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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からまた来たよー！！ってお声を掛けて頂いた時。接客させてもらったお客様が覚えてくれていて他の商品でも声を掛けて頂いた時などはやっていて良かったと思う瞬間です。リピーターになってくださったりお知り合いの方を紹介してくださったりで人との繋がりができていると感じた時にこんな私でも必要としてもらえてるんだという実感があるのと嬉しいと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社したての時に基礎をしっかり教えてもらえたことで今になっても覚えられていることがあること。そこから自己育成で周りには負けたくないと思い、できる人の後ろ姿を見ながらできるだけ盗めるところを見つけていた。それを自身の身に落とし込んでレベルアップしたり、分からないことをそのままにしないというのも大事にしていた。また、ライバルとなる目標を作って努力することに繋げていた。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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若いリーダーや店長が自分の意見を伝えることがまだまだ上手でない。もっと考えを伝えて自分なりのやり方や行動をスタッフに発信するべきだと思う。その手助けをすることも働く上では大事だと思っているので店舗のことを思って一緒に働く仲間を思いながら厳しく温かくで一緒に成長していると感じます。その為に会話をたくさんするこでプライベートの話や身の回りの話など話をするのが楽しい。ご飯などもよく行きコミュニケーション取れている。
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活躍するのはどんな人？
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周りのことを考えて気配りができる人。自分のことだけではなくお客様のことも一緒に働く仲間のことも考えながら気遣いなどできる人は良い印象を持ってもらいやすく誰からも好かれる存在になると思います。自分で目標を立ててそれに向かって努力をできる人。無気力になってしまってたりやる前から諦めてたりは勿体無いと思います。お客様にとっては大事な時間なのでそこに全力を注げるようにする人が喜ばれて活躍できる人だと私は思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分は気持ちを入れて育成をしたけど思うように育てることができなかったこと。その人の目線やレベルに合わせて進めることができなかったのが反省でしたので寄り添って話もできるようにしたこと。お客様との接客の中で心ない言葉をもらってしまったこと。その時は自分もかーっとしてしまうこともありましたが、自責で捉えることで反省に繋げていろいろなお客様にも対応できるようにしたことです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事で成長できるやりがいやお客様に感謝いただけた喜びはもちろんありますが、
社員に対する人間愛に感動しています。
毎年新年会という会社主催の旅行があり、社員やスタッフさんだけでなく家族一緒に参加することができます。
初めて家族で参加した際に娘がまだ未就学児で不安でしたが、会場にバルーンアートの方いたり幼児用の食事用意してくださったりと配慮いただきました。食事会以外はグアムのビーチやプールで遊んだり、家族で観光したりとほぼ自由に過ごし楽しみました。
同期の社員同士やご両親と参加されている方など様々ではありますが、ホテルの一部屋ずつにも労いのメッセージあり社員とそれを支える家族まで大切にしてくださる社風を実感しました。
来年はどこかなぁと家族で毎年楽しみにしています。
その他、産休育休はもちろん子育て中などでも働きやすいよう時短正社員の制度が5年生まであります。
将来的にも長く働ける会社で努力を公正に評価いただけるので働き甲斐があり良かったと感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の理念がしっかりあり本にまとめられているので、全員がその考え方に沿った育成をしてくれます。また人を育てた実績もしっかり評価されるため時間や熱量をかけて育ててくれます。
私は専業主婦を経てキャリアも無く週3回ほどのパートナーとして入社しました。
家電の知識は皆無でしたがレジ打ちや接客の立つ位置などから丁寧に教えていただきました。育成してくださったメンターさんが毎日日報にアドバイスやフォローを返してくれ、褒めていただいたり元気づけたりしてくれました。精神面でのケアがあるので自信を無くした時も続けられたのだと思っています。
また、適材適所の考え方がありみんな同じことを同じように、というよりもその方の良いところを伸ばせるように育成してくださる環境があります。
私もコツコツとお客様に寄り添った対応を続けたことを評価され正社員登用の推薦をいただきました。
店長、エリア長さんの応援もあり時短勤務でシフト考慮してもらいながら、現在はエースコンサルタントという役職に昇格しました。
女性だからお子さんがいるから、ということが働く妨げにならず、店長や役職を努めている方も非常に多いので励みになっています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店長は懐が広くどんなスタッフともコミュニケーションを取りプライベートな悩み相談も受けている姿が見られます。
主婦さん学生さんシニアさんと幅広い年齢層の方がいますが仲がよく焼肉やカラオケなど強制ではないですが参加する方が多いです。休憩室も会話が多く非常に和やかな雰囲気です。良い関係が築け、互いに相談などしやすい環境だと感じています。
仕事面では良いも悪いも互いに指摘しあう文化があり、先輩だからと偉そうにする方はいないです。アイデアがあれば即実行していこうと認めてくださり失敗も受けとめてくれるので挑戦しやすいです。
休みをいただく際も子どもの体調不良はもちろん、推し活や趣味でのシフト調整を素直に申告して有休使うこともでき非常にオープンです。
一緒に働く方たちは基本人徳ある方ばかりですが、考え方が間違っている方には店長リーダーからしっかりと指摘が入りその方の成長に繋げてくれます。
もし入社後あれ？と思うことがあれば直属の先輩以外にも話せる窓口はたくさんあるので
安心して相談できます。
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活躍するのはどんな人？
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家電の知識を身につけるだけでなくお客様の立場にたって寄り添いお話を聞く力が求められます。
学べる環境は整っているので、功を焦らずコツコツと努力できる方、自ら学ぼうと意欲ある方がしっかりと力をつけ最終的に評価されていくように感じます。
逆に販買職だからどんどん数字だけ出せば良いという考え方の方はあまり長く続かないです。たくさん販買ができても自己だけを愛する方は周りに気を配れないためです。
お客様や周りのスタッフの幸せを自分の幸せと考えて、行動にうつしていけるようにすると自然と喜ばれ実績がついてきたり周りの方から評価されたりします。
周りを幸せにすることを喜びに変えられる方にぜひ入社してほしいです。
また日々変化する世の中に合わせて新しいアイデアを創造できる人、新しい行動に移せる人が求められます。
学生さんや新入社員さんはお客様に1番近い目線で考えることができますし、社内の非効率的な業務にも気づきやすいです。
良いアイデアは社内で表彰され、スピードもって全社で反映されます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社後1年ほどで、産休育休をいただきました。復職後に社内の商談作成が紙伝票からデジタル化されていて1から覚え直しに。教えていただいたはずの知識も抜けてしまったり自分がマイナス戦力と日々感じたことがありました。店長をはじめ周りのベテラン社員さん方が丁寧に教えてくださったりメンターさんが別店舗から励ましに来てくださったりなどして本当に人で支えていただきました。
