挑戦を続ける人こそがノジマで活躍できる人だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がノジマで働いていて良かったと感じる点は大きく分けて2点です。1点目はお客様に自分が案内した商品を買っていただいて喜んで頂いた時です。最近のエピソードとしては新生活のお客様などでノジマと一緒にスタートを切っていただいたお客様などが、あなたから全て買って本当に良かった、と言われた際にこの仕事をしていて本当に良かったと思いました。もう1点は自身のアイデアが会社側に採用され実際に活用された時です。ノジマは誰でも会社を良くするためであればアイデアを実現出来る会社なので学生さん、主婦さん、社員関係なくアイデアを実行できます。自身が出したアイデアが会社全体に広がった時にこの会社で働いていて良かったなと実感します。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私自身がノジマで成長できた理由は年功序列でなく成果によって若いうちからでも様々なステージで挑戦出来る社風だったことです。努力をして結果を出せば社歴や年齢に関係なく適正に評価をしてもらえるのでそれもあって成長出来たと思っています。また、経営層に近い方々と意見交換したりコミュニケーションを出来る場所があることも成長に繋がった1つの要因だと思っています。あとは、研修の充実さも成長できた要因の一つです。家でも勉強できる会社独自の動画システムなど、努力したいと思えばいくらでも勉強出来る環境が整っておりそれも最大限活用したことで成長出来ました。ひとりひとり自身の課題と向き合って努力し、成長していけるところがノジマの良さだと思っています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同じ店舗で働く上司の方は日々自身のことを気にかけてくれ、日々フィードバックをくれるような方です。他の方々もやりたいことを尊重してくれまずはやってみなよ！ととにかく挑戦を後押ししてくれる人が多いように感じます。休日や仕事終わりにはみんなでご飯に行ったり遊びに行ったりと同じ会社で働く社員としてだけではなく仲間として接してくれている感じがありとてもアットホームな環境があります。その中でも仕事になると、指摘をしてくれたり、時には叱って頂いたりとメリハリがある職場になっていると思います。同期もみんなで支え合い日々努力を続けるライバルとして良い関係が築けています。人間関係で悩むということは全くなく仕事に集中出来ています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人の共通点は、努力を惜しまないこと、変化を楽しめること、この2点かなと思います。努力を惜しまないことに関してはノジマはメーカーの販売員が居ないため1人で全てのメーカーを覚える必要があります。大変ではありますがそれを超えた先にお客様に喜ばれることに繋がるのでこの努力を惜しまなければ間違いなくノジマで活躍出来ると思います。努力を続けることでキャリアアップも出来るので皆さん努力をしているように感じます。変化を楽しめることに関しては、ノジマは日々変化を加えて会社を良くしようとしているので、やることが変わったりすることは多々あります。ここで変化を楽しめる人であれば会社の動きに合わせて活躍していけると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.01
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業なので、一番はお客様に喜んでいただけた時にやりがいを感じます。家電やスマホ、インターネットはお客様の生活に深く関わる部分なので、お客様の生活をより良くするようなご提案で感謝のお言葉をいただいた時や、以前接客させていただいたお客様に別の商品をご購入いただく際に、ご指名でお戻りいただいてあなたのおかげで快適になりました！とお話していただいた時ははとても嬉しく、この仕事に誇りを感じます。
様々な商品やサービスを扱っているので、はじめは覚えることが多く大変だと感じる部分はありましたが、今までできなかったことができるようになり、自分のレベルが上がった時は自分の成長を感じることができます。そして、後輩を育成してより多くのお客様に喜んでいただけるようになった時は自分の事のようにとても嬉しく、お客様だけでなく、スタッフにも喜んでいただける仕事です。
また、常に新しい商品やサービスが出ている中で、最新の情報を得ることができるため、自分自身の生活でも最新の家電やスマホで豊かにする知識を身につけることができます。はじめは知識が0からのスタートでしたが、最新の家電やスマホなどに興味があったので、学ぶことを楽しみながら仕事をすることができました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマには「出る杭は伸ばす」という考え方があり、社歴や年齢などに関わらず、お客様に喜ばれることであればやってみたいことを挑戦させてもらえる会社です。私は、やりたいと言ったことに対して、正当な理由がなく反対されたことや止められたことはありません。そのため、自分の成長したいという気持ちがあれば、会社は絶対に支援してくれるという安心感もあり、様々なことに挑戦できるので自身の成長につながっています。例えば私の場合、店内のレイアウトやPOPのデザインの考案、学生が主体となってスマホのイベントを開催などを挑戦させてもらいました。
また、商品知識やお客様へのお話の仕方を動画で学べるアプリなど様々な自己学習ツールがあるので、いつでも自己学習することができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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お客様にコンサルティングして喜ばれる仕事なので、明るくて元気のある人が多いと思います。また、今よりも成長したいという向上心を持った人がとても多いので、仕事のアドバイスやお客様に喜ばれた事例を共有しあうなどしてお互いに切磋琢磨できる環境です。
私の店舗の場合、年齢や役職など関係なくとても仲の良い職場です。休憩時間が被った時には一緒にお話したり、仕事終わりに都合のつく人で誘ってご飯に行ったりと、仕事以外の時間でも一緒に遊ぶことも多いです。
また、ただ仲良しなだけでなく、仕事とプライベートでのお話のオンとオフはしっかりとしています。
人間関係でトラブルがあった時などの相談もしやすい環境なので、楽しく働くことができています。
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活躍するのはどんな人？
