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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品を買っていただけたお客様に名刺をお渡しさせて頂くのですが、他の商品の相談や購入などをご指名で言ってきて頂けることが特にやりがいを感じます。
また、前年の自分に対してどれだけ成長できているのかの可視化や何処が今の自分自身の課題点なのかを見つめ直せたり、上司からもなにが悪いでは無く、ここをこういうふうにおこなってみたらこう変わるのではないのかというアイディアを貰えながら日々の試行錯誤から良い方向へと進めていけます。同じことの繰り返し作業ではないので社会人としても人としても成長できていける事が良いところかと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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従業員のコミュニケーションが多く取れる為、仕事やプライベートの面でも頼れる人ができます。また、それぞれが行いたいことのフォロー体制が出来ており、不安なく挑戦できます。
勤続年数関係なくアイディアの採用がされる事で自身等の励みにもなっていくので良いです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事中は良い事は褒め、悪いことは何処が悪い事で次にどの様にしたら同じことが起きないかやより良くなっていくかを共に考えてくれる為、人によって差別されることはありません。また、仕事以外の時には出かけながらコミュニケーションを取れたりと仕事関係なく楽しめる様な人間関係ができていることも良いところだと思います。
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活躍するのはどんな人？
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自分自身の良さや悪いところを自身で気づく事が出来て良い方向に伸ばそうと日々努力できている人。また、会社としてどう成長していけるべきかそれぞれが経営者の目線で業務を行えている人たち。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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年数が経っていき、このまま続けていくべきか他の会社に行こうか考えたこともありましたが、自身の行いたいことの見直しに通じて頑張っていこうと決められました。また、その際に上司からも様々な言葉やケアをしてくださり乗り換えていこうと思えました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝された時です。お引越し予定の妊婦さんとそのご主人様をご案内した時、椅子にお掛けいただいたりお水お渡ししたりで対応していたらお褒めの言葉としてメッセージいただけたり、その後生まれたお子様を連れて会いにきてくれたことが印象に残ってます。同じお客様が何度もご指名できてくださることも多く、元気そうで良かったなど言ってもらえるとそのおかげで元気になります。違う仕事より、ありがとうとか助かったとかの言葉をよく頂けるお仕事じゃないかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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労働環境に関しては、本当に良い人が多い会社です。若めの上司が多いので合う合わないはあるかもですが、優しい人だらけなので助けてくれる環境は備わっています。(店舗によりますが)仕事終わりにお酒を飲みに行くことも多いです。同僚はとても仲良しで、店舗も違うのですが、毎月会ってご飯を食べたり一緒に何度も旅行に行ったくらいです。辛いこともありますが、周りの人に助けられてること多すぎます。
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活躍するのはどんな人？
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ある程度自分を律すれる人だと思います。活躍するためには成績とか人柄とか大事になってきますが、遊びたくても少し勉強するとか面倒でも目標を決めてやり切る必要あります。人に何か言うのにも自分の体力を使いますが律する気持ち必要になります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新入社員の時に現在からのサイズアップで冷蔵庫を買っていただいたカップルのお客様がご結婚され、新築を建てるにあたってまた家電のご相談に指名で来ていただいた時は人生の節目の大事な時期頼っていただけているなと思い、とてもやりがいと嬉しさを感じました。
個人的にこういった大切な時期と機会を任せる“人”はかなり重要になってくると感じているため任せていただけるくらい人で選んで貰えているのかな？と思いました。
このように以前対応した方がまた自身宛に戻ってきてまたご相談していただけたりするととても有り難く、幸せに感じます。
物販販売の仕事をしているとご贔屓様や常連の方のご来店はよくあることだと思いますが、家電は人生に関わってくるモノなのでそこが他の販売職とは違うと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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販売をするにはまず知識が必要ですが、私は家電に一切興味がなく好きでもなかったので、自己育成が成長出来た理由のうちの一つだと感じています。例えば洗濯機を販売するには設置環境のヒアリングは必須です。
そもそもの基礎知識がなかった時助けられたものは家電の知識やヒアリング項目をまとめたり接客に活かせるトークの共有を動画を通して学べるノジママナブという動画でのサポートです。
数分でまとまっており何の知識もない分野でも1から教えてくれ、確認テストのような質問もついているので隙間時間に自己育成しやすかったです。
知識以外のお客様への接し方や考え方の部分に関しては新入社員で配属された店舗の店長や部門のリーダー、先輩等から教えていただきました。