また、家庭都合で休みいただくことも多かったですが、家にいる空き時間活用して動画で復習したり周りに教わりながら自分のできることを少しずつ増やしていきました。
今でも自分の力不足で時折自信を無くすことがありますが、少しずつでも努力し改善されると仕事に対する気持ちも上向きになる気がします。
今では私と同じように復職したばかりの方や不安ある方に声をかけたり悩みを聞いたりしています。まわりまわって助けあえる環境なので、失敗してもオープンに相談してください。きっと他の方も同じような経験があり
良いアドバイスがもらえるはずです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「井上さんでよかった、またお願いします。」や「すごいわかりやすかったです。」というお言葉を頂けることです。
なるべくお客様には笑顔でお帰り頂きたいので、ホスピタリティの部分は意識しているのですが、それが伝わった時は嬉しく感じますし、ノジマは人で喜ばれるのがモットーなので、やりがいを感じます。
自身宛に来てくださるお客様が何組かいらっしゃるのですが、その中の1名様は自身が新入社員の頃からお世話になっている方で、ご家族様やご友人の方をたくさん紹介して下さり、今ではその方達もお得意様になって頂いてます。
あとは、後輩スタッフも明確な目標(役職など)がまだ見つけられていなくても、井上さんのようになりたいと言って頂いたこともあり、店舗でも少し手本の様になれており嬉しく感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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正直に話すと自身は新入社員から2.3年まではリーダーに挑戦したいやACをやってみたいなどの目標がありませんでした。
ただ、その中でも店舗で1番喜ばれるスタッフでありたいという思いはありました。
なので、まずはお客様に喜ばれるを意識して接客することや通信は契約のためお客様にお付き合い頂く時間も長くなることがあるため、お菓子お飲み物の提供やお子様がいらっしゃるご家庭にはぬり絵など退屈にならない様にご対応させて頂きました。
ホスピタリティを意識した結果、自身宛のお客様の新規顧客創造に繋げることができました。
その後自身のプロセス評価から、ACを挑戦させて頂く機会を頂き2年目になりました。
ノジマはその人に合わせた形で成長させてくれますし、失敗してもそこから一緒にどうすればどうなるを考えてくれる会社です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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Aさんは自身の大先輩ではありますが、ある意味今ではライバルでもあり、お互い支え合いながら仕事させて頂いています。こうしたらもっと良くなるよねやこの提案いいかもなど、お客様に買って頂くや喜ばれるアイデアなどを出し合って部門がさらに強くなれるように一緒に努力しています。オフの時は飲みに行ったり仲良くさせて頂いています。
Bさんは私の同期で配属から今の今までずっと同じ店舗で働かせて頂いているのですが、お互い性格や好きなものなども似ているので、話しやすいですし、むしろ入社当社よりも今の方が仲が良いです。私はBさんがいてくれたおかげで、今も働けていると言ってもおかしくないほど、辛い時何度も支えてもらったので本当に感謝ですし、プライベートでもたくさんお出かけしたりして良い思い出ばかりです。
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活躍するのはどんな人？
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コミュニケーション能力が高い人だと思います。当社で活躍しているスタッフはやはりお客様との距離感近く、信頼されてるのが良くわかります。自身もコンサル時にお客様との距離感縮めることはよく意識しており、仲良く会話も楽しみながら進めると、お客様もどんどん本音を話してくれるので、よりフィットコンサルが出来るようになります。
また、知識量が多いスタッフ=自己育成ができるスタッフも加えて喜ばれていますし活躍をしております。知識も多いと接客もスムーズで、お客様にも商品を気に入って頂きやすくなります。ですが、新人スタッフでも先輩にフォローをもらったり、自分でも調べながらまずはやってみる、それを何度も繰り返すで力をつけていったり、一生懸命さがある方は最終的にはその努力が実りお客様に喜ばれています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私が新入社員の頃、全く販買が上手くできませんでした。内定者から入っているのに、入社後から学んだスタッフに生産性は抜かれ、夏のキャンペーンも入賞すらできずでどうしたら喜ばれるのか契約して頂けるのか悩みました。
結果自身が伝えるだけになってしまい、お客様には理解了解納得ベースまで持っていけておらず、まずはお困りごとを引き出すことから意識していくことで、なるべく着座での案内を進めていくのと、文字や絵に書き出してコンサルすることでお客様の理解度が上がり、ご成約頂ける件数がぐっと伸びました。
きっかけはノジマ学で通信ACのコンサル方法を見たことです。どうしたらもっと成約率上がるかなって悩んでいた時に、ノジマ学で勉強して実際に試してみるとお客様の理解度も上がり、以前苦手としていた家族巻き込みコンサルが出来るようになりました。
この時にノジマには成長させてくれるツールがあるのと、自己育成の大切さや先輩スタッフに相談多くする事で、自身にはなかったトークの引き出しが学べたり、フィードバックをして頂けて成長に繋げることが学びとなりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉をいただいた時です。
接客というお客様と直接接する形なので、お客様に合ったものをおすすめして感謝の言葉をいただくと嬉しさがありモチベーションに繋がっています。
また、自分が起案したものが動き出したりそれがお客様やスタッフの役に立った時には達成感があります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社員とアルバイトの区別がないところです。
アルバイトでも公平にチャンスを与えていただけるので気軽に挑戦できるのはとてもいいと思います。
実際に提案した案が会社全体で動くこともあり達成感がありました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフがはっきりしています。時には仕事のことや考え方でぶつかることもありますが、業務後の飲み会など仲良くさせていただいています。
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活躍するのはどんな人？
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自ら考えて主体的に動くことができる人です。
社員とアルバイトの区別がない、言い換えると様々なことに挑戦できます。
その挑戦できる環境を自発的に活かせると楽しさや達成感を味わうことができる機会が多くなると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にオススメして販売した商品を、
「あなたに相談してよかった」、「またあなたから購入したい」
と言葉をいただく時に、やりがいと楽しさを心から感じます。
当社はノルマはなく、決められた商品を販売するなどもなく、お客様にフィットする商品を販売していきましょうという方針があります。
その方針があるおかげで、お客様のニーズにしっかり寄り添いコンサルティングができます。
目標はありますが、個人ノルマは全くなく、無理な押し売り販売は会社からも
求められておらず上司からの数字による責め立てなどもございません。
個人で体感した良い商品、職場で話題になっている商品、お客様にフィットする商品などを忖度なしで販売することができる環境ではあります。
