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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客を行ったお客様に人柄で買っていただいた時やご指名で買いに来ていただいた時はやりがいを感じます。もちろん販買も大切ですがお客様の立場になって物事を考えることが大切な仕事なので、そのようなことを言ってもらえることが最大の成果だと思います。
また、新製品発表などに参加できるので商品知識を得られるのも販売員がいないノジマだからこそのメリットになるかと。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員に対しての毎月の研修です。この研修では良いところも悪いところもオープンに話すので良いプロセスは真似て、悪いプロセスは自分自身の行動を振り返って改善できるところにあるかと。また、毎月ある考え方のテストでは自分自身のチェックになるので成長につながります。
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活躍するのはどんな人？
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オープンな人間性を持つ人が向いています。良いところも悪いところも出すことで成長できるのでオープンにできる人こそ成長できるので向いているかと。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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あなたにお願いしてよかったとお客様から言っていただけたときです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社独自の動画サイトがあり、自己育成しやすい環境となっています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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退勤後や休日に一緒に過ごすことも多く、とても良い関係を築けています。そのおかげで、業務での相談がしやすく仕事にも活かせています。優しい方が多いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が再度来店された時に自分目的で戻って来てくれたり、商品の感想だけをわざわざ伝えに戻って来てくれたり、買っていただいて終わりじゃなくてその後も繋がりを持てるところ。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗してもそこを責めるのではなく何度でもいろんなことにチャレンジさせてもらえたこと。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事中はいい意味で適度に距離感を持ちつつ、仕事が終われば友達感覚でフランクに接しお互いいじり合ったりして常に笑っている。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を恐れずにまずはチャレンジしてみようとするすぐに行動に移せる人たち。その背景には失敗しても責めない。チャレンジを推奨してくれる環境が整っているからだと感じた。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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周りとの差が明確にわかる環境で、数字が出るので最初は色々と比べたりして大変な時もあるかもしれないがいいプロセスを積み上げていけば必然と数字も結果もついてくるのでそこは自分も最初気にしていたところだが今ではプロセスを大事にコツコツ頑張ることができるようになった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電製品全般が好きではありますが、お客様はまず価格を気にされることが多いため自分の好きな家電、自信を持っておすすめできる機種の価値をご理解いただけた際は嬉しくなります。安さには常に理由があるため、長く使っていただける製品やサポートサービスを気に入っていただけるとやりがいがあります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度のため、困った際にまず最初に誰に話を聞けばいいか？という点がはっきりしているのがありがたいです。また全体的に人間関係がフラットなため、誰にでも(業務上の)相談をしやすいというのも助かります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンのみになりますが、具体的に仕事の方法やアドバイスを教えてくださる先輩に恵まれています。「こちらのやる気に応えてなんでも教えてくれる」という姿勢が相談のしやすさにも繋がっています。
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活躍するのはどんな人？
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自分なりに努力や成長を続けようとする方が多いです。チームワークが大事なため自己成長の姿勢がない、自分の仕事に責任を負わない方は歓迎されないですが、それは当社に限らないことと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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不注意によるケアレスミスが多く、周囲に迷惑をかけることもありましたが第三者によるチェックや相談を挟むことで再発防止に成功しました。失敗して終わりではなく原因と対策を求められるため、何事にも段階的・根本的解決の姿勢ができ人間的にも前進しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝の気持ちを言ってもらえたときや、また会いに来るね！と気軽に訪れてくれるようになってきたとき。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入ったばかりの時は先輩社員の後ろについて、接客を見させていただいて、ある程度期間が経ったら自身からお声がけ、接客と挑戦することで、失敗したとしてもフィードバックがもらえる環境だったので成長できる部分が多くあったと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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いい部分も悪い部分もオープンにということで、嫌味などなく、フラットな関係が保てていると思います。
