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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.03.12
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のニーズやお困り事に対して最適な商品やプランを提案、結果としてお客様の期待を越えて喜んで頂ける事が一番やりがいを感じる時だと思います。
以前買ったばかりのTVを小さなお子様が積み木の玩具を投げて割ってしまい買い替えに来られたお客様がいらっしゃり、こう言った物損などは残念ながらメーカー保証も対象外、他社延長保証でも対象外となってしまう事例なのですが、ノジマには物損にも対応出来る保証があります。
TVは映像と音で小さなお子様には興味関心が尽きない物であり、小さなお子様に人気なヒーロー物などの映像だと自分も主役のヒーロー達と一緒に映像の中の悪い怪人を倒したくなってしまい、思わず手(物)などで叩いてしまう事も良く聞きます。
そう言った多感なお子様のいらっしゃるご家庭でも安心頂ける保証をお客様へご案内、お客様も魅力を感じて頂きお買い求め頂いたのですが、1ヶ月後に青ざめたお顔でご来店頂き、お子様がまた割ってしまった…と相談を頂きました。
メーカー修理費用も当時で18万以上掛かると見積もりも出ていましたが、ここはお客様ノジマの物損保証にもご加入頂いておりお客様負担無しで修理対応する事が出来ました。
その時のお客様のお顔が青ざめた表情から一気に安堵した表情に変わり、軽く涙目にもなりながら何度も感謝の御礼を頂けた事は今でも忘れられないエピソードのひとつです。
今は店長として、従業員の対応させて頂いたお客様へお声を聴きにご挨拶をさせて頂く事が多いのですが、その時の従業員の対応に対して「良かったよ」と仰って頂ける時が一番誇らしく嬉しい時でもあります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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頑張りや心情を良く見てくれる上司や先輩、同僚が非常に多い環境だと感じます。
自分がこう思う、こうしたい、と言う考えやプランに対して、頭ごなしに否定はせず「どうしてそうしたいのか？」など確認をしてくれて、時にはズレている部分には指摘や反論も貰いながら、それでも最後には「やってみよう」と必ず言ってくれる環境だと思います。
当時私が部門リーダーだった時に、ある商品に対しての当時の販売方法に関して納得できない事があり、当時のエリアマネージャーと喧嘩をした事もありました笑
その時私はここが納得できない！と言っていたのですが、マネージャーは私の想いは理解してくれつつも「こう言う風に考えてみたら？」「こう言う方法も試してみたら？」と私とは違う方向性の意見、アドバイスをくれて、その時にはそれでもなかなか納得しきれてはいなかったのですが、マネージャーの言う事にも一理あるとも思ったので、試しにアドバイスを取り入れやってみた所、結果的にお客様にも喜ばれ業績としても上向きになりました。
その後私はすぐにエリアマネージャーへ「すみません、生意気な事ばかり言いましたが○○さん(マネージャー)のアドバイスも取り入れたら結果的にお客様に喜んで頂けました」と謝罪と感謝を伝えました。
その後も様々な意見や相談などさせて頂きましたが、オープンな意見交換を重ね部門も好調、表彰も頂く事も出来、その時のエリアマネージャーから「店長をやって欲しい」と言って頂き店長にして頂きました。
今は私も部下を持つ立場なので、部下の努力や心情を観ながら、良いプロセスや努力は褒め、時には修正や指摘をしながらも、部下の成長が私の成長にも繋がると考え日々楽しみながら仕事をしています。
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活躍するのはどんな人？
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一言で言うと「自発的に考えて仕事に向き合える」人が向いていますし、活躍されていると思います。
例えばノジマは良くも悪くもアルバイト、社員の垣根が非常に少ない社風です。
「アルバイトなのにここまでやらなければいけないのか」と考える人には向いていません。
逆に「アルバイトなのにここまでやって良いんだ！」と考えられる人にはとても向いており活躍が出来る会社と感じます。
自店スタッフにKさんと言うパソコン部門に所属する、業界経験は未経験から入社して1年弱のアルバイトスタッフがいるのですが、日々の業務の中で「誰でも簡単にパソコンの設定などが出来るマニュアルが有れば良いな」と考え、そこから自発的に少しずつ資料にまとめ、店内に共有をしてくれました。
そのマニュアルを見て、新人スタッフや他部門スタッフもお客様に対応できるようになり業績も向上、最終的にはこのマニュアルがノジマ全社に共有され、会社からもアイデアの「金賞」を受賞される結果となりました。
この様に、雇用形態や年齢性別、経験は一切問わず、日々の仕事やお客様の声から自分で問題点や疑問点に気付き、考えてアイデアを出していける方は非常に活躍出来ると思います。
もちろん一人では形に出来ない事や実現できないアイデアもあると思いますが、ノジマはそう言ったアイデアの種をオープンに拾い上げ、一人で出来ないことも全体で形を作っていく仕組みや風土もあるので、そこはこれから入社を考えている方も安心して、どんなに小さな事でも相談してもらえると良いと思います。
その相談は必ず聞いてくれます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.10
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝を伝えて頂いた時や私が店舗を異動しても異動先のお店に
私宛に来店して頂く時は大変有難くこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間です。