自分らしく働ける、やりがいにつながっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は、自由にチャレンジできる環境が大きかったと思います。
お客様に本当に合ったコンサルティングを自由な視点で行わせてもらえる風土があり、試行錯誤しながら経験を積むことができました。
今まで数々の失敗もありましたが、周囲が「次はこうしてみよう」と前向きに助けてくれたことで、失敗を恐れずに行動できるようになりました。
自身の行動力や実行力次第ですが、社内での業務知識を高めるツールもとても豊富で経験値を高めることができます。
日々の業務で学んだ知識をすぐ実践できる環境も成長に大きく影響していると思います。
個人の意思を尊重しつつ、成長を後押ししてくれる会社の風土にはいつも助けられています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマに入社してから多く上司や部下の方と出会いました。
多くの店舗で経験する中で、年齢も価値観もさまざまな人たちと出会い、一人ひとりとの関わりが自分を成長させてくれたと実感しています。
10年以上勤めているので悩んだり迷ったりすることも多々ございましたが、迷った時はいつも近くに相談できる仲間はいたと思います。
仕事とプライベートのオンオフがしっかり切り替えられるのも大きな魅力のひとつです。
休日に強制的な行事や参加はございません。
一年に一度社員旅行がありますが、プライベートも確保されており楽しく家族旅行できます。
社員旅行の後は前向きに仕事に向き合うことができるのも利点です。
長く働き続けたいと思える理由の一つになっています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで出世している人には共通する特徴があるように感じます。
責任感を持って自分から動き、周囲との信頼関係を作りが得意、ポジティブに物事を進められることだと思います。
またノジマの大きな特徴は失敗しても何度でも返り咲ける会社というところです。
一度失敗してもその失敗を糧に何度でも再チャレンジすることができます。
店長さん、リーダーの方々などはたくさんいますし、新しい分野へのチャレンジされる方も多くいらっしゃいます。
過去の失敗も積み重ねになり、それを活かして再チャレンジできる風土はノジマの強みの一つだと思います。
中には数字が好きでトントン拍子で出世した人もいますが、すぐ周囲に見抜かれている印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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リーダーとして所属していた時にスタッフさんとの距離感を感じることがありました。
昔は注意したり指摘することが苦手で、怒ると叱るが若い頃は分けることができず部下となかなか本音で話し合えなかったことも失敗した要因の一つだと思います。
そんな時に部下の方からもっと遠慮せず伝えるべきコトは厳しく伝えて欲しいと言われてハッとした経験があります。
当時はあまり人に伝えるのは得意ではなかったですが、今はさまざまな部署で経験も重ねたこともありノジマでの育成方針や伝え方も昔よりも身につけることができたと思います。
人それぞれ十人十色なので伝え方も分けて話すようにもなりました。
今後も周囲がモチベーション高く動けるようにコミュニケーションを取っていきます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から人で選んで感謝されたこと。新入社員の頃に一生懸命対応し、洗濯機をご購入いただいた方がエアコンやクリーナーでもご指名をいただけるなど、お客様から信頼をしていただいて良好な関係を築け、頼っていただけることが嬉しい。その後も電球やインクなど小さいものひとつであっても毎回ご指名いただけるので、『この人から買って良かった』と思っていただけていることが誇り。説明をするとき、お客様の使用感に合わせながら話すと分かりやすい！などとお褒めの言葉をいただけたときにやりがいを感じる。お客様だけでなく、従業員や友人の家電選びもサポートでき、感謝の言葉をいただけた時はこの仕事をやっていたからこそ詳しくなれ、サポート出来たと感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、とにかく何でも挑戦させてもらえる環境があったこと。新しいことに挑戦するときにサポートをしてもらえる環境があったことも大きい。メンターメンティ制度によって、入社してからは安心して学べるOJT制度がある。よって、何かを始めたりする際も必ずフォローがもらえ、失敗を責められることはない。最初から一人でということもなく、先輩に1ヶ月以上ついてペアで行動しながら接客の様子や業務を学べるので、自分のペースで少しずつ成長出来る。反面、環境が良いからと怠けると周りとの差がつくので、自分から学ぶ姿勢やお客様に向かう姿勢は必要。動画ツールなどもあるので、店舗だけでなく手すきの時間には自己学習も可能。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗では学生、社員、パートナー(アルバイト)と様々な人材が揃っている。プライベートでも皆仲は良く、各店舗でも交流は深いと思われる。仕事中は厳しくても、オフでは切り離して考えられる人がほとんどなので交流は深い。仕事中はお互い指摘が活発。そのため、言い方次第ではキツく捉えられることもあるが本人に直接意図を話したり納得ベースで指摘し合うので、不服に思ったり納得出来ないことも解決出来るまで話し合いをしながら進めていく形。部門責任者で困ったことは上の店長やエリア長に相談も出来るので相談しやすい環境は整っている。個々の性格や特徴に合わせて話し方も変え、それぞれに合わせて育成も進めているので人間関係で困ることはあまりない。
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活躍するのはどんな人？
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自分から何事も挑戦する姿勢がある人。アイデアを進んで出せる人が向いている。先ずは挑戦する姿勢。分からなくてもとりあえずやってみるという姿勢を見せ、出来なかったことに対してそのままにせずにフィードバックをもらいながら学ぼうとする人。成長の見込みがある人は上も育成したがり、本人の成長スピードも早い。ノジマではアイデアを出すことを重要視している。何も無いところからは新しいものは生まれないため、日常での気づきや不満点などを発信することが大切。そこから新たなアイデアや企画が生まれ会社として成長出来る。アイデア賞などもあり、アイデアを生み出した人を評価する制度もあるので自分から考えたことを発信することが大切。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にご迷惑をおかけしてしまったことが多々ある。大体の原因は確認ミスやお客様との相違。例えば、いただかなければならない料金をもらい忘れてしまったり、搬入方法のすりあわせがお客様と出来ていなかったりなどお客様にご迷惑をおかけしてしまったことが多く自分自身も罪悪感を持つことが多かった。メンタルも落ち込み、仕事が嫌だった。そこで早くしようと思うのではなく、ゆっくりでも確認を繰り返し行い、お客様との相違や料金のミスがないように心掛けた。ご年配の方には紙で記載してお渡しするなど配慮もした。その結果、問い合わせやミスも少なくなりお客様にご迷惑をおかけすることが減った。周りへ相談の大切さやお客様立場で考えることの重大さを学んだ。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に今日は本当は他のついでに見に来ただけだったんだけどあなたの説明が上手過ぎてついつい買ってしまったよと言われた瞬間。更に購入頂いたお客様がリピートで後日大切なご家族様や知人の方をお連れになられご紹介頂いた時。また逆の局面で所謂ご提言対応を代理でさせて頂いたお客様が当初の強いご不満状態から最終的に自身の対応で喜んで頂け今でも10年来、20年来のお得意様としてご指名でご来店して頂けている事。