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活躍するのはどんな人？
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常に学ぶ姿勢があって、成長しようと行動している人。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電を見る目が肥えてきた時。自分で家電を決めなければならない時に、製品の特徴やシェア率など、情報がある程度分かっているため判断材料になる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が何かミスをした際に教育係の先輩や上司が原因を深掘りして改善策を一緒に考えてくれるため再発防止に活かしやすい。また自分の接客のいいところと悪いところも率直に伝えてくれるため、さらによくするためにどうするかを一緒に考えてくれる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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フレンドリーな人が多い。仕事中に相談したいことは気軽に受けてくれる人が多いため、分からないことを話しやすい環境。
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活躍するのはどんな人？
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自ら努力してお客様に還元している人。自分の改善点や足りていないところを客観的に把握し、必要な努力をコツコツ実践しながら積み重ねている。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に販買してあなたから買って良かったと感謝された時。金額的にもかなり高額なお買い物になることが多いので安心して買っていただくためにも信頼関係を築けた時は楽しいかなと。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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研修制度や、メンター制度により個人の成長速度に合わせた育成ができているかなと思う。人や部門によってやり方だったり進め方が変わってくる分同期とのつながりが大事になってくるかなと思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司はフォローできるような環境を作ってくれているおかげで挑戦できるようにしてくれている。同じ店舗の人達はなんでも相談できるくらい仕事だけでなくプライベートも気にかけてくれている。
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活躍するのはどんな人？
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自分の成長を楽しめる人。順位だったりの数字がオープンになる分人と競い合ったりするのが好きな人は向いていると思う。数字をモチベーションにしながら目標立てて改善できる人は楽しめると思う。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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コンサルするお仕事なので、お客様と多くおお話する機会があるので、最終的に買っていただいたときにやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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なんでも挑戦させてくれる環境があるからだと思います。早い段階から何事もやってみるというやり方なので様々な仕事内容に触れる機会があります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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分からないことがあるとすぐに反応してくれて助けてくれます。
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活躍するのはどんな人？
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多くの挑戦をしている人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めてやる仕事で確認しながらなので時間がかかってしまうことです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただけた時。
またあなたから買いたいと思って会いに来たわ~と言っていただけた時
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活躍するのはどんな人？
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明るく元気な人。
お客様に積極的に声をかけるので、それが難しい人は厳しいかもしれません。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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指名でお戻りのお客様がご来店した時は嬉しいです。
生産性などをやはり気にし、先月よりも上がった時は嬉しいが下がった時はメンタルはやられます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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相談できる環境はあるが、忙しい時は自己完結しなくてはいけない為、自己育成が必ずしも必要です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗にもよりますが、自分の店舗はかなり環境には恵まれておりみんなが仲が良いです。