また、共に働いていた従業員が成長してリーダーや店長などに昇職して活躍の場を
広げてくれた時には大変嬉しく思いますので遣り甲斐を感じることが出来ます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は中途入社でしたが2年目でリーダー、3年目で店長とノジマでのキャリアはなくとも次のステップへと挑戦をさせて頂くことができましたのでそれに伴い成長も出来たのではと思います。ノジマは雇用形態の差別もなく向上心高く努力が出来る人を出る杭として伸ばす文化や環境があることが理由と感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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お客様に喜ばれて自身や会社を成長させたいと考えている方が多いので仕事には厳しく暖かい人が多いです。その分、プライベートはお酒を飲みに行くなど多いですがしっかり楽しんでいると思います。
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活躍するのはどんな人？
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ネガティブで言い訳が多いなど他責な方ではなく明るく前向きで自責で捉えて努力できる人が
ノジマで活躍している人には多いと感じています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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エリア長を任せて頂いた時にスタッフさんとのコミュニケーション不足から
良いプロセスをつくれず行き詰まりエリアを悪くしてしまった過去がありました。
エリア長として乗り越えることはできませんでしたが、その経験を元に店長に戻り
スタッフさんとのコミュニケーションを大切に育成することで自身の成長になりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.07
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社時はただお客様に気に入っていただいて直接お褒めを頂けることが何よりやっていて良かった！と思う瞬間でした。マネジメントに携わるようになると、この子大丈夫かな？と思っていた子が徐々に成長して活躍していく姿や管理職になっていく事が頼もしく、家庭を持ち結婚式に呼ばれたりして、直接感謝の言葉が頂けることも良かった！と思うようになりました。接客業ですからすべてのお客様が良いお客さまとは限りませんが、当社に来ていただいてるお客様は本当に良いお客様が多く様々なご要望にお応えしてお困りごとを解決させて頂くことで人間関係を作った結果、異動した先でも追いかけてご来店下さり家電をご購入いただけることも良かった！と思う事が多くあります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は他社から転職して入社致しました。同業種の経験も多少ありましたが、諸先輩方のサポートもあり買って頂くとはなにかをつきっきりで育成していただけた事が成長に繋がったなと感じます。尊敬、信頼のできる方々に多く出会えたことが幸いでした。お店の数も従業員の数も増えていますので常にどの店舗でも良い環境で仕事ができるのか？という点では100％ではないかもしれませんし、自分には合っていないんじゃないかな？と思う事もあるかもしれません。会社としてもそれぞれの特性を活かして活躍できる場を考える風土があるので、我慢し続けるではなく都度相談を多くして頂いて自分に合った環境や部署でキャリアUPをしていけると感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は社内経験も人生経験も豊富な方々が多いです。私自身もある程度ベテランで社内でも様々な役職を経験させて頂きましたが上司との関係で悩むことはありませんでした。前職では役員や本部の管理職の人に話すには何かしらのアポイントが必要だったりしましたが、そのような事はなく非常に距離が近いことになにより最初は驚きました。若手の出る杭をどんどん伸ばす社風ですから、同僚に年下が増えてきたなぁと感じる日々ですが、様々な刺激を与えてくれるのでまだまだ負けてられないなと奮起のきっかけを与えてくれる存在です。オフでは共にお酒を飲んだり、BBQをしたり会社の新年会で仕事を忘れて旅行を楽しんだりすることも良い社風とかんじます。
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活躍するのはどんな人？
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合う人
素直な人、努力できる人、良い習慣がある人、挑戦できる人、反省ができる人
ノジマではなくとも活躍出来そうな気もしますが、特に早い段階で様々な事に挑戦させてもらえる機会が豊富にあると思います。仕事はとても大変です。人生において働く時間が最も多いはずですから
その大変さをやりがいに感じれる人は必ず活躍できるはずです。
合わない人
やり方を変えられない人、他責な人、コミュニケーションが苦手な人、
これも他社でも活躍は難しいかもしれませんが、当社で活躍するには時間がかかると思います。