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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もともと私自身人と話す事や接する事が正直どちらかと言えば苦手な方でした。その私が部門担当者、店長職なども経て今は社内でセールスのトップを担う役職と立場で仕事をさせて貰っています。自身が変われた背景としてはノジマの社員全員が経営者であると言う全員経営理念の元自身がやりたい事、目指している事を自由にやれるまずは挑戦させて貰える環境があった事が第一に挙げられると思います。またその中で数々の失敗もありましたが失敗したら終わりではなく前向きな失敗であればそれらを許し再度チャレンジ出来る環境がある事で安心して新しい事にチャレンジ出来たのだと思います。更には野島社長の厳しく温かくのバックアップもあり紆余曲折もありながらも私自身今までやってこられたのだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗勤務ですが実際職場では非常に幅広い年齢層の人がそれぞれの価値観を尊重と共有しながらどうしたらお客様に一番喜んで頂けるかをベースに日々考え行動に移しています。お互い助け合いながらも馴れ合いの集団では無くお互いを良きライバルや目標としてお客様に向かっています。またプライベートでも私自身海釣りが趣味という事もあって同じ趣味の店の仲間と定期的に船釣りに行くなど親交を深めています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品の購入を検討されているお客様へ、その日の購入を悩まれた際などに、何かの縁なので私から買っていただきたいと素直に気持ちを伝え、「じゃああなたから買うよ」と価格ではなく、人の部分でお客様から選んでいただいた時、何よりも嬉しくやりがいを感じます。
お客様はどこに悩み、何を希望しているかなどお客様の立場となり対応をさせていただいた結果、お客様との信頼関係が築け、再びご指名でのご来店などに繋がり、一つの接客が一生に繋がるきっかけとなることです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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出る杭は伸ばすの企業理念通り、新入社員の頃から1つの仕事に対し、熱意を持って挑戦したい気持ちを伝える事で社歴に関係なく、挑戦の場を常に与えていただけることです。
また、その挑戦に伴う失敗の際には、必ず個人の成長に繋がるように考え方を元に納得ベースまで育成していただける環境があること、結果失敗を恐れずまた挑戦してお客様に喜ばれようと個人の向上心も高まり、自己育成にも繋がります。
挑戦して失敗があるからこそ達成した時の喜びは更に大きく、やってみてよかったと感じることのできる環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新入社員の頃の上司は社歴も長く、経験豊富な方で自身の挑戦を全面的に協力サポートしていただける方々でした。この方々がいるならと安心して何事にも挑戦できた事を覚えており、時には間違った行動をしてしまった際はご指導頂き、自身の成長を思ってくださる上司でした。
また、同期入社で既に店長などの役職に挑戦している方もおり、上司に対しての言いづらさや難しい気遣いなどもなく、どうしたら良い店舗になるか、多くのお客様に喜ばれるきっかけを作れるかなど上司部下の垣根を超えて意見を出し合い共に成長できる関係性です。
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活躍するのはどんな人？
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何事も恐れずまずはやってみようと挑戦できる方が活躍できると会社だと思います。マニュアルがありそれ通りに行う業務ではなく、挑戦があるからこその向上心が成果に繋がることがあり、会社としても挑戦できる人材を伸ばしサポートしていこうという体制があるからです。
また、挑戦者のサポート体制が良いからこそ指示を待っているだけの方は置いて行かれたと感じる場面もあるかもしれません。全員平等ではなく、想いや熱意をオープンに高め合っていける方が活躍できます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新入社員の頃、ご来店のお客様へお声かけしたところ対応をお断りいただき、その際あちらお客様は購入する気持ちはまだないのだと上司に報告をしたことがありました。
その際、あなたの仕事はご来店のお客様にあなたの人柄で買おうという気持ちになっていただくことですとご指摘いただきました。
自身の考え方を改めて、どのお客様へもまずは喜ばれたい気持ちを伝え、誰よりもスピード持ちお客様に向かう事で最初はお断りされたお客様でも信頼関係を築き、多くのお客様に喜ばれるきっかけに繋がりました。
何事も挑戦する気持ちと考え方が大切と学ぶことができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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携帯会社5キャリア全てをご案内することができお客様にあったプラン等をオススメできる。知識も増えたことで多くのお客様に喜んで頂くことができました。
その結果として指名でお戻り頂いたりリピートして来て頂くお客様が増えたことが嬉しさもありますし良かったと感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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お店に配属された際、教えてくれる人がしっかり決められていて常に一緒に行動してもらえるます。
分からないことはどんどん聞くことができ成長に繋がりました。
新入社員の時のお店の環境がとても良く手厚くフォローしてもらえました。他にも色々な知識を持ったスタッフが多く日々成長に繋がっています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司の方です。
とても明るく気さくにコミュニケーションを取ってくれます。
目標達成の為に力を合わせて行動できる存在です。
真剣に仕事に向き合う姿勢があり反面時にふざけあったりなど楽しく仕事することができています。
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活躍するのはどんな人？
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共通しているのはお客様の立場で行動しどのようにしたら喜んで頂けるかを考えています。
その上で自分に何ができるかを常に考え行動に移している人が多いです。
また新しいことには一番に楽しみながら取り組んでいる人が活躍しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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配送や工事が終わった後にお店に来店され、快適に使っているよ、などの感想を聞くことがよくあります。買ってよかったと喜びの声を聞けるのはとても嬉しいです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司も同僚もどうしたら良いかわからない事などの相談は気軽にできます。電化製品は設置や工事もありお客さまとの約束も多いのと、同じ住宅は無いので知らないことに直面することも多々あります。そういう時に相談を受けてもらえることが安心感を持って仕事ができるようになります。
事務所での休憩時間は美味しいものの話や家庭や趣味の話などでコミュニケーションも取れますが、学ぶ時間にしたり、身体を休ませたり自由に過ごすこともできます。
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活躍するのはどんな人？
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これください、に応えるだけでは無いため