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活躍するのはどんな人？
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しっかりした目標を持っている方。それに向かって何をすればいいのかを明確に出来ている。
ノジマ愛がある方です。考え方にしっかり共感出来ていないと長年続けれないと思いますので経営理念をしっかり見るべきです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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契約ごとで失敗はかなりあります。しかし同じような失敗をしないように心がけているので2回目の同じ失敗は今のところない為失敗をしても改善案を見つけることが大切だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のニーズを聞きお客様に合った商品を提案した時に納得いただけるとき。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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育成に力を入れてくれていて相談や困りごとがあればすぐ助けてくれる。また挑戦も応援してくれるので成長しやすい環境かなとは思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私は人付き合いが苦手なので割と孤立しがちですが、声をかけてくれたりと優しい人は多い。
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活躍するのはどんな人？
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挑戦を恐れない人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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挑戦したことでやはり何かしらの失敗はしました。しかしちゃんと上司からのフィードバックもあり何が課題なのかすぐ明確になります。上司からの改善策をもらったら考え方の育成もあり乗り越えることができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「○○さんから買えて良かった」と言ってくださった時はとてもやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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積極的に挑戦をさせてくれる環境で、成長に応じて適切な評価をいただける会社だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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優しく、時に厳しく指導してくださる方が非常に多く、相談もよく乗っていただいています。
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活躍するのはどんな人？
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積極的に挑戦をして、斬新なアイデアをよく出す人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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なかなかお客様に買っていただけない。その時に販売のエースの接客を見ることで、まずは真似をして、買っていただけるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客をしていてお客様からの感謝言葉を受け取った時は頑張っててよかったなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗を認めてくれる会社なので色々なことにチャレンジすることができる
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活躍するのはどんな人？
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向上心があり、要領がいい人間が活躍しているイメージがあります。あとはお客様とのコミュニケーションが上手な人です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様からのご指摘だったりを受ける事が多くメンタル的にきつい。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉を言われた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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先輩方からのフォロー。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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縦と横の壁が比較的少ない。
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活躍するのはどんな人？