上司、同僚からの指摘を真摯に受け止めて改善していく事が出来れば、成長速度に差はあるかもですが活躍できるようになります。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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大きな仕事を任せて頂きましたが、失敗してしまった経験があります。自分のやり方が正しいと思い込んでいたため、業績が悪くなっても間違っていることに気付けていませんでした。上司に厳しく指摘されて降職することとなり改めてお客様に向かいながら反省し、自責で考える機会を頂きました。数年かけてお客様の声を聴いたり従業員と話したり考え方を勉強する中でようやく自分の何が間違った考え方だったのかに気付く事が出来ました。かっこつける事ではなく、世の中の変化に敏感になり周囲の話をよく聞いて何が正しいかを考え行動していく事の大事さを学びました。自己愛や気分の良い事ばかりではうまくいかない事や自分の失敗経験を育成に活かしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.03
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回答者 : 本部（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一緒に仕事をしている部下が大きく成長をして喜ばれる姿を見た時。マネジメント職で多くの部下を持っていますが、最初お客様対応に苦労していて中々買ってもらえない悩みがある部下がいましたが、買ってもらう為のどんな努力が出来るかを一緒になって考えたり、手本を見せてあげることで最初は真似をしていた部下が自分で商品の勉強をしたり、良い人のトークを聞いてみたりと努力して多くのお客様に喜ばれる姿を見ると自分の事のようにうれしくなります。人によって成長スピードも違いますがしっかりと個々が喜ばれる為に一緒になって努力をしていけるのがノジマの良い所です。今でも部下の成長時に自分自身も気づかされることがあり同時に私自身も成長する事ができています。個人の育成が１番で仕事を通じて成長していける事が強味です
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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考え方の押し付けがなく出る杭を伸ばす方針があります。つい会社となると上や本部からの意見をトップダウンで押し付ける会社も多いですがノジマでは現場で考えて個人がこうしたい、これだったらどれだけお客様に喜ばれるなどを自由に意見して実行できる環境があります。お客様に１番近いのは現場です。そこで働く人が１番お客様の事をわかっていて喜ばれるにはどうするかを知っているので、そこでの気づきを意見や要望として本部に誰でも出せる仕組みも存在しているのでスピーディーに会社も改善へ向かって動いてくれます。もちろんその過程で失敗することや間違ったこともありますが、ノジマでは前向きな失敗をススメてくれいます。何もしない事より行動してくれる人を褒めて伸ばしてくれます。このような環境があるから若いうちから自身の成長へつなげていくことができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事では厳しい事を伝えたり、言われたりする事も正直ありますが、それはお互い相手に変わって欲しい成長して欲しい思いがあるからで、ちゃんとフォローもあるのでどのお店も関係値はよいと思います。また仕事の話だけでなくプライベートな話をする事も多いです。仕事で困った事以外にも皆が助け合って相談にものってくれます。気さくな上司が多い印象で年齢層が若い会社なので活力もあり休み日には皆で一緒に飲みに行ったり、BBQをしたり釣りに行くこともありました。プライベートでも仲が良いので仕事で失敗しても皆が励ましてくれるので、また明日から頑張ろうと思える仲間たちに感謝しています。
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活躍するのはどんな人？
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お客様に喜ばれたいと思える人。お客様に喜ばれるにはどんな事をしたら（アイデア）を考えられる人。アイデアが簡単に出ない事もありますが掃除をしてきれいにするも大事な貢献です。そうやって１番にお客様の為を思っての行動ができる人がノジマでは活躍してくれています。自分がどんな事で活躍できるかを考えて仕事をするのが楽しいです。逆に数字を追いかけるだけの人は失敗します。それはお客様の事を考えて行動した結果が数字になるのに、先に数字が来るとお客様へ喜ばれない行動へつながります。例えばお客様のニーズに合ってないのに無理に金額が高い商品を押し付けたりすることで、こんなことをしていればお客様はお店からも離れていきます。ぜひお客様にどうしたら喜ばれるかを念頭に行動してもらえると活躍できると思います
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失敗や上手くいかなかったことは？
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店長時代に小さなお店から大きなお店への異動がありより多くの部下を持つことになりました。
そこでは仕事量も増え、特に苦労したのはコミュニケーションで個々への携わりの時間が減ることで
皆の意識が同じ方向性を持てなくなりお店がお客様に喜ばれず不振になっていったことがありました。
その時初めて人の大切さに気付き、改めて出勤時はフロアで少しでもスタッフと話しをすることでコミュニケーションを深める努力をすると、その人の本音や困っている事、お店改善のヒントも見つかりそこからお店を良くしていく糸口が見つかりました。何をするにも人が大切で表面的な事よりも人を大事にすることで乗り越える事ができそれが今でも自身の良い教訓となっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.03