ヒアリングしてこの方の使用環境にはこれがあっているのでは？という部分も伝えていくべきなので少しお節介な部分や他人への興味を持てる人が合っているのではと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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実際にお客様から感謝のお言葉をもらえることで自身のやりがいに繋がるところです。
私は今地元の店舗で働いていますが初めて会う方も沢山いますし、他社競合店舗も沢山あります。
その中でノジマという選択肢を持ってご来店されて、あなたの対応が良かったからここで買おうかな。今度はエアコンも考えてるんだけどまたお願いね。同じ職場の方にも良かったと勧めておくね。などお客様との繋がりを持つことができます。当然全てを案内し、覚えることが多く大変な部分もありますがその分お客様はよく見てくれていて納得して頂ければ買っていただけます。自分の努力が相手に伝わり自分の成長を感じとれる様にってくるとお客様の満足はもちろんですが自分のモチベーションも上がりさらに頑張ろうという気持ちになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私自身はノジマ入社で11年やってきていますが、1番は考え方の育成が充実していることだと思います。
会社に入る前は働くことがゴールでお給料をいただくことが目的だと考えていましたが、むしろ入ってからの努力のほうが重要であったと学ぶことができました。その中でもノジマウェイという本があるのですが、そこには努力の仕方や壁にあたったらどの様に過ごすのが良いか？など答えを出すのではなく自身の考え方を成長させてくれるツールがありました。
また販買の会社になりますのでそのスキルや知識に自信がない方もいると思いますが店舗ではメンター制度がありますし自分自身のペースで努力ができる育成動画も充実してきておりフォロー体制がしっかりあるところです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年代は様々で20代前後〜50代前後まで幅広くいます。現在の職場ではベテランの方も多く相談に乗ってくれる方も多いです。販買時に困ったことがあってもしっかり相談に乗ってくれますので安心して販買に向かうことができます。
またただの仲良しクラブではなくお客様に喜ばれるためには？を考えて目標に向かっていける組織であると感じています
良い行動があればオープンに悪い行動があればそれもしっかり指摘して次回の成長に繋げていける内容が多いです。
そんなストイックな一面とは一転してメンバー全員で飲みにいった際には年代関係なく同じ職場の仲間として楽しくさせてもらったりしています
オンとオフがはっきりしてる分メリハリがつき仕事にも身が入る様になります。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している方は
①主体的であること
②素直であること
③諦めずに努力ができること
だと私は考えています
自分自身が成長していくと立場も変わり周りを引っ張っていくリーダーシップが求められると思います。
その際に必要な要素は手本を示すこと。
自分の意見がなければ自分を理解してもらうことはできません
また仕事していく上で自分の意見が間違っていたり失敗することがあると思いますがそれを素直に受け止めて成長に繋げていける要素も必要です。
困難な仕事に立ち向かわなくてはいけないシーンもありますがそれを達成して成長できた自分を思い描くことで努力の継続ができる。そんな人材がノジマでは活躍している方が多いなと思う共通点の理由です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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学んだのは稲穂という考え方です。
私の失敗は自分が正しい、自分が1番強いと思い込んでしまい周りから孤立してしまった経験があります。その際にはお店の業績も悪くなり自分もどうしたら良いかわからなくなってしまった時期がありましたがそんな時にメンバーの1人がアイデアを出してくれてうまくいった事例が生まれました。その時に私は気付かされ自分の意見こそが1番うまくいくのではなく様々な可能性やメンバーを信じて任せていくことが大事だと気づきました。実るほど頭を垂れる稲穂かなという言葉がありますがその通りで立場が変わっても接しやすさだったり周りへの態度は配慮が必要で周りの協力をもらうことで大きい成果に繋がった事例を実感できました。
自分も沢山の失敗をしましたがそれを受け入れてくれた会社に感謝をしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ある日、年配の男性のお客様にご来店いただき、「母親が年を取ってテレビの音が聞こえづらくなってきたので、いいテレビを探している」と相談を受けました。ご高齢のお母様でも操作が簡単で、音質がクリアな機種をご希望とのことでした。
そこで、実際のリモコンを手に取っていただきながら、音声調整機能や「はっきり音声モード」が搭載された機種をご紹介しました。さらに、「このテレビなら将来的に操作が難しくなっても、スマホで遠隔操作できますよ」といった付加情報もお伝えしました。
最終的に「これなら母も安心して使えそうだ」と、その場でご購入を決めてくださいました。
数週間後、同じお客様がまた来店されて、「母が本当に喜んでくれてね。あなたに相談してよかった」と笑顔で声をかけてくれたんです。
「ああ、ただの物売りじゃない。お客様の生活をより良くするお手伝いができたんだ」と実感し、この仕事のやりがいを改めて強く感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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商品知識や接客のコツは、実際のお客様対応の中でしか学べないことが多いです。自分の場合も、先輩の接客を横で見て学んだり、商談の後にフィードバックをもらうことで、少しずつ自信がついていきました。
販売台数などの目標はもちろんありますが、売上だけでなく「どうやって買っていただけたか」や「お客様との信頼関係づくり」を重視してくれる環境だったので、プレッシャーに押しつぶされることなく成長できました。
また、メーカー主催の勉強会や社内資格制度もあり、学べば学ぶほど接客に活かせる仕組みがあります。
自分が成長できたのは、単に「売る仕事」だからではなく、
「学ぶ→試す→振り返る→また挑戦する」サイクルを自然に回せる環境があったからです。
その支援をしてくれる上司や同僚、制度、風土が揃っていたことが、自分の成長を支えてくれたと強く感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新人時代の上司の方は、単に指示を出すだけではなく、「なんでそう思ったの？」「どう説明したら伝わると思う？」など、考えさせながら導いてくれるタイプの方が多かったです。
ミスしても頭ごなしに怒るのではなく、「次からどうしようか」と一緒に考えてくれたので、安心して挑戦できました。
休憩室では、推し家電の話やプライベートの面白エピソードでよく盛り上がっていました（笑）
特に繁忙期を乗り越えた後は、「お疲れ会」として食事に行ったり、休日にアウトレットモールや家電展示会に一緒に行ったこともあります。
オフでは「気の合う友人や相談相手」のような存在がたくさんいます。
職場に行くのが苦じゃないのは、こういう関係性があったからだと、今でも思います。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を次に活かす姿勢がある人が活躍しています。
理由としては、店頭は“人相手”なので、思い通りにいかないことも多いです。
活躍している人は、うまくいかなかったときに「なぜダメだったか」を冷静に振り返り、次に活かす思考習慣を持っています。
ノジマは「押し売り禁止」を掲げており、売るより「相談に乗る」スタイルを重視しています。