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目標と熱意を持っている人。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様への接客中、自分が学んできた知識や技術を活用してお客様に分かるように説明したり、買っていただくことを主にするのではなく、お客様のお困り事を解決できるように、そしてお客様が楽しみながらお買い物できるよう意識して対応した際にお客様も笑ってくれたり納得してくれるなど、楽しんで頂けているような反応を見れた時や、そこから実際に商品の購入を考えていただいて、ただこの商品がほしい、と仰るのではなく、「貴方から買いたいです」と、人で買っていただけた時、とてもやりがいを感じました。自分の学んだ知識をお客様に親切に説明をすることで自分の対応の仕方に好感を持っていただくことができ、「また〇〇さん宛に来るね」と仰っていただけたことがとても嬉しかったです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンターとのペア販売や、フォロー販売などで、商品を買っていただく側の立場に立ってみる機会を与えて頂けたり、フィードバックなどでやり方を教えて頂けました。他にも会社独自の動画サイトのようなもので商品知識の勉強ができたり、ロープレなどもアプリ内でできるようになっていて、実際の買場をイメージしながら自己育成することもできるので、それらのツールから商品の知識や販買のやり方やコツ、お客様に喜んでいただくための秘訣などを学ぶことができ、今では一部の商品は商品知識を大体覚えることができるようになったり、その他の商品も分からないなりにどう説明するべきか、イメージすることができるようになりました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚の方とは、仕事の時は分からないことを教えあったり、助け合ったりするような関係で、オフの時はよく一緒に遊びに行ったり、遠出をしたりしています。また休憩中も、雑談をしたり、悩み事を相談し合ったりなど、気軽に話し合える関係です。上司の方とは、仕事中は分からないことがあったら、すぐ聞けるような関係です。オフの時は飲み会などがある時は一緒に飲み食いしたりカラオケに行ったりします。休憩中もたまに雑談などをしていますが、少しまだ話しかけるのに抵抗があります。
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活躍するのはどんな人？
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人と喋ることが好きな人や、誰かのために役にたちたい、喜ばれたいと思う人などです。実際にお客様と直接話しあって、お客様が今どんなことに困っていて、どうしたいのかをヒアリングし、そこからどの商品をおすすめしたら喜ばれるかを考えていくため、誰かの役に立ってみたいと思う人や、直接お客様の声をいただく機会も多いため、お客様からの声を直接聞きたい、と思う方にはむいていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品の受注をヒアリング不足で必要なものが注文できていなかったり色間違いなどがあって、お客様の元に届いてから発覚したことや1件当たりの対応時間を短くするという壁を乗り越えるのが大変でした。数を重ねてもなかなか時間短縮できず、どこを省けばいいのかも分からなかったけど、先輩社員の方などにアドバイスをいただいて、実践してみたところ、目標の時間まで短縮することができ、自分の壁を乗り越えることが出来ました。自分の浅い経験の中では思いつかないようなことも、歴が長い方に聞けば、自分には思いつかないようなことを聞くことが出来て、他人にアドバイスを求めることの大切さを知ることが出来ました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗で販売員をしていますが、やはりお客様に喜んでいただけた時が1番嬉しいです。家電を買いたい人、家電などの使い方を知りたい人、フラッと立ち寄った人、相談したい人など、様々な方がご来店されます。流石に全てのお悩みを解決できるわけではありませんが、自分が出来る全力を尽くしてお客様の役に立った時、お客様がすごく喜んでくれます。その姿やお言葉を貰った時、頑張って良かったと心から思えるし、自分も嬉しい気持ちになれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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先輩方は、優しい方が多いです。また、自身の直属の上司は、私に沢山チャンスを与えてくれます。最初はいきなり分からないところに飛び込むのが怖かったですが、分からないことはすぐに聞いて！と、フォローしてくれて、新しいことにチャレンジする事も怖くなくなってきました。さらに、チャレンジした事に対して、しっかりフィードバックをくれるので、次の挑戦もしやすく、早く成長出来ていると実感しています。同僚とは、よく帰りが一緒だとご飯を食べに行きます。シフト制なので帰りの時間や出勤日が違うことが多々ありますが、久しぶりに被った時には仕事の様々な話をして共感し合ったりと、いい関係性が築けています。人間関係には困っていません。
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活躍するのはどんな人？
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考え方の面でノジマで活躍する人は、積極性があり、向上心がある人だと思います。現状に満足せず、自分にやれる事は何かを常に考え、失敗を恐れずにチャレンジする。「出る杭は伸ばす」「失敗は許す」これがノジマの考え方なので、受け身にならないことが大切です。働き方の面では、立ち仕事で休みも少ないので少し大変です。生半可な気持ちだと痛い目見るかもしれません。決してホワイトではありません。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・仕事に段々慣れてきた時に大型契約を行った際にちゃんとメンターや上のものが褒めてくれたりちゃんと間違った事をした場合は指摘してくれるいい職場だなと思いやってよかったと思っております。
・契約などの面でできているところはちゃんと褒めてくださったり、ちがかったところは優しく間違っているところを教えてくれたりなど自分が成長するための行動や指摘は行ってくれています。
・お客様からもこのこと私たちじゃ全然分からないのにすごいわねだったり、感謝のお言葉を多く貰える時が多いのでこの仕事をやってきていいな〜っと思いました。
・実績をちゃんと残した時にはどこが良かったのかや褒めてくれたり、内容を細かくしどやってもいいよなどを言われる時があり良かったと思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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・会社の環境やメンターや上司の育成がちゃんとしているからこそ自分達が理解するのも早いですし多くの人に喜ばれているのもその結果だと思います。
・ちゃんと行ってきた事にどこがダメでどこが良かったなどの指摘もちゃんと行ってくれますし何故そこがダメだったのかの原因も一緒に考えてくれてそこをどう変えていこうかの改善も一緒に考えていき、その改善を行った後どうなったかをフィードバックしてもらいもっと良くしていけるところもありました。
・環境的にはちゃんといいことは褒めてくれますし、悪かったところはちゃんと指摘してもらえる職場です。