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難しいですが、一番は常に向上心があり、今よりもお客様に喜ばれたい、自分自身が成長したいという気持ちでたくさんアイデアを出して、それを実行に移して挑戦できる人が活躍することができると思います。また、よりお客様に喜ばれたいという気持ちを持ってお客様に寄り添い、お客様と同じ目線で接客をしようと心がけて行動できる人は、その気持ちがお客様にも伝わるので、喜んでいただけることが多いです。
10年に一度の家電の買い替えに携わらせていただくので、短い接客時間の中で、お客様に信頼していただいて、良い関係を築けることが大事です。基本的な部分ですが、まずはお客様に対する姿勢や挨拶、笑顔などができる人は喜んでいただくことができ、活躍できると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私はスマホの販売に携わっていますが、契約ごとなので、説明時にお客様との値段やプランなどの認識の違いや登録時にお客様情報の入力違いなどでご迷惑をおかけしてしまうことがあります。せっかくノジマを選んでいただいてご購入いただいた商品ですが、私のミスでがっかりさせてしまうことはとても申し訳なくて契約が怖いと感じてしまうこともありました。しかし、上司にその都度フィートバックをいただいたり、日報で悪かった行動を具体的に振り返ったりすることで、同じ失敗は二度としないように行動変化してミスも減っていきました。失敗から新たに学んだことや、お客様からいただいたお言葉でスキルの面でも、精神的な部分でも成長することができたと感じています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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達成感が大きくあります。
お客様にご案内した際、ご案内したものをご購入いただき、笑顔で帰られる。これはとても達成感があります。そして、その後違う商品のご購入の際も声をかけていただき指名でご購入などとてもうれしさと達成感が湧いてきます。
あとは、自由度の高いところです。
バイトは意見を言いづらいや、やれることが限られる企業が多い中で、良い意味でやれることが多いです。例えば、イベントをやりたい！と考えればそれに向かって企業が動いてくれます。また、ここ改善してほしい！とかがあればそれを上司に伝える必要が多くあります。それを行うことで全社的に変わり、影響が出るものもあります。このように変化をしていくことが多くあり、楽しいと感じることのできる企業です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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学生のバイトですが、学生がバイトをする際に違うバイトでは味わうことのできない業務がたくさんあるのは事実です。しかし、その上で責任感の成長、サポートの手厚さがあるのも事実です。例えば、入社しまもないときどのようにして知識をつければ良いのかと悩んだ際に、すぐに使える資料やプログラムなどがあり、それを店舗の手隙時間に見たり、行ったりすることですぐに学ぶことができた。その結果自信を持ちお客様に案内することができた。他にも様々あるが働きやすさの部分はとても良いと感じる。また、考え方の統一がされておりその考えをもとに考えることができるので悩んだ時の消火剤になると感じる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事中は学生という同じ立場から切磋琢磨し合える人で、逆に同じ場立場だからこそ悩む時期は違えど悩む内容は同じなので相談もしやすくその上でやる気を与えてくれる人たちです。
だが、仕事終わりなどご飯に行こうなどといった気楽に話しかけてくれる方が多くそこで今思っていることとか、悩みなども打ち解け合える存在です。
自分がわからないことは、正直上司に聞きにくいと感じたことはありました。けど学生のバイトがあるのでわからないことをすぐにわからないと言えました。また社内連絡アプリがありそこで他店舗の人とも連絡など取れるのでそこでよかった行動なども流れそこから交流などもあるので働きやすい環境と言える部分が多くあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「ありがとう」と感謝の言葉をいただいた時です。すべてのお客様に感謝の言葉をいただけるかと言うとそうではなく、実力不足からご迷惑をかけてしまうこともありますが、商品知識や接客の仕方など自己育成においては自分の得意を活かして成長できる環境であり、努力した部分が直接、接客を通して実感できる為やりがいがあり、お客様に喜んでいただくという目的を持って成長できます。
また入社当初に接客させていただいたお客様に数ヶ月後、再度接客させていただく機会があり、その際に自分の接客を褒めていただけたことや「またお願いするね」と言っていただけたこともありました。自分の成長を自分以外の方が喜んでくださる環境もあり、この仕事をやっていて良かったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由としては自社の中で使われている育成の動画ツール活用や社外でメーカーの方々が開催する勉強会への参加であり、案内など成長に繋がるツールやイベントの情報の発信が多い環境であるからと思います。動画ツールでは商品の知識的な部分の説明を主体とした動画や実際、どのように使うのかに関するロープレ動画など、仕事の基盤となるところを学ぶことができます。学んだことをお客様への接客で活用し、環境や各お客様にあった接客へと応用することで接客の柔軟性を身につけることができたと考えます。また、ペア販買やフィードバック、ロープレなど対社員の方々の接客から学ばせていただく機会や商品を前にした実践的なロープレに自分の接客へのフィードバックなど会社全体として成長を支えていただける環境が整っていると感じます。
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活躍するのはどんな人？
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何事にも挑戦をするという点は活躍されている方々に共通していると感じます。ノジマでは商品に対して部門という名目で担当が別れていますが、部門の垣根を越えてお客様に喜ばれるという考えからより多くの商品をご案内できるようにする取り組みがありますが、知識の少ない商品に対して苦手意識も持つ人もいるであろう中で率先してお客様に向かうことの出来る人は成長速度も早く、行動に伴ってできることも増えていくため、たくさんのお客様に喜ばれる存在になる人や店舗にいる社員をまとめる役割になる人もおり、行動の範囲を拡大したり、喜ばれる数を増やすなど様々なステージで活躍されています。また、社歴や年齢に関係なくチャンスのある環境なので自分の目標や課題に対して向き合い達成することに対して率先しているという共通点もあると考える。
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