だからこそ、お客様の立場に立ち、「この人にとって一番良い選択は？」と本気で考えられる人が信頼され、結果的に売上にもつながる印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社して間もない頃、洗濯機を見ていたお客様に対して、
「今ならポイント還元が大きいです！こちらが一番人気です！」と、一生懸命おすすめしていました。
でも、お客様の表情がどんどん曇っていき、最終的には「ちょっと考えます」と帰られてしまいました。
上司に接客内容を相談したところ、「商品の良さばかり話して、お客様が何に困っているか、全然聞いてないよ」と指摘されました。
改善として、お客様が「何に困っているか」「今使っている製品の不満点」など、まず“聞く”ことに集中しました。
お客様の話をじっくり聞いたうえで、必要に応じて2〜3の選択肢を用意し、最終的な判断はお客様にゆだねるようにしました。
結果として、お客様に安心して買っていただけるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれた時。【ありがとう！】と言われた時はもちろんですがそれ以外にも【あなたに任せてよかった！】など言っていただけた時にやりがいを感じます。私は5年ほど働いていて1度産休を取得していますが産休前に対応させていただいたお客様などが再度ご来店いただき覚えていてくださっている時も嬉しさを感じています。
指名してきてくださる方もいらっしゃって覚えていただける＝対応がよかった。
私自身のファンになっていただけていると感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1対1のメンターメンティ制度があり日報でその日の営業の振り返りなどができることやノジマ学で自己育成ができる環境が整っているので家電製品に全く興味がなくても覚えていくことができる。
1人1人のお客様によってどの商品が合っているのかは変わってくるのでそこもお客様とお話ししながら一緒にご自宅を想像してできるので商品知識も増えていきます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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勤務以外でもご飯に行ったりしています。また仕事以外の悩みを話したりできるのも楽しく働けている1つと考えています。
また現在自身が妊娠中のためできないこともあるのですがそこもサポートしてくれる環境が整っていますので母になっても働きやすい環境です。
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活躍するのはどんな人？
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良い意味でバカな人だと思っています。頭よく考える人などはメーカーにこの商品を販売して欲しいです。と言われたらその商品を販売しようとすると思いますが、当社はヘルパー販売員がいないというところでお客様の利益を1番に考えて対応しています。メーカーを忖度する考えを持たないところがバカだな。と思いますが当社の良い強みで働いているスタッフが多いと思います。
また年功序列ではないので努力すればするだけ活躍できます。若くして活躍しているスタッフも多くいます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自身の受注に対して問い合わせが多くなってしまったことがあり心が折れかけたことがありました。それはお客様に喜ばれていないと感じたからです。ただその時には電球などの小物を対応してお客様からの【ありがとう】を大切に勤務しました。その結果乗り越えられて今があると思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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契約を終え、お客様を送り出す瞬間。スマホ担当のため、1組あたりの接客時間が長く、その分濃厚な時間を一緒に過ごすことになるが、そのお客様をお出口で送り出したときに感謝の言葉をいただける瞬間がやりがいになっている。
また、以前対応したお客様が自分のことを覚えてくれていて、またご契約いただいたり、お買い物して頂いたりすることが嬉しい瞬間になっている。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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上司に恵まれたことが大きかった。店舗単位でのお仕事になるため、どうしても店舗の上司の力量に左右される部分はあるかと思う。私の場合は、上司である部門リーダーに恵まれ、手塩にかけて育てていただいたこともあり、大きく成長できた。
これ以外の制度としては、自己学習がしやすいようにオンライン上で動画が見れる環境がある。この動画は社員内でも投稿可能で、好事例やトーク例なども自分で学ぶことが出来る。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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学生と社会人以上が半々くらいである。しかし学生の出勤は少ないため、実質は社会人の社員の方やパートの方と被ることが多い。
オフではたまに飲み会が開催されることもあるが自由参加になっていて、主婦さんなどを中心に参加しない人も一定数いる。
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活躍するのはどんな人？
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自分から成長する意欲がある人。マニュアルがほとんどない会社であるため、受け身の姿勢を貫いてしまうとなかなか成長に結びつかない。そのため、自分から上司に学びに行く姿勢であったり、失敗を経験として捉えて次に活かすことができるかどうかが大事になる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様情報を誤って渡してしまったり、お会計を誤ってしまい改めて来店いただくことになったりしたことがあった。同じことを繰り返さないよう、自分の中で仕組みを作って繰り返さないようにした。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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沢山のお客様の対応をさせて頂きますが
中には警戒心が強いお客様もいらっ
しゃいます。
お客様の動きを良く見て、こちらも
お声掛けを考え、工夫しながら
接客に入らせて頂く事ができ、
最終的には自身を気に入って頂いた上で
購入を決めて下さった時は、とてもやりがいを感じます。
また、そのお客様がそれをきっかけに
知人やご親族をご紹介下さったり、
再来店でご指名下さった際、
前回の購入品を
『家にとても合っていて良かった！！』
『本当にありがとう！！』
とお礼を伝えて下さったり、
『今回もお願いしたい！！』から
コツコツお付き合いが始まり、
お得意様が増えていくのも
この仕事を続けていく大きな励み
になっております。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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２つの要因で成長できたと
振り返ります。
一つは、常に自分がお客様なら何を喜び？
何を嫌うか？を考えながら接客を
続けたきたことだと思います。
時に上手くいかない場合もノジマでは
先ず自責で考える社風があり、ここは
大きかったです。
二つ目は、店舗・エリアで喜ばれて
いる事をしっかり評価して頂いた事
だと思います。頑張ったことを
見ていてくれる人がいるのは
本当に嬉しいことです。
入社数年後には販買面での役職を
頂き、その成果が
お給料にも繋がる事は有り難いです。
ノジマはお客様に喜んで頂き、その結果
買って頂くことが会社の基本方針なので、
お店でお客様と直接対話している我々の
意見に耳を傾けてくれて、
『先ずはやってみよう！』