・ちょっと社長が表面は普通なんですが少しサイコパス要素があるかもしれないのでそれだけ注意していれば店舗の先輩方は普通の方々なので楽しいと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ONはちゃんと仕事モードといいますか、お仕事に率先して行い多くの人に喜ばれている。
offは上司や後輩とか関係なく話してくれて気軽にプライベートの事も話せているのでちゃんとONoffはなってます
・ONではちゃんと仕事の事で教えてくれたりちがかったところや分からないことを教えてくださいと駆け寄っても教えてくれます
・OFFはプライベートの話も気軽ししてくれますしご飯や遊びにも誘ってくれる方もいますので仕事以外で見せてくれるところもあります。
・お店の締め作業の時にも気軽に今どうとか聞いてくれますし何が好きなのとか趣味を語れる人達が多く仕事中の雑談もしすぎると怒られますが少し程度なら趣味の話をして盛り上がったりできます。
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活躍するのはどんな人？
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・何事にも努力しなにか納得がいかない事で指摘されたとしても、それに負けずに戦い続けて行ける方やお客様に理不尽なことを言われても切れずに、ちゃんと上の者に相談やどう対処したらいいとかをすぐ聞けてそれを行動に移せる人
・最初はノジマって本当にいいのとか思いがちなんですが、社内のいじめや上下関係がほぼないので気軽に先輩方に相談や日常会話もでき最初は不安なんですが入ってからは楽しいと思える人が向いていると私は考えます。
・何事にも前向きで辛いことがあったとしても他の人に相談をしてみてどうすればいいのかだったり、良かった行動があったとしてもそれだけで満足するのではなくそこからもっと良くするにはの行動も計算する人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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・入社当初は続くのかなと思いましたが、いまは仕事内容も覚えていき職場の雰囲気に慣れていきお客様にも喜ばれていき楽しくなってきました。
・ただ発表会などで少し社長がサイコパスみたいな発言と理不尽な事をたまに仰るのでそこが少し不満ではあります。
・最近情報のリーダーの事が苦手意識があり、普通にこれから行おうと思っていたりとかお客様を無視してないのに、あのお客様行けてる？などが怒りの口調で飛んでくるので、ダメな人もいるので入る時はご注意を
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様対応して、大きな買い物を自分からしてもらった際に感謝された時はやり甲斐を感じます。また、難しい内容ほど、中々結果に繋がらなかったりするので凄く悩んだりもしますが、それを終えた際の達成感や研修がある時にはその話を共有して個々の良かった事例について聞けたりするので、自分のこと以外も聞けるからこそ、より頑張ろうという気に繋がっていきます。私が特に良かったと感じるのは、お客様から商品買っていただいて、その後来店していただいた際にわざわざありがとうの挨拶をしてくれたことがとても嬉しくその方とは会う度に世間話も交えられるくらいの距離感になっています。普通では無かった出会いだからこそ嬉しいものですね。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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学ぶ方法が色々あり、自分で学習できる要素や上司の方ともお話する機会があるのでどこに課題があるか模索して改善に繋げやすいです。学ぶための専用サイトもあるので、自宅でも学習できるのがより良いところです。また、分からないところや躓いたところは相談必ずできるので相談多くできたからこそ成長に繋がったと感じています。また、自身の課題と向き合う機会があり、逃げずに向き合えたからこそ成長出来たとも感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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意外とみんな気さくで、オンオフがハッキリとしています。仕事はしっかりと、プライベートは殺伐とせず仲良くしている印象です。関係性は仕事時はあんまり上司とスタッフが大きく離れている訳ではないので、フィードバックなども都度できたりするので常に成長する機会があります。オフの時は、飲み会などや皆でカラオケなど楽しく過ごしているので関係性が悪くなると言った事はあまりないかなと感じています。
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活躍するのはどんな人？
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常に考えて努力し続けられる人が活躍していると感じています。また、お客様から人気があり、ご指名も多くある人が多いかなと。これらの理由としてはやはりお客様から感謝されているからこそだと思います。普通にいけばその場限りになることは多いかなと思いますが、お客様との関係値が築けているからこそ信用してわざわざ自分から商品を選んでもらえたりするので、お客様からの信頼性は活躍している方は総じて高いと思います。ただ、これは商品の対応以外でも出来ることではあるので、自分にあったお客様への行動をするとどんな事でも活躍できると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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中々結果が出なくて壁に何度もぶつかっています。