合う合わないは人それぞれだと思いますが周りから吸収できることが多く有り難い環境が整っていたのでお客様の細かい部分を見たり、ただ単に販売するだけの仕事ではなく成長出来たと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私は元々人と話すことに苦手意識を感じたりはなかったので、ある程度の人とは世間話したり挨拶以外にも話せる関係です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にありがとう、助かりましたと言って頂いた時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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わからない事などを他のスタッフなどに聞いた際に快く教えて貰えること。
家電の知識などは動画などで学べるツールがあり、それを活用すれば知識面の成長はある。
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活躍するのはどんな人？
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いつでも向上心があり目標があり、ノジマウェイ通りに行動する人。
向上心があるからお客様と楽しく接する事ができる。目標があるのでどんどん挑戦し反省して改善する。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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社長の考え方の部分が独自性が高く、学びに繋がる部分が多い。人生経験の中でも役に立つものは多く、人の心理の部分に対して本質で考えている部分が何か？など相手の気持ちに立つと言う部分はこの会社で働く事で非常に身につくことが多くあります。また、頭を使ってよく考えることが多いのでどんな場面であってもまずは論理的に何が今の問題でその原因が何か、それによって引き起こされるマイナスとそこに対してどうしたらどうなると言うのを当てはめて考えていく部分は生活の様々な面で役に立ちます。この会社に入社して以降人として色々考える視点や見る視点、物事を多角的に捉える力は成長多くできてると実感しているなと感じます。人としての成長に大きく繋がる会社です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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上司も自分の表面的な課題ではなく本質的な課題や心のケアを行ってくださるのでかなり支えになる部分や助けられる部分が多くあります。ヒトを大事にする会社なので、そういった部下への心理的なフォローや支援体制と言う部分は店舗含めて管理職になると必ず育成される環境にあります。厳しいことを言われることもありますが、本気で向き合ってくれてるのを実感でき、その携わりが上記のこの仕事をやっていて良かったと思える貴瞬間に繋がっているなと思います。
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活躍するのはどんな人？
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常に何か自分の中で目標を持ちコツコツと努力を重ねることができるヒトが活躍している人が多いと思います。自分の理想とする在り方を持ち、こうなりたい！そのためにこうする！と言う部分を持っているとそこに対して上司がたくさんのフォローをしてくれます。(上司によってはその携わりがなくモチベーション低下につながってしまい退職につながってしまうなどあり)その携わりに対する研修制度も充実しているため、接客ができるできないではなく人としてどれだけ高みを目指し、自分の目指す姿があるか？と言う部分が持ててる方は特に入社後も多く活躍ができるのではないかと思います。若くしても役職者や挑戦が多くできる会社なので20代でも本部役職者が多かったり早い方では1年目で部門責任者、2〜3年まで店長などに挑戦する方も非常に多くなっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客するので、お客様からありがとうと言ってもらえた時やまた指名で来てくれたときはやってて良かったなと感じます。大物商品を接客して買って頂いた日から少し立ってまた来店されて、これ買ってよかったよなど使用感などを話に来てくれるお客様いてその時はすごく嬉しかったです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事の時は上司部下の関係ははっきりしています。その為、間違っている事は間違ってると叱られる場面もありますし、正しいことは褒められもします。一般的な会社と同じかなと思います。休憩中とかは一緒にご飯を食べたり、プライベートな事を話して盛り上がったりなど友達に近いような感じです。年も近い人が多いので、仕事終わりにご飯行ったり、飲みにいく事もあります。仕事の話は多々ありますが、ほぼ友達と話すような事を自分は話しています。特に気まずいとかもないし、優しい先輩達が多い印象です。中には仕事の時はかなり厳しくて嫌だなって思っていた人も最初は居ましたが、休憩中に話すと意外と面白かったり、話しやすいなっていう人も多く、仕事との切り替えはしっかりしていると思いました。
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活躍するのはどんな人？
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自分で考えて、行動する人が活躍している印象です。わからない事をそのままにしないとか、自分から聞きにいくなど最初は当たり前な事だけどそれができる人は昇格しやすいと思います。慣れてくると日々の仕事をただやるだけではなくて、どうしたら良くなるかとか何が問題なのかなどを考えて行動したり、アイデアを出して共有したりなど前に立って行動している人は多いです。勿論、販売業なので数字が全く見られないわけではないですが、アイデアを重視する会社なので、受け身ではなく、自分から率先して何事にも取り組む姿勢や考え方を見られているからだと思います。また、リーダー、店長になった時に尚更、そう言った行動が部下を手本となるし必要だからだと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が購入を悩まれている時に、最後の一押しで「頑張ってるから買うね」と言われた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、自己育成とお客様との接客を経験してきたからです。お客様と話すことにより、お客様がどんな商品を求めているのかやクリーナーであれば体感していただき実際に使用する時のことをイメージしてもらう。このように、体感コンサルがお客様にとって一番わかりやすくお客様に買っていただけることがわかってきました。