のチャンスを頂くこともあります。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマはとてもスピードが早い会社
です。良さそうな事案は先ずはやって
みて、細かな課題は後から修正して
いく感じです。
その為、各種のチャレンジを熟知して
いなくとも先ずはやってみる！の
精神が旺盛で、新しいチャレンジを
素直に楽しいと感じる考え方を持ちながら、
日々努力できる人が活躍出来ると思います。
私も最近では物販だけでなく、インターネット
や携帯へのチャレンジもさせて頂いて
おります。正直、畑違いで大変難しい
部分もありますが、、
お客様に喜んで頂ける機会も増えて、
提案が楽しくなってきました！！
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をしていてよかったと感じるのは、お客様の中には家電に詳しくない方も多くいらっしゃる中で、その方々が抱えている根本的な悩みや不安をしっかりと汲み取り、一人ひとりに寄り添ったご提案をすることで、その問題を解決できたときです。商品や機能を単に説明するだけではなく、お客様の生活スタイルや使用目的に合わせて丁寧にお話しすることで、納得して買っていただけたときは本当にやりがいを感じます。また、過去にご案内したお客様が「またあなたにお願いしたい」と再びご来店くださり、私を指名してくださったときは、信頼関係が築けたことを実感し、この仕事をしていて本当によかったと心から思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた大きな理由は、現場での実践を通して経験を積ませてもらえる環境があったこと、そしてそれをしっかりと支えてくれる上司や先輩方の存在です。例えば、お客様対応でうまくいかなかったときでも、ただ叱るのではなく「なぜそうなったのか」「どうすれば次に活かせるか」を一緒に考えてくれる上司のアドバイスは、自分にとって大きな学びになりました。
また、定期的に行われるロールプレイングや勉強会、メーカー研修など、知識や提案力を伸ばすための支援体制も整っており、実際の接客にすぐに活かせる内容ばかりで、自信にもつながりました。社員同士のコミュニケーションも活発で、分からないことがあっても気軽に相談できる雰囲気があるため、安心してチャレンジできたのも成長の大きな要因だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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学生アルバイトの方が多いため、仕事終わりに一緒にご飯に行ったり、定期的に飲み会が開かれたりと、自然と仲良くなれる機会がたくさんあるのがこの職場の魅力だと感じています。年齢も近いこともあり、仕事の相談はもちろん、プライベートの話も気軽にできる関係性が築けています。また、社員の方々との距離もとても近く、こちらから飲み会などにお誘いすると気さくに参加してくださるので、アルバイトと社員という立場に関係なく、フラットな関係で接することができます。
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活躍するのはどんな人？
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ただマニュアルにそって案内する。や、流れ作業をする。というよりは自分で考えてお客様に合わせて行動することが大事だと思います。ただ最初は分からないことも多いですが、解決する力や相談する力などが身につきます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の人生に寄り添う商品、この先の生活を共にしてゆくものの選定を任せて頂けることに喜びを感じます。潜在的なニーズ・要望を引き出し、よりフィットする商品をお薦めできた時の達成感、お客様がそれに感動して下さり喜んで頂けた時の嬉しさ、そういったものを感じた時にこの仕事をしていてよかったと感じます。また、お客様が直接感謝を伝えに来てくださったり、その後も信頼し色々な商品を相談に来て下さるようになって頂けて、やりがいや喜びを感じる瞬間がとても多いです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自己育成に重きを置いている会社ですので自然と自分で学ぶ姿勢が身につき、聞くよりまず自分で何とかしてみようと努力するようになりました。学習体制は揃っており、Eラーニングで知識を積み重ねていくことが出来ます。自己育成に重きを置いているとはいえ先輩からのフォロー環境も手厚いです。やり方をいきなりそのまま教えるのではなく、どこにそれが載っているのか、調べ方などを教えてくださるので今後困ったときはどこを調べればいいのか自然と分かるようになっていきます。また評価は半年に一度見直しがあり、努力をしっかり認めてもらえます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事柄男性の方が女性よりも若干多く感じます。大学生のアルバイトの子から長年勤めている方など年齢層は幅広く、年長者の知恵をお借り出来て若い方からの新しい刺激も得られ、壁もなく明るく風通しの良い環境です。様々な世代の経験を聞くことができて勉強になります。
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活躍するのはどんな人？
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負けん気が強い人が多いです。そのため切磋琢磨しより高みを目指していける環境です。また、自ら学び成長する意識がないと続けるのは難しいと思います。日々新商品がリリースされ知識の更新が必要なので、常にアンテナを張り学び続けねばなりません。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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冷蔵庫の色を間違えたりなどの初歩的なミスから、なかなかお客様に買って頂けないスランプなどありました。腐らずに、変わらず粛々とやっていくをモットーにやっています。日々自分との戦いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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最新のデジタル家電製品に常に触れる事が出来、時代の最先端を常に歩む事が出来るところです。自身で見て触って体感した商品をお客様にもご紹介し、それをお客様にお求め頂いた後にお客様より「購入して良かった、ありがとう。」と言われた時は自分の仕事に誇りを持つ事が出来ます！
またお客様にリピート頂く事も沢山あります。前回あなたが紹介して買わせて貰った商品がとても良く、今回は家の他の家電製品の調子が悪いのでまた相談に乗って欲しいなどもあり、自身を頼りにして頂けるお客様が増える所にこの仕事の魅力を感じます！以前テレビを販売させて頂いたお客様が今回はエアコンも相談を、などもあり、一人のお客様と長い間お付き合いをさせて頂く事もあり非常にやりがいのある仕事です！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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年齢やキャリアに関係無く色々な事に挑戦させて貰える会社です。店舗で働く場合は主に部門のリーダーや店長などの管理・業務面と、接客販売のプロと言えるエースコンサルタントという役職があります。私の場合は入社半年でテレビ部門のリーダーとなり、入社3年目で店長になりました。リーダーや店長を経験する事により接客販売だけではなく、店の現状は良いのか悪いのか、原因は何なのか、改善策は何かあるのかなど、色々な事を自ら考え行動した事により、あらゆる事において自ら考える力が養われたと思います。また接客販売のプロであるエースコンサルタントという役職は、誰よりもお客様と接する機会が多く、より多くのお客様からの意見も伺える立場にもなる為、経験を重ねれば重ねるほど自身の成長にも繋がっています！