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回答者 : 本部（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはり育成した方々の活躍を見るたびに元気をもらうことが出来、やりがいがあったなと再認識できます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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アイデアがあることに対しては裁量を与えていただくことが出来、実現することが出来ます。
支援体制としては、省エネコンサルタントや通信費コンサルタント等の社内資格や通信講座の受講等もありやろうと思えば自身でそれを作ることも出来る環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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皆さんお客様に関しては努力を惜しまずに喜ばれようとしてくれる方が非常に多いです。
ただ、徐々にですがお客様に喜ばれることよりも同僚に喜ばれようとする人が増えてきたなぁとは感じます。
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活躍するのはどんな人？
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お客様にありがとうと言われることに対して、自分を磨く努力が出来る方が活躍をされている傾向が強いと思います。また自分だけではなく周囲もともにのお節介が焼ける方がより活躍されている印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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常に今です。
裁量が増えていくにつれ、部下がどんどんと増えていく中でその方々の力を引き出すことが出来ているだろうか？と自問自答しながら行動しています。だからこそ、小さなことであっても関わった方々の成果が嬉しく自身のモチベーションにもなっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.25
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回答者 : 本部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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会社がどんどん大きくなっていく様子を、肌で感じることができる。
社長が同じフロアーに席があり、経営者の生の声を聴く機会も多く、面白さを感じます
立場にかかわらず、意見を言いやすく様々なことに挑戦させて頂けること。
福利厚生もアルバイトにも希望すれば持ち株会や社員旅行等、参加の機会がある。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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アルバイトであっても自身が望めばどんどん挑戦させてくれる会社。
風通しがよく、意見をだしやすい。
努力を見ていてくれる人がおり、それに対しての評価制度もあり 時給に反映される。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一つの業務を複数人で行っている。
シフトの融通が利きやすく、子供が病気の時や学校行事、押し活等、
お互い協力しあい業務を行うことができている。
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活躍するのはどんな人？
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・挑戦、失敗を恐れない人
・スピードのある人
・決断力のある人
・体力、ストレスに強い人
ともかくどんどん挑戦・変化のある会社の為、それについていけるスピードと決断力が必要
失敗はしてもよいという社風であるが、そこから立ち上がるメンタルと日々の向上心と努力があれば
また好転の機会がいつでも与えられる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事を任せてもらえるのでプレッシャーを感じることもありますが、確実に成長が出来る。
丸投げではなく、任せられた仕事のフォロー体制や相談体制もしっかりある。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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リーダーやグループ長が任せた仕事の進捗をしっかり確認してくれる。
悩んでいる時は相談に乗ってくれる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司、同僚含め堅苦しい雰囲気がなく年齢に関係なく仲が良く切磋琢磨出来る。
改善点は陰口ではなく直接指摘をしてくれるので、素直に受け入れられる。
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活躍するのはどんな人？
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オープンで努力のできる人。
周りを巻き込める人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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色々と業務が溜まってしまってやり悩んでしまった時に皆んなでやった方が早いしストレスにならないと周りを巻き込んで手伝ってくれた。
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