会社からの支援制度は、省エネコンサルタントといった資格取得制度があるところです。
電気代のことについて学びエアコンであればお掃除付きの方が電気代が安くておすすめですといったコンサルができるようになるからです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚はなにかわからないことがあった時に一番質問しやすくてすぐに聞けるので同じ店舗だとすごくありがたいです。
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活躍するのはどんな人？
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お客様にアプローチにとにかく行き、そこからどうやって買ってもらえるのかを常に考えている人だと思います。
お客様に対してのアプローチから始まり最後は働いてる店舗でのノジマの武器や途中で相談を挟むなどのことを常にやり買ってもらうことで数字も上がりお客様にも喜ばれる結果になるからです。
活躍している人はこのような考え方が備わっていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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一番最初のアプローチでお断りされることが多かった時はセカンドでいけるように近くで様子見をしていました。ノジマではアプローチで使える武器がお店に入ってくることが多いので、その武器を使ってアプローチに入りやすくする。
また保証の加入率が悪い時がありました。3行電卓でただ料金計算をして保証の内容と一緒にそのままお客様にお伝えしていました。
そうではなく、軽く最初に「この保証が一番入られる方が多いですよ」とお伝えしたりお客様が悩まれていたらあえてお客様が考える時間を作ったりしました。
その結果、保証の加入率も伸びて生産性も上がったので良かったです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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裁量が広いので家電からお客様の通信環境トータルで提案することが出来る事。
全て提案するとお客様から驚かれたり喜びの声を直で感じることが出来る事。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦しようとする姿勢を肯定する風潮が全社的に整っているので声をあげてやりたいですと意思表示するとかなり手厚くフォローや成長できるようにペアで動いたりなど手厚く支援してもらえる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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全体的に若い年齢層が多めなので企業の規模感に比べてかなり話しやすさはあると思う。
気が合う人がいれば休日に一緒にサウナ行ったりなど話しやすい雰囲気を感じる。
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活躍するのはどんな人？
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大前提として向上心が高く明確な目標、リーダーになりたい等を持っている人が多い。目標を周囲に発信できる人が活躍しているイメージ
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失敗や上手くいかなかったことは？
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実績を競うキャンペーンが年に2回あるが入賞できなかった事。当時の店長やメンターが励ましてくれて数字よりもお客様に喜ばれる事が大事だと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客をしていてお客様に喜んで頂けた時。
自身のお話を聞いて頂いて、貴方なら買ってもいいかななどお言葉を頂けた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社時からのお客様に対する考え方の研修や、実店舗での接客に対してのフォロー体制。
場面により難しい部分はあれど、会社的ににはきっちりと教え、育てようという環境づくりを感じる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新卒入社の同僚などは研修期間などで親睦を深め、プライベートでも出かけたりするほど友達関係です。
店舗の上司などは人によるが直属の上司などは全体的にオンオフがきっぱりしてきて仕事は仕事、
オフはオフといった形で切り分けて良好な関係な方が多いです
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活躍するのはどんな人？
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自分から考えて挑戦する人です。
前記術の成長できる環境はあれど、どこまで行っても自分でやるかやらないかですので考えて行動していける方だと思います。
またもちろん人なので上がり下がりはあれど大元の考え方の部分でお客様に対しての想いや仕事に対してどうしたらよくなるを発信して周りを巻き込んでいける方が多いです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に対して失敗をしてお言葉を頂いたりなどはあります。
しっかりと接客をしていても間違いはある中で会社的にはそれを許して助けてくれる環境はあるが
お客様は関係ないので失敗してしまったなと感じます。
同じ失敗はしないようにするという自分の仕組みづくりや基本の確認など、自身の考え方や取り組み方をアップデートしていくのを学びました
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