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一緒に働く仲間はどんな人？
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勤務時間中は当然ながら仕事の話が多いですが、常に仕事の話ばかりという訳ではありません。仕事が終われば一緒に食事に行ったり、若い頃はよく仕事帰りに飲みに行ったりもありました。（休みの日には海岸でバーベキューとかも...）入社から20年以上が経ちますが、入社した頃の同僚や先輩、上司の方とは今でも頻繁に連絡をとりお互いの近況報告などもあります。仕事で困った時には相談に乗って貰ったり、アドバイスをして貰ったりする事もあります。近くにそのような仲間がいたおかげで今までも、そしてこれからも楽しく仕事に励む事が出来ると思います。
当社は年齢やキャリアに関係なく色々な人と話しがし易い環境にあるのが一番の魅力です。
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活躍するのはどんな人？
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当社で活躍する人は自ら考え、学び、行動する人です。言われた事、頼まれた事を行うだけの人では成長出来ずお客様にも喜ばれません。お客様によって答えは違うので自ら考えて、どのようなお客様にはどのような接客をすれば最良なのか、その為には商品知識だけではなくお客様応対がきちんと出来るかが重要なポイントです。最初から完璧に出来る人はいないので、自ら考え学び、色々な経験をして行動が出来る人が当社で活躍している人だと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗やミスは数えきれないほど沢山あります。配送商品でお届け先の住所を間違えたり、商品が入荷していなかったり、またお会計を間違えたりなどもありました。配送商品ではお客様が購入された商品が届くのを楽しみに待って下さっている訳ですから大変大きな失敗です。自らお客様宅にお届けに上がり、お詫びした事もありました。失敗してもこちらの誠意が伝われば殆どの場合お客様は許してくれます。そして一度失敗しても誠意が伝わったお客様の場合はむしろ自身宛のリピーターになって頂けた事もあります。
失敗やミスをしたら他責にするのではなく、自責で捉え、同じことを起こさない為にはどうすれば良いのかを考え行動していく事が大事だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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日々の接客を大切にする中で、常連のお客様も増え、「あなたにお願いしたい」と指名をいただけるようになった事です。お客様のニーズを丁寧に聞き取り、最適な商品をご提案し、購入後も「使いやすかった」「また相談したい」と喜びの声をいただける瞬間に、心からこの仕事の意義を感じます。単なる販売だけでなく、人と人との信頼関係を築ける点が、この仕事の魅力だと思っています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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コミュニケーションスキルはもともと高めの方でしたが、初めて携わった職種でありわからないことだらけでしたので、自身で学んで対応できるようになったため 私生活でも調べてわかることは調べわからない時に役立てるようにしました。
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活躍するのはどんな人？
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自身の意見をハッキリ言える人。負けず嫌い。あとは、1番にお客様に満足して頂きたい喜んで頂きたいという気持ちが強い人です。そういった方は接客が丁寧です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にご案内した商品と、お渡しした商品を間違えてしまったこと。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「あなたから買って良かった！」と言っていただける時は非常に嬉しいです。
以前に買って頂いたお客様が本当に買って良かったという旨をお伝えしにご来店や他の家電製品をお求めに再来店、また息子様世帯を連れて今度はこれを買いに来たよ！などと自分の接客からファンになってくださりリピートしてくださるお客様がいるのは本当に嬉しく日々のモチベーションになり、もっと喜ばれる為に全力を尽くしています。
それ以上に後輩に育成をして、上記のように後輩のファンになってくださっている時は自分ごと以上に嬉しく仕事への大きなやり甲斐です。
初めは家電のことなんか分からないと言っていても人柄や熱意から買っていただくことに繋がり、感謝して頂けるは最上級の幸せと嬉しさです！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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「信賞必罰」がある社風で常に「お客様に更に喜ばれるには？」を考えることが習慣化される環境です。
良かったことは褒めてもらえてモチベーションになり、改善が必須なことは素直に指摘していただけます。
時には実力不足で辛いこともありましたが、お客様に喜ばれる為に全力で仕事をする！というマインドが上長含め全社員が持っているので、どうすればどういう風に喜ばれるか？を常に教えていただけ、逆に自分からも聞きに行けて、日々自分自身の成長を感じられます。
また研修では店舗の違う同期メンバーと、最近の辛いことや嬉しかったことも共有することでお互いの良いところを真似て上回ろうとする行動や、辛いことも共感して色々な視点から辛いことでも他者の意見を取り入れながら改善し、お客様に喜ばれることに還元できます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンとオフでメリハリはしっかりあります。
仕事中はしっかりとお客様に喜ばれる為に全力、オフは人間味MAXで何でも話せます。
同期はクラスメイトみたいな距離感でも、研修中はお互い褒めあったり、店舗が違うからこそ自店舗での取り組みなど積極的にコミュニケーションを取ることが出来ています。
お休みの日は月1で飲み会やBBQなどで学生のようにわちゃわちゃしてリフレッシュ！
上長とは仕事中は時には厳しい指摘を貰うこともありますが、お客様から見たら？などの理由も添えてくださるので、納得ベースになります。また納得出来ないことは、こちらからも質問させて頂くなどコミュニケーションは円滑に取れます。
休憩中はプライベート含め趣味のお話や、仕事外でも飲みに行ったり、ショッピング行ったりとなんでも話し合える環境です！
自分も上長に恋愛相談もいっぱい乗ってもらっています。笑
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活躍するのはどんな人？
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自分自身の意思で努力出来る人。それを楽しさに変えられる人。
いくら社歴が経っても、お客様は100人100色で最適解はありません。だからこそ常に次は更にお客様に喜ばれる為に？と改善の姿勢で自分自身と向き合い、周りのメンバーの意見も参考にしながら試行錯誤できる人は必ず当社でお客様に努力を認めて頂き、結果として活躍できます。
また、まずはやってみます！と手を挙げられる勇気があれば店舗全体で自分のファンになっていただけるお客様創造ができます。
失敗を認めてくれる社風なので勇気を持って一歩踏み出せる人はお客様から感謝の気持ちを頂けることも多いはず。
ただお給料の為に働くではなく、お客様に笑顔になってもらう瞬間を自分の中でのやりがいに出来れば必ずヒトで喜ばれることができます。
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