努力できない人だと中々難しいと感じてしまうことも多いと思います。理由としては今まで知らなかった知識をお客様にお話するので、最初はここが中々難しいかと思います。また、覚えた事をただ話すだけでは買っていただく事に繋がらないので、お客様がどんなお困り事を抱えているかを聞き、それにあった商品がご案内できるとより、お客様から感謝されるかなと思います。また、考え方が上手く合わない人もいるかなと思います。そんな方は是非、1人で考えるのではなく、他の人にも相談して解決するといいと思います。相談は必ずできる会社なのでここは困ったら相談するといいと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様が買った商品に満足していることを教えてもらえた時。以前エアコンを購入してくださったお客様が別件でご来店された際に、挨拶をしにいくと、「この前買ったエアコンの機能が良くて使いやすい」と言っていただけたことが嬉しかった。もちろん購入後まで責任を持つつもりで販売はしているが、実際にお客様が使ってみてどうだったか聞ける機会はそう多くないので、貴重な意見であると同時に私のモチベーションになるような出来事だった。このようにお客様から直接感謝を伝えられたりすることで、実際にお客様が商品を使って満足していることを知ると、「この仕事をやっていて良かった」と思うことが多い。また実生活では家電に詳しくなった分、買い物がしやすくなったり、家で発生する家電のトラブルに対応できるようになったことは、仕事をやっていたことによるメリットだと考える。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新卒で入社したが、アルバイトは接客業ではなかったので、多少不安を感じていたが、人材育成の部署があることが大きな支えとなった。採用をする人が育成を兼ねているわけではなく、人材育成だけで部署が分かれていることは、店舗での悩みがあったりした時に、相談しやすかったり、店舗の育成体制を監視してくれるという大きなメリットがあると考えている。会社の考え方を共有することで従業員の行動を変えていこうという姿勢も悪くはない。ただ新入社員として入社する直前の3月に行う研修では、時代錯誤なパワハラ研修が行われており、そこで辞めてしまう社員もいる。私も意味もなく怒鳴られたり、涙を流しているひとも少なくなかった。人材育成のシステムが整ってきていて、社会人として成長していくための環境があるだけに、その無駄な研修が目についてしまう。せっかくコストをかけて採用した社員を失ってしまうリスクを背負ってまでやるような意味は今のところ全く感じていない。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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従業員数が多いこともあって、多種多様な人が職場にはいる。私の育成担当の方とは相性があまり良くなかった。しかしそういう時でも人材育成を主な仕事としている部署が育成担当者の変更を提案してくれたりする。私は基本的にオフは仕事のことを考えたくないので、職場の人とは会わないが、会社内の人と出掛けたりしているひとは多い印象。仕事中は上司や学生の方は真面目に働いていると思う。特に社員の方は向上心を持ってやっている人が今の店舗では多いように感じる。全体的に気さくに話しかけてくれる人が多く、セクハラなどのコンプライアンスに対する意識も高いと思う。あまりプライベートに立ち入ってくるようなことはない。年齢や社歴を気にせずに発信する文化は確かにあると感じる。
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活躍するのはどんな人？
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お客様と話すことが多いので、コミュニケーション自体が好きな方や、お客様の悩みに合った家電を案内するフィットコンサルと呼ばれる接客形態が強みなので、問題解決能力が高い人が合っていると思う。反対に、会社の考え方として他責思考ではなく自責で考えるというものがあるため、他責思考であったり言い訳をしてしまいがちな方は、慣れるまでに多少苦労すると思う。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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弊社はゲームなどのように興味があるから欲しいやこの製品が好きだから欲しいというお客様だけがご来店するのではなく生活する上で家電が必要なため製品のことを全然知らないお客様もご来店されます。決まったマニュアルもなく自分が全く知らない商品でも調べながら対応に入ることも多くあります。だからこそ自分が努力した分だけ販買の質は上がりますし、学べることも沢山あります。自信が身につけた知識をフル活用し、お客様にあった商品をご案内、その結果お客様に喜んでいただけて｢今日は下見だけの予定だったけどお兄さんの説明が上手くて買っちゃったよ｣や｢いい販買員さんと巡り会えてよかった｣などお客様から直接ありがたいお言葉をいただけた時はこの仕事をやっていてほんとに良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は自ら勉強するのがすごく苦手で、集中も続かずすぐ飽きてしまいます。ですが弊社には学校の時のように教科書を読んで紙に書いて勉強する方法以外にも色々と勉強する方法があります。販買に関してはYouTubeなどでエアコン工事の動画や洗濯機修理の動画をみていれば、何が原因でどう壊れるのか、何年目くらいに壊れやすくて治すのにどれくらいかかるのかを理解でき、結果的にお客様に説明する際の説得力が増し自身の成長に繋がります。
その他の面に置いても、基本的に先輩方がどうやって仕事をするかだけでなく何のためにその仕事をし、その仕事をすることでどういった効果が現れるのかまで教えてくれるため仕事の意味を理解でき、しっかりと取り組めるようになるので個人の成長につながっています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗は沢山あります。私はそもそも家電が好きで詳しいからこの会社に入社したのではなく販売がしたくてこの会社に入りました。知識もないため間違った案内やレジ打ち時のミスなどでたくさんの方に迷惑をかけていますし、多くの失敗も経験しています。ですが有難いことに挑戦による失敗は許す、という社風なため怒鳴られたり怒られたりすることはありません。ミスや困難なことにぶつかった時も先輩が話を聞いてくれ、アドバイスしてくれます。お客様の中には高圧的な方やとにかく値段を下げてくれと言うようなお客様もいますし、自身の販買成績が上がったと思ったら急に全く販買できなくなってしまったりもします。その時は同期の仲間や先輩に相談しアドバイスを貰ってください。きっと話を聞いてくれると思いますし乗り越えられると思います。失敗からは何が大切なのか、どこを注意した方がいいのかなど今後失敗しないための情報を学ぶことができます。大前提ミスはしない方がいいですが、失敗を恐れて挑戦しないと何も得られませんし仕事もつまらなく感じてしまいます。なのでまずは失敗を恐れず挑戦して見るのがいいと